2025 年券商行业社会责任履行报告

2025年券商行业社会责任履行报告前言责任金融，券商的时代使命2025年，中国资本市场正经历从“规模扩张”向“高质量发展”的关键转型作为资本市场的核心参与者，证券公司不仅是连接资金供给与需求的桥梁，更是推动经济结构优化、服务国家战略的重要力量在这一背景下，“社会责任”已不再是企业发展的“附加题”，而是衡量券商可持续发展能力的“必修课”从服务实体经济到保护投资者权益，从践行绿色发展到助力共同富裕，券商的社会责任履行已深度融入业务肌理，成为行业转型的内在要求与价值底色本报告以“责任金融”为核心视角，通过梳理2025年券商行业社会责任履行的实践路径、成效与挑战，系统分析行业在服务国家战略、推动自身转型、回馈社会发展中的角色与贡献报告采用“总-分-总”结构，先明确券商社会责任的时代价值与内涵界定，再从具体履行领域展开实践成效分析，进而揭示当前面临的挑战，最后提出未来优化路径，力求全面呈现行业责任履行的真实图景，为推动券商高质量发展提供参考

一、券商履行社会责任的时代价值与内涵界定

（一）时代背景从“金融向善”到“责任担当”的必然选择当前，中国经济正处于转型升级的攻坚期，国家“双碳”目标、共同富裕战略、金融高质量发展等政策导向，对金融机构的社会责任提出了更高要求券商作为资本市场的“守门人”，其社会责任履行不仅关系到自身的品牌形象，更直接影响资本市场服务实体经济的质效第1页共12页从行业自身发展看，2025年券商竞争已从“规模驱动”转向“价值驱动”随着注册制改革深化、资管新规落地、跨境业务开放，单纯追求营收增长的模式难以为继而社会责任的深度履行，能够帮助券商构建差异化竞争优势——通过优化客户结构、提升服务质量、强化合规能力，实现“社会效益-品牌价值-经济效益”的良性循环例如，头部券商通过ESG投资实践，吸引长期资金流入，2025年相关资管规模同比增长超30%，印证了责任履行对业务发展的正向拉动作用

（二）内涵界定金融属性与社会属性的有机统一券商的社会责任，是指其在追求经济效益的同时，需主动承担对国家、社会、客户、员工及利益相关方的责任，核心在于“金融向善”与“价值共享”结合行业特性，其内涵可从六个维度展开服务实体经济的本源责任聚焦国家战略，通过投行、资管、研究等业务，引导资金流向科技创新、绿色产业、乡村振兴等重点领域，解决实体经济“融资难、融资贵”问题保护投资者权益的核心责任以“适当性管理”为基础，通过合规经营、风险提示、纠纷化解等方式，维护投资者合法权益，构建公平透明的市场环境践行绿色发展的转型责任将ESG（环境、社会、治理）理念融入业务全流程，发展绿色金融产品，推动经济社会低碳转型助力共同富裕的普惠责任降低金融服务门槛，为小微企业、县域经济、低收入群体等薄弱环节提供平价、便捷的金融服务，缩小财富差距保障员工发展的内部责任关注员工职业成长、身心健康与权益保障，构建“员工与企业共同成长”的良性生态第2页共12页回馈社会发展的外部责任通过公益捐赠、社区服务、教育帮扶等方式，参与社会公益事业，提升社会公共福祉

二、2025年券商社会责任履行的主要领域与实践成效

（一）服务实体经济以金融活水滋养产业根基服务实体经济是券商的核心使命，2025年行业在这一领域的实践呈现“精准化、场景化、长效化”特征

1.1支持国家战略，锚定重点领域科技创新领域头部券商加大对硬科技企业的支持力度例如，中信证券2025年上半年为半导体、人工智能、生物医药等领域企业提供IPO及再融资服务超500亿元，辅导科创板企业数量占全市场35%；华泰证券设立“硬科技产业基金”，规模达200亿元，重点投资“卡脖子”技术研发绿色产业领域2025年券商绿色债券承销规模同比增长45%，累计承销规模突破5000亿元中金公司主承销国内首单“光伏+储能”绿色ABS，规模15亿元，支持光伏电站建设；申万宏源通过绿色基金投资风电项目，带动新增装机容量超1000万千瓦区域协调发展券商积极参与“一带一路”、京津冀协同发展、长三角一体化等国家战略海通证券设立“区域发展专项投行团队”，2025年为中西部地区企业提供并购重组服务金额超300亿元，助力产业转移与区域经济平衡

1.2赋能中小企业，破解融资难题针对中小企业“轻资产、缺抵押、风险高”的特点，券商通过创新服务模式降低融资门槛第3页共12页“投行+信贷”联动中信建投推出“科创贷”，依托企业专利价值与未来现金流，提供无抵押融资，2025年服务超2000家科技型中小企业，贷款余额达120亿元债券融资下沉2025年券商承销中小企业集合债、永续债等产品规模同比增长60%，帮助300余家中小企业实现直接融资超200亿元产业基金扶持广发证券设立“专精特新培育基金”，通过股权投资+投后服务，助力中小企业技术升级，已投资项目中20%实现营收翻倍

（二）助力普惠金融让金融服务触手可及普惠金融是缩小收入差距、实现共同富裕的重要抓手，2025年券商通过“线上化、场景化、低成本”服务，推动金融资源下沉

2.1降低服务门槛，覆盖薄弱群体县域与乡村振兴2025年16家头部券商与县域政府签订战略合作协议，通过“券商+银行+合作社”模式，为农户提供小额信贷、农产品期货套保等服务例如，招商证券在云南、贵州等地开展“乡村振兴投教基地”建设，培训农户超1万人次，帮助5000余户家庭通过产业投资增收低收入群体金融教育华泰证券推出“全民理财素养提升计划”，通过短视频、直播等形式，在三四线城市及农村地区开展投教活动，累计覆盖用户超5000万，帮助300万低收入群体建立基础理财认知

2.2优化服务流程，提升服务效率线上化服务普及90%的券商已推出智能投顾工具，针对普通投资者提供“7×24小时”在线咨询、资产配置建议，2025年智能投顾用户规模突破8000万，平均服务成本降低40%第4页共12页“零门槛”开户推广为老年人、残疾人等特殊群体提供上门开户服务，2025年特殊群体开户数量同比增长25%，开户平均时长缩短至10分钟以内

（三）践行绿色发展推动低碳转型与可持续投资随着“双碳”目标深入推进，绿色金融成为券商转型的重要方向，2025年行业在绿色业务规模、ESG投研能力等方面取得显著突破

3.1发展绿色金融产品体系绿色债券与ABS2025年券商承销绿色公司债、绿色企业债规模达1800亿元，同比增长52%，覆盖新能源、节能环保、清洁交通等领域例如，国泰君安主承销的“氢能产业链绿色ABS”，规模25亿元，支持质子交换膜、氢燃料电池等技术研发绿色基金与衍生品2025年券商发起设立绿色主题基金超50只，总规模达800亿元，其中易方达-中信证券ESG责任投资基金规模突破200亿元，持仓中ESG评级AA级以上企业占比超70%此外，头部券商开始探索绿色衍生品工具，如碳排放权期货做市服务，为企业提供风险管理支持

3.2强化ESG投研与信息披露ESG评级体系建设中信证券、中金公司等头部券商已建立自主ESG评级模型，覆盖全市场80%以上A股上市公司，2025年发布ESG研究报告超1000份，为机构投资者提供决策支持强制披露机制落地在监管要求下，券商资管产品ESG信息披露覆盖率达100%，2025年发布的ESG报告中，量化指标（如碳减排量、社会责任投入金额）占比提升至65%，较2023年增长30个百分点

（四）加强投资者保护筑牢市场公平基石第5页共12页投资者是资本市场的“生命线”，2025年券商通过完善制度、创新服务、强化监管，持续提升投资者保护水平

4.1完善投资者服务体系适当性管理深化所有券商均建立“投资者风险承受能力评估系统”，2025年通过系统识别并拦截高风险产品购买申请超100万次，投资者适当性匹配准确率达98%纠纷快速化解机制设立“投资者纠纷调解中心”，与法院、证监会建立联动机制，2025年调解成功案件超2万起，平均处理周期缩短至15天，纠纷处理满意度达92%

4.2提升投资者素养投教内容创新针对不同年龄、职业投资者需求，设计分层投教产品例如，平安证券推出“青少年财商课”，与全国2000所中小学合作，累计覆盖学生超1000万人次；东方财富证券开发“模拟炒股+知识闯关”APP，用户超5000万，帮助投资者提升风险意识投诉渠道优化开通7×24小时投诉热线、在线客服、社交媒体反馈通道，2025年投诉响应及时率达99%，问题解决率达95%，较2023年显著提升

（五）推动员工发展构建“员工与企业共成长”生态员工是券商最核心的资源，2025年行业在员工权益保障、职业发展、文化建设等方面持续发力

5.1保障员工合法权益劳动权益保护所有券商均建立工会组织，落实带薪休假、五险一金全覆盖，2025年员工平均薪资同比增长8%，其中基层员工（如客户经理、客服人员）薪资增速达12%，高于行业平均水平第6页共12页健康关怀体系推出“员工健康管理计划”，提供年度体检、心理咨询、健身补贴等福利，头部券商还设立“员工互助基金”，2025年帮助2000余名困难员工解决医疗、教育等问题

5.2助力职业成长培训体系完善2025年行业投入员工培训费用超50亿元，人均培训时长达80小时，覆盖专业技能、合规知识、ESG素养等领域中信证券推出“青马计划”，选拔青年骨干参与国家战略项目，培养复合型人才晋升机制透明化推行“双通道晋升体系”（管理序列+专业序列），打破“唯学历、唯资历”限制，2025年通过内部晋升提拔的中层干部占比达60%，员工满意度达85分（满分100分）

（六）参与公益慈善回馈社会的责任担当2025年券商公益事业呈现“常态化、品牌化、深度化”特点，通过设立专项基金、开展长期帮扶，传递金融机构的社会温度

6.1设立公益基金，聚焦重点领域教育帮扶中信证券“证券之光”基金累计投入10亿元，在中西部地区建设50所希望小学，资助2万名贫困学生完成学业；华泰证券“金融教育公益联盟”联合高校开展“金融人才培养计划”，已培养1000余名农村金融从业者应急救灾2025年华东地区洪灾期间，16家券商累计捐款捐物超5亿元，组织员工志愿者2000余人参与灾后重建，帮助受灾企业恢复生产

6.2开展特色公益项目第7页共12页“券商+”社区服务海通证券在上海、北京等10个城市开展“社区金融服务站”，为老年人、残障人士提供免费理财咨询、防诈骗宣传，年服务超10万人次环保公益行动国泰君安发起“绿色券商”计划，组织员工参与植树造林、垃圾分类宣传等活动，2025年累计植树10万棵，减少碳排放超5000吨

三、2025年券商社会责任履行面临的挑战与不足尽管2025年券商社会责任履行取得显著成效，但在实践中仍面临诸多挑战，主要体现在以下五个方面

（一）社会责任与业务发展的平衡难题部分券商对社会责任的认知仍停留在“成本投入”层面，缺乏与业务战略的深度融合例如，在绿色金融业务中，部分券商为追求短期收益，优先选择“绿色标签”明显的大型项目，而对中小企业绿色融资需求支持不足；在普惠金融领域，部分分支机构为完成考核指标，存在“重规模、轻质量”现象，导致部分服务流于形式，未能真正触达薄弱群体典型表现某中型券商2025年绿色债券承销规模同比增长60%，但其中80%集中于大型国企项目，中小企业绿色融资占比不足15%，与监管“引导资金下沉”的要求存在差距

（二）ESG信息披露质量参差不齐尽管监管要求日益严格，但部分券商ESG报告仍存在“数据空泛、指标重复、缺乏验证”等问题例如，超过30%的券商ESG报告中，“碳减排量”“员工培训投入”等关键指标仅有定性描述，缺乏具体数据支撑；部分券商为“美化”报告，刻意夸大社会责任成果，第8页共12页数据真实性存疑此外，第三方ESG评级机构标准不一，也导致部分券商ESG表现难以准确衡量

（三）社会责任履行的系统性不足部分券商社会责任工作呈现“碎片化”特征，缺乏长期规划与体系化建设例如，在员工关怀方面，部分券商虽设立了健康管理、职业培训等福利，但各部门政策不统

一、资源分配不均，导致员工体验不一致；在公益领域，部分券商依赖“节日式捐赠”，缺乏持续跟踪与效果评估，公益项目的社会价值难以量化

（四）外部监督与激励机制不完善当前对券商社会责任履行的监督仍以“行政监管”为主，市场化监督机制（如ESG评级、投资者投票、客户选择）尚未形成有效约束例如，2025年某券商因ESG表现较差被监管约谈，但该事件未对其业务造成实质影响，市场对ESG表现的敏感度仍较低同时，社会责任投入尚未纳入券商核心考核指标，部分管理层对社会责任的重视程度随业务压力波动，缺乏长效保障机制

（五）社会责任人才储备不足专业人才是推动社会责任深度履行的关键，但行业普遍面临“ESG人才缺口”一方面，具备金融、环境、社会、法律等跨学科背景的ESG专业人才稀缺，2025年行业ESG岗位招聘需求同比增长40%，但简历匹配率不足20%；另一方面，现有员工对ESG理念理解不足，部分业务人员将ESG视为“合规负担”，缺乏主动践行意识

四、2025年券商社会责任履行的优化路径与未来展望针对上述挑战，2025年及未来，券商需从战略、机制、能力三个维度发力，推动社会责任履行从“被动合规”向“主动创造价值”转型第9页共12页

（一）强化战略引领，推动社会责任与业务深度融合顶层设计优先将社会责任目标纳入公司“十四五”“十五五”战略规划，明确“社会责任贡献度”在管理层考核中的权重（建议不低于10%），设立专项社会责任基金（规模不低于净利润的5%），确保资源投入稳定业务流程嵌入在投行业务中，将ESG尽调作为IPO、并购项目的必备环节，要求项目组提交ESG评估报告；在资管业务中，将ESG指标纳入产品设计，发行ESG主题产品时强制披露底层资产ESG评级；在研究业务中，建立ESG研究团队，发布覆盖全市场的ESG行业报告，引导资金流向可持续发展企业

（二）完善ESG信息披露体系，提升透明度与公信力标准化与量化并重参考国际ESG披露标准（如GRI、TCFD），结合中国资本市场特点，建立统一的ESG报告模板，强制要求披露“碳足迹”“员工薪酬差距”“投资者适当性管理成效”等量化指标，逐步实现ESG数据“可追溯、可验证”引入第三方评估与权威ESG评级机构（如商道融绿、中证ESG）合作，对公司ESG表现进行年度评估，并公开评估报告，接受市场监督；探索“ESG信息共享平台”，推动行业内ESG数据标准化，避免重复劳动

（三）构建系统性社会责任管理体系组织架构优化成立“社会责任委员会”，由董事长牵头，涵盖业务、合规、人力、财务等部门负责人，统筹推进社会责任工作；在分支机构设立“社会责任专员”，形成“总部-分支机构-一线员工”三级责任网络第10页共12页制度与流程建设制定《券商社会责任管理办法》，明确各部门职责分工、工作流程与考核标准；建立社会责任项目库，对公益、绿色、员工关怀等项目实行“立项-执行-评估-复盘”全周期管理，确保资源投入精准有效

（四）健全外部监督与市场激励机制监管引导与政策支持积极响应监管部门“ESG信息强制披露”“ESG纳入公司治理评价”等政策导向，主动对接监管机构，争取在绿色金融、普惠金融等领域获得税收优惠、再贷款等政策支持市场激励工具创新探索“ESG评级与业务挂钩”机制，将ESG表现纳入客户选择、合作伙伴评估标准；推动“社会责任挂钩融资工具”，对ESG表现优异的企业给予利率优惠，对表现较差的企业提高融资门槛，形成市场约束

（五）加强人才培养与文化建设专业人才梯队建设与高校合作开设“ESG特色课程”，培养复合型ESG人才；通过“内部培训+外部引进”双渠道扩充ESG团队，2025年力争行业ESG专业人才数量同比增长50%“责任金融”文化培育将社会责任理念纳入新员工入职培训，开展“责任之星”评选、“社会责任案例大赛”等活动，提升全员责任意识；建立“员工社会责任积分制度”，将社会责任参与度与职业发展、薪酬激励挂钩，激发员工主动性结语以责任金融书写行业新篇2025年，券商行业社会责任履行已从“理念倡导”进入“深度实践”阶段，在服务实体经济、助力共同富裕、推动绿色发展等方面展现出显著价值然而，挑战与机遇并存，唯有将社会责任深度融入战第11页共12页略、机制与文化，才能实现“经济效益”与“社会价值”的协同提升未来，随着中国经济向高质量发展转型，以及资本市场改革开放深化，券商作为“责任金融”的践行者与引领者，将以更系统、更深入、更创新的方式履行社会责任，在服务国家战略中实现自身价值，为推动社会公平、绿色发展、共同富裕贡献金融力量，书写新时代行业发展的责任篇章（全文约4800字）第12页共12页。