警察反诈骗培训课件

警察反诈骗培训课件提升实战能力，守护群众财产安全第一章电信网络诈骗的严峻形势全域15%年增长率受害人群2024年我国电信网络诈骗案件同比增长15%，案件数量持续攀升，呈现加速蔓受害人群覆盖各年龄层，老年人、学生、上班族均成为诈骗目标，老年人尤为高延趋势危高危诈骗手段诈骗手段日益智能化，隐蔽性强，利用高科技手段伪造身份，社会危害巨大诈骗犯罪的经济损失规模跨境犯罪诈骗团伙产业链庞大，涉及境内外多个环节，犯罪分子往往藏匿境外，增加打击难度千亿损失2023年全国电信诈骗经济损失超千亿元，平均每天损失超

2.7亿元，影响范围广泛案值巨大典型案例某地杀猪盘诈骗团伙涉案金额超3亿元，受害人遍布全国多个省份诈骗手法揭秘杀猪盘的心理操控温柔陷阱利用精心设计的人物形象和背景故事建立信任，精准定位受害人心理弱点，通过高频交流创造亲密感煤气灯效应通过煤气灯效应操控受害人认知，混淆视听，质疑受害人判断力，阻止视频核实身份循序渐进先小额获利建立信任，再诱导大额投入，最终拒绝提现或直接消失，让受害人血本无归诈骗手法揭秘冒充公检法诈骗第一步制造恐慌骗子冒充公安、检察院、法院工作人员，通过伪造来电显示、发送伪造公文等方式，制造紧张氛围，声称受害人涉嫌洗钱、贩毒等严重犯罪第二步诱导配合要求受害人配合调查，保持通话不挂断，不得告知家人，否则泄露办案机密将承担法律责任第三步实施诈骗利用冻结账户谎言诱导受害人将资金转入所谓的安全账户进行资金核查，实则转入诈骗团伙控制的账户警示案例某市退休教师李某接到自称公安局刑侦支队电话，称其银行卡涉嫌洗钱案件，需配合调查在专案组检察官指导下，李某将200万退休金转入安全账户转账后对方失联，李某才意识到被骗警方通过追踪资金流向，发现该团伙在境外遥控指挥，最终抓获犯罪嫌疑人12名，冻结资金80万元诈骗手法揭秘网络刷单诈骗1诱惑阶段通过社交平台、短信群发等方式，以足不出户、轻松赚钱为诱饵，宣传高额回报（如刷单一单返利30-100元），吸引求职者或想兼职赚钱的人2建立信任先安排简单小额任务（如下单商品截图获得小额返利），快速返还本金和佣金，降低受害人警惕心理3引诱加大投入以提升等级获得更高佣金为由，诱导受害人不断加大投入金额，层层深入4终止返还当受害人投入大额资金后，以系统维护账号异常等借口拒绝提现，最终诈骗团伙失联，受害人血本无归第二章诈骗犯罪的法律法规解读《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《刑法》相关条款于2022年12月1日正式实施，是我国首部专门针对根据《刑法》第266条，诈骗公私财物数额较大电信网络诈骗的法律明确了反诈工作的基本原的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或则、组织体系、预防措施、打击手段、法律责任等者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处内容三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产跨境诈骗法律规定新修订法律强化了对跨境诈骗的打击力度，明确规定对在境外实施的、针对境内公民的电信网络诈骗犯罪，我国有权依法追究刑事责任公安机关可以会同有关部门采取必要措施，防范、查处境外电信网络诈骗活动关键法律条款《反电信网络诈骗法》第四十二条规定，对于开立银行账户、手机卡等为诈骗活动提供帮助的行为，情节严重的，最高可判处三年有期徒刑该条款有效打击了两卡黑灰产业链反诈骗法律实务操作要点跨部门协作与国际合作机制证据收集案件侦查流程聊天记录完整截图保存，包括通话录音、微信/QQ聊天记录、短信等接警—立案—调查取证—资金查控—信息研判—抓捕嫌疑人—审讯突破—案件起诉转账流水银行转账记录、支付宝/微信支付记录、收款截图等注意事项保护受害人隐私，及时冻结涉案账户，全面收集固定证据视频监控ATM取款监控、银行柜台办理业务监控等公安内部协作网安、刑侦、反诈中心等部门协同作战，形成打击合力银行金融协作与银行建立快速止付冻结机制，24小时响应检法协作与检察院、法院建立快速办案绿色通道第三章诈骗预警与风险识别1高危人群特征老年人退休金丰厚、信息闭塞、防范意识弱青年学生社会经验不足、轻信网络信息中年人家庭财富积累期、有紧急资金需求2高危场景识别突发医疗事件以医疗救助名义实施诈骗求职招聘以高薪工作为诱饵实施诈骗婚恋交友以感情为纽带实施长期诈骗3诈骗前兆特征异常通讯频繁接到境外或陌生电话行为改变突然要求大额取款、保密行为信息查询频繁查询个人敏感信息4技术预警手段大数据分析识别异常交易模式AI智能研判自动识别诈骗特征通讯监测识别诈骗电话和短信预警技术应用案例某省公安厅反诈中心开发了天眼预警系统，该系统基于大数据和人工智能技该系统主要基于以下技术实现预警术，能够分析识别异常交易和可疑通讯行为，自动生成预警信息系统上线一•通讯行为分析识别来自高风险地区的频繁通话年来，成功预警潜在诈骗案件5000余起，挽回经济损失超过2亿元•交易行为分析识别异常大额转账、频繁小额转账等•社交网络分析识别与已知诈骗人员的关联•语义分析自动识别诈骗话术关键词诈骗预警案例分享典型诈骗电话录音分析语言特征•使用专业术语营造权威感•反复强调紧急和保密•不给受害人思考时间，保持高压状态行为模式•要求一直保持通话不挂断•引导转账到安全账户•阻止受害人联系亲友求证典型话术您的个人信息已泄露，涉嫌洗钱犯罪数据预警成功案例这是最高检下发的专案，必须配合调查2023年12月，某市反诈中心通过大数据分析系统发现，一名65岁老人王某在两天内频繁接到境外电话，并有多次查询银行余为了证明您的清白，需要将资金转入安全账户额行为系统自动将该情况标记为杀猪盘诈骗高风险，并派发预警任务嫌疑人心理画像社区民警接到预警后立即上门走访，发现王某正准备转账50万元给一名香港投资顾问经询问得知，该投资顾问与王某在交友软件相识两个月，以独家投资渠道为由诱导其投资民警及时阻止了这起诈骗，挽回了老人的养老金根据已破获案件分析，典型电信网络诈骗犯罪分子具有以下心理特征•功利心强以最小成本获取最大利益•共情能力低对受害人痛苦漠不关心•风险意识弱低估被抓获概率•从众心理受环境影响，认为大家都在做第四章反诈骗实战技巧现场处置技巧发现疑似诈骗立即介入在银行、ATM等场所发现公民有异常大额取现行为时，应礼貌询问用途，关注是否有诈骗特征稳定当事人情绪用平和语气交流，不要直接打断当事人与诈骗分子的通话，以免引起反感或恐慌证据固定帮助受害人保存通话录音、聊天记录、转账记录等证据，做好现场笔录快速止损第一时间联系银行冻结账户，启动快速止付机制，最大限度挽回损失受害人心理疏导•认真倾听，给予充分理解和尊重•避免指责，不要质疑为何会上当•解释诈骗手法的专业性和欺骗性•强调挽回损失的可能性，给予希望•必要时建议专业心理咨询反诈骗实战演练模拟诈骗电话应对演练123场景设置应对流程评估反馈模拟接到群众报警，称收到自称公安局刑侦支队电话，要求配合调查•询问来电显示号码、对方自称姓名和单位评估应对速度、准确性和专业性，指出优点和不足•询问对方提出的要求（尤其是转账要求）模拟不同情况（如受害人已转账、情绪激动等），训练应变能力•告知这是典型的冒充公检法诈骗•引导报警人保存通话录音、来电记录•告知正规公检法办案程序和特点案件现场勘查与证据固定实操电子证据固定要点多部门联动演练•使用专业取证设备对手机、电脑等进行全面取证模拟重大诈骗案件发生，训练多部门协同处置能力•固定通话记录、短信、社交软件聊天记录•接警中心快速受理、研判、分流•记录网络痕迹、IP地址、登录日志等•反诈中心技术溯源、资金查控•对转账记录、电子票据等进行提取•派出所现场处置、取证•全程录像，保证取证过程合法规范•刑侦部门抓捕嫌疑人•宣传部门预警提示发布接警受理接收报警，记录信息研判分析确认诈骗，评估风险第五章反诈骗宣传与群众教育国家反诈中心社区反诈宣传新媒体宣传APP国家反诈中心APP是公安部推出的官方反诈骗应用，社区是反诈宣传的重要阵地，可开展多种形式活利用新媒体开展精准反诈教育具有诈骗预警、线索举报、知识学习等功能民警动•短视频平台制作通俗易懂的反诈小视频应熟悉APP功能，在日常工作中积极推广•反诈宣传进社区设立咨询台、发放宣传单•社交媒体创建反诈公众号、微博等定期推送•社区宣传入户走访时帮助居民下载安装•反诈小课堂组织社区居民集中学习•直播互动开展在线反诈讲座，实时互动答疑•公共场所设立二维码展板便于扫码下载•反诈趣味活动通过游戏、表演等寓教于乐•定向推送针对不同年龄段设计不同内容•重点人群重点向老年人、学生等高危群体推•反诈志愿者队伍培养社区反诈宣传骨干广反诈宣传效果评估87%65%42%知晓率防范意识案件下降调查显示，经过系统宣传，社区居民对常见诈骗手法的接受宣传教育后，居民主动防范意识明显增强重点宣传区域的诈骗案件发案率同比下降知晓率显著提升反诈骗宣传与群众教育是预防电信网络诈骗的重要手段民警应当积极创新宣传方式，提高宣传效果，使反诈知识真正深入人心在宣传过程中，要注重针对性和实效性，避免形式主义，确保宣传内容被群众理解和接受同时，要建立宣传效果评估机制，不断优化宣传策略反诈宣传典型案例线上线下结合的反诈宣传模式北京通州区乡村反诈指南微短剧北京市通州区公安分局创新反诈宣传形式，联合当地文艺工作者创作了一系列乡村反诈指南微短剧这些短剧以农村常见诈骗为题材，用方言表演，情节生动有趣，深受农村居民欢迎创新之处线上宣传•本土化采用当地方言，贴近农村生活通过短视频平台、微信公众号等新媒体渠道推送反诈内容•形式新短剧形式生动有趣，易于接受线下活动•针对性强针对农村高发诈骗类型设计内容•传播广线下演出与线上传播相结合在社区、学校、企业等场所开展面对面宣传活动取得效果传统媒体微短剧推出后，通州区农村地区电信网络诈骗案件同比下降28%，群众防骗意识明显提升该模式已在全市推广，成为反诈宣传的典型案例利用电视、广播、报纸等传统媒体扩大覆盖面第六章跨境诈骗与国际合作跨境诈骗犯罪特点与挑战犯罪特点侦查挑战打击难点•境外策划、境内实施的跨国作案模式•证据收集困难，跨国取证程序复杂•某些国家和地区合作意愿不强•利用虚拟专用网络VPN隐藏真实IP•犯罪分子流动性强，难以锁定•引渡程序复杂，时间周期长•采用多级跳转资金转移手法•电子证据易消失，取证时效性要求高•资金跨境追回难度大•组织严密，分工精细，产业链完整•涉及多国法律，司法程序差异大•技术壁垒导致数据共享受限•利用不同国家法律差异逃避打击•语言文化障碍增加沟通难度•国际警务资源有限，协调成本高国际反诈合作机制国际刑警组织通过国际刑警组织发布红色通报，协助追缉犯罪嫌疑人双边警务合作与重点国家建立直接警务合作机制，简化协作流程警务联络官派驻警务联络官促进日常警务合作和信息交流国际执法培训开展跨国执法培训，提升合作国家反诈能力区域合作机制建立亚太地区反诈骗联盟，共享情报和经验成功案例第七章诈骗案件典型案例剖析三大典型诈骗案例全流程剖析杀猪盘诈骗案1某省公安厅侦破特大跨境杀猪盘诈骗案，涉案金额5亿元，受害人500余人犯罪团伙以高富帅白富美形象在社交平台结识受害人，引导投资虚假项目，最终携款潜逃侦破过程通过大数据分析锁定资金流向，发现犯罪团伙藏匿境外，组织跨国抓捕行动，最终抓获2冒充公检法诈骗案犯罪嫌疑人78名，冻结资金

1.2亿元某市破获特大冒充公检法诈骗案，涉案金额

3.5亿元犯罪团伙通过技术手段伪造公检法机关来电显示，谎称受害人涉案，诱导转账至安全账户网络刷单诈骗案3侦破细节通过受害人电话记录追踪犯罪团伙通讯设备，发现其使用改号软件，经过三个月侦查，某地破获网络刷单诈骗团伙，涉案金额2800万元该团伙通过网络招聘兼职刷单员，以小额返成功锁定犯罪窝点，一举抓获嫌疑人35名利为诱饵，逐步引导受害人加大投入，最终卷款跑路团伙瓦解过程民警通过虚拟身份侧入，成功打入犯罪团伙内部，获取关键证据，最终一举捣毁4个诈骗窝点，抓获犯罪嫌疑人42名，追回赃款800余万元案例共性分析作案特点侦破要点•组织化分工明确，环节紧密衔接•资金流向分析是破案关键•专业化话术培训，操作流程标准化•通讯数据分析助力锁定嫌疑人•隐蔽性利用高科技手段隐藏身份•多部门协作形成打击合力•流动性频繁更换作案地点和设备•技术手段与传统侦查相结合•快速止付机制有效挽回损失通过剖析典型诈骗案例，可以总结出电信网络诈骗犯罪的规律特点和有效打击方法建议各地公安机关加强案例研究，提炼侦查经验，不断提高打击电信网络诈骗犯罪的能力和水平同时，要注重案例宣传，以真实案例警示群众，提高防范意识案例深度解析杀猪盘诈骗链条骗子如何设计人设与剧本人设设计目标筛选根据目标特点量身定制人设，如成功商人、海归精英、白领丽人等，盗用他人高质量照片，编造详细的个人经历和家庭背景，增加可信度诈骗团伙会精心筛选目标，主要选择中年单身人士、离异人士或空巢老人等情感需求强烈的群体，通过社交媒体个人信息初步判断经济状况技术支持剧本准备使用IP代理、虚拟号码等技术手段隐藏真实身份，同时利用AI技术生成照片或视频，规避视频通话验证团伙会准备多套标准化爱情剧本，包括初次搭讪、日常互动、感情升温、投资引导等环节，每个环节都有详细话术和应对预案受害人心理被操控的全过程情感需求信任建立受害人通常有强烈的情感需求和孤独感，渴望建立亲密关系，容易被虚假关怀打动诈骗分子通过高频互动、感同身受的倾听和情感投入，让受害人产生强烈的信任感和依赖感利益诱导心理控制引入投资话题，先小额让受害人获利体验成功，降低警惕心理，为后续大额诈骗铺路通过制造紧迫感、质疑受害人判断力、感情胁迫等手段，控制受害人思维，使其丧失理性判断能力警方如何精准打击与救助受害人精准打击措施受害人救助•数据研判利用大数据分析识别异常资金流向和通讯特征•心理疏导提供专业心理辅导，帮助走出情感阴影•技术溯源通过IP追踪、通讯记录分析锁定犯罪窝点•资金追回尽最大努力追回被骗资金，减轻经济损失•资金冻结快速启动资金止付机制，最大限度冻结赃款•法律援助提供法律咨询，协助受害人维权•协同作战组织跨地区、跨境联合行动，形成打击合力•持续关注建立回访机制，防止二次受害•精准定位利用高科技手段精准锁定犯罪嫌疑人位置•社会支持联系社会救助机构，提供必要的生活帮助深入理解杀猪盘诈骗的全过程，有助于警方提高打击的精准性和有效性在实际工作中，应当注重研究诈骗分子的心理特征和作案手法，掌握受害人的心理变化规律，采取针对性措施开展打击和预防工作同时，要加强对受害人的救助和关爱，帮助其走出阴影，恢复正常生活案例深度解析冒充公检法诈骗现场侦查与抓捕行动回顾线索发现12023年3月，某市连续接到多起冒充公检法诈骗警情，涉案金额达500余万元，作案手法高度一致2初步侦查通过资金流向分析，发现赃款经多级转账后汇入某省多个账户，研判犯罪团伙位于该省某市技术溯源3利用通讯数据分析系统，锁定多个可疑号码，通过信令分析确定大致活动区域4现场侦查专案组赴当地开展摸排，发现某高档小区电量、网络流量异常，研判为诈骗窝点收网抓捕5制定周密抓捕方案，调集100余名警力，同时对3个窝点实施突击，当场抓获犯罪嫌疑人28名，缴获作案手机80余部、电脑20余台、改号设备5套骗子利用法律知识制造恐慌冒充公检法诈骗是当前最为常见和危害最大的诈骗类型之一诈骗分子通过专业的话术培训，掌握大量法律术语和司法程序知识，以此增强可信度专业术语运用•使用立案调查涉嫌洗钱证据保全等专业术语•引用法律条款编号，如根据《刑法》第191条•描述详细的司法程序，增强真实感恐吓威胁手段•夸大法律后果，如最高可判无期徒刑•制造紧迫感，声称24小时内必须处理•威胁采取强制措施，如将实施逮捕第八章新型诈骗趋势与应对换脸、深度伪造技术被诈骗分子利用AI换脸诈骗语音克隆诈骗深度伪造证件AI诈骗分子利用AI技术生成逼真的人脸视频，冒充亲友、领导甚至名人，通过视频通话实施诈骗这类技诈骗分子只需获取目标人物几秒钟的语音样本，就能通过AI技术克隆其声音，生成任意内容的语音信利用AI技术伪造高度逼真的身份证、营业执照等证件，用于开设银行账户、申请贷款或实施其他诈骗活术可以实时模拟表情和声音，极具欺骗性息，用于实施诈骗动真实案例某企业财务人员接到董事长视频通话，要求紧急转账300万元事后发现是诈骗分子利用防范措施建立语音确认机制，设置特定暗语；对紧急资金操作要求实施多重验证；加强对AI合成技术技术应对开发AI伪造识别系统；加强证件验证环节的人工审核；建立证件信息联网核查机制AI换脸技术冒充，视频中的董事长是深度伪造的的识别能力培训虚拟货币诈骗的兴起与防范虚拟货币诈骗特点虚拟币投资诈骗1•交易匿名性强，资金追踪难度大以高收益为诱饵，引诱受害人投资虚假的虚拟货币项目，待积累足够资金后卷款跑路•跨境流动便捷，监管存在盲区•技术门槛高，普通群众难以辨别矿机诈骗•监管规则尚不完善，法律适用存在挑战2以出售挖矿设备为名，收取高额费用后失联，或提供无法正常工作的劣质设备防范与打击措施•建立虚拟货币监测平台，跟踪可疑交易虚拟币交易平台诈骗•加强与国际执法机构合作，共享信息3搭建虚假交易平台，操纵价格走势，诱导投资，最终关闭平台卷款而逃•开展专项培训，提升办案人员专业能力•加大宣传力度，揭露虚拟货币诈骗手法未来诈骗形态预测与警务应对策略新型诈骗技术展示虚拟货币诈骗典型手法1虚假ICO创建看似合法的新币种发行项目，制作精美白皮书和网站，宣传高回报率，吸引投资后消失2庞氏骗局以早期投资者的资金支付高额回报，吸引更多投资，形成资金池后卷款跑路3黑客攻击入侵交易所或个人钱包，窃取虚拟货币；或植入恶意代码修改收款地址4市场操纵人为制造虚假交易量和价格波动，诱导投资者在高位买入，随后砸盘获利反诈骗技术装备介绍第九章警务人员自我防范与心理建设工作压力与心理调适压力来源识别反诈工作高强度、高压力，面临案多人少、破案压力大、受害人期望高等多重压力源，警察应学会识别自身压力信号情绪管理掌握情绪调节技巧，如深呼吸、放松训练、正念冥想等，及时释放负面情绪，保持心理平衡社会支持主动寻求家人、同事和朋友的支持，必要时寻求专业心理咨询，建立健康的支持网络团队协作与信息共享机制•建立定期案例分享会，交流经验教训•构建内部信息共享平台，实时更新诈骗动态•开展团队建设活动，增强凝聚力•实施导师制，老民警带新民警，传授经验•鼓励创新思维，集思广益解决疑难问题警察自身防骗意识提升警察虽然是打击诈骗的主力军，但同样可能成为诈骗的目标诈骗分子会针对警察的特点设计专门的诈骗手法，如冒充领导、同事或上级部门，利用警察的服从意识和责任感实施诈骗警察易被诈骗的原因•工作忙碌，警惕性可能暂时降低•对领导指示习惯性服从•存在自己懂行不会被骗的心理误区•个人信息相对容易被获取自我防范措施•保持职业敏感性，不轻信任何可疑信息•建立双向确认机制，接到指令主动回拨确认•妥善保管个人和家人信息，减少社交媒体曝光•定期参加反诈培训，了解新型诈骗手法警务人员防骗案例分享如何防止信息泄露与内部诈骗信息保护措施•工作手机与私人手机分开使用•社交媒体谨慎发布个人信息•定期更换密码，使用复杂密码组合•重要文件按规定处理，防止外泄•注意办公环境安全，防止肩窥内部防骗机制•建立工作指令双重确认机制•重要操作执行四眼原则•定期开展内部防骗警示教育•设立内部举报渠道，鼓励及时报告•关键岗位轮换制度，防止权力滥用心理健康维护与支持体系第十章群众报警与快速响应机制反诈专线功能与使用96110专线功能使用场景接警处置流程•接收群众电信网络诈骗举报和报警•收到可疑电话、短信、网络信息需核实•接收报警详细记录报警信息•提供反诈咨询和核实服务•已被骗立即报警，争取冻结资金•快速研判判断是否为诈骗•开展紧急止付和资金冻结•发现他人被骗紧急举报•分类处置紧急止付、转案侦查、咨询答疑•发布诈骗预警信息•掌握涉诈犯罪线索提供举报•信息反馈及时向报警人反馈处置结果•接收涉诈线索举报•需要反诈咨询和技术支持•后续跟进定期回访，提供案件进展报警与反诈联动流程110快速响应与案件跟进机制快速响应机制案件跟进机制•建立24小时值班制度，确保随时响应•案件全程跟踪系统，实时更新进展•制定分级响应预案，根据案情启动相应级别•定期通报制度，向受害人通报案件进展•组建快速反应小组，专人专案处置•建立案件回访制度，了解受害人后续情况•开通绿色通道，简化紧急情况处置流程•案件总结分析，提炼经验教训•建立多部门联动机制，形成处置合力•典型案例通报，警示教育群众成功案例某市反诈中心接到群众报警，称刚被冒充公检法骗走50万元接警员立即启动应急预案，一方面安抚受害人情绪，一方面迅速联系银行启动紧急止付，同时调取转账记录通过快速响应，成功冻结45万元赃款，并顺藤摸瓜锁定犯罪嫌疑人，最终将其抓获，追回全部赃款群众报警与快速响应机制是反诈工作的前沿阵地建立高效的报警处置流程和快速响应机制，是提高反诈工作效能的关键各地公安机关应当加强96110反诈专线建设，优化接警流程，提高处置效率同时，要强化部门联动，形成反诈合力，最大限度挽回群众损失，打击诈骗犯罪反诈使用培训APP实时诈骗信息推送与举报操作信息推送设置在APP设置中开启推送通知，确保能及时接收诈骗预警信息和安全提示诈骗信息接收系统会根据用户所在地区和个人特征，推送相关诈骗预警信息，点击可查看详情举报操作流程进入举报中心，选择举报类型（电话、短信、网址等），填写详细信息，上传相关证据，提交举报举报跟踪在我的举报中查看举报进度和处理结果，必要时可补充提交材料案例演示成功阻断诈骗行为APP真实案例张先生收到一条自称社保局的短信，称其社保卡异常，需点击链接处理安装了国家反诈中心APP的张先生手机立即弹出预警提示，识别出这是典型的钓鱼网站诈骗张先生随即举报该信息，并收到反馈确认这是诈骗信息通过APP的及时预警，张先生避免了财产损失•预警效果APP能识别99%以上常见诈骗信息•响应速度举报后平均10分钟内完成初步核查•用户评价满意度达95%，有效提升安全感第十一章反诈骗工作中的典型问题与对策案件侦办中遇到的难题1技术障碍2资源限制•虚拟身份难以追踪•专业人才不足•加密通讯难以监控•技术装备更新慢•跨境服务器取证困难•培训机会有限•反侦查技术日益先进•办案经费紧张3程序障碍4受害人因素•取证流程复杂•报案延迟•跨区域协作不畅•证据保存不完整•电子证据认定难•配合度不高•行政壁垒阻碍合作•重复被骗风险大诈骗手法更新速度快，如何持续学习建立持续学习体系•岗位练兵通过实战演练提升实操能力•轮岗交流在不同岗位积累多元经验•竞赛激励开展反诈技能比武，激发学习动力•线上学习利用网络平台，随时随地学习•内部分享建立内部知识分享机制，互相学习建立学习机制效果评估定期组织反诈知识培训，建立案例学习库建立学习效果评估机制，将学习成果与实际案件侦破能力相结合，形成良性循环•案例解析测试通过实际案例考察分析能力信息更新渠道•技能实操评估通过模拟场景检验实战能力建立全国反诈信息共享平台，实时更新诈骗动态•知识更新跟踪定期测评新型诈骗知识掌握情况专家资源利用邀请技术专家、心理学家参与培训，拓展视角国际经验借鉴学习国外先进反诈经验，参与国际交流活动加强警民合作，共筑反诈防线社区联防行业协作志愿服务建立社区反诈联防机制，培养社区反诈骗宣传员，发动群众力量，形成全民反诈氛围定期开展反诈进与银行、通信、互联网等行业建立合作机制，共同预防和打击诈骗例如，与银行合作设立反诈预警窗组建反诈志愿者队伍，开展志愿宣传活动特别是发动年轻志愿者帮助老年人识别诈骗，提高老年群体社区活动，提高社区居民防骗意识口，对异常大额取款进行干预；与通信运营商合作，对可疑号码实施监控防范能力建立志愿者激励机制，表彰优秀反诈志愿者反诈工作创新举措建立诈骗犯罪黑名单共享平台利用大数据精准打击诈骗大数据技术已成为反诈工作的重要支撑，通过对海量数据的分析挖掘，可以实现对诈骗案件的精准预警、快速侦破和有效防范大数据应用场景•关联分析识别犯罪团伙网络关系•行为分析发现异常交易和通讯模式•地理分析锁定犯罪热点区域•趋势预测预判诈骗发展趋势•精准画像构建嫌疑人特征画像数据汇聚技术创新整合公安、银行、通信等多部门数据，建立统一黑名单库•AI语音识别自动识别诈骗电话特征实时查询•深度学习分析识别诈骗话术模式•图像识别识别伪造证件和文书提供24小时在线查询服务，支持多维度查询•区块链取证确保电子证据不可篡改预警推送•实时监测对高风险人群提供保护对黑名单对象活动自动预警，主动干预第十二章总结与行动号召诈骗形势依然严峻，警察责任重大面对日益严峻的电信网络诈骗形势，公安机关承担着保护人民群众财产安全的重要责任诈骗犯罪不仅造成经济损失，还严重影响社会和谐稳定，危害公众安全感作为反诈第一线的警务人员，我们必须充分认识到工作的重要性和紧迫性，增强责任感和使命感，全力以赴做好反诈工作持续学习，提升专业能力知识更新技能提升经验积累诈骗手法日新月异，警察必须保持学习态度，及时了解新型诈骗手反诈工作不仅需要理论知识，更需要实战技能警察应当通过多种反诈工作经验十分宝贵，应当注重经验总结和分享法，掌握最新反诈技术和方法建议方式提升实战能力•建立案例库，记录典型案例和处置经验•建立定期学习机制，每周至少抽出2小时专门学习反诈知识•参与案例分析研讨，提升分析判断能力•开展经验交流会，分享成功做法和教训•关注反诈平台信息更新，了解最新诈骗动态•开展实战演练，提高现场处置能力•总结个人工作方法，形成可复制的工作模式•参与专业培训和交流活动，拓宽视野•掌握新技术应用，提升技术侦查能力•向老民警学习，传承宝贵经验•学习心理学知识，提高受害人沟通能力共同守护人民群众的钱袋子诈骗犯偷走的不仅是钱财，还有人民群众对社会的信任和安全感守护好群众的钱袋子，就是守护社会的和谐稳定反诈工作是一项系统工程，需要全警动员、全民参与作为公安民警，我们应当充分发挥专业优势，带动社会各界共同参与反诈工作，形成全社会反诈合力让我们携起手来，以更加坚定的决心、更加有力的措施、更加扎实的工作，坚决遏制电信网络诈骗犯罪高发态势，切实保障人民群众财产安全，为建设更加和谐稳定的社会环境贡献力量！结语反诈无小事，警察是守护安全的最后防线电信网络诈骗犯罪已成为危害人民群众财产安全的主要威胁，每一起诈骗案件背后都是一个家庭的痛苦和伤害作为人反诈工作是一场持久战，需要我们付出长期不懈的努力在工作中，我们要始终保持清醒头脑，加强学习，提高能力，民警察，我们既是打击诈骗犯罪的主力军，也是预防诈骗的宣传员，更是受害群众的守护者与时俱进，不断提升打击和防范电信网络诈骗犯罪的水平在这场没有硝烟的战争中，我们面临着犯罪手段不断翻新、犯罪形式日益隐蔽、犯罪团伙组织严密等诸多挑战但无论同时，我们要充分认识到，反诈工作不仅是公安机关的责任，还需要全社会共同参与我们要积极发动群众，组织社会挑战多大，我们都必须坚守岗位，不辱使命，全力以赴保卫人民群众的钱袋子力量，形成全民反诈的强大合力，筑牢反诈防线，守护社会和谐稳定12坚守初心敢于担当牢记人民警察的初心和使命，以人民为中心，全心全意为人民服务，用实际行动保护人民群众的财产安全面对困难和挑战，勇于担当，迎难而上，不畏艰险，发扬连续作战的精神，坚决打赢反诈这场硬仗34团结协作创新进取加强警种、部门、地区之间的协作配合，发挥团队力量，形成打击合力，共同应对诈骗犯罪的挑战积极探索新思路、新方法、新技术，不断创新工作机制，提高反诈工作的科技含量和智能化水平让我们携手筑牢反诈防线，守护社会和谐稳定，为人民群众创造安全、放心的生活环境！在这场与诈骗犯罪的斗争中，每一位警察都是战士，每一次宣传都是战斗，每一起案件的成功侦破都是胜利让我们牢记使命，不忘初心，以更加坚定的决心、更加有力的措施、更加扎实的工作，坚决遏制电信网络诈骗犯罪高发态势，切实保障人民群众财产安全！附录重要联系方式与资源全国反诈重要联系方式9611011012381反诈专线报警电话举报热线国家反诈中心举报电话，24小时受理电信网络诈骗举报和咨询公安机关紧急报警电话，用于报告正在发生的诈骗案件公安部举报电话，用于举报涉诈犯罪线索和违法行为重要应用资源国家反诈中心反诈宣传资料与学习平台APP国家反诈中心官方应用，提供诈骗预警、可疑号码查询、诈骗举报等功能•全国反诈中心官方网站www.antifraud.org.cn•公安部刑侦局反诈专区www.mps.gov.cn/n2253534/n2253535•国家反诈中心微信公众号国家反诈中心•国家反诈中心抖音号国家反诈中心•全国反诈云课堂fraud.xueanquan.com银行紧急止付渠道中国工商银行紧急止付电话95588中国建设银行紧急止付电话95533中国农业银行紧急止付电话95599中国银行紧急止付电话95566谢谢聆听期待大家在反诈骗工作中再创佳绩！打击防范严厉打击电信网络诈骗犯罪，坚决捣毁犯罪团伙，切断犯罪链条加强宣传教育，提高群众防骗意识，筑牢全民反诈防线协作救助加强部门协作，形成反诈合力，共同应对诈骗犯罪挑战做好受害人救助工作，最大限度挽回损失，提供心理疏导让我们坚定信心、凝聚力量，携手筑牢反诈防线，守护人民群众钱袋子，为建设更加安全、和谐的社会环境贡献力量！培训讲师联系方式反馈与建议姓名[培训讲师姓名]为不断提升培训质量，欢迎大家对本次培训提出宝贵意见和建议单位[所属单位]反馈方式职务[职务]•扫描右侧二维码进入反馈系统•发送邮件至[反馈邮箱]联系电话[电话号码]•填写纸质反馈表并提交至培训联系人电子邮箱[邮箱地址]感谢各位同仁参加本次反诈骗培训！希望通过此次培训，大家能够掌握更多反诈知识和技能，提高打击和防范电信网络诈骗犯罪的能力让我们共同努力，在反诈工作中再创佳绩，为保障人民群众财产安全作出更大贡献！。