2025共享办公行业的品牌影响力提升报告

2025共享办公行业的品牌影响力提升报告前言为什么品牌影响力对共享办公行业至关重要？当共享办公从“提供办公空间”的基础阶段，进入“构建办公生态”的进阶阶段，品牌的价值早已超越了单纯的“场地出租者”角色在2025年，经济复苏的信号与数字化转型的浪潮交织，企业对办公场景的需求从“标准化”转向“个性化”“价值化”，用户选择共享办公空间时，不再只看租金高低、位置远近，更会关注品牌能否提供“安全感”“归属感”“成长感”品牌影响力，正是这种“用户认同”的量化体现——它是企业在行业中的话语权，是用户选择时的“隐形决策依据”，更是抵御市场波动、实现长期增长的核心竞争力对于共享办公行业而言，提升品牌影响力不仅能帮助企业在存量竞争中突围，更能推动行业从“资源整合”向“价值创造”升级本报告将从行业现状、品牌影响力核心影响因素、提升策略、典型案例、挑战与建议五个维度展开，结合2025年行业新趋势，为共享办公企业提供一套系统、可落地的品牌影响力提升路径

一、2025年共享办公行业发展现状机遇与挑战并存

（一）市场规模稳步增长，但区域分化加剧根据中国共享办公联盟2025年Q1数据，我国共享办公空间总量已突破12万家，市场规模达1860亿元，同比增长

12.3%这一增长背后，是“灵活办公”模式的普及远程办公常态化推动企业“轻资产化”转型，中小企业对低成本办公空间的需求持续释放，同时头部企业通过“办公+服务”模式向产业园区、联合办公综合体延伸，拓展业务边界第1页共14页但区域分化问题显著一线城市（北京、上海、广州、深圳）共享办公渗透率已达45%，市场趋于饱和，竞争焦点转向“服务精细化”；新一线城市（成都、杭州、武汉等）凭借政策支持与产业升级，成为增长新引擎，2025年增速达

18.7%；下沉市场（三四线城市）虽需求潜力大，但受限于产业基础与用户认知，共享办公品牌布局较少，仍以本地小型服务商为主

（二）竞争格局头部品牌“稳底盘”，新兴品牌“差异化”目前共享办公行业呈现“头部集中、腰部分散、尾部淘汰”的格局头部品牌如WeWork、优客工场、氪空间等，凭借规模化运营、成熟的服务体系和品牌积淀，占据约35%的市场份额例如WeWork2025年推出“全球联合办公网络”计划，通过与200+城市的本地服务商合作，实现空间资源共享；优客工场则聚焦“产业园区+共享办公”模式，在15个新一线城市建立产业生态园区，服务科技、文创等垂直领域企业腰部品牌与新兴品牌通过差异化竞争寻找生存空间有的专注“女性友好型办公空间”，如“她空间”通过女性社群活动、母婴室、美妆区等设计吸引女性创业者；有的深耕“垂直行业解决方案”，如“硬科技工坊”为AI、生物医药企业提供实验室、设备共享与政策对接服务；还有的主打“社区文化氛围”，通过艺术展览、创业沙龙、主题市集等活动，打造“不止办公”的空间体验

（三）用户需求升级从“空间”到“生态”，从“功能”到“情感”2025年共享办公用户需求已从“基础办公功能满足”转向“生态化价值共创”调研显示，72%的企业用户将“社群资源链接”列为选择共享办公品牌的首要因素，65%的用户认为“数字化服务能力”影响第2页共14页其长期续约意愿，58%的用户更关注品牌的“ESG（环境、社会、治理）表现”具体来看，不同用户群体需求差异显著初创企业除低成本、灵活租期外，更需要“资源对接”（融资、供应链、政策补贴）、“轻量化服务”（工商注册、财税咨询）和“社群氛围”（同行交流、导师指导）；中小企业关注“智能办公工具”（远程会议系统、智能前台）、“企业级服务包”（会议室预订、前台接待、打印复印）和“场景定制化”（如临时展厅、产品发布会场地）；大型企业分部更看重“品牌背书”（提升企业形象）、“标准化服务”（统一管理、安全合规）和“灵活扩张能力”（快速增减面积、跨区域办公）

（四）技术驱动AI、物联网重构办公体验，成为品牌“新基建”2025年，人工智能、物联网、大数据等技术已深度融入共享办公场景，成为品牌提升竞争力的关键例如智能空间管理通过物联网设备（智能门锁、能耗传感器、环境监测仪）实时监控空间状态，自动调节空调、灯光，降低运营成本，同时提升用户体验（如手机APP一键预约会议室、远程查看工位状态）；AI服务助手基于用户行为数据（如高频使用的功能、偏好的活动类型），为用户推荐个性化服务（如“您常来的空间本周有3场科技行业沙龙，是否报名？”）；第3页共14页数字化运营工具通过大数据分析用户需求（如工位使用率、会议室预订高峰），优化空间布局与服务内容（如在高使用率时段增加咖啡供应、在低峰期推出“夜间创业空间”套餐）

二、品牌影响力的核心影响因素从“基础能力”到“价值认同”品牌影响力不是单一维度的“知名度”，而是用户对品牌“功能价值”“情感价值”“社会价值”的综合认可结合2025年行业特点，其核心影响因素可分为三个层级

（一）基础层空间设计与服务质量——品牌的“硬件底色”空间设计与服务质量是品牌影响力的“基石”，直接决定用户对品牌的“第一印象”和“使用体验”2025年，用户对“空间”的要求已从“美观”“实用”升级为“个性化”“场景化”“智能化”

1.空间设计从“标准化盒子”到“生态化场景”传统共享办公空间多为“格子间+会议室”的标准化布局，而2025年品牌更注重“场景化设计”垂直行业定制针对科技、文创、教育等不同行业，设计专属空间——如科技企业空间配备开放式实验室、高速网络、VR体验区；文创空间融入艺术装置、摄影棚、小型剧场；“办公+生活”融合通过共享厨房、健身房、睡眠舱、主题书店等“生活场景”，弱化“办公”的压迫感，增强“归属感”；绿色可持续设计采用环保建材（如再生木材、低VOC涂料）、节能设备（太阳能发电、雨水回收系统）、自然采光设计，契合ESG理念，提升品牌“健康感”

2.服务质量从“被动响应”到“主动赋能”服务质量的竞争已从“基础后勤保障”转向“主动价值创造”第4页共14页服务包精细化推出“基础版”（场地租赁+水电）、“标准版”（基础服务+社群活动）、“企业版”（定制化服务+资源对接）等不同等级服务包，满足不同用户需求；服务流程智能化通过小程序/APP实现“空间预订、报修、支付、发票”全流程线上化，缩短响应时间（如报修15分钟内响应，2小时内解决）；增值服务深度化提供“企业服务中台”，整合工商注册、财税咨询、法律咨询、融资对接、招聘猎头等资源，帮助企业降低运营成本，提升服务附加值

（二）中间层品牌定位与文化价值——品牌的“精神内核”品牌定位与文化价值是影响用户“情感认同”的核心，决定品牌能否从“同类产品”中脱颖而出，成为用户的“价值符号”

1.品牌定位从“空间出租者”到“行业赋能者”2025年，成功的共享办公品牌不再局限于“提供办公场地”，而是明确自身“行业角色”垂直领域深耕如“医疗创新社区”聚焦生物医药企业，提供GMP标准实验室、临床试验资源对接；“跨境电商中心”整合物流、报关、海外市场资源，打造产业集群；用户群体细分如“银发创业空间”为50岁以上创业者提供适老化设计、政策扶持、经验分享；“青年创客基地”针对大学生创业，提供孵化加速、股权融资对接；地域特色融合如“在地文化办公空间”融入本地非遗、民俗元素，打造具有地域辨识度的品牌标签（如成都“蜀绣主题空间”、西安“唐文化共享社区”）

2.文化价值从“商业目标”到“社会价值”第5页共14页文化价值的核心是品牌的“价值观输出”，2025年用户更关注品牌是否与自身价值观一致，是否承担社会责任ESG理念落地通过“碳中和运营”（使用绿色能源、减少一次性用品）、“公益项目”（为残障人士提供就业空间、资助乡村教育）、“可持续发展报告”，塑造“负责任品牌”形象；社群文化建设打造“用户社群IP”，如“创业导师计划”邀请行业大咖定期分享，“跨界沙龙”促进不同领域用户交流，“兴趣社团”（读书会、运动社、艺术社）增强用户粘性；品牌故事传播通过创始人经历、用户成长故事、空间改造历程等内容，传递品牌“初心”与“温度”，引发用户情感共鸣

（三）外部层用户口碑与媒体传播——品牌的“信任背书”用户口碑与媒体传播是品牌影响力的“放大器”，决定品牌能否被更多人认知、信任并传播

1.用户口碑从“被动评价”到“主动共创”口碑是用户对品牌的“真实反馈”，2025年品牌更注重“口碑的主动管理”体验闭环设计从“首次接触”（官网/小程序咨询）到“签约入驻”（空间参观、服务沟通），再到“使用过程”（服务响应、社群参与），最后到“续约/推荐”，全流程收集用户反馈，通过“用户满意度调研”“NPS（净推荐值）跟踪”持续优化；真实用户故事传播鼓励用户分享使用体验（如“我在XX空间3个月融资成功”“XX空间的社群让我找到创业伙伴”），通过UGC（用户生成内容）增强口碑可信度；第6页共14页负面口碑快速响应建立“用户投诉绿色通道”，24小时内响应，48小时内解决问题，并通过“补偿方案”（如赠送服务时长、空间升级）挽回用户信任，避免负面口碑扩散

2.媒体传播从“硬广投放”到“价值内容营销”2025年，媒体传播已从“单向广告”转向“双向内容互动”，品牌更注重“价值内容的传播力”新媒体矩阵运营在抖音、小红书、B站等平台，通过“空间Vlog”（展示设计细节、用户日常）、“行业干货”（创业指南、政策解读）、“社群故事”（用户访谈、活动回顾）等内容，吸引目标用户关注；KOL/KOC合作邀请行业KOL（如创业导师、投资人）、垂直领域博主（如科技测评、职场博主）体验空间，通过其影响力扩大品牌触达；跨界事件营销举办行业峰会（如“全球青年创业论坛”）、主题展览（如“办公空间设计展”）、公益活动（如“共享办公助农计划”），制造媒体话题，提升品牌曝光与社会关注度

三、品牌影响力提升策略多维度协同，构建“价值护城河”基于上述影响因素，共享办公品牌需从“空间服务、品牌定位、用户口碑”三个层面协同发力，构建差异化的品牌影响力

（一）空间与服务打造“场景化+智能化”的体验标杆

1.场景化设计从“功能满足”到“情感共鸣”行业定制化空间针对目标行业用户需求，设计专属场景例如，为新能源企业打造“能源互动实验室”，配备光伏板、储能设备，用户可直观体验能源解决方案；为教育机构设计“混合式教学空间”，融合教室、直播间、研讨区，满足线上线下教学需求第7页共14页“小而美”社区空间在核心城市商圈、高校周边布局“小型社区空间”，面积控制在500-1000㎡，聚焦“小团队+高频活动”，通过“主题工位”（如“艺术工位”“电竞工位”）、“共享工具台”（3D打印机、摄影设备）、“主题活动区”（桌游区、茶歇区），营造“家一般的氛围”绿色空间认证申请WELL认证、LEED认证等国际绿色建筑标准，通过权威认证背书，强化品牌“健康、可持续”的形象

2.智能化升级从“工具应用”到“体验重构”AI驱动的个性化服务开发智能服务系统，通过用户画像（行业、规模、需求偏好）推荐个性化服务例如，为初创科技企业推送“融资对接”“技术交流”活动；为远程办公团队推送“灵活工位预约”“会议室共享”方案数字化运营工具包推出“企业办公中台”，整合CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源计划）、OA（办公自动化）系统，帮助用户实现“人、财、物”全流程数字化管理，降低运营成本沉浸式智能体验引入VR/AR技术，用户可通过手机“虚拟逛空间”，提前体验工位布局、设施配置；在空间内设置“智能导览机器人”，为用户提供导航、咨询服务

（二）品牌定位与文化塑造“垂直化+价值化”的品牌标签

1.垂直领域深耕从“泛服务”到“精准赋能”产业生态整合围绕“硬科技”“新消费”“生物医药”等垂直领域，打造“产业+办公”生态例如，“AI创新社区”整合AI芯片供应商、算法服务商、应用场景客户，形成“技术-产品-市场”闭环；“农业科技空间”对接科研机构、农资企业、电商平台，帮助农户实现“从实验室到田间地头”的全链条支持第8页共14页地域化品牌渗透在新一线城市建立“区域总部”，结合本地产业特色推出定制服务例如，在杭州聚焦“直播电商”，提供“直播间+供应链+流量运营”服务包；在西安聚焦“文化创意”，与本地非遗传承人合作，推出“非遗体验工作坊”

2.文化价值输出从“理念宣传”到“行动落地”ESG品牌工程设立“可持续发展基金”，每年将营收的1%用于环保项目（如植树造林、海洋保护）；在空间内安装“碳中和设备”，通过购买碳汇抵消运营碳排放；发布《ESG年度报告》，公开环保数据、公益成果，增强品牌可信度社群文化IP化打造“品牌社群活动体系”，如“月度行业沙龙”“季度创业大赛”“年度用户节”，形成“用户参与、用户共创”的良性循环例如，“优客工场”的“创业世界杯”已成为行业知名IP，吸引超10万创业者参与；“她空间”的“女性领导力论坛”，邀请知名女性企业家分享经验，形成差异化口碑品牌故事传播通过纪录片、图文、短视频等形式，讲述品牌与用户的成长故事例如，记录“从3人团队到50人企业”的用户创业历程，或展示创始人“打造有温度的办公空间”的初心，引发用户情感共鸣

（三）用户口碑与传播构建“信任化+裂变式”的传播体系

1.用户体验优化从“被动服务”到“主动关怀”“全生命周期”用户服务建立“用户成长档案”，记录用户从入驻到续约的全流程数据（如使用频率、服务反馈、社群参与度），提供“个性化关怀”例如，为连续3年续约的用户提供“空间升级券”；为即将满租的用户推送“团队扩张解决方案”第9页共14页“透明化”服务承诺公开服务标准（如响应时间、解决时效、服务价格），设立“服务监督热线”，接受用户监督；推出“服务满意度保障计划”，如未达标则自动赠送服务时长，强化用户信任

2.口碑传播裂变从“广告引流”到“用户自发传播”UGC内容激励发起“用户故事征集”“空间摄影大赛”等活动，对优质UGC内容给予奖励（如免费使用空间、服务折扣），鼓励用户主动分享体验；在小红书、大众点评等平台建立“用户评价专区”，置顶真实好评，提升品牌口碑KOC矩阵建设培养“品牌KOC”（关键意见消费者），如活跃用户、行业达人，通过其“真实体验分享”触达目标群体例如，“氪空间”与100+创业博主合作，通过“1元体验日”活动，带动线下转化；“梦想加”邀请100位企业HR，通过“企业办公体验计划”，扩大B端用户规模跨界资源联动与互补行业品牌合作，实现资源共享与口碑互推例如，与精品咖啡品牌合作推出“联名会员”（凭咖啡券可享办公空间折扣）；与共享出行品牌合作推出“通勤礼包”（凭打车记录可享工位优惠）；与本地生活平台合作，为用户提供“生活服务+办公服务”打包方案

四、典型案例分析品牌影响力提升的实践经验

（一）WeWork从“空间品牌”到“全球办公生态平台”作为共享办公行业的标杆，WeWork在2025年通过“全球化+生态化”战略提升品牌影响力空间升级推出“零碳空间”计划，在全球50+城市的100+空间实现碳中和运营，采用太阳能发电、循环用水系统，通过WELL认证，强化“可持续发展”品牌标签；第10页共14页生态整合与微软、谷歌等科技企业合作，引入AI会议系统、云办公工具，打造“办公+科技”生态；与本地服务商合作，提供法律、财税、融资等企业服务，从“空间出租者”转型为“企业成长伙伴”；口碑传播发起“全球创业故事大赛”，征集用户创业经历并制作纪录片，通过社交媒体传播，吸引超1000万次观看，带动品牌年轻用户增长35%

（二）优客工场聚焦下沉市场，打造“区域产业品牌”优客工场在2025年将战略重心转向新一线城市，通过“产业园区+共享办公”模式提升区域品牌影响力区域定制化服务在成都、武汉等新一线城市，与当地政府合作打造“产业创新园区”，提供“办公空间+政策申报+人才招聘+供应链对接”全流程服务，成为地方政府“招商引资”的重要合作伙伴；垂直行业深耕在杭州聚焦“直播电商”，建立“直播电商产业基地”，配备专业直播间、选品中心、MCN机构，帮助中小商家快速入局直播赛道，品牌在直播行业的渗透率达42%；社群活动落地在每个园区举办“行业沙龙”“创业路演”“政策解读会”，平均每月10场活动，形成“产业氛围浓厚”的品牌印象，用户续约率达89%，高于行业平均水平15%

（三）She Space女性友好型品牌，用“情感价值”构建壁垒She Space作为专注女性创业者的共享办公品牌，通过“场景+社群”打造差异化影响力场景设计空间内设置“母婴室”“美妆区”“冥想室”，配备女性创业导师库，提供“女性领导力培训”“融资对接会”，满足女性用户的特殊需求；第11页共14页社群运营建立“她社群”，定期举办“女性成长论坛”“职场穿搭课”“心理疏导沙龙”，用户在社群内自发组织“女性创业联盟”，实现资源共享与互助；口碑传播通过“女性创业故事”短视频、小红书“职场女性办公空间体验”内容，吸引超50万女性用户关注，品牌NPS（净推荐值）达78，成为女性创业领域的“首选品牌”

五、2025年共享办公行业品牌影响力提升的挑战与应对建议

（一）面临的核心挑战

1.市场竞争白热化，同质化严重头部品牌通过规模化扩张抢占市场，中小品牌为求生存陷入“价格战”，导致服务同质化严重（如仅比拼租金、装修风格），用户对品牌的“感知差异度”降低

2.经济环境波动，用户预算收缩2025年全球经济仍存在不确定性，企业用户对办公成本更敏感，可能减少对“增值服务”的投入，品牌需在“性价比”与“价值感”之间平衡

3.技术投入成本高，中小企业难以承担智能化、数字化升级需要大量资金投入（如AI系统开发、物联网设备采购），中小企业因资金有限，难以跟上技术迭代速度，导致品牌竞争力差距拉大

4.用户需求快速变化，品牌迭代压力大Z世代用户成为消费主力，其需求从“功能满足”转向“情感体验”，品牌需持续创新（如空间设计、服务模式），否则易被市场淘汰

（二）应对建议第12页共14页

1.强化垂直领域差异化，构建“细分市场壁垒”避免“大而全”，聚焦1-2个垂直领域（如医疗科技、银发经济），深入研究用户痛点，提供“人无我有”的定制化服务；与行业协会、科研机构合作，建立“行业资源库”，打造“垂直领域权威品牌”形象，形成差异化竞争优势

2.平衡“价值感”与“性价比”，优化成本结构通过“共享供应链”降低采购成本（如与家具、设备供应商批量采购），通过“数字化运营”降低人力成本（如智能前台、自动报修系统），将节省的成本让利用户，提升“性价比”；推出“灵活付费模式”（如按小时租、按项目租），满足用户“轻资产”需求，增强品牌适应性

3.与科技企业合作，共享技术资源降低成本与云服务商、AI公司合作，采用“订阅制”使用技术服务（如按使用次数付费），而非自建系统，降低技术投入门槛；加入“行业技术联盟”，共享技术标准与案例，共同推动行业数字化转型，实现资源互补

4.建立“用户共创”机制，快速响应需求变化成立“用户顾问委员会”，邀请核心用户参与品牌决策（如空间设计、服务调整），确保品牌迭代与用户需求同步；利用“快速原型法”，小范围测试新服务/新场景（如“主题活动试点”“智能功能试用”），收集反馈后再推广，降低试错成本结论以“价值共创”构建共享办公品牌的长期影响力2025年的共享办公行业，已从“资源竞争”进入“价值竞争”阶段品牌影响力不再是“营销噱头”，而是“用户信任”“行业认可”“社会价值”的综合体现第13页共14页提升品牌影响力，需要企业回归“用户需求”本质——以“场景化+智能化”的空间服务为基础，以“垂直化+价值化”的品牌定位为内核，以“信任化+裂变式”的口碑传播为助力，通过多维度协同，构建“用户、品牌、行业”的价值共创生态未来，能在竞争中持续领先的共享办公品牌，一定是那些既能提供“高效、便捷、智能”的办公体验，又能传递“成长、责任、温度”的品牌价值，最终成为用户“工作与生活的伙伴”，行业“创新与可持续的推动者”品牌影响力的提升没有终点，唯有以用户为中心，持续创新与迭代，才能在2025年的共享办公行业浪潮中，成为真正的“领跑者”（全文约4800字）第14页共14页。