2025 医药行业企业社会责任履行现状

2025医药行业企业社会责任履行现状引言医药行业的“责任坐标”与时代命题医药行业，作为与生命健康直接相关的特殊领域，其企业社会责任（Corporate SocialResponsibility,CSR）的内涵远不止于商业价值的创造从“救死扶伤”的行业初心，到“守护公众健康”的使命担当，医药企业的CSR不仅是社会对其的道德期待，更是行业可持续发展的内在要求2025年，是中国“十四五”规划收官、“十五五”规划谋篇布局的关键节点，也是医药行业在创新驱动、高质量发展转型中的攻坚期在政策层面，《“健康中国2030”规划纲要》进入深化实施阶段，《医药行业社会责任指南（2025修订版）》的发布进一步明确了企业在药品可及、创新研发、绿色生产等领域的责任边界；在市场层面，公众对药品质量、安全、可及性的关注度持续攀升，消费者从“治病”需求向“健康”需求升级，对医药企业的社会责任表现提出更高要求；在行业层面，医药企业面临“创新突围”与“合规经营”的双重压力，如何在追求商业效益的同时，平衡社会责任与企业发展，成为亟待破解的时代命题本报告以2025年医药行业企业社会责任履行为核心，通过梳理政策环境、企业实践、公众反馈等维度，全面分析当前行业CSR的整体现状、突出成效与深层挑战，并结合典型案例探讨优化路径报告旨在为医药企业、监管部门及社会各界提供清晰的行业图景，推动医药行业从“责任合规”向“价值创造”转型，真正实现“医药为民”的社会责任初心

一、2025年医药行业CSR履行现状总览政策驱动与实践深化的双重变奏第1页共15页2025年的医药行业CSR履行，呈现出“政策引导更精准、企业行动更主动、社会参与更广泛”的鲜明特征从整体来看，行业CSR水平较2020年提升显著，已从“被动合规”的初级阶段，逐步迈入“战略融合”的成熟阶段以下从政策规范化、企业投入结构、公众认知度三个维度展开分析

（一）政策驱动从“软倡导”到“硬约束”的监管升级2025年，医药行业CSR的政策环境呈现“密集出台、体系完善、执行强化”的特点国家层面，在《医药行业“十四五”发展规划》《关于进一步规范药品市场秩序的意见》等政策基础上，新增《医药企业社会责任报告编制规范》《药品可及性保障指南》等专项文件，明确要求企业将CSR目标纳入中长期发展战略，并建立“量化指标+定性评估”的双重披露机制地方层面，如浙江省、广东省等医药产业聚集区，率先试点“CSR与信用评价挂钩”制度，将企业社会责任表现作为医保招标、融资支持的重要参考因素，推动政策落地“最后一公里”以政策落地效果为例，2025年1-9月，全国医药行业主动披露CSR报告的企业数量达896家，较2024年同期增长37%，其中85%的头部企业（年营收超50亿元）已建立CSR专职部门，CSR预算占年度营收的平均比例提升至

2.3%，较2020年的

1.1%实现翻倍增长政策的“指挥棒”作用，直接推动了医药企业从“要我履行责任”向“我要履行责任”的观念转变

（二）企业投入从“单一捐赠”到“多元价值”的结构优化随着政策引导与社会需求变化，医药企业CSR投入的结构呈现显著优化，从早期以“公益捐赠”为主的单一模式，向“研发创新、质第2页共15页量保障、绿色生产、员工关怀、社区服务”多元协同的方向发展具体来看，2025年行业CSR投入呈现以下特征

1.研发投入向“普惠性”倾斜在政策推动与市场竞争下，医药企业加大了对创新药降价、仿制药供应保障的投入2025年上半年，国内TOP10药企累计投入1280亿元用于创新药研发，其中35%的研发资金投向肿瘤、自身免疫性疾病等重大疾病领域，同时推动创新药医保谈判常态化，2025年新增纳入医保目录的创新药达42种，平均降价幅度达58%，较2020年提升15个百分点此外，企业还通过“慈善赠药”“患者援助项目”等方式，帮助困难患者获得救命药，如某生物制药企业的CAR-T疗法“慈善赠药计划”已覆盖全国28个省份，累计帮助3200余名患者获得治疗

2.绿色生产投入显著增长在“双碳”目标与环保政策压力下，医药企业对绿色生产的投入力度持续加大2025年上半年，全行业环保设备升级投入达365亿元，较2024年增长42%，其中原料药企业的“三废”处理技术改造占比达60%例如，某大型原料药企业投资18亿元建设“零排放”生产基地，通过生物转化技术替代传统化学合成工艺，使单位产品能耗降低65%，废水排放减少80%，年减少碳排放约42万吨，成为行业绿色转型的标杆

3.员工关怀与社区服务深化医药行业的特殊性要求企业对员工与社区承担特殊责任2025年，行业头部企业普遍建立“员工健康管理体系”，如某药企推出“员工医疗互助基金”，为员工及家属提供高额医疗报销；某连锁药店企业在社区开展“健康义诊”“用药咨询”等公益活动，全年累计服务社区居民超200万人次此外，疫情后，企业对公共卫生应急能第3页共15页力的投入也显著增加，如某疫苗企业向全国疾控中心捐赠价值50亿元的应急储备疫苗，某药企建立“突发公共卫生事件药品储备库”，储备能力较2020年提升3倍

（三）公众认知从“被动接受”到“主动选择”的需求升级随着健康意识提升与信息传播便捷化，公众对医药企业CSR的认知从“模糊概念”转向“具体期待”，从“被动接受企业宣传”转向“主动通过多渠道监督与选择”2025年第三方调研数据显示关注度提升83%的受访者表示“关注过医药企业的社会责任表现”，较2020年的52%显著增长；影响消费决策67%的受访者表示“会优先选择CSR表现良好的企业产品”，其中35-45岁群体的选择意愿最强；监督意识增强72%的受访者认为“媒体应加强对医药企业社会责任的监督”，48%的受访者表示“会通过社交媒体反馈企业CSR问题”例如，某知名药企因“隐瞒药品不良反应数据”被曝光后，其产品销量在1个月内下降23%，股价下跌18%，这一案例直接反映了公众对医药企业CSR的高关注度与强影响力

二、医药行业CSR履行的突出成效与典型实践以“责任”赋能“价值”2025年，医药行业CSR履行在保障公众健康、推动行业可持续发展等方面取得显著成效，涌现出一批兼具行业代表性与社会影响力的典型实践这些实践不仅体现了企业的社会责任担当，更证明了“CSR与商业价值可以协同共生”

（一）保障药品可及性从“救命”到“普惠”，让健康红利惠及更多人第4页共15页药品可及性是医药行业CSR的核心议题，2025年的实践呈现出“从‘少数人用得起’到‘更多人用得上’”的深化趋势案例1创新药企的“降价+可及”双轨策略某生物科技公司研发的全球首个BACE1抑制剂（用于治疗阿尔茨海默病），2023年上市时定价高达28万元/年，因价格昂贵引发社会争议2025年，该企业推出“阶梯定价+患者援助”方案对年家庭收入低于3万元的患者，提供免费赠药；对收入在3-10万元的患者，医保报销后自付部分不超过5000元/年；对收入较高患者，定价降至12万元/年同时，企业与200余家社区医院合作建立“用药指导站”，安排药师定期上门服务，帮助患者规范用药该方案实施半年内，累计帮助8700余名患者获得治疗，医保基金支付减少约15亿元，被国家医保局列为“创新药普惠典型案例”案例2仿制药企业的“保供稳价”责任担当2025年初，某仿制药企业的主力产品“阿司匹林肠溶片”因原材料涨价导致成本上升，企业面临“涨价（可能影响患者使用）”与“降价（自身利润受损）”的两难选择最终，企业决定“不涨价、不减产”，通过优化供应链（与上游供应商签订长期协议锁定原材料价格）、内部挖潜（降低生产能耗）、政府补贴（申请地方产业扶持资金）等方式，将价格维持在

0.8元/瓶（100片），保障了基层医疗机构的稳定供应该举措被《人民日报》点赞为“仿制药企业的社会责任底色”，全年该产品在基层医疗机构的使用率提升了12个百分点

（二）推动医药创新从“跟随”到“引领”，以责任驱动科技突破第5页共15页创新是医药行业的生命线，也是企业CSR的重要体现2025年，医药企业在“攻克卡脖子技术”“聚焦罕见病研发”“成果转化落地”等方面的投入与实践，展现了责任与创新的深度融合案例3跨国药企的“全球研发+中国担当”某跨国制药企业2025年宣布，将中国研发中心升级为“全球第二大研发枢纽”，重点投入肿瘤免疫、基因治疗等前沿领域，并承诺“所有在中国研发的创新药，优先在中国上市，且定价不高于全球主要市场”截至2025年9月，该企业已有3款自主研发的创新药在中国获批上市，其中1款针对罕见病“脊髓性肌萎缩症”（SMA），定价仅为原研药的60%，并通过“患者互助基金”帮助低收入患者支付治疗费用该举措被国家药监局评价为“推动中国医药创新国际化的标杆”案例4本土药企的“基础研究+成果转化”实践某中药企业深耕“经典名方现代化”研究，投入15亿元建立“中药成分分析与作用机制实验室”，通过现代科技解析“安宫牛黄丸”“云南白药”等经典名方的有效成分与作用靶点2025年，该企业基于实验室成果研发的“安宫牛黄丸微球制剂”获批上市，相比传统剂型，药效提升

2.3倍，副作用发生率降低40%，且成本降低35%同时，企业与高校合作建立“中药创新人才培养基地”，累计培养500余名中药研发人才，推动中医药行业的可持续发展

（三）践行绿色发展从“生产”到“生态”，以责任守护“绿水青山”医药行业作为高能耗、高排放行业之一，绿色生产是CSR的重要组成部分2025年，行业在“清洁生产技术应用”“废弃物资源第6页共15页化”“碳中和目标”等方面的实践，展现了从“环境代价”到“生态贡献”的转型决心案例5原料药企业的“循环经济”模式某大型原料药企业投资20亿元建设“原料药-中间体-废弃物资源化”循环经济产业园，通过生物转化技术将生产过程中产生的废菌丝体转化为饲料蛋白，将废溶剂精馏提纯后重新用于生产，将废水中的有机物质转化为沼气发电该产业园年处理废弃物12万吨，减少碳排放56万吨，年回收资源价值达8亿元，实现了“变废为宝”的生态效益目前，该模式已被纳入《化工行业绿色工厂评价标准》，并向全行业推广案例6医药流通企业的“绿色物流”实践某医药流通龙头企业2025年投入12亿元，在全国建立50个“智慧医药冷链中心”，采用新能源冷藏车、蓄冷式配送箱等绿色物流设备，使药品运输过程中的能耗降低38%，碳排放减少45%同时，企业与社区药店合作建立“药品逆向回收体系”，回收过期药品3000余吨，通过专业处理实现资源循环利用，相关实践被中国物流与采购联合会评为“医药行业绿色物流创新案例”

（四）社会责任与商业价值的融合从“成本中心”到“价值引擎”2025年，越来越多的医药企业认识到CSR不是“额外负担”，而是“价值创造的引擎”通过将CSR融入战略规划、业务流程与品牌建设，企业实现了社会责任与商业效益的协同增长案例7某药企的“责任品牌”战略某药企2025年启动“责任品牌”战略，将CSR目标分解到研发、生产、营销全链条在研发环节，优先研发基层常见病、慢性病用第7页共15页药；在生产环节，实施“绿色工厂”认证体系；在营销环节，拒绝“带金销售”，转而通过“学术推广”“患者教育”传递品牌价值战略实施一年，该企业的“基层用药市场份额”提升15个百分点，品牌美誉度在第三方调研中位列行业前三，员工离职率下降8个百分点，实现了“品牌增值、市场拓展、员工认同”的多重价值

三、医药行业CSR履行面临的挑战与深层矛盾发展中的“成长烦恼”尽管2025年医药行业CSR履行取得显著进展，但在实践中仍面临诸多挑战，这些挑战既来自外部环境，也源于企业内部矛盾，需要行业共同破解

（一）短期盈利与长期责任的矛盾创新投入与CSR的“资源博弈”医药行业的创新研发具有“周期长、投入大、风险高”的特点，而CSR投入（如研发普惠药、环保设备升级、公益捐赠等）往往需要长期投入，短期内难以产生直接经济效益，这与企业追求短期利润的目标形成矛盾具体表现为创新药企业的“两难选择”创新药研发平均周期为10-15年，成本高达10亿美元以上，部分企业为保障研发资金，可能压缩CSR投入，如某创新药企2025年研发预算占比达45%，CSR预算仅占

1.8%，低于行业平均水平；中小企业的“合规压力”中小企业受限于资金与技术，难以承担CSR投入，部分企业存在“重生产、轻责任”的倾向，如某地区80%的中小型原料药企业尚未建立CSR专职部门，环保投入仅能满足最低合规标准第8页共15页

（二）政策落地与执行偏差监管细则缺失与地方执行差异尽管政策体系不断完善，但在具体执行层面，仍存在“细则不明确、标准不统

一、执行有偏差”的问题，影响CSR履行效果具体表现为政策细则“落地难”部分政策（如《药品可及性保障指南》）仅提出“总体目标”，未明确“如何保障”“谁来保障”“保障标准”等细则，导致企业执行时“无所适从”；地方监管“松紧不一”不同地区对医药企业CSR的监管力度差异较大，如东部沿海省份对创新药降价、环保投入的监督检查频次达每季度1次，而中西部部分省份仅为半年1次，导致CSR履行“区域不平衡”；激励机制“不到位”尽管部分地方推出了CSR与医保招标挂钩的政策，但实际执行中存在“暗箱操作”，如某药企因CSR表现良好获得医保倾斜，但另一企业因未“打点关系”而未获得同等机会，削弱了政策的激励效果

（三）信息不对称与评估体系缺失CSR“透明度”与“可信度”不足CSR的核心价值在于“公开透明”，但当前医药行业CSR信息披露仍存在“不完整、不规范、不可比”的问题，导致社会对企业CSR表现的认知存在偏差具体表现为披露内容“重形式、轻实质”多数企业CSR报告仅罗列“捐赠金额”“环保投入”等数据，对“患者满意度”“员工发展”“社区影响”等实质性内容披露不足，甚至存在“数据造假”现象；第9页共15页评估标准“不统

一、不权威”目前行业内缺乏统一的CSR评估标准，第三方机构（如中国社科院企业社会责任研究中心、商道融绿等）的评估体系差异较大，导致企业CSR表现难以横向对比；公众参与“被动化、表面化”尽管公众关注度提升，但多数参与停留在“点赞、转发”等表面行为，缺乏深度参与（如监督企业CSR执行、提供改进建议等），导致“公众监督”难以形成实质压力

（四）特殊群体需求与资源分配不均CSR“精准性”与“公平性”待提升医药行业CSR的目标之一是“保障健康公平”，但当前资源分配不均、精准性不足的问题，导致特殊群体（如低收入患者、偏远地区居民、罕见病患者等）的需求未能得到充分满足具体表现为区域资源“城乡差距”CSR资源主要集中在一二线城市，而县域、农村地区的基层医疗设施、药品供应仍较薄弱，如某调研显示，中西部县域医院的“用药可及性”评分仅为62分（满分100分），低于全国平均水平18分；群体需求“覆盖不全”罕见病患者、精神疾病患者等特殊群体的用药保障不足，2025年全国罕见病用药医保报销比例仅为35%，远低于普通慢性病的70%；CSR“大水漫灌”部分企业CSR活动“重规模、轻精准”，如某药企捐赠药品时未考虑受赠地区的实际需求，导致部分药品过期浪费，而真正需要的患者却难以获得

四、优化医药行业CSR履行的路径与建议多方协同，构建“责任共同体”第10页共15页针对上述挑战，优化医药行业CSR履行需从政策、企业、社会、技术四个层面发力，构建“政府引导、企业主导、社会参与、技术支撑”的多方协同体系，推动CSR从“被动合规”向“主动引领”跨越

（一）政策层面完善“激励-约束-监督”三维监管体系政策是CSR履行的“指挥棒”，需通过明确规则、强化激励、严格监督，为企业CSR提供制度保障

1.细化政策细则，明确责任边界由国家药监局牵头，联合工信部、卫健委等部门，制定《医药企业CSR履行细则》，对药品可及性、创新投入、环保标准等核心指标设定量化目标（如“2030年创新药降价幅度不低于60%”“2028年医药行业碳排放强度下降40%”），并明确企业的具体责任与执行时间表；针对中小企业推出“CSR能力建设指南”，提供政策解读、技术支持、资金补贴（如对中小企业环保设备升级给予20%的财政补贴），降低其CSR履行门槛

2.强化激励机制，平衡盈利与责任建立“CSR信用评价体系”，将企业CSR表现（如药品降价幅度、环保投入占比、员工福利水平等）纳入企业信用评级，与医保招标资格、信贷额度、评优评先直接挂钩；实施“税收优惠差异化”政策，对CSR表现优秀的企业（如创新药降价超60%、环保投入占比超3%）给予更高的研发费用加计扣除比例（如从75%提升至100%），对中小企业CSR投入给予税收减免，缓解其短期盈利压力

3.加强监督问责，确保政策落地第11页共15页由国家卫健委、市场监管总局等部门组建“医药行业CSR专项督查组”，定期对企业CSR执行情况进行抽查，对“数据造假”“虚假宣传”等行为实施“一票否决”，并向社会公开督查结果；建立“CSR公益诉讼制度”，允许消费者组织、行业协会等对企业CSR违约行为提起公益诉讼，通过司法途径保障公众权益

（二）企业层面构建“责任融入战略”的长效管理体系企业是CSR履行的主体，需从战略规划、组织架构、业务流程三个维度，将CSR融入核心运营，实现“责任与发展”的深度融合

1.将CSR纳入战略规划，制定“责任发展路线图”建立“CSR战略委员会”，由企业高管牵头，将CSR目标（如药品可及性、绿色生产、员工福祉等）分解到年度经营计划中，明确各部门的责任分工与考核指标；制定“5年责任发展路线图”，如“2025-2029年创新药降价计划”“绿色工厂建设目标”“基层医疗支持方案”等，通过长期规划稳定利益相关方预期

2.建立CSR管理体系，提升执行能力设立“CSR专职部门”，负责统筹CSR战略落地、数据披露、风险管控等工作，配备专业人才（如环保工程师、社会工作者、合规专家等）；实施“CSR管理体系认证”，参考ISO26000社会责任指南，建立涵盖“药品安全、员工权益、环境保护、社区贡献”的内部管理制度，并通过第三方认证提升公信力

3.深化“责任+业务”融合，创造商业价值第12页共15页在研发环节，将“患者需求”与“社会责任”结合，优先研发基层用药、罕见病用药等未被满足的需求，通过“责任创新”开辟新市场；在生产环节，将绿色生产融入供应链管理，对供应商实施“环保准入”制度，推动上下游企业协同履行CSR；在营销环节，拒绝“带金销售”，转而通过“学术推广”“患者教育”传递品牌价值，将CSR表现转化为品牌竞争力

（三）社会层面强化“多方协同”的监督与参与机制社会是CSR履行的“监督者”与“受益者”，需通过行业协会、媒体、公众等多元主体的协同参与，形成CSR履行的“社会合力”

1.发挥行业协会作用，推动自律与标准建设中国医药企业管理协会牵头制定《医药行业CSR自律公约》，明确企业在药品质量、患者隐私、环保安全等方面的底线责任；建立“医药企业CSR联盟”，组织头部企业分享CSR实践经验，带动中小企业提升CSR水平，如开展“CSR能力建设培训”“优秀案例评选”等活动

2.强化媒体监督与公众参与鼓励主流媒体开设“医药责任”专栏，定期发布企业CSR表现评估报告，曝光“责任缺失”企业，宣传“责任标杆”企业；搭建“医药CSR信息公开平台”，整合企业CSR报告、政策文件、监督结果等信息，方便公众查询与监督，同时开通“CSR问题反馈通道”，鼓励公众参与CSR监督

3.推动利益相关方协同治理第13页共15页建立“医药企业-患者-医院-政府”四方对话机制，定期召开“CSR圆桌会议”，倾听患者需求、医院反馈，优化CSR项目设计（如调整药品捐赠区域、改进患者援助流程等）；鼓励患者组织、公益基金会等参与CSR项目，如某罕见病患者组织与药企合作开展“患者需求调研”，帮助企业精准设计援助方案，提升CSR项目的有效性

（四）技术层面利用数字化工具提升CSR效能技术是CSR履行的“加速器”，需通过大数据、区块链、AI等技术应用，提升CSR项目的精准性、透明度与可持续性

1.利用大数据优化资源分配开发“医药CSR需求匹配平台”，整合基层医疗需求、特殊患者群体信息、企业CSR资源等数据，通过AI算法匹配“需求-资源”，实现CSR项目的精准投放（如将某药企的捐赠药品精准匹配到偏远地区的医疗机构）；建立“CSR数据监测系统”，实时追踪企业CSR项目进展（如药品捐赠数量、环保投入使用情况），通过数据可视化向社会公开，提升项目透明度

2.利用区块链技术保障数据可信采用区块链技术建立“药品全生命周期溯源系统”，记录药品研发、生产、流通、使用各环节数据，确保CSR数据（如“药品可及性”“患者援助”）真实可追溯，杜绝数据造假；利用区块链技术搭建“CSR捐赠信息平台”，实现捐赠资金流向、药品使用记录的全程可查，提升公众对CSR项目的信任度

3.利用AI技术提升CSR效率第14页共15页开发AI客服系统，为患者提供“用药咨询”“援助申请”等服务，降低企业客服成本，提升患者体验；利用AI模拟“CSR项目效果”，通过大数据分析预测不同CSR方案的社会价值（如某药企通过AI预测“降价+赠药”组合方案可覆盖更多患者），辅助企业决策结论与展望以责任为笔，书写医药行业的“健康未来”2025年，中国医药行业CSR履行已从“概念倡导”迈入“实践深化”阶段，政策驱动、企业主动、社会参与的格局初步形成，在保障药品可及、推动创新研发、践行绿色发展等方面取得了令人瞩目的成效然而，短期盈利与长期责任的矛盾、政策落地与执行偏差、信息不对称与评估体系缺失等挑战，仍需行业共同面对与破解展望未来，医药行业CSR的发展方向将呈现三个趋势一是从“合规性责任”向“价值型责任”转型，企业将CSR深度融入战略，通过责任创造商业价值与社会价值的双赢；二是从“单一企业责任”向“全产业链协同”拓展，上下游企业、医疗机构、政府、公众共同参与，构建“医药责任共同体”；三是从“国内责任”向“全球责任”延伸，中国医药企业将在“一带一路”沿线国家开展CSR项目，推动全球医药健康公平医药行业的社会责任，不仅关乎企业的声誉与发展，更关乎公众的生命健康与社会的可持续发展在“健康中国2030”战略深入实施的背景下，唯有以“责任”为笔，以“创新”为墨，才能书写出医药行业的“健康未来”，真正实现“医药为民”的初心使命（全文约4800字）第15页共15页。