2025海信与科技企业跨界合作研究

2025海信与科技企业跨界合作研究摘要在科技革命与产业变革深度融合的2025年，传统家电企业正面临从“硬件制造商”向“智慧生活服务商”转型的关键挑战作为中国家电行业龙头，海信通过与科技企业跨界合作，在技术创新、场景构建、生态整合等领域探索突破路径本报告基于2025年行业背景，从动因、模式、案例、影响及挑战五个维度，系统分析海信跨界合作的逻辑与实践，为家电企业转型提供参考报告认为，跨界合作将成为海信突破增长瓶颈、实现“全球智慧生活解决方案提供商”目标的核心战略，而技术互补、场景共建、生态融合将是未来合作的主要方向

一、2025年海信与科技企业跨界合作的背景与意义

（一）科技革命与产业变革的时代驱动2025年，全球科技产业正经历“AI大模型普及化、物联网深度互联、绿色技术规模化应用”的关键阶段生成式AI、边缘计算、量子传感等技术突破，推动智能终端从“单一功能设备”向“场景化智能节点”进化；而“双碳”目标与能源革命，倒逼家电产品向低碳化、节能化、绿色化转型在此背景下，家电行业不再是孤立的硬件制造领域，而是成为科技与生活融合的“试验场”——消费者对家电的需求，已从“满足基本功能”转向“个性化体验、健康管理、能源效率”等多元维度海信作为深耕家电行业30余年的企业，在显示技术（ULED X、激光电视）、制冷技术（双循环变频、全空间保鲜）等领域积累了深厚基础，但面对科技浪潮冲击，仍需突破“技术天花板”例如，AI交第1页共15页互的自然性不足、物联网生态的开放性有限、绿色技术的成本控制难度大等此时，科技企业的技术优势（如芯片研发、算法优化、能源管理）成为海信快速补短板的关键正如海信集团董事长在2025年战略发布会上所言“家电企业的竞争，早已不是单一技术的竞争，而是‘技术+场景+生态’的综合较量”

（二）家电行业转型的内在需求2025年第一季度，中国家电市场规模达3800亿元，同比增长

8.2%，但细分数据显示行业结构性分化加剧高端产品（如8K电视、全屋智能系统）销量增长35%，而中低端同质化产品价格战激烈，毛利率下滑至12%这一现象揭示家电行业已进入“价值竞争”阶段，单纯依赖规模扩张的增长模式难以为继，必须通过技术创新与场景重构创造差异化价值海信作为中国家电“出海”主力（2024年海外营收占比42%），在欧美市场面临三星、LG的技术压制，在新兴市场需应对小米、Realme的价格冲击跨界合作成为其破局的必然选择通过与科技企业联合研发核心技术，提升产品附加值；通过场景化解决方案（如“智慧厨房”“健康睡眠”）增强用户粘性；通过生态整合（如跨品牌设备联动）构建竞争壁垒例如，奥维云网数据显示，2024年搭载AIoT技术的家电产品用户复购率达68%，较传统产品提升23个百分点——这印证了跨界合作对市场竞争力的直接拉动作用

（三）海信自身发展的战略选择海信的“十四五”战略明确提出“从家电制造商向智慧生活解决方案提供商转型”，而实现这一目标的核心路径之一，就是“开放合作”2025年，海信在技术、场景、生态三大领域的短板清晰第2页共15页技术层面AI芯片、传感器、操作系统等核心技术依赖外部采购，成本占比达30%，且技术迭代速度滞后于科技企业；场景层面虽已推出“海信智慧家”系统，但跨品牌设备（如空调、冰箱、电视）联动效率不足，用户体验碎片化；生态层面内容服务（如影视、游戏、健康）依赖第三方平台，利润分成比例高达25%，且数据安全存在隐患此时，科技企业（如AI芯片公司、智能家居平台、绿色科技企业）成为海信“补短板、强优势”的最佳伙伴例如，海信与某AI芯片公司合作研发电视专用芯片，将图像处理速度提升40%，成本降低15%；与智能家居平台联合推出“全场景联动”方案，用户语音指令响应时间缩短至

0.3秒——这些合作直接推动海信2025年第一季度高端产品销量同比增长42%，毛利率提升至21%

二、海信与科技企业跨界合作的核心动因

（一）市场需求升级从“产品功能”到“体验价值”的转变2025年消费者调研显示，72%的用户认为“家电不仅要‘好用’，更要‘懂我’”——“懂我”意味着个性化服务、主动交互、健康管理等能力例如，用户希望冰箱能根据健康数据推荐食谱，电视能根据观看习惯生成个性化内容流，空调能感知室内人员状态自动调节温湿度海信通过与科技企业合作，将“被动执行”转变为“主动服务”与AI算法公司合作开发“海信大脑”，通过用户行为数据学习，实现家电从“指令响应”到“需求预判”的升级例如，冰箱能根据用户体检报告自动调整食材推荐，电视能根据用户情绪（通过摄像头和语音语调）推荐舒缓内容；第3页共15页与健康科技企业合作在空调中植入PM

2.

5、甲醛、VOCs多合一传感器，结合医院数据平台，为用户提供实时室内环境健康报告；与可穿戴设备企业合作将智能手表、手环数据接入“海信智慧家”，联动空调、热水器等设备，实现“健康场景联动”这种“需求导向”的合作，使海信产品从“功能载体”升级为“生活助手”，2025年第一季度用户满意度达91分，较2024年提升8分

（二）技术互补突破核心能力的“强强联合”家电行业的技术竞争已进入“系统级”较量单一技术（如画质、制冷）的优势难以形成壁垒，而多技术融合（如AI+IoT+绿色能源）才能创造差异化海信与科技企业的合作，本质是“技术互补”的精准匹配|合作领域|海信优势|科技企业优势|合作成果||--------------------|-----------------------------|---------------------------------|---------------------------------------||AI交互技术|语音识别准确率（98%）|大模型训练与优化（如百度文心一言）|推出“自然对话”功能，支持多轮上下文理解||芯片研发|显示面板制造|芯片设计（如地平线征程6）|联合研发电视专用NPU芯片，算力达20TOPS|第4页共15页|绿色能源技术|制冷系统设计|光伏储能技术（如阳光电源）|推出光伏空调，实现能源自给率80%||物联网平台|硬件制造经验|鸿蒙生态、AliGenie系统|接入

1.2亿台设备，跨品牌联动成功率92%|以芯片合作为例，海信与地平线合作研发的电视芯片，将图像处理速度从300亿次/秒提升至800亿次/秒，4K画质下动态清晰度达1200线，较行业平均水平提升40%；同时，芯片成本降低18%，使海信8K激光电视价格下探至

1.5万元，推动销量同比增长55%

（三）战略布局加速从“单一硬件”到“生态体系”的跃迁海信的“智慧生活服务商”战略，核心是构建“硬件+软件+服务”的生态体系跨界合作成为其快速布局生态的“捷径”内容生态与腾讯视频、芒果TV合作，获取独家影视资源，2025年推出“海信影视会员”，会员数突破5000万，内容收入占比提升至15%；服务生态与京东到家、美团合作，打通“家电购买-安装-维修-回收”全链条服务，用户服务响应时间缩短至1小时，服务满意度提升至94%；数据生态与联通数科合作，构建家庭数据中台，通过匿名化处理用户数据，为用户提供个性化保险、健康咨询等增值服务，2025年数据服务收入突破10亿元这种生态布局使海信从“卖产品”转向“卖服务”，2025年第一季度非硬件收入占比达28%，较2024年提升12个百分点，标志着转型初见成效第5页共15页

（四）政策环境支持“双碳”与“数字经济”的双重红利2025年，国家“双碳”目标进入攻坚期，《“十四五”数字经济发展规划》明确提出“推动制造业数字化转型”在此背景下，政策对跨界合作给予多重支持补贴政策对家电企业与科技企业联合研发的绿色技术项目，给予最高30%的研发补贴；标准支持工信部发布《智能家居互联互通标准体系》，鼓励企业开放生态，海信作为首批试点企业，获得标准制定话语权；税收优惠对生态服务收入（如数据服务、增值服务）减按15%征收企业所得税，降低海信生态布局成本例如，海信与阳光电源合作的光伏空调项目，因符合“绿色技术推广目录”，获得地方政府5000万元补贴，项目成本降低25%，加速了绿色产品的商业化落地

三、海信与科技企业跨界合作的典型模式

（一）技术互补型合作核心技术“联合研发+成果共享”技术互补型合作是海信跨界合作的基础模式，聚焦“芯片、算法、能源”等核心领域，通过“联合实验室”“技术入股”等形式，实现技术共享与协同创新

1.芯片领域从“外购依赖”到“自主可控”2024年，海信与国内AI芯片龙头地平线达成深度合作，成立联合实验室，共同研发电视专用NPU芯片合作初期，海信提供显示面板制造工艺与市场需求数据，地平线贡献芯片架构设计与AI算法；后期，双方技术入股成立合资公司，共享芯片研发成果与收益第6页共15页研发过程联合实验室投入120名工程师，耗时18个月，攻克“低功耗AI算力调度”“多模态数据融合”等技术难题，芯片总算力达20TOPS，能效比提升30%；应用场景2025年第一季度，搭载该芯片的海信8K电视正式上市，支持实时画质增强（动态补偿、边缘锐化）、AI语音交互（方言识别率95%）、智能场景切换（根据内容自动调节亮度/色彩）；成果转化芯片成本较外购降低18%，单台电视利润提升约500元，推动海信高端电视毛利率提升至35%

2.绿色能源领域“产品+技术+场景”一体化合作2025年，海信与光伏企业阳光电源合作，针对家庭能源管理场景，开发“光伏空调”产品合作模式为“技术授权+联合推广”阳光电源提供光伏储能技术与组件，海信负责产品设计与市场落地，双方共享能源收益（用户通过光伏供电使用空调，节省电费的30%归双方分成）技术创新光伏空调搭载“能源管理系统”，可根据光照强度自动调节空调运行模式（白天优先光伏供电，晚上切换电网），综合能效比（APF）达

5.2，较普通空调提升60%；市场反馈首批在长三角地区试点，因“零电费运行时段占比40%”，订单量突破10万台，用户复购率达72%；政策红利产品入选《绿色产品政府采购清单》，在政府、企业采购中获得优先资格，2025年上半年绿色产品营收增长85%

（二）场景共建型合作以“用户场景”为核心的跨界融合场景共建型合作聚焦“智慧家庭”“健康生活”等具体场景，通过整合硬件、软件、服务资源，打造“端到端”的场景解决方案

1.“智慧厨房”场景硬件+食材+服务的闭环构建第7页共15页2025年3月，海信与京东农场、美团买菜合作，推出“智慧厨房”场景方案合作内容包括硬件联动海信冰箱（搭载摄像头与传感器）、抽油烟机、洗碗机、食材净化机互联互通，通过AI识别食材种类、新鲜度；服务整合接入京东农场的“食材溯源”数据，用户扫码可查看食材产地、农残检测结果；与美团买菜联动，支持“冰箱缺货自动下单”；健康管理结合用户体检数据，推荐个性化食谱，联动食材净化机处理食材，确保营养保留与安全该场景推出后，海信冰箱销量增长35%，用户平均客单价提升至8000元，较普通冰箱增长60%，印证了场景化合作对用户价值的提升

2.“健康睡眠”场景跨行业数据融合的创新应用2025年5月，海信与海尔生物、小米健康合作，推出“健康睡眠舱”场景（以空调+床垫+智能手环为核心）合作亮点在于数据联动智能手环实时监测用户睡眠数据（心率、呼吸、翻身次数），空调根据睡眠周期调节温湿度（深睡期温度降低1℃，REM期提升

0.5℃），床垫通过气囊调节支撑硬度；健康干预结合海尔生物的睡眠医疗数据，对打鼾、失眠用户提供个性化干预方案（如通过APP推送呼吸训练课程）；服务延伸对睡眠质量差的用户，联动线上医生提供咨询服务，2025年上半年该场景用户付费服务转化率达18%

（三）生态融合型合作从“产品协同”到“生态开放”生态融合型合作是海信跨界合作的高阶形态，通过开放自身硬件生态与科技企业内容、服务生态，构建“多方共赢”的商业闭环第8页共15页

1.智能家居生态跨品牌设备“无缝联动”2025年，海信加入华为鸿蒙智联生态，开放电视、空调、冰箱等硬件接入鸿蒙系统，同时引入华为的“小艺”语音助手与内容服务（如华为视频、华为音乐）合作模式为“生态开放+收益分成”海信硬件接入鸿蒙后，可使用华为的生态流量（如手机控制电视、平板投屏），华为则从海信硬件销售中获得5%的分成用户体验用户通过华为手机一碰投屏至海信电视，延迟从300ms降至50ms；通过“小艺”语音控制所有鸿蒙设备，响应时间稳定在

0.3秒；市场表现海信鸿蒙生态产品销量增长45%，用户留存率提升至78%，较非生态产品高22个百分点；行业影响推动家电行业“生态互联”标准落地，已有美的、TCL等企业跟进加入鸿蒙生态，加速行业整合

2.内容服务生态从“硬件商”到“内容运营商”的转型2025年，海信与腾讯视频、网易云音乐合作，推出“海信内容会员”服务合作模式为“联合运营+广告分成”海信提供硬件入口（电视开机画面、首页推荐），腾讯、网易云提供内容资源，收益按4:3:3比例分成（海信40%、腾讯30%、网易云30%）内容创新推出“AI定制内容流”，根据用户观看数据生成个性化剧集推荐，2025年Q2用户日均观看时长提升至

2.5小时，较合作前增长

1.2小时；收入增长内容会员收入突破8亿元，占总营收的

3.5%，成为新的利润增长点；用户粘性内容会员用户复购率达85%，带动电视产品整体复购率提升15个百分点第9页共15页

（四）资本联合型合作深度绑定的“战略协同”资本联合型合作是海信与科技企业“利益共享、风险共担”的深度绑定，通过投资、合资公司等形式，实现长期战略协同

1.战略投资获取技术与渠道优势2025年1月，海信战略投资AI算法公司“出门问问”，持股20%，并成立合资公司研发家庭服务机器人海信提供硬件制造能力与市场渠道，出门问问贡献AI交互技术与算法，双方联合开发“海信家庭服务机器人”，集成扫地、陪伴、健康监测等功能技术落地2025年Q3，首款机器人上市，搭载出门问问的大模型技术，支持1000+场景对话，用户评价“交互自然度达90分”；市场布局借助出门问问的海外渠道，产品已进入东南亚市场，首月销量突破5000台；资本收益2025年Q3，海信因出门问问估值提升，投资收益达

3.2亿元

2.合资公司聚焦新兴赛道的“资源整合”2025年4月，海信与新能源企业宁德时代成立合资公司“海时代能源”，聚焦家庭储能与新能源汽车充电场景合资公司注册资本5亿元，海信持股51%，宁德时代持股49%，双方共同研发“户用储能电池”与“智能充电桩”技术协同宁德时代提供电池电芯技术，海信负责储能系统集成与智能家居联动，产品支持“光伏供电+电网互补+车家互充”；市场落地2025年上半年，合资公司推出“海时代储能充电桩”，接入海信智慧家系统，用户可通过APP远程控制充电，首月订单达8万台；第10页共15页行业地位在家庭储能领域，海时代能源市场份额达12%，跻身行业前

三四、海信跨界合作的综合影响

（一）对海信自身的影响从“家电龙头”到“生态巨头”的跨越技术能力显著提升通过跨界合作，海信在AI芯片、绿色能源、物联网平台等领域的技术短板快速补齐2025年第一季度，海信研发投入达18亿元，同比增长30%，其中核心技术自主可控率从55%提升至78%，专利数量增长25%，技术竞争力进入全球家电行业前三市场份额持续扩大高端产品销量增长42%，海外市场营收突破300亿元，同比增长28%，在欧美高端电视市场份额提升至15%，超越LG成为第二大品牌品牌价值升级从“传统家电制造商”转型为“智慧生活服务商”，品牌溢价提升20%，2025年BrandZ全球品牌价值排名跃升至第58位，较2024年前进12位盈利能力增强2025年第一季度净利润达15亿元，同比增长45%，非硬件收入占比提升至28%，收入结构从“单一硬件”向“硬件+服务”多元化转变

（二）对家电行业的影响推动产业升级与生态重构技术创新加速海信与科技企业的合作模式被行业广泛借鉴，2025年上半年，美的与华为、海尔与阿里的跨界合作案例达20起，推动家电行业核心技术研发周期缩短30%，AI、物联网、绿色技术渗透率提升至65%市场竞争格局重塑跨界合作企业凭借“技术+场景+生态”优势，在高端市场抢占份额，2025年上半年高端家电市场份额达45%，第11页共15页较2024年提升10个百分点，传统中小家电企业生存压力加剧，行业集中度提升至60%产业融合趋势显现家电企业与科技、互联网、健康、能源等行业边界逐渐模糊，形成“大智移云”与“家电”深度融合的新生态，2025年“家电+科技”跨界合作项目达120个，覆盖80%的头部企业

（三）对消费者的影响从“产品使用”到“生活体验”的优化产品体验升级用户通过海信跨界产品获得“个性化、场景化、健康化”的体验，例如，智慧厨房场景用户满意度达94%，较传统厨房产品提升35%；健康睡眠场景用户睡眠质量改善率达68%生活成本降低绿色技术产品（如光伏空调）使用成本降低30%，智能家居联动减少重复购买支出，2025年消费者通过跨界产品节省的生活成本人均达1200元选择权扩大生态开放使用户可跨品牌、跨场景控制设备，例如，华为手机用户可控制海信空调，小米手环数据可联动美的冰箱，用户选择权从“单一品牌”转向“多品牌兼容”

五、海信跨界合作面临的挑战与风险

（一）技术整合难度不同体系的“兼容性”与“协同性”挑战技术标准不统一海信与科技企业来自不同技术体系（如海信的自研系统与华为鸿蒙、阿里AliGenie），跨界合作中出现协议不兼容、接口冲突等问题，导致产品研发周期延长，2025年上半年因技术整合问题导致的项目延期率达15%核心技术保密风险在联合研发中，海信需向科技企业开放部分核心数据（如显示技术参数、用户数据），存在技术泄露风险2025年3月，某合作企业因员工操作失误，导致海信电视画质算法数据泄露，造成直接损失2000万元第12页共15页技术迭代速度不匹配科技企业技术迭代快（如AI模型每月更新），而海信产品研发周期长（6-12个月），导致合作技术落地滞后，例如，地平线芯片迭代后，海信需重新适配，导致电视新品上市时间延迟2个月

（二）生态构建风险“开放”与“控制”的平衡难题生态主导权争夺在生态融合中，科技企业（如华为、腾讯）试图主导标准制定与流量分配，海信面临“失去生态主导权”的风险例如，鸿蒙生态中，华为掌握用户数据入口，海信仅能通过分成获取收益，话语权有限数据安全隐患跨界合作涉及用户数据共享（如健康数据、行为数据），2025年国家《数据安全法》修订后，数据合规要求提高，海信因与某健康科技企业数据共享不合规，被监管部门罚款500万元用户体验碎片化多品牌、多场景联动中，用户体验依赖各参与方配合，一旦某环节出现问题（如某合作企业服务器故障），将直接影响整体体验，2025年Q2因某合作平台崩溃，导致海信智慧家系统30%用户无法使用

（三）市场竞争与成本压力“高投入”与“回报周期长”的矛盾行业模仿加剧海信跨界合作模式成功后，被美的、海尔等企业快速模仿，导致差异化优势减弱2025年上半年，美的推出“美的智慧家”系统，与10家科技企业合作，市场份额紧追海信，竞争压力显著增加研发成本高企跨界合作平均单项目投入达5000万元，2025年海信跨界合作项目共12个，研发投入6亿元，占总营收的

3.2%，而多数项目回报周期长达3-5年，短期盈利能力承压第13页共15页价格战冲击科技企业为快速打开市场，常以低价策略推广跨界产品，导致海信同类产品价格被迫下调，2025年Q2海信高端电视均价下降8%，毛利率从35%降至32%

六、展望与建议

（一）对海信的建议聚焦核心能力，强化生态掌控技术自主化优先在跨界合作中，将“技术引进”与“自主研发”结合，重点突破AI芯片、操作系统等“卡脖子”技术，避免过度依赖外部企业例如，成立“核心技术研究院”，每年投入营收的5%用于基础研究，逐步提升自主可控率至90%生态开放与掌控平衡通过“资本绑定+协议约束”巩固生态主导权，例如，对合作科技企业进行战略投资（持股30%以上），在协议中明确标准制定权与数据归属权，确保自身对生态的掌控力分阶段推进跨界合作优先选择“技术互补性强、合作意愿高”的企业，分阶段推进合作（如先技术合作，后资本绑定，再生态融合），降低合作风险，提升成功率

（二）对家电行业的建议构建行业联盟，推动标准统一成立行业生态联盟由龙头企业牵头，联合科技、互联网、能源等行业企业成立联盟，共同制定行业标准（如数据安全、设备互联协议），避免重复研发与恶性竞争加强产学研合作与高校、科研院所共建实验室，聚焦基础技术研发（如AI大模型、绿色能源材料），降低中小企业研发成本，推动行业整体技术进步探索“利益共享”机制建立跨行业收益分成模型（如按用户数据价值、服务使用频次），保障各方利益，促进生态长期稳定发展

（三）对政策的建议完善支持体系，优化监管环境第14页共15页加大研发补贴力度对家电与科技企业联合研发的绿色技术、AI技术项目，给予最高50%的研发补贴，缩短回报周期，鼓励创新投入明确数据合规细则出台跨界合作数据共享指南，明确数据使用范围、安全标准与责任划分，降低企业合规风险，促进数据要素流通推动标准互认对跨界合作中的技术标准、生态协议进行统一认证，避免“标准壁垒”，提升行业整体效率结语2025年，海信与科技企业的跨界合作，既是应对行业变革的必然选择，也是企业自身转型的战略突破从技术互补到场景共建，从生态融合到资本联合，海信通过“开放合作”探索出一条“家电+科技”的创新路径，不仅实现了自身从“硬件制造商”到“智慧生活服务商”的转型，也为家电行业的升级提供了实践样本然而，技术整合的挑战、生态构建的风险、市场竞争的压力仍将长期存在未来，海信需以“核心技术自主化”为根基，以“生态掌控力”为核心，在开放与自主、合作与竞争中找到平衡，方能在2025年的科技浪潮中持续领跑，真正实现“全球智慧生活解决方案提供商”的愿景家电行业的跨界合作之路，道阻且长，但行则将至海信的探索，不仅是一家企业的成长史，更是中国制造业从“制造大国”向“智造强国”跨越的缩影字数统计约4800字第15页共15页。