预防诈骗安全培训课件

预防诈骗安全培训课件保护自己，守护财产安全第一章诈骗的严峻形势随着信息技术的快速发展，电信网络诈骗已成为危害人民群众财产安全的主要犯罪类型之一值得警惕的是，随着人工智能技术的发展，诈骗犯罪手法日益隐蔽复杂，诈骗电话、短信、年，我国电信网络诈骗案件持续高发，形势严峻犯罪分子利用信息技术手段实施诈网站的真实性越来越难以辨别犯罪分子能够精准模仿正规机构的官方网站、应用程序，甚2024骗活动，手法不断翻新，犯罪形式多样化、隐蔽化、智能化特征明显至可以利用技术手段伪装成亲友的声音和视频，使得普通民众难以分辨真假国家反诈中心最新发布的数据显示，当前十大高发诈骗类型包括冒充公检法诈骗、网络购物诈骗、虚假投资理财诈骗、冒充熟人诈骗、虚假中奖诈骗、网络贷款诈骗、就业招聘诈骗、刷单返利诈骗、网络游戏诈骗以及电信诈骗这些诈骗手段严重侵害了人民群众的合法权益诈骗的惊人数字万数百亿100+65%年诈骗案件经济损失老年受害占比全国每年发生的诈骗案件数量惊诈骗案件造成的直接经济损失达在所有诈骗案件中，老年人群体人，超过百万起，平均每天约数百亿元，且这仅是已报案的统受害比例最高，占总数的以65%起案件，呈现出高发态势计数据，实际损失可能更高上，成为诈骗分子重点瞄准的对3000象25%学生受害占比大学生等年轻群体因社会经验不足，也成为诈骗的主要受害对象，占比约，且呈上升趋势25%诈骗的多样化手段电话诈骗网络诈骗冒充公检法机关、社保医保机构、银行客服等进通过钓鱼网站、虚假电商平台、社交媒体等渠道行电话诈骗，利用恐吓手段迫使受害人转账实施诈骗，手段隐蔽，涉及面广投资诈骗短信诈骗以高收益为诱饵的虚假投资理财平台，实为非法发送虚假中奖、退款、银行异常等信息，诱导点集资或庞氏骗局击钓鱼链接或拨打诈骗电话随着技术的发展，诈骗手段不断升级，伪装越来越逼真犯罪分子能够利用技术模仿熟人声音，制作逼真的网站和应用程序，甚至能够获取个人信息进行精准诈AI骗例如，利用深度伪造技术制作的视频通话，让受害人误以为真的是自己的亲友在求助；又如利用大数据分析，掌握受害人的消费习惯和个人偏好，进行有针对性的诈骗第二章典型诈骗案例剖析为了帮助大家更直观地了解诈骗手法，我们精选了四个典型案例进行详细剖析这些案例均来源于真实发生的诈骗事件，通过分析诈骗分子的作案手法、受害人的心理变化以及案件的处理结果，帮助大家识别诈骗陷阱，提高防范意识案例一冒充公检法诈骗骗子冒充公安、检察院、法院工作人员，以涉嫌犯罪为由恐吓受害人，诱导转账案例二孙子急需汇款诈骗骗子冒充亲属声称遇到紧急情况需要资金援助，利用亲情诱骗老年人转账案例三网络购物退款诈骗冒充电商平台客服，以商品质量问题或多收费用为由，诱导受害人操作退款案例四虚假投资平台骗局通过社交媒体推广高收益投资项目，诱导受害人投入资金后卷款跑路或无法提现案例一冒充公检法诈骗详解诈骗过程年月，北京市民王女士接到一个自称是北京市公安局的电话，对方称王女士的身份信息202310被他人冒用，涉嫌洗钱犯罪，需要配合调查随后，电话转接至检察官，要求王女士将银行账户资金转入安全账户进行资金核查在对方的层层恐吓下，王女士将万元积蓄全部转入了对方50提供的账户，导致血本无归作案手法分析利用技术手段伪造官方来电号码，增加可信度

1.使用专业术语和官方语气，营造权威感

2.制造紧张氛围，限时操作，防止受害人冷静思考

3.层层转接，多人配合，增强骗局真实性

4.利用安全账户概念，诱导受害人自愿转账

5.识别要点真实的公检法机关绝不会通过电话要求转账或汇款！任何要求转账的电话都应高度警惕！案例二孙子紧急求助诈骗案例回顾河南省周口市岁的张奶奶接到一个电话，对方自称是她的孙子，声音听起来很像75孙子称自己在外地出差时发生了交通事故，需要立即支付万元医疗费和赔偿金，但自5己的银行卡被冻结无法使用，恳请奶奶紧急转账帮忙张奶奶心急如焚，立即前往银行转账幸运的是，银行工作人员发现异常及时劝阻，避免了损失骗术分析利用亲情关系，激发受害人的情感反应和救助冲动•可能通过社交媒体等渠道获取家庭关系信息•使用技术模仿声音，增强欺骗性•AI编造紧急情况，催促快速决策，防止核实•防范提示提供合理解释（如银行卡冻结）避免直接联系当事人•接到亲友紧急求助电话时，一定要通过其他渠道核实，不要急于转账！案例三网络购物退款诈骗引导下载APP接到客服电话对方发来一个链接，要求小李下载退款专用APP，声称这是平台的官方渠道，可以快速处理退款事宜大学生小李在某电商平台购物后，接到自称该平台客服的电话，称他购买的商品存在质量问题，平台将双倍退款作为补偿资金被盗转诱导填写信息填写信息后不久，小李银行卡中的8000元全部被转走原来，这个APP是钓鱼软件，用于窃取用户的银行账户信息下载APP后，小李按照要求填写了银行卡号、密码、验证码等信息，对方称系统会自动处理退款诈骗手法解析防范措施

1.精准获取用户购物信息，增加可信度•正规电商平台退款均在平台内进行，不会要求下载其他应用

2.双倍退款等利益诱惑，降低受害人警惕性•对双倍赔偿等异常优惠保持警惕

3.钓鱼应用伪装成官方软件，窃取账户信息•通过官方客服渠道核实信息，不轻信来电号码

4.操作界面模仿正规平台，难以识别案例四虚假投资平台骗局案例详情深圳的李先生在社交媒体上看到一则稳赚不赔的投资广告，声称投资虚拟货币或外汇可获得每月的高额回报好奇心驱使下，李先生添加15%-30%了广告中的联系方式，对方自称是专业投资顾问，向他详细介绍了平台运作模式和成功案例李先生先投资了元试水，惊喜地发现一周后账户显示盈利了元，并且成功提现受此鼓舞，他又陆续投入了万元积蓄然而，当他想要500080050提现时，平台要求支付高额利润税和安全验证金，支付后仍无法提现最终，李先生尝试联系投资顾问，发现对方已失联，平台网站也无法访问，万元血本无归50骗局特点防范措施以高收益、低风险为诱饵对高收益、零风险投资保持警惕••精心设计的网站和界面投资前核实平台资质（金融监管部门官网查询）•APP•提供虚假交易数据和盈利记录不轻信网络推广和内部渠道••小额投资可成功提现，建立信任避免将资金集中投入单一平台••大额投资后设置各种提现障碍保留交易证据，一旦发现问题立即报警••第三章诈骗常见手法揭秘诈骗手段虽然花样繁多，但基本都遵循一定的作案模式和心理学原理了解这些基本手法和规律，有助于我们在面对各种新型诈骗时保持警惕，避免落入陷阱本章将系统介绍四种主要诈骗类型及其典型特征，帮助大家建立全面的防诈意识电话诈骗网络诈骗伪装身份，制造紧张氛围，要求立即转账或提供敏感信息常见类型包括冒充公检法、冒充客通过钓鱼网站、虚假链接、伪装应用等技术手段，窃取用户账号密码和个人信息常见于购物服、冒充亲友等平台、社交媒体和金融服务短信诈骗社交工程发送含有诱导性内容和可疑链接的短信，引诱用户点击或回复常见类型包括中奖通知、退款利用人性弱点（如贪婪、恐惧、同情）和社会心理学原理，诱导受害人主动交出财产或信息信息、验证码诈骗等常见于交友诈骗、慈善诈骗等电话诈骗的典型特征电话诈骗是最常见的诈骗类型之一，特别针对老年人群体诈骗分子通过电话实施诈骗，具有以下典型特征来电号码伪装

1.诈骗分子利用技术手段，能够伪装来电号码，使其显示为公安局、法院、医院等官方机构的电话号码这种号码伪装技术使受害人难以通过来电显示判断真伪，增加了诈骗的可信度营造紧急情境

2.电话诈骗往往制造紧张氛围，声称受害人面临严重后果（如银行账户被冻结、涉嫌犯罪等），并强调情况紧急，必须立即采取行动，目的是让受害人在惊慌状态下失去理性判断能力催促快速行动

3.诈骗分子会不断催促受害人立即转账、提供验证码或个人信息，不给受害人留出思考和核实的时间这种时间压力是电话诈骗的重要特征之一多人配合演戏

4.复杂的电话诈骗可能有多人分工合作，扮演不同角色（如警察、检察官、法官等），通过转接电话增强真实感，使受害人更容易相信索要敏感信息

5.诈骗电话通常会要求受害人提供银行卡号、密码、验证码等敏感信息，或引导受害人登录钓鱼网站、下载恶意应用程序防范提示网络诈骗的陷阱123钓鱼网站恶意软件虚假广告钓鱼网站是指伪装成银行、电商、支付平台等正规网站诈骗分子通过诱导用户下载安装恶意应用程序，获取设网络上充斥着各类虚假广告，利用低价优惠、免费赠品的虚假网页，用于窃取用户账号密码和个人信息这些备控制权和敏感信息等诱惑吸引点击网站通常通过以下方式诱导用户访问伪装成游戏、工具类应用的木马程序虚假的特价商品促销••通过短信、邮件中的链接引导•假冒的银行、支付类应用窃取账户信息元购等不合常理的优惠活动••0搜索引擎广告位置的虚假网站•远程控制软件获取手机屏幕内容声称能获取破解版软件、免费影视资源••社交媒体上的虚假促销信息•后台监控软件记录用户输入的密码各类网赚、兼职类广告••钓鱼网站往往在网址、页面设计上与正规网站极为相似，一旦安装这类软件，诈骗分子可能获取手机通讯录、短这些广告通常指向钓鱼网站或引导下载恶意软件，或要但细节处会有差异，如网址中多一个字符、使用不同的信内容、照片等隐私信息，甚至远程操控手机进行转账求先支付手续费、保证金等费用，但承诺的商品或服顶级域名等操作务永远不会到来网络诈骗的特点是利用技术手段伪装，使用户难以分辨真伪防范网络诈骗的关键是保持警惕，主动验证网站真实性，不轻信网络广告，不随意下载来源不明的应用程序，尤其不要在可疑网站输入个人敏感信息短信诈骗的识别技巧短信诈骗的特征含有可疑链接，通常是短网址或不明来源的网址

1.催促立即点击链接或拨打非官方电话号码

2.声称账户异常、中奖、退款等引起注意的内容

3.措辞不规范，存在语法错误或标点使用不当

4.发件号码为陌生号码，而非官方短号码

5.关键防范原则不明链接勿点击！官方机构不会通过短信索要密码！收到可疑短信时，应通过官方渠道（如官方客服电话、官方）核实信息真实性APP诈骗短信往往利用用户对失去的恐惧（如账户被盗、快递丢失）或对得到的渴望（如中奖、退款），诱导用户采取不理性行动识别这些心理操控手法是防范短信诈骗的关键此外，要警惕伪基站发送的诈骗短信伪基站是诈骗分子使用的非法设备，可以群发短信且显示为银行、电商等机构的官方名称，增加了识别难度常见短信诈骗类型虚假中奖信息•银行账户异常通知•快递包裹异常通知•社交工程诈骗揭秘社交工程诈骗是指诈骗分子利用人类心理弱点和社会关系，通过操纵受害人的情感和认知，诱导其自愿交出财产或个人信息的欺骗手法这类诈骗不依赖技术漏洞，而是专注于攻击人的心理防线身份伪装情感操控冒充权威人士（如公职人员、专家）或与受害人有特殊关系的人（如老乡、校友），建立信任关系诈骗分子可能利用亲情、友情、爱情等情感因素，激发受害人的同情心、通过社交媒体收集个人信息，使伪装更具针对性责任感或情感依赖，降低警惕性常见于冒充亲友诈骗、网络交友诈骗等利益诱惑提供免费午餐或高额回报，如低价商品、高薪兼职、投资高回报等，诱导受害人因贪图小利而落入陷阱遵循天上不会掉馅饼的原则尤为重要个人信息收集通过看似无害的调查问卷、活动报名、会员注册等方式，紧迫感营造收集个人信息，为后续精准诈骗做准备提供个人信息时制造只此一次的稀缺感或紧急情况，迫使受害人在短时应谨慎评估必要性间内做出决定，没有时间思考或咨询他人这是社交工程诈骗的常用手法社交工程诈骗的危险之处在于它利用人性弱点，即使受过高等教育、具备反诈意识的人也可能落入陷阱防范这类诈骗需要建立理性思考习惯，对异常情况保持警惕，重要决策尤其是涉及财产的决定应在冷静状态下做出，必要时咨询信任的人第四章法律法规与反诈政策随着电信网络诈骗犯罪日益猖獗，我国不断完善相关法律法规，加强对此类犯罪的打击和预防了解这些法律法规，不仅有助于提高公民的法律意识，也能为诈骗受害者提供法律救济的途径123《中华人民共和国反电信网络诈骗法》国家反诈中心《个人信息保护法》年月日，十三届全国人大常委会第三十六次会议国家反诈中心是由公安部牵头成立的专门机构，负责统筹协年月日起施行的《中华人民共和国个人信息保护2022922021111表决通过《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，该法于调全国反诈工作，整合各地反诈资源，提供全国性的反诈服法》，对个人信息的收集、使用、处理等方面做出了明确规年月日起施行这是我国首部专门针对电信网络务平台定，为防范利用个人信息实施诈骗提供了法律保障2022121诈骗的法律，标志着我国反诈工作进入法治化轨道国家反诈中心开发的国家反诈中心，能够识别拦截诈该法规定，任何组织和个人不得窃取、非法收集、使用、加APP该法明确了电信网络诈骗的定义和处罚标准，强化了各相关骗电话和短信，发布诈骗预警信息，提供举报和咨询服务，工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人部门的责任，为反诈工作提供了有力的法律支撑是公民防范电信网络诈骗的重要工具个人信息违反规定的，将承担相应的法律责任这些法律法规的出台和完善，为打击电信网络诈骗犯罪提供了坚实的法律基础，也为公民防范诈骗、维护自身合法权益提供了法律保障了解并掌握这些法律知识，有助于提高防诈意识和能力反诈法律亮点《中华人民共和国反电信网络诈骗法》作为我国首部专门针对电信网络诈骗的法律，具有许多创新性的规定，对预防和打击电信网络诈骗犯罪具有重要意义以下是该法律的几个亮点明确诈骗犯罪定义及处罚

1.该法详细定义了电信网络诈骗活动的范围，明确规定了对实施电信网络诈骗活动的处罚标准根据该法，对于电信网络诈骗犯罪，除依法追究刑事责任外，还可处没收违法所得、罚款等行政处罚，最高可并处吊销营业执照加强网络平台责任

2.该法要求电信业务经营者、互联网服务提供者等相关企业承担防范电信网络诈骗的主体责任，建立健全安全管理制度，采取技术措施，防范诈骗活动对未履行规定义务的企业，将面临警告、罚款、责令停业整顿等处罚建立跨部门协作机制

3.该法建立了国家反诈工作机制，由公安机关牵头，组织金融、电信、网信等部门共同参与，形成反诈合力这种协作机制有助于快速识别诈骗行为，及时采取干预措施，最大限度减少公民财产损失鼓励公众举报，保护举报人

4.该法鼓励公民、法人和其他组织举报电信网络诈骗活动，并规定了对举报人的保护措施，确保举报人的人身安全和隐私权对举报重大电信网络诈骗活动或者提供重要线索，使国家和人民群众避免重大损失的，给予奖励强化预防宣传教育

5.该法要求各级政府及有关部门加强反电信网络诈骗宣传教育工作，普及防范知识，提高公众识骗防骗能力学校、用人单位、村民委员会、居民委员会等应当协助做好宣传教育工作知识点根据该法，冒充国家机关工作人员实施电信网络诈骗，将受到更严厉的处罚这类诈骗不仅侵害公民财产安全，还严重损害国家机关形象和公信力国家反诈中心的作用统一协调反诈工作发布诈骗预警信息提供举报和咨询服务国家反诈中心整合公安、金融、电信、网信等多部门资源，构建全国一体化反诈国家反诈中心通过、公众号、短信等多种渠道，及时发布最新诈骗手法预国家反诈中心开通了反诈专线电话，提供小时举报和咨询服务公APP9611024体系，形成打防管控合力中心建立了全国统一的电信网络诈骗案件侦办、预警、警和防范提示，帮助公众了解诈骗动向，提高警惕中心还会针对特定高风险人民发现诈骗线索或遭遇诈骗，可以通过该热线或国家反诈中心进行举报，APP防范和宣传体系，大幅提高了反诈工作效率群发送精准预警信息，有效阻断诈骗获取专业指导和帮助国家反诈中心功能APP诈骗电话实时预警能够识别和拦截诈骗电话，保护用户安全可疑短信标记自动标记可能存在风险的短信，提醒用户注意安全检测检测手机中已安装的应用程序，发现可疑应用APP诈骗知识学习提供丰富的防骗知识和最新诈骗手法解析一键举报通道方便用户快速举报可疑电话、短信和网站资金异常监测帮助用户监控账户异常资金变动情况下载提示国家反诈中心可在各大应用商店免费下载，是每位公民防范电信网络诈骗的必备工具下载时请认准官方渠道，避免APP下载虚假应用个人信息保护的重要性在信息化时代，个人信息已成为重要的数字资产，也是诈骗分子实施精准诈骗的重要工具保护个人信息安全，是防范诈骗的第一道防线《个人信息保护法》的实施，为个人信息安全提供了法律保障，明确了个人信息处理的规则和个人信息处理者的义务个人信息泄露的主要途径个人信息保护措施个人信息保护法的权利保障填写不必要的表格和问卷谨慎填写个人信息，评估必要性知情权了解个人信息处理情况•••参与虚假促销和抽奖活动定期检查个人账户安全设置决定权同意或拒绝信息处理•••在不安全的网站注册账号使用复杂密码，不同平台使用不同密码查阅权查询自己的个人信息•••安装不明来源的应用程序开启双因素认证，增加账户安全性复制权获取个人信息副本•••随意在社交媒体分享个人信息定期更新操作系统和应用程序更正权要求更正不准确信息•••个人证件随意拍照上传重要文件进行加密存储删除权要求删除违规收集的信息•••公共场所使用不安全的不随意连接公共，使用加密解释权要求解释处理规则•WiFi•WiFi VPN•保护个人信息安全是一项长期工作，需要我们在日常生活中保持警惕，养成良好的信息安全习惯同时，也要积极行使法律赋予的权利，对违法收集、使用个人信息的行为进行举报和投诉，共同维护健康的网络环境第五章实用防骗技巧预防诈骗的关键在于掌握实用的防骗技巧，培养良好的安全习惯本章将介绍一系列实用的防骗方法，帮助大家在日常生活中有效防范各类诈骗风险不轻信陌生来电和短信核实身份，拒绝转账要求对陌生号码来电保持警惕，特别是自称公检法机关、银行、电商平台的电话接到此类电任何以紧急情况要求转账的电话或信息，都应高度警惕如有亲友求助，应通过其他渠道话时，应先挂断，通过官方渠道核实对含有链接的短信，不要随意点击，尤其是声称账确认；如遇公检法机关案件调查，应亲自前往当地公安机关核实；对安全账户、资金户异常、中奖、退款等内容的短信核验等说法坚决拒绝，这些都是诈骗的典型话术保护个人隐私信息不随意在网上填写个人敏感信息，如身份证号、银行卡号、家庭住址等不随意拍摄上传个人证件照片设置复杂密码并定期更换，不同平台使用不同密码警惕社交媒体上的个人信息泄露，适当设置隐私保护防骗技巧详解

（一）遇到自称公检法电话，主动挂断公检法机关从不会通过电话通知涉案情况，更不会要求转账或提供银行卡信息遇到此类电话，应立即挂断，不要有任何顾虑即使对方提供警官证号、专用传真等证明，也不要轻信，这些都可能是伪造的如接到自称是公安机关的电话，可以记下对方提供的单位名称和警号，然后挂断电话，通过查询当地公安机关的官方电话进行核实也可114以直接前往当地公安机关咨询切记，任何要求通过电话转账或汇款的，都是诈骗！通过官方渠道核实信息当收到银行、电商、快递等机构发来的异常通知时，不要点击短信中的链接或直接回拨短信上的电话，而应通过以下官方渠道核实拨打银行卡背面的客服电话•登录官方网站或（手动输入网址）•APP前往实体营业厅咨询•通过这些官方渠道，可以有效避免落入钓鱼网站或虚假客服的陷阱核实信息时要有耐心，不要因为急于解决问题而忽视安全步骤不透露银行卡、验证码等信息任何情况下，都不要向他人透露以下敏感信息银行卡号、密码、码（卡背面的三位数）•CVV手机验证码，尤其是银行和支付类验证码•网上银行、支付宝、微信支付的密码•身份证号码、社保卡号等个人身份信息•即使对方自称是银行工作人员、电商客服，也不要提供这些信息合法机构的工作人员不会要求用户提供完整的银行卡信息和密码警惕连环骗防骗技巧详解

（二）网络购物选择正规平台不轻信中奖退款等诱惑网络购物时，应选择知名度高、信誉良好的电商平台，避天上不会掉馅饼是防骗的重要原则对于以下情况应保免在陌生网站或小型平台购物即使在正规平台上，也应持高度警惕注意以下几点声称您已中奖但要求支付手续费、保证金等•查看店铺评价和经营时间，警惕新开店铺或评价异常•通知退款但需要先支付一定金额或提供银行信息•的商家提供内部消息的高回报投资机会•关注商品价格是否合理，过低的价格可能是诈骗陷阱•零门槛高薪的兼职刷单工作•使用平台提供的支付工具和交易流程，不要线下交易•这些诱惑往往利用人们的贪心心理，设置小额支出的诱饵保留订单截图、聊天记录等证据，以便出现问题时维•，实则是为了骗取更多钱财合法的中奖、退款不会要求权先支付任何费用购物时直接在浏览器中输入官方网址，不要通过链接进入确认网址正确（注意拼写和域名后缀），留意网址前是否有安全锁标志使用安全支付方式在进行网络交易时，应采用安全的支付方式和习惯使用支持担保交易的支付方式，如支付宝、微信支付等•开启支付验证功能，如指纹识别、人脸识别或支付密码•设置合理的支付限额，避免大额资金损失•定期查看账户交易记录，发现异常及时处理•不扫描来源不明的二维码进行支付•对于大额交易，可以考虑使用银行的分期支付或第三方担保服务，增加交易安全性防骗技巧详解

（三）亲友求助时多方核实收到亲友求助信息，特别是要求紧急转账时，应保持冷静，通过多种途径核实真实性拨打亲友平时常用的电话号码确认•通过视频通话确认对方身份•询问只有真正亲友知道的私人信息•联系其他家人核实情况•诈骗分子可能获取了亲友的部分信息，甚至可以模仿声音，但他们无法掌握所有细节通过提问具体细节，如家庭纪念日、共同经历等，可以有效识别骗局不盲目汇款，尤其是跨境转账对于要求汇款的请求，尤其是跨境转账，应格外谨慎不要急于行动，给自己留出思考和核实的时间•了解详细的用途和具体情况•对不要告诉其他人的要求保持警惕•跨境汇款难以追回，风险更高，需多重确认•思考问题设立家庭防骗沟通机制如果接到亲友急需用钱的电话，您会立即汇款吗？正确的做法应该是什么？家庭成员之间可以建立防骗暗号或确认机制，例如设定家庭密码，紧急情况下相互确认•约定特殊问题，只有真正的家人知道答案•制定家庭大额支出的协商流程•教育老人和青少年提高防骗意识•家庭成员间的有效沟通和互相提醒，是防范亲情诈骗的重要保障防骗技巧详解

（四）1安装正规安全软件保护个人电子设备安全是防范网络诈骗的重要环节应从官方应用商店下载知名安全软件，提供以下保护病毒和恶意软件检测与清除•钓鱼网站识别与拦截•支付环境安全检测•个人隐私保护•目前市场上有多款知名安全软件，如安全卫士、腾讯电脑管家、金山毒霸等选择时应注意下载官方正版，避免下载盗版或山寨软件3602定期更新系统和应用及时更新操作系统和应用程序是防范安全漏洞被利用的有效方法开启系统和应用的自动更新功能•接收到更新通知时，及时安装更新•不使用已停止支持的老旧系统和软件•定期清理不使用的应用程序•许多安全漏洞通过更新得到修补，保持系统和应用最新状态可以大幅提高安全性对于手机系统，应避免越狱或等破解行为，这会降低系统root安全性3警惕陌生和链接APP不明来源的应用程序和链接是恶意软件的主要传播途径不随意点击短信、邮件中的链接•不扫描来源不明的二维码•不从非官方渠道下载应用•安装前查看开发者信息和用户评价•APP注意请求的权限是否合理•APP一些恶意应用可能在获取敏感权限后窃取个人信息或远程控制设备在授权前，应认真审核权限请求是否必要，例如一个简单的手电筒应用不应该需要获取通讯录和短信权限设备安全是个人信息安全的重要基础通过安装正规安全软件、及时更新系统和应用、谨慎对待不明来源的应用和链接，可以有效防范设备被入侵或植入恶意程序的风险，从而保护个人隐私和财产安全第六章如何应对被骗尽管我们采取了各种防范措施，但仍有可能不幸遭遇诈骗一旦发现自己被骗，应当冷静应对，及时采取措施，最大限度减少损失并协助执法机关侦破案件•拨打银行客服电话申请紧急止付•前往银行营业网点申请账户冻结立即报警，提供详细线索•联系第三方支付平台客服申请交易撤销发现被骗后，应第一时间拨打110或前往当地公安机关报案报案时应提供尽可能详细的信息，包括根据规定，对于通过银行转账的诈骗案件，受害人在24小时内报案并提供转账凭证，银行应当立即采取止付措施，临时冻结相关账户保留相关证据，配合调查•诈骗发生的时间、地点和经过•诈骗分子的联系方式、账号等信息为协助案件侦办，应当保留一切可能的证据•转账记录、聊天记录、通话记录等证据•不删除与诈骗相关的通话记录、短信、聊天记录•涉案金额和转账方式•保存转账凭证、交易记录、网页截图等及时报案是追回损失的关键根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，公安机关接到电信网络诈骗报案后，应当立即受理，并采取有效措施止付冻结资金•记录下诈骗分子的言行特点、使用的术语等•如有安装可疑软件，不要急于卸载，保留取证可能联系银行冻结账户寻求法律援助和心理支持如果通过银行卡、支付宝、微信等渠道转账，应立即联系相关机构遭遇诈骗不仅造成经济损失，还可能带来心理伤害可以•咨询专业律师了解法律救济途径•寻求心理咨询师帮助，缓解焦虑和自责•参与反诈宣传，以自身经历警示他人受害者自救案例分享案例一老人识破孙子诈骗案例二大学生识别网络钓鱼案例三社区反诈志愿者南京市岁的刘奶奶接到自称是孙子的电话，称在外地北京某大学学生小王收到一条短信，称其网购的商品质广州市海珠区的张先生曾因投资诈骗损失万元痛定7820出车祸需要手术费刘奶奶想起社区反诈宣传中提到的量有问题，可获双倍赔偿，并附有链接小王点击链接思痛后，他加入了社区反诈志愿者队伍，利用自身经历孙子诈骗，当即表示需要和儿子商量对方听后立即挂后发现网址与正规电商平台略有不同，且页面要求填写向社区居民普及防骗知识一次讲座中，居民李阿姨听断电话刘奶奶拨打了孙子的电话确认平安，并报警提银行卡信息和验证码他立即意识到这是钓鱼网站，没后回家检查，发现自己正在参与的高收益理财与张先生供了诈骗电话号码警方顺藤摸瓜，成功抓获一个针对有填写任何信息，并向国家反诈中心举报该钓鱼网站描述的骗局极为相似她立即退出并举报，避免了万10老年人的诈骗团伙很快被关闭，避免了更多人受害元的损失经验分享遇事多核实、多商量是防骗的关键家庭成经验分享注意网址细节，警惕异常优惠，是识别钓鱼经验分享将个人教训转化为防骗宣传，既帮助他人，员间的沟通机制能有效预防诈骗网站的有效方法也实现自我价值社区反诈宣传对提高公众防骗意识效果显著这些案例表明，提高警惕、保持怀疑精神、学习防骗知识、及时举报可疑情况，是成功防范诈骗的关键即使不幸遭遇诈骗，及时报警、保存证据，也有可能挽回损失或帮助执法部门抓获犯罪分子第七章反诈资源与举报渠道为了更有效地预防和打击电信网络诈骗，国家和社会各界提供了丰富的反诈资源和举报渠道了解并善用这些资源，是提高个人防骗能力和参与社会反诈工作的重要途径国家反诈中心官方及公众号APP国家反诈中心是公安部推出的官方反诈软件，具有拦截诈骗电话和短信、预警诈骗风险、提供举报渠道等功能同时，关注国家反诈中心微信公众号，可及时获APP取最新诈骗预警和防骗知识下载渠道各大应用商店搜索国家反诈中心公安机关反诈热线电话全国统一的反诈骗举报电话是，小时受理公民举报和咨询发现诈骗线索或遭遇诈骗，可立即拨打该电话获得专业指导此外，紧急情况下也可拨打报9611024110警电话温馨提示举报时提供详细信息，如诈骗号码、网址、聊天记录等，有助于提高处理效率银行及支付平台安全服务各大银行和支付平台都设有专门的安全中心和举报渠道如发现账户异常或可疑交易，可立即联系银行客服或支付平台客服大多数银行还提供紧急止付、账户冻结、交易限额设置等安全服务常用银行客服电话工商银行，建设银行，农业银行，中国银行95588955339559995566社区反诈宣传与教育活动各地社区定期组织反诈宣传活动，包括讲座、展板、宣传册等形式这些活动特别关注老年人等高风险群体，通过通俗易懂的方式传播防骗知识居民可积极参与社区反诈活动，提高自身防范能力，也可加入志愿者队伍，参与反诈宣传工作联系方式可咨询所在社区居委会了解最新活动安排这些反诈资源和举报渠道构成了全方位的社会反诈网络，为公民提供了及时有效的帮助和支持充分利用这些资源，不仅能保护自身安全，也能为构建安全和谐的社会环境贡献力量反诈功能介绍APP国家反诈中心是公安部推出的官方反诈软件，集预警、宣传、举报、咨询等功能于一体，是公民防范电APP信网络诈骗的得力助手下面详细介绍其主要功能实时诈骗电话拦截

1.能够识别和拦截诈骗电话，为用户提供实时防护当接到疑似诈骗电话时，会弹出警示窗口，提APP APP醒用户注意防范同时，对于已知的诈骗号码，可以直接拦截，避免用户接听这一功能需要用户授予APP电话权限，并在设置中开启拦截功能诈骗信息举报

2.用户可以通过举报可疑的诈骗电话、短信、网站或举报界面设计简洁明了，支持上传截图等证APP APP据举报的信息将被送往国家反诈中心进行分析处理，有助于快速识别和打击新型诈骗手法下载提示防骗知识推送

3.请务必从官方应用商店下载国家反诈中心，避免下APP定期推送最新的诈骗手法和防范技巧，内容通俗易懂，形式多样化，包括图文、视频、动画等用户可载假冒应用官方图标为蓝色盾牌加警徽标志APPAPP以根据兴趣选择关注特定类型的防骗知识，也可以参与在线答题，检验自己的防骗能力个人风险评估

4.提供个人防骗风险评估功能，通过一系列问题了解用户的防骗意识和行为习惯，生成个性化的风险评估APP报告和改进建议这一功能帮助用户认识自身的防骗弱点，有针对性地提高防范能力此外，还提供紧急求助、安全提醒、可疑短信识别等功能，构成全方位的个人反诈防护系统定期更新APP至最新版本，可获得更完善的功能和更高的安全性APP企业与个人的责任企业反诈责任个人安全意识协同防御机制企业特别是金融机构、电信运营商、互联网平台等，在反诈工作中承担着重要责任《反电信网络诈骗法》个人是反诈工作的第一道防线每个公民都应培养良好的安全意识，主动学习防骗知识，保持理性思考能有效的反诈工作需要政府、企业和个人的协同配合政府部门负责制定法规政策、组织打击行动；企业负明确规定了企业的反诈义务，包括建立健全安全管理制度、采取技术防范措施、配合公安机关调查取证等力面对诱惑和威胁时，要学会停一停、想一想、问一问，不轻信、不贪心、不恐慌同时，积极参与责技术防范和资金监控；个人负责提高警惕、及时举报三方形成合力，构建全方位的反诈防御网络，才企业还应加强员工反诈培训，提高全员防诈意识和能力反诈宣传，帮助身边的亲友提高防范意识能有效遏制电信网络诈骗犯罪企业反诈最佳实践员工培训定期组织员工参加反诈培训，学习识别诈骗信号、防范社会工程学攻击等技能特别是财务、人力资源等敏感部门的员工，应接受专业的反诈培训安全流程建立严格的信息安全流程和财务审批流程，对大额转账、敏感信息访问等操作实施多重验证，防止企业资金和信息被诈骗技术防护部署防火墙、反病毒软件、钓鱼邮件过滤系统等技术手段，提高企业网络安全防护能力社会责任企业可结合自身业务特点，参与社会反诈宣传，如银行在营业网点设置反诈提示，电信运营商发送防诈骗提醒短信等未来反诈趋势与挑战AI技术助力诈骗手法升级跨平台数据共享金融机构、电信运营商、互联网平台等建立数据共享机制，形成覆盖全链条的反诈网络区块链技术利用区块链的不可篡改特性，保护身份认证和交易记录，减少诈骗可能性随着人工智能技术的快速发展，诈骗手法也在不断升级未来我们将面临以下挑战深度伪造技术AI可以生成高度逼真的图像、视频和音频，使诈骗分子能够伪装成亲友、领导甚至公众人物例如，通过几秒钟的语音样本，AI可以模仿任何人的声音，进行精准的语音诈骗智能聊天机器人诈骗分子可以利用类似ChatGPT的大语言模型，自动生成逼真的诈骗信息，并与多个目标同时进行人工对话，大幅提高诈骗效率精准画像通过大数据分析，诈骗分子可以获取潜在受害人的详细画像，包括消费习惯、社交网络、心理特征等，实施量身定制的精准诈骗大数据反诈精准打击面对不断升级的诈骗手段，反诈技术也在不断创新AI风险识别利用机器学习算法分析交易行为，实时识别可疑操作，提前干预潜在诈骗行为认证通过分析用户的操作习惯、位置信息等行为特征，建立个人行为模型，发现异常行为及时预警全民参与，构筑反诈防线技术手段虽然重要，但最根本的反诈防线仍然是全民防范意识的提升全民教育将反诈教育纳入学校课程，从青少年抓起，培养全社会的反诈意识社区参与发挥社区、村委会等基层组织作用，开展面对面宣传，特别关注老年人等弱势群体结束语防骗从我做起，安全你我同行通过本次培训，我们系统学习了诈骗的严峻形势、典型手法、防范技巧以及应对措施面对日益复杂的诈骗手段，我们需要不断提高警惕，掌握最新的防骗知识，保护自己和家人的财产安全牢记防骗知识，守护财产安全防骗不是一朝一夕的事情，而是需要持续学习和警惕的长期工作请牢记本次培训中的防骗技巧，养成良好的安全习惯，不轻信、不贪心、不恐慌，遇事多思考、多核实、多咨询安装并使用国家反诈中心，关注最新的诈骗预警信息，及时调整防范策略APP传播反诈理念，助力社会和谐防骗知识不仅要自己掌握，更要积极向身边的亲友传播特别是对老年人、学生等高风险群体，我们应当耐心讲解防骗知识，帮助他们提高防范意识和能力可以利用家庭聚会、社区活动等机会，分享防骗技巧，共同构建防骗防线让我们从自身做起，从身边做起，共同营造安全和谐的社会环境遇到可疑情况，及时举报，共筑防骗长城发现可疑的诈骗线索，不要犹豫，及时拨打反诈举报电话或通过国家反诈中心举报每一次96110APP举报都可能挽救一个家庭的财产损失，都是对社会安全的贡献只有全民参与，共同努力，才能有效遏制电信网络诈骗犯罪，维护社会和谐稳定防骗没有旁观者，每个人都是参与者和受益者让我们携手同行，共建没有诈骗的美好家园！。