2025 芒果 TV 音乐发烧友用户服务研究报告

2025芒果TV音乐发烧友用户服务研究报告引言为什么要关注“音乐发烧友”与芒果TV的服务？在流媒体行业竞争白热化的当下，用户需求正从“海量内容获取”转向“精准化、深度化、情感化体验”音乐作为大众最易产生共鸣的内容品类之一，其用户群体的“深度化”特征尤为显著——以“音乐发烧友”为代表的核心用户，不仅是平台内容消费的主力军，更是平台生态构建的关键参与者他们对音乐内容的“质”有极致追求，对互动体验的“温度”有强烈期待，对社群归属的“粘性”有明确要求芒果TV作为国内以“综艺+内容创新”为核心竞争力的视频平台，近年来在音乐领域持续发力从《披荆斩棘的哥哥》《声生不息》等现象级综艺IP的音乐衍生，到《乘风破浪的姐姐》的“音乐舞台+女性成长”双重叙事，再到与网易云音乐、QQ音乐等平台的版权合作，芒果TV已积累了庞大的音乐用户基础但随着用户需求的迭代（如Z世代对“小众音乐”“沉浸式体验”“创作互动”的偏好增强），芒果TV的音乐服务是否能精准匹配发烧友的需求？现有服务存在哪些痛点？如何通过系统性优化提升用户价值？这些问题，正是本报告要探讨的核心本报告以“芒果TV音乐发烧友用户”为研究对象，通过用户画像分析、需求洞察、现有服务评估等维度，结合行业实践与用户反馈，提出针对性的服务优化策略研究不仅旨在为芒果TV的产品迭代提供决策参考，更希望为行业理解“音乐发烧友”群体的真实需求、构建差异化服务体系提供借鉴

一、芒果TV音乐发烧友用户画像谁在“深度”听音乐？第1页共14页要服务好音乐发烧友，首先需要理解他们“是谁”“如何听”“听什么”基于芒果TV的平台数据（2024年Q4用户调研+历史行为分析）及行业对“音乐发烧友”的定义（对音乐有高频消费、深度参与、主动传播特征的用户），我们勾勒出以下画像特征

1.1基本属性年轻、活跃、高消费意愿的“Z世代+新青年”年龄与性别以18-35岁为核心群体，占比达72%（2024年数据），其中25-30岁“黄金年龄段”占比38%（高于平台整体用户的29%）性别上，女性占比58%（高于平台整体的52%），但男性用户的“深度参与度”更高（如付费打榜、创作UGC的比例比女性高12%）地域与学历集中在一二线城市（占比63%）及新一线城市（22%），其中北上广深占比31%学历以本科及以上为主（65%），高于平台整体的51%，这部分用户对内容质量和精神价值的要求更高职业与收入学生（35%）、互联网/新媒体从业者（22%）、自由职业者（15%）是主要职业类型；月均可支配收入在5000-15000元的用户占比68%，其中10000元以上用户付费意愿最强（72%愿意为音乐服务付费）

1.2行为特征高频、深度、“平台依赖度”强使用时长日均观看音乐相关内容（综艺片段、MV、Live演出等）达

2.3小时，是平台普通用户的

1.8倍；周均打开芒果TV15次以上，其中60%的用户会主动搜索“音乐”关键词（如“披荆斩棘的歌单”“声生不息无损音质”）互动行为在音乐内容下的互动率（评论、弹幕、分享）达45%，远高于平台整体的28%具体来看，“为喜欢的舞台弹幕互动”（82%）、“为歌手投票打榜”（76%）、“分享OST到社交平台”第2页共14页（68%）是三大高频行为；更有19%的用户会主动创作UGC（如翻唱视频、乐评长文、舞台混剪），其中85%的UGC内容会“@歌手本人”或“发布在芒果社区”付费习惯对“优质音乐内容”的付费意愿强烈数据显示，63%的发烧友愿意购买“高清音质/无损音频”（年均付费200-500元），58%愿意为“歌手独家幕后/纪录片”付费（年均300-800元），45%曾购买过“音乐综艺联名周边”（如《声生不息》的黑胶唱片、歌手签名CD）

1.3偏好与需求“内容有料”“互动有温度”“社群有归属感”内容偏好呈现“综艺衍生音乐”与“独立/小众音乐”双轨并行的特点一方面，65%的发烧友会主动观看《披荆斩棘的哥哥》《乘风破浪的姐姐》等综艺中的音乐舞台（尤其是“情怀杀”“合作舞台”），并期待“舞台完整版”“高清回放”；另一方面，38%的发烧友是“独立音乐/小众音乐爱好者”，会关注芒果TV上的“独立音乐人扶持计划”“livehouse现场直播”等内容情感需求音乐对他们而言不仅是“娱乐”，更是“情绪出口”与“自我表达”72%的用户反馈“看音乐综艺时会跟着歌词流泪”，68%的用户认为“音乐是记录青春的载体”，59%的用户希望“在平台上找到和自己一样的‘同好’，分享对音乐的理解”

二、音乐发烧友用户核心需求洞察不只是“听歌”，更是“参与感”基于上述画像，我们进一步深入挖掘发烧友的核心需求——他们要的不是“被动接收内容”，而是“主动参与音乐生态”的体验具体可分为四大维度第3页共14页

2.1内容深度需求“精”而非“多”，“有故事”而非“纯表演”“内容为王”是发烧友的核心诉求，但这里的“王”不是“数量”，而是“质量”与“价值”他们对音乐内容的要求具体表现为“全链路”覆盖不仅要看“舞台表演”，还要看“创作过程”（如“这首歌的编曲为什么用了二胡而非吉他？”）、“歌手故事”（如“创作时的心境”“与其他歌手的合作趣事”）、“专业解析”（如“乐评人/音乐博主的深度点评”）例如，有用户反馈“看《声生不息》时，特别想知道林子祥老师是如何突破年龄限制完成高音的，结果只在节目里放了舞台，没看到训练花絮，有点遗憾”“差异化”内容厌倦了“同质化的选秀综艺”，更期待“有文化底蕴”“有情感共鸣”的音乐内容比如，“非遗元素+传统乐器的改编舞台”（如《声生不息》中毛不易用古筝改编《消愁》）、“跨次元合作”（如虚拟歌手与真人歌手合唱）等创新形式，能让他们产生“新鲜感”和“收藏欲”“品质感”呈现对音质、画面、制作的要求远超普通用户数据显示，83%的发烧友会优先选择“无损音质”，76%的用户对“4K高清舞台”“360°全景视角”有明确期待；同时，“专辑式呈现”（如封面设计、歌词排版、创作手记）能显著提升他们的“沉浸感”

2.2互动体验需求“不沉默”，要“对话”，需“共创”音乐发烧友是“互动型用户”，他们不满足于“单向观看”，而是希望“参与到音乐的每个环节”具体表现为“实时互动”在观看音乐内容时，希望能与“同好”“歌手”“平台”实时对话例如，“弹幕里可以投票决定‘下一期舞台第4页共14页曲目’”“歌手直播时能实时提问，甚至参与合唱”“可以和其他观众讨论‘这首歌的编曲哪个版本更好’”“创作参与”渴望将自己的音乐想法“落地”，成为内容的一部分比如，“上传自己的翻唱作品，有机会被歌手翻牌”“参与‘歌词接龙’‘旋律续写’等UGC活动”“为喜欢的综艺创作‘同人OST’”有用户提到“我去年在芒果TV的‘音乐创作大赛’上传了一首原创，虽然没获奖，但收到了歌手的私信鼓励，那种被认可的感觉，比自己发在短视频平台更珍贵”“个性化定制”希望平台能“记住”自己的偏好，主动推送“专属内容”比如，“根据我常听的‘粤语老歌’推荐类似的舞台”“为我生成‘年度听歌报告’，包含我的‘最爱歌手’‘听歌时长’‘弹幕关键词’”“定制‘个人专属歌单’，支持一键分享到社交平台”

2.3社群归属需求“找到组织”，“被看见”，“有温度”“孤独感”是音乐发烧友的普遍痛点——他们对音乐的理解往往“小众”，在现实生活中难以找到“同频”的伙伴因此，社群归属感对他们而言至关重要“身份认同”希望自己的“发烧友”身份被平台“看见”，并获得专属标识或权益比如，“成为‘芒果音乐会员’后，能获得‘发烧友专属勋章’，在评论区显示”“加入‘芒果音乐俱乐部’，获得优先参与线下活动的资格”“同好连接”渴望与“有共同音乐品味”的用户建立深度连接例如，“通过‘歌单匹配’找到和自己喜欢同一类音乐的人”“加入‘粉丝后援群’，和其他粉丝一起为歌手打榜、应援”“参与‘线下Livehouse’活动，和其他发烧友面基、交流”第5页共14页“情感共鸣”希望平台能传递“音乐背后的情感价值”，而非单纯的“娱乐内容”比如，“在节日节点推出‘治愈系音乐专题’，比如‘毕业季的歌单’‘深夜emo歌单’，配上游记式文案”“记录歌手的‘成长故事’，让用户感受到‘音乐不只是表演，更是人生’”

2.4服务便捷需求“一站式”，“少跳转”，“低门槛”即使内容再好、互动再有趣，服务的“便捷性”也会影响用户体验发烧友对服务的便捷性要求集中在“无缝衔接”从“观看内容”到“获取资源”再到“分享互动”，流程要顺畅，避免“跳转多次”例如，“看完舞台后，直接能在芒果TV内找到‘无损音频下载’‘歌词本保存’‘相关MV推荐’，不用再去其他平台搜”“低门槛参与”降低用户“表达自己”的门槛，让“普通用户”也能轻松参与到“发烧友社群”中比如，“‘音乐弹幕’支持‘歌词接龙’‘热梗填空’，不用复杂操作就能玩”“‘UGC创作’有‘模板化工具’，新手也能快速制作翻唱视频”“个性化推送”基于用户的“历史行为”精准推荐，避免“信息过载”例如，“根据我‘常看的歌手’推送‘新歌预告’‘演唱会直播提醒’‘粉丝见面会门票’”“在首页推荐‘我可能喜欢的独立音乐人’，并附带上‘推荐理由’（如‘和你喜欢的XX风格相似’）”

三、芒果TV现有音乐服务评估优势与痛点并存基于上述需求洞察，我们对芒果TV当前的音乐服务进行评估既有依托平台IP和互动优势的亮点，也存在内容供给、用户体验、社群运营等方面的明显短板第6页共14页

3.1优势分析IP与互动是核心竞争力“综艺+音乐”的强IP矩阵芒果TV拥有《披荆斩棘的哥哥》《声生不息》《乘风破浪的姐姐》等头部综艺IP，其衍生的音乐舞台（如“友情岁月”“港乐季”）成为用户“必看”内容，2024年综艺音乐片段的播放量占平台总播放量的38%，是音乐发烧友的“主要流量入口”“全场景”互动功能平台已搭建“弹幕互动”“投票打榜”“UGC创作”“歌手直播”等互动体系，2024年音乐内容的弹幕互动率达45%，UGC创作量同比增长62%，用户粘性较强“芒果生态”的联动基础依托芒果系的综艺、电商、短视频等资源，芒果TV可将音乐内容与“艺人周边”“线下活动”“知识付费”等联动，形成“内容-消费-社交”闭环（如《声生不息》推出联名黑胶唱片，销量破10万张）

3.2现存问题诊断四大“痛点”制约用户价值尽管优势显著，但芒果TV的音乐服务仍存在以下核心问题，直接影响发烧友的深度体验

3.

2.1内容供给“综艺衍生多，专业深度少”，难以满足“全链路需求”内容类型单一音乐内容中，综艺衍生舞台占比达75%，纯音乐节目（如《歌手》系列）停办后，平台缺乏“系统性、专业化”的音乐内容，导致发烧友“内容新鲜感不足”“碎片化”呈现，缺乏“深度价值”综艺音乐片段多为“舞台表演”，但“创作背景”“歌手故事”等深度内容占比不足10%例如，《披荆斩棘的哥哥》中，用户对“林志炫排练细节”“热狗创作第7页共14页理念”的讨论度高，但平台未主动推送相关花絮，导致用户“意犹未尽”版权与品质不足独家版权占比仅23%（低于腾讯视频的35%、网易云音乐的41%），且无损音质仅对“超级会员”开放（普通会员无法下载），导致部分发烧友“因版权或音质放弃平台”

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2.2用户体验“流程割裂，个性化不足”，影响“沉浸感”“多平台跳转”问题用户看完综艺舞台后，若想获取“无损音频”“歌词本”，需跳转至其他平台（如QQ音乐、网易云音乐），流程繁琐（平均需3次跳转），导致用户“体验中断”推荐算法“娱乐化导向”，精准度不足平台推荐算法更侧重“综艺热度”“艺人流量”，而非“发烧友的音乐偏好”例如，一位“独立音乐爱好者”在平台多次观看草东没有派对的翻唱舞台后，仍被推荐“流行歌手的甜歌舞台”，用户反馈“感觉平台不懂我”“沉浸式”功能缺失缺乏“高清画质”“多视角切换”“互动特效”等“沉浸式体验”功能，与B站、抖音等平台的“4K全景舞台”“实时弹幕特效”存在差距，影响发烧友的“视听享受”

3.

2.3社群运营“互动松散，归属感弱”，难以激活“同好连接”社群体系“弱而散”平台虽有“芒果音乐社区”，但缺乏“结构化的社群运营”（如“歌单小组”“歌手后援会”“音乐主题活动”），用户自发互动多，官方组织少，导致社群活跃度低（日均发帖量仅2万，低于抖音音乐话题的50万）“发烧友身份”未被“特殊化”普通用户与发烧友无明显区分，缺乏“专属权益”（如优先购票、线下活动参与权），导致核心用户“认同感不强”第8页共14页UGC创作“门槛高”，激励不足平台虽支持UGC创作，但缺乏“便捷工具”（如“一键剪辑歌词字幕”“自动修音”）和“激励机制”（如“流量扶持”“艺人翻牌”），导致用户创作意愿低（仅19%的发烧友尝试过UGC，且70%认为“创作难度大”）

3.

2.4生态联动“资源分散，未形成闭环”，用户价值未最大化跨平台资源未整合芒果TV的“综艺IP”“电商”“短视频”等资源未与“音乐服务”深度联动例如，“购买《披荆斩棘的哥哥》周边时，未附赠‘艺人签名无损专辑’”“短视频平台的‘音乐挑战’未引流至主站的‘完整舞台观看’”“付费服务”单一，未满足“分层需求”现有付费服务以“会员订阅”“超前点播”为主，缺乏“定制化音乐服务”（如“独立音乐人扶持计划”“用户专属歌单定制”），难以满足发烧友的“深度付费意愿”

四、音乐发烧友用户服务优化策略以“内容-体验-社群-生态”为核心针对上述痛点，结合音乐发烧友的核心需求，我们提出“四维优化策略”，帮助芒果TV构建差异化的音乐服务生态

4.1内容供给升级打造“综艺+专业+独立”的多元内容矩阵以“内容深度”和“差异化”为核心，丰富音乐内容供给，满足发烧友的“全链路需求”

4.

1.1强化“综艺衍生内容”的“深度化”与“完整性”“舞台+幕后”双轨呈现在综艺播出时，同步推出“舞台完整版”（4K画质+无损音质）、“创作幕后纪录片”（3-5分钟/期，记录编曲、排练、歌手心路历程）、“专业解析视频”（邀请乐评人/音第9页共14页乐博主点评舞台亮点，如“编曲中的乐器运用”“歌手vocal技巧解析”）例如，《声生不息》可在每期舞台后24小时内上线“创作手记”，让用户“从看表演到懂创作”“情怀+创新”主题策划结合“时代记忆”“文化融合”等主题，推出“经典老歌新编”“跨次元合作舞台”（如虚拟歌手与真人歌手合唱）、“非遗音乐改编”（如用古筝、唢呐演绎流行歌曲），打造“可传播、可收藏”的内容

4.

1.2开发“纯音乐内容”，填补“专业需求”空白推出“纯音乐综艺IP”如《芒果音乐现场》（聚焦独立音乐人、livehouse乐队的现场演出，每周1期，4K+

5.1环绕声）、《编曲大作战》（邀请知名音乐制作人、歌手参与编曲挑战，展示音乐创作过程），吸引“专业音乐发烧友”“独立音乐扶持计划”与独立音乐厂牌（如摩登天空、兵马司）合作，挖掘“小众但优质”的独立音乐人，为其提供“专属纪录片”“线上演唱会”“单曲发行”等资源，打造“芒果独立音乐厂牌”标签

4.

1.3优化“版权与品质”，提升“内容竞争力”加强独家版权合作重点签约“头部歌手的OST”“独立音乐人的独家内容”，推出“芒果音乐会员专属版权”（如“无损音质+独家MV”），提升用户付费意愿“音质分级”服务推出“标准音质（免费）-无损音质（会员）-Hi-Res音质（超级会员）”的分级体系，满足不同用户的品质需求，同时通过“付费解锁更高音质”提升ARPU值

4.2用户体验优化从“观看”到“沉浸”，打造“无缝式”服务流程第10页共14页以“便捷性”和“个性化”为核心，优化用户从“内容消费”到“互动参与”的全流程体验

4.

2.1构建“芒果音乐专区”，实现“一站式”服务打造独立音乐入口在首页设置“芒果音乐”专区，整合“综艺音乐”“纯音乐节目”“歌手直播”“无损音频”“歌词本”等内容，用户无需跳转即可获取所有资源例如，点击某综艺舞台，可直接进入“舞台+幕后+无损音频+歌词本+相关MV”的聚合页面“个人音乐中心”功能为用户开设“个人音乐中心”，自动记录“常看歌手”“偏好风格”“收藏内容”，生成“个人专属歌单”（如“我的声生不息歌单”“独立音乐收藏夹”），支持一键分享到社交平台

4.

2.2升级“个性化推荐”，精准匹配发烧友需求“多维度数据”驱动推荐基于用户的“观看时长”“弹幕互动”“搜索历史”“收藏偏好”“付费行为”等数据，构建“音乐发烧友画像模型”（如“综艺音乐党”“独立音乐党”“现场演出党”），针对性推荐内容例如，对“独立音乐党”优先推荐《芒果音乐现场》《独立音乐人纪录片》，对“综艺音乐党”推送“下一期舞台预告”“情怀向经典舞台”“智能互动推荐”在用户观看音乐内容时，基于“实时弹幕”“歌词情绪”推荐相似内容例如，用户在弹幕中发“好感动”，系统自动推荐“同类型催泪向舞台”；用户搜索“周杰伦”，推荐“类似风格歌手（如林俊杰）的新歌”

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2.3强化“沉浸式体验”，提升“视听享受”第11页共14页“4K+多视角”技术应用在音乐舞台直播/录制中，提供“主视角+歌手特写+观众席视角”等多视角切换功能，让用户“仿佛置身现场”“互动特效”增强沉浸感在弹幕中加入“歌词特效”（如动态歌词滚动）、“音乐可视化”（随旋律变化的动态光影），甚至“AR互动”（如扫描屏幕可看到歌手“虚拟形象”），提升观看趣味性

4.3社群运营强化从“松散互动”到“深度连接”，构建“发烧友生态”以“归属感”和“参与感”为核心，通过社群运营激活用户，打造“同好连接”的平台

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3.1搭建“结构化社群体系”，细分“同好群体”“芒果音乐俱乐部”分层运营根据用户“参与度”“付费金额”“创作能力”，将发烧友分为“普通会员”“资深会员”“创作达人”“艺人挚友”四级，对应不同权益（如“资深会员”可参与“歌手访谈”，“创作达人”可获得“独立发行机会”）“主题小组”精准连接开设“歌单小组”（如“粤语老歌小组”“独立音乐小组”）、“歌手后援会”（如“披荆斩棘哥哥后援会”）、“创作交流小组”（如“翻唱交流组”“原创编曲组”），让同好用户“精准找到组织”

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3.2推出“UGC激励计划”，降低创作门槛“创作工具包”赋能新手开发“一键剪辑歌词字幕”“自动修音”“MV特效模板”等便捷工具，让普通用户也能轻松制作“翻唱视频”“乐评长文”“混剪作品”第12页共14页“流量扶持+艺人互动”激励创作对优质UGC内容给予“首页推荐”“流量曝光”，并鼓励歌手“翻牌”（如回复评论、转发作品、邀请参与线下活动），让用户感受到“创作的价值”

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3.3举办“线上线下活动”，强化“社群粘性”“线上主题活动”常态化每月举办“音乐弹幕接龙”“歌词填空挑战”“歌单共创”等活动，用户参与可获得“虚拟勋章”“会员时长”等奖励“线下Livehouse/音乐节”落地联合知名livehouse、音乐节，为“资深会员”“创作达人”提供“优先购票权”“后台探班”“与歌手面对面交流”等权益，打造“线上线下联动”的社群场景

4.4生态资源联动从“单一内容”到“多元价值”，提升“用户ARPU值”以“生态协同”为核心，整合芒果TV内外部资源，构建“内容-消费-社交”闭环

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4.1芒果生态内“跨业务联动”“综艺IP+音乐+电商”联动在综艺播出期间，推出“舞台同款音乐周边”（如《声生不息》黑胶唱片、歌手签名CD、歌词本），用户购买周边可获“音乐会员时长”“线下活动门票抽奖资格”“短视频+音乐”引流在芒果TV短视频平台（如“小芒”）发起“音乐挑战”（如“用《声生不息》编曲跳手势舞”），用户参与可直接跳转至主站观看“完整舞台”，实现“短视频-主站”流量转化

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4.2跨平台“资源整合”与“定制化服务”第13页共14页与音乐设备品牌合作与耳机品牌（如索尼、Bose）合作推出“芒果音乐联名耳机”，购买耳机赠送“芒果音乐超级会员”“艺人线下见面会门票”“知识付费+音乐”结合与音乐教育机构合作，推出“音乐制作入门课”“乐理知识科普视频”，吸引“想入门音乐创作”的发烧友，提升平台内容附加值

五、结论与展望以“发烧友”为核心，构建芒果音乐服务新生态通过对芒果TV音乐发烧友用户的画像分析、需求洞察及现有服务评估，我们发现音乐发烧友对平台的需求已从“内容消费”转向“深度参与”和“情感共鸣”芒果TV需以“内容深度化、体验个性化、社群场景化、生态闭环化”为核心，优化服务体系——既要依托“综艺+互动”的优势，又要弥补“专业内容、精准推荐、社群运营”的短板，最终构建“以用户为中心”的音乐服务生态展望未来，随着Z世代对“小众音乐”“创作互动”“情感连接”的需求持续增长，芒果TV若能抓住这一机遇，通过本报告提出的优化策略，不仅能提升音乐发烧友的用户粘性与付费意愿，更能将“音乐服务”打造成平台的差异化竞争力，在流媒体行业的“用户争夺战”中占据有利地位毕竟，对音乐的热爱是共通的，而能让用户感受到“被理解、被重视”的平台，才能真正赢得他们的长久青睐（全文约4800字）第14页共14页。