置业顾问工作总结

置业顾问工作总结置业顾问工作总结120_年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始一一加入深圳中原发展，成为其中一员不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的.事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试慢慢地，接待客户、跟踪客务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识；第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每个客户都喜欢的.置业顾问，努力做好一名优秀的销售人员；第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩

四、回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加积极主动这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的希望！置业顾问工作总结720—年上半年在公司领导和同仁的帮助下我们顺利将一号楼开盘，下面谈谈在半年工作中的一些获得和感想首先，在08年上半年，我们完成销售额

14707.71万元，完成率达到

100.11%,回笼额完成

17176.4万元，完成率达到

95.4%下o半年我们需要完成的任务是销售额

1.5505亿元，回笼额为

1.3997亿元对于下半年的销售和回笼的任务，我是很有信心的，因为我相信在我们整个团队通过不懈的努力下会将完成集团公司下发的销售指标从20__年下半年房地产行业就进入了政策调控，表面上看房地产销售形势乐观，其实随着人民币的升值，房地产行业仍然会继续高速发展，国家调控房地产行业其目地是让行业开始逐渐规范起来，避免银行资金陷入危险境地引发金融危机，所以我认为房地产的价格不会出现太大的波动，只会呈稳步小幅上涨态势20—年上半年，市场较为冷淡，供大于求的情况突现，在这样不容乐观的市场环境下，我们就更需要突出本项目的各种优势，在众多楼盘中脱颖而出在下半年的工作中，需要不停的学习国家房地产的相关政策，更加留意起周边楼盘的销售策略和形势在推出一号楼同时也遭遇了房地产调控寒流影响，销售形势一般，但随着河西企业的增多及规模的扩大，外来人口逐步增多，作为河西新城区优先发展的趋势逐步增强等原因，周边房地产销售的形势也会逐步好转在销售策略上要突出我们项目的特点我们在介绍项目的同时必须不断提高销售技巧，要重点介绍在地理位置和日后配套等与其它楼盘相比所具有的优势同时注意收集河西区域大型公司的信息下半年公司安排我们在一些联盟商家进行的专门推荐会也会吸引一部分人购买，可以进行一对一的沟通交流，加深潜力购买者的印象希望通过我们的努力尽快将1号楼的房源快速去化同时，也要做好销售2号楼前的所有工作工作压力是有的，销售任务是艰巨的，在这个时候，我想到了《士兵突袭》中的一句话“不抛弃，不放弃！”，我相信我们的团队是的！置业顾问工作总结8似水流年，在不知不觉中，20—年已过了一半，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，按照公司的要求，认真完成各项工作经过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作情景做简要总结

一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力作为公司的销售人员，深刻地认识到自我肩负的重任，所以,在做好日常工作的基础上，我也不断吸取新的知识，努力完善充实自身的知识结构，针对自我的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的推销能力，为今后的工作打下更加牢固的基础

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务在本职岗位上发挥出应有的作用，公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在提高和完善，而自我的学识、能力和阅历与公司要求有着必须的距离，所以必须加强自身的学习，以端正的态度对待各项工作任务积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，职责心，努力提高工作效率和工作质量

三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足，主要表此刻第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自我的理论水平还跟不上公司工作的要求在接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自我的力量在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识；第二，本着实事求是的原贝•],尽心尽责完成各项工作，真正做个每个客户都喜欢的好置业顾问，努力成为一名优秀的销售人员；第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的工作氛围遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩

四、工作回顾回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加积极主动；这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的.关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮忙我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自我应有的作用最终，再次衷心的感激身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的团体里，我相信我们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的期望！置业顾问工作总结9在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向以前我总是在问自己，我是谁？我能做什么？我想成为谁？我都是一片茫然，在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话“活在当下”我只有把眼前的每一件事做好，那样我就会慢慢的进步人不能放眼未来，只有走好每一步，才能到达顶峰！在这个月中我的总结与计划如下

1、接待每天前来咨询的来访和来电客户在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好，话哪里没有讲好我知道那些不好的必须要改正，而且更要掌握在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等我有时候也不断的在想为什么会这样？为了改变这一现状，我每天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳为了更进一步的了解，我解剖自己，我发现最重要的原因是我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作？以后也要加强自己的信心，做好接待其实还有一点，我自己觉得如果领导鼓励了我，我会信心是倍增的，干什么都来劲我记得有人给我说过一句话“不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯第二次“，对我影响很大

2、处理四季花城售后事宜如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题通过卢经理和扶主管的开导我了解到，在做这些的时候，一定要了解每句话的意思；每个流程的意义，才能做好！在与客户交谈中一定要发现问题，分析问题，问题目的是什么这些东西一定要在脑子里飞快的旋转，养成这种好的习惯，一定可以吧工作做好！

3、在新的一个月里我要做到以下在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以改正；在书写合同时一定要细心、用心；加强自己的信心，积极工作；加强自己说话的内涵，学习好待客之道，用好礼貌用语；遇到问题，马上解决九月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的帮助下使我化悲痛为力量，增强了自己的信心认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧现就九月份工作中的薄弱之处总结如下1）、没能很好的调整自己的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好2）、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等3）、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至很多内容客户不易记住4）、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中以上各条是在我冷静的思考和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中一定时刻铭记各条，面对每一位客户都保持良好的心态；在铭记和纠正以上各条错误的同时多学习心理学方面的知识，所谓知己知彼百战百胜我相信如果能判断出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后一定能有优异的成绩置业顾问工作总结10我于20_年3月15日至4月30日进入公司企划宣传部实习，7月份毕业之后，从7月26日调到公司销售部做置业顾问,至今已有3个月的时间，20—年是我人身的一大转折点，非常感谢我的领导和同事们，是你们给了我很多无私的帮助和指导让我在工作中迅速入手，并得到很大的提高不知不觉我来到楚雄汇通古镇文化旅游开发有限公司销售部当置业顾问就满三个月拉，这三个月中我学到了很多东西，所以我很荣幸自己能加入我们公司的销售团队，代表公司形象直接面对客户的团队，很多成功的师傅都跟我说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己！今天我的转正工作总结是对三个月以来我的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和为今后能有很好的业绩作为一个铺垫在这里我感谢公司领导给我这个机会，感谢赵部长、朱部长、刘主管、李主管、师傅苏秦及各位同事的照顾和培养通过三个月的试用期学习，我掌握了作为一名优秀的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识,还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科的知识但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、绿化率、容积率、物业管理、楼盘周围的配套设施情况等）还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的.相关信息及发展走向此外，更重要的是要有韧性、坚定不移的目标、勤奋、好学、工作的态度、心态的调整，还有团队的合作，我觉得营销不是一个人在做，而是一个团队在做面对着东区认筹阶段和

三、四期尾房的销售，并在取得一定的成绩下有下面三点体会

1、我感觉看见人在动，我就看到了钱在动，看见钱在动，我就会积极的行动起来了，有一种无名的拉力或者推力在牵引着我要行动；

2、我觉得销售不是卖，是帮助顾客买，你对顾客有帮助，顾客会带着感激的心情买下你的产品，这才是销售的最高境界；

3、我觉得销售满足人的需要，既满足别人的需要，也满足了自己的需要师傅苏秦跟我说过，房地产销售就是公司无偿的把产品提供给我们，只要我们销售出去就能得到收入，对我们置业顾问来说这是无成本的销售;

4、我觉得不能把生活中的情绪带到销售中，这是对自己不负责，也是对工作不负责在入职三个月的时间里我卖掉了3套四期的商铺，从8月21日东区认筹开始至今卖了17张认筹卡这点成绩不算什么，但对我这样一个刚进入销售部的新同志来说，有一定的积极作用，鼓舞了勇气，更坚定了我在销售部成长的信心在今后的工作学习中，我会更加努力，希望在业绩上有个质到量的飞越，早日成为一名公司乃至房地产销售行业中优秀的一份子但是，通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点和不足自己的业务水平和工作能力离公司的要求还有一定距离我认为主要是销售技巧上还有待提高个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关；在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待提高；还有就是对客户的的分析还达不到老置业顾问的层次，对客户的需求掌握得不是很明确对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法销售技巧的提升可多向领导同事学习；平时多上网或看书学习专业知识；接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞；通过这几点来逐户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上4月份，正式升上为实习置业顾问开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成业绩嘛！这半年来还算一般股，称不上好，总销售24套，转介成交5套总金额

19491369、5万元对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！下半年，也是新的开始同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精步改善现在的销售能力，争取在下一步的销售过程中取得更好的成绩总之，要学得多得是，我想作为一名成熟的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对相关的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉你很专业，肯定你，坚定购买的信心我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用认真严谨的态度面对我的置业顾问生涯在接下来面对的彝人古镇东区开盘，我相信我会有更好的成绩带给大家！置业顾问工作总结1120—年已经接近了尾声，加入公司工作已经有半年的时间了，回顾这半年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势同时这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历从一个对房地产“一无所知”的门外人，到现在已能独立完成本职工作，我非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现将今年工作做以下几方面总结、学习刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作

二、心态心态决定一切的道理，是在公司领导的耐心指导和帮助下让我渐渐的明白了经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越平静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户

三、专业知识和销售技巧专业知识的掌握是至关重要的，由于我对房地产知识方面的空白，让我感到了这份工作的压力公司的培训及时的到来是我吸收“营养”的最佳时机，从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手，公司领导给予了我们巨大的帮助这份成长与公司领导的帮助关心是密不可分的销售是一门艺术，要讲究技巧和策略对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰

四、工作中的不足

1、工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于销售业绩低下，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的趋势，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧

2、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差总是找这样那样的理由为自己开脱，总觉得自己比别人比起已经够努力了！

3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划作为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排

4、平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的.需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度

5、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事！

6、谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断！

五、需要的改进及帮助

1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行！

2.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法！

3.约客跟进及时及做好客户分类！

4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质！

5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决！

6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中！

7.加强自身的积极性，创造性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项能力！

8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高！

9.希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进！以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步！最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利！置业顾问工作总结1220__已逝，20已初,又是一年年关将至20_年对于贺州，对于楼市，对于鑫誉地产，还有对于我，都是充满期望的一年我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务公司用使命般的热情为客户业主客户供给温馨、放心、贴心、细心周到的售后全过程跟踪服务为客户制造感动，为公司制造利润自进入鑫誉公司已近8个月，入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮忙接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自我俗话说近朱者赤近墨者黑因为有鑫誉这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分在逝去的20—年，我共售房10套左右，总金额达370万元左右同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，经过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中经过实践加以修改和完善事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主供给真诚的服务一旦有员工存在不诚信行为，公司必然应对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的‘利润所以要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩20_年工作目标如下

1、对于老客户和固定客户，要经常坚持联系在有时间有条件的情景下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合

4、今年对自我有以下要求

（1）每周要增加5个以上的新客户，还要有到10个潜在客户

（2）一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯

（3）见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户

（4）对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户在有些问题上要和客户是思想上一致

（5）要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法

（6）对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气给客户一好印象，为公司树立更好的形象

（7）客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务

（8）自信是十分重要的要经常对自我说你是最好的，你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务

（9）和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能

（10）为了今年的销售任务每月我要努力完成到达

1、5万元的任务额，为公司创造20万元的利润以上，就是20—年的个人销售工作目标，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服为公司做出自我最大的贡献当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成这也是我个人需要加强的地方我想作为鑫誉房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉鑫誉房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势随着公司和市场不断快速发展，能够预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广最终我十分感激领导给我的锻炼机会，感激同事对我的帮忙，我也会更加努力的去工作去学习，交出自我满意的成绩单置业顾问工作总结13在20_年初，我加入了深圳中原发展，成为其中一员，这可算是我工作上的另一个转折点，也是一个新的开始在半年的时间里，我获得了太多的收获，对此我要感谢许多人，不仅仅是一两个人，更不是一句谢谢就能表达在之前，我有过在龙岗做过三级市场的工作，对龙岗和售楼这个行业也有一定了解一直以来，我向往的都是卖一手楼，感谢我的经理，他给我了这个发展的机会，让我踏入销售这个行业，与一班好同事一同学习，我终于不再学习枯燥无味的书本知识，感到非常的兴奋我记得我来的时候很幸运，因为第二天就是我们项目的开盘时间就我这个新手来说，面对开盘还感到很茫然，看着许多同事各司其职，好像很有收获那时我就是想尽我全力去学习，一旦通过考核，我就可以接待客户了从一个半吊子到现在有了一定了解的我，学到了许多的知识，当然，同事之间的帮助也是至关重要的我深入接触售楼工作后才发现，还有很多东西需要学习，还有很多知识需要掌握售楼员需要掌握的知识实在太多了，但也因此，我不断充实自己的知识，让自己越来越喜欢这份工作前两个月，我一直担任实习置业顾问，协助同事完成销售工作，同时学习如何接待客户在这个职位上，我的同事非常友好，他们非常愿意教我知识并放心让我尝试渐渐地，我对接待客户、跟踪客户、签订合同、售后工作、银行相关规定各方面开始有了一定的了解虽然一开始还有点不习惯，因为这是楼盘旺季，工作负载比较大，但我一直告诉自己你给予的越多，收获也就越多，只是时间问题而已即使以后不从事这个行业，我相信我学到的这些知识肯定用得上在四月份，我正式升级为实习置业顾问，开始独立接待客户，并独立完成所有的工作这个工作非常具有挑战性，对于我这个非常自信的人来说，我充满信心接着，我不断地遇到问题，但在同事和经理的帮助下，我能够成功地完成工作对于一个新手来说，这半年来我的业绩虽然一般，但总共销售了24套房屋，转介成交了5套总销售金额为

19491369.5万元，这对我来说已经足够了，也或许是一种鼓励吧总的来说，我感觉还有太多不足的地方我需要加强自己的销售技巧，同时，我也需要提高自己的应变能力、了解国家政策等各方面的知识总之，我需要学的还有很多，虽然我还年轻，但我必须调整好心态，多主动去学习、去尝试我还记得在我入职的时候，经理曾经对我说“多去问，多去做，不要怕出错，做了也没有关系！”进入下半年，意味着新的起点我对未来充满期待，期望自己能够保持一如既往的用心和热情，不仅学习更刻苦，工作更努力，甚至能够做得更出色、更精益求精置业顾问工作总结1420__年已经接近了尾声，加入—公司工作已经有半年的时间了，回顾这半年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势同时这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多置业顾问工作总结220__年的各项工作基本告一段落了，在这里我要的总结一下我在这一年中的工作情况我是20—年有幸被—顾问录用，在—进行培训于—月正式到一就职，至今已有一年的时间时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位回首过去的一年，内心不禁感慨万千记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在—总和同事的耐心帮助下，我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象所以我我要不断提高自身素质，高标准要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力左做好自己的本质工作作为一个之前没有从事过这个行业的新人，领导给我了一个很好的心态，让我明白在其职谋其事，教会了我成单与否，都不必骄傲或自馁，重要的是从中吸取经验；同事给我了很大的帮助，每次我有问题大家都不会笑话我，直言不讳的告诉我，因此我收到了很好的效果，很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和知识和经验，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历从一个对房地产“一无所知”的门外人，到现在已能独立完成本职工作，我非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现将今年工作做以下几方面总结

一、学习刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作

二、心态心态决定一切的道理，是在公司领导的耐心指导和帮助下让我渐渐的明白了经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越平静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户

三、专业知识和销售技巧专业知识的掌握是至关重要的，由于我对房地产知识方面的空白，让我感到了这份工作的压力公司的培训及时的到来是我吸收“营养”的最佳时机，从接电话接待客户的‘措手不及到现在的得心应手，公司领导给予了我们巨大的帮助这份成长与公司领导的帮助关心是密不可分的销售是一门艺术，要讲究技巧和策略对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰

四、工作中的不足

1、工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于销售业绩低下，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的趋势，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧

2、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差总是找这样那样的理由为自己开脱，总觉得自己比别人比起已经够努力了！

3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划作为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排

4、平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度

5、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事！

6、谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断！

五、需要的改进及帮助

1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行！

2.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法！

3.约客跟进及时及做好客户分类！

4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质！

5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决！

6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!

7.加强自身的积极性，创造性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项能力！

8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高！

9.希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进！以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步！最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利！置业顾问工作总结15回顾20—年，最让我难忘的就是20—年的9月3日，因为在这一天我正式进入—地产工作，很荣幸的成为—的一员，10月17日，我正式成为—项目的置业顾问到如今我在—地产工作也已经四个多月了，从之前对项目懵懂的认识到现在对整个项目如数家珍，自己算勉强进入了这个行业在销售方面还有很多地方有待提高所以对这几个月来的销售工作进行总结，从中发现问题，得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平经历了将近5个月的销售工作，整个的销售过程都开始熟悉To在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下第

一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情第

二、做好客户的登记，及进行回访跟踪做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作，方便展开第

三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及最终下定决心购买，使客户的选择性大一些，避免集中在同一个户型这样也给予了客户全方位的.意见，也真正做到了顾问的水准，给客户树立自身和公司专业的形象第

四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己从而促进销售第

五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房第

六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定第

七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.第

八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点如果靠的是机会，运气总有用尽的一天对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，_直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行20_年我将以更加饱满的热情投入到销售工作中去，实现自我、公司、客户的三赢！赞赏，所以请允许我向大家鞠躬，说声谢谢!我并没有为此不是成绩的成绩而满足，我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶主要从以下方面做起

1、对不同客户的分析，客户区域来源分析、客户咨询问题总结等

2、销售技巧的加强，如何更好的做sp、如何现场逼定等

3、国家对房地产的政策现在项目基本正处于尾盘，正是考验我的.时候，也是需要一个好的心态的时候，我一定会坚持，从中学习更多的方法，吸取更多宝贵的经验新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面置业顾问工作总结3作为一个刚踏入房地产行业的置业顾问，“房地产”这个词对我来说十分的陌生在此，我非常感谢领导给予的我这个平台及给予的我帮助与支持以下是我这段时间的工作总结房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间其要求有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操就我自身而言，还有很多不足之处有待提高，工作主动意识需进一步加强；沟通及表达能力需不断提高；执行工作中细节关注不足之处有待提高有人说“专业来自沉淀不积蹉步无以至千里任何一个人的知识与能力的.提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的”由于以前我未曾接触过这一行业，故从基础学起虽然困难很多但学习的理念是相通的所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促团队在于有效的沟通只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的团队、强大的公司，加强学习与政府组织部门的联系与沟通方式，为今后的工作打下坚实的基础是当务之急我要学习的任务之一学习永无止境因国家法律、法规、标准在不断完善与健全，认真学习房地产法律、法规知识也是必要任务通过学法，懂法，用法，以提高个人业务能力并规范行为，提高前期工作办事效率，自觉维护公司利益，一言一行以公司利益为重，得到领导的首肯和信任及使自己的人生的价值最大化面对新挑战、新考验、新形式，在机遇与挑战并存的同时，我要求自己尽快适应并努力学习，实事求是、审时度势，通过项目实践结合自我学习，快速提升个人能力，扩宽知识面，提高个人口头表达和书面表达能力，为公司奉献我“微薄之力”公司是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，我有幸成为公司中的一员，深感荣幸与光荣“业精于勤而荒于嬉”在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，做的更好也希望我们这个集体在新的阶段中亮新彩置业顾问工作总结420_年即将过去，我来到—房地产公司已经有一个多月的时间了感谢—房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任,感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和进步回顾过去的这个月的时光，那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢！有你们的协助才能使我在工作中顺利进行；也因有你们的帮助，我才能顺利的完成销售任务；真的是你们成就了我的销售业绩下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报

一、通过20—年11月15日到20_年11月22日一周的专业知识的培训，使我学到了关于房地产销售的.必备基础知识然后举行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用！我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用

二、在试用期间，我们很多时间要外出发资料和收集客户信息，虽然很累很辛苦，但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的房子;尽最大努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了（上月两套，本月四套）销售任务

三、在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随时保持一颗积极乐观的心态，充满信心和激情地投入学习和工作在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能独立完成整个销售流程的工作到现在为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态二成功对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心！力争在—房地产的销售岗位上做最好的自己！以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明月能给公司作出更大的贡献!置业顾问工作总结520—年很快过去了，我有幸于11月1日加入了房研公司中梁首府案场迎新之际，我对20_年的工作经历充满了感恩，对于20_年这个崭新的开始充满了希望为了使自己在工作上，新的一年有一个新的起点，我不断总结和学习19年的3个月，我从前期的‘在办公室学习，参加培训到后来加入案场接待客户，从各个方面都学到了很多东西，觉得收获颇丰首先在培训中我了解到了一线房企的运营方式，也学会了以数据为准线的客户划分及意向判断的第一标准到进案场后我认真接待每组客户并详登，摒弃了在原来案场养成很多不好的习惯默默的适应了在一线房企工作的流程也更加适应了优胜劣汰得生存法则希望我在新的一年能迎接一个更加强大的自己20_年我将更彻底改掉自己拖沓、懒散的坏毛病，更加勤勉的吸收新的知识我对自己20—年的工作计划如下

1、完成上级领导安排的工作任务

2、冲刺派卡量后争取高转筹比

3、开盘后全力以赴向销冠冲刺20__年短短3个月的工作时间，学到了很多我要感谢房研这个大家庭，给了我这么好的平台在新的一年里我会更加充满激情，更加负责的在工作中提高自己，带动别人20—我们共同加油！置业顾问工作总结6似水流年，20年已接近尾声，进入公司已有半年，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认真完成各项工作通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作情况做简要总结

一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的能力，为今后的工作打下更牢固的基础加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离，所以必须加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量

三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足，主要表现在第一，由于对业。