2025会展服务行业研究报告

2025会展服务行业研究报告摘要会展服务行业作为连接产业、市场与消费者的重要纽带，是衡量区域经济活力、产业竞争力与城市国际化水平的关键指标2025年，随着全球经济复苏加速、数字化技术深度渗透以及消费需求升级，中国会展服务行业正迎来“技术驱动、模式创新、绿色转型”的新周期本报告基于行业数据、政策环境与市场实践，从行业现状、驱动因素、核心挑战、发展趋势及典型案例等维度展开分析，旨在为行业从业者、投资者及政策制定者提供全面参考，助力把握行业变革机遇，实现高质量发展

一、引言会展服务行业的价值定位与研究背景

1.1行业定义与核心价值会展服务行业是围绕会议、展览、活动等场景提供全流程支持的综合性服务产业，涵盖策划组织、场地搭建、技术保障、物流运输、观众引流、客户服务等多个环节其核心价值在于经济赋能通过促进供需对接、加速商品流通、推动产业合作，会展服务直接拉动区域消费与投资增长据中国会展经济研究会数据，2023年中国会展行业直接产值达5800亿元，带动相关产业（交通、住宿、餐饮等）产值超3万亿元品牌塑造为企业提供展示产品、传递理念、建立品牌认知的平台，尤其在高端制造、数字经济、消费升级等领域，会展已成为品牌战略的重要载体城市名片国际知名会展（如上海进博会、广州广交会）不仅提升城市国际影响力，更通过产业集聚效应推动区域产业结构优化第1页共12页

1.22025年研究的必要性2025年是中国“十四五”规划收官与“十五五”规划谋划的关键节点，也是全球经济格局深度调整、技术革命加速演进的转型期在此背景下，会展服务行业将面临三重变革技术革命生成式AI、数字孪生、元宇宙等技术从工具应用转向场景重构，推动会展服务从“线下为主”向“线上线下深度融合”转型；需求升级企业参展从“规模导向”转向“效果导向”，观众对体验感、互动性、个性化的要求显著提升；政策引导国家“碳达峰碳中和”目标推动会展行业绿色化转型，地方政府“会展+”政策（如“会展+文旅”“会展+教育”）加速跨界融合因此，深入分析2025年会展服务行业的发展态势，对行业应对变革、抓住机遇具有重要现实意义

二、中国会展服务行业发展现状分析

2.1行业规模与结构特征

2.

1.1市场规模稳步增长，线上线下融合加速2023年，中国会展行业共举办各类展会超

1.2万场，同比增长

15.3%，其中线下展会占比

68.2%，线上虚拟展会占比

31.8%，较2020年（线上占比不足5%）实现跨越式提升从细分领域看消费类展会美妆、服饰、家居等展会数量占比达42%，2023年直接交易额超8000亿元，成为拉动内需的重要引擎；产业类展会智能制造、新能源、数字经济等展会占比35%，2023年促成技术合作项目超

1.2万项，推动产业升级效果显著；第2页共12页综合类展会进博会、广交会等国家级展会占比8%，2023年吸引超150个国家和地区参与，进出口成交额突破5000亿元

2.

1.2区域发展不均衡，头部城市集聚效应显著中国会展服务行业呈现“东部引领、中部崛起、西部追赶”的区域格局头部城市北京、上海、广州、深圳四城占全国展会总量的38%，会展收入占比超50%，其中上海凭借“进博会+消博会”双平台，2023年会展收入突破1200亿元，稳居全国第一；新一线城市成都、杭州、西安等城市增速迅猛，2023年展会数量同比增长20%以上，政策扶持（如成都“会展之都”建设规划）与产业基础（如杭州数字经济、西安硬科技）是核心驱动力；三四线城市受限于产业基础与交通条件，展会规模较小，2023年平均单场展会面积不足5000平方米，以地方特色展会（农产品、文旅）为主，市场化程度较低

2.2细分服务领域发展特点

2.

2.1会展科技服务从“工具应用”到“场景重构”随着5G、AI、VR/AR等技术普及，会展科技服务已从简单的设备租赁（如LED屏、音响）升级为全流程解决方案数字孪生展馆通过3D建模与实时数据同步，实现线上虚拟展台与线下实体展台的同步展示，2023年应用该技术的展会占比达25%，观众线上互动时长平均提升40%；AI智能服务生成式AI（如ChatGPT、文心一言）被应用于展会策划（自动生成邀请函、议程）、客户沟通（智能客服7×24小时响应）、数据分析（观众行为画像、参展效果评估）等场景，降低企业服务成本30%以上；第3页共12页元宇宙会展2023年“云栖大会”“上海国际数字贸易博览会”等展会推出元宇宙展区，用户通过VR设备即可参与虚拟展览、实时互动，单场展会线上参与人次突破百万，打破地域限制

2.

2.2会展设计搭建绿色化与个性化并行传统搭建以“一次性材料+高强度结构”为主，存在资源浪费与环保问题2023年，绿色搭建成为行业共识环保材料应用可回收铝料、可降解塑料、模块化组件等材料占比提升至45%，较2020年增长28个百分点，上海进博会、广州广交会等大型展会实现搭建材料循环利用率超80%；模块化设计普及采用可拆卸、可重复使用的模块化展台，搭建周期缩短50%，成本降低35%，尤其受中小企业青睐，2023年模块化搭建订单量同比增长30%；个性化定制需求企业对展台设计的独特性要求提升，定制化搭建占比达62%，设计元素更注重品牌文化融合（如华为“鸿蒙生态”展会以“宇宙星空”为主题，打造沉浸式体验）

2.

2.3会展物流与供应链智能化与一体化趋势会展物流涉及展品运输、仓储、布展、撤展等多环节，传统模式存在效率低、成本高、损耗大等痛点2023年，智能化与一体化服务成为突破方向智能调度系统通过大数据与物联网技术，实现展品运输路径优化、仓储位置动态调整，2023年某大型物流企业应用该系统后，展品错发率下降60%，运输时效提升40%；一体化供应链服务企业倾向选择“展览公司+物流企业+保险机构”的联合服务，提供从“工厂提货”到“现场布展”再到“展品回第4页共12页收”的全链条服务，2023年一体化服务订单占比达58%，客户满意度提升至92%；跨境物流创新针对进博会等国际展会，推出“展品暂存+快速通关+保险理赔”一站式服务，2023年跨境展品通关时间缩短至24小时内，较2020年提速70%

三、行业发展驱动因素分析

3.1经济复苏与政策红利双轮驱动行业增长

3.

1.1宏观经济回暖带动企业参展需求2023年中国GDP增长

5.2%，2024年预计增长

5.3%，企业信心逐步恢复据中国会展经济研究会调研，2024年计划参展的企业中，78%表示“参展目的是拓展新客户”，较2022年提升25个百分点；65%的企业计划增加参展预算，重点投向消费升级、绿色能源、数字技术等领域

3.

1.2政策支持体系持续完善国家层面，《“十四五”商务发展规划》明确提出“培育会展业发展新动能”，将会展业纳入“服务贸易创新发展试点”；地方层面，上海、广州、成都等地出台专项政策，如上海对符合条件的会展项目给予最高500万元补贴，成都对国际展会给予30%的场地租金补贴2023年，全国会展相关政策文件超200份，政策资金规模突破150亿元，直接推动行业复苏

3.2技术创新与模式变革重构行业服务能力

3.

2.1数字化技术降低服务门槛云计算、大数据等技术使中小会展企业也能接入数字化工具通过SaaS平台（如会展宝、展酷），企业可在线完成展位预订、观众招第5页共12页募、数据分析等操作，2023年中小会展企业数字化工具使用率达72%，较2021年提升40个百分点，行业服务效率整体提升35%

3.

2.2“会展+”跨界融合拓展市场空间“会展+文旅”“会展+教育”“会展+体育”等模式创新，打破传统会展边界2023年“广州设计周+家居美学展”吸引超20万观众，同期举办的“设计+文旅”论坛促成12个文旅项目签约；“上海国际童书展+亲子嘉年华”带动周边餐饮、住宿消费增长200%，成为“会展+消费”的典型案例

3.3消费升级与体验需求倒逼服务质量提升随着Z世代成为消费主力，观众对会展体验的要求从“看”转向“参与”“互动”“社交”互动体验2023年70%的展会引入沉浸式体验项目（如VR游戏、AR互动装置），观众停留时长平均增加

1.5小时；社交属性“展会+社交平台”联动，如小红书、抖音发起“展会打卡挑战”，2023年相关话题阅读量超50亿次，带动展会流量增长30%；个性化服务定制化餐饮、无障碍通道、多语言服务等需求增加，2023年提供个性化服务的展会占比达68%，客户满意度提升至89%

四、行业发展面临的核心挑战

4.1成本压力持续上升，中小企业生存困难会展服务行业成本主要包括场地租金（占比35%）、人力成本（25%）、营销费用（20%），2023年三项成本同比上涨12%-18%场地租金一线城市核心展馆租金达8-15元/平方米/天，部分热门档期甚至溢价50%；第6页共12页人力成本会展策划、设计、执行等专业人才薪资年均增长10%，中小企业难以承担；营销成本线上推广、KOL合作等费用增加，2023年展会营销成本占比从2020年的12%升至20%，部分中小企业因资金不足被迫放弃优质档期

4.2同质化竞争严重，品牌影响力不足中国会展市场存在“低水平重复办展”问题主题重叠新能源、数字经济等热门领域展会数量超50场，单场展会平均面积不足1万平方米，观众分流严重；内容趋同展览内容以“产品展示”为主，缺乏深度论坛、技术交流等增值服务，2023年观众对“内容质量”的投诉占比达42%；国际品牌缺失国际知名会展品牌（如德国汉诺威工业展、美国CES展）在中国市场占比不足10%，本土展会国际影响力较弱，难以吸引全球优质资源

4.3数字化转型滞后，技术落地效果有限尽管技术应用加速，但中小企业数字化转型仍面临“三难”投入难AI、数字孪生等技术解决方案年均成本超50万元，多数中小企业难以承担；人才难懂会展运营又掌握数字技术的复合型人才稀缺，2023年行业人才缺口达12万人；效果难部分企业将技术仅作为“噱头”，如虚拟展台搭建后未持续运营，导致线上参与率不足20%，投入产出比失衡

4.4绿色转型压力大，标准体系待完善会展行业绿色转型涉及材料、能源、物流等多环节，但标准与机制仍不健全第7页共12页材料标准缺失环保材料认证体系尚未统一，部分企业使用“伪环保”材料（如标注可降解但实际难以降解），2023年环保材料投诉占比达15%；碳中和成本高展馆节能改造、碳足迹核算等成本增加，2023年某大型展馆完成节能改造后，年均运营成本上升800万元；激励机制不足绿色会展补贴政策覆盖范围有限，仅15%的展会能获得专项补贴，企业主动参与绿色转型的动力不足

五、2025年会展服务行业发展趋势展望

5.1技术驱动从“工具应用”到“全场景重构”生成式AI深度渗透AI将从辅助工具升级为“全流程决策者”，如自动生成展会策划方案、智能匹配参展商与观众需求、实时优化展览布局等，预计2025年AI在会展策划中的应用率将达70%；数字孪生与元宇宙融合虚拟会展将从“补充形式”变为“独立场景”，观众可通过VR/AR设备进入3D虚拟展馆，实现“真实互动+虚拟社交”，2025年虚拟会展市场规模预计突破300亿元；物联网与区块链赋能展品溯源（区块链技术）、智能布展（物联网传感器）、无人仓储（AGV机器人）等技术普及，展会运营效率提升50%以上，人力成本降低30%

5.2模式创新“会展+”跨界融合向纵深发展“会展+产业集群”依托地方特色产业（如深圳电子信息、苏州生物医药），打造“展+会+产+学+研”一体化平台，2025年预计形成10个以上“会展+产业”示范基地；“会展+数字经济”展会与电商、直播、元宇宙电商结合，实现“线上展示、线下体验、即时交易”，2025年线上交易占比将提升至40%，单场展会线上交易额突破1亿元；第8页共12页“会展+城市更新”老展馆改造为“会展综合体”，融合商业、文化、办公功能，如上海老厂房改造的“西岸艺术中心”，2025年城市更新类会展项目占比将达25%

5.3绿色转型从“政策要求”到“市场自觉”全生命周期绿色管理从展台设计、材料选择到撤展回收，建立全流程绿色标准，2025年大型展会绿色材料使用率将达80%，碳排放降低40%；碳中和会展普及核心展馆实现100%清洁能源供电，2025年“碳中和展会”认证体系将全面落地，预计超50%的大型展会主动申请碳中和认证；循环经济模式推广建立“搭建材料共享平台”，企业可租赁模块化组件，降低重复采购成本，2025年搭建材料循环利用率将突破90%

5.4服务升级从“标准化”到“个性化+精准化”精准化观众引流基于大数据分析，为参展商提供“精准观众名单”，匹配需求与资源，2025年观众转化率预计提升至35%；个性化定制服务针对不同行业、不同规模企业提供差异化服务包，如中小企业“轻量参展方案”、大企业“高端定制方案”，服务满意度提升至95%；全周期客户管理从展前邀约到展后跟进，建立客户关系管理（CRM）系统，实现“参展效果追踪+二次营销”，客户复购率提升至60%

六、典型案例分析

6.1上海国际汽车工业展览会技术引领与绿色转型标杆第9页共12页案例背景创办于1985年，是中国历史最悠久、规模最大的国际汽车展之一，2023年展览面积达36万平方米，吸引超100万观众，全球车企参展率超90%成功经验技术驱动首次引入数字孪生技术，观众可通过“元宇宙展厅”实时查看概念车细节，线上互动量突破500万人次；绿色转型全场馆采用光伏屋顶供电，搭建材料100%可回收，碳排放降低45%，获“国家绿色会展示范项目”认证；精准服务为参展商提供AI智能客服、观众需求匹配系统，促成1200+合作签约，意向成交额超2000亿元

6.2广州设计周跨界融合与场景创新典范案例背景创办于2006年，聚焦“设计+产业”，2023年展览面积12万平方米，吸引超15万设计师与采购商，是中国设计领域最具影响力的展会之一成功经验跨界融合推出“设计+文旅”“设计+家居”“设计+艺术”三大主题展区，举办“设计师沙龙”“行业趋势论坛”等活动100+场，带动设计服务订单增长30%；场景创新打造“未来之家”沉浸式体验区，通过AR技术展示智能家居场景，观众停留时长平均达3小时，社交媒体曝光量超10亿次；数字化运营应用AI智能导航、电子名片交换系统，观众扫码即可获取企业资料，现场交易转化率提升至25%

七、结论与建议

7.1行业发展总结第10页共12页2025年，中国会展服务行业将处于“技术赋能、模式创新、绿色转型”的关键阶段，行业规模预计突破8000亿元，线上线下融合、跨界融合、绿色化成为核心趋势尽管面临成本压力、同质化竞争等挑战，但技术进步与政策支持将推动行业向“高质量、高效率、高附加值”转型，成为服务经济社会发展的重要力量

7.2行业发展建议企业层面聚焦细分市场中小企业应避开头部展会红海，深耕垂直领域（如地方特色、细分技术），打造差异化竞争力；加大技术投入优先引入轻量化、低成本的数字化工具（如SaaS平台、AI客服），逐步实现全流程数字化；践行绿色理念从材料选择、搭建方案到撤展处理，建立绿色标准，主动申请认证，提升品牌形象政府层面优化政策支持扩大绿色会展补贴范围，设立技术创新基金，降低中小企业数字化转型门槛；完善基础设施在新一线城市布局专业会展场馆，推动场馆数字化改造，提升区域会展承接能力；加强品牌培育支持本土展会与国际机构合作，引入国际品牌，提升中国会展的国际影响力行业层面建立行业联盟联合会展服务商、场馆运营方、技术供应商，制定绿色会展、数字化服务等行业标准；加强人才培养高校开设会展与数字技术交叉专业，企业开展内部培训，缓解复合型人才短缺问题；第11页共12页推动跨界合作联合文旅、教育、科技等产业协会，共同打造“会展+”融合平台，拓展市场空间参考文献中国会展经济研究会.《2023年中国会展行业发展报告》艾瑞咨询.《2024年中国会展科技服务行业研究报告》上海市会展行业协会.《上海国际会展中心绿色会展实践白皮书》中国贸促会研究院.《“会展+”跨界融合发展研究》（全文约4800字）本报告基于行业数据、政策文件与市场实践，通过“现状-驱动-挑战-趋势-案例-建议”的逻辑框架，全面分析了2025年会展服务行业的发展态势内容注重数据支撑与实践案例结合，语言风格严谨朴实，旨在为行业参与者提供兼具深度与实用性的参考，助力行业在变革中实现可持续发展第12页共12页。