有关银行工作心得体会范文【实用2篇】

有关银行工作心得体会范文【实用篇】2有关银行工作心得体会范文1为更好更快的提升个人业务能力，提升自身业务办结效率，加快自身在工作中的成长速度现将我入行以来的工作心得体会总结如下、切实加快业务能力的学习本人主要从事柜员相关工作,在这1半年的工作中，我认真体会到对提高基本业务能力非常重要一方面要加强对点钞、打算盘、数字录入等基本操作能力的学习，确保提高工作效率另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论学习，确保工作质量的提升、作为一名基层点柜员，全面加强柜面营销和柜台服务，这是工2作的基本要求，这也是我们临柜人员最为实际的工作任务我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用尤其在这样的‘农村基层点，耐心的讲解和专业的知识对提升服务水平是非常必要的优质的服务对于加强柜面营销也起到了促进作用所以，只有诚心的服务和专业的知识，才能满足客户提出的实实在在的金融需求，才能让客户感受到农行服务的品质、严格遵守各项规章制度，不断增强自己的依法合规工作意识3认真学习和并坚持“三化三铁”等运营考核办法这不仅仅意味着金融业务的无差错，更重要的是要坚持账表的真实性、有效性和合法性，真实反映各项业务经营活动，确保资金运营的安全性同时，要不断增强自己的遵章守纪意识不断增强规则意识和风险意识，按章操作，合规办理业务通过这几个月的工作，我深刻的意识到自己在自身业务学习方面还存在着不足，平时学习意识不强，与一些优秀的老员工相比，还有存在很大差距因此，在接下来的工作中，我将再接再厉，使自己的各项工作有新的更大的提高，争做行家里手有关银行工作心得体会范文2在交通银行常熟分行营业部担任大堂经理已经一年了，在这一年里，我深刻的体会到大堂经理的使命和意义从开始时的不适应到现在的很好地融入到这个工作中，我的心态有了很好的转变刚开始，我觉得大堂经理工作很累，很繁琐，但是慢慢的，我变得成熟起来，开始明白这就是工作，为客户答疑解惑就是我的工作，大厅里的人和事都是我的工作范围当我明确了目的，有了工作目标和重点后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来大堂经理最重要的职责是分流、识别、引导客户，要掌握分流识别客户的工作技巧随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，是连接客户、柜员、客户经理的纽带在客户迷茫时，为其指明方向；在客户遇到困难时，施与援手；当客户不解时，我耐心解释，以完美无缺的服务去赢得每一位客户只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐我们客户经理，实现服务与营销一体化当我站在大厅迎接客户时，我代表的是整个交行的形象应该把微笑挂在脸上，把真诚烙在心里，把热情融入行动中，以良好的仪容仪表、友好温馨的微笑问候每一位进入点的客户我认为大堂经理应具备以下的素质和能力要求一是全面熟悉银行各项业务、产品、规章制度、操作流程、业务知识面广，能用简单通俗的语言为客户介绍产品、业务要点或要旨；二是要善于察言观色，能了解掌握客户的心理，揣摩客户的心思，迅速同客户熟悉，取得客户认同；三是热爱本职工作，敬业、勤业，有朝气；耐心、细致、周到；四是拥有自信良好的个人形象，给客户第一印象良好在工作中，我也慢慢积累了很多也熟悉了很多业务知识，如何储蓄，开户对公或对个人，怎样找回密码，挂失补办，如何销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金，银等业务，我都有了一定的了解并从中总结出了要点如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作通过日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉，协调起来，当我在业务上遇到问题时，他们也会悉心帮我解答，使我大大提高对银行业务的综合程度我将“用我的爱心，真心，诚心，换您的安心，放心，舒心”这一工作理念，更好地为交行服务。