英语礼貌用语教学课件

英语礼貌用语教学课件第一章什么是礼貌用语？礼貌用语是表达尊重和友好的语言方式，是语言交流中的重要组成部分它不仅仅是简单的词汇和句型，更是一种文化表达和社交技能在英语语境中，礼貌用语有其特定的表达方式和使用规则，正确使用这些表达可以帮助我们建立良好的人际关系和沟通氛围礼貌用语的重要性尊重与关怀沟通顺畅个人形象礼貌用语体现对他人的尊重和关心，展示个恰当的礼貌表达让交流更顺畅，避免误解和使用礼貌用语直接影响个人形象和社会评人修养和教育水平，让对方感受到被重视和冲突，创造和谐的沟通环境，增强信息传递价，在职场和社交场合尤为重要，常被视为尊重的效果专业素养的体现礼貌是沟通的桥梁第二章日常问候礼貌用语常见问候询问近况礼貌回应•Hello/Hi（你好）•How areyou（你好吗？）•Very well,thanks.And you（很好，谢谢你呢？）•Good morning（早上好）•Hows itgoing（近况如何？）•Not bad.（还不错）•Good afternoon（下午好）•Whats up（有什么新鲜事？）•Pretty good.（挺好的）•Good evening（晚上好）•How haveyou been（近来如何？）细节提示避免不礼貌回答礼貌用语的魔力回应他人问候时，应避免使用简单的Nothing或OK等过于简短的回在日常交流中适当使用Please（请）、Thank you（谢谢）、答，这可能被视为不够尊重或不感兴趣Excuse me（打扰了）等礼貌用语，能显著提升交流的友好度和礼貌感礼貌的回答应包含感谢和反问，如Fine,thank you.And you，展示这些简单的词语是交流中的润滑剂，能让沟通更加顺畅和愉快对对方的关心常见寒暄对话示例A:Hello!How areyou doing（你好！你过得怎么样？）B:Great!Thanks forasking.And you（很好！谢谢关心你呢？）A:Im hangingin there.Its beena toughday.（我还在坚持今天过得很艰难）这个对话展示了英语中常见的寒暄方式注意其中的礼貌表达问候、感谢关心、反问对方情况，以及坦诚分享自己的状态这种自然流畅的对话方式是建立良好沟通的基础第三章介绍自己和他人自我介绍句型介绍他人介绍顺序My nameis____.I graduatedfrom Thisis Mr.Wang,and this is Ms.Li.（这位男士先介绍给女士，年轻人先介绍给年长者，____.（我的名字是____我毕业于是王先生，这位是李女士）职位低的先介绍给职位高的这体现了对女____）性、长辈和地位较高者的尊重Im____from____.I workas a____.Id likeyou to meet mycolleague,Zhang（我是来自____的____我的工作是Wei.（我想介绍你认识我的同事张伟）____）介绍礼仪要点1保持目光交流介绍时保持适当的目光交流，表现出诚恳和自信，同时保持友善的微笑和开放的肢体语言2握手礼仪介绍完毕后与对方握手并说Nice tomeet you.（很高兴认识你）表示友好，握手应有适当的力度和时长3初次见面表达初次见面可以表达感谢Its sonice tofinally meetyou.（终于见到你真是太好了）展示你对这次见面的期待和重视正确的介绍礼仪正确的介绍礼仪不仅是语言表达，更包含非语言因素如握手、表情和姿态在不同文化背景下，介绍礼仪可能有所差异，但尊重、真诚和礼貌是共通的核心价值良好的第一印象对建立长期关系至关重要第四章请求与感谢的礼貌用语请求用语感谢表达回应感谢•Could youplease...（您能否...？）•Thank youvery much.（非常感谢）•Youre welcome.（不客气）•Would youmind...（您介意...吗？）•I reallyappreciate it.（我真的很感激）•No problem.（没问题）•May I...（我可以...吗？）•Thanks alot for your help.（非常感谢•My pleasure.（我的荣幸）您的帮助）•I waswondering ifyou could...（我在•Glad Icould help.（很高兴能帮上忙）想您是否能...）•Im gratefulfor yourassistance.（我很感谢您的协助）在英语文化中，请求和感谢是日常交流中最常用的礼貌表达恰当使用这些表达可以让交流更加顺畅，也能体现说话者的教养和尊重礼貌用语示范对话A:Could youplease help me with this（您能帮我解决这个问题吗？）B:Sure,no problem.（当然，没问题）A:Thank youso much!（非常感谢！）B:Youre welcome!（不客气！）这个简短对话展示了请求帮助、同意帮助、表达感谢和回应感谢的完整礼貌交流过程注意其中使用的礼貌用语please、thank you和youre welcome，这些词语使对话更加友善和礼貌在工作和日常生活中，我们经常需要请求他人的帮助使用恰当的礼貌用语不仅能增加对方帮助的意愿，也能建立良好的人际关系第五章道歉与回应道歉表达回应道歉•Im sorry.（对不起）•Thats okay.（没关系）•I apologize.（我道歉）•No worries.（别担心）•Excuse me.（打扰了/对不起）•Dont mentionit.（不必在意）•I regretthat...（我很遗憾...）•It happens.（这种事情常有）严重情况道歉道歉技巧•I sincerelyapologize.（我真诚地道歉）•及时道歉，态度诚恳•Please forgiveme.（请原谅我）•清楚说明原因，不推卸责任•I takefull responsibility.（我承担全部•提出补救方案，避免再犯责任）真诚的道歉是修复关系的重要手段，适当的道歉可以避免矛盾升级，维护和谐的人际关系道歉场景示例A:Im sorry for beinglate.（对不起我迟到了）B:Thats okay.Lets getstarted.（没关系，让我们开始吧）这个对话展示了一个简单但有效的道歉和回应在道歉时，直接指明自己的错误（迟到），态度诚恳回应方接受道歉并提出建设性的下一步行动，表现出宽容和理解在更严重的情况下，道歉者可能需要补充解释原因并提出补救方案，如Im sorryfor beinglate.There wasa trafficjam.Ill makesureto leaveearlier nexttime.（对不起我迟到了路上堵车下次我会确保提前出发）第六章餐桌礼仪用语请求传递食物餐桌交谈礼仪感谢主人用餐时说Please passthe salt.（请把盐用餐时避免嘴巴张开说话或发出声音，这在用餐结束说Thank youfor themeal.（谢递给我）而非直接伸手拿取，体现对他人的西方文化中被视为不礼貌行为如需交谈，谢款待）表达对主人或提供食物者的感谢，尊重和礼貌应先咽下食物展示良好教养餐桌礼仪是社交场合中的重要组成部分，良好的餐桌礼仪体现了个人的修养和对他人的尊重在不同文化背景下餐桌礼仪可能有所差异，但基本的尊重和感谢是共通的餐桌礼仪细节餐巾使用使用餐巾擦拭嘴角，避免用手直接擦嘴用餐前将餐巾轻放于膝上，离席时将其放于座位上电子设备用餐时不使用手机或其他电子设备，保持专注于用餐和与同桌人的交流，展示对他人的尊重开始用餐时机等所有人上齐菜后再开始吃，或在主人示意后开始这表示对其他人的尊重和耐心在正式场合，餐桌礼仪尤为重要了解并遵循这些细节，可以在社交和商务场合中给人留下良好印象，避免尴尬情况的发生西方餐桌礼仪有许多不成文的规定，如刀叉的正确使用方式、饮用酒水的礼仪等，这些都是跨文化交流中需要注意的细节餐桌上的礼貌良好的餐桌礼仪不仅体现在使用餐具的技巧上，更体现在与同桌人交流的方式和态度上保持适度的谈话声量，避免争论和敏感话题，关心他人的需求，这些都是餐桌礼仪的重要组成部分在不同文化背景下，餐桌礼仪可能有所差异，但基本的尊重和体贴是共通的了解并尊重当地的餐桌文化，是跨文化交流中的重要一环第七章学校和公共场合的礼貌用语问候师长借用物品排队礼仪遇见老师或长辈时主动问候说Good请求借用物品时说May Iborrow your在公共场所排队时耐心等待，不插队morning/afternoon,pen,please（请问我可以借用您的需要通过时说Excuse me（打扰Professor/Mr./Ms.[Name].（早上/笔吗？）而非直接拿取，使用完毕后及了），表示对他人空间的尊重下午好，教授/先生/女士[姓名]），时归还并表示感谢表示尊重在学校和公共场合，礼貌行为不仅体现个人修养，也是维护公共秩序和创造和谐环境的重要因素正确使用礼貌用语能够促进有效沟通和相互尊重公共场合礼貌行为礼貌通行在人群中需要通过时，使用Excuse me（打扰了）请求让路，通过后可以说Thank you（谢谢）表示感谢尊重公共环境尊重公共财物，不乱扔垃圾，保持环境整洁看到他人遗落物品时，可以说Excuse me,you droppedsomething（打扰了，你掉了东西）提醒对方适当音量在公共场所避免大声喧哗和使用粗话，保持适当的交谈音量，尊重他人的安静空间和舒适感第八章肢体语言与非语言礼仪面部表情微笑示好，展示友善态度保持适当眼神交流，表示专注和尊重，但避免过度凝视造成不适握手礼仪握手力度适中，时间不宜过长（2-3秒为宜）握手时保持目光接触，表示尊重和专注身体姿态避免背对对方或做出不礼貌动作保持良好的站姿和坐非语言交流在人际沟通中占据重要地位，研究表明，人们从肢体语言中姿，体现自信和尊重获取的信息量远超过言语本身积极的肢体语言能够增强沟通效果，建立信任和友好关系而消极的肢体语言则可能传递出不尊重或不感兴趣的信息，影响沟通质量握手礼仪要点握手方式单手握手，力度适中——既不过分用力展示强势，也不软弱无力显得不自信握手应当干脆利落，避免过长时间造成对方不适目光交流握手时保持适当的目光交流，直视对方眼睛，表达诚意和尊重目光友善而自信，避免游移不定给人不诚实的印象手部状态手心出汗时避免当面擦手，可提前用纸巾擦拭确保双手清洁，没有明显污渍左手不应同时插在口袋中，表现出全身心投入握手是许多社交和商务场合中的第一个肢体接触，良好的握手礼仪能够建立积极的第一印象，为后续交流奠定基础第九章电话和网络礼貌用语电话礼仪•电话开头问候Hello,this is____.May Ispeak to____（你好，我是____请问____在吗？）•接电话Hello,[Name]speaking.（你好，我是[姓名]）•结束通话Thank youforyourtime.Goodbye.（感谢您的时间再见）网络礼仪•网络聊天用语Please,Thank you,Sorry,Excuse me等礼貌用语同样适用•避免使用全大写字母，这在网络语境中被视为大喊大叫•邮件开头使用适当称呼Dear Mr./Ms.[Name]或Hello[Name]在数字化时代，电话和网络交流成为人际沟通的重要方式尽管媒介发生变化，但礼貌和尊重的核心价值依然不变良好的电话和网络礼仪能够提高沟通效率，避免误解，建立专业形象电话礼貌示范A:Hello,thisisLi Huaspeaking.May Ispeak toMr.Zhang（你好，我是李华请问张先生在吗？）B:Speaking.How canI helpyou（我就是有什么可以帮到你的？）A:Im callingabout themeeting scheduledfor tomorrow.Is itstillat2PM（我打电话是关于明天安排的会议还是下午2点吗？）B:Yes,thats correct.Were lookingforward toseeing you.（是的，没错我们期待见到你）A:Thank youfor confirming.Ill seeyou tomorrow.Goodbye.（谢谢确认明天见再见）B:Goodbye.（再见）这个对话展示了电话沟通的礼貌流程清晰的自我介绍、表明通话目的、简洁的信息交换、礼貌的结束语注意整个对话中语言简洁明了，语气友好专业第十章文化差异中的礼貌用语文化差异认知间接表达偏好不同国家礼貌表达方式存在差异，需英国人通常喜欢间接表达，直接说尊重各种文化习惯例如，在一些亚No可能被视为不礼貌他们倾向于洲文化中，过度直接的表达可能被视使用委婉语如Im afraidthat might为不礼貌，而西方文化则更强调直接be difficult（恐怕那可能有些困和明确难）来表达拒绝跨文化礼貌学习跨文化礼貌用语，能够避免误会和尴尬了解不同文化背景下的问候方式、称呼习惯和禁忌话题，有助于建立良好的跨文化交流在全球化背景下，了解和尊重不同文化中的礼貌表达方式变得尤为重要这不仅有助于避免文化冲突，也能促进更有效的跨文化沟通和合作跨文化礼貌小贴士观察与适应观察对方的反应和行为，适时调整自己的表达方式在跨文化交流中，灵活性和适应能力至关重要语言简明清晰使用简单、清晰且尊重的语言避免使用俚语、方言或复杂的表达方式，减少沟通障碍保持谦逊态度遇到不确定时，保持谦逊和礼貌的态度承认自己可能不了解对方文化中的某些礼仪，并表示愿意学习和尊重在跨文化交流中，理解和尊重文化差异是基础，而保持开放的心态和持续学习的态度则是成功的关键礼貌不仅是语言和行为的表现，更是对多元文化的尊重和包容课堂互动练习123角色扮演小组讨论录音练习学生分组进行角色扮演，模拟不同场景下的围绕不同场景下的礼貌用语选择展开讨学生录制自己使用英语礼貌用语的音频，重问候、介绍、请求和道谢等情境每组表演论，分析在商务会议、学术交流、社交聚会点关注发音和语调教师提供个性化反馈，后，全班讨论其中的礼貌用语使用是否恰等不同场合中应如何调整礼貌表达方式，形帮助学生改进发音和语调，使礼貌表达更加当，并提出改进建议成小组报告并分享自然流畅互动练习是掌握礼貌用语的有效方式，通过实践和反馈，学生能够将理论知识转化为实际应用能力，提高英语交流的自信和流畅度常用礼貌用语汇总场合礼貌用语使用情境基础礼貌词Please,Thank you,Excuse me,Sorry,日常交流的基础用语，适用于几乎所有场合May I,Could you问候与告别How areyou Nicetomeetyou.Have a见面和分别时的友好表达，增进关系nice day.感谢与回应I appreciateit.Its mypleasure.No表达感谢和回应他人感谢，体现互相尊重problem.请求与回应Would youmind...Could I...Of course.提出请求和回应请求，保持友好互动Certainly.道歉与原谅I apologizefor...Im trulysorry.Thats all承认错误和表示理解，修复关系right.这些常用礼貌用语是英语交流中的基础元素，熟练掌握和恰当使用这些表达，能够有效提升英语交流的礼貌度和专业性，给他人留下良好印象礼貌用语让沟通更美好礼貌用语如同沟通的调味剂，让人际交流更加和谐愉快掌握这些表达方式，不仅能够展现个人修养，也能够建立良好的人际关系，获得他人的尊重和认可课后小测验123选择题填空题情景题选择最适合填入对话空白处的礼貌用语完成以下对话中的礼貌表达模拟实际交流场景应用A:_____helpmewiththisreporta A:Im reallysorryforthe delay.B:你需要向教授请假一天请写出你会如何用Youb Couldyou pleasecI wantyou_______________.These things英语礼貌地表达这个请求，并预设教授可能tod Youmust happen.的回应通过这些测验，学生可以检验自己对礼貌用语的掌握程度，发现需要改进的地方建议课后多做类似练习，并在日常交流中有意识地运用这些表达，逐步形成使用礼貌用语的习惯让我们用英语礼貌用语，传递尊重与友善！礼貌用语是沟通的润滑剂，能够使人际交往更加顺畅和愉快通过多练习、多观察，我们每个人都能成为善于运用礼貌用语、受人欢迎的交流者记住，语言的力量不仅在于传递信息，更在于表达尊重和关怀让我们从现在开始，在每一次交流中都用礼貌用语传递尊重与友善，共同创造更和谐的沟通环境！。