卷烟销售半年工作总结

卷烟销售半年工作总结今年上半年，按照市局（公司）的总体部署，营销部在县局（分公司）的正确领导下，认真贯彻全省卷烟销售工作会议精神，紧密结合稳中求进的主基调，紧紧围绕卷烟上水平基本方针和战略任务，面对宏观经济下行压力加大和外部环境复杂多变形势，以培育品牌为重点，重基础、调结构、严管理、促规范、强素质，经济运行质量和效益明显提高，保持了卷烟市场持续健康发展，各项经济指标良好运行，全面提升卷烟营销工作水平，为全面推进卷烟上水平各项目标任务提供坚实的基础现将20_年上半年卷烟营销管理工作情况总结如下

一、卷烟销售工作主要情况

（一）卷烟销量保持稳定发展态势今年上半年，我县卷烟市场在经历了元旦与春节相继而至的佳节消费刺激后，市场较快转入调整期，逐渐由销售旺季进入淡季自四月份开始，广东烟草商业系统积极贯彻20—年全国烟草工作会议提出的稳中求进工作总基调，省局（公司）根据市场状况采取措施及时调控，以保持各项经济指标良好运行，卷烟市场迅速得到恢复并呈现良好的发展态势，其中重点品牌支撑作用明显截止至6月份，今年销售卷烟

22202.8万支，相比去年

22801.54立依法行政、服务于民的观念，把坚持依法办事、文明优质服务作为提高队伍综合素质的突破口二是加大业务知识培训力度，不断提高综合办案能力要加强法律法规的培训，做到人人都懂法，人人都会用法，人人会办案，切实杜绝知法犯法甚至错案的发生；加大零售户的管理，以科学的、人性化的管理引导他们守法经营三是加大专卖队伍的监督管理力度制定专卖人员行为规范，加强对执法、办案等环节的管理监督，保证专卖法律法规和相关措施得到全面落实推行执法公示制、服务承诺制等制度，对相关政策和案件进行通报，增强专卖工作的透明度同时，对专卖人员的执法情况进行调查，针对发现的问题认真进行整改，确保专卖人员做到严格执法、公正执法和文明执法

（五）、加强宣传，进一步营造执法环境坚持打击宣传同步走的方针，以假冒卷烟危害为切入点，以重大法治宣传日为契机，借助于网络、电视、报刊等现代传媒工具，争取社会对卷烟打假的支持，开辟打假的第二战场，充分发挥全国卷烟打假举报电话“12313”的功能作用，营造良好的烟草专卖执法环境总之，卷烟打假形势依然严峻，任务依然艰巨，要进一步贯彻国家局打假工作要求，增强守土有责的责任意识，围绕打假破网工作继续推进联横合纵的工作机制，向市场要网络，向运输要网络，向物流要网络，努力把制售假烟活动遏制到最低程度2020卷烟配送工作总结

一、分管辖区的基本情况我自XX年5月担任##乡客户经理，管辖的片区从与福贡县交界的腊咱村，一直到与茨开镇接壤的月各村，人口总量近6000人，共有持证零售户16户.该辖区山区比例大，贫困人口多，贫困面大，贫困程度深，没有主要的支柱经济来源，是完完全全的农村市场

二、全心全意的服务于零售户农村卷烟零售户分布疏散，资金有限，经营能力不强，经营随意性大大多边务农边经营，营业时间不稳定，农忙时经营的时间短等诸多问题但我仍有决心干好此项工作针对部分客户对计划投放卷烟有一些意见，我们在把握公司总体思路的同时，倾听他们的抱怨，站在他们的角度换位思考客户在发泄不满情绪时，我全部接受，过后再耐心地给他们解释同时也要求客户做好引导消费者适应各种口味的卷烟，把长期形成只买几个畅销品牌的客户作为重点引导实行诧异化服务通过查看库存，整理柜台，倾听客户的每一句话作为客户经理，我有义务提出的问题或遇到的困难及时帮助解决，要不断的收集市场信息再走访过程中，灵活使用沟通技巧，通过各种方式的情感交流，准确了解客户的真正需求，使客户告诉你不知道的情况，说出他们真实的想法和意见例如问问客户对提供的服务是否满意？是否有需要改进的地方？如何改进等等，这样，有助于提示客户，表达我们的诚意,从而提高客户的忠诚度充分利用电话订货系统，以细致的服务工作，做好提醒忘记订货客户工作具体做法收集经常忘记订货客户的名单，在走访他们时，为店主提供有效的提行服务如在客户柜台边的挂历或日历上做好记号，以提醒不要忘记告诉经营户路子要正，经营户要从正规的渠道进货，不能为一时的眼前利益而违规操作，这样不仅会影响自己在烟草公司的诚信度，而且一旦有假冒烟售出，也会失去消费者的信任，使自己名利双失经营方式一定要随着市场的变化而变化，不能因循不变，一成不变，要时刻关注卷烟市场品牌的走向及消费情况，及时收集分析市场信息，以便及早组织货源，才能把握销售先机取得较好的效果今年九月份，州公司领导带领我们到德宏州考察学习，听取了德宏州公司领导的介绍，参观了他们的订货中心，物流分解中心，让我开阔了眼界，增长了知识，增强了做好卷烟经营的信心，这次学习考察，从他们的工作中看到我们的差距，转变了观念，增强了工作信心和工作责任感牢固树立现代营销理念，把客户至上，服务为本，诚信经营，共同发展融入工作中的每一个环节和过程，努力提高自身的素质在今后的工作中，我要更进一步转变思想及服务观念，最大限度的了解，满足客户的要求，其次要树立强烈的责任感和高度的责任心有一股勇于进取积极、向上的劲头不求能够做得尽善尽美但求能够做的尽职尽责，我不辜负各级领导对我的信任和厚望，我以及新业务模式所赋予我的任务和使命既然历史赋予我这个光荣的称号，只有用我的耐心、诚心、真心不遗余力的完成这一使命卷烟厂安全生产工作总结卷烟厂安全生产工作总结―卷烟厂坐落在古九州之一的古城―，始建于1948年5月，其前身为华东野战军随军卷烟社半个世纪以来，在党和行业上级领导下，经过几代人的艰苦努力，现已发展成为拥有职工2500多名，年生产能力50万箱，固定资产

6.2亿元的国有大型卷烟企业，先进的技术装备、科学的管理、高素质的职工队伍使—卷烟厂走上了一条质量结构效益型发展道路产品畅销全国十几个省、市、自治区，跻身于全国500家大型工业企业之列连续完成

37.5万箱以上的年产销量，在全国众多的卷烟企业中，规模列第29位,经济效益列18位，主要生产八喜、东方、—、时代等系列牌号卷烟尤其是自97年4月以来，—卷烟厂在严峻的市场竞争中，面对困难，从企业实际出发，紧扣发展主题，认真学习实践马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，全面贯彻落实“三个代表”重要思想，始终坚持以马克思主义的立场、观点和方法，不断加强和改进思想政治工作的方法、手段和机制，突出科技兴厂，企业核心竞争力得到不断增强，经济效益每年一个新台阶，在激烈的市场竞争中实现了超常规、跨越式发展企业先后荣获“全国精神文明建设工作先进单位”、“中国质量万里行全国先进单位”、“全国质量效益型先进企业”、“—省文明单位”、“—省思想政治工作最佳企业”等荣誉称号，党委书记、厂长—也先后荣获“全国质量管理小组活动卓越领导者”、“—省劳动模范”、“—省国防教育先进个人”、“—省最佳企业思想政治工作者”等荣誉称号在五十五年的发展历程中，―卷烟厂总结出了许多宝贵的经验，这其中很重要的一条就是重视安全工作厂党委书记、厂长蔚严春结合我厂的安全工作提出了“安全是天”的观点，他认为没有安全，离开了安全工作的保障，所有的工作都将成为空谈人人重视安全、处处讲安全、事事要安全已成为全厂上下的共识一卷烟厂在长期安全工作的探索中，找到了一条可持续发展的道路，那就是企业安全文化建设近年来—卷烟厂并称“安全是天、安全是效益的保证”的安全理念，形成了一套具有青烟特色的企业安全文化，在企业的一切方面、一切生产经营活动中，形成了一个强大的安全文化氛围，它包括了物质文化的建设、制度文化的建设、员工心态安全文化的建设、员工行为规范安全文化的建设一系列的安全文化建设为职工长期的安全与健康，我厂生产的长期稳定和发展提供了思想保障年《安全生产法》的出台与实施，是我国安全生产法制建设的一个里程碑，它对于建设有中国特色的安全生产法律体系，使安全生产工作走上法制化轨道，具有十分重大的意义―卷烟厂以此为契机，积极做好普法工作，进一步加强企业安全文化建设，加大宣传力度，广造声势，为今后安全工作能更好地开展打下了坚实的基础―卷烟厂将《安全生产法》的宣贯工作作为安全工作重要任务来抓，在厂报《星光》上全文刊登，厂长蔚严春还专门撰写了社评，号召广大职工认真学习贯彻《安全生产法》；并将《安全生产法》列入职工政治业务学习内容，利用每周二政治学习的机会，在广大干部职工中掀起学习热潮除此以外，利用黑板报宣传栏等多种形式进行宣传，达到了很好的效果去年n月底还开展了全厂职工《安全生产法》答卷活动，试卷分普通职工和管理人员两种，针对工作性质的不同，内容有所区别同时，还在全厂开展了“责任重于泰山”大型演讲活动和在厂报上开展了相同主题的有奖征文活动，进一步增强了企业的安全文化氛围通过这些活动使广大职工深深体会到《安全生产法》的重要意义，这是关系到自己切身利益的大事，增强了安全意识，更好地保障了安全生产的顺利进行万支减少

598.74万支，同比减少

2.63%,其中销售省内卷烟

13790.52万支,占卷烟销售总量的

62.11%,同比去年

14222.54万支，下降

3.04%；销售省外卷烟

8412.28万支，占卷烟销售总量的

37.89%,同比去年8579万支，减少

1.94%今年，

一、二类烟销售继续保持较大增幅，完成销售

5863.48万支，同比增长

557.94万支，增幅达到

10.52%,跌幅较大的是

四、五类烟，完成销售

3382.84万支，同比减少

890.82万支，跌幅为

20.84%o

（二）卷烟经营效益持续提升今年我县共实现卷烟销售收入

9398.5688万元，同比增加

130.7274万元,增幅

1.41%,实现卷烟销售毛利

2328.7599万元,同比减少

44.7594万元，增幅为-

1.89%,毛利率为

24.78%,受去年工业企业调整各品牌规格出厂调拨价影响，毛利率相比去年同期的

25.61%有所下降，同时受货源投放影响，今年上半年销量同比略减，对毛利影响较大，单箱销售毛利达

0.5244万元/箱，同比提升

0.0039万元/箱，增幅为

0.75%

（三）全国重点品牌在我县销售情况我县上半年共经营全国性重点骨干品牌23个，共销售全国性重点骨干品牌卷烟

19374.5万支，占总销售的

87.26%,同比去年同期19469万支，减少

94.5万支，同比减少

0.49%全国销量排行前十五品牌在我县销售

18478.64万支，相比去年同期的

18400.3万支增长

0.43%,占总销售的

83.27%,高于全省平均水平

81.1%行业鼓励培育品牌共销售

247.28万支，同比增加

92.06万支，同比增幅

59.31%,占总销售的

1.11%,低于全省平均水平

2.09%全国销售收入排行前十五品牌在我县销售收入

8834.255万元，Gz

85.Com更多工作总结范文小编推荐卷烟稽查大队工作总结20—年，在县局、市局稽查支队的正确领导和公安、检察院、法院、工商、运管等部门的大力支持下，我大队按照市卷烟稽查工作要求，坚持以维护国家利益、维护消费者利益为指导，以卷烟管理上水平为主题，以专卖法律法规为武器，以维护国家专卖体制为职责，以卷烟打假破网为重点，上下齐心，真抓实干，进一步加大市场净化力度，各项工作均取得一定成效成效今年至今共我队共查获案件12起，，其中案值5万元以上1起，假冒烟5条以上4起，批捕1人，并追开2起，判刑3人有效地净化了卷烟市场，规范了经营秩序，促进了烟草经济的健康发展和国家财政税收的增收

一、20年工作情况为了更好地净化我县卷烟市场，扩大主渠道卷烟的销量，为广大卷烟消费者提供放心满意的商品，为国家和地方做出贡献，我队主要做了以下几个方面的工作

（一）、加强部门协作，形成合力，为卷烟稽查工作提供强有力的保证今年以来，根据国家各级烟草关于建立专卖打假长效机制的要求，我队加强了与公安、法院、检察院、工商、运管部门的联系，商定了共同打击卷烟违法行为的模式，明确了各自的工作任务和工作目标，为卷烟稽查工作提供了有力的保障

1、

2、5月份，结合我县实际情况，我大队与县运输管理所联合路检路查，形成打击非法运输卷烟合力，

2、

5、9月，我局联合工商对我县的卷烟市场进行清理整顿，使该项工作经常化，确保了市场整顿工作的深入推进

（二）、依托长效管理机制，，积极开展各种专项行动今年以来，为了进一步加大打击卷烟违法活动的工作力度，我队除经常性的市场检查工作外，还积极开展全县统一市场大检查活动，查处“假、私、非”等非法卷烟的公开摆卖行为与此同时，为了加大市场检查力度，解决市场中阶段性存在的突出问题，元月和二月份，开展了元旦春节双节整治活动，五月份开展了“五一”专项市场整治活动和清理整顿宾馆饭店、公共娱乐场所专项活动周边市场；九月份开展了“开渔节”市场检查和“国庆、中秋”双节专项市场整治活动，11月份又开始百日市场整治在每次活动中，县局林副局和专卖科许科长都深入市场，一线指挥，极大的鼓舞了全市专卖管理人员的士气，有力的促进了活动的深入开展通过市场检查工作，基本解决了一些违法摆卖卷烟经营户白天不摆晚上摆、检查不摆走后摆的问题，使“名烟名酒”店经营非法卷烟这一突出问题得到了有效的治理

（三）、收集信息，重点打击，查处违法卷烟案件今年以来，我队打击的重点是“两籍人员，主要采取了四项措施，一是立足市场检查、广泛发动群众，收集违法卷烟案件线索二是主动出击，联合公安、工商、运管等部门，加强对交通运输要道、繁华地段、快递门市部等重点区域、重要环节的检查，积极查找案源三是实施互联网监管，筛选有用信息四是建立目标责任制，给各稽查和人员制定任务指标，把案件查处工作列为重要考核指标由于采取了以上四项工作措施，全县稽查卷烟违法案件查办工作取得阶段性的胜利继销假案破获，今年我队成功破获了以----------------------------非法经营案根据我们掌握线索，**人------------从事卷烟贩假售假非法活动，并与我县零售户有密切联系，在零售户当中有一定的影响，经过大量线索的筛选分析，我们基本掌握了该户的卷烟的存放点和来源9月19日凌晨1时，在县公安局——配合下联合工商部门在---------------查获违法卷烟——条，案值一一万多案发后，我局稽查大队充分发挥县卷烟打假联动机制的效能，同工商部门、经侦大队在工商局迅速成立了专案组现场办公，对该案第一时间查证该案的查处沉重打击了两籍人员的嚣张气焰，对有效遏制卷烟违法行为产生了强大的震慑作用

二、20—年工作回顾回顾20__年，也是不平凡的一年，虽然在打假破网上有了新的突破，但案件查处总体来看，我县的卷烟市场存在着不少的问题，一是违法卷烟均以高档为主，假冒烟的品牌均系中华以上，二是违法大户均属外地人，从查处的二案件，两籍人员有8起，占案件数的二%,查处的卷烟数量=二条占违法卷烟数的

98.9%、其中假冒烟==二条占查获数的

94.5%；三是乱渠道卷烟大多是中华烟，占乱渠道违法烟的100%,从以上的数字我们也看到了自身的不足

（一）、思路不广，影响了我队今后的打击方向20_年我队的稽查思路重点放在打击两籍的工作上，对本地的零售大户放松了监管，这使他们基本脱离的我们的视线，随着两籍户的萎缩和收敛，我队的稽查任务急剧加重，这就要求我们重新开始对本地的经烟户违法线索进行掌控

（二）动力不足，失去了我队对市场的掌控，稽查工作中，部分稽查员带着守株待兔的态度，没主动找战场，没认真去零售户检查收集消息，从而失去了更好打击违法户的机会

（三）经验不到、丧失战果的扩大，在

9.19案件中，本来可以继续扩大战果的，但我们在大批卷烟前忘了应有的敏感，忘了继续在第一现场收集更多的证据，在第一笔录中也不充分的收集第一证据，这样也丧失了严惩违法户的机会

三、20__年的工作打算在查处案件时要统一领导、统一指挥，运筹帷幄，把握时机；要牢记国家法律赋予的使命，始终对打假破网保持满腔热情、激情和豪情，要咬定目标，不彷徨、不放弃、不回头，不达目标不罢休；要在坚持日常面上净化的基础上，明确重点，有的放矢，在打假破网工作中突破以往的旧框框、旧思路，要转变思路，强化案件经营意识，由重视个案查处端窝点转变为经营案件打网络”；要树立长期作战思想，消除急于求成、急功近利的思想倾向,不断提高经营案件的工作能力和水平

（二）、收集信息，进一步加强线索分析树立”有假烟必有网络，有网络必有大案，有大案必要追刑”的理念，要认真分析查获的案件线索，摸清来龙去脉，以有效打击、摧毁假烟网络为目标，追踪假烟流向，查找经营者，查找分销商，查找储运者，一直查到制假源头，做到”见物见人、见人见网、以烟找人，以人找网”信息的取得是经营大案件的基础一是执法人员在市场检查过程中，要密切注意市场的变化，要时时有情报收集意识，客户经理在走访市场过程中，将收集到的信息及时反馈给专卖管理部门，为经营案件打假破网提供有效的线索二是抓住办案这个根本点，通过对涉嫌违法的当事人进行询问获得信息坚持案件上线不清不放过、下线不清不放过、涉案人员未处理不放过、办案经验教训未总结不放过”的查处思路深入开展办案工作三是要密切联系群众，注意培养“线人”在烟草专卖管理中，联合群众是我们进行打假打私的有力武器，要抓住一切可以联合他们机会，力争使他们成为我们的“线人”，为我们提供线索，为我们收集烟草打假打私情报他们在为我们服务的同时我们要时刻注意为“线人保密，奖励一定要及时、足额发给线人O

（三）、密切协作，进一步提高经营能力加强市场监管，充分发挥其基础性作用，加强信息情报工作，分析把握卷烟制假售假活动的倾向和苗头，为大案要案的侦破提供有价值的线索；加强与相关部门、地区的协作，在巩固烟草、公安协作机制的基础上，积极建立由地方政府牵头，有关执法部门共同参与的卷烟打假工作新格局，横向联合工商、质监、交通等执法力量，纵向整合市、县、乡三级力量，面对当前制售假烟网络家族化、团伙化、跨区化、专业化的特征越来越突出，通过邮政、快递、物流、零担托运等方式销售假烟的活动越来越隐秘，而且主犯在幕后指挥，反跟踪、反侦查能力强，具有黑社会、恶势力的特征，抓捕难度越来越大，要求我们提高协调能力，提高信息技术的运用能力、情报分析能力和突发事件的应急处理能力,努力做到沟通协调顺畅、技术支持有力、执法配合密切，形成强大的卷烟打假合力；加强内部协作，一方面，专卖管理和专卖稽查要有机结合，建立相应的工作机制另一方面，专卖部门和营销部门也要有机结合，互通信息，相互配合加强对新型零售业态和无证户的日常市场监管，通过创新工作方式，开展专项行动，加大无证经营的萎缩力度，把无证经营户控制在最低点；加强县级局建设，深化诚信服务管理，坚持合理布局，强化专销结合，构建起统

一、注重自律、运转顺畅、效果明显的诚信服务管理体系同时认真处理好群众的各类举报，就算是一包假烟也要予以重视，也许背后就隐藏着许多假烟，更重要的是，这个举报为我们提供了打假破网经营案件的重要线索

（四）、注重素质，进一步加强队伍建设加强专卖人员的培训，建立一支高素质的专卖队伍一是加强专卖人员的党性教育引导专卖队伍树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观，广泛开展文明执法、执法为民教育活动，树。