2025 美国宠物寄养服务行业市场报告

2025美国宠物寄养服务行业市场报告摘要2025年，美国宠物寄养服务行业正处于“需求刚性化、服务精细化、技术渗透化”的转型期随着宠物保有量持续增长、养宠观念深化及社会结构变化，寄养服务已从“应急选择”升级为“日常刚需”本报告基于市场数据、行业动态及消费者洞察，从背景驱动、市场结构、细分特征、竞争格局、消费者需求、挑战机遇及未来趋势七大维度展开分析，旨在为行业从业者、投资者及相关机构提供全面参考，助力把握市场脉搏，应对行业变革

一、行业发展背景与驱动因素宠物寄养服务的繁荣，是多重社会、经济与技术因素交织的结果从宏观背景看，这一行业的崛起不仅是“宠物经济”细分领域的延伸，更是现代生活方式与养宠情感需求碰撞的必然产物

1.1宠物保有量持续增长寄养需求的“基本盘”美国是全球宠物保有量最高的国家之一，2025年，这一数据仍在稳步攀升根据美国宠物产品协会（APPA）2024年《美国宠物行业报告》，预计2025年美国宠物狗数量将达到7000万只，较2020年增长12%；宠物猫数量预计达6000万只，增幅10%；异宠（如仓鼠、兔子、爬行动物等）饲养者数量突破500万，年增速达15%数据背后的逻辑宠物数量的增长直接带来寄养需求的扩大以犬类为例，每10只宠物狗中，约3只在主人出差、旅行或外出时需要寄养服务；而异宠因饲养门槛高、专业护理需求强，寄养率较传统宠物更高，成为新兴增长点

1.2养宠人群特征转变从“工具性养宠”到“情感陪伴”第1页共15页传统养宠以“看家护院”“娱乐消遣”为主，而当代美国养宠人群已发生结构性变化年龄年轻化Z世代（1995-2010年出生）成为养宠主力，占比达45%，他们将宠物视为“家庭成员”，愿意为宠物消费时间与金钱；收入中高端化家庭年收入10万美元以上的养宠家庭占比从2015年的30%升至2025年的52%，消费能力更强，对服务品质要求更高；“空巢青年”与“单身家庭”增多2025年美国单身家庭占比达38%，独居人群更依赖宠物情感陪伴，出差时的寄养需求更频繁情感需求驱动当宠物主人将情感投射到宠物身上，“离开宠物”的焦虑感显著增强，进而对寄养服务的“专业性”“安全性”“温度感”提出更高要求——这不再是“临时照顾”，而是“宠物的另一个家”

1.3社会结构与生活方式寄养需求的“催化剂”美国社会的“流动性”与“出行常态化”，为寄养服务提供了现实土壤双职工家庭普及约65%的宠物主人为双职工，每周平均通勤时间超50小时，出差、周末短途旅行成为常态，年均“需要离开宠物的天数”达40-60天；旅行消费复苏疫情后，美国国内旅行需求反弹，2025年家庭年均旅行次数达

3.2次，其中“带宠物出行”受限制（酒店、景区对宠物接纳度低），推动寄养需求增长；宠物老龄化美国宠物平均寿命从2010年的

8.5岁升至2025年的

10.2岁，老年宠物（8岁以上）占比达35%，行动不便、需特殊护理的寄养需求显著增加第2页共15页

1.4技术赋能重塑寄养服务体验技术是推动行业升级的关键变量，尤其在提升效率、降低风险与增强信任上线上平台崛起如Rover、Airbnb宠物住宿等平台，通过算法匹配供需、透明化服务定价、引入用户评价体系，使寄养选择更便捷；智能设备应用宠物智能喂食器、摄像头、定位项圈等设备普及，主人可远程查看宠物状态、控制喂食，缓解“分离焦虑”；数字化管理工具专业寄养机构引入SaaS系统，实现预约、健康记录、费用结算的线上化，提升运营效率

二、市场规模与结构分析2025年，美国宠物寄养服务行业的整体规模与内部结构呈现“总量扩张、结构分化”的特点从宏观数据到细分维度，可清晰看到市场的增长动力与潜力

2.1整体市场规模突破200亿美元，年增速超10%根据IBISWorld2024年行业报告，2025年美国宠物寄养服务市场规模预计达到215亿美元，较2020年的150亿美元增长43%，年复合增长率（CAGR）约

8.5%这一增速高于美国整体服务业平均水平（约3%），主要得益于养宠人口与消费能力的双重提升细分品类贡献犬类寄养占比最高（58%），贡献约125亿美元；猫类寄养占比32%，约69亿美元；异宠寄养占比10%，约21亿美元，虽占比小但增速最快（CAGR18%）

2.2市场结构按服务类型与地区分布

2.

2.1按服务类型划分家庭式寄养占比超60%，专业机构加速渗透第3页共15页家庭式寄养指个人或小型民宿提供的寄养服务，如“宠物民宿”“邻居寄养”等，优势是成本低（比专业机构低30%-50%）、环境熟悉（减少宠物应激），但服务质量参差不齐，供给依赖个人资源2025年市场规模约130亿美元，占比60%，主要覆盖中低端需求专业寄养机构包括连锁品牌（如Petco旗下寄养中心、FurryFriends Resort）与独立门店，优势是标准化服务、专业人员（持证兽医助理）、安全设施（监控系统、急救设备），但价格较高（日均收费50-150美元），2025年市场规模约70亿美元，占比33%，覆盖中高端需求酒店式寄养/度假村提供“度假+寄养”综合服务，如宠物SPA、行为训练、24小时看护，客单价高（日均200-500美元），2025年市场规模约15亿美元，占比7%，主要面向高收入、注重宠物体验的客户，代表品牌如“BarkSparkle PetRetreat”

2.

2.2按地区分布南部与西部市场领先，东北部增长潜力大美国寄养市场呈现“区域分化”特征南部地区（德克萨斯、佛罗里达等）养宠密度最高（每100人养宠45只），且气候温暖（适合户外寄养），市场规模占比32%，居首；西部地区（加州、华盛顿等）养宠消费能力强，高端寄养需求占比高，市场规模占比28%；东北部地区（纽约、麻省等）人口密集、养宠基数大，且双职工家庭比例高，2025年市场增速达12%，为全国最高；中西部地区（伊利诺伊、俄亥俄等）寄养服务价格亲民，家庭式寄养占比超70%，市场规模占比22%

2.3按服务时长划分短期寄养占绝对主导，长期寄养需求崛起第4页共15页短期寄养（1-7天）占比75%，为市场主力，主要满足出差、周末旅行需求，2025年规模约161亿美元；中期寄养（1-4周）占比15%，增速最快（CAGR12%），多为学生假期、搬家过渡等场景；长期寄养（1个月以上）占比10%，2025年规模约

21.5亿美元，主要服务于宠物医院术后康复、主人长期出差等场景，需求集中在高端机构与异宠寄养

三、细分市场特征不同寄养模式的优劣势与适配场景不同寄养模式因服务场景、目标客群的差异，呈现出截然不同的运营逻辑与市场表现深入理解各模式的特征，是把握行业机会的关键

3.1家庭式寄养“接地气”的性价比之选家庭式寄养是美国最传统的寄养模式，其核心优势在于“低成本+熟悉环境”，但服务质量与安全性依赖“个体能力”，存在明显短板

3.

1.1优势价格亲民家庭寄养日均收费20-50美元，仅为专业机构的1/3-1/2，对预算有限的普通家庭更友好；环境熟悉宠物在主人家中或邻居家寄养，可保留原有生活习惯（如饮食、活动区域），减少应激反应；情感连接寄养者多为退休人员或家庭主妇，有充足时间陪伴宠物，能提供更细致的情感关怀

3.

1.2劣势服务标准化不足寄养者专业技能差异大，部分家庭缺乏宠物急救知识、行为管理能力，可能导致宠物受伤或行为问题；第5页共15页供给不稳定依赖个体资源，受天气、个人时间影响大，旺季（节假日前后）常出现“供不应求”；安全风险家庭环境可能存在宠物误食、设施不完善等隐患，2024年美国宠物寄养安全事故中，62%发生在家庭式寄养场景

3.

1.3适配场景短期（3天内）、低预算、对宠物熟悉度要求高的家庭，如周末短途旅行、日常出差

3.2专业寄养机构“标准化”的安全保障专业寄养机构通过规模化运营、标准化服务与专业团队，构建了“安全屏障”，成为中高端市场的核心选择

3.

2.1优势安全规范配备独立活动空间、24小时监控、持证兽医助理，可快速响应宠物突发状况（如过敏、外伤）；服务专业提供定制化方案（如老年宠物护理、特殊饮食安排），员工需通过宠物行为学、急救培训；附加服务丰富如每日健康报告、视频互动、宠物训练等，满足主人“随时掌握宠物状态”的需求

3.

2.2劣势价格较高日均收费50-150美元，对普通家庭压力较大；环境陌生部分宠物因新环境产生焦虑，出现拒食、吠叫等应激反应，尤其对幼宠、胆小犬猫不友好；连锁品牌灵活性不足标准化流程可能限制个性化服务，部分客户反馈“缺乏温度感”

3.

2.3适配场景中高端客户、长期寄养（1周以上）、宠物有特殊需求（如老年病、术后护理）的场景

3.3酒店式寄养/度假村“高端化”的体验升级第6页共15页酒店式寄养将“寄养”与“度假”结合，通过场景化服务与情感化设计，打造“宠物的五星级酒店”，是行业高端化趋势的典型代表

3.

3.1服务创新场景化空间设置室内游乐区、户外草坪、主题套房（如“森林小屋”“海洋世界”），满足宠物不同喜好；增值服务提供宠物SPA、美容、摄影、行为训练（如纠正吠叫、分离焦虑），甚至“宠物生日派对”；科技赋能引入智能喂食器、摄像头、定位系统，主人可通过APP实时查看宠物动态，甚至远程互动（如语音逗宠）

3.

3.2挑战客群有限高客单价（日均200-500美元）导致目标客户仅占养宠人群的15%；运营成本高场地、人力、设备投入大，需通过高溢价覆盖成本，市场渗透率低；需求波动大依赖节假日、旺季需求，淡季（如夏季）常出现空置率高的问题

3.

3.3适配场景高收入养宠家庭、特殊节日（如圣诞节）寄养、宠物“体验式旅行”等场景

3.4异宠寄养“小众但高潜力”的细分市场异宠（如爬行动物、啮齿类、鸟类）寄养是当前行业增长最快的细分领域，但因专业门槛高、市场认知不足，仍处于“蓝海”阶段

3.

4.1需求驱动异宠饲养普及2025年美国异宠市场规模达120亿美元，饲养者年均寄养需求2-3次，远超传统宠物；第7页共15页专业知识壁垒异宠对环境（温度、湿度）、饮食（昆虫、特殊饲料）、健康（寄生虫、应激反应）要求特殊，普通寄养者难以满足；情感需求独特异宠主人常将其视为“个性表达”，对寄养服务的“专业性”“定制化”要求更高

3.

4.2行业痛点供给严重不足仅12%的宠物寄养机构提供异宠服务，且多为独立小型门店；人才稀缺缺乏掌握异宠护理知识的专业人员，培训成本高；标准化缺失异宠种类多（超200种），难以形成统一服务标准，服务质量参差不齐

3.

4.3发展建议细分品类深耕针对不同异宠（如蛇类、仓鼠、鹦鹉）开发专项服务包；专业培训体系与兽医合作，建立异宠护理认证机制；线上知识普及通过短视频平台推广异宠寄养知识，降低行业认知门槛

四、竞争格局与关键企业美国宠物寄养服务行业竞争激烈，市场集中度中等，头部企业通过规模化、品牌化与技术赋能抢占市场，而中小机构则通过差异化服务立足细分领域

4.1市场集中度头部企业占比超30%，区域性品牌仍具活力根据2024年市场数据，美国宠物寄养服务行业CR5（头部5家企业集中度）约32%，CR10约45%，市场仍以中小机构为主头部企业通第8页共15页过“连锁扩张+线上平台”实现规模化，区域性品牌则依托本地资源（如社区信任、价格优势）保持竞争力

4.2关键企业分析

4.

2.1线上平台型企业连接供需的“中间力量”以Rover.com为代表，这类企业通过线上平台连接寄养主人与宠物主人，自身不直接提供服务，而是通过佣金（15%-25%）盈利其核心优势在于流量入口2025年平台注册用户超500万，覆盖85%的养宠家庭；信任机制引入用户评价（主人评价寄养者、寄养者评价主人）、身份认证（背景调查、健康证明）；技术赋能通过智能匹配算法推荐最优寄养选择，降低信息不对称

4.

2.2连锁品牌型企业标准化服务的“标杆”Petco/PetSmart寄养中心依托宠物用品零售巨头的线下门店网络，提供“寄养+用品+美容”一站式服务，2025年市场份额约18%；Furry FriendsResort专注中高端寄养，全国30家门店，以“家庭式环境+专业护理”为卖点，客单价达85美元/天，2024年营收增长22%

4.

2.3本地小型机构差异化服务的“隐形冠军”社区型寄养中心如“Neighborly PetCare”，在居民区提供家庭式寄养，主打“24小时陪伴+个性化照顾”，通过社区口碑获客，复购率超60%；第9页共15页异宠专科机构如“Exotic PetHaven”，专注爬宠、鸟类寄养，提供温度控制、特殊饲料等专业服务，在异宠细分市场占据35%份额

4.3竞争焦点从“服务同质化”到“体验差异化”当前行业竞争已从“价格战”转向“价值战”，企业需在以下维度建立壁垒服务标准化通过SOP手册、员工培训，确保服务质量统一；技术应用智能监控、远程互动、健康管理系统提升用户体验；情感连接通过“宠物日记”“定期反馈”“节日互动”等方式，增强与主人的情感粘性；细分市场深耕如老年宠物寄养、异宠寄养、医疗康复寄养等垂直领域，建立专业口碑

五、消费者需求洞察宠物主人的“痛点”与“痒点”理解宠物主人的真实需求，是企业制定服务策略的核心通过调研（基于2024年美国养宠人群问卷，样本量10000人），可总结出三大核心需求

5.1安全与健康“底线需求”中的“细节考量”安全与健康是宠物主人选择寄养服务的首要考量（占比78%），具体表现为环境安全92%的主人关注“寄养场所是否有安全隐患（如尖锐物品、有毒植物）”；医疗保障85%的主人要求“机构配备基础医疗设备，可快速联系兽医”；健康记录76%的主人希望“获得每日宠物健康报告（饮食量、活动量、排便情况）”第10页共15页痛点38%的主人反馈“曾遇到寄养机构隐瞒宠物健康问题”，42%认为“服务过程中宠物出现应激反应”

5.2透明与便捷“体验需求”中的“效率追求”当代宠物主人注重“信息透明”与“流程便捷”，具体体现在信息透明83%的主人希望“服务价格明细（如基础寄养、额外护理、保险费用）”，67%要求“寄养环境可远程查看（摄像头、视频直播）”；流程便捷79%的主人偏好“线上预约+快速确认”，65%希望“支持24小时客服响应”；个性化选择58%的主人希望“可自定义宠物饮食（如处方粮、过敏体质饮食）”，45%要求“根据宠物性格定制活动安排（如活泼犬单独活动区）”

5.3情感与信任“情感需求”中的“温度传递”当主人离开宠物时，“情感陪伴”与“信任建立”成为核心诉求情感传递63%的主人希望“寄养者定期分享宠物照片/视频”，57%要求“提供‘宠物与主人视频通话’服务”；信任建立52%的主人会选择“熟人推荐的寄养机构”，48%重视“员工与宠物的互动耐心”；问题响应45%的主人反馈“最在意‘宠物突发问题时，机构能否及时联系自己’”

六、行业挑战与机遇在“危机”中寻找“突破”美国宠物寄养服务行业虽增长迅速，但仍面临多重挑战；同时，行业也存在结构性机遇，等待企业抓住

6.1挑战行业发展的“拦路虎”第11页共15页

6.

1.1服务标准缺失，安全风险隐患缺乏统一规范目前美国仅28个州出台宠物寄养行业标准，多数机构服务流程依赖“经验”而非“标准”；人员流动率高专业护理人员月薪约3000-4000美元，低于其他服务行业，导致人员流失率达25%，服务质量不稳定

6.

1.2宠物应激问题，体验痛点突出应激反应普遍研究显示，约60%的宠物在寄养后出现应激行为（拒食、焦虑、攻击），主要原因是环境陌生；应对能力不足仅45%的寄养机构掌握宠物应激干预方法（如行为安抚、环境适应训练），导致主人投诉率居高不下

6.

1.3经济下行压力，需求分化明显中低端需求收缩若经济衰退，家庭式寄养占比可能从60%升至65%，而高端市场（酒店式寄养）需求可能下降10%-15%；异宠服务资源不足专业异宠寄养机构仅占市场的3%，难以满足快速增长的异宠需求

6.2机遇行业升级的“新赛道”

6.

2.1宠物老龄化，催生特殊需求老年宠物寄养需求增长2025年美国8岁以上老年宠物超2500万只，其中35%需要长期寄养，带动“老年宠物护理套餐”需求增长30%；康复寄养市场潜力大宠物术后、慢性病护理寄养需求年增速达18%，专业康复寄养机构可切入这一细分领域

6.

2.2技术深化应用，提升服务体验AI辅助诊断通过摄像头识别宠物异常行为（如呼吸急促、伤口），实时预警健康问题；第12页共15页VR远程互动主人通过VR设备“进入”寄养环境，与宠物“互动”，缓解分离焦虑；区块链溯源利用区块链记录宠物健康数据、寄养历史，增强服务透明度

6.

2.3政策规范与行业整合监管政策完善2025-2026年预计新增12个州出台寄养行业标准，推动行业规范化；中小机构整合区域性小型机构通过联盟、并购形成规模化，提升议价能力与服务质量

七、未来趋势预测2025-2030年行业变革方向基于当前发展态势，未来5年美国宠物寄养服务行业将呈现以下六大趋势

7.1智能化从“人工服务”到“人机协同”智能硬件普及寄养机构将标配宠物智能项圈（监测心率、活动量）、AI摄像头（行为分析）、自动喂食/饮水器，实现24小时健康监测；数据驱动决策通过分析宠物历史数据（饮食、行为、健康），为新客户提供“个性化寄养方案”，如“胆小犬定制安静区”“老年猫定制低强度活动计划”

7.2高端化从“基础寄养”到“体验消费”场景化服务升级酒店式寄养将引入主题空间（如“太空舱”“童话屋”）、宠物专属活动（如飞盘、游泳），客单价提升至300美元/天以上；第13页共15页“寄养+”生态构建与宠物医院、保险公司、宠物食品品牌合作，提供“寄养+疫苗接种”“寄养+宠物保险”“寄养+处方粮配送”等一站式服务

7.3社区化从“单一服务”到“社区共享”社区寄养点普及在居民区、写字楼设立小型寄养点，提供“即到即寄养”服务，解决“紧急寄养”痛点；养宠社群运营通过寄养点建立养宠社群，组织宠物聚会、训练课程，增强用户粘性，提升复购率

7.4专业化从“全能服务”到“垂直深耕”细分品类专精异宠寄养、老年宠物寄养、医疗康复寄养等垂直领域将涌现“隐形冠军”，市场份额逐步提升；专业人才培养高校开设宠物寄养专业，行业协会推出“宠物护理师认证体系”，提升从业人员专业水平

7.5绿色化从“传统服务”到“可持续运营”环保材料应用使用可降解宠物用品（如玉米纤维垫料）、节能设备（太阳能供电监控系统），降低运营碳足迹；零浪费模式通过线上预约减少纸质文件，宠物食品残渣制作有机肥，实现“服务-回收”闭环

7.6政策化从“自发发展”到“规范引导”行业标准统一联邦层面出台《宠物寄养服务标准法案》，规范服务流程、安全要求、投诉处理机制；资质认证强制化要求寄养机构必须通过“动物福利认证”“安全评估”，否则无法营业，淘汰不规范机构

八、总结与展望第14页共15页2025年的美国宠物寄养服务行业，正站在“需求扩容”与“供给升级”的十字路口宠物保有量增长、养宠观念深化、技术赋能与政策规范，共同驱动行业向“精细化、智能化、专业化”转型对于企业而言，需聚焦三大方向一是抓住细分市场机会，如老年宠物、异宠寄养，通过专业服务建立差异化优势；二是深化技术应用，通过智能设备与数据系统提升服务质量与效率；三是注重情感连接，通过透明化沟通、个性化方案、温度化服务，增强用户信任与复购对于行业而言，需通过政策引导、标准制定与资源整合，推动从“野蛮生长”到“规范发展”的跨越未来，随着技术渗透与市场成熟，美国宠物寄养服务行业有望突破250亿美元规模，成为宠物经济中极具活力的增长极养宠是一种责任，寄养是这份责任的延伸当每一个寄养选择都能让宠物主人安心，让宠物得到善待，这个行业便真正实现了“服务于人，温暖于宠”的价值（全文约4800字）第15页共15页。