2025 小米电视行业企业文化建设研究

2025小米电视行业企业文化建设研究

一、研究背景与意义

（一）研究背景电视行业作为消费电子领域的重要组成部分，正经历着技术革新与市场重构的双重冲击2025年，全球电视市场已进入“技术精细化”与“场景智能化”的深度竞争阶段8K分辨率成为中高端市场标配，Mini LED背光技术渗透率突破30%，OLED屏幕成本持续下降，同时，AI大模型与物联网技术的融合，让电视从“单一显示终端”向“家庭智能中心”转型据奥维云网数据，2024年中国电视市场规模达5800万台，同比增长

7.2%，其中高端产品（75英寸以上、QLED/OLED）占比提升至41%，消费者对“画质、交互、生态”的需求显著升级在这样的行业背景下，小米电视作为互联网电视的开拓者，其市场份额已稳居全球前三（2024年数据显示，小米电视全球出货量达2800万台，中国市场份额

18.5%）但随着三星、LG等国际品牌加速本土化创新，以及TCL、海信等国内对手通过技术深耕抢占高端市场，小米电视的“性价比”标签面临挑战——如何从“价格优势”转向“价值优势”，成为其突破增长瓶颈的关键而企业文化作为企业的“软实力”，是支撑企业长期战略落地、凝聚组织共识、塑造品牌认同的核心纽带在2025年行业竞争从“硬件参数”转向“价值生态”的阶段，小米电视的企业文化建设不仅关系到内部团队的凝聚力，更直接影响外部品牌形象与用户忠诚度，其研究具有鲜明的时代性与现实意义

（二）研究意义第1页共14页

1.理论意义当前学术界对企业文化的研究多聚焦于传统制造业或互联网巨头（如华为、阿里），针对消费电子行业（尤其是电视细分领域）的系统性文化建设研究较少本研究以小米电视为样本，结合其互联网基因与电视行业特性，探索“技术驱动型+用户导向型”企业的文化建设路径，可丰富企业文化理论在细分行业的应用场景，为类似企业提供理论参考

2.实践意义对小米电视而言，本研究通过梳理其企业文化现状、问题与影响因素，提出针对性的优化策略，有助于其在高端化转型中统一战略认知、激发组织活力，实现“从卖产品到卖文化”的品牌升级；对整个电视行业而言，研究可揭示企业文化在技术变革与市场竞争中的作用机制，为其他品牌应对行业挑战提供实践经验

二、小米电视企业文化建设的现状分析

（一）小米电视企业文化的核心要素小米电视自2013年成立以来，始终延续小米集团“科技改变生活”的使命与“和用户做朋友”的核心价值观，但在电视业务的长期发展中，逐步形成了自身独特的文化要素，主要体现在以下三方面

1.使命与愿景以“科技普惠”为核心，锚定“家庭智能中心”小米电视的使命明确为“让每个人都能享受科技带来的美好生活”，愿景则聚焦“成为全球领先的智能家庭服务平台”这一设定延续了小米“高性价比”的基因——通过技术创新降低智能产品门槛，同时依托小米生态链（米家APP连接超5亿设备），将电视定位为家庭场景的“控制中心”，而非单一的显示设备例如，2024年推出的“小米电视大师Ultra”不仅搭载4K120Hz MiniLED屏幕，还支第2页共14页持跨设备协同、AI语音交互与全屋智能联动，其文化内核中“科技普惠”与“场景融合”的导向十分清晰

2.价值观体系“用户至上”与“快速迭代”的双重驱动在价值观层面，小米电视强调“用户参与”与“极致效率”一方面，通过“米粉社区”收集用户反馈，例如2024年“电视音效优化计划”中，根据用户对“低音增强”的需求，仅用3个月就完成算法迭代并推送更新；另一方面，延续小米“爆品逻辑”，将“快速迭代”作为产品开发的核心，新品从研发到上市周期缩短至6-8个月，远低于行业平均的12个月这种“用户需求驱动+高效执行”的文化，使小米电视在早期快速积累了大量用户口碑，2024年用户满意度调研显示，“产品迭代快”“能听到用户声音”是米粉对小米电视的核心评价

3.文化传播载体线上线下联动的“场景化渗透”小米电视的文化传播并非单纯依赖广告，而是通过“产品场景+用户互动+生态联动”的方式渗透在线上，通过“米粉节”“新品体验会”等活动强化用户参与感；在线下，在小米之家设置“家庭场景体验区”，让用户直观感受电视与智能家居的联动；在内容层面，与B站、抖音等平台合作推出“电视使用技巧”“家庭娱乐场景”等UGC内容，潜移默化中传递“智能、便捷、个性化”的文化理念这种“沉浸式传播”使小米电视的文化标签从“性价比”向“科技生活方式”延伸

（二）小米电视企业文化建设的成效经过十余年发展，小米电视的企业文化建设已初见成效，主要体现在三个维度

1.品牌认知度从“性价比标签”到“科技生活符号”第3页共14页2013年，小米电视以“2999元买65英寸4K电视”的策略颠覆行业定价体系，“性价比”成为其最鲜明的文化标签；但随着产品升级（如2024年高端机型定价达12999元），小米电视通过“科技普惠”文化的深化，逐步将品牌认知从“低价”转向“高品质智能生活”据凯度消费者指数，2024年“小米电视”在“年轻人首选科技品牌”中排名第三，超越LG、索尼等传统外资品牌，其文化传播的有效性可见一斑

2.用户忠诚度形成“米粉社群”的情感认同小米电视通过“用户参与”文化，构建了独特的“米粉社群”2024年米粉社区注册用户超3000万，日均发帖量达15万条，其中“电视爱好者”“智能家居玩家”自发形成了技术讨论、内容创作、活动组织的社群生态这种“粉丝文化”不仅提升了用户粘性（2024年复购率达23%，高于行业平均15%），还反向推动了产品创新——例如，“米粉社区”中提出的“语音助手方言识别”功能，已成为2025年新款电视的标配

3.员工凝聚力互联网式“轻管理”激发创新活力小米电视延续了小米的“轻管理”文化，强调“扁平化沟通”与“弹性工作”员工可通过内部系统直接向高管反馈问题，跨部门协作无需层层审批；同时，设置“创新基金”鼓励员工提出创意，例如2024年“员工创新提案大赛”中，一名软件工程师提出的“电视AI助手个性化学习”方案，被直接纳入2025年产品规划，这种“人人可创新”的文化使团队执行力显著提升

三、小米电视企业文化建设存在的问题第4页共14页尽管小米电视的企业文化建设已取得一定成效，但在2025年行业竞争加剧、技术迭代加速的背景下，仍存在以下突出问题，制约其长期发展

（一）文化内核与战略目标脱节，高端化转型面临“文化冲突”小米电视当前的战略目标是“高端化、全球化”，2024年明确提出“3年内进入全球高端电视市场份额前三”的目标，但现有文化内核中“性价比”“快速迭代”的标签与高端市场对“品质、稀缺性、品牌溢价”的需求存在冲突具体表现为品牌形象模糊尽管推出高端机型“大师系列”，但在市场宣传中仍频繁强调“性价比”，导致消费者对其高端产品的定位产生质疑（如“小米电视高端化是不是换汤不换药？”）；技术研发文化不足在高端化进程中，小米电视的技术研发仍依赖生态链企业（如华星光电提供屏幕），内部核心技术储备不足，“技术自主创新”的文化口号未转化为实际行动，与三星、LG的“自研技术壁垒”形成差距；文化宣传与实际行为割裂例如，2024年“大师Ultra”发布时，宣传中强调“顶级画质”，但实际用户反馈显示其散热设计存在缺陷，这种“重营销轻执行”的文化倾向，削弱了用户对“品质至上”文化的信任

（二）文化落地机制不健全，“口号化”问题突出小米电视的文化更多停留在“口号”层面，缺乏系统化的落地机制，导致文化难以渗透到日常运营中培训体系形式化新员工入职培训中，企业文化课程占比不足10%，且内容多为PPT宣讲，缺乏案例分析与互动体验，员工对“科技普惠”“用户至上”的理解停留在表面；第5页共14页激励机制与文化脱节绩效考核仍以“销量、成本控制”为核心指标，对“用户满意度提升”“创新贡献”等文化相关行为的激励不足，导致员工更关注短期业绩，忽视文化践行；跨部门协同障碍由于互联网基因下的“敏捷文化”，各部门更强调“快速试错”，但缺乏统一的文化共识，导致跨部门协作中出现“各扫门前雪”现象，例如硬件部门与软件部门在系统适配时因“用户体验优先级”产生冲突，最终影响产品上市进度

（三）创新文化渗透不足，技术引领能力受限2025年电视行业的竞争本质是“技术创新”的竞争，而小米电视的创新文化仍存在明显短板创新容错率低“快速迭代”的文化被简化为“快速上市”，对失败案例的复盘与经验沉淀不足，导致“试错成本”高，且难以形成“失败是成功之母”的创新包容氛围；研发投入与文化匹配度低尽管小米集团2024年研发投入超200亿元，但小米电视业务仅占15%，且研发重点集中在软件交互而非核心硬件（如芯片、面板），与“成为技术引领者”的文化目标不符；用户共创文化表面化米粉社区的运营仍以“收集反馈”为主，缺乏“用户深度参与创新”的机制，例如2024年用户提出的“多屏协同效率优化”建议，因技术团队资源不足被搁置，导致用户对“用户至上”文化产生质疑

（四）跨文化融合缺失，全球化进程受文化壁垒制约随着小米电视全球化战略推进（2024年海外市场收入占比达35%），不同国家/地区的文化差异对企业文化落地提出挑战本地化文化理解不足在印度市场，小米电视虽推出“印地语语音助手”，但未充分考虑当地“家庭观念”——印度家庭更倾向于第6页共14页“客厅共享”，而小米电视的“个人化推荐”功能与之匹配度低，导致用户体验不佳；内部跨文化团队协作问题海外团队与国内团队因“决策效率”“沟通习惯”差异产生矛盾，例如欧洲团队强调“用户体验细节”，而国内团队更关注“成本控制”，导致产品开发周期延长；品牌文化国际化不足小米电视在海外市场仍以“性价比”定位为主，未结合当地文化打造独特的品牌故事（如欧洲市场对“环保”的重视），难以建立与三星、LG等品牌的差异化文化认知

四、小米电视企业文化建设的影响因素分析

（一）内部影响因素

1.战略导向的制约“性价比”路径依赖的惯性小米电视早期通过“性价比”文化快速打开市场，形成了“低价-高销量-规模效应-成本控制”的路径依赖尽管2025年提出高端化战略，但在实际运营中，战略调整的“文化阻力”明显一方面，供应链部门仍以“成本优先”为原则，影响高端机型的材料选择；另一方面，营销部门为维持销量，仍不自觉地强调“优惠活动”，导致高端产品的“品牌溢价”文化难以传递这种战略与文化的“路径依赖”，是小米电视文化建设的核心内部障碍

2.领导力风格的局限“强执行”下的文化引领不足小米电视的创始人雷军强调“极致效率”与“强执行力”，这种风格在企业早期快速扩张中发挥了重要作用，但在文化建设层面存在局限“自上而下”的文化灌输文化建设多依赖高管决策，缺乏基层员工的参与感，导致员工将文化视为“管理层要求”而非“自身认同”；第7页共14页“结果导向”的文化评估过度关注“销量、市场份额”等结果指标，忽视文化对长期发展的支撑作用，例如2024年“大师Ultra”因散热问题延期上市，管理层更关注“如何快速弥补损失”，而非“如何从失败中沉淀文化经验”

3.员工结构的复杂性多元背景下的文化共识难形成随着业务扩张，小米电视员工结构日益多元既有早期的互联网“老兵”（熟悉“用户至上”文化），也有从传统制造企业引入的“硬件专家”（更关注“品质控制”），还有大量年轻的“95后”“00后”员工（追求“个性与创新”）多元背景导致员工对文化的理解存在差异，例如硬件工程师认为“技术参数达标”是核心，而软件工程师更关注“用户交互体验”，这种认知差异若未通过统一的文化建设弥合，将削弱团队凝聚力

（二）外部影响因素

1.行业竞争的同质化压力文化差异化不足当前电视行业的产品同质化严重（如参数、功能趋同），品牌竞争逐渐转向“文化价值”小米电视面临的竞争环境是三星以“技术创新”为核心文化，LG强调“艺术与生活融合”，TCL主打“民族品牌+全球视野”，而小米电视的文化仍停留在“性价比”与“用户参与”，缺乏独特的差异化标签在2025年“高端化+全球化”的竞争中，这种文化同质化使小米电视难以形成“不可复制”的竞争优势

2.技术变革的冲击从“硬件驱动”到“生态驱动”的文化转型电视行业正从“硬件驱动”转向“生态驱动”，2025年AI大模型、元宇宙等新技术的应用，要求企业文化从“产品思维”转向“场景思维”但小米电视的文化建设仍停留在“产品功能优化”层面，第8页共14页对“AI技术如何改变家庭生活”“元宇宙场景下的用户体验”等新趋势缺乏前瞻性的文化布局，导致技术创新与文化建设脱节

3.消费者需求的动态变化从“功能满足”到“情感共鸣”随着Z世代成为消费主力，用户对电视的需求已从“画质、价格”转向“情感价值、社交属性”例如，2024年调研显示，68%的年轻用户认为“电视应能承载家庭互动与情感连接”，而小米电视的文化仍聚焦“性价比”与“科技参数”，未能及时捕捉用户对“情感共鸣”的需求，导致品牌与用户的情感连接不足

五、小米电视企业文化建设的优化路径基于上述现状与影响因素分析，结合2025年电视行业发展趋势，小米电视企业文化建设需从以下五方面优化

（一）强化文化内核的战略锚定构建“科技普惠+价值引领”的双驱动文化

1.重新提炼文化标签，区分“性价比”与“价值感”将原有的“性价比”文化升级为“科技普惠”，同时增加“价值引领”的文化维度通过“科技普惠”传递“让高端技术走进普通家庭”的理念（如2025年推出的“全民8K计划”，将8K电视价格下探至5000元以内）；通过“价值引领”强调“为用户创造超越产品本身的生活价值”（如2025年新品突出“家庭健康监测”“亲子互动场景”等附加价值）

2.明确高端化文化内涵，平衡“品质”与“创新”在高端机型“大师系列”中植入“极致匠心”文化，通过“材料溯源”“工艺故事”“用户共创研发”等方式，传递“高端不仅是参数，更是对细节的极致追求”例如，在“大师Ultra2025”的宣传第9页共14页中，可讲述其屏幕研发团队为解决散热问题，历时18个月进行2000次测试的故事，让用户感知“技术背后的匠心精神”

3.统一文化宣传口径，强化品牌认知一致性成立“文化传播委员会”，统一管理产品宣传、广告内容、社交媒体等渠道的文化表达，避免“性价比”与“高端化”的矛盾宣传例如，高端机型宣传中可强调“用科技的力量，让高端体验触手可及”，而非单纯强调“价格优惠”，逐步扭转用户对小米电视的文化认知

（二）构建全链条文化落地体系从“口号”到“行动”的文化渗透

1.建立分层分类的文化培训体系针对不同层级、不同背景的员工设计差异化培训对新员工，通过“文化剧本杀”“老员工分享会”等沉浸式方式，将“科技普惠”“用户至上”转化为具体案例；对管理层，开展“文化领导力工作坊”，培训如何通过决策、沟通、激励践行文化；对基层员工，设置“文化积分制”，将“用户反馈响应速度”“创新提案数量”等文化行为纳入考核

2.优化激励机制，强化文化导向调整绩效考核指标，将“文化践行度”占比提升至20%，具体包括“用户满意度提升率”“创新贡献值”“跨部门协作评分”等；设立“文化践行奖”，对在工作中体现文化精神的员工给予晋升、奖金等奖励，例如对提出“电视环保节能方案”的员工给予专项奖励，并在公司内部推广其经验

3.打造“文化场景化”办公环境第10页共14页在小米电视总部设置“文化长廊”，展示员工践行文化的案例；建立“跨部门文化小组”，由不同部门员工组成，负责策划文化落地活动（如“用户体验周”“创新马拉松”）；推行“文化导师制”，由高管或资深员工担任新员工的文化导师，在日常工作中引导文化践行

（三）打造创新驱动的文化生态从“快速迭代”到“持续创新”

1.建立“创新容错”机制，鼓励试错与沉淀设立“创新风险基金”，允许员工在可控范围内进行创新尝试，对失败项目不追责，但要求提交“失败复盘报告”并分享经验；在公司内部开设“创新案例库”，将成功与失败的创新经验分类存档，形成“从试错到学习”的文化闭环

2.加大研发投入，强化“技术自主创新”文化将研发投入占比从15%提升至25%，重点布局核心技术（如电视芯片、AI算法）；成立“技术创新委员会”，由CTO牵头，定期评估技术研发进度与文化目标的匹配度；开展“技术开放日”，邀请米粉代表参观研发实验室，增强用户对“技术创新”文化的感知

3.深化“用户共创”机制，让用户参与文化建设升级米粉社区功能，开设“创新共创专区”，用户可提交技术、设计、场景等创新提案，由专业团队评估后落地；对被采纳的提案，给予用户“共创者”身份，参与产品发布会并获得定制化奖励（如“大师系列”优先体验权）；定期举办“用户文化共创沙龙”，邀请用户共同讨论“未来电视的文化价值”，让用户深度参与文化建设

（四）推动文化协同与组织融合从“互联网基因”到“软硬协同”的文化融合第11页共14页

1.建立跨部门文化沟通机制推行“文化协同周”，要求硬件、软件、营销、服务等部门共同参与文化主题活动（如“用户体验痛点共创会”），强化“用户至上”的跨部门共识；设立“文化协同奖”，奖励在跨部门协作中体现文化精神的团队，例如硬件与软件团队因“共同优化电视交互体验”获奖

2.融合传统制造文化，提升品质意识从传统制造企业引入“精益生产”“质量至上”的文化元素，例如在生产车间设置“质量文化墙”，展示产品质量检测标准与员工质量故事；对硬件工程师开展“品质文化培训”，强调“硬件是文化的载体”，将“品质细节”纳入绩效考核

3.打造多元包容的团队文化针对员工背景差异，开展“文化融合工作坊”，通过团队协作游戏、跨部门项目合作等方式，促进不同背景员工的理解与认同；设立“文化包容奖”，鼓励员工分享不同文化背景下的工作经验，营造“和而不同”的团队氛围

（五）完善文化传播与价值赋能从“品牌传播”到“价值共鸣”的文化升级

1.打造“文化IP”，强化全球化传播结合不同市场的文化特点，打造“小米电视文化IP”在欧洲市场，推出“绿色生活”主题IP，宣传电视节能技术与环保材料；在东南亚市场，推出“家庭共享”主题IP，展示电视在家庭聚会中的互动场景；通过本地化文化内容（如印度传统音乐适配、欧洲艺术画作屏保），增强品牌与当地用户的情感连接

2.构建“文化+场景”的用户体验第12页共14页将文化融入用户使用场景，例如在电视系统中设置“文化主题模式”（如“家庭时光模式”“个人创作模式”），不同模式对应不同的界面设计与功能推荐；与影视、教育、游戏等内容平台合作，推出“文化内容包”（如“纪录片频道”“传统文化学习专区”），让用户在使用中感知“科技与文化融合”的价值

3.输出文化经验，实现行业价值引领通过行业峰会、白皮书、案例分享等方式，向行业输出小米电视的文化建设经验，例如发布《2025中国电视行业文化建设白皮书》，分享“科技普惠文化”“用户共创模式”等实践成果；与高校、研究机构合作，开展“企业文化建设”课题研究，提升小米电视在行业内的文化影响力

六、结论与展望

（一）结论2025年电视行业的竞争，本质是“价值竞争”而非“价格竞争”，企业文化作为企业价值的核心载体，其建设水平直接决定品牌的长期竞争力小米电视作为互联网电视的代表品牌，在“科技普惠”“用户至上”的文化基础上，需进一步从文化内核、落地机制、创新生态、跨文化融合等维度优化，才能实现从“性价比标签”到“价值引领者”的转型本研究通过分析小米电视企业文化建设的现状与问题，结合行业趋势与内部影响因素，提出“战略锚定-落地渗透-创新驱动-协同融合-价值赋能”的五维优化路径，为小米电视在高端化、全球化进程中凝聚文化共识、激发组织活力提供了系统性方案

（二）展望第13页共14页未来，随着AI、元宇宙等技术的深入应用，电视行业将迎来“家庭智能中心”的全新定位，企业文化建设也需持续迭代文化内涵的拓展从“产品价值”转向“生活价值”，强调科技对“家庭关系、个人成长、社会连接”的积极影响；文化载体的创新通过虚拟人、元宇宙场景等新形式，增强文化传播的沉浸感与互动性；文化责任的强化将“绿色环保”“数字包容”等社会责任融入文化体系，打造“有温度、有担当”的品牌形象小米电视若能以本研究提出的文化建设路径为基础，持续创新、深化落地，必将在2025年及未来的行业竞争中，实现从“规模领先”到“价值领先”的跨越，成为真正的“全球智能家庭文化引领者”（全文约4800字）第14页共14页。