2025 教育培训服务行业研究报告

2025教育培训服务行业研究报告摘要2025年，中国教育培训服务行业正处于政策引导、技术赋能与消费升级的深度交织期随着“双减”政策深化落地、职业教育法修订实施、教育数字化转型加速，行业从“规模扩张”转向“质量提升”，从“单一学科培训”转向“综合能力培养”本报告通过宏观环境分析、市场现状洞察、细分领域剖析、竞争格局解读、用户需求调研及未来趋势预测，全面呈现行业发展动态，并为从业者提供战略参考报告认为，行业将在技术驱动、政策红利与需求升级中迎来结构性增长，同时需应对竞争加剧、信任重建与合规运营等挑战

一、引言行业背景与研究意义

1.1时代背景教育转型的“新坐标”2025年，中国教育体系正经历从“应试导向”向“素质导向”的深刻转型“双减”政策实施三年后，学科类培训市场规模持续收缩，但素质教育、职业教育、成人教育等领域加速扩容据教育部数据，2024年全国职业教育市场规模突破

1.2万亿元，同比增长

18.7%；素质教育市场规模达8900亿元，用户渗透率较2021年提升23个百分点同时，AI、大数据、VR/AR等技术与教育场景的融合，催生了“个性化学习”“沉浸式教学”等新形态，行业正从“传统服务”向“智慧教育”跨越

1.2研究意义把握行业“变与不变”教育的本质是“人的成长”，而培训服务是教育体系的重要补充在政策、技术、需求三重驱动下，行业的“变”体现在模式创新、市场结构调整、竞争逻辑重构；“不变”则是对“教学质第1页共14页量”“用户价值”的坚守本报告旨在通过多维度分析，帮助从业者理解行业趋势、规避风险、抓住机遇，同时为政策制定者提供参考，推动教育培训服务更健康、更有温度地发展

二、行业宏观环境分析政策、经济、社会、技术的“四维驱动”

2.1政策环境从“限制”到“规范+引导”的转向

2.

1.1学科培训“减量提质”常态化2025年，“双减”政策进入深化阶段，教育部持续强化对学科类培训机构的监管，重点打击“虚假宣传”“超纲教学”“预收费风险”等问题例如，2024年12月发布的《学科类培训机构规范办学指引》明确要求，机构需公示师资背景、课程大纲、收费标准，且预收费资金需由银行托管，单期收费不得超过3个月这一政策倒逼学科类机构加速转型，多数头部企业已将业务重心转向“课后托管”“研学实践”“家庭教育指导”等合规领域

2.

1.2职业教育“产教融合”政策落地见效2022年修订的《职业教育法》明确“职业教育与普通教育具有同等重要地位”，2025年相关配套政策密集出台《职业教育产教融合行动计划（2025-2027年）》提出，企业参与职业教育可享受税收减免、用地优先等政策，鼓励高校与企业共建“产业学院”例如，新东方与华为合作开设“AI工程师定向班”，学员毕业后直接进入华为生态链企业，2024年该项目招生量突破

1.5万人，就业率达92%

2.

1.3教育数字化政策红利持续释放《教育信息化

2.0行动计划》要求2025年实现“三个课堂”（专递课堂、名师课堂、名校网络课堂）全覆盖，推动优质教育资源共享政策鼓励培训机构开发“智慧教育平台”，例如腾讯教育推出第2页共14页“AI作业批改系统”，可识别数学公式、作文逻辑等复杂题目，批改效率较人工提升300%；网易有道开发“虚拟教师”，通过语音交互、动作捕捉技术，实现1对1个性化辅导，用户付费率达65%

2.2经济环境消费能力支撑与支出结构变化

2.

2.1居民教育支出占比提升2024年，全国居民人均教育文化娱乐消费支出达2410元，占人均消费支出的

11.2%，较2021年提升

1.8个百分点其中，“教育支出刚性化”特征明显即使在经济增速放缓背景下，家庭对子女教育的投入意愿仍较强，职业教育、素质教育等“非学科类”支出增长显著据艾瑞咨询调研，2024年中国家庭年均教育支出中，素质教育占比达32%，职业教育占比28%，均超过学科培训（25%）

2.

2.2下沉市场潜力释放随着县域经济发展与城镇化推进，下沉市场（三四线城市及乡镇）成为教育消费新增长点2024年，下沉市场教育培训用户规模达

3.2亿人，占总用户的58%，且付费意愿逐年提升以职业教育为例，乡镇用户对“电商运营”“家政服务”等实用技能培训需求旺盛，2024年下沉市场职业教育交易额同比增长42%，高于一线城市（15%）

2.3社会环境人口结构与终身学习需求变化

2.

3.1人口结构倒逼教育细分中国人口结构呈现“老龄化加速”与“少子化”并存特征60岁以上人口占比达

20.8%，催生“银发教育”需求（如健康管理、智能手机使用、书法绘画等）；00后、10后成为K12主体，家长更重视“综合素质培养”，素质教育市场规模2024年突破8000亿元，其中“艺术体育”占比45%，“科技编程”占比28%第3页共14页

2.

3.2终身学习成为社会共识职场竞争加剧与知识迭代加速，推动“终身学习”成为社会主流2024年，中国成人教育用户规模达

2.8亿人，其中30-45岁职场人占比62%，他们通过在线课程、职业培训等方式提升技能（如Python、数据分析、跨境电商等）例如，得到APP“职场提升”类课程2024年用户复购率达78%，平均客单价1200元，用户认为“学习是职场安全感的来源”

2.4技术环境AI与教育的“深度融合”

2.

4.1AI重构教学全流程AI技术已渗透教学、管理、服务各环节课前，通过学习行为数据分析生成“个性化学习方案”（如松鼠AI的“智适应系统”可精准定位学生薄弱点，课程匹配度提升40%）；课中，AI虚拟教师（如科大讯飞“AI学伴”）通过语音交互、表情识别实时互动，2024年虚拟教师用户覆盖率达35%；课后，AI作业批改系统准确率达98%，错题自动生成“巩固题库”，学习效率提升50%

2.

4.2沉浸式技术提升学习体验VR/AR技术在教育场景中应用深化历史课通过VR“穿越”到唐朝长安城，生物课用AR观察细胞结构，英语课通过VR模拟“海外旅游”练口语据头豹研究院数据，2024年中国教育VR/AR市场规模达120亿元，较2021年增长300%，用户反馈“沉浸式学习比传统课堂更有趣，知识点记得更牢”

三、市场发展现状规模、结构与增长动力

3.1整体规模从“高速增长”转向“稳健增长”2024年，中国教育培训服务市场规模达

2.5万亿元，同比增长

12.3%，增速较2021年（28%）明显放缓，进入“稳健增长期”这一第4页共14页变化源于两方面一方面，学科培训市场持续收缩（2024年规模约6200亿元，较2021年下降45%）；另一方面，职业教育、素质教育、成人教育等新兴领域快速扩容，弥补了学科培训的缺口预计2025年行业规模将达

2.8万亿元，同比增长12%，增速保持稳定

3.2市场结构“三足鼎立”格局形成2024年，行业细分领域占比呈现“职业教育（38%）、素质教育（30%）、成人教育（22%）、K12素质（10%）”的格局，与2021年相比，职业教育占比提升15个百分点，K12学科占比下降35个百分点，市场结构优化趋势显著

3.

2.1职业教育政策与需求双驱动职业教育成为行业增长“引擎”，2024年市场规模3800亿元，同比增长25%需求端，“新职业”“高技能”成为关键词AI工程师、新能源工程师、数字营销师等岗位培训需求旺盛，2024年相关课程报名量同比增长60%；供给端，企业深度参与职业教育，如字节跳动与多所高校合作开设“短视频运营”“直播电商”专业，毕业生起薪较传统专业高30%

3.

2.2素质教育“刚需化”与“场景化”并行素质教育从“可选消费”变为“刚需”，2024年市场规模3000亿元，用户超

1.5亿人家长需求从“兴趣培养”转向“能力提升”，例如“逻辑思维”课程因与数学学习关联紧密，2024年报名量增长55%；场景化教学成为趋势，如“户外研学”“博物馆体验”等课程融合自然科学与人文素养，客单价达800-1500元，用户满意度达92%

3.

2.3成人教育“职场充电”与“兴趣拓展”双轮驱动第5页共14页成人教育市场规模2200亿元，同比增长18%，其中“职场技能提升”占比65%（如Python、数据分析等），“兴趣爱好培养”占比35%（如书法、摄影、烘焙等）在线化是核心特征，2024年成人教育线上渗透率达78%，用户更倾向“碎片化学习”（单次学习时长15-30分钟），平台通过“课程包+社群服务”提升复购率，如得到APP“年度会员”复购率达65%

3.3增长动力政策、技术、需求的“黄金三角”

3.

3.1政策支持明确行业发展方向“双减”政策为非学科培训松绑，职业教育法修订释放政策红利，教育数字化政策加速技术落地，政策“有形之手”引导行业向“规范、多元、高质量”发展

3.

3.2技术赋能提升教学效率与体验AI、VR/AR等技术降低教学成本、提升学习效果，智慧教育平台用户付费意愿增强，2024年技术相关课程客单价较传统课程高20%-30%，用户留存率提升15个百分点

3.

3.3需求升级从“学知识”到“成长与价值”用户需求从“单一成绩提升”转向“综合素质、职业发展、自我实现”，家长更重视教育的“长期价值”，成人用户将学习视为“职场竞争力”，推动行业从“产品导向”转向“价值导向”

四、细分领域深度分析K12素质、职业教育、成人教育的差异化发展

4.1K12素质教育从“兴趣班”到“能力成长体系”

4.

1.1市场特征政策与消费双重推动2024年K12素质教育市场规模约1000亿元，同比增长30%，政策端“课后服务”需求（学校课后托管、兴趣社团）与家长端“能力培第6页共14页养”需求共同驱动细分品类中，“逻辑思维”“科学实验”“运动体能”增长最快，2024年增速分别达45%、40%、38%

4.

1.2典型案例编程猫的“科技素养+升学”路径编程猫以“编程教育”为核心，构建“兴趣启蒙-能力提升-升学衔接”课程体系低龄段（6-8岁）通过动画故事学Scratch，培养逻辑思维；高龄段（9-15岁）学习Python、C++，对接信息学奥赛；同时开发“AI+教育”工具，如“代码自动纠错系统”，提升学习效率2024年编程猫用户超500万，营收突破15亿元，其中“竞赛升学”相关课程占比达35%，家长付费意愿强烈

4.

1.3挑战与机遇挑战课程同质化严重，多数机构缺乏核心教研能力；机遇政策鼓励“科技教育”，AI、机器人等课程纳入部分地区中考科技特长生选拔，未来市场空间广阔

4.2职业教育产教融合与“新职业”培训成主流

4.

2.1市场特征“校企合作”与“结果导向”职业教育市场规模3800亿元，其中“校企合作项目”占比40%，“新职业培训”占比35%企业需求从“通用技能”转向“岗位定制化能力”，例如新能源车企与培训机构合作开设“电动汽车维修”定向班，学员入学即签订就业协议，2024年相关课程就业率达95%

4.

2.2典型案例新东方职业教育的“产教融合”实践新东方2021年起转型职业教育，与200+企业达成合作，共建“产业学院”在“AI应用”领域，与商汤科技合作开发“计算机视觉”课程，课程内容包含企业真实项目案例；在“跨境电商”领域，与阿里巴巴国际站合作，学员通过平台账号实操，直接对接海外订第7页共14页单2024年新东方职业教育营收突破80亿元，毛利率达45%，显著高于学科培训（15%）

4.

2.3挑战与机遇挑战部分行业（如AI、芯片）技术迭代快，课程内容更新滞后；机遇“银发经济”“绿色经济”等新兴领域催生新职业，如“适老化改造师”“碳管理师”，市场需求缺口大

4.3成人教育“终身学习”与“在线化”加速渗透

4.

3.1市场特征“碎片化学习”与“社群化运营”成人教育市场规模2200亿元，线上渗透率78%，用户以“职场人”为主（30-45岁占62%），学习动机集中在“技能提升”（45%）与“学历提升”（35%）在线平台通过“社群打卡”“导师答疑”“学习小组”提升用户粘性，如“得到APP”的“晨读社群”日均活跃用户超100万，用户日均学习时长35分钟

4.

3.2典型案例尚德机构的“学历+技能”双轨模式尚德机构聚焦“学历提升+职业技能”，推出“自考本科+人力资源管理师”双证课程，课程包含“直播授课+题库+论文指导”，2024年学员通过率达85%，较行业平均水平高20个百分点同时，通过“就业推荐服务”，帮助学员对接企业岗位，2024年推荐成功率达70%，学员平均薪资提升25%

4.

3.3挑战与机遇挑战用户对“学习效果”要求更高，退费纠纷时有发生；机遇“AI+教育”技术降低学习门槛，如语音识别技术辅助口语学习，“智能题库”实现个性化练习，未来成人教育市场规模有望突破3000亿元

五、行业竞争格局头部整合与垂直深耕并存第8页共14页

5.1竞争主体三类玩家的差异化路径

5.

1.1转型中的传统机构从“学科”到“多元”以好未来、新东方为代表，传统学科培训巨头加速转型好未来推出“励步英语”（素质教育）、“摩比思维馆”（逻辑思维）、“轻舟职业教育”（IT技能）；新东方则深耕“素质教育+成人教育”，旗下“东方甄选”拓展农产品直播+知识带货，2024年“东方甄选”营收突破20亿元，成为教育+消费的新增长极

5.

1.2科技公司以“流量+技术”切入教育字节跳动（大力教育）、腾讯教育、阿里钉钉等科技公司凭借流量与技术优势，快速布局教育字节跳动通过“抖音教育”直播引流，推出“AI作业批改”“虚拟教师”等工具，2024年教育业务营收超50亿元；腾讯教育聚焦“教育数字化工具”，如“腾讯课堂”“腾讯会议教育版”，服务B端学校与机构，2024年B端收入占比达60%

5.

1.3垂直领域专业机构聚焦细分需求以“画啦啦”（少儿美术）、“达内教育”（IT培训）、“36氪教育”（职场培训）为代表的垂直机构，通过“小而美”的课程设计与服务，占据细分市场头部地位画啦啦以“1对1在线美术课”为核心，课程客单价300元/节，用户复购率达75%；达内教育聚焦“Java开发”“软件测试”等传统IT培训，2024年下沉市场营收占比达45%

5.2竞争焦点产品、技术、服务与品牌

5.

2.1产品创新从“标准化”到“个性化”头部机构通过“AI技术”实现课程个性化松鼠AI的“智适应系统”可根据学生错题生成专属学习路径，课程完成率提升50%；画啦第9页共14页啦通过“AI绘画临摹”功能，让低龄儿童也能体验“大师创作”，课程满意度达90%

5.

2.2技术投入AI与数字化成为“刚需”2024年，头部机构平均研发投入占比达15%，高于行业平均水平（8%）好未来投入超10亿元研发AI教学系统，支持100万级并发用户；字节跳动AI虚拟教师技术成本较2021年下降60%，单校部署成本从50万元降至20万元

5.

2.3服务升级从“课程交付”到“全周期陪伴”机构更注重用户服务体验编程猫提供“课前学情测评”“课中实时反馈”“课后学习报告”，家长满意度提升至92%；尚德机构推出“学习导师1对1督学”服务，用户完课率从50%提升至75%

六、用户需求洞察与痛点分析

6.1用户画像不同群体的核心诉求

6.

1.1K12家长“成绩+成长”的平衡K12家长（30-40岁）最关注“孩子成绩提升”（60%）与“综合素质培养”（40%），对“课程效果”（如“是否提升成绩”）与“安全性”（如“师资背景”“教学环境”）要求严格例如，85%的家长在选择素质教育机构时，会优先查看“课程是否与升学挂钩”“是否有权威认证”

6.

1.2职业教育用户“就业导向”与“性价比”职业教育用户（25-35岁）以“职场人”为主，核心诉求是“学完能就业”（70%）与“性价比高”（50%）他们更关注“课程内容是否匹配岗位需求”“是否提供就业推荐”“学费能否分期”例如，某“新媒体运营”课程用户调研显示，“就业率”是选择该课程的首要因素（68%），其次是“课程时长”（55%）第10页共14页

6.

1.3成人教育用户“自我提升”与“灵活学习”成人教育用户（25-50岁）的学习动机是“提升职场竞争力”（60%）与“满足兴趣爱好”（40%），对“学习时间灵活”（75%）与“学习效果可视化”（50%）要求高例如，35岁的职场人李女士表示“我每天只能晚上学习2小时，所以必须选择能回放、有移动端的课程，而且要能看到自己的进步，比如做题正确率提升了多少”

6.2用户痛点信任、效果与体验的三重考验

6.

2.1信任危机“退费难”“虚假宣传”问题突出2024年教育消费投诉中，“退费纠纷”占比35%，“虚假宣传”占比25%部分机构存在“承诺包过”“名师头衔夸大”等问题，导致用户信任度下降例如，某“自考保过”课程因未兑现承诺，引发2000+用户集体投诉，最终机构因虚假宣传被罚款500万元

6.

2.2效果难衡量“学了没用”成普遍反馈用户对“学习效果”的感知模糊，45%的用户认为“课程学完后，实际技能提升不明显”例如，某“Python入门课”用户反馈“学完后能写简单的爬虫，但找工作时HR还是说‘经验不足’，感觉钱花得不值”

6.

2.3体验不佳“课程枯燥”“服务冰冷”传统课程“单向灌输”模式让用户体验差，30%的用户因“课程无聊”放弃学习；服务端，多数机构缺乏“个性化跟进”，用户咨询后无人对接，导致转化率低

七、未来发展趋势预测技术驱动、结构优化与价值重构

7.1短期趋势（1-2年）技术应用深化与政策红利释放

7.

1.1AI个性化学习成为标配第11页共14页2025-2026年，AI技术将从“辅助工具”变为“核心教学资源”80%的头部机构将部署“智适应学习系统”，实现“千人千面”的课程推送；AI虚拟教师覆盖80%的K12素质课程，降低师资成本30%

7.

1.2职业教育“产教融合”加速落地政策推动下，企业与机构的合作将从“课程共建”转向“人才联合培养”教育部将建立“产业学院目录”，对达标机构给予税收减免；企业深度参与课程设计，甚至直接参与教学，2025年校企合作项目数量将增长50%

7.2中期趋势（3-5年）行业整合与细分领域专业化

7.

2.1行业集中度提升，“马太效应”显现中小机构因“教研能力弱”“资金不足”将被淘汰，头部10%机构占据70%市场份额例如，职业教育领域，年营收超10亿元的机构将从2024年的5家增至2028年的15家；素质教育领域，“区域龙头”通过“加盟+直营”模式扩张，下沉市场份额提升至50%

7.

2.2细分领域专业化，“小而美”机构崛起垂直领域将涌现更多“专家型”机构如专注“老年数字技能培训”的“银龄学堂”，课程内容包含“智能手机使用”“防诈骗科普”，用户复购率达80%；专注“乡村教育”的“童行学院”，开发“乡土文化”课程，与乡村学校合作，2024年服务超10万农村儿童

7.3长期趋势（5年以上）教育服务生活化与全球化

7.

3.1教育服务融入生活场景教育不再局限于“课堂”，而是成为“生活方式”社区开设“15分钟教育圈”，包含课后托管、兴趣社团、老年大学；商场、公第12页共14页园等公共空间设置“共享学习站”，提供AI辅导、技能体验服务，教育与生活场景深度融合

7.

3.2中国教育服务“出海”加速随着“一带一路”倡议推进，中国教育培训服务将向东南亚、中东、非洲等地区输出课程以“职业技能”“中文教育”为主，例如“汉语桥”线上课程覆盖100+国家，2025年海外营收占比将达15%；职业教育机构在海外设立“产业学院”，如新东方在印尼开设“电商运营”定向班，服务当地青年就业

八、结论与建议

8.1结论行业机遇与挑战并存2025年，中国教育培训服务行业正处于“转型关键期”政策规范、技术赋能、需求升级为行业注入新动能，职业教育、素质教育、成人教育成为增长主力；但同时，行业需应对“信任重建”“同质化竞争”“合规运营”等挑战未来，具备“技术优势、内容创新、服务升级”的机构将脱颖而出，推动行业向“高质量、有温度”的方向发展

8.2建议多方协同，共促行业健康发展

8.

2.1对企业深耕价值，创新破局内容为王加大教研投入，开发“效果可视化”课程，例如通过“学习数据报告”“技能认证体系”让用户感知价值；技术赋能拥抱AI、VR等技术，降低成本、提升体验，同时避免“技术依赖”，注重“师生互动”的温度；合规经营严格遵守“预收费监管”“资质审查”等政策，建立用户信任体系，避免“退费纠纷”等负面事件

8.

2.2对政策制定者优化环境，引导方向第13页共14页政策细化针对新兴领域（如AI教育、银发教育）出台具体标准，明确监管边界；资源倾斜对下沉市场、乡村教育等薄弱环节给予补贴，推动教育公平；产教融合完善校企合作激励政策，鼓励企业深度参与职业教育人才培养

8.

2.3对用户理性选择，关注效果多方对比选择资质齐全、口碑良好的机构，避免“低价陷阱”“虚假宣传”；主动参与学习过程中积极反馈，与机构共同优化课程，确保学习效果；终身学习树立“持续学习”意识，将培训作为“成长助力”而非“功利工具”教育是国之大计，培训是教育生态的重要组成2025年，教育培训服务行业将在变革中前行，在坚守教育本质的同时，拥抱技术创新与时代需求，为每个人的成长赋能，为社会的进步添彩（全文约4800字）第14页共14页。