2025网约车服务合同解析

2025网约车服务合同解析

一、合同双方及定义本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日签订甲方（网约车服务平台）名称为，住所为，法定代表人为，营业执照注册号为，以下简称“甲方”乙方（用户）名称为，住所为，身份证号码为，以下简称“乙方”丙方（网约车司机）名称为，驾驶证号为，车辆牌号为，以下简称“丙方”为明确三方的权利义务关系，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等相关法律法规，三方本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成如下协议

二、服务内容服务范围甲方通过其网约车服务平台（以下简称“平台”），为乙方提供网约车预约、订单管理、费用结算等服务丙方通过平台接受乙方的预约，为乙方提供网约车运输服务服务条款甲方应保证平台的正常运行，并提供与网约车服务相关的技术支持乙方应通过平台下单，明确目的地、乘车人数等信息第1页共4页丙方应按照平台的安排，按时到达指定地点，提供安全、优质的运输服务

三、费用与支付费用构成网约车服务费用包括基础fare、里程费、等待费、路桥费等具体费用以平台显示为准支付方式乙方应通过平台支付费用，支付方式包括但不限于微信、支付宝、银行卡等甲方应在收到款项后，按约定比例结算给丙方费用争议如乙方对费用有异议，应在订单完成后的小时内向甲方提出，甲方应在个工作日内处理完毕

四、用户条款信息真实性乙方应保证其在平台注册时提供的个人信息真实、准确、完整如信息发生变化，乙方应及时更新乘坐行为乙方应遵守平台规则，不得在车内从事影响驾驶员安全驾驶的行为，不得携带危险物品，不得干扰驾驶员的正常工作投诉处理如果乙方对丙方的服务不满意，可向甲方提出投诉，甲方应在接到投诉后的个工作日内处理完毕

五、隐私保护信息保密甲方承诺对乙方及丙方的个人信息予以保密，未经乙方及丙方同意，不得向第三方披露数据安全甲方应采取必要措施，确保平台数据的安全性，防止数据泄露或被篡改

六、平台责任与免责平台责任甲方应确保平台的稳定运行，及时处理用户的问题和投诉第2页共4页责任免除甲方不对丙方的驾驶行为、车辆状况等直接负责，但甲方应确保丙方具备合法的网约车运营资质

七、权利与义务甲方的权利与义务有权要求乙方及丙方遵守平台规则有义务提供技术支持，确保平台的正常运行乙方的权利与义务有权要求甲方提供安全、便捷的网约车服务有义务按时支付费用，遵守平台规则丙方的权利与义务有权要求甲方按时结算服务费用有义务遵守交通法规，提供安全、优质的运输服务

八、责任免除与违约责任责任免除因不可抗力导致的网约车服务中断或延迟，甲方不承担责任乙方因自身原因导致的人身或财产损失，甲方及丙方不承担责任违约责任任何一方违反本合同约定的条款，均应承担相应的违约责任如因违约行为导致对方遭受损失，违约方应予以赔偿

九、争议解决协商解决因履行本合同发生争议，三方应协商解决法律途径协商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼

十、合同终止第3页共4页合同变更本合同的内容如需变更，应由三方协商一致，并以书面形式确认合同终止本合同在履行期限届满后自动终止任何一方提前终止合同的，应提前日以书面形式通知其他方

十一、签署生效本合同自三方签字盖章之日起生效本合同一式份，甲、乙、丙三方各执份，具有同等法律效力甲方（盖章）名称签字日期乙方（签字）姓名签字日期丙方（签字）姓名签字日期合同签署地第4页共4页。