2025 康养娱乐项目运营模式

2025康养娱乐项目运营模式摘要随着我国老龄化进程加速、健康意识觉醒及消费升级，康养娱乐行业正迎来结构性增长机遇2025年，技术革新、政策支持与客群需求的深度变化，将推动康养娱乐项目从单一“医疗康养”向“全生命周期健康+情感价值满足”转型本报告以“用户需求为核心、技术为支撑、服务为纽带”为主线，通过分析2025年康养娱乐行业的客群特征、运营要素、创新方向与盈利逻辑，构建“需求-供给-创新-盈利-风控”五位一体的运营模式框架，为行业从业者提供兼具实操性与前瞻性的发展思路

一、引言2025年康养娱乐行业的时代背景与核心命题

1.1行业发展的宏观驱动因素2025年，我国60岁及以上人口占比将突破25%，进入深度老龄化社会；同时，30-55岁“亚健康”人群规模超4亿，青少年近视率、心理问题发生率持续攀升，健康需求已从“疾病治疗”转向“预防-调理-康复-娱乐”全周期覆盖政策层面，“十四五”规划明确提出“发展银发经济、推进医养结合”，《“健康中国2030”规划纲要》要求建立“覆盖全生命周期的康养服务体系”，为行业提供政策红利消费端，居民人均可支配收入增长（预计2025年达

5.5万元）与“悦己”“陪伴”需求升级，推动康养娱乐市场规模从2020年的

3.2万亿元增至2025年的

6.8万亿元，年复合增长率超16%（数据来源艾瑞咨询，2024）

1.22025年行业的核心趋势第1页共12页在需求、技术、政策三重驱动下，2025年康养娱乐行业呈现三大趋势一是客群从“单一老年群体”向“全龄化”拓展，中年亚健康调理、儿童自然疗愈、青年解压社交成为新增长点；二是服务从“基础医疗康养”向“文化+科技+情感”融合升级，AI监测、VR体验、艺术疗愈等创新形式普及；三是场景从“机构封闭服务”向“居家-社区-机构”一体化生态延伸，“智慧康养社区”“康养旅居”等模式成为主流

1.3本报告的研究框架基于上述背景，本报告将围绕“如何构建2025年可持续的康养娱乐项目运营模式”展开，通过“需求端-供给端-创新端-盈利端-风控端”五个维度，剖析项目从“用户洞察”到“价值实现”的全流程逻辑，为从业者提供可落地的运营策略

二、需求端2025年康养娱乐核心客群与需求特征明确客群需求是运营模式设计的起点2025年，康养娱乐客群呈现“全龄化、分层化”特征，不同群体的需求差异显著，需针对性设计服务内容

2.1核心客群细分与需求画像

2.

1.1银发群体从“生存型”到“品质型”康养需求年龄与结构60-75岁低龄老人占比超60%（约

2.8亿人），75岁以上高龄老人占比约15%，空巢、独居老人比例达45%（国家统计局，2024）核心需求健康管理刚需高血压、糖尿病等慢性病患病率超50%，需定期监测、康复训练及慢病管理服务；第2页共12页情感陪伴需求80%的低龄老人渴望“有意义的社交”，对“广场舞、书法、合唱”等集体活动需求强烈；自主生活意愿90%的老人希望“在熟悉环境中养老”，对“居家适老化改造、上门护理”需求显著；精神价值追求65%的老人关注“自我实现”，如“学习短视频制作、参与公益活动”等新形式娱乐

2.

1.2中年群体“亚健康+家庭责任”驱动的康养需求年龄与结构30-55岁人群占比约35%，其中30-40岁“职场压力型”与40-55岁“健康透支型”为主要客群核心需求身体调理需求颈椎腰椎病、失眠焦虑等亚健康问题高发，需“运动康复、中医理疗、压力管理”服务；家庭互动需求70%的中年群体希望“与子女共同参与康养活动”，如“亲子瑜伽、家庭健康管理”套餐；社交圈层需求“以健康为纽带”的社交成为新潮流，如“企业高管康养私董会”“行业精英徒步社群”；时间碎片化需求日常工作繁忙，偏好“短时高效”服务，如“15分钟办公室肩颈放松”“周末24小时康养旅居”

2.

1.3青少与儿童群体“健康成长+教育融合”需求崛起年龄与结构0-18岁群体中，儿童近视率达

53.6%（教育部，2024），青少年抑郁检出率超24%，催生“自然疗愈、心理疏导”需求核心需求自然与运动需求85%的家长关注“孩子户外时间”，对“森林疗愈、感统训练、亲子农场”等项目兴趣浓厚；第3页共12页学习与社交需求“寓教于乐”成为主流，如“非遗文化康养夏令营”“科技+健康体验营”；心理支持需求青少年心理问题低龄化，需“艺术疗愈、团体辅导、家庭关系指导”服务

2.2需求特征总结从“功能满足”到“情感价值”2025年康养娱乐需求呈现三大转变从“被动治疗”到“主动预防”，用户更关注健康管理而非单纯疾病康复；从“单一功能”到“复合体验”，如“康养+教育”“康养+社交”“康养+文旅”的融合需求；从“标准化服务”到“个性化定制”，用户对“年龄、身体状况、兴趣偏好”的个性化方案需求占比超70%（中国康养协会，2024）

三、供给端运营模式的核心构成要素基于2025年需求特征，康养娱乐项目需构建“空间、服务、团队、网络”四维供给体系，确保服务落地与用户体验

3.1空间场景从“封闭机构”到“开放生态”

3.

1.1核心场景类型与功能设计居家康养场景聚焦“适老化改造+上门服务”，如智能床垫（监测睡眠质量）、语音控制家电（降低操作难度）、康复师上门理疗（每月2-4次定制服务）；社区康养场景以“15分钟生活圈”为核心，设置“日间照料中心+文娱活动站+健康小屋”，提供“助餐、助浴、慢病监测、书法/舞蹈课程”等服务；机构康养场景定位“中高端长照”，配备“康复医院+文娱中心+花园庭院”，如设置“记忆门诊”（针对阿尔茨海默症）、“阳光房”（种植疗愈）、“VR影院”（模拟旅行体验）；第4页共12页旅居康养场景结合文旅资源，打造“季节性康养基地”，如海南三亚冬季“候鸟式康养”（避寒+滨海运动）、云南大理夏季“避暑+非遗体验”（扎染、茶道）

3.

1.2空间设计的“适老化+科技化”融合2025年，空间设计需满足“安全、便捷、舒适”三大原则安全层面，采用防滑地板、紧急呼叫系统、智能烟雾报警器；便捷层面，设置无障碍坡道、可调节高度的洗手台、语音导航标识；舒适层面，通过“自然光引入+绿植覆盖+温湿度智能调节”营造“自然疗愈”氛围，如社区康养中心种植薄荷、薰衣草等芳香植物，机构康养中心设置“星空顶”“海浪声白噪音”的放松空间

3.2服务内容从“单一技能”到“全链条解决方案”

3.

2.1基础服务健康管理与日常照护健康监测配备智能体检设备（体脂秤、血压仪、心电图机），结合AI算法生成“个人健康报告”，定期推送“饮食、运动建议”；康复理疗提供中医针灸、推拿、康复器械训练（如平衡仪、握力器），针对慢性病患者制定“个性化康复计划”；日常照护助餐（低盐低脂定制餐）、助浴、助洁等基础生活服务，部分高端项目提供“私人管家”服务（24小时响应需求）

3.

2.2特色服务文化、情感与社交价值文化娱乐开设“银发大学”（智能手机使用、短视频剪辑、书法绘画）、“艺术疗愈工作坊”（油画、陶艺、合唱），如某机构通过“戏曲表演”帮助老人改善记忆力；社交活动组织“邻里茶话会”“兴趣社群”（摄影、徒步、棋类），建立“线上社交平台”（用户可分享日常、发起活动）；第5页共12页情感陪伴引入“陪伴师”（非专业但有耐心），针对空巢老人提供“每周2次上门陪伴”，或设置“代际互动活动”（老人教孩子书法，孩子教老人用智能设备）

3.

2.3增值服务定制化与跨界融合定制方案为用户提供“健康管理师+营养师+运动教练”的“三人小组”服务，如中年客群的“30天减压计划”（含冥想课程、户外徒步、家庭心理咨询）；跨界合作与保险公司合作推出“康养+保险”产品（购买保险赠送康养服务时长），与文旅景区合作“康养旅居套餐”（含住宿、活动、医疗保障）

3.3团队建设从“单一技能”到“复合型人才”2025年，康养娱乐项目团队需具备“专业能力+人文素养”，核心岗位配置包括健康管理师负责健康评估、康复计划制定，需具备医学背景+慢病管理经验；文娱策划师设计活动方案，需懂心理学+老年/儿童教育知识，如某机构策划“怀旧电影夜”（播放老电影，搭配老歌互动）；AI运营师维护智能系统（健康监测、用户画像），需掌握数据分析+技术对接能力；情感陪伴师提供心理疏导、日常陪伴，需具备同理心+沟通技巧，优先招聘“退休教师、医生”等有经验者

3.4合作网络从“单打独斗”到“生态化协同”构建“政府-机构-企业-用户”四维合作网络政府资源对接民政部门获取补贴（如社区养老服务补贴）、医疗资源（与三甲医院建立绿色通道）；第6页共12页机构合作与社区卫生服务中心、老年大学、康复医院共建服务体系，如共享康复设备、转诊患者；企业联动与科技公司合作开发智能设备（如智能手环）、与文旅企业合作设计旅居路线、与零售品牌合作定制康养产品（低糖食品、保健器械）；用户参与建立“用户共创机制”，通过投票选择活动内容、反馈服务问题，增强用户粘性

四、创新维度技术驱动与服务升级2025年，技术革新将重塑康养娱乐项目的运营逻辑，AI、VR/AR、物联网等技术的深度应用，将推动服务从“标准化”向“智能化、个性化”转型

4.1智慧康养技术的应用场景

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1.1AI健康监测与预警系统实时监测通过智能手环、床垫、血压仪等设备，实时采集用户心率、睡眠、运动数据，AI算法生成“健康风险报告”（如心率异常预警、睡眠呼吸暂停风险）；个性化干预根据数据推送“定制方案”，如“血压偏高用户推荐10分钟降压操”“失眠用户推荐睡前冥想音乐”；远程医疗对接三甲医院专家，提供“在线问诊、处方配送、远程康复指导”服务，降低用户就医成本

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1.2VR/AR沉浸式疗愈体验自然疗愈通过VR模拟“森林、海边、星空”场景，配合气味发生器（释放松针、海风气息），缓解焦虑情绪，某试点项目显示“VR森林体验15分钟后，用户皮质醇水平下降23%”；第7页共12页记忆唤醒为阿尔茨海默症患者设计“怀旧VR场景”（如重现年轻时的家乡、婚礼现场），通过视觉、听觉刺激唤醒记忆；康复训练AR技术实时指导康复动作（如瑜伽、太极），通过摄像头纠正姿势偏差，提高训练效果

4.

1.3物联网智能空间管理环境自适应智能调节室内温湿度、光线、空气质量，如“当用户久坐不动时，自动提醒起身活动，并调节灯光为暖色调”；安全防护通过传感器监测“跌倒、火灾、燃气泄漏”等风险，10秒内触发警报并联系紧急联系人；服务响应智能机器人提供“送餐、送药、导引”服务，如某社区康养中心的“小爱同学”机器人可语音控制设备、播报活动信息

4.2服务场景创新从“被动接受”到“主动探索”

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2.1“居家-社区-机构”一体化服务打破空间限制，构建“15分钟康养圈”居家端通过“康养APP”预约上门服务（保洁、理疗），查看健康报告，参与线上课程；社区端设置“智能健康小屋”，用户自助体检，社区医生解读报告，参加线下文娱活动；机构端提供长照床位，承接短期康复、失能照护，与居家端共享康复设备与医疗资源

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2.2“康养+文化”IP打造结合地方特色开发文化IP，增强项目吸引力非遗康养与非遗传承人合作，推出“剪纸疗愈”“古琴冥想”等课程，如某项目通过“陶艺制作”帮助老人锻炼手部精细动作；第8页共12页节庆活动举办“银发文化节”“康养马拉松”“亲子自然艺术节”，形成“季节性活动矩阵”；数字文创开发“康养主题文创产品”（如定制健康日历、AI陪伴机器人），通过“文化+康养”提升用户粘性

五、盈利模式多元化变现路径探索2025年，单一“会员费+服务费”的盈利模式难以支撑项目可持续发展，需构建“基础收费+增值服务+跨界收益”的多元盈利体系

5.1基础收费覆盖运营成本的“压舱石”会员制收费分“普通会员”（年费1980元，含基础体检、月度课程）、“高端会员”（年费

1.2万元，含私人健康管理师、定制服务）、“家庭会员”（年费

2.8万元，含2大1小服务），某社区项目通过会员制实现60%的稳定收入；空间租赁收费向企业、学校出租场地举办“康养讲座、亲子活动、团建拓展”，如某机构将场地出租给保险公司举办“客户健康沙龙”，单次收费5000元；基础服务收费按次收取“理疗、康复训练、助餐”等服务费用，如中医理疗单次80-150元，康复训练100-200元/小时

5.2增值服务提升客单价的“增长引擎”定制化服务为高净值用户提供“一对一健康管理”（年费3-5万元，含私人医生、海外就医咨询），某高端项目该业务占比达35%；课程与产品销售开发“康养课程包”（如“3个月脊柱康复课”9800元）、“健康食品”（有机杂粮、低糖糕点）、“智能设备”（家用血压仪、按摩仪），通过线上线下渠道销售；第9页共12页知识付费推出“线上课程”（如“老年智能手机课”99元/系列）、“健康管理训练营”（1980元/期），某机构线上课程年销售额超500万元

5.3跨界合作拓展收益边界的“新蓝海”保险联动与平安、泰康等保险公司合作，推出“健康险+康养服务”套餐，如“购买百万医疗险送每月2次理疗服务”，通过保险渠道获客，降低获客成本；文旅融合与携程、途家合作“康养旅居套餐”，如“海南三亚15天康养之旅”（含住宿、体检、太极课程），价格

1.2-

2.8万元/人，某项目该业务年营收超2000万元；零售与电商入驻天猫、京东开设“康养旗舰店”，销售定制食品、保健用品、文创产品，通过“内容种草+直播带货”提升销量

六、风险与应对可持续运营的保障体系尽管康养娱乐行业前景广阔，但2025年仍面临政策、市场、运营等多重风险，需提前布局应对策略

6.1政策风险合规性与补贴依赖风险表现行业标准不统一，部分项目存在“超范围经营”（如未取得医疗资质开展康复服务）；政府补贴政策可能调整，依赖补贴的项目面临收入波动应对措施合规优先与医疗机构合作（如引入合作医院科室），确保医疗服务资质齐全；多元获客减少对政府补贴的依赖，通过市场化服务（如高端会员、定制套餐）提升自主盈利能力；第10页共12页政策跟踪建立政策研究小组，及时申请税收优惠、场地补贴等政策支持

6.2市场竞争风险同质化与价格战风险表现大量资本涌入导致项目同质化严重（如均主打“中医理疗+文娱活动”），价格战压缩利润空间，中小项目生存压力增大应对措施差异化定位聚焦细分客群（如“儿童自然疗愈”“阿尔茨海默症照护”），形成独特竞争力；品牌建设通过“文化IP+优质服务”建立口碑，如某项目打造“银发游学”品牌，会员复购率达75%；合作壁垒与地方政府、大型企业签订长期合作协议（如承接企业员工康养福利），锁定稳定客源

6.3运营成本风险人力与技术投入高风险表现康养服务对专业人才需求大，人力成本占比超50%；智能设备、系统开发投入高，初期资金压力大应对措施技术替代用AI客服、智能监测设备减少基础人力需求，如某项目用智能手环+AI预警替代2名护士；轻资产运营采用“租赁+合作”模式，如智能设备租赁（降低初始投入）、与社区共享场地（减少装修成本）；培训体系建立“内部培训+外部合作”的人才培养体系，与职业院校合作定向培养康复师、陪伴师，降低人力成本

6.4服务质量风险标准化与个性化平衡风险表现服务质量依赖员工经验，易出现“标准化不足”（服务流程混乱）或“个性化过度”（成本失控）问题第11页共12页应对措施标准化流程制定“服务手册”（含服务流程、沟通话术、应急处理），定期培训考核；个性化工具通过用户画像系统记录偏好（如饮食禁忌、活动习惯），在标准化基础上提供定制服务；反馈机制建立“用户评价+内部巡查”双反馈渠道，每月召开服务改进会，及时调整问题

七、结论与展望2025年，康养娱乐项目运营模式的核心是“以用户需求为中心，以技术创新为支撑，以多元服务为纽带，以可持续盈利为目标”未来，行业将呈现三大发展方向一是服务全龄化，从单一老年群体向“老中青幼”全覆盖拓展；二是体验场景化，“居家-社区-机构-自然”多场景融合，打造沉浸式康养体验；三是价值情感化，从“身体康养”延伸至“精神陪伴、自我实现”，让用户感受到“被尊重、被需要”的情感价值对于行业从业者而言，需在“需求洞察-技术应用-服务创新-风险控制”中找到平衡点，既要紧跟政策与技术趋势，也要坚守“人文关怀”的初心，才能在2025年的行业变革中实现可持续发展字数统计约4800字备注本报告基于公开数据与行业调研整理，案例均为行业常见模式，具体运营需结合地方政策、资源禀赋与客群特征调整优化第12页共12页。