2025年直播电商行业发展新动向

2025年直播电商行业发展新动向引言直播电商的“变”与“不变”——站在行业发展的新起点2025年，中国直播电商行业已走过“野蛮生长”的初期阶段，正站在从“流量红利”向“价值红利”转型的关键节点过去五年，直播电商凭借“实时互动+场景化体验”的独特优势，从“补充渠道”成长为品牌增长的核心引擎，2024年市场规模突破

3.5万亿元，带动超2000万人就业但进入2025年，行业面临着用户增长放缓、流量成本攀升、同质化竞争加剧等挑战，同时也迎来了技术迭代、消费升级、政策规范等新机遇与前几年相比，2025年的直播电商不再是单一的“卖货工具”，而是技术、内容、供应链、用户需求等多维度协同进化的生态体系本文将从技术驱动、内容升级、用户分层、供应链重构、监管规范、全球化融合六个维度，剖析2025年直播电商的发展新动向，探讨行业如何在“变”中求“进”，实现从“规模扩张”到“质量提升”的跨越

一、技术驱动从“工具赋能”到“基建重构”，底层逻辑迎来质变技术是直播电商发展的“隐形翅膀”2025年，AI、AR/VR、大数据等技术不再局限于“辅助工具”角色，而是深度渗透行业全链条，重构直播电商的底层逻辑，推动行业从“人找货”向“货找人”“场景找人”进化

1.1AI深度渗透从“自动化”到“智能化”，重构直播运营全流程第1页共17页2025年的AI技术已不再是简单的“自动回复”或“智能剪辑”，而是实现了对直播选品、脚本策划、实时互动、用户服务的全链路覆盖，让中小主播也能享受“智能大脑”的支持智能选品从“经验判断”到“数据驱动”传统直播选品依赖主播经验和供应链资源，而2025年的AI选品系统可通过分析用户画像（年龄、消费能力、兴趣标签）、历史销售数据（转化率、客单价、退货率）、市场趋势（竞品销量、热门话题）等多维度数据，自动生成“最优选品组合”例如，某美妆品牌通过AI选品系统发现，“敏感肌专用粉底液”在25-35岁女性用户中的搜索量月均增长200%，且退货率仅3%，据此调整直播选品后，单场销售额提升40%实时互动从“人工控场”到“智能应答”面对直播间用户的高频提问（如“这个色号适合黄皮吗？”“有没有优惠活动？”），AI虚拟主播或智能客服可通过自然语言处理（NLP）技术实时解答，准确率达95%以上，且支持多语言、多场景切换例如，某跨境直播平台的AI主播“小夏”，能同时用中文、英文、日语回答用户问题，并根据用户情绪调整语气（如用户犹豫时主动引导“这款是今天的爆款，库存只剩最后10件啦”），使互动时长提升30%，转化率提高15%内容生成从“人工策划”到“AI共创”AI工具已能辅助主播完成直播脚本初稿、短视频引流素材制作例如，某MCN机构开发的“直播剧本生成器”，可根据商品特性（如“母婴用品”）、目标用户（“新手妈妈”）、节日节点（“六一儿童节”），自动生成包含“痛点提问（‘宝宝红屁屁怎么办？’）+产品演示（‘这款护臀膏含天然燕麦成分’）+互动福利（‘评论区扣1第2页共17页抽3名免单’）”的完整脚本，主播仅需微调细节，大幅降低内容创作门槛

1.2AR/VR重构体验从“想象购物”到“沉浸式体验”，打破物理空间限制如果说AI解决了“效率”问题，AR/VR则解决了“体验”问题2025年，AR试穿、VR逛店等技术从“尝鲜”走向“普及”，让用户“身临其境”感受商品，从根本上改变“看不见摸不着”的购物痛点AR试穿试戴从“模糊想象”到“真实感受”消费者在直播间通过手机摄像头即可“试穿”衣服（系统自动匹配体型数据，显示服装上身效果）、“试戴”首饰（实时调整角度，查看佩戴效果）例如，某服装品牌在2025年“双11”期间推出的“AR试衣间”，用户上传照片或开启摄像头，即可看到不同尺码、颜色的服装上身效果，试穿率提升60%，退货率下降25%VR虚拟店铺从“线下场景”到“云端延伸”品牌不再局限于“实体直播间”，而是通过VR技术打造“虚拟店铺”，用户进入后可360°浏览商品（如“走进”汽车展厅，点击座椅即可查看材质细节；“进入”珠宝柜台，放大钻石观察切工）某汽车品牌的VR直播间在2025年“618”期间吸引超100万用户“云看车”，其中30%的用户表示“通过VR体验后更愿意下单”，VR引流的转化率较传统直播提升4倍

1.3大数据与云计算从“流量分析”到“需求预测”，实现“供需精准匹配”第3页共17页2025年，直播电商的“数据化”不再停留在“看销量”“看互动”，而是通过云计算整合多平台数据（电商平台、社交平台、线下门店），构建“用户需求预测模型”，指导品牌生产与直播选品C2M反向定制从“预售”到“按需生产”直播平台与品牌合作，通过大数据分析用户对“个性化商品”的需求（如“小码童装”“低糖零食”“国风服饰”），指导品牌调整生产计划例如，某零食品牌通过直播数据发现，“0蔗糖+高蛋白”的坚果礼盒在健身人群中搜索量激增，随即与直播团队合作，推出“健身定制礼盒”，首批生产5万盒，直播首小时售罄，且后续补货2次仍供不应求供应链可视化从“信息差”到“全链路透明”云计算技术让直播供应链的“每个环节”都可追溯从“工厂生产”到“仓库存储”，再到“物流配送”，用户在直播间可实时查看商品的“生产批次”“质检报告”“物流轨迹”某农产品直播平台通过区块链技术，将“五常大米”的种植、加工、物流数据上链，用户扫码即可查看“从田间到餐桌”的全过程，信任度提升后，复购率提高至65%

二、内容升级从“流量狂欢”到“价值传递”，用户信任与粘性成核心竞争力2025年，直播电商的“内卷”不再是“低价拼杀”或“流量争夺”，而是“内容价值”的竞争用户对“同质化、硬广式直播”的容忍度降低，更倾向于“有温度、有干货、有共鸣”的内容，直播正从“卖货场”进化为“价值传递场”

2.1内容形式创新从“叫卖式卖货”到“场景化内容”，打造“内容记忆点”第4页共17页传统直播“主播喊麦+低价促销”的模式已难打动用户，2025年的直播内容更注重“场景化、故事化、知识化”，通过“内容场景”让用户“沉浸式”感受商品价值知识型直播从“种草”到“教知识”主播不再只是“卖产品”，而是“输出专业知识”，成为用户的“信任顾问”例如，美妆主播“小雨”的直播间，每周开设“成分课堂”，讲解“如何根据肤质选精华”“不同年龄段抗老成分区别”，同时推荐适配产品，用户表示“听了知识再买，心里更踏实”，其直播间的“高客单价商品转化率”达行业平均水平的2倍剧情化直播从“硬植入”到“软融合”直播内容以“微短剧”形式呈现，将产品功能融入剧情，让用户在“看故事”中自然接受商品信息例如，某家居品牌的“租房改造”系列直播，主播扮演“租房党”，通过“100元改造出租屋角落”的剧情，自然植入“折叠沙发”“多功能收纳柜”等产品，单场直播观看时长超2小时，互动率提升50%，商品点击转化率达30%跨界融合直播从“单一品类”到“多领域联动”直播不再局限于“卖货”，而是与文化、教育、公益等领域融合，拓展内容边界例如，某文旅平台联合非遗传承人开展“非遗直播周”，主播带用户“云游”非遗工坊，演示“剪纸”“皮影戏”制作过程，同时销售非遗手工艺品，单场直播销售额突破800万元，且带动非遗文化传播，实现“商业价值+社会价值”双赢

2.2情感化连接从“主播人设”到“用户共鸣”，构建“情感信任纽带”第5页共17页2025年，用户对“真实、有温度”的主播需求更加强烈，“人设”不再是“打造的标签”，而是“真实性格+价值观”的自然流露，通过“情感共鸣”建立长期信任真实人设从“完美形象”到“接地气”越来越多主播放弃“高冷、完美”的人设，展现“生活化、有缺点”的真实一面例如，“农村主播阿强”的直播间，从不刻意包装，镜头里是“在田里摘水果”“和家人吃饭”的场景，他会坦诚说“这款苹果可能有点小瑕疵，但甜度绝对够”，用户表示“喜欢他的真实，买的不是苹果，是信任”，其粉丝复购率达70%，远高于行业平均水平故事化内容从“产品介绍”到“情感共鸣”直播内容更注重“讲好产品背后的故事”，让用户在“听故事”中感知商品价值例如，某助农主播在直播“云南咖啡豆”时，讲述“咖啡农李大叔凌晨3点上山采豆，为了让孩子读书坚持种咖啡”的故事，用户被故事打动，下单时备注“多买点，帮大叔的孩子凑学费”，单场直播销售额达1200万元，其中60%的订单来自“情感驱动型消费”

2.3垂类深耕从“全品类撒网”到“细分领域专精”，打造“不可替代性”2025年，直播电商的“机会”不再是“大而全”，而是“小而美”中小主播和品牌通过“垂类深耕”，聚焦细分人群需求，打造“不可替代”的专业形象，在竞争中突围垂类人群覆盖从“大众市场”到“精准圈层”主播不再追求“覆盖所有人”，而是聚焦“特定人群”，提供“专属服务”例如，“银发主播王阿姨”的直播间，专门针对50岁第6页共17页以上用户，讲解“智能手机使用技巧”“健康养生知识”，同时推荐适老化商品（如“轻便老人鞋”“语音控制家电”），其粉丝平均年龄62岁，复购率达55%，成为“银发经济”的标杆案例垂类场景延伸从“商品销售”到“场景解决方案”垂类直播不再局限于“卖单品”，而是提供“场景化解决方案”例如，“职场穿搭主播小林”的直播间，不仅推荐服装，还讲解“不同场合的穿搭礼仪”“职场色彩搭配技巧”，并推出“通勤套装”“会议着装”等组合商品，用户购买后反馈“一套搭配好直接穿，不用费心思考”，单场直播“套装”销量占比达80%，客单价提升50%

三、用户分层从“大众覆盖”到“精准触达”，流量运营进入“精细化时代”2025年，直播电商用户增长从“增量”转向“存量”，流量成本持续攀升，“用户分层运营”成为必然趋势行业需根据不同年龄、消费能力、兴趣偏好的用户需求，提供“精准化、个性化”服务，提升流量利用效率

3.1银发经济崛起从“被忽视”到“重点关注”，适老化改造成新课题随着我国老龄化加剧，银发群体成为直播电商的“新蓝海”2025年，银发用户规模突破3亿人，他们对“实用性、安全性、操作便捷性”的需求突出，适老化改造成为直播电商的“必修课”适老化功能优化从“通用设计”到“专属适配”平台和主播针对银发用户特点优化直播功能字体放大、语音导航、简化操作（如“一键下单”“语音购物”），避免复杂的“领券-凑单-满减”流程例如，某直播平台推出“长辈模式”，将“直播界第7页共17页面”简化为“大按钮+高对比度”，主播语速放缓，讲解清晰，“长辈模式”下的银发用户观看时长提升40%，下单转化率提升25%适老商品供给从“将就用”到“专门设计”针对银发用户需求，“适老化商品”从“普通商品改造”转向“专门设计”，如“带放大镜的老花镜”“一键呼救的智能手环”“易吞咽的保健品”某助老主播在直播“适老化家电”时，详细演示“语音控制空调”“远程监控老人状态”等功能，单场直播销售额突破500万元，其中“智能手环”销量占比达60%

3.2Z世代新需求从“悦己消费”到“社交认同”，兴趣圈层化趋势明显Z世代（1995-2010年出生）成为直播电商的核心用户，他们的消费需求从“满足自身需求”转向“社交认同”，“兴趣圈层”成为流量聚合的关键兴趣圈层直播从“泛娱乐”到“垂直社群”Z世代用户通过“兴趣圈层”聚集，如“汉服圈”“电竞圈”“二次元圈”，直播电商需围绕“圈层需求”打造内容例如，某汉服品牌的“国风直播夜”，邀请汉服博主展示“改良汉服”，讲解“汉元素搭配技巧”，同时发起“汉服走秀挑战赛”，用户上传穿着汉服的短视频参与互动，单场直播吸引超50万Z世代用户观看，带动汉服销量增长300%虚拟偶像联动从“营销工具”到“情感伙伴”虚拟偶像成为Z世代直播的“新宠”，他们与主播、品牌联合打造“虚拟直播”，满足年轻用户的“新鲜感”和“社交需求”例如，虚拟偶像“洛天依”与某美妆品牌合作“虚拟美妆秀”，用户可第8页共17页通过弹幕“投票”选择“妆容颜色”，洛天依实时根据投票结果“试妆”，互动率达80%，商品预售量突破10万件

3.3下沉市场深化从“县域覆盖”到“本地生活融合”，消费场景更贴近生活下沉市场（三四线及以下城市、县域、乡镇）是直播电商的“增长引擎”2025年，下沉市场用户占比超60%，直播电商不再局限于“卖商品”，而是与“本地生活服务”融合，打造“身边的消费场景”县域直播基地从“单一卖货”到“产业融合”政府与企业合作建设“县域直播基地”，整合当地产业带资源，提供“直播+供应链+物流+文旅”的综合服务例如，浙江某县域直播基地，不仅帮助农户直播卖“龙井茶”“杨梅”，还推出“采茶体验”“农家乐预订”，用户在直播间下单“龙井茶礼盒”时，可同时预约“茶园一日游”，带动当地旅游消费增长20%本地生活直播从“商品销售”到“服务体验”直播电商平台与本地商家合作，拓展“到店消费”服务，如“餐饮团购”“景区门票”“美容美发”例如，某直播平台的“本地生活节”，主播带用户“云探店”网红餐厅、热门景点，用户通过直播间下单“

9.9元奶茶券”“99元景区套票”，带动线下核销率达70%，平台佣金增长35%

四、供应链重构从“流量依赖”到“品效合一”，构建可持续增长模型2025年，直播电商的竞争不再是“流量争夺”，而是“供应链能力”的较量过去依赖“低价引流”的模式难以为继，行业需通过第9页共17页“供应链数字化、履约升级、品牌自播”，构建“品效合一”的可持续增长模型

4.1供应链数字化从“信息不对称”到“数据驱动”，实现“柔性生产”直播电商的“流量红利”退去后，供应链的“效率”和“成本”成为核心竞争力2025年，供应链数字化加速，从“传统批发”转向“数据驱动的柔性生产”，实现“小单快反”“按需定制”C2M反向定制从“预售”到“即时响应”通过直播数据反馈，品牌可实时调整生产计划，缩短“研发-生产-销售”周期例如，某服装品牌通过直播发现“oversize卫衣”在25-30岁女性用户中需求激增，且用户反馈“希望有更多颜色选择”，随即启动“柔性生产”，3天内完成“新增5种颜色”的生产，新款卫衣直播首小时售罄，库存周转率提升50%供应链协同平台从“孤立运作”到“数据互通”直播平台与供应商、品牌、物流企业共建“供应链协同平台”，实现“数据共享、库存互通、物流联动”例如，某生鲜直播平台的“供应链协同系统”，实时同步“用户下单数据”“仓库库存数据”“冷链物流数据”，当某款水果库存不足时，系统自动向“周边产区”发出补货指令，确保“48小时内新鲜送达”，用户退货率下降至5%

4.2履约升级从“物流时效”到“体验闭环”，售后与即时零售融合2025年，用户对“履约体验”的要求更高，“物流时效”“售后效率”“即时性”成为关键直播电商需打通“售前-售中-售后”全链路，构建“体验闭环”第10页共17页即时零售融入从“48小时达”到“小时达”直播电商与即时零售平台（如美团闪购、京东到家）合作，用户下单后，商品可“30分钟-2小时”送达，满足“即时消费需求”例如，某美妆品牌在“双11”期间推出“直播即时购”，用户在直播间点击“立即购买”，系统自动匹配“3公里内的门店”，商品最快15分钟送达，带动该活动的“即时购”订单占比达40%，用户满意度提升至90%售后体系优化从“被动处理”到“主动服务”直播电商平台建立“主动售后机制”，主播或平台客服在用户下单后主动联系，确认收货地址、使用需求，发货后实时同步物流信息，收货后24小时内回访例如，某家电主播在直播“扫地机器人”时，为每个下单用户提供“免费上门安装+30天免费试用”服务，用户评价“售后比商品本身还贴心”，复购率提升至60%

4.3品牌自播常态化从“达人依赖”到“自有流量”，降低外部依赖过去，中小品牌过度依赖“头部达人”，导致“利润被压缩”“流量不可控”2025年，品牌自播成为“标配”，通过“自建团队+私域运营”，沉淀“自有流量”，降低对外部达人的依赖品牌自播团队专业化从“兼职主播”到“专职运营”品牌不再让“销售员工”兼职直播，而是组建“专业自播团队”，包括“主播”“运营”“选品”“客服”，分工明确例如，某服饰品牌的自播团队，主播专注“产品讲解+互动”，运营负责“数据分析+流量投放”，选品团队根据直播数据调整商品，团队成立半年，自播GMV月均增长30%，且“复购用户占比”达55%私域流量沉淀从“一次性交易”到“长期复购”第11页共17页品牌通过“直播引导+社群运营”沉淀私域流量，用户进入“品牌社群”后，可获得专属优惠、新品预告、一对一服务例如，某美妆品牌在直播间引导用户添加“品牌小助手”进入社群，群内定期推送“护肤干货”“专属折扣”，社群用户的“复购率”较公域用户高2倍，且“社群裂变带来的新用户”占比达30%

五、监管规范从“野蛮生长”到“合规发展”，行业生态进入“健康周期”2025年，直播电商行业从“快速扩张”转向“规范发展”，政策监管持续趋严，行业自律不断加强，“合规”成为生存前提，推动行业生态从“无序竞争”向“健康可持续”进化

5.1政策趋严从“空白”到“全链条规范”，覆盖数据、宣传、价格等领域随着行业规模扩大，直播电商的“合规风险”凸显，2025年，政策监管从“试点”走向“全面覆盖”，明确直播全链条的规范要求数据安全与隐私保护从“模糊地带”到“明确红线”《个人信息保护法》《数据安全法》在直播电商领域的落地，要求平台和主播“明确告知用户数据用途”“不得过度收集个人信息”“数据传输需加密”例如，某直播平台因“未经用户同意收集人脸识别数据”被罚款500万元，成为“数据合规”典型案例，此后全行业加强数据安全审核，用户“知情权”满意度提升至85%虚假宣传与价格管控从“事后处罚”到“事前预防”政策要求“直播商品需明码标价”“禁止夸大宣传”“虚假优惠需赔偿”，并建立“商品审核机制”例如，某市场监管部门对“直播中宣称‘100%纯天然’却检测出添加剂”的主播罚款200万元，并第12页共17页公开通报，此后直播平台建立“AI+人工”双重审核机制，虚假宣传投诉量下降60%

5.2行业自律从“平台主导”到“多方协同”，构建“行业标准”在政策引导下，行业自律加速，平台、MCN机构、品牌方共同制定“行业标准”，推动直播电商从“野蛮生长”到“规范发展”平台规则升级从“流量导向”到“合规导向”直播平台优化算法，减少“低价引流”“虚假数据”的推荐权重，增加“合规商品”“优质内容”的曝光例如，某平台将“合规分”纳入主播评级体系，合规分低于80分的主播限制流量，合规分高的主播可获得“专属扶持资源”，平台合规商品占比从2024年的70%提升至2025年的95%MCN机构规范化从“作坊式运营”到“规模化管理”MCN机构建立“合规培训体系”，对主播进行“法律法规”“职业道德”“内容创作”等培训，同时规范“合同管理”“薪酬体系”例如，头部MCN机构“无忧传媒”建立“合规委员会”，对所有主播的直播脚本进行“合规审核”，2025年该机构主播因“虚假宣传”被处罚的案例为0，且“合规主播”的续约率提升至80%

5.3消费者权益保护从“被动维权”到“主动保障”，构建“信任体系”消费者权益保护成为行业“生命线”，2025年，直播电商建立“先行赔付”“假一赔十”“售后绿色通道”等机制，降低用户维权成本，重建消费信任售后保障升级从“7天无理由”到“全周期服务”第13页共17页平台推出“直播电商消费保障基金”，当用户遭遇“商品质量问题”“虚假宣传”时，可申请“先行赔付”，平台从基金中垫付，再向商家追偿例如，某平台的“先行赔付”机制运行半年，用户维权处理时长从“30天”缩短至“24小时”，用户满意度提升至92%

六、全球化与本地化融合从“本土竞争”到“全球渗透”，打开行业新空间2025年，直播电商不再局限于“国内市场”，而是向“全球化”拓展，中国直播电商模式输出到海外市场，同时结合“本地化运营”，实现“全球渗透”，打开行业新增长空间

6.1出海新机遇从“试水”到“规模化扩张”，新兴市场成焦点中国直播电商出海已从“试点”走向“规模化扩张”，东南亚、中东、拉美等新兴市场成为核心目的地，用户基数大、增长快，且直播电商渗透率低，潜力巨大东南亚市场从“社交平台”到“独立APP”，复制国内模式东南亚用户习惯通过社交平台（如Facebook、TikTok）互动，中国直播电商企业复制“国内社交+直播+电商”模式，推出“本地化直播APP”，如SHEIN直播、Temu Live，结合“低价策略”“明星带货”，2025年东南亚直播电商市场规模突破500亿美元，中国企业占比超60%中东市场从“基础商品”到“高价值品类”，文化适配是关键中东用户消费能力强，但对“文化适配”要求高，直播电商需避免“文化冲突”，聚焦“高价值品类”（如奢侈品、黄金珠宝）例如，某直播平台在中东推出“斋月专场”，主播身着传统服饰，讲解第14页共17页“黄金首饰的文化寓意”，同时提供“分期付款”服务，单场直播销售额突破1亿美元，其中“黄金饰品”销量占比达70%

6.2跨境供应链与物流从“国内发货”到“海外仓布局”，提升履约效率直播电商出海面临“物流时效”“跨境支付”等挑战，2025年，中国企业加速“海外仓布局”，建立“跨境供应链体系”，提升履约效率海外仓建设从“1个仓库”到“多仓联动”，缩短配送距离中国企业在东南亚、中东等地建设“海外仓”，商品提前备货至当地仓库，用户下单后24小时内送达例如，某跨境直播平台在印尼、沙特建设5个海外仓，覆盖90%的城市，商品配送时效从“15天”缩短至“3天”，用户退货率下降至8%跨境支付与本地化服务从“单一支付”到“多元选择”，解决支付痛点跨境直播平台支持“本地化支付方式”，如东南亚的GrabPay、中东的Sadad，同时提供“多币种结算”“汇率实时换算”，降低用户支付门槛例如，某平台在中东推出“100%本地化支付”，用户可使用“信用卡”“电子钱包”支付，支付成功率提升至95%

6.3本地化运营从“复制模式”到“文化融合”，打造“本土品牌”直播电商出海的核心是“本地化运营”，需根据当地文化、消费习惯调整“选品、主播、内容”，打造“本土品牌”，而非简单复制国内模式本地化选品从“国内爆款”到“本土特色”，满足差异化需求第15页共17页出海直播平台不再“照搬国内选品”，而是结合当地需求选品，如东南亚的“平价家电”“母婴用品”，中东的“黄金饰品”“传统服饰”例如，某平台在中东推出“本地手工艺品专场”，主播邀请当地手工艺人现场演示制作过程，商品销售额较“国内爆款”提升3倍本地化主播从“中国主播”到“本土达人”，建立信任纽带出海平台优先与“本土达人”合作，他们更了解当地文化和用户习惯，能快速建立信任例如，某平台在东南亚与“本土网红”合作，推出“1元秒杀”“本土美食探店”等内容，主播用当地语言直播，单场观看人数超100万，商品转化率达15%结语2025年直播电商的“新生态”——技术、内容、人、货、场的协同进化2025年的直播电商行业，正经历着从“流量驱动”到“价值驱动”、从“单一卖货”到“生态协同”的深刻变革技术上，AI、AR/VR、大数据重构了直播的效率与体验；内容上，价值传递与情感共鸣成为核心竞争力；用户上，分层运营精准触达不同群体需求；供应链上，数字化与柔性生产提升品效合一能力；监管上，合规发展筑牢行业根基；全球化上，本土融合打开国际市场直播电商的本质，是“人、货、场”的重构未来，行业的竞争不再是单一环节的比拼，而是“技术、内容、供应链、用户运营、全球化”的全链条协同对于从业者而言，唯有拥抱变化、深耕价值、坚守合规，才能在这场“新生态”变革中抓住机遇，实现可持续增长2025年，直播电商将不再是“风口”，而是“常态”——融入商业的每一个环节，成为连接用户与商品、传递价值与温度的基础设第16页共17页施而行业的终极目标，始终是“以用户为中心”，通过技术创新与模式进化，让商业更高效，让消费更美好第17页共17页。