残联专职委员培训课件

残联专职委员培训课件目录1残联组织概述与职责1案例分享与经验交流了解残联的历史发展、组织架构及社会学习成功案例，交流实践经验意义2能力提升与自我管理2专职委员的使命与定位提升专业知识与技能，加强自我管理明确作为专职委员的角色定位和工作原则3总结与展望回顾培训内容，展望未来发展方向3政策法规解读深入理解相关法律法规与政策要点工作方法与技巧掌握实用的工作流程和沟通协调技巧第一章残联组织概述与职责残联的历史沿革与发展中国残疾人联合会成立于1988年，是代表残疾人共同利益、维护残疾人合法权益、为残疾人服务的人民团体30多年来，残联组织不断发展壮大，现已形成覆盖全国的组织网络，成为党和政府联系残疾人的重要桥梁组织架构与职能分工残联组织体系包括国家、省、市、县四级残联组织，各级残联设有主席团、执行理事会等决策机构和办公厅、康复部、教育就业部等职能部门，形成了完善的垂直管理体系和专业化分工格局残疾人事业的社会意义中国残联始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，全面推进残残疾人事业是中国特色社会主义事业的重要组成部分，是衡量社会文明进步的重要标疾人事业高质量发展，不断增强残疾人的获得感、幸志推动残疾人事业发展，既是保障残疾人基本权益的需要，也是促进社会公平正义和福感、安全感人的全面发展的必然要求——中国残联主席张海迪残疾人群体的现状与需求万种8500570%全国残疾人口主要残疾类别农村残疾人比例截至2024年，我国残疾人总数约8500万，占总人口的6%左视力、听力、言语、肢体、智力和精神残疾六大类残疾人口中约70%生活在农村地区，区域分布不均衡右残疾人面临的主要困难与挑战经济困难康复服务不足社会融入障碍就业率低，收入水平不高，部分残疾人及家庭面临贫困风险专业康复机构和人才短缺，基层康复服务能力薄弱，服务覆物理环境和社会环境存在障碍，参与社会生活的机会受限盖率有待提高了解残疾人群体的现状和需求是做好专职委员工作的基础我们需要针对不同类型、不同程度的残疾人群体，制定差异化、精准化的服务措施，切实解决他们在生活、医疗、康复、教育、就业等方面的实际困难专职委员的角色定位桥梁纽带协调者作为党和政府联系残疾人的重要纽带，专职委员在残疾人工作中发挥组织协调作用，整合各方资需要深入了解残疾人需求，向上反映问题，向下源，推动部门协作，形成工作合力传达政策，促进良性互动权益保障者政策执行者维护残疾人合法权益，帮助残疾人解决实际困贯彻落实国家和地方关于残疾人事业发展的法律难，提供专业化、个性化服务法规和政策措施，确保各项惠残政策落地见效专职委员是残疾人事业发展的重要力量，是残疾人信赖的贴心人明确角色定位，充分发挥作用，对推动残疾人事业发展、改善残疾人生活质量具有重要意义作为专职委员，我们既要具备专业素养和服务能力，又要有责任担当和奉献精神，真正做到想残疾人之所想，急残疾人之所急，切实为残疾人办实事、解难题、谋福祉第二章专职委员的使命与职责1贯彻落实法律法规学习宣传《残疾人保障法》等法律法规和政策文件，推动各项惠残政策在基层有效落实，确保残疾人合法权益得到保障2组织开展帮扶和康复服务根据残疾人需求，组织实施精准帮扶和康复服务项目，协调医疗、教育、民政等部门资源，为残疾人提供全方位服务3推动就业创业和社会融入开展残疾人职业技能培训，搭建就业平台，提供创业指导，同时推动无障碍环境建设，促进残疾人平等参与社会生活4维护权益，反映诉求通过定期走访、座谈会等形式，了解残疾人需求和困难，及时向相关部门反映，推动问题解决，维护残疾人合法权益专职委员的职责范围广泛，涵盖残疾人生活、医疗、康复、教育、就业、文化体育等各个方面这要求我们不断学习专业知识，提升综合能力，才能更好地履行职责，服务残疾人群体在实际工作中，专职委员要注重与残疾人及其家庭建立良好关系，倾听他们的心声，了解他们的真实需求，针对不同残疾类别、不同残疾程度的人群，提供个性化、差异化的服务，真正做到精准帮扶专职委员的工作原则以人为本，服务优先公正公开，依法依规坚持残疾人的主体地位，尊重残疾人的意在工作中坚持公平公正，严格按照法律法愿和选择，将服务放在首位，切实解决残规和政策规定办事，确保各项惠残政策和疾人最关心、最直接、最现实的问题资源分配公开透明，经得起监督团结协作，创新发展加强与政府部门、社会组织、企业等各方面的协作，整合资源，形成合力；同时不断创新工作方法，提高服务质量和效率真心关爱残疾人，用心服务残疾人，真正把残疾人当家人，把残疾人的事当家事，才能赢得残疾人的信任和支持，才能做好残疾人工作专职委员在工作中要始终坚持正确的价值导向和工作原则，既要关注残疾人的物质需求，也要关注他们的精神需求；既要提供直接服务，也要培养他们的自我发展能力；既要解决当前问题，也要着眼长远发展只有这样，才能推动残疾人事业持续健康发展，真正实现残疾人的全面发展和共同富裕第三章政策法规解读1《中华人民共和国残疾人保障法》1990年首次颁布，2008年全面修订是保障残疾人合法权益的基本法律，明确了残疾人在康复、教育、就业、文化生活等方面享有的权利2国家残疾人事业十四五规划2021年-2025年残疾人事业发展的纲领性文件，设定了残疾人基本民生保障、基本公共服务等多个领域的发展目标和重点任务3地方残联相关政策各省市结合本地实际，制定的残疾人权益保障条例、残疾人就业创业扶持办法、无障碍环境建设规划等政策文件《残疾人保障法》核心内容基本权利保障基本生活与社会保障无障碍环境建设•平等参与社会生活权•医疗康复服务•物理环境无障碍•获得物质帮助权•教育保障措施•信息交流无障碍•接受特殊保护权•就业扶持政策•公共服务无障碍•向国家机关申诉权•社会保险覆盖•社会态度无障碍专职委员必须深入学习和理解这些法律法规，才能在实际工作中准确把握政策精神，依法依规开展工作，有效维护残疾人权益同时，还需要及时了解政策更新和调整，确保政策宣传和落实的及时性和准确性重要政策解读亮点残疾人康复服务体系建设残疾人就业扶持政策及补贴国家推动建立以社区康复为基础、康复机构为骨干、辐射至家庭的残疾人康复服务网络十四五期间，我国将进一步健全残疾人康复服务体系，为残疾人提供系统、专业、便捷的康复服务•建立康复机构准入和评价制度•加强康复人才培养和技术支持•推广精准康复服务模式•发展社区康复和家庭康复无障碍环境创建标准《无障碍环境建设条例》和《无障碍设计规范》等法规标准，为无障碍环境建设提供了法律依据和技术指导专职委员应熟悉这些标准，推动社区、公共场所、居住区等无障碍设施建设我国实行残疾人就业促进制度，通过多种措施保障残疾人的就业权利•按比例安排残疾人就业制度（不低于

1.5%）•残疾人就业保障金制度•残疾人自主创业扶持政策•残疾人辅助性就业和支持性就业各类补贴政策•残疾人就业补贴•职业培训补贴•社保补贴政策落实中的难点与对策资源配置不均衡问题信息沟通渠道不畅服务专业化水平不高现状城乡之间、区域之间残疾人服务资源分布不现状部分残疾人及家庭信息闭塞，不了解相关政现状基层残疾人工作者专业知识和技能不足，服均，基层特别是农村地区服务资源严重不足策；部门之间信息共享不足，服务衔接不顺畅务质量有待提高对策对策对策•推动建立城乡一体的残疾人服务体系•建立残疾人信息数据库，实现动态管理•加强专业培训，提高服务人员专业素养•加大对欠发达地区和农村地区的政策倾斜和资•多渠道开展政策宣传，提高政策知晓率•引入社会专业力量，提供专业化服务源投入•推进部门间信息共享和业务协同，打破信息•建立服务质量评估和监督机制•发展远程康复、远程教育等服务模式，扩大服孤岛务覆盖面创新实践分享面对政策落实中的难点，各地探索了许多创新实践•建立一站式残疾人服务中心，提供综合服务•开发残疾人服务APP，实现线上申请和办理•推行互联网+康复模式，提供远程康复指导•发动社会力量参与，形成多元化服务格局专职委员应积极学习这些创新经验，结合本地实际，探索解决问题的有效路径，推动政策更好落地第四章工作方法与技巧如何开展需求调研与信息收集•建立残疾人基础信息档案，定期更新•开展入户走访，了解实际情况•举办座谈会，听取残疾人意见•设立需求反馈渠道（热线电话、信箱等）•运用问卷调查等方法收集数据残疾人帮扶项目策划与执行

1.基于需求调研确定项目目标和内容

2.制定详细的实施方案和时间表

3.明确各方责任和分工

4.落实资源保障和风险防控

5.建立项目评估和反馈机制了解需求是服务的起点，精准实施是服务的关键，持续跟进是服务的保多方资源整合与协调机制障•建立跨部门协作机制•发动社会组织和志愿者参与•引入企业资源和专业力量•构建政府主导、残联牵头、部门配合、社会参与的工作格局专职委员在工作中要善于运用科学的方法和工具，提高工作效率和服务质量要注重数据收集和分析，实现精准服务；要加强资源整合和协调，形成工作合力；要创新服务方式和手段，适应残疾人多样化需求典型工作流程示范案例某地残疾人就业帮扶项目全流程需求评估通过入户调查和数据分析，了解本地区有就业意愿的残疾人数量、类型、技能水平和就业障碍方案制定根据评估结果，制定针对性的就业帮扶方案，包括培训计划、就业推荐、创业扶持等组织实施协调人社、教育等部门和企业资源，开展职业技能培训、就业见习、岗位推荐等活动跟踪反馈定期跟踪就业情况，了解残疾人和用人单位的反馈，及时解决出现的问题评估优化对项目效果进行评估，总结经验教训，优化下一阶段工作关键节点与注意事项需求评估阶段组织实施阶段•注重信息的真实性和全面性•明确责任分工，加强协调配合•考虑残疾人的个体差异•做好政策解读和宣传工作•关注残疾人自身意愿•及时应对实施中的问题方案制定阶段评估反馈阶段•方案要切实可行，避免脱离实际•建立科学的评估指标体系•充分考虑可用资源和条件•重视残疾人主观感受•征求残疾人及相关方意见•持续优化服务流程和内容专职委员在具体工作中应按照科学规范的流程开展各项活动，做到有计划、有步骤、有评估、有改进，不断提高工作的规范化和专业化水平沟通协调技巧与残疾人及家庭的有效沟通与政府部门、社会组织的协作•熟悉各部门职责和工作流程•建立常态化的沟通协调机制•准备充分的材料和数据支持•寻找共同利益点和合作空间•及时反馈合作成效，巩固合作关系解决矛盾与冲突的策略•保持冷静和理性，控制情绪•倾听各方意见，了解冲突根源•寻找共识和妥协点•依法依规处理，明确政策界限•必要时寻求第三方介入或上级指导•尊重残疾人人格和尊严，平等对待•根据不同残疾类型选择适当的沟通方式（如手语、笔谈等）•使用通俗易懂的语言解释政策和服务•耐心倾听，理解残疾人的实际需求•注重情感交流，建立信任关系沟通技巧案例在与视力残疾人沟通时，应主动介绍自己，清晰描述环境情况；交谈时面对残疾人，语速适中；引导行走时，让残疾人握住您的手臂，而不是推或拉他们第五章案例分享与经验交流某市残联创新服务模式案例互联网残疾人服务模式+该市残联开发了残疾人服务云平台，整合各类残疾人服务资源，实现线上申请、线下服务主要功能•政策咨询和办事指南•补贴申请和进度查询•就业信息发布和对接•康复指导和远程咨询•社区活动信息发布成效服务效率提高30%，残疾人满意度提升25%，成为全省残疾人服务信息化的示范典型困难及成功应对经验张华从残疾人到创业者的励志故事困难一农村残疾人康复服务可及性低张华，32岁，肢体残疾人，曾是一名普通的残疾人家庭成员在残联专职委员的帮助下，他参加了电子商务培训，掌握了网店运营技能，开设了自己的网店销售手工艺应对策略实施送康复上门项目，组建流动康复服务队，定期进村入户提供康复服务和指导品困难二残疾人就业难度大专职委员提供的支持应对策略开发残疾人就业岗位库，根据残疾人能力精准匹配岗位；同时发展辅助性就业基地，为重度残疾人提供就业机会•引导参加职业技能培训•协助申请创业扶持资金•提供市场信息和经营指导•帮助解决实际困难成效张华的网店月销售额达3万元，带动5名残疾人就业，成为当地残疾人自主创业的典范这些案例展示了专职委员在实际工作中如何创新方法、整合资源、解决问题我们应该学习这些成功经验，结合本地实际情况，探索更多有效的工作方式，提高服务质量和效果案例分析服务创新带来的改变线上康复指导平台建设社区无障碍环境改造项目残疾人文化体育活动推广某市残联开发了线上康复指导平台，聘请专业康复师制作康复训某区残联联合住建、民政等部门，实施社区无障碍环境改造项某市残联创新开展阳光心灵残疾人文化体育活动，包括残疾人练视频和图文教程，为不同类型的残疾人提供个性化康复指导目，为辖区内的残疾人家庭免费进行家庭无障碍改造艺术团、特奥运动队、网络文学创作等多种形式，丰富残疾人精神文化生活改造内容平台特点活动特点•卫生间扶手安装•分类别的康复指导内容•门槛消除和坡道安装•多元化的活动形式•互动式在线咨询功能•地面防滑处理•专业指导与培训•康复进度跟踪和评估•轮椅通道拓宽•成果展示与交流平台•家庭康复支持资源•社会参与和融合效果完成200户残疾人家庭改造，大幅提高了残疾人的生活自效果覆盖3000余名残疾人，康复效果显著提升，节约了康复理能力和安全性，提升了生活质量效果有1000余名残疾人参与各类文化体育活动，提高了自信资源，提高了康复服务可及性心和社会参与度，改变了社会对残疾人的认知这些创新服务案例表明，通过科技应用、资源整合和理念创新，可以有效提升残疾人服务的质量和覆盖面专职委员在工作中应当积极探索创新服务模式，针对残疾人的不同需求，提供更加精准、高效、便捷的服务第六章能力提升与自我管理专职委员必备的专业知识与技能政策法规知识•《残疾人保障法》及相关法律法规•残疾人事业发展规划和政策文件•各类补贴政策和申请流程残疾相关专业知识•残疾分类与评定标准•康复医学基础知识•辅助器具适配知识•特殊教育和职业培训方法服务与管理技能•需求评估与个案管理•项目策划与实施时间管理与工作效率提升•资源整合与协调•信息管理与数据分析

1.科学规划工作时间，分清轻重缓急

2.合理安排走访和办公时间

3.利用碎片时间学习和思考沟通与人际技能

4.善用工具提高工作效率•与不同残疾人的沟通方法心理调适与压力管理•心理支持和情绪疏导•团队协作和冲突处理•正视工作中的挫折和困难•学会自我放松和减压•建立同伴支持和交流机制•保持工作与生活平衡专业的服务需要专业的能力支撑只有不断学习、不断提升，才能更好地服务残疾人群体，推动残疾人事业发展专职委员的工作涉及面广、专业性强，需要不断学习和提升自身能力一方面要加强专业知识学习，提高服务水平；另一方面要注重自我管理，保持良好的工作状态和心理状态，才能持续为残疾人提供优质服务培训与学习资源推荐国家残疾人联合会官方培训课程专业书籍与案例库•中国残联干部培训中心课程•中国残疾人康复协会培训项目•残疾人就业服务指导师培训•残疾人社会工作者专业培训相关法律法规学习平台中国残疾人联合会官方网站（www.cdpf.org.cn）•中国政府法制信息网•中国残疾人事业法律法规数据库•各省市残联官方网站实用工具与应用•残疾人服务管理系统•残疾人信息采集APP•康复评估与指导工具•残疾人就业信息服务平台推荐书籍自我提升计划制定设定阶段性学习目标短期目标（个月）长期目标（年）33•熟悉本地区残疾人基本情况•成为某一领域的专业人才•掌握主要政策法规内容•形成独特的工作经验和方法•学习基本工作流程和方法•能够指导和培训新人123中期目标（年）1•系统学习残疾相关专业知识•提升项目策划和实施能力•建立有效的工作方法和模式参与实践与交流活动实地考察学习专业会议与培训实践项目参与•走访先进地区残联组织•参加专业研讨会和论坛•承担专项工作任务•参观康复机构和就业基地•参与各类专题培训•参与创新项目设计•了解无障碍环境建设案例•报名相关职业资格认证•开展调研和课题研究持续反思与改进工作方法•建立工作日志，记录经验和问题•定期进行工作总结和反思•寻求同事和上级的反馈和建议•关注残疾人的评价和意见•不断调整和优化工作方法自我提升是一个持续的过程，需要明确目标、系统规划、付诸行动和不断反思专职委员应当以服务残疾人为动力，以提高专业能力为目标，不断学习和成长，成为残疾人事业的骨干力量第七章总结与展望专职委员工作的重要意义专职委员作为残联组织的重要力量，是连接党和政府与残疾人群体的桥梁，是残疾人事业发展的中坚力量专职委员的工作直接关系到残疾人权益保障和服务质量，关系到残疾人的获得感、幸福感和安全感在新时代，专职委员的作用更加凸显•促进残疾人平等权利的实现•推动惠残政策落地见效•提供专业化、个性化服务•促进残疾人社会融合与发展新时代残疾人事业发展趋势•从基本保障向全面发展转变•从单一服务向综合服务转变•从专业服务向专业与普惠结合转变•从线下服务向线上线下融合转变•从政府主导向多元参与转变习近平总书记强调，要加快完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展，让广大残疾人安居乐业、衣食无忧，过上幸福美好的生活共同努力，推动残疾人事业新跨越面向未来，推动残疾人事业高质量发展，需要专职委员提高政治站位增强专业能力深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实党中央关于残疾人事业发展的决策部署不断学习专业知识，提高服务技能，适应残疾人多样化、个性化需求创新工作方法强化责任担当运用新技术、新理念，创新服务模式，提高服务质量和效率牢记使命，心系残疾人，用真情和专业为残疾人提供优质服务未来工作重点深化残疾人权益保障1推进智能辅助技术应用2加强残疾人社会参与和融合3深化残疾人权益保障完善社会保障体系推进智能辅助技术应用•健全残疾人基本生活保障制度•推广应用智能辅助设备•提高残疾人社会保险覆盖率•发展互联网+残疾人服务•加强重度残疾人照护服务•开发适合残疾人的智能产品提升基本公共服务水平加强残疾人社会参与和融合•推进基本康复服务全覆盖•推进无障碍环境建设•发展残疾人教育和职业培训•拓展残疾人就业创业渠道•加强残疾预防和早期干预•丰富残疾人文化体育生活•促进残疾人平等参与社会发展专职委员在未来工作中的着力点提升精准服务能力加强资源整合能力根据残疾人的个体差异和需求特点，提供个性化、精准化服务协调各方资源，构建政府、市场、社会多元参与的服务格局提高信息化应用能力增强创新服务能力运用信息技术手段，提高服务效率和覆盖面探索创新服务模式，不断提升服务质量和水平面向未来，专职委员要适应残疾人事业发展的新形势、新要求，不断提升自身能力，创新工作方法，为推动残疾人事业高质量发展贡献力量互动环节问题与答疑常见问题解答123如何更好地了解残疾人的实际需求？如何处理残疾人提出的超出政策范围的要求？基层残联资源有限，如何提高服务效果？答可以通过入户走访、座谈会、问卷调查等多种方式了解残疾人的实际答首先要耐心倾听和理解，向残疾人解释政策界限和原因；其次，在政答一是整合各方资源，包括政府部门、社会组织、企业等；二是发动志需求关键是要深入基层、倾听声音、尊重意愿同时，要建立需求动态策允许范围内寻找替代方案或其他资源；最后，对于合理的需求可以反映愿者力量参与服务；三是运用信息技术提高服务效率；四是探索互助服务更新机制，及时掌握残疾人需求变化给上级部门，推动政策完善模式，发挥残疾人自身力量实际工作难题讨论难题一残疾评定标准与实际情况不符难题二部分残疾人就业意愿低有些残疾人虽然未达到残疾评定标准，但实际生活和工作能力受到很大影响，无法享受相关政策有些残疾人因担心影响低保待遇或能力不足等原因，就业意愿不强讨论要点讨论要点•现行评定标准的局限性•提高残疾人就业积极性的方法•非持证残疾人的服务途径•保障与就业的政策衔接•评定标准调整的建议•分类施策的就业服务经验交流与分享邀请与会专职委员分享在以下方面的经验和做法•如何开展残疾人需求评估•如何提高政策落实效果•如何整合社会资源•如何提升专业服务能力通过互动交流，解决实际工作中的难题，促进经验分享，提高专职委员的工作能力和水平视觉冲击残疾人事业发展数据图表全国残疾人就业率变化趋势重要人物介绍习近平总书记关于残疾人事业的重要指示要加快完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展，让广大残疾人安居乐业、衣食无忧，过上幸福美好的生活残疾人是一个特殊困难的群体，需要格外关心、格外关注全社会都要关心帮助残疾人，让他们的生活更加幸福美好全国残联领导团队介绍张海迪主席周长奎副主席吕世明副主席第

五、

六、七届中国残联主席，著名作家、翻译家身残志坚，自强不息，为中国残疾中国残联副主席兼秘书长，推动残疾人事业与经济社会发展深度融合，致力于残疾人全中国残联副主席，致力于推动残疾人教育就业和社会保障体系建设，提升残疾人服务质人事业发展作出重要贡献面发展量地方优秀专职委员代表风采李明（化名）基层坚守者王强（化名）创新推动者张丽（化名）爱心传递者---某县残联专职委员，15年如一日坚守基层，走访残疾人家庭3000余户，帮助解决实际困某市残联专职委员，致力于残疾人就业创业服务创新，开发残疾人就业服务云平台，帮某区残联专职委员，专注于残疾儿童康复服务，开展爱心妈妈项目，为残疾儿童提供精难500余件，被誉为残疾人的贴心人助1200余名残疾人实现就业，获评全国残疾人之友准康复服务，帮助200余名残疾儿童康复融入社会这些优秀代表是残疾人事业发展的中坚力量，他们用实际行动诠释了专职委员的责任和担当，为我们树立了学习的榜样典型活动回顾全国残疾人运动会精彩瞬间全国残疾人运动会是展示残疾人自强不息精神的重要平台运动员们在赛场上顽强拼搏、挑战极限的精神，深深感染了每一位观众运动会不仅是竞技的舞台，更是残疾人展示风采、融入社会的重要途径残疾人文化艺术节亮点展示艺术节主要活动•残疾人优秀文艺作品展演•残疾人书画摄影作品展•特殊艺术人才培养交流•无障碍文化服务推广艺术节不仅丰富了残疾人的精神文化生活，也为社会提供了了解残疾人、尊重残疾人的平台，促进了社会包容和谐残疾人文化艺术节集中展示了残疾人在文学、绘画、音乐、舞蹈等领域的艺术才华和创作成果通过艺术表达，残疾人展现了独特的生命体验和精神世界，传递了积极向上的人生态度社区残疾人关爱行动实录先进典型激励优秀专职委员表彰案例全国残疾人工作先进个人表彰在残疾人工作中作出突出贡献的个人，每五年评选一次获奖者在政策落实、服务创新、困难帮扶等方面表现突出，是专职委员的杰出代表残疾人之友表彰长期关心支持残疾人事业，为残疾人提供无私帮助的个人这些残疾人之友用实际行动诠释了人道主义精神和社会责任最美基层残疾人工作者表彰在基层一线默默奉献、真心服务残疾人的工作者他们扎根基层，心系残疾人，是残疾人工作中的最美守护者先进集体经验分享某市残联精准康复服务模式建立残疾人康复需求数据库，根据不同残疾类型和程度，提供个性化康复方案和服务，康复效果显著提升，得到残疾人广泛认可某县残联一站式服务平台整合各类资源，建立残疾人综合服务中心，实现一站式办理各项业务，大大提高了服务效率和残疾人满意度激励机制与荣誉体系介绍评先评优定期开展优秀专职委员、残疾人工作先进个人等评选活动典型宣传通过媒体、会议等形式宣传先进事迹和经验做法经验交流组织先进典型交流研讨，促进经验分享和互学互鉴政策激励在职称评定、评先评优等方面给予适当倾斜关心关爱加强对专职委员的关心关爱，解决实际困难工作中的挑战与应对资源有限与需求多样的矛盾主要挑战应对策略•残疾人基本需求多样化，个性化•建立需求优先级，重点保障基本需求•资金、人力、专业资源有限•分类施策，精准匹配资源与需求•服务供给与需求不匹配•创新服务方式，提高资源使用效率•资源分配不均衡，难以满足全部需求•多渠道筹措资源，拓宽资源来源社会认知与支持度提升难题社会认知偏差社会支持不足应对措施部分社会公众对残疾人存在误解和偏见，对残疾人能力认可不足，影响残社会各界参与残疾人事业的意识和行动不够，资源投入有限，支持力度需•加强残疾人事业宣传，提高社会认知疾人平等参与社会的机会要加强•组织残健融合活动，促进相互了解•发挥残疾人自身作用，展示残疾人风采•建立多元参与机制，吸引社会力量创新思维与多元合作路径政府合作企业合作社会组织合作•建立跨部门协作机制•开发残疾人就业岗位•引入专业服务力量•推动惠残政策整合•引导企业履行社会责任•开展志愿服务活动•争取财政支持力度•推动无障碍产品开发•共建服务项目创新思维案例某地残联与当地企业合作，建立残疾人创业孵化基地，提供场地、资金、培训等全方位支持，帮助残疾人创业，同时解决其他残疾人就业，形成良性循环面对工作中的挑战，专职委员要保持积极心态，创新思维，多方合作，才能有效应对各种困难，推动残疾人工作不断向前发展技术赋能残疾人事业智能辅助设备应用实例视觉辅助技术听觉辅助技术行动辅助技术智能盲杖、AI图像识别眼镜、语音导航设备等，帮助视力残疾人获取环境信息、智能助听器、语音转文字APP、振动提示设备等，帮助听力残疾人接收声音信智能轮椅、外骨骼机器人、智能假肢等，帮助肢体残疾人突破行动限制，提高活安全出行、阅读文字，大大提高生活自理能力和信息获取能力息、进行沟通交流，减少信息障碍，促进社会融合动能力和生活质量，开拓生活和工作空间大数据助力精准服务残疾人大数据平台智能分析与决策支持通过建立残疾人综合数据库，收集残疾人基本信息、需求情况、服务记录等数据，为精准服务提供支持运用大数据分析技术，挖掘残疾人需求规律和服务效果，为政策制定和服务改进提供决策支持应用场景应用价值•精准识别服务对象•发现服务盲点和薄弱环节•个性化服务方案制定•预测残疾人需求变化趋势•服务资源优化配置•评估不同服务模式的效果•政策效果评估与优化•优化资源配置和政策设计互联网残疾人服务新模式+12线上政务服务远程康复指导通过互联网平台提供政策咨询、证件办理、补贴申请等服务，实现足不出户办事情，提高服务可及性和便捷性利用互联网技术提供远程康复评估、康复指导和训练监督，解决专业康复资源不足和分布不均的问题34线上就业服务智慧助残生态圈建立残疾人就业信息平台，提供职业培训、就业推荐、创业指导等服务，拓宽残疾人就业渠道整合各类资源，构建互联网+残疾人服务生态圈，实现多方参与、资源共享、服务协同技术赋能是推动残疾人事业发展的重要力量专职委员要积极学习和应用新技术，推动技术创新成果在残疾人服务中的应用，让科技进步的红利惠及更多残疾人未来展望与行动号召共同构建无障碍社会环境物理环境无障碍信息交流无障碍推动城乡公共设施和居住环境无障碍建设，消除残疾人出行和生活的物理障碍发展适合不同残疾人的信息交流方式和技术，保障残疾人平等获取信息的权利态度观念无障碍服务支持无障碍消除歧视和偏见，营造理解、尊重、包容的社会氛围，促进残健融合发展完善残疾人服务体系，提供便捷、高效、精准的服务，满足残疾人多样化需求推动残疾人事业全面发展全面发展的愿景未来发展的重点领域•基本民生保障更加完善•残疾人精准康复服务•公共服务更加优质均衡•残疾人就业创业支持•社会参与更加充分平等•残疾儿童教育保障•发展环境更加包容友好•残疾人文化体育生活•权益保障更加全面有效•智能辅助技术应用每位专职委员的责任与使命培训总结重点回顾与知识点强化角色定位与职责使命专职委员是党和政府联系残疾人的桥梁纽带，是服务残疾人的重要力量，肩负着贯彻政策、服务残疾人、维护权益的重要职责政策法规与工作原则熟悉残疾人相关法律法规和政策，坚持以人为本、公正公开、团结协作的工作原则，依法依规开展工作工作方法与服务技巧掌握需求调研、项目实施、资源整合、沟通协调等方法和技巧，提高工作效率和服务质量能力提升与自我管理不断学习专业知识，提升服务能力，加强自我管理，保持良好的工作状态和心理状态授人以鱼不如授人以渔希望通过本次培训，不仅传授知识和技能，更重要的是激发每位专职委员的责任感和使命感，提升解决问题的能力行动计划与落实要求制定工作计划持续学习提升根据培训内容和本地实际，制定切实可行的工作计划，明确目标、任务、步骤和时间表建立学习计划，利用各种资源持续学习，不断提升专业知识和服务能力创新工作方法交流分享经验结合培训所学，创新工作方法，提高服务效率和质量，更好地服务残疾人与其他专职委员保持交流，分享经验和做法，相互学习，共同提高激励大家积极投身残疾人事业残疾人事业是一项崇高的事业，需要我们付出真情和汗水每一位专职委员的努力都能给残疾人带来实实在在的帮助和改变，都能为推动残疾人事业发展作出贡献希望大家不忘初心，牢记使命，以满腔热情投入到残疾人工作中，用实际行动践行对残疾人的关爱和承诺，为残疾人创造更加美好的生活，为残疾人事业发展贡献力量！致谢与联系方式感谢各位专职委员的辛勤付出在此，向所有奋战在残疾人工作一线的专职委员表示衷心的感谢！正是因为有了你们的辛勤付出和无私奉献，才使得千千万万残疾人的生活变得更加美好，才使得残疾人事业不断向前发展你们是残疾人的贴心人，是残疾人事业的中坚力量，你们的工作虽然平凡，却充满意义；虽然艰辛，却温暖人心感谢你们用爱心和责任，为残疾人撑起一片蓝天！联系方式与后续支持渠道培训咨询热线学习资源平台交流与分享平台电话123-4567-8910网址www.cdpf-training.org.cn微信公众号残联专委之家工作时间周一至周五9:00-17:00（可下载培训资料、案例库、工具包等）QQ群123456789（专职委员交流群）期待携手共创美好未来愿景使命行动残疾人事业蓬勃发展，残疾人权益充分保障，残疾人生活幸为残疾人提供优质服务，维护残疾人合法权益，促进残疾人提升能力，创新服务，团结协作，不断推动残疾人事业高质福美好全面发展量发展让每一位残疾人都能平等、充分地参与社会生活，共享经济社会发展成果，过上幸福美好的生活，是我们共同的责任和追求本次培训虽然结束，但我们服务残疾人的工作永不止步期待与各位专职委员一道，携手并进，共同书写残疾人事业发展的新篇章！。