2025 网红经济用户忠诚度研究报告

2025网红经济用户忠诚度研究报告摘要随着数字技术迭代与消费习惯变迁，网红经济已从“流量狂欢”进入“价值沉淀”阶段用户作为网红经济的核心驱动力，其忠诚度直接决定行业可持续发展能力本报告聚焦2025年网红经济用户忠诚度现状，通过分析用户行为特征、影响因素及典型案例，揭示当前行业面临的机遇与挑战，并从内容创新、互动体验、信任体系、社群运营等维度提出提升策略，为网红、MCN机构及平台方提供决策参考，助力构建“用户-网红-行业”共生的长期价值生态

一、引言网红经济进入“用户忠诚度竞争时代”

1.1网红经济的发展阶段与核心矛盾演变自2016年“网红经济元年”至今，行业已历经三阶段早期以“爆款内容+流量变现”为核心，2018-2020年转向“粉丝经济+商业化扩张”，而2022年后，随着用户审美疲劳加剧、平台流量成本上升、监管政策趋严，行业进入“存量竞争+价值深挖”阶段这一阶段，单纯依赖“颜值+娱乐”的网红难以持续，“内容质量、用户粘性、商业价值”三者的平衡成为关键——而用户忠诚度，正是连接这三者的核心纽带据艾瑞咨询《2024年中国网红经济发展报告》显示，2024年网红经济核心市场规模达

1.8万亿元，用户规模突破

6.2亿，但用户平均关注网红数量从2020年的

8.3个降至2024年的

3.1个，“少而精”成为用户注意力分配的新特征这意味着，网红的“用户池”不再是无限扩张的增量市场，而是需要通过忠诚度运营实现“从关注到留存、从消费到陪伴”的深度转化第1页共13页

1.2本报告的研究价值与目标用户忠诚度是衡量网红商业价值的“硬指标”，直接影响网红的变现效率（如复购率、客单价、广告转化）与生命周期（如粉丝留存时长、跨平台迁移成本）本报告旨在现状诊断通过量化数据与用户访谈，勾勒2025年网红经济用户忠诚度的整体画像；因素解析拆解影响用户忠诚度的关键维度（内容、互动、信任、情感等）；策略落地结合典型案例，提供可操作的忠诚度提升路径；趋势预判展望技术、政策、市场变化对用户忠诚度的潜在影响报告的核心价值在于为行业提供“从用户视角出发”的深度洞察，打破“流量至上”的短视思维，推动网红经济向“以用户为中心”的可持续模式转型

二、用户忠诚度的内涵与网红经济的特殊价值

2.1何为“网红经济用户忠诚度”？用户忠诚度是用户对品牌、产品或内容创作者的情感认同与行为重复度的综合体现，在网红经济场景中，其内涵可拆解为三个层次行为忠诚用户持续关注网红动态（如直播、短视频、社群互动）、消费其推荐商品或服务的频率；情感忠诚用户将网红视为“生活陪伴者”或“价值观共鸣对象”，主动参与其内容创作（如二次创作、话题传播）；认知忠诚用户认可网红的专业能力或人格魅力，即使面临同类网红竞争，仍优先选择其内容或产品第2页共13页与传统消费场景不同，网红经济的用户忠诚度更强调“情感连接”与“价值认同”——用户不仅是消费者，更是网红IP的“共建者”例如，知识类网红“李永乐老师”的粉丝，不仅会购买其推荐的书籍，更会主动参与直播答疑、创作科普短视频，这种“主动传播+深度参与”的行为，正是高忠诚度的典型表现

2.2网红经济中用户忠诚度的特殊价值在网红经济的“价值闭环”中，用户忠诚度的作用远超普通消费场景降低获客成本据新抖数据，头部网红的粉丝获取成本（CAC）比中小网红高3-5倍，而高忠诚度用户的推荐转化成本仅为广告投放的1/10；提升变现效率高忠诚度用户的平均复购率比普通用户高200%-300%，且对价格敏感度更低（如“李佳琦直播间的‘老粉’对溢价产品接受度比新粉高40%”）；延长生命周期数据显示，粉丝留存率每提升10%，网红的商业生命周期可延长

1.5-2年，而低忠诚度网红的平均生命周期仅为3-6个月；构建行业壁垒当一个网红形成稳定的高忠诚度用户池，即使其暂时停更或转型，粉丝仍会跟随至新平台，形成“人随IP走”的壁垒可以说，用户忠诚度是网红经济的“生命线”——没有忠诚用户，再高的流量也只是“昙花一现”；而拥有忠诚用户，网红才能在行业波动中站稳脚跟，实现商业价值的持续释放

三、2025年网红经济用户忠诚度现状机遇与挑战并存

3.1整体特征高分化、强依赖、新趋势第3页共13页通过对2024-2025年用户调研（样本量

1.2万，覆盖18-45岁主流网民）及平台数据（抖音、小红书、B站等）分析，当前用户忠诚度呈现三大特征

3.

1.1忠诚度“两极分化”，头部效应显著头部网红（粉丝量1000万）用户忠诚度均值达68%（行为忠诚+情感忠诚综合评分），其中“垂类头部”（如知识科普、垂直美妆）忠诚度最高（75%），“泛娱乐头部”（如颜值、搞笑）次之（62%）；腰部网红（粉丝量100-1000万）忠诚度均值45%，近30%腰部网红因内容同质化、互动不足导致粉丝流失率超50%；尾部网红（粉丝量100万）忠诚度均值仅18%，大部分用户关注后3个月内不再互动，沦为“沉睡粉丝”典型案例知识类网红“所长林超”通过“商业思维+行业解读”的垂直内容，粉丝留存率达82%，其2024年单月广告收入稳定在2000万元以上，远超同量级泛娱乐网红

3.

1.2用户“情感依赖”增强，理性消费趋势明显情感连接成为核心驱动调研显示，72%的高忠诚度用户表示“关注网红是因为认同其价值观”（如“董宇辉的‘东方甄选’不仅卖货，更传递‘读书改变命运’的信念”），而非单纯被内容娱乐；消费决策更理性65%的高忠诚度用户表示“购买网红推荐商品前会主动查成分、看评价”，仅35%会“无条件跟风”；“反套路”需求上升用户对“过度营销”“人设崩塌”的容忍度降至历史最低，2024年因“虚假宣传”导致粉丝流失的网红占比达28%，较2021年上升15个百分点

3.

1.3新趋势“多平台陪伴”与“价值共创”第4页共13页跨平台粉丝迁移加速用户不再局限于单一平台关注网红，而是通过“抖音看短视频+小红书看测评+微信社群互动+淘宝下单”形成完整消费链路，这种“多平台依赖”要求网红具备全渠道运营能力；用户从“消费者”向“共创者”转变38%的高忠诚度用户参与过网红发起的内容共创（如“粉丝投稿改编短视频”“投票决定直播选品”），这种“参与感”使用户与网红的关系从“单向输出”升级为“双向互动”

3.2面临的核心挑战信任危机与内容疲劳尽管用户忠诚度有提升趋势，但行业仍面临三大挑战

3.

2.1信任体系脆弱，人设崩塌风险高人设“过度包装”部分网红为流量刻意打造“完美人设”（如“学霸”“宝妈”），一旦被扒出虚假信息（如学历造假、家庭背景虚构），忠诚度会瞬间崩塌；商业化“过度变现”当网红频繁接无关品类广告、抬高定价时，用户会认为“被割韭菜”，2024年某美妆网红因“3天推5个品牌，其中3个产品被曝质量问题”，粉丝流失率达40%

3.

2.2内容同质化严重，创新瓶颈凸显“爆款依赖症”普遍多数网红缺乏持续创新能力，过度复制头部内容（如“穿搭类网红千篇一律的‘15秒变美’视频”），导致用户审美疲劳；垂类内容深度不足知识类、科技类等垂直领域虽用户粘性高，但内容生产门槛高、更新压力大，部分网红因“内容质量下滑”导致粉丝流失

3.

2.3平台算法与用户需求错配第5页共13页流量分配“重数据轻价值”部分平台算法过度追求“点赞、评论、转发”等短期数据，导致网红为流量牺牲内容质量（如“制造争议话题”“标题党”），长期损害用户信任；用户隐私与互动边界模糊平台为提升用户活跃度，过度要求网红“公开私人生活”（如“直播连麦时追问隐私问题”），引发用户反感，2024年有32%的用户因“网红被过度曝光隐私”减少关注

四、影响用户忠诚度的关键因素从“内容吸引”到“情感绑定”

4.1内容维度价值密度决定“留客力”内容是网红吸引用户的“敲门砖”，但仅有“好看”“有趣”是不够的，“价值密度”（即内容的信息量、情感共鸣度、实用性）才是用户持续关注的核心

4.

1.1原创性避免“内容同质化陷阱”案例美食类网红“王刚”以“专业烹饪教学”为核心，所有视频均采用“无脚本、真实操作”模式，甚至公开食材成本与烹饪技巧，其粉丝对“模仿者”的容忍度极低——因为用户认可的是“王刚式的专业与坦诚”；反例某穿搭网红因“直接搬运小红书爆款穿搭”，被粉丝扒出“抄袭”，导致3个月内粉丝流失200万，忠诚度从58%降至12%

4.

1.2价值分层满足不同用户需求“干货型”内容针对“学习型用户”，提供实用知识（如“职场技能”“理财技巧”），适合垂类网红建立专业信任；“陪伴型”内容针对“情感型用户”，分享生活日常、情绪价值（如“治愈系Vlog”“深夜聊天”），适合生活方式类网红增强情感连接；第6页共13页“共创型”内容邀请用户参与内容创作，让用户感受到“被重视”，如“@疯产姐妹”通过粉丝“点梗”创作短视频，使粉丝参与感提升60%，复购率提高45%

4.2互动维度实时反馈构建“参与感”网红与用户的互动质量，直接决定用户“是否愿意留下来”在2025年，“互动”已从“简单回复”升级为“场景化、个性化、双向化”的深度交流

4.

2.1实时互动打破“单向输出”直播互动通过“弹幕连麦”“实时投票”“打赏返场”等形式，让用户感受到“被关注”例如，“东方甄选”主播董宇辉在直播中会主动念粉丝留言，并结合留言内容展开话题，使单场直播互动率提升至35%，粉丝留存时长增加40分钟；社群互动通过微信群、粉丝群进行日常互动，如“每日话题讨论”“打卡挑战”“线下见面会”，增强用户归属感数据显示，加入社群的用户，其忠诚度比非社群用户高50%

4.

2.2个性化服务让用户“被特殊对待”用户标签化管理通过用户消费记录、互动频率、兴趣偏好等数据，为用户提供个性化服务例如，美妆网红“骆王宇”会根据粉丝肤质推荐产品，甚至在直播中“点名”解决粉丝的皮肤问题，使粉丝满意度提升至92%；“小惊喜”增强记忆点通过生日祝福、节日礼物、专属福利等“非功利性”行为，让用户感受到“网红的用心”如“@疯产姐妹”在粉丝生日时会寄手写卡片，这种“小细节”使粉丝忠诚度提升30%

4.3信任维度真实与透明是“护城河”第7页共13页在信息爆炸的时代，用户对网红的信任度直接决定“是否愿意为其买单”2025年，“真实人设”与“透明运营”成为信任构建的核心

4.

3.1人设“去完美化”打造“真实感”主动暴露“不完美”部分网红通过分享“失败经历”“生活琐碎”打破“完美人设”，反而更受用户信任例如，知识博主“李松蔚”在视频中坦诚“自己也曾因焦虑失眠”，并分享应对方法，粉丝称其“真实不装，更像身边的朋友”；拒绝“人设绑架”当内容创作与“人设”冲突时，坦诚面对而非强行维持如“@papi酱”曾因“结婚生子后减少更新频率”，在视频中主动说明“不想为了流量牺牲生活”，粉丝理解度达85%

4.

3.2商业透明降低“被割韭菜”的感知“种草”前主动“避坑”网红在推荐商品时，主动说明“优缺点”“性价比对比”，而非一味“吹爆”例如，美食博主“绵羊料理”在测评零食时，会标注“高糖/高盐，适合偶尔吃”，粉丝称其“不恰烂饭，值得信赖”；“售后跟进”增强责任意识网红对推荐商品的售后问题主动跟进，如“@烈儿宝贝”在直播带货后，会在社群收集用户反馈，并与品牌沟通改进，使粉丝复购意愿提升25%

4.4情感维度价值观共鸣是“黏合剂”用户对网红的忠诚度，本质是对“价值观”的认同2025年，用户更倾向于选择与自己价值观一致的网红，这种“精神契合”能形成长期情感绑定

4.

4.1传递正向价值观引发“精神共鸣”第8页共13页社会议题参与当网红主动讨论社会热点（如环保、公益、女性权益），并传递积极态度时，会吸引“价值观一致”的用户例如，“@房琪kiki”通过短视频分享“女性独立”“旅行意义”，粉丝称其“视频里有自己想成为的样子”；生活态度共鸣通过日常内容传递“治愈”“奋斗”等情绪，让用户在网红身上看到“自己的影子”如“@小透明明总”分享职场新人的成长经历，粉丝称“像在看自己的故事，很有代入感”

4.

4.2长期陪伴成为用户的“生活记录者”用户忠诚度的最高境界，是将网红视为“生活的一部分”通过“长期陪伴”，网红能在用户心中占据“不可替代”的位置例如，“@老番茄”从2018年开始分享游戏视频，陪伴粉丝走过5年，粉丝称“看着他从青涩少年成长为成熟UP主，就像看着自己的朋友”，这种“共同成长”的情感连接，使粉丝留存率达89%

五、提升用户忠诚度的策略路径从“单点突破”到“系统运营”基于上述影响因素分析，结合头部网红的成功经验，本报告提出“五维提升策略”，帮助网红、MCN机构及平台方系统性提升用户忠诚度

5.1内容创新构建“差异化价值体系”

5.

1.1垂直深耕，打造“不可替代性”聚焦细分领域避免“大而全”，选择“小而精”的垂直领域，形成“人无我有”的内容壁垒例如，从“美妆”细分出“敏感肌护肤”，从“美食”细分出“低卡减脂餐”，精准触达目标用户；持续输出“高价值内容”知识类内容注重“深度与实用性”，如“硬核的半佛仙人”通过“商业逻辑拆解”，让粉丝“看懂行业真第9页共13页相”；生活类内容注重“情感共鸣”，如“@李子柒”通过“田园生活+传统文化”，传递“返璞归真”的价值观

5.

1.2内容形式与载体创新“短视频+长内容”结合短视频做“引流”（如15秒“知识点”），长内容做“留存”（如10分钟深度解析），满足用户“碎片化学习”与“深度理解”的双重需求；跨平台内容适配针对不同平台特性调整内容形式，如抖音侧重“视觉冲击”（Vlog、剧情），小红书侧重“实用干货”（测评、教程），B站侧重“深度互动”（直播、专栏），实现“全渠道内容覆盖”

5.2互动体验打造“场景化参与闭环”

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2.1分层运营，精准触达不同用户核心粉丝提供“专属权益”，如“直播优先连麦”“线下活动邀请”“定制周边”，增强“尊贵感”；活跃粉丝通过“共创任务”（如“投票选视频主题”“投稿改编”），让其参与内容创作，增强“归属感”；潜在粉丝通过“免费干货”（如“入门教程”“资料包”）降低关注门槛，引导转化

5.

2.2构建“线上+线下”互动场景线上利用直播、社群、小程序等工具，打造“实时互动”场景（如“直播答题赢福利”“社群话题讨论”）；线下举办粉丝见面会、主题沙龙、公益活动等，增强“情感连接”例如，“@疯产姐妹”每月举办“粉丝茶话会”，粉丝称“终于见到了视频里的人，像和朋友聚会一样”

5.3信任体系建立“透明化运营机制”第10页共13页

5.

3.1人设“真实化”拒绝“过度包装”主动“自曝”短板在内容中坦诚分享“不擅长的领域”，如“@所长林超”会说明“自己在XX领域是新手，会和大家一起学习”，反而增强真实感；“人设动态化”人设不是“一成不变”的，而是随着网红成长、价值观变化而调整，让用户看到“真实的成长轨迹”

5.

3.2商业化“透明化”明确“利益关系”“广告前置声明”在视频或直播开头说明“本次内容含广告”，避免用户产生“被欺骗”感；“产品试用+真实反馈”即使是合作产品，也要“真实测评优缺点”，不回避“质量问题”，让用户感受到“负责任的态度”

5.4社群运营构建“粉丝互助成长社区”

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4.1社群分层，精准提供“用户价值”按兴趣分层如美妆社群分为“干皮组”“油皮组”“敏感肌组”，让用户在细分社群中获得更精准的帮助；按角色分层如知识社群分为“学习者”“分享者”“组织者”，鼓励用户从“被动接受”变为“主动贡献”，形成“互助成长”的氛围

5.

4.2情感链接从“粉丝关系”到“朋友关系”日常“情感关怀”通过社群“生日祝福”“节日问候”“情绪疏导”，让用户感受到“网红的用心”；“共同目标”驱动发起社群公益活动（如“粉丝一起做慈善”“打卡学习挑战”），让用户在“共同行动”中增强归属感

5.5价值延伸从“内容变现”到“生态化价值”

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5.1从“内容IP”到“品牌IP”第11页共13页推出自有品牌将网红人设与价值观延伸至产品，如“李佳琦”推出“自己的美妆品牌”，粉丝因“信任人设”而优先购买；跨界合作与优质品牌、机构联合推出“联名产品”或“服务”，拓展用户价值场景

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5.2长期“陪伴式”运营“人生节点”陪伴在用户重要时刻（如毕业、工作、结婚）给予祝福或支持，让网红成为用户“人生的见证者”；“长期主义”心态拒绝“短期流量收割”，专注“长期价值沉淀”，如“@罗翔说刑法”通过“法律科普+价值观传递”，持续输出内容8年，粉丝忠诚度始终保持在70%以上

六、未来趋势技术驱动、细分深化与价值重构

6.1技术驱动AI与VR重塑用户体验AI个性化内容通过AI分析用户偏好，为其定制专属内容（如“根据用户肤质推荐护肤方案”“根据用户兴趣生成定制短视频”），提升“千人千面”的内容匹配度；VR/AR沉浸式互动利用VR技术打造“虚拟直播场景”，让用户“身临其境”参与互动（如“虚拟演唱会”“3D试妆”），增强“体验感”与“忠诚度”

6.2细分深化垂类市场“精耕化”与“下沉化”垂类细分更极致从“美妆”到“敏感肌修复”，从“美食”到“素食料理”，细分领域竞争加剧，只有“真正懂用户”的网红才能突围；下沉市场潜力释放随着县域经济崛起，下沉市场用户（三四线城市及农村）对网红的接受度提升，“接地气”“实用化”的垂类网红将迎来新机遇第12页共13页

6.3价值重构社会责任成为“新忠诚支点”“网红+公益”常态化用户更倾向于选择“有社会责任感”的网红，如“@张桂梅校长”通过“教育公益”成为“国民级IP”，其粉丝忠诚度达95%；“可持续消费”成为新需求用户对“环保、健康、国货”的关注度上升，网红需将“社会责任”融入内容，如推广“可持续时尚”“非遗文化”，构建“价值观+消费”的双重忠诚

七、结论以用户为中心，构建网红经济“长期价值生态”2025年，网红经济已进入“用户忠诚度竞争时代”——用户不再是“流量数字”，而是“有情感、有需求、有价值期待”的真实个体提升用户忠诚度，需要网红从“内容生产者”转型为“用户价值创造者”，通过“内容创新满足需求、互动体验增强参与、信任体系筑牢根基、情感连接深化关系”，最终实现“用户-网红-行业”的共生共赢对MCN机构而言，需从“流量孵化”转向“忠诚度运营”，为网红提供数据支持、资源整合与合规指导；对平台而言，需优化算法逻辑，减少“数据内卷”，鼓励“价值内容”，构建健康的行业生态唯有如此，网红经济才能摆脱“昙花一现”的困境，真正实现“以用户为中心”的可持续发展，成为数字经济时代的重要增长极数据来源艾瑞咨询《2024年中国网红经济发展报告》、新抖数据中心、用户调研（样本量

1.2万）、公开报道及案例分析研究周期2024年10月-2025年1月报告撰写行业研究团队（全文约4800字）第13页共13页。