2025企业资源规划软件运维服务合同

2025企业资源规划软件运维服务合同本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在（城市/地区）签订甲方（以下简称“甲方”）名称地址法定代表人联系方式乙方（以下简称“乙方”）名称地址法定代表人联系方式鉴于甲方需要为其业务运营和信息化管理，选择乙方为其提供企业资源规划（ERP）软件的运维服务，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议第一条服务内容

1.1乙方同意为甲方提供下列企业资源规划软件的运维服务（以下简称“服务”）（具体描述服务内容，例如系统监控与维护、技术支持、系统优化、软件升级、数据备份与恢复等）

1.2服务范围详见本合同附件《服务范围说明书》，作为本合同的有效组成部分第1页共5页

1.3乙方应按照合同约定的时间、质量和技术标准为甲方提供服务，确保甲方的ERP系统稳定运行，满足甲方的业务需求第二条服务期限

2.1本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止

2.2合同期满后，双方可协商续签合同，具体条款另行约定第三条服务费用

3.1甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元（大写元整），此费用包括但不限于乙方提供服务的人工成本、技术维护费用及其他相关费用

3.2付款方式甲方应于每（月/季度/半年）结束后的个工作日内，向乙方支付服务费人民币元

3.3乙方应于收到服务费用后向甲方提供合法的发票

3.4若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，由此产生的后果由甲方自行承担第四条双方权利与义务甲方的权利与义务

4.1甲方应确保其提供的ERP软件及相关数据的真实性、完整性和合法性，若因甲方提供的资料不准确或不完整导致服务无法正常进行，乙方不承担责任

4.2甲方应配合乙方完成服务工作，包括但不限于提供必要的资料、协助乙方技术人员进行系统操作等第2页共5页

4.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出合理的改进意见

4.4甲方应按时支付服务费用，不得无故拖延或拒付乙方的权利与义务

4.5乙方应按照合同约定，为甲方提供专业、高效的运维服务，确保甲方ERP系统的稳定运行

4.6乙方应建立完善的服务体系，包括但不限于系统监控、问题响应、定期维护等，确保服务质量和效率

4.7乙方应为甲方提供技术培训和支持，提升甲方内部人员的技术能力，使其能够更好地配合乙方的服务工作

4.8乙方应严格遵守保密义务，不得将甲方的商业秘密、技术资料及其他机密信息泄露给第三方第五条验收标准

5.1服务完成后，甲方应按照合同约定对乙方提供的服务进行验收验收标准详见附件《服务质量验收标准》

5.2若甲方对服务质量有异议，应在收到乙方提供的服务后个工作日内书面通知乙方，乙方应根据甲方的要求进行整改或调整

5.3服务验收通过后，双方应在验收单上签字确认，作为合同履行完毕的证明第六条违约责任

6.1若甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额的%作为违约金

6.2若乙方未能按合同约定履行服务义务，导致甲方的ERP系统运行中断或数据损失，乙方应承担相应的赔偿责任第3页共5页

6.3若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商解除或变更合同，相关责任依法免除第七条保密条款

7.1甲乙双方应对在履行本合同过程中获悉的对方的商业秘密、技术资料及其他机密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露

7.2本合同终止后，双方仍应履行保密义务，保密期限为年第八条不可抗力

8.1因不可抗力事件（如战争、自然灾害、政府行为等）导致本合同无法履行的，双方可协商解除或变更合同，相关损失由双方各自承担

8.2受不可抗力影响的一方应在事件发生后立即通知另一方，并提供相关证明文件第九条争议解决

9.1本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼第十条其他条款

10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力

10.2本合同自双方签字盖章之日起生效，一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力

10.3任何一方不得擅自变更或终止本合同，确需变更或终止的，应与对方协商一致，并签订书面协议（以下为签署部分，需填写完整）第4页共5页甲方（盖章）法定代表人或授权代表签字日期年月日乙方（盖章）法定代表人或授权代表签字日期年月日附件服务范围说明书服务质量验收标准第5页共5页。