物业保安应急预案【常用3篇】

物业保安应急预案【常用3篇】物业保安应急预案1根据物业集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案

一、组织机构及职责

（一）、成立防汛领导小组组长副组长成员职责负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效;加强各项目的巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电；负责各项目避雷设施设备的.检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资；一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作

（二）、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组

1、成立防汛抢险组组长成员职责在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织进行处理

2、成立设备保障组坚持“以人为本”的思想，坚持师生生命的安全及国家利益高于一切，坚持“预防为主、积极处置”的方针务本求实，明确责任，安全无小事，责任重泰山尽一切努力杜绝或减少校园治安安全、交通安全、消防安全、自然灾害等突发事件的发生，尽一切努力把师生生命财产及国家财产的’损失降低到最低限度

二、处置原则坚持“以人为本”，师生生命安全高于一切，稳定压倒一切的原则对学校突发事件力争做到及时发现，及时控制，消灭在萌芽之中，解决在校园之内突发事件一旦发生，要果断处置，尽快平息处置工作中要坚持的原则

（一）预防为主，保安队员要进一步加强思想政治工作，加强与师生员工的联系、交流与沟通要经常深入到工作中，掌握情报信息，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件门卫要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即报告校领导和值班干部

（二）力争将突发事件消灭在萌芽状态一旦发生突发事件的苗头，保安领导应采取坚决果断措施迅速派出得力人员，在第一时间及时赶到现场，协调处置，决不能让事态扩大和蔓延并立即向校长室汇报

（三）正确区分两类不同性质的矛盾突发事件发生后，一类要正确判断事件的性质，区分两类不同性质的矛盾，区分行为是否合法，要求是否正当，并采取相应的方式妥善处理；另一类是难以分清性质的，不要急于定性，防止因定性不准，处置不当使矛盾激化

（四）坚持说服教育的原则做到动之以情，晓之以理，尽量通过教育、说服化解矛盾，解决问题

三、组织领导为保证指挥有力，处置迅速，组织与分工如下指挥长Z指挥部成员在岗保安信息联络组西门卫保安，联络no,120,H9及校长室现场处理组保卫科，总务处

四、主要处置措施校园突发事件发生，立即启动安全应急预案

（一）根据事件性质，由指挥长宣布启动本应急预案，全体在岗队员迅速进入工作状态

（二）迅速查明情况，确定事件性质，召集队员及时通报情况根据查明的情况，及时上报主管领导和处办公室，做到信息畅通，下情上传，上情下达

（三）门卫加强值班考勤和重点警戒，控制好学校大门，防止闲杂人员进入学校保安队长要第一时间赶到事发现场，组织人员初步控制局面，掌握动态，迅速将情况报告主管领导和处办公室，根据领导的指示，在短时间内与医疗、公安、消防等相关部门联系，请求支援

（四）做好校园治安秩序工作，确保校园稳定和学校正常教学秩序的有序进行

（五）要及时掌握舆论导向，澄清事件真相，防止谣言传播和人为将事态扩大根据上级主管指示，杜绝来访的新闻媒体，防止新闻媒体借机炒作

（六）后勤人员积极做好各类后勤保障工作如事件发生在室内，应迅速疏散人群，确保人的人身安全和财产安全及时送治伤病员

（七）积极协助学校做好相关工作，确保迅速平息事端，使学校各方面的工作尽快走上正常轨道

五、应急处置程序

（一）火灾事故

1、处置火灾事故的组织全体校保安及消防队员

2、处置程序

（1）当值班人员发现或接到信息，迅速将情况向带班组长汇报,带班组长接报后，立即组织队员携带消防器具赶赴现场进行扑救2信息联络组立即将情况向主管领导汇报3保安与消防队员到达现场组织灭火的同时，疏散现场人员,在火灾地外围保护现场4根据火势如需报警，立即报告消防队电话119,报告内容为—实验学校某处发生火灾，请来扑救，待对方放下电话后再挂机5现场指挥员派出队员到南、西两个路口等待引导消防车辆

3、组织实施1现场指挥员在消防车到来之前，组织队员分工协作一组疏散人员；二组现场扑救;三组抢救财物2消防车到来之后，校卫队员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作3使用器具消防栓、灭火器、水桶、脸盆、铁锹，水浸的棉被等4迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”5无关人员要远离火场和校内的固定消防栓，俣障道路畅通,以便于消防车辆驶入

4、扑救方法1扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具⑵扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救3扑救电火，采用先断电、后灭火

5、注意事项1火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行2到达现场首先要切断电源组长成员职责在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险（用水泵进行排水）工作各项目根据项目实际情况，合理组织利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常

3、后勤保障组组长成员职责在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况

4、应急救援组组长成员职责在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作当某项目发生重大险情时，及时抽调进行救援

二、防汛物资雨鞋、雨衣、铁锹、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用

三、各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大

四、防汛期间所有防汛必须保持通讯工具24小时畅通

五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班；遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度

六、当办公室值班接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防汛

七、各项目值班接到业主求助信息后，应及时通知当值领导和项目防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置；当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导

八、平时，办公室内勤和各项目客服应密切注意天气变化，并及时通知相关天气异常情况，同时做好防汛期间值班签名，及重大汛情记录

九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用物业保安应急预案2无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警（注意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体），请其派人查明真相，并做好应急准备目击报警

1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌

1.2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警

1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警

1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气

1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困

1.6切勿在火警现场附近高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱

1.7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的.消防设施进行扑救

1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故消防监控室报警

2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员

2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散

2.33立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责Ao

1.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗

2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车

3.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话（或中英文）进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层

2.7详细记录火灾扑救工作的全过程报警要求

4.1内部报警应讲清或问清起火地点；起火部位；燃烧物品；燃烧范围报警人姓名；报警人电话

3.2向“119”报警应讲清小区名称；.火场地址（包括路名、门牌号码、附近标志物）；火灾发生部位;.燃烧物品；火势状况；接应人员等候地点及接应人;.报警人姓名;报警人电话成立临时指挥部

4.1物业现场负责人或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部

4.2临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥

4.3临时灭火指挥部职责

4.

3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令

4.

3.2根据火势情况确定是否疏散人员

4.

3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应

4.

3.4在火势难以控制时,应及时下达向“H9”报警的指令

4.

3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序

4.

3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警

4.

3.7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行

4.

3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施

5.

3.9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员

5.

3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作人员疏散和救护小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全

5.4火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开

5.5人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散

5.6认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场

5.7接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来

5.8疏散顺序为先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层疏散一般以向下疏散为原则（底层向外疏散），若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离

6.6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治警戒

6.3保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒

6.4清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员,疏通车道，为消防队灭火创造有利条件

6.5控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资

6.6保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序

6.7加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察

6.8保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫善后工作

7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部，消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态

7.2保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材

7.3统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及现场总负责人

7.4综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助

7.5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种

7.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结

7.77区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔物业保安应急预案3为顺利应对突发事件，妥善处置校园安全事故，最大限度地防止或减少意外事故对广大师生和学校可能造成的危害和损失，保障师生员工的生命、财产安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定结合学校实际，特制定本应急预案

一、指导思想。