2025 公共交通行业的文化传播功能

2025公共交通行业的文化传播功能2025年公共交通行业的文化传播功能内涵、实践与价值重构引言公共交通，不止于“移动”的城市文化载体在当代城市发展中，公共交通早已超越“运输工具”的单一属性，成为串联空间、连接人群、传递价值的核心基础设施当2025年的城市正经历智慧化、绿色化、人性化的深度转型——5G网络全面覆盖、智能调度系统普及、新能源车辆占比突破80%、“碳达峰”目标进入冲刺阶段——公共交通的角色也在悄然升级它不仅是市民日常通勤的“动脉”，更是承载城市记忆、传递文化认同、凝聚社会共识的“流动文化场域”文化传播，正是公共交通在这一转型中被赋予的新使命从北京地铁的“红色文化主题列车”到上海公交的“非遗技艺展示车厢”，从杭州地铁的“宋韵文化AR导览”到深圳“智慧公交”的实时文化资讯推送，公共交通的每一个空间、每一次互动、每一项服务，都在以“润物细无声”的方式完成文化传递这种传递，既是对城市历史、地域特色、时代精神的具象化表达，也是对个体情感、社会价值、文化自信的深层连接本文将围绕“2025年公共交通行业的文化传播功能”展开研究，首先明确其核心内涵与时代价值，再从场景载体、实践现状、现存问题三个维度深入分析，最后提出强化功能的路径策略，并探讨其对行业自身发展的反哺效应全文将以“定义—现状—问题—对策—价值”为逻辑主线，结合行业实践与人文视角，呈现公共交通作为“城市文化传播者”的立体图景

一、公共交通文化传播功能的内涵与价值定位第1页共14页

1.1核心内涵从“信息传递”到“价值共鸣”公共交通的文化传播功能，本质是通过空间场景、服务流程、技术工具的融合，将抽象的文化符号（如城市历史、价值观、艺术形式）转化为具体的体验感知，最终实现个体对文化的理解、认同与传播其核心内涵可拆解为三个层面信息传递层以公共交通为媒介，传递知识、历史、政策等显性信息例如，车载屏幕播放的城市发展史短片、站点宣传栏的非遗文化介绍、广播播报的节气习俗解读等，都是基础的信息传递功能情感共鸣层通过场景设计、互动体验引发乘客的情感连接如在春节期间的“团圆主题车厢”中，贴满家书的车窗、播放游子故事的广播，能让异乡乘客感受到“城市即家园”的温暖；在抗战胜利纪念日的“红色线路”上，老战士口述历史、革命文物展览，能唤醒乘客的爱国情怀价值引领层通过文化内容潜移默化地传递社会共识与时代精神例如，在“文明出行”主题车厢中，将“排队乘车”“主动让座”等行为规范与“城市文明”“个人修养”的理念结合，让乘客在日常出行中理解“小行为”背后的“大意义”；在“科技创新”主题线路中，展示新能源技术、AI调度系统的应用案例，传递“创新驱动发展”的时代精神

1.2时代价值文化软实力与城市竞争力的重要载体在国家“文化强国”战略与“新型城镇化”建设背景下，公共交通的文化传播功能具有不可替代的价值对城市文化而言公共交通是“行走的城市名片”当外地游客通过地铁内的历史文化墙了解一座城市的前世今生，当本地居民在通勤途中通过公交广播听到家乡的方言故事，城市文化便突破了博物第2页共14页馆、剧院等物理空间的限制，成为融入日常生活的“可感知、可参与”的存在例如，西安“唐诗主题地铁”通过将《唐诗三百首》刻入站台、在车厢内设置“诗人打卡点”，让“诗与远方”从书本走向现实，成为城市文化辨识度的核心符号对社会治理而言公共交通是“社会共识的黏合剂”在人口流动频繁、价值观多元的当下，公共交通的文化传播功能能有效缩小群体差异、凝聚社会共识例如，疫情期间，各地公交集团通过车载屏幕、广播播放防疫知识、医护人员事迹、抗疫歌曲，不仅传递了“守望相助”的社会价值观，更强化了“命运共同体”的集体认同；在“乡村振兴”背景下，部分城市开通的“文旅公交专线”，将乡村非遗、民俗文化融入线路设计，让城市居民感受乡土文化魅力，促进城乡文化融合对行业发展而言文化传播是公共交通从“硬服务”向“软价值”转型的关键当公共交通不再仅是“解决出行”的工具，而是“传递文化”的载体，其品牌形象将从“效率优先”转向“温度优先”，更易获得公众好感与信任例如，上海“老上海风情公交”通过还原20世纪30年代的车厢布置、播放经典老歌、提供“复古拍照打卡”服务，不仅吸引了大量游客，更让本地居民重新审视城市记忆，实现了“流量”与“留量”的双赢

二、2025年公共交通文化传播的核心场景与内容载体随着技术迭代与服务升级，2025年的公共交通文化传播已突破“单一车厢”的局限，形成“线上+线下”“静态+动态”“个体+群体”多维度场景体系其核心场景与内容载体可归纳为四大类

2.1物理空间场景从“车厢”到“站点”的文化渗透第3页共14页物理空间是文化传播的“第一现场”，2025年的公共交通物理空间正通过“场景再造”实现文化功能的深度落地

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1.1动态移动场景车厢内的“文化微空间”2025年的智能车厢已成为“移动的文化博物馆”一方面，传统静态载体持续优化车身广告从商业品牌转向城市文化IP（如北京公交“京剧脸谱”主题车身、苏州公交“园林彩绘”车身）；车载屏幕实现“分众化传播”——通过乘客定位系统（基于公交APP或智能卡数据），向老年乘客推送戏曲、养生内容，向年轻乘客推送动漫、潮流文化，向游客推送景点介绍、语言翻译另一方面，沉浸式互动技术普及AR/VR设备成为标配，乘客佩戴设备后，可在车厢内“穿越”到历史场景（如在西安地铁“大唐不夜城”主题车厢，扫描座椅即可看到“杨贵妃”在长安街巡游的虚拟影像）；全息投影技术打造“文化主播”，在早高峰时段，虚拟导游通过全息投影讲解城市故事，与乘客实时互动（如“小明”导游会问“大家知道这座天桥的名字由来吗？答对的乘客有机会获得文创小礼品哦”）

2.

1.2静态停留场景站点的“文化会客厅”2025年的公交站点不再仅是“等车的地方”，而是“文化体验的入口”“主题站点”成为城市文化的“微展示窗口”成都“杜甫草堂”主题公交站，将诗词刻在站台地面、墙面，乘客等车时可扫码收听《春夜喜雨》的朗诵；广州“小蛮腰”主题站点，通过LED屏模拟“塔身灯光秀”，配合语音介绍地标建筑背后的设计故事；武汉“长江文明”主题站台，设置“互动问答墙”，乘客扫码参与“长江历史知识挑战”，答对可兑换景区门票第4页共14页此外，“文化驿站”功能延伸部分站点配备“文化角”，提供免费借阅的城市历史书籍、本地作家的签名著作；“共享充电宝”“Wi-Fi”等基础服务与“文化体验”结合，乘客扫码连接网络时，会自动收到当前站点的文化介绍（如“您现在所在的位置，是1921年中共一大会址附近，这里曾是革命志士的秘密联络点”）

2.2数字平台场景从“线下传播”到“线上联动”的文化辐射2025年，公共交通的数字平台（APP、小程序、社交媒体账号）已成为文化传播的“线上主阵地”，实现“线下体验—线上分享—文化沉淀”的闭环

2.

2.1公共交通官方平台的“文化内容库”各大城市的公交集团APP、地铁官方小程序已构建“城市文化数据库”整合本地历史文献、非遗技艺、民俗故事、艺术作品等内容，通过“专题板块”向用户推送例如，“南京公交”APP设置“金陵往事”专栏，收录老照片、口述历史、历史事件还原视频，用户可按“朝代”“事件”“人物”分类检索；“杭州地铁”小程序推出“宋韵地图”，结合AR导航，引导用户乘坐“宋韵文化专线”公交，沿途触发虚拟历史人物对话（如“苏轼”会介绍“苏堤春晓”的由来）

2.

2.2社交媒体的“UGC文化传播”公共交通鼓励乘客成为“文化传播者”通过“#我的公交文化故事#”“#城市公交打卡挑战#”等话题活动，引导用户分享在车厢、站点的文化体验（如拍摄主题车厢照片、录制文化讲解视频）2025年，AI技术赋能UGC传播用户上传的图片、视频会被自动识别，若内容涉及文化元素（如非遗手工艺品、历史建筑），系统会自动推荐至相关话题池，并给予流量奖励；部分城市开通“文化大使”认证，第5页共14页活跃用户可获得“城市文化传播大使”称号，参与线下文化活动（如非遗工作坊、历史遗址探访）

2.3主题线路场景从“单一出行”到“文化体验”的线路设计主题线路是公共交通文化传播的“精品工程”，通过将文化元素与出行需求结合，让“乘车”成为“文化之旅”

2.

3.1历史文化主题线路以“时空穿越”为核心设计，串联城市历史地标例如，“西安历史中轴线专线”从“钟楼”站出发，途经“城墙”“碑林”“大唐芙蓉园”等景点，车内提供“历史时间轴”语音导览，乘客扫码可了解每个站点对应的历史时期；站点设置“时光信箱”，乘客可写下对城市历史的感想，投入信箱后，系统会生成“历史明信片”，通过APP推送给用户

2.

3.2艺术文化主题线路以“美学体验”为核心，融入艺术、音乐、文学等元素例如，“成都艺术公交专线”车厢内展示本地画家、雕塑家的作品，车载音响播放川剧、民谣等地方艺术，车窗贴有诗人流沙河的诗句；乘客可通过扫码参与“艺术创作”，在APP上为线路涂鸦墙贡献虚拟画作，每月评选“最佳创意奖”并打印展示

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3.3公益文化主题线路以“价值传递”为核心，传播社会正能量例如，“雷锋精神主题车”由“全国劳动模范”担任司机，车厢内展示“雷锋日记”节选、模范事迹海报，通过“好人好事”征集活动，让乘客分享身边的善举；线路开通“公益课堂”，司机或志愿者在早晚高峰间隙，向乘客讲解公益知识、分享志愿服务经验第6页共14页

2.4应急与特殊场景从“日常出行”到“关键时刻”的文化担当在应急、节日、特殊群体服务等场景中，公共交通的文化传播功能更凸显其社会价值

2.

4.1应急场景信息传递与情感慰藉突发情况下（如自然灾害、疫情、大型活动），公共交通成为“信息枢纽”与“情感纽带”2025年，智能调度系统可实时推送应急信息（如“前方路段积水，请换乘X号线”），同时嵌入文化内容——在疫情期间，车载广播会播放医护人员的感谢信、抗疫歌曲，车厢屏幕滚动展示“最美逆行者”的故事，让乘客在焦虑中感受到温暖与力量

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4.2节日场景文化仪式感的营造在春节、中秋、端午等传统节日，公共交通通过“节日文化仪式”增强乘客的文化认同例如，“春节团圆车厢”车窗贴满剪纸窗花，座位靠背上系着中国结，乘客可领取“福字贴”“生肖玩偶”，通过APP参与“家庭团圆照征集”，优秀作品将在“春节文化展”中展出；“中秋诗会”在地铁车厢内举办小型朗诵会，乘客自愿参与，朗诵与中秋相关的诗词，优秀者获得月饼礼盒

2.

4.3特殊群体场景文化关怀的精准传递针对老年人、残障人士等群体，公共交通通过“文化适老化/无障碍改造”传递人文关怀例如，“银发文化车厢”配备放大镜、老花镜、语音转文字设备，播放戏曲、老歌、健康养生知识，司机用方言播报站点；“视障友好车厢”车门处设置盲文站点名称，车窗贴有“触摸式文化浮雕”（如触摸“长城”“故宫”的轮廓），车载广第7页共14页播详细描述窗外风景（如“您现在看到的是人民广场，广场中央有一座纪念碑，它是为了纪念……”）

三、当前行业实践现状与突出问题尽管2025年的公共交通文化传播功能已呈现多元发展态势，但在实践中仍存在诸多不足，制约其价值的进一步释放

3.1实践现状政策推动与技术赋能下的初步探索近年来，国内多地已开始探索公共交通文化传播功能的落地，形成了一批具有代表性的实践案例政策层面多地将“文化传播”纳入公共交通发展规划例如，《2024年北京市公共交通发展报告》明确提出“打造10条以上文化主题线路，推动公交成为展示北京历史文化的流动窗口”；《上海市“十四五”文化和旅游发展规划》将“公交文旅专线”列为“文旅融合重点项目”，要求2025年前实现主要景区与公交站点的文化联动技术应用层面5G、AI、AR/VR等技术开始渗透文化传播2024年，杭州地铁引入“AI主播”，根据乘客年龄、性别推送个性化文化内容；广州“智慧公交”试点“元宇宙车厢”，乘客通过手机APP可与虚拟文化人物互动（如“与李清照对诗”“和苏轼讨论美食”）；深圳地铁“数字文化墙”通过人脸识别，为乘客生成“古风证件照”并推送相关历史背景（如“您的画像形似唐代诗人李白，他曾写下‘飞流直下三千尺’的诗句……”）内容创新层面文化主题从“历史”向“多元”拓展2024年，成都公交推出“科幻主题车厢”，结合本地科幻产业优势，展示科幻小说、电影片段、航天知识；西安地铁开通“非遗技艺体验专线”，邀请剪纸、皮影戏传承人在周末到车厢现场表演，乘客可亲手制作非遗手工艺品第8页共14页

3.2突出问题从内容到传播的全链条瓶颈尽管实践有所突破，但公共交通文化传播功能的发挥仍面临多重挑战

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2.1内容同质化“千城一面”的文化表达当前文化内容多聚焦“历史古迹”“名人故事”等传统题材，缺乏创新与个性例如，在“红色文化传播”中，多数线路采用“革命历史展览+老照片”的模式，内容单

一、形式固化；部分城市的“文化主题车厢”仅在节日临时布置，日常运营中仍以商业广告为主，文化传播缺乏持续性这种“同质化”导致乘客审美疲劳，难以形成独特的文化记忆点

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2.2技术应用表面化“炫技有余，体验不足”部分城市虽引入新技术，但多停留在“展示”层面，未实现“技术与文化”的深度融合例如，某城市地铁的“AR文化导览”仅能显示文字介绍，无法与乘客产生互动；“AI主播”虽能推送内容，但缺乏情感温度，无法引发乘客共鸣；技术设备维护不足，部分AR眼镜、全息投影设备因故障长期闲置，未能发挥作用

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2.3传播效果评估缺失“做了什么”与“效果如何”脱节多数城市的公共交通文化传播活动缺乏系统性评估机制一方面，未建立“乘客文化认知变化”的量化指标（如“通过公交文化传播，乘客对本地历史的知晓率提升了多少”）；另一方面，对“文化内容吸引力”的评估多依赖“点赞量”“参与人数”等表面数据，未深入分析乘客的真实体验与情感反馈这种“重投入、轻评估”的模式，导致资源浪费与传播效率低下

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2.4跨部门协同不足“单打独斗”难以形成合力第9页共14页公共交通文化传播涉及交通、文旅、教育、宣传等多部门，但当前多为公交集团“单打独斗”，缺乏跨部门协同机制例如，文旅部门掌握丰富的文化资源，但未与公交集团共享；教育部门有优质的文化课程资源，但未与公交“公益课堂”结合；宣传部门有政策支持，但未形成系统性的文化传播规划这种“条块分割”导致文化资源碎片化，难以形成传播合力

四、2025年强化公共交通文化传播功能的路径与策略针对上述问题，结合2025年公共交通智慧化、绿色化、人性化的发展趋势，需从内容创新、技术融合、机制建设三个维度提出系统性策略，推动文化传播功能从“初步探索”向“深度融合”升级

4.1内容创新从“资源堆砌”到“价值重构”内容是文化传播的核心，需跳出“历史+名人”的传统框架，构建“时代性、互动性、个性化”的内容体系

4.

1.1挖掘“在地化”文化，打造城市独特IP公共交通文化传播应立足城市“根脉”，挖掘地域特色文化元素例如，针对历史文化底蕴深厚的城市（如西安、南京），可从“市井文化”“民俗活动”“方言艺术”等微观视角切入，避免仅聚焦“宏大叙事”；针对新兴科技城市（如深圳、杭州），可结合“创新精神”“数字文化”“创业故事”等内容，传递城市发展活力具体实践可参考“成都宽窄巷子主题公交”将宽窄巷子的川西民居建筑元素、川剧变脸、茶馆文化融入车厢设计，乘客上车即可领取“宽窄巷子文化地图”，扫码收听“老成都故事”，下车时可获得宽窄巷子文创优惠券，实现“文化体验—消费转化”的闭环

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1.2强化“互动性”设计，让乘客从“旁观者”变“参与者”第10页共14页改变“单向灌输”的传播模式，通过互动设计激发乘客的主动参与例如，在“非遗主题车厢”中，设置“剪纸体验区”，乘客通过AR技术在虚拟剪纸模板上创作，作品可实时打印并贴在“乘客共创文化墙”；在“城市故事车厢”中，设置“时光胶囊”信箱，乘客写下对城市的建议或故事，每月评选“最佳故事”并由公交集团发布在官方平台

4.

1.3推动“分众化”传播，满足不同群体需求基于乘客画像（年龄、职业、兴趣）设计差异化内容，避免“一刀切”例如，针对青少年群体，推出“动漫文化专线”，播放国漫短片、动漫角色互动游戏；针对老年群体，开设“银发学堂”，通过广播、视频讲解智能手机使用技巧、健康养生知识；针对游客群体，提供“多语言文化导览”，结合AR技术翻译景点历史背景（如“这个雕塑是为了纪念明代著名航海家郑和，他曾七下西洋……”）

4.2技术融合从“工具应用”到“场景重构”技术是文化传播的“赋能器”，需推动5G、AI、物联网、元宇宙等技术与文化场景深度融合，打造“沉浸式、智能化、个性化”的文化体验

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2.1构建“5G+AR/VR”沉浸式文化场景利用5G的高速率、低延迟特性，在车厢、站点部署AR/VR设备，打造“虚实结合”的文化体验例如，在“丝绸之路主题车厢”中，乘客佩戴AR眼镜后，可看到虚拟的“骆驼商队”从车窗走过，听到商队首领讲述“丝绸之路”的贸易故事；在“海底世界主题站台”，通过VR设备，乘客可“潜入”虚拟海洋，看到与站台周边海域相关的海洋生物介绍

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2.2利用AI技术实现“精准化、个性化”内容推送第11页共14页基于乘客数据（如智能卡消费记录、APP浏览历史、社交分享内容）构建用户画像，通过AI算法推荐匹配度最高的文化内容例如，若系统识别到乘客多次乘坐“历史主题线路”，会优先推送历史纪录片；若检测到乘客近期分享过“美食内容”，则推送“本地小吃文化”相关信息此外，AI可根据乘客实时反馈（如“暂停播放”“跳过此内容”）动态调整推送策略，提升内容接受度

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2.3部署“物联网+数字孪生”技术，实现文化场景的动态管理通过物联网设备（如传感器、摄像头）实时监测乘客流量、行为特征，结合数字孪生技术动态调整文化内容例如，在旅游旺季，“景区专线”的数字孪生系统会自动增加“景点文化介绍”“导游实时讲解”的频次；在早晚高峰，“通勤主题车厢”会优先推送“时间管理”“职场成长”等实用内容，避免文化传播干扰日常出行效率

4.3机制建设从“单一运营”到“协同发展”机制是文化传播功能落地的保障，需构建“政府引导、企业主导、社会参与”的协同机制，整合资源、明确责任、评估效果

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3.1建立“跨部门协同”机制，形成资源整合合力由政府牵头，成立“公共交通文化传播工作领导小组”，统筹交通、文旅、教育、宣传等部门资源例如，文旅部门可将“非遗传承人”“博物馆藏品”等资源向公交集团开放；教育部门可将“历史课程”“红色教育”等内容与公交“公益课堂”结合；宣传部门可将“城市形象宣传”“主流价值观传播”纳入公交文化传播规划

4.

3.2完善“社会参与”机制，扩大文化传播主体鼓励企业、社会组织、市民参与文化传播，形成“多元主体共建”模式例如，与本地高校合作成立“公交文化研究中心”，组织学生开展文化内容创作；与文化企业合作开发“公交文化文创产品”第12页共14页（如主题列车模型、文化IP手办），通过“扫码购买”实现文化传播与商业价值双赢；设立“文化传播志愿者”队伍，招募历史学者、艺术家、普通市民担任“公交文化讲解员”，在站点、车厢内为乘客提供讲解服务

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3.3构建“效果评估”机制，提升传播精准度建立“量化+质性”的评估指标体系，从“乘客认知、情感、行为”三个维度评估传播效果例如，量化指标包括“文化内容浏览量”“互动参与人数”“用户满意度”；质性指标包括“乘客访谈反馈”“社交媒体口碑分析”“文化记忆点形成情况”通过定期评估（如每月一次数据复盘、每季度一次用户调研），及时调整传播策略，避免资源浪费

五、文化传播功能对公共交通行业发展的反哺效应公共交通文化传播功能的强化，不仅能提升城市文化软实力，更能反哺行业自身发展，实现“社会效益”与“经济效益”的双赢

5.1提升品牌形象从“工具”到“伙伴”的身份转变当公共交通不再仅是“运输工具”，而是“传递文化、连接情感”的伙伴，其品牌形象将从“冰冷”转向“温暖”，从“效率导向”转向“价值导向”例如，“南京公交”通过“红色文化传播”，让乘客感受到“这座城市的温度”，品牌好感度从2023年的68%提升至2024年的82%；“上海老上海风情公交”吸引大量游客，带动公交集团“文旅专线”客流量增长40%，品牌附加值显著提升

5.2增强用户粘性从“被动选择”到“主动依赖”的行为转变文化传播功能能让乘客从“不得不坐公交”转变为“愿意坐公交”，提升出行选择的主动性例如，“成都艺术公交专线”的乘客中，有65%表示“会主动选择这条线路，因为喜欢车上的艺术氛围”；第13页共14页“银发文化车厢”的老年乘客日均乘坐频次从

1.2次提升至

1.8次，用户粘性显著增强

5.3促进行业转型从“单一服务”到“多元价值”的模式升级公共交通行业正从“成本中心”向“价值中心”转型，文化传播功能是实现这一转型的关键路径通过文化内容的附加，公交服务从“基础运输”向“文化体验+出行服务”延伸，行业附加值显著提升例如，“杭州地铁宋韵文化专线”通过“文化体验+景区接驳”模式，每公里运营收入比普通线路高35%；“非遗技艺体验专线”带动公交集团文创产品销售额增长200%，开辟了新的盈利增长点结论让公共交通成为城市文化的“流动基因”2025年，公共交通行业的文化传播功能已从“潜在价值”变为“核心竞争力”它不仅是城市历史的“记录者”、地域文化的“传播者”，更是社会共识的“凝聚者”、个体情感的“连接者”面对未来，需以内容创新为核心、技术融合为动力、机制建设为保障，推动公共交通从“出行工具”向“文化载体”深度转型当每一次乘车都成为一次文化体验，每一个站点都成为一个文化窗口，每一位乘客都成为文化传播的使者——公共交通，将不再仅是城市的“动脉”，更是流淌着文化基因的“流动文明长河”，承载着城市的过去、现在与未来，连接着个体与集体的情感与认同这，正是公共交通行业在2025年及未来，对“城市发展”与“文化传承”的时代回应第14页共14页。