2025旅游政策法规旅游合同法律制度

2025旅游政策法规-旅游合同法律制度旅游合同法律制度合同编号签订地点签订日期本合同由以下双方于年月日签订甲方（旅游者）姓名/名称身份证号/统一社会信用代码联系方式地址乙方（旅行社）名称地址法定代表人联系方式旅行社业务经营许可证编号鉴于甲方向乙方报名参加旅游活动，并支付相应的旅游费用，乙方为甲方提供旅游服务，双方依据《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》等相关法律法规及政策规定，本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成如下协议第一条合同的基本内容

1.1旅游行程安排甲方参加的旅游活动包括以下内容第1页共5页出发地目的地旅游日期旅游天数行程安排交通工具住宿标准餐饮标准其他服务

1.2旅游费用旅游费用总额为人民币（大写）元整（￥）费用包括，不包括

1.3付款方式甲方同意按照以下方式支付旅游费用第一期付款人民币（大写）元整（￥），付款日期；第二期付款人民币（大写）元整（￥），付款日期；其他约定

1.4旅行社服务范围乙方提供的服务包括，不包括第二条甲方的权利与义务

2.1甲方的权利

（1）要求乙方按照合同约定提供符合质量标准的旅游服务；

（2）了解旅游行程安排及服务标准；第2页共5页

（3）拒绝乙方提供的合同约定之外的有偿服务；

（4）在旅游过程中，享有安全、卫生、舒适的权利；

（5）要求乙方在发生旅游纠纷时提供必要的协助；

（6）法律法规规定及合同约定的其他权利

2.2甲方的义务

（1）按照合同约定支付旅游费用；

（2）遵守旅游行程安排，服从乙方工作人员的安排与指导；

（3）尊重目的地的民族风俗习惯，保护环境，遵守公共秩序；

（4）不得擅自改变旅游行程或分团、合并团队；

（5）不得以任何形式强迫乙方改变合同约定的内容；

（6）法律法规规定及合同约定的其他义务第三条乙方的权利与义务

3.1乙方的权利

（1）要求甲方按时支付旅游费用；

（2）在旅游行程中，有权要求甲方遵守合同约定的内容；

（3）在旅游活动中，有权拒绝甲方提出的不合理要求；

（4）法律法规规定及合同约定的其他权利

3.2乙方的义务

（1）按照合同约定提供符合质量标准的旅游服务；

（2）确保旅游行程的顺利进行，及时协助解决甲方在旅游过程中的问题；

（3）在旅游过程中，提供必要的安全、医疗等服务；

（4）法律法规规定及合同约定的其他义务第四条旅游费用的支付与退费

4.1费用支付第3页共5页甲方应按合同约定的时间、方式支付旅游费用，逾期支付的，乙方可按日收取滞纳金，标准为

4.2费用退还

（1）甲方在合同签订后要求退团的，乙方应按以下标准退还费用退团时间距离出发日超过天的，退还%的费用；退团时间距离出发日不足天的，退还%的费用；出发后退团的，不予退还任何费用

（2）因乙方原因导致旅游行程取消的，乙方应全额退还甲方已支付的费用，并按约定赔偿损失第五条违约责任

5.1甲方违约责任

（1）甲方未按合同约定支付旅游费用的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，标准为；

（2）甲方擅自改变旅游行程或违反合同约定的，乙方有权要求甲方赔偿造成的损失

5.2乙方违约责任

（1）乙方未按合同约定提供旅游服务的，甲方有权要求乙方改正，并可要求赔偿造成的损失；

（2）乙方因自身原因导致旅游行程取消的，应退还全部费用，并按约定赔偿损失第六条不可抗力条款第4页共5页

6.1不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、突发公共卫生事件等

6.2因不可抗力导致旅游行程无法进行的，双方应协商解决，乙方应退还因不可抗力无法履行部分的费用，但不承担由此导致的其他损失第七条争议解决

7.1本合同履行过程中发生争议的，双方应友好协商解决；协商不成的，可向旅游投诉机构投诉，或者向人民法院提起诉讼

7.2双方同意，争议解决过程中，任何一方不得发布损害另一方商誉的言论第八条其他条款

8.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力

8.2本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力

8.3本合同自双方签字盖章之日起生效甲方（签字）日期乙方（盖章）日期注意事项本合同为中国通用版本，具体条款可根据实际情况适当调整签订合请仔细阅读并确认所有条款内容，如需修改，请在签订前与旅行社协商一致旅游行程中如遇问题，请及时与旅行社沟通解决第5页共5页。