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系统XXXXXXXX技术方案建议书年月XXXX XX
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1.1系统现状分析
1.2指导思想
1.3参考文献
1.4系统目标及原则2建设目标
1.1业务目标
2.L1工程目标
3.
1.2建设原则
2.
2.业务导向原则♦规划先进、工程务实的原则建立生产运营和组织管理机制网络化原则业务流程统一的原则难点分析
2.3总体解决方案3系统总体设计4设计原则
4.1系统架构
4.
24.3下面可以针对各子系统进行设计的描述高用性设计
4.4系统部署
4.5系统功能5总体要求
5.1功能视图
5.2（系统功能点的说明）
5.3系统接口6平台建设方案7建设规模
7.1平台估算
7.2主机性能估算
7.
2.1内存容量计算
7.
2.2存储容量估算
7.
2.3备份容量估算
7.
2.4网络承载能力
7.
2.5平台需求汇总
7.3整体设计拓扑
7.4第三方软件配置
7.5配置项目产品名称配置说明备注技术指标要求
7.6主机设备技术指标要求
7.
6.1存储设备技术指标要求
7.
6.2系统安全8应用安全
8.1数据安全
8.2主机、操作系统和数据库系统安全
8.3综合安全性
8.4实施原则
9.1实施范
9.2工程实施方案9分工界面
9.3分工界面说明参与项目的各方，在项目实施过程中的主要工作分工，以及分工的边界和工作衔接
9.
3.1分工关系
9.
3.2分工明细
9.4实施计划
19.4・项目总体进度计划实施难点分析
9.5组织架构
9.6项目组织结构
9.
1.1项目组成员名单
9.
1.2实施过程
1.7实施活动列表
1.
7.1项目调研
1.
7.2项目计划
1.
7.3需求获取
1.
7.4数据转换
1.
7.5确定验收条件
1.
7.6模拟环境搭建
9.
7.7产品部署
9.
7.8模拟运行
9.
7.9生产环境搭建
9.
7.11系统并行
9.
7.12初验
9.
7.13系统上线
9.
7.14业务割接方案
1.8割接原则
1.
8.1功能割接范
1.
8.2E数据割接范目
1.
8.3割接策略
1.
8.4项目管控
1.9项目管控体系的建设从流程化、规范化、专业化出发去建立，主要从组织保证、项目管理、数据管理、需求及流程管理四个方面去保障和执行
9.项目管控模式
9.1项目管控内容992质量管理
1010.
1.1质量方针
9.11质量管理实施原则
10.
1.2质量目标
11.
1.3质量保证组织职责
10.
1.
3.1＞产品总监（或授权人）＞项目经理＞项目组成员＞QA组长＞QA工程师
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3.2工作流程
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3.3不符合项处理
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3.4质量保证记录
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3.5质量保证验证
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3.6结束准则
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1.4关键因素及其对策
1、队伍一定要根据具体情况为项目的实施组建专门的队伍，我们称之为项目组
2、班子项目组领导班子是项目组的核心班子的第一把手（项目经理）应有良好的专业背景和学历、有很强的组织大型应用软件项目的经验和能力、有很好的合作精神和服务意识班子中的其他成员亦应有相关的素质和技术、应用开发或质量管理方面的丰富经验领导班子负责确定和细化项目目标，制订项目实施计划，理顺与项目有关的所有错综复杂的关系，以有效地控制项上目的进度、费用和质量，确保项目的成功
3、规范本项目的实施决不是个人的成就，它是集体智慧的结晶，团队作战的成果严格的规范则是团队工作的约束条件，是团队作战取得成功的保证
4、文档本项目的开发将会划分成若干个阶段，每一个阶段都应形成相应的文档这些文档既是阶段成果的体现和阶段验收的标准，又是驱动下一个阶段动作的依据文档的正确和完整程度是检验项目规范化管理程度的要素之O
5、监控任何事务的动作都会受到其对立面的制约在项目实施过程中，也不例外地应受到相应的监控这种监控至少应有进度监控、质量监控和产品化监控三个方面
6、用户参与用户自始至终的参与是质量保证中又一重要措施它主要有两方面的活动从规范业务进而做需求分析开始，供方将与需方一起开发、测试和推广应用软件在重要的用户监控点进行包括供方、需方和专家在内的联合评审根据以上六个关键因素，我们提出相应的对策
1、关于队伍在立项时，将为项目的实施组织专门的队伍，称为项目组，项目组成员均应属于专业人员，这支队伍应具有很好的教育背景，有参与大型应用项目并发和推广的经验和实力，对XXXX业务有足够的了解，同时，我们还可以保证，他们有良好的职业道德、合作精神和奉献精神，这样一支队伍，一定能和XXXX的领导和工程师团结一致，精诚合作，以取得项目的成功
2、关于班子在本投标书中，我们已提出了关于项目经理、应用经理、QA组长的工作职责，这个班子应具有主持大型应用项目实施的丰富经验和足够的技术功底，是一个团结合作、朝气蓬勃、敢于开拓和创新的班子，我们相信，在XXXXX业务专家、领导的全程指导和监控之下，这个班子一定能够带好一支队伍
3、关于规范我们将给出xxxxxxx系统所需的数据规范和应用程序接口规范的具体内容，这是我们多年来从事XXXX行业系统应用软件开发的经验积累，在本项目实施过程中，还将结合项目情况，对其进行进一步的修改和完善，用以指导和约束项目的应用软件开发工作
4、关于文档我们将在软件生命周期中每个阶段输出相应的文档，除此之外，在项目实施过程中，还将产生各种质量记录文件，包括各种计划、执行情况检查、考核记录、培训记录、会议记录等，在我们的质量体系文件中均有相应的规定和检查措施
5、关于监控为保证项目工作的全面受控和全程受控，需对项目的进展情况进行监控，监控活动包括“日常监控”和“阶段监控”两个部分同时这一问题通过我们对项目完整的质量保证体系也得以确定
6、关于用户参与在项目实施过程的每一个阶段，都将会与用户一起进行，并受到项目领导小组的监控综上所述，在XXXXXX系统实施过程中，我们将会对其质量保证的关键因素给予充分的重视和保证
10.2变更管理对项目中的变更进行有效的控制和管理，是一个项目成功与否的关键为了强调这一过程的重要性，我们特做以下说明
10.
2.1变更的类型本节所提的“变更”，指如下几个方面＞项目范围对合同所提出的业务规程和业务功能提出更好的解决方案或更具灵活性的举措，从而导致合同所规定的项目范围（即需求）有较大工作量的更改A项目成本由于项目范围的更改，导致项目工作量的变动，从而涉及到项目成本的变化＞项目期限对变更工作量作出评估之后，可能会引起项目完成期限的更改项目成本和项目期限中所提出的变更是由项目范围的变更所导致的，此种变更可能发生在项目初期，亦可能发生在项目实施过程中
10.
2.2变更管理机构变更管理机构将定位在项目双方项目领导小组和项目组，双方项目领导小组要亲自参与重大变更内容的评估和审批
10.
2.3变更处理流程变更提出
10.
2.
3.1提出更改的人员可以是客户代表、公司主管领导、本项目经理或项目组其他成员变更的提出应填写正式的“配置变更审批表”，“配置变更审批表”主要包含下述内容（具体见“配置变更申请”一节的表样）变更编号项目名称申请人申请日期变更原因变更的配置项受影响的基线或者配置项变更描述本项目过程中提出变更的“配置变更审批表”应由项目组配置管理工程师负责统一保管变更审核
10.
2.
3.2项目经理对变更申请人提出的变更请求进行审核，审核更改方案的可行性，检查《配置变更审批表》的正确性和完整性如果是一般变更，可直接通知实施人进行实施，在变更前应确定变更方案；一般变更主要是非正式基线的变更、该配置项变更不会引起其他配置项变更如果为重大变更，将此表送交CCB,进行审批重大变更主要是正式基线的变更、该配置项变更将引起其他配置项的变更项目经理在《配置变更审批表》中填写项目经理审核栏的内容变更分析和评估
10.
2.
3.3项目经理组织CCB对变更申请进行评审评审应分析和评估变更会涉及哪些内容，对已经完成的工作产品、进度有何影响，需要哪些额外的资源评审更改方案的可行性，如果更改方案没有通过CCB的认可，请CCB成员提出修改建议经过了CCB分析评估后，对变更申请有三种结果■立即更改项目经理指定实施人■推迟更改变更被搁置，留作将来实施■不接受更改将拒绝变更的原因返回给变更提出人评审完成后，CCB负责人把评审结果写在《配置变更审批表》里“CCB评审意见”栏的内容批准立即更改的《配置变更审批表》由项目配置管理工程师将变更通知到包括系统设计师、测试组组长、业务专家、开发组组长等项目组成员变更实施
10.
2.
3.4项目配置管理工程师从基线区中释放出需要变更的配置项放到开发区中，并通知实施人员实施人员根据更改方案对配置项进行修改变更验证
10.
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3.5＞实施完成后，由验证人实施验证验证可通过检查（对文档而言）或审查和测试（对代码而言）＞验证完成之后，验证人在《配置变更审批表》上签字确认变更发布
10.
2.
3.6»项目配置管理工程师将验证通过的配置项重新纳入基线区＞填写并保存《配置状态报告》中的变更记录＞把本次的变更通知给相关的人员变更表格
10.
2.
3.7配置变更审批表配置变更申请变更编号（由项目的配置管理员统一编号）产品（项目）申请日申请人名称期需求变更口内部改进口.产品缺陷口系统环境变更口变更原因其他口变更的配置项受影响的基线或者配置项变更描述见《配置项变更描述说明》项目经理审核□返回申请人返回原因:审核人意见口可直接实施实施人验证人:口需制定变更方案并提交评审方案制定人方案审CCB核人审核人签审核日变更类型一般变更字期变更方案方案制定人日期签名审核CCB□立即变更评审意CCB口推迟变更.原因.见口不接受变更原因解决期实施人限验证期验证人限成员CCB主席签批准日CCB字期实施和验证变更实施内容实施日实施人签字期口同意验证意见□不同意意见验证日验证人签字期变更发布配置项在基线库中的位（填写配置项在基线库中的路径）置:发布日发布人期
10.3配置管理
10.
3.1配置管理目标对于大型的应用软件开发项目，必须建立配置管理系统，一个有效的配置管理系统包括交付产品的确认、软件模块的版本控制及其交付与发表、各种状态（开发、测试、验收、推广、维护）中软件模块的变动记录等，在本项目的完成过程中，必须确保对产品现有配置状态提供充分的可视性，确保项目组人员在开发工作的任何时刻都能采用正确和准确的信息，确保用户能得到正确、有效的软件产品
10.
3.2配置管理机构在项目组中设定专职的配置管理工程师，由配置管理工程师执行具体的配置管理事务
10.
3.3配置管理计划在项目立项时，由项目经理主持、项目配置管理工程师具体负责起草配置管理计划并提交给项目经理审核，项目经理在审核通过后，把配置管理计划作为项目计划的子计划一起提交评审，评审通过后及时向项目全体成员传达计划内容，并监督配置管理计划的执行，全体成员应积极配合配置管理工程师执行配置管理计划运营网管错误未定义书签
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3.4配置管理活动定义项目配置项
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4.1定义项目基线
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4.2定义配置项的标识与状态跟踪方法
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4.4配置变更控制版本发布
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4.5控制配置状态报告
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4.6配置审计
10.
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4.7测试验收
1111.1软件测试准则测试工作实施准则
11.
1.1测试目的
11.
1.
1.1测试原则
11.
1.
1.2测试活动
11.
1.
1.3测试方法
11.
1.
1.4盒测试（功能测试/数据驱动测试）＞白盒测试（结构测试/逻辑驱动测试）测试类型
11.
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1.5测试依据
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1.6测试机构
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1.7测试准备
11.
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1.8测试结果分析
11.
1.
1.9测试工作实施细则
11.
1.2单元测试实施细则
11.
1.
2.1集成和系统测试实施细则
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211.2系统测试资源准备
11.
2.1测试设计
11.
2.2测试方法
11.
2.3系统业务功能测试方法
11.
2.
3.1系统性能测试方法
11.
2.
3.2系统建设质量测试11251L3验收和测试硬件测试内容
11.
3.1软件测试内容1L
3.2验收细则1133技术培训12培训对象
12.1运行环境培训对象
12.
1.1应用环境培训对象
12.
1.2培训方式
12.2现场培训
12.
2.1高级培训
12.
2.2培训课程
12.3培训内容
12.
3.1培训课程
12.
3.2培训教师
12.
3.3培训评估
12.
3.4培训的时间安排
12.
4.1培训的人员数量
12.
4.2服务质量承诺
1313.1质量管理质量管理实施原则
13.
1.1质量方针
13.
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1.1质量目标
13.
1.
1.2质量承诺
13.
1.
1.3质量保证
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1.
1.4就绪原则
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4.1工作流程不符合项处理
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4.3质量保证记录
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4.4结束准则
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4.6关键因素及其对策
13.
1.
1.5变更管理
13.
1.2变更的类型
13.
1.
2.1变更管理机构
13.
1.
2.2变更处理流程
13.
1.
2.3变更提出
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2.
3.1变更审核
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2.
3.2变更分析和评估
13.
1.
2.
3.3变更实施
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2.
3.4变更验证
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2.
3.5变更发布
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3.6配置管理配置管理目标
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3.2配置管理机构配置管理计划
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3.3配置管理活动定义项目配置项
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4.2定义项目基线定义配置项的标识与状态跟踪方法
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4.3配置变更控制
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4.4版本发布控制
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4.5配置状态报告
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4.6配置审计
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4.7技术服务
13.2服务体系
13.
2.1工作制度
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2.
1.3客户服务规程制定与实施情况
13.
2.
1.4服务网点分布、服务方式、服务响应时间等情况
13.
2.
1.5应用软件服务
13.
2.2软件服务宗旨
13.
2.
2.1软件服务标准
13.
2.
2.2服务体系的特色
13.
2.
2.3技术支持服务
13.
2.3服务目标
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3.1服务等级
13.
2.
3.2服务方式
13.
2.
3.3热线电话支持EMAIL服务信箱传真远程支持现场支持用户回访技术服务的内容
13.
2.
3.4基本技术服务可选技术服务集成服务
13.
2.
3.5•网络规划•协调网络设备、主机设备和数据库系统安装•协调存储、备份设备的安装•应用软件安装•系统整体性能调整保修期服务
13.
2.4现场设备保修及备件服务
13.
2.
4.1定期巡访
13.
2.
4.2的服务响应
13.
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4.37X24响应和恢复时间承诺
13.
2.
4.4技术文档14我方提供软件产品正常运行所需的管理、运营及维护有关的全套文件包括:
159.2实施范围
159.3分工界面15分工关系
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