陇政钉培训课件

陇政钉培训课件目录基础介绍核心功能安全与应用陇政钉简介主要功能模块安全规范与权限管理•••发展背景与核心价值消息管理与沟通应用案例分享•••账号注册与登录工作审批流程常见问题与答疑•••日程与任务管理•文件共享与协作•第一章陇政钉简介平台特点•依托钉钉成熟技术，结合本地政务需求定制开发•符合国家网络安全等级保护要求•支持移动端和桌面端协同办公•界面简洁友好，易于学习和使用•支持多部门协作和信息共享陇政钉的发展背景年初12020甘肃省全面推动数字政府建设，启动政务办公现代化转型2年中期2020政务移动办公需求快速增长，特别是疫情期间远程办公需求激增年底32020陇政钉平台正式立项，开始针对甘肃省情的定制化开发4年2021陇政钉正式上线试运行，助力互联网政务服务战略实施+年至今52022持续优化升级，功能不断完善，使用范围逐步扩大至全省各级政府部门陇政钉的核心价值12提升政务办公效率加强部门间沟通协作陇政钉实现了政务流程的线上化、自通过即时通讯、视频会议、协同编辑动化处理，显著缩短审批时间，减少等功能，打破信息孤岛，实现跨部门、文件流转环节，提高行政效能据统跨区域的无缝协作多部门联合办公计，使用陇政钉后，常规审批流程处效率提升，信息共享实时性提高80%理时间平均缩短，极大地提升了，大幅减少因沟通不畅导致的工60%95%政务办公效率作延误3保障政务数据安全第二章主要功能模块概览消息通知与即时通讯工作审批与流程管理日程安排与任务提醒支持一对一聊天、群聊、视频会议，实现政务工支持自定义审批流程，电子表单提交，多级审批个人日程管理、会议安排、任务分配与跟踪，支作者之间的即时沟通与信息交流重要通知可设节点设置，流程状态实时追踪，有效提升审批效持重要事项提醒，避免工作延误，提高时间管理置强提醒，确保关键信息及时送达率，减少纸质文件流转效率文件管理与共享组织架构与权限设置支持各类文档的上传、下载、在线查看与编辑，清晰展示政府各部门组织结构，便于查找联系人，多人协作，版本管理，确保文件的安全存储与高同时提供精细化的权限管理，确保数据访问安全效共享可控账号注册与登录流程下载安装从官方渠道下载陇政钉应用（支持安卓和iOS系统）或安装桌面客户端账号申请联系本单位管理员申请开通账号，或通过手机号/工号进行自主注册身份验证输入手机号，接收验证码进行验证，首次登录需完善个人信息组织绑定绑定所属政府单位组织架构，确认部门及职务信息多因素认证根据安全要求，可能需要进行指纹、人脸等生物特征认证或证书认证消息管理与沟通技巧高效消息管理技巧消息查看与回复群聊与单聊使用场景点击底部消息图标进入消息中心单聊适用于一对一沟通，处理具体••事务未读消息会显示红点提醒•群聊适用于部门内部通知、跨部门长按消息可进行转发、收藏、删除等••协作、项目讨论操作可创建临时讨论组解决特定问题支持文字、语音、图片、文件等多种••回复方式支持在群内特定人员，确保信息触•@达沟通礼仪与注意事项重要通知管理使用正式、专业的语言表达•对重要联系人设置消息免打扰•注意消息发送时间，避免非工作时间打扰•重要消息可标记星标或置顶•群聊中保持话题相关性•可设置工作时间段的消息提醒方式•重要信息发送前核对内容和接收人•定期归档已处理的重要通知，便于日后查询•不在平台传输高度敏感信息•工作审批流程详解提交申请在首页点击审批进入审批中心

1.选择相应审批类型（如请假、报销等）

2.填写电子表单，上传必要附件

3.选择审批流程和审批人

4.提交申请等待审批

5.审批处理审批人收到待办通知

1.查看申请详情及附件

2.选择同意或拒绝

3.填写审批意见

4.点击确认完成审批

5.流程跟踪在我的申请中查看审批状态•实时跟踪当前审批进度•查看各级审批人意见•可对滞留申请进行催办•审批完成后自动通知申请人•日程与任务管理创建和管理个人日程点击工作台日程创建新日程•-设置日程标题、时间、地点、重要性•添加参与人员和提醒方式•支持重复日程设置（如每周例会）•可查看日、周、月视图的日程安排•任务分配与进度跟踪创建任务并分配给相关人员•设置任务优先级和截止时间•添加任务详细描述和相关附件•实时查看任务完成进度•支持任务讨论和反馈•高效日程管理的关键要素日历同步与提醒设置陇政钉提供全面的日程管理功能，帮助政务工作者合理规划时间，提高工作效率通过系统化的日程安排支持与手机原生日历同步•和任务分配，确保重要工作按时完成，减少工作延误和遗漏可设置多种提醒方式（消息、短信等）•重要日程支持多次提醒•日程变更自动通知相关人员•文件共享与协作上传与下载文件操作权限设置与版本管理多人在线协作编辑示范陇政钉支持多种文件格式的上传与下载，包括文平台提供精细化的文件权限管理，可针对不同用陇政钉支持多人同时在线编辑同一文档，实时显档、表格、幻灯片、等用户可以通过云户或部门设置查看、编辑、下载、分享等权限示各参与者的编辑内容和光标位置系统会自动PDF文件功能上传本地文件，也可以直接在平台创同时，系统自动记录文件的所有版本历史，支持合并各方修改，避免版本冲突协作过程中可通建新文档文件上传后可设置访问权限，确保敏查看版本差异和回滚操作，有效防止重要内容丢过评论功能进行讨论，也可开启实时语音通话，感文件的安全性下载文件时支持选择存储位置，失对于敏感文件，还可设置水印和禁止截图功提高沟通效率协作完成后，系统会保留完整的并可进行批量操作，提高工作效率能，进一步增强文件安全性修改记录，便于追溯责任和了解文档演变过程组织架构与权限管理组织架构管理角色权限设置超级管理员拥有系统最高权限，负责整体架构设置、权限分配、安全策略制定等核心管理功能部门管理员管理本部门用户账号、审批流程、文件权限等，但无法修改其他部门设置普通用户根据工作需要被授予不同模块的访问和操作权限，确保只能访问职责范围内的功能和数据安全管理策略•定期账号审查，清理离职人员权限•敏感操作需多因素认证•异常登录行为自动预警•操作日志全程记录，支持责任追溯第三章安全规范与注意事项遵守信息安全管理规定所有陇政钉用户必须严格遵守《政务信息安全管理办法》和相关法规条例，不得利用平台传播违法信息，不得越权访问非授权资源，不得将工作账号借给他人使用违规操作将被记录并追究责任防范钓鱼链接与账号泄露警惕陌生人发送的可疑链接，不点击来源不明的附件，防止恶意软件入侵妥善保管账号密码，不在非官方渠道输入账号信息，定期检查账号登录记录，发现异常及时报告定期更换密码与权限审查遵循强密码原则（字母、数字、符号混合，不少于位），每天更换一次密码1290定期审查个人权限设置，确认是否与当前工作职责匹配，发现多余权限及时申请调整陇政钉数据安全保障数据加密传输与存储全程采用加密通信协议•TLS/SSL端到端加密技术保护敏感消息•文件存储采用高强度加密•AES-256数据备份采用多重加密与隔离存储•数据中心部署在省内安全可控区域•权限分级管理机制基于模型的精细化权限控制•RBAC数据访问遵循最小权限原则•陇政钉采用多层次安全防护体系，全方位保障政务数据安全，符合国家网络安全等级保护三级标准要求敏感操作需多因素身份验证•系统自动记录所有权限变更历史•定期权限审计与安全评估•应急响应与安全事件处理×小时安全监控与威胁检测•724完善的安全事件响应预案•定期开展安全演练与培训•建立安全漏洞快速修复机制•重大事件上报与处置流程规范•第四章应用案例分享小时30%2485%审批效率提升应急响应时间用户满意度某县政府利用陇政钉实现审批流程电子化后，审在一次自然灾害应急响应中，利用陇政钉实现了根据最近一次系统使用情况调查，的政务85%批时间平均缩短，特别是跨部门审批事项小时不间断的远程指挥调度，大幅提高了救工作者对陇政钉的功能和性能表示满意或非常满30%24提速明显灾效率意除上述案例外，陇政钉还在市级部门跨区域协作中发挥了重要作用如某市多部门联合开展的环境保护专项行动，通过陇政钉建立专项工作群组，实现了信息共享、任务分配、进度跟踪的一体化管理，显著提高了部门间协作效率，减少了沟通成本与传统的电话、文件传递方式相比，协作效率提升了约，工作流程更加透明化和规范化40%案例分析审批流程优化传统纸质审批流程痛点陇政钉电子流程优势效率低下高效便捷文件需要物理传递，流转时间长，容易出现积压电子表单即时传递，随时随地处理，大幅缩短周期透明度不足全程透明申请人难以实时了解审批进度，无法及时跟进申请人可实时查看审批状态，自动提醒催办资源浪费节约环保大量纸张打印和复印，存储空间占用大无纸化办公，节约资源，减少碳排放查询困难数据智能历史审批记录查找耗时，统计分析工作量大自动生成统计报表，支持多维度数据分析案例分析远程办公支持疫情期间政务远程办公需求陇政钉远程办公解决方案年疫情爆发期间，为确保政府部门工作正常运转，同时减少人员聚集风险，各级政府部门对远程办2020视频会议与在线培训公需求迫切传统办公模式主要依赖现场办公，面临以下挑战支持多人高清视频会议，会议内容自动录制存档，可进行屏幕共享和实时互动，满足各类会议需求和文件审批流程中断，重要政务工作延迟•在线培训部门间沟通不畅，协调效率下降•信息传递不及时，影响决策速度•无法组织大型会议，影响工作部署文件共享与协同编辑•数据无法共享，各部门形成信息孤岛•支持各类文档的云端存储和多人协作编辑，解决了远程办公中的文件分享和协作问题移动审批与任务管理电子化审批流程确保远程办公状态下审批工作不中断，移动端操作便捷，大大提高工作效率某区政府通过陇政钉成功实现了疫情期间的高效远程办公统计数据显示，与疫情前相比，工作响应速度提高了，跨部门沟通效率提升了，文件处理量保持在正常水平的以上，有效确保了政务工作的连续65%70%90%性，为疫情防控和经济社会发展提供了有力保障第五章常见问题与解决方案123登录异常处理方法审批流程卡顿排查文件上传失败原因及解决问题输入正确账号密码但无法登录问题提交审批后长时间无人处理问题文件上传中断或失败解决方案检查网络连接是否正常；确认账解决方案通过系统查看当前审批停留环节；解决方案检查网络连接稳定性；确认文件号是否被锁定（连续多次密码错误）；清除使用催办功能提醒审批人；若审批人休假，大小是否超过限制（单文件限制）；50MB应用缓存后重试；联系单位管理员确认账号可联系管理员临时调整审批流程尝试分批上传或压缩后上传；更换网络环境状态后重试问题无法接收短信验证码问题无法发起特定类型审批问题无法预览某些文件格式解决方案确认手机号是否正确；检查短信解决方案确认是否有发起权限；检查表单解决方案确认是否支持该文件格式预览；是否被拦截；尝试使用备用验证方式；联系是否填写完整；联系流程管理员检查审批模尝试将文件转换为常见格式；下载后用本地技术支持重置验证方式板配置应用打开；联系技术支持添加格式支持如遇系统操作问题，可拨打技术支持热线（工作日）或在陇政钉内搜索帮助中心获取自助解决方案0931-XXXXXXX9:00-17:30用户反馈与改进建议常见用户建议与改进计划用户建议改进计划简化复杂审批流程计划在下季度更新中推出智能审批路径推荐功能增强文件预览功能扩展对CAD、专业软件格式的在线预览支持提供数据分析工具正在开发审批数据可视化分析模块改进搜索功能体验即将推出基于AI的智能搜索引擎优化移动端体验新版本将全面优化移动端界面与性能用户反馈渠道陇政钉操作演示账号注册与登录演示提交审批申请演示打开陇政钉应用，点击注册按钮进入首页，点击审批模块

1.

1.输入手机号，接收并填写验证码选择请假申请表单

2.

2.设置安全密码（至少位，包含字母、数字填写请假类型、开始结束时间、请假事由

3.

123.和符号）上传相关证明材料（如医院证明）

4.完善个人信息和部门归属

4.确认审批流程和审批人信息

5.设置安全问题与紧急联系人

5.提交申请并等待审批

6.完成注册并首次登录系统

6.通过我的申请跟踪审批进度

7.文件上传与共享演示点击云文件进入文件管理界面

1.选择目标文件夹或创建新文件夹

2.点击上传选择本地文件

3.设置文件访问权限（部门内可见指定人可见）

4./邀请协作者共同编辑文件

5.演示多人同时编辑文档功能

6.展示文件版本历史查看与回滚操作

7.演示视频将上传至培训资源库，学员可随时回看建议学员在观看演示的同时在自己的设备上同步操作，加深理解和记忆对演示内容有疑问的，可在互动环节提出互动环节学员实操练习分组完成审批流程模拟任务分配与完成反馈请学员按照人一组进行分组，每组模拟一个部门，设各小组指定一名组长，创建一个文件整理任务，并分配4-6置不同角色（如申请人、直属领导、部门主管、人事专员给组内其他成员，要求每人负责不同类型文件的整理工作，等），完成一次完整的请假审批流程设置合理的截止时间，组员需在规定时间内完成任务并提交反馈练习要点练习要点正确填写电子表单各项内容•创建结构清晰的任务描述上传符合要求的附件••合理设置任务优先级和截止时间设置合理的审批流程••准确分配任务负责人各审批环节正确操作与添加审批意见••任务进度更新与反馈申请人跟踪审批进度并响应反馈••任务完成确认与评价•现场答疑与指导培训师将在各小组间巡回指导，解答学员在实操过程中遇到的问题，纠正操作中的不规范行为，分享实用技巧和最佳实践同时，鼓励学员之间互相帮助，共同提高常见问题准备如何处理审批被拒绝的情况•如何修改已提交的任务内容•权限设置不当导致的协作问题•文件共享中的版本冲突处理•实操练习时间为分钟，完成后各小组推选代表分享操作体验和遇到的问题，培训师进行点评和补充说明请各位学员积极参与，45通过实际操作加深对系统功能的理解和掌握陇政钉移动端使用技巧手机端界面介绍陇政钉移动端采用简洁直观的界面设计，主要包括四大功能区•消息区显示最新通知、会话及系统提醒•工作台集成常用应用和工作流程入口•通讯录展示组织架构和联系人信息•个人中心管理个人设置和偏好快捷操作与通知管理•下拉顶部菜单可快速搜索和扫码•长按应用图标显示快捷操作菜单•消息可设置静音、置顶和分类提醒•工作台可自定义常用功能排序•支持语音输入和语音搜索离线模式与数据同步•支持文档离线查看和编辑•恢复网络后自动同步更新•可预设文件同步策略节省流量•关键数据本地加密存储•支持WiFi环境自动同步大文件陇政钉桌面端优势多窗口操作支持集成办公软件接口高效文件管理体验桌面端支持多任务并行处理，可同时打开多个工陇政钉桌面端可与、等主流办公桌面端提供更强大的文件管理功能，包括批量上Microsoft Office作窗口，如一边查看文档一边处理审批，一边参软件无缝集成，支持直接编辑和保存云端文档，传下载、文件夹同步、版本对比、高级搜索等加视频会议一边记录会议纪要，极大提高工作效无需下载后再上传同时提供文档转换功能，确支持本地与云端文件的双向同步，确保数据一致率支持窗口拖拽排列和快捷键切换，便于多任保不同格式文件的兼容性，支持一键共享到工作性大型文件传输更稳定，支持断点续传，适合务管理群组或特定联系人处理大量文档的部门使用快捷键一览系统要求为获得最佳使用体验，桌面端建议使用以下配置组合键功能操作系统及以上及以上•Windows10/macOS

10.13打开关闭消息中心Ctrl+Shift+M/处理器或同等性能以上•Intel Corei5Ctrl+Shift+A快速发起审批•内存8GB RAM及以上存储空间至少可用空间•5GB全局搜索Ctrl+Shift+F网络宽带互联网连接•打开通讯录显示器×分辨率及以上Ctrl+Shift+C•19201080在已打开窗口间切换Alt+Tab陇政钉与其他政务系统集成统一身份认证（）数据接口与共享机制SSO陇政钉支持与省级统一身份认证平台对接，系统提供标准化的接口，支持与各部门业API实现一次认证、多系统互通用户无需记忆务系统进行数据交换和流程对接通过接口多套账号密码，通过单点登录即可访问各相规范化和数据标准统一，打破信息孤岛，实关系统，大大提高了工作便捷性和安全性现数据的互联互通和价值最大化支持基于同时，统一的身份管理也便于权限集中管控角色的数据访问控制，确保数据共享过程中和审计的安全合规综合决策与数据分析流程协同与业务集成整合各系统数据，提供全局视图和决策支持陇政钉可与专业业务系统实现流程协同，例管理者可通过陇政钉获取关键业务指标和分如与预算管理系统对接的经费审批、与人事析报告，掌握部门运行状况，实现数据驱动系统关联的假期管理等通过流程集成，减决策系统支持自定义仪表盘和报表，满足少重复操作，提高业务处理一致性和规范性，不同层级管理者的信息需求同时保留完整的业务流转记录通过与现有政务系统的深度集成，陇政钉实现了移动政务办公平台业务系统的协同模式，既保留了各专业系统的功能优势，又提供了统一的移动入+口和协作平台，有效提升了整体政务信息化水平和政府工作效能政务数字化转型趋势陇政钉在数字政府中的角色内部协同枢纽作为政府内部的协同办公平台，陇政钉打通了部门间沟通壁垒，提高了跨部门协作效率，是政府内部数字化转型的基础设施移动政务入口提供统一的移动端政务办公入口，让政府工作者不受时间和地点限制，随时处理工作事务，提升政府响应速度数据集成平台通过与各业务系统对接，陇政钉成为数据汇聚和流转的重要平台，促进政务数据的价值挖掘和应用创新培训总结平台基础认知了解陇政钉的发展背景、核心价值和功能架构，掌握平台的基本定位和应用场景基础操作技能熟悉账号注册与登录流程，掌握消息管理、日程安排、文件共享等基本功能操作方法工作流程应用深入理解审批流程和任务管理机制，能够根据实际工作需求设计和优化电子化工作流程安全规范与最佳实践掌握平台使用的安全规范和注意事项，了解数据保护措施，形成安全合规的使用习惯创新应用与经验分享通过案例学习和实操练习，探索陇政钉在不同场景下的创新应用，提升工作效能重点安全使用规范回顾严格保管账号密码，定期更换，不与他人共享•敏感信息和涉密内容禁止在平台传输和存储•公共场所使用系统后务必退出登录•定期检查个人权限设置，确保符合最小权限原则•发现安全隐患及时向管理员报告•资源与支持技术支持渠道电话支持技术支持热线0931-XXXXXXX服务时间工作日9:00-17:30在线支持平台内帮助与反馈功能问题工单系统support.longzhengding.gov.cn现场支持重大问题可申请技术人员现场支持各单位指定联络员定期培训与技术交流在线学习资源•陇政钉官方帮助中心提供功能说明和常见问题解答•操作视频教程涵盖基础和高级功能的视频讲解•用户手册与快速入门指南详细的文字说明和图文步骤•定期线上培训课程针对新功能和高级应用的专题培训常用操作快捷指南功能分类操作指南链接更新日期账号与安全docs.longzhengding.gov.cn/account2023-09-15审批流程docs.longzhengding.gov.cn/approval2023-10-01文件管理docs.longzhengding.gov.cn/files2023-09-25结业测试说明测试内容与形式理论知识选择题题，主要考查基础概念和操作流程•20实操任务个实际操作任务，包括审批提交、文件共享和日程管理•3场景应用个工作场景题，考查综合运用能力•2测试方式在陇政钉平台内完成，全程在线评分•测试时长分钟•90通过标准与奖励机制及格标准总分分，分及以上为通过•10060优秀标准分及以上评为优秀学员•85证书发放通过测试者获得电子结业证书•优秀奖励优秀学员将获得表彰并优先参与平台功能测试•不及格补考一个月内有一次补考机会•测试目的通过结业测试，检验学员对陇政钉各项功能的掌握程度，确保能够在实际工作中熟练运用平台提高工作效率测试结果将作为评定培训效果的重要依据，同时也帮助学员发现知识盲点，有针对性地进行后续学习测试时间安排与注意事项测试时间测试准备注意事项本次培训结束后第三个工作日，上午进行在线测试特请确保测试当天网络环境稳定，电脑和手机均已安装最新版本的陇政测试过程会记录操作轨迹，请独立完成，不得查阅资料或请他人代答9:30-11:00殊情况需调整测试时间的，请提前向培训管理员申请钉，并准备好个人账号登录信息建议提前分钟登录系统，进入系统会自动提交，请注意把控答题时间如遇技术问题，可通过考试15培训与考核模块等待测试开始系统内的求助功能联系技术支持互动问答环节常见问题精选学员使用心得分享自从使用陇政钉后，我们部门的会议准备时间缩短了以上50%如何处理审批流程中的特殊情况？以前需要打印会议材料、准备会议室，现在只需在平台上创建会议，上传相关文档，系统自动发送会议通知，参会人员可以提前对于紧急审批、审批人休假等特殊情况，系统提供了加急标记、查看资料，大大提高了会议效率审批转交、临时授权等功能加急标记会优先提醒审批人处理；审批转交可将待办事项转给其他有权限的同事；临时授权则可某市财政局张主任——在特定时间段将审批权委托给他人陇政钉最实用的功能是移动审批之前出差期间，经常因为无法及时处理纸质审批导致工作延误现在通过手机就能随时处理审如何确保敏感文件的安全？批事项，既不耽误工作，也不会因为我个人原因影响他人工作进度敏感文件建议使用加密文件夹功能存储，访问时需进行二次身份验证同时，可设置文件水印、禁止下载、阅后即焚等保——某县人社局李科长护措施，并开启文件访问日志记录，实时监控文件被访问情况对于高度敏感信息，建议使用专用保密系统处理如何优化部门工作群的使用？工作群应设置明确的使用规范，如限制非工作时间的消息发送、重要通知使用全体成员标记、定期清理无关信息等可利用群公告发布重要事项，使用投票功能收集意见，利用群文件共享工作资料，提高沟通效率和信息管理水平培训反馈收集请各位学员扫描下方二维码，填写培训反馈表，对本次培训内容、讲师表现、课程安排等方面提出宝贵意见和建议您的反馈将帮助我们不断改进培训质量，提供更有针对性的课程内容同时，也欢迎各位学员在反馈中提出对陇政钉平台功能的改进建议和需求，我们将认真收集并反馈给研发团队，作为产品迭代的重要参考致谢与展望培训回顾实践应用本次培训系统介绍了陇政钉的核心功能与操作希望各位学员将所学知识应用到实际工作中，技巧，从基础入门到实际应用，帮助大家全面充分发挥陇政钉的优势，提升工作效率和质量了解和掌握这一政务移动办公平台感谢各位在使用过程中可能会遇到各种新情况和新问题，学员的积极参与和认真学习，你们的专注和互欢迎随时通过支持渠道反馈和交流，共同探索动使本次培训更加生动和有成效更高效的工作方式未来展望随着数字政府建设的深入推进，陇政钉将持续迭代升级，不断完善功能，优化用户体验未来，平台将更加智能化、个性化，更好地服务于政务工作者，为甘肃省政务数字化转型提供有力支撑数字化转型不仅是技术变革，更是思维方式和工作模式的创新通过陇政钉等数字化工具的深入应用，我们共同推动甘肃政务服务迈向更高效、更透明、更便民的新阶段期待各位在数字政府建设进程中贡献智慧和力量！培训结束后，所有学习资料将上传至陇政钉学习中心，方便大家后续复习和参考同时，我们将建立陇政钉用户交流群，欢迎各位加入，分享使用经验和心得。