安保部年度工作计划

安保部年度工作计划安保部年度工作计划1回顾20—年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势但我们保安部坚信20_年在酒店领导的指导下，能紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！为了加强治理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20_年要认真贯彻安全第

一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线，全面推行谁主管、谁负责的安全责任制，积极做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，力争达到让客人完全满足的服务目标，为酒店创造良好的经营治安环境围绕酒店的经营目标，以强化安全责任落实为核心，以提升安全经营标准为主线，以加强防火、交通、相关安全管理为重点，以加强安全设施建设、安全队伍建设、安全文化和信息化建设为基础，以完善安全管理运行机制为保障，不断提升安全工作管理水平，努力实现酒店安全发展结合20__年本酒店经营的实际情况，20_年保安部要切实抓好以下各项工作、日常管理方面:能够做到一懂三会;3加强巡视，增加巡视次数，并且在巡视的过程中多闻、多看，注意消防隐患4接到前台的火情警报，立即去查看，并向总值班或总经理报告；5每晚830锁厨房时，对厨房用电、用气情况进行认真检查，若有情况，立即处理；6每天对消防设备设施进行检查和保养，发现问题立即处理，确保设备完好有效；7进一步完善各种消防制度和消防档案如灭火预案、安全疏散预案、巡查记录等

六、治安方面，做好以下工作1加强对员工安全意识方面的培训，如注意可疑人员,对客的提示提醒等，从而提高员工的安全意识；2进一步完善和建立各项突发事件预案如客人与前台纠纷预案、防抢劫预案、防食物中毒预案等，努力培训和提高保安的整体业务素质，增强处理突发事件的能力，从而减少宾馆与客人不必要的财产损失；3每天加强对个楼层、仓库、地下室、办公室、大厅、门口等隐蔽死角的巡视和监控，对客人的车辆和物品做好提示和提醒工作，并对发现问题做相应的处理和记录

七、加强对员工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，卫生制度，并每周对各宿舍进行卫生检查及用电情况的管理从而为员工创造一个良好的卫生环境和生活环境

八、加强成本控制首先，从我做起，合理用人和排班，减少不必要的加班；第二，从节约一张纸、一度电、一滴水做起，杜绝浪费；第三，对员工进行思想教育，增强员工节约意识，从而为宾馆的正常经营做贡献以上这些为保安部20—年的工作计划，在今后的实际工作中,我还会不断的进行调整和完善，我相信在宾馆老总的正确领导和指引下、其他各部门的帮助下及保安部全体员工的共同努力下，我们保安部一定会再创佳绩安保部年度工作计划3

一、消防安全方面

1、定期组织员工学习《消防法》、《消防安全管理条例》等有关的法律法规制定计划对各部门进行消防知识考试和现场抽查

2、加强对员工的消防教育，增强员工的法制观念和安全意识，使员工了解本岗位的防火措施，做到会报警，会使用灭火器材扑救初期火灾，会逃生自救，会组织人员疏散

3、每季度最少一次与外租单位的沟通和安全检查，部门坚持做好每两小时、每日、每月防火检查，并做好记录存档

4、确保消防通道畅通、消防安全疏散标志、消防设备正常运行

5、加强消防设备、设施、器材的管理和检查，最少每月一次，签字做好记录

6、加强酒店全体员工的消防知识培训和演习，每年最少2次

7、统计更换酒店5年以上的灭火器，对隐患区域增加灭火器

8、更换监控中心监控显示屏和部分存在隐患的主机进行更换、隐患区域增加监控摄像头

9、加大外来人员的登记和监控，杜绝黄色卡片的散发配合公安机关做好黄、赌、毒工作

二、部门日常管理

1、加强部门员工质检条例的学习与落实

2、严格落实车库收费管理制度，做到日报日清，层层签字确认

3、制定计划整改车库停车问题，调整方案争取最大化的创造收入

4、强化员工礼节礼貌、仪容仪表、岗位形象、车辆指挥等的培训

5、做好与酒店其他部门的沟通、协调、配合工作

6、组织部门员工到其它酒店学习、考察安保部年度工作计划

41、从内部管理入手，提高保安综合素质建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力

2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题其次、增强服务意识，提高为客服务能力在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美

（一）工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司签订的《—年度安全生产目标管理责任书》确定的指标

2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍

3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助

（二）主要工作计划措施

一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作

1、处理好与邻村人员的关系

2、对进出山庄的、闲杂人员进行劝离

3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管

4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度

5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治，制定保卫巡查方案

6、做好治安管理监控系统的相关工作

二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作全面总结—年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中

三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训

1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力，

2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满^z=-/殍O

3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实

（一）、不断规范和落实各项管理制度，规范队伍建设坚持要召开月度会议，征求不同的意见，研究制定管理制度，逐步规范各项规章制度在规范制度的同时加强每名队员的学习，使每名队员都能了解制度，遵守制度管理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保安人员，重点抓人员的全面军事管理教育和落实令行禁止要求每一名管理人员做到制度面前人人平等使每名队员加强制度观念，极大的提高管理效益

（二）、从内部治理入手，提高保安综合素质建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，要有效解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，真正起到鼓励先进、鞭策后进的作用制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力

（三）、细抓日常管理，提高工作效益针对保安部当前实际情况，存在查岗不便的局限性，使存在的一些问题不能及时得到发现、处理，因此部门管理人员要克服一切，对各班次、各岗位加大查岗力度，处处以军人的标准严格要求每名队员，让保安的形象保持高的水准

（四）、利用行业优势，加强安保信息工作首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺利

（五）、重点加强保安部人员的培训我部将针对新招保安人员素质普遍不高这一突出问题，重点从保安人员的思想入手抓培训，对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的保安人员统一进行岗上补训L对新聘的保安人员按要求先培训再上岗、通过培训和在日常的管理中及时了解每名保安人员的思想状况，对存在思想问题的队员及时进行谈心交流，对生活上有困难的队员给予帮助和关心使每名队都能感受到家的感觉，大大提高管理人员的综合管理水平，提高队员的自觉意识，能更加安心的工作，同时杜绝管理中的盲目现象加强保安人员的专业技能培训，针对部门人员变动大，素质不齐的实际情况，制定详细的培训计划

（六）、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想各级管理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地解决问题其次、增强服务意识，提高为客服务能力在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人对待客人的无理要求或无故指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足

（七）、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率首先、完善维保制度，明确维保责任根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养第

三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平第

四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行

（八）、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练，增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力

（九）、各项考核指标要全面完成20_年要在酒店领导的指导下，在全体员工的共同努力下，要顺利完成全年的安全保卫任务在20—年不发生一起责任事故，消防设施、设备的完好率要全年达到了100%为酒店各部门进行消防安全多课时培训真正起到保驾护航的作用

（十）、积极协助各部门做好加班工作

（十一）、积极协助工程部做好工程支援工作

（十二）、加强与工程部联合巡查，对能源节约浪费进行奖惩

二、安全管理方面

（一）强化安全责任落实

1、加强安全教育，提升安全意识居安思危，牢固树立以人为本，安全第一，综合治理理念，切实加强各部门的安全教育和培训，持续提升各级领导的责任意识、全员安全意识和技能认真组织落实管理人员、专（兼）职安全员的安全任职培训和每年的再培训，不断强化各级管理人员的安全责任意识和管理能力认真组织落实三级安全教育、特种作业人员专业培训工作，不断强化基层岗位安全责任意识和岗位安全操作技能

2、加强安全经营责任体系建设，全面落实安全生产责任制酒店主要负责人对本单位安全经营负总责，分管领导对各自分工范围内的安全经营负责起到谁主管，谁负责的原则，各部门对本部门职责工作涉及的安全经营负责每一位员工对其所在岗位安全责任负责20—年一月酒店将至上而下、层层签订安全目标责任书，使各级安全经营责任能得到有效落实

3、完善安全管理目标将进一步完善安全目标管理，对年度安全管理目标，层层分解到相关责任部门和重点岗位，并严格实行目标考核对事故要严格落实责任事故追究制度，按照四不放过原则，追究造成责任事故的责任人和部门负责人的相关责任

（二）加强消防、交通、相关方等重点领域的安全管理

1、切实加强消防安全的检查和考评健全防火安全责任制,将客房、机房、变配电设施等易燃、人员密集场所作为监管重点部位严格执行动火、用电作业审批制度；确保消防通道和疏散通道畅通无阻确保消防报警和灭火设施的有效运行；

2、切实加强交通安全管理加强对驾驶人员的安全法规教育和技能培训，严格执行观光车管理制度，切实加强车辆检测维护和定期保养，严禁车辆带病行驶；加强对车辆运行的安全监管；在防范措施、应急预案等方面做到有备无患

3、切实加强相关方的安全管理认真落实各项安全监督措施明确酒店相关方的安全监督责任部门，监督落实监管责任；强化对相关方危险作业过程的监管，严格防范相关方作业带来的安全风险；加强对人员的安全教育培训工作

（三）推进安全经营基础建设安全管理的基层和基础工作是安全工作上水平的关键，也是安全管理的出发点和落角点以安全经营标准建设、职业健康安全管理体系建设为契机，切实加强安全经营基层和基础建设工作,将安全经营责任制、安全队伍建设、隐患排查治理以及安全基础管理落实到部门、班组、岗位

1、加大安全投入，不断加强安全基础设施建设不断加强消防设施、安防设施等建设及安全设施维护保养，确保各类安全设施处于良好的运行状态

2、继续加强安全管理组织机构和队伍建设继续组织培训人员继续教育、传帮带等工作

（四）开展安全宣传教育培训，提升安全经营管理水平

1、认真布置策划安全经营月、119消防安全日活动方案，组织开展各项消防活动、预案演练，提高消防知识及应急救援能力

2、拟定安全培训计划，定期做好酒店的各级安全自主培训工作，并做好电工、电梯、特殊、特种作业人员的培训、复训工作，确保合格率100%o总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，激励广大员工继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象开拓新思路，大胆改革，为酒店的发展做好保驾护航的工作以上是我们保安部20年工作计划，不到、不妥、不对之处,恳请领导批评指正安保部年度工作计划220_年，保安部紧紧围绕宾馆“加强细节管理，更好的为干警、宾客服务”的经营管理目标，认真做好安保工作，首先在20_年工作的基础上坚守优点、改正不足；第二进一步提高员工素质和服务技能，加强细节管理和培训，从而使保安部工作提升到一个新的高度，为此，特将20—年工作计划制定如下

一、自身方面1在工作中，起模范带头作用，要求员工做到的自己首先做到，如劳动纪律方面，工作方面等，不断总结加强学习，努力提高自身素质和管理水平；2进一步完善各项规章制度和工作规程，实行制度化、标准化、规范化管理，并在工作中对保安进行监督和指导，从而使每个细节工作都落到实处3在平时的工作中，我将进一步加强与保安之间的沟通与交流，了解员工的思想动态，关心他们的生活，帮助他们解决工作中和生活中出现的问题和困难，使他们能感觉到大家庭的温暖,提高他们的工作积极性和集体凝聚力，从而提高他们的服务质量和服务水平；

二、加强对员工的思想教育提高员工的安保意识，从而加强他们的责任心和服从意识；

三、进一步加强对保安工作流程和工作制度及细节的培训（如内外勤人员的交接岗制度，巡视制度，劳动纪律等）要求员工严格按流程和标准工作，从而提高员工工作技能和服务水平

四、车辆管理方面

（1）加强对员工车辆管理方面的培训，如车辆指挥停放、检查、提示提醒等；

（2）要求员工一如既往的做到五个到位（即

①保安人员到位；

②指挥停放到位；

③车辆检查到位；

④提示提醒到位；

⑤登记规范到位），尤其是电动车、摩托车、自行车的提示提醒和管理工作

（3）加强巡视和检查工作，严格按巡视和检查制度工作；

（4）总之，做到每辆车停放有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，从而保证大车、小车的车辆安全

五、在消防方面

（1）加强对员工消防知识与操作的培训和考核，增强员工消防安全意识和防范能力，从而使员工能够懂得火灾的危险性，并且让员工做到一懂三会；

（2）平时的工作中，加强与各部门经理的沟通与交流，共同商讨对员工消防知识和操作的培训和考核方法，从而使每个员工。