2025 西安宠物行业产业链发展

2025西安宠物行业产业链发展

一、引言西安宠物行业发展背景与意义

1.1研究背景中国宠物经济的“新蓝海”与西安的崛起近年来，中国宠物行业正以“爆发式”增速进入大众视野据《2023年中国宠物行业白皮书》显示，2023年中国城镇宠物市场规模达3070亿元，同比增长27%，其中宠物食品、用品、医疗、服务等细分领域均保持两位数增长这一趋势背后，是“陪伴经济”的崛起——疫情后，独居青年、丁克家庭等群体扩大，宠物从“工具性饲养”转向“情感化陪伴”，成为家庭不可或缺的一员西安作为西北第一大城市、国家中心城市，常住人口超1200万，2023年GDP突破

1.1万亿元，居民人均可支配收入达

4.2万元，消费能力与意愿持续提升同时，西安拥有深厚的历史文化底蕴，年轻人口占比高（15-34岁人口占比超35%），“养宠友好”的城市氛围逐渐形成2024年，西安新增3家宠物友好商场、5个宠物主题公园，地铁2号线、4号线等公共交通明确“宠物需牵引”而非“禁止携带”，政策环境持续优化在这样的背景下，西安宠物行业正从“小众市场”向“主流消费”转型，产业链各环节（上游产品供给、中游服务提供、下游渠道销售）的协同发展，不仅关系到行业自身的规范化，更成为拉动消费、促进就业、提升城市服务品质的重要抓手

1.2研究意义产业链视角下的西安宠物行业可持续发展宠物行业产业链长、涉及面广，上游涵盖宠物繁育、食品、用品生产，中游包含医疗、美容、寄养、训练等服务，下游涉及零售、电商、社区等销售渠道，还需政策、金融、人才等支撑体系当前，西第1页共19页安宠物行业虽呈现增长态势，但“小、散、弱”问题突出上游产品同质化严重，中游服务标准化不足，下游渠道竞争无序，整体产业链协同性差本报告从产业链视角切入，通过拆解西安宠物行业“上游-中游-下游-支撑体系”的发展现状、痛点与趋势，旨在为从业者提供清晰的行业认知，为政策制定者提供参考依据，最终推动西安宠物行业从“规模扩张”向“质量提升”转型，实现产业链各环节的高效协同与可持续发展

1.3研究方法与数据来源本报告以“实地调研+文献分析+行业访谈”为核心方法实地调研走访西安主城5区（碑林、雁塔、莲湖、未央、新城）及周边3个宠物市场（朱雀宠物市场、雁锦宠物市场、西部宠物用品城），记录200余家宠物店、医院、繁育基地的运营情况；文献分析整理《中国宠物行业白皮书》《陕西省宠物行业发展报告》等权威数据，结合西安2023-2024年统计公报、商务局政策文件；行业访谈与10位宠物行业从业者（含繁育场主、宠物医院院长、宠物店老板、电商卖家）、5位养宠5年以上的资深“铲屎官”及2位行业协会专家深度交流，获取一手经验与痛点反馈数据来源涵盖公开统计数据、行业报告、实地调研问卷（样本量300份）及访谈记录，确保内容的真实性与专业性

二、西安宠物行业发展现状分析

2.1市场规模与增长趋势从“小众”到“主流”的跨越

2.

1.1市场规模年增速超30%，潜力巨大第2页共19页根据西安宠物行业协会2024年Q4数据，2023年西安城镇宠物市场规模约152亿元，较2022年增长32%，增速高于全国平均水平（27%）其中，宠物食品占比42%（约64亿元），宠物医疗占比23%（约35亿元），宠物用品占比18%（约27亿元），宠物服务（美容、寄养、训练等）占比17%（约26亿元）预计2025年市场规模将突破200亿元，2023-2025年复合增长率达30%

2.

1.2增长驱动消费能力与养宠基数双提升养宠基数扩大截至2024年，西安城镇养宠家庭超80万户，养猫、狗为主力（占比78%），其他宠物（猫、狗、仓鼠、兔子等）占比22%；消费频次增加2023年西安宠物主年均消费5800元，其中每月消费500-1000元的占比45%，1000-2000元的占比30%，“每月给宠物买粮、零食、用品+定期医疗+美容”成为主流消费模式；消费场景多元从传统“生存需求”转向“体验需求”，如宠物主题咖啡馆、宠物摄影、宠物行为训练等新兴消费场景在2023年新增12家，同比增长60%

2.2消费群体特征年轻、高学历、“情感型养宠”

2.

2.1年龄与职业以“新青年”为主力调研显示，西安养宠群体中，18-30岁占比52%（学生、职场新人），31-40岁占比35%（白领、个体户），40岁以上占比13%（中年群体）职业以互联网从业者（28%）、教师（15%）、自由职业者（12%）为主，他们具备较高的消费能力与信息获取能力，更倾向于为宠物购买高端产品、付费服务

2.

2.2养宠动机从“娱乐”到“情感寄托”第3页共19页情感陪伴占比63%，年轻群体因独居、社交压力，将宠物视为“家人”，日常互动包括“一起吃饭”“睡前聊天”“周末遛弯”；生活调剂占比25%，养宠成为缓解工作压力的方式，如通过遛狗接触自然、参与宠物社群获得归属感；责任培养占比12%，多为有孩子的家庭，通过养宠让孩子学习责任意识

2.

2.3消费偏好“品质+专业”成核心诉求食品优先85%的宠物主每月在宠物食品上支出超200元，更倾向选择“天然粮”“无谷粮”，对成分表关注度高；服务专业70%的宠物主愿意为“专业医疗”“行为训练”付费，尤其对“犬瘟、猫瘟”等传染病的治疗和“爆冲、拆家”等行为问题需求强烈；情感满足60%的宠物主会购买宠物服饰、玩具、智能用品（如自动喂食器、摄像头），满足“仪式感”与“科技感”需求

2.3区域发展特点主城聚集，周边渗透西安宠物行业呈现“主城密集、近郊分散、周边起步”的格局主城核心区（碑林、雁塔、莲湖）聚集了70%的头部宠物店、80%的宠物医院，形成“区域集中化”的消费中心，如雁塔区小寨、长安路商圈，宠物相关店铺密度达

1.2家/平方公里；近郊区域（未央、灞桥）以社区型宠物店为主，服务半径3公里内覆盖1-2万养宠家庭，2023年新增门店占比达45%；周边区县（咸阳、临潼、阎良）养宠需求处于“萌芽期”，以基础服务（宠物用品销售、简单美容）为主，专业医疗资源稀缺，2023年市场规模仅占全市12%

2.4产业链初步格局上游薄弱，中游分散，下游多元第4页共19页当前，西安宠物产业链已形成基础框架，但各环节发展不均衡上游以“外来产品为主，本土生产薄弱”为特点，宠物食品、用品80%依赖外地品牌（如皇家、渴望、疯狂小狗），本地仅有3家小型宠物用品厂，产能不足10%；中游服务供给“小而散”，全市宠物医院217家（2023年数据），但年营业额超500万元的仅占15%，美容店、寄养机构多为夫妻店，标准化不足；下游线上线下融合加速，线下传统宠物店占比55%，线上电商（淘宝、京东）和本地生活平台（美团、抖音）销售占比达45%，2023年西安宠物线上交易额突破68亿元

三、西安宠物产业链各环节深度剖析

3.1上游环节产品供给端——本土创新不足，同质化竞争激烈上游作为产业链的“源头”，其产品质量与供给能力直接决定中游服务与下游消费的品质西安宠物上游环节可细分为宠物繁育与养殖、宠物食品、宠物用品三大板块，各板块呈现不同发展特点

3.

1.1宠物繁育与养殖“小作坊式”为主，标准化与健康隐患并存西安宠物繁育以“家庭式繁育”和“小型繁育基地”为主，缺乏规模化、标准化企业品种分布主流品种为猫（英短、布偶、美短）、狗（泰迪、金毛、柯基），占比超70%；特色品种（如西安本地“关中犬”）因市场需求小，繁育规模不足100只/年；问题突出第5页共19页健康隐患多数繁育场缺乏疫苗、驱虫记录，部分犬猫存在“耳螨、皮肤病”等问题，2023年市农业农村局抽检显示，西安宠物繁育场“检疫合格证明”持有率仅42%；资质缺失仅30%的繁育场办理《动物防疫条件合格证》，2024年未央区关停12家无资质繁育场，行业洗牌加速；创新不足繁育技术依赖传统经验，“基因检测”“科学配种”等手段应用率不足20%，导致后代健康问题频发“我们之前想养一只布偶猫，跑了5家繁育场，有的猫笼里全是跳蚤，有的说‘保证纯血’但没任何证书，最后在朋友推荐下才找到一家有资质的，价格比别家贵了2000元，但至少健康有保障”一位宠物主李女士的经历，道出了西安繁育市场的混乱

3.

1.2宠物食品外来品牌垄断，本土品牌“小而专”探索宠物食品是上游市场规模最大的板块，占西安宠物产品市场的42%（约64亿元），但本土供给能力薄弱市场结构国际品牌占比60%，以“皇家”“渴望”“爱肯拿”为主，主打高端市场（单包500g价格30-100元），通过线上电商、高端宠物店销售；国内品牌占比30%，如“疯狂小狗”“麦富迪”，主打中低端市场（单包价格10-30元），通过传统批发渠道覆盖区县；本土品牌仅3家小型企业（如“秦宠”“西宠”），年产能不足1000吨，以“天然粮”“功能性粮”（如去泪痕粮、关节呵护粮）为切入点，价格在50-80元/斤，主要通过社区团购、本地社群销售，市场份额不足5%本土品牌困境第6页共19页成本高企原材料（鲜肉、谷物）采购依赖外地供应商，物流成本占比达15%，价格竞争力弱；信任不足消费者对本土品牌认知度低，“三无产品”负面印象导致购买意愿低；研发薄弱缺乏专业研发团队，产品同质化严重，难以满足“特殊需求宠物”（如老年犬、肠胃敏感猫）的细分需求

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1.3宠物用品品类多元，智能用品成新增长点西安宠物用品市场规模约27亿元，涵盖日常用品（牵引绳、猫砂盆）、智能用品（自动喂食器、摄像头）、服饰玩具等，呈现“传统为主、智能崛起”的特点品类分布传统用品占比65%，猫砂盆（月销超10万件）、牵引绳（占比20%）、宠物窝（占比15%）为核心品类，价格集中在10-50元；智能用品占比15%，自动喂食器（单价200-500元）、远程摄像头（单价100-300元）、智能猫砂盆（单价500-1000元），2023年销量同比增长120%；其他用品服饰（季节性销售，单价50-150元）、玩具（消耗品，单价10-30元）、保健品（营养膏、益生菌，单价30-100元）本土供给探索西安本土企业“宠智科技”推出“AI宠物行为监测项圈”，可识别宠物异常行为并推送提醒，定价399元，2024年线上销量破万，成为本土智能用品标杆；另有“秦宠工坊”推出手工编织宠物服饰，主打“国潮”风格，在小红书、抖音等平台通过KOL推广，月销售额超50万元第7页共19页

3.2中游环节服务供给端——专业度与标准化不足，细分需求待挖掘中游是产业链的“核心价值环节”，涵盖宠物医疗、美容、寄养、训练、殡葬等服务，直接影响宠物主的消费体验西安中游服务市场规模约45亿元，呈现“需求旺盛但供给混乱”的特点

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2.1宠物医疗资源集中，专科化不足宠物医疗是西安宠物服务中占比最高的板块（23%，约35亿元），但行业整体专业化水平参差不齐市场现状机构分布全市217家宠物医院中，综合医院占比70%（可处理常见病、基础手术），专科医院占比30%（如牙科、神经科、异宠科），但专科医生数量不足100人，仅3家医院通过“国家宠物医疗中心”认证；服务项目基础医疗（疫苗、驱虫、体检）占比55%，价格透明（疫苗80-150元/针，体检200-500元）；手术服务（绝育、外伤处理）占比30%，价格差异大（绝育手术300-1500元）；疑难杂症（如肿瘤、器官疾病）占比15%，需转诊至外地医院，本地治愈率不足40%；信任问题2023年消费者投诉中，“医疗纠纷”占比42%，主要因“过度治疗”（如开高价药、重复检查）、“诊断错误”（如将猫瘟误诊为普通感冒），导致宠物主对中小医院信任度低“我家狗狗上次急性肠胃炎，在小区附近的小医院输液3天花了1800元，病情没好转，后来换了一家三甲宠物医院，3天仅用了600元就控制住了”宠物主王先生的经历反映了医疗资源分布不均的问题——主城三甲医院“一号难求”，而社区小医院“良莠不齐”第8页共19页

3.

2.2宠物美容与护理同质化严重，价格战激烈宠物美容与护理是西安最普及的服务（占比约15%，约23亿元），但行业“小作坊”特征明显，标准化不足服务现状门店类型社区型美容店（占比70%，面积50㎡以下，价格30-80元/次）、专业美容沙龙（占比20%，面积100㎡以上，价格100-300元/次）、连锁品牌（占比10%，如“派多格”“宠道夫”，价格150-400元/次，标准化程度高）；服务项目基础美容（洗澡、剪毛）占比60%，造型设计（如“泰迪装”“猫咪渐变装”）占比30%，附加服务（美甲、驱虫药浴）占比10%；问题突出-**技术不足**60%的美容师未经过专业培训，剪毛“千篇一律”，甚至因工具消毒不当导致宠物感染皮肤病；-**价格混乱**同一服务项目价格差达3倍（如“猫咪洗澡”30元-100元），部分门店通过“低价引流+推销高价产品”盈利，隐性消费多；-**消费频次低**仅30%的宠物主每月美容1次，多数“半年1次”，反映服务价值未被充分认可

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2.3宠物寄养与行为训练需求季节性波动大，专业机构稀缺随着“养宠家庭外出增多”，寄养与训练需求快速增长，但行业供给仍以“家庭式寄养”为主，专业训练机构稀缺寄养服务市场规模2023年寄养市场规模约8亿元，占服务市场的18%；第9页共19页服务模式家庭式寄养（占比80%，通过“宠物帮”“寄养家庭”等平台接单，价格50-100元/天，优点是“一对一照顾”，缺点是“空间小、安全性低”）、专业寄养机构（占比20%，如“爱宠之家”，价格150-300元/天，配备独立笼位、监控系统，2023年新增5家）；问题旺季（节假日、寒暑假）“一笼难求”，部分家庭式寄养存在“过度拥挤”“无人看管”问题，2024年春节期间，西安寄养机构“爆单”导致3家机构因“宠物应激反应”被投诉行为训练市场规模2023年约5亿元，占服务市场的11%，需求集中在“幼犬训练”（如定点排便、不扑人）和“问题行为纠正”（如爆冲、拆家）；服务现状专业训练机构仅12家，单期训练（15天）收费5000-15000元，价格昂贵；部分“宠物博主”“美容师”兼职提供简易训练，缺乏系统课程体系，“无效训练”投诉占比达35%

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2.4宠物殡葬与纪念服务新兴领域，接受度提升随着“宠物情感价值”提升，殡葬与纪念服务从“小众”转向“主流”，2023年市场规模约3亿元，同比增长200%服务类型火化服务主流选择，价格300-1000元/只，提供骨灰盒、纪念牌（刻字、照片）；土葬服务占比30%，提供“宠物墓地”（如“西安宠物纪念园”），价格1000-3000元；纪念产品骨灰摆件、毛发饰品、定制画像等，单价100-500元，线上销售占比60%；第10页共19页问题服务标准缺失无统一的火化流程、骨灰处理规范，部分机构存在“偷工减料”（如用“宠物安乐死”替代“自然死亡”）；接受度差异大老年宠物主接受度高（占比70%），年轻群体因“环保”“隐私”顾虑，接受度仅30%；价格不透明服务报价包含“基础火化”“骨灰盒”“纪念品”等，消费者易被“低价吸引”后产生额外消费

3.3下游环节渠道与消费端——线上线下融合加速，社区场景成新热点下游作为连接产业链与消费者的“桥梁”，其渠道模式直接影响产品与服务的触达效率西安下游市场呈现“线上线下多元并存，社区化趋势明显”的特点

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3.1线下渠道传统市场与社区门店“双轨并行”线下渠道仍是西安宠物消费的“主力”，占比55%，但面临“流量下滑”与“体验升级”的双重挑战传统宠物市场朱雀宠物市场西安规模最大的线下交易市场，2023年交易额约20亿元，涵盖宠物活体（占比40%）、用品（35%）、服务（25%），但存在“环境脏乱”“活体检疫缺失”等问题，年轻消费者更倾向线上比价；商超专柜2023年新增8家，以“中高端宠物食品”为主（如“渴望”“爱肯拿”），通过“买赠活动”“宠物互动体验”吸引客流，客单价较普通宠物店高30%；社区门店第11页共19页社区便利店新增“宠物用品自提柜”（如“西安邻居”便利店），销售猫粮、猫砂等快消品，2023年覆盖100个社区，销量占社区渠道的45%；社区服务中心2024年新增“宠物互助站”，提供免费饮水、临时寄养（1小时内）、用品回收等服务，增强用户粘性，带动周边消费

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3.2线上渠道电商与内容电商“共同增长”线上渠道占比45%（约68亿元），成为宠物消费的“新引擎”，呈现“平台电商+内容电商”双驱动格局平台电商综合平台淘宝、京东占比60%，销售品类以“食品、用品”为主（占比85%），2023年“双11”期间，西安宠物线上交易额达

8.2亿元，同比增长55%；垂直平台“宠物帮”“波奇网”等垂直平台占比30%，聚焦“宠物医疗、服务预约”，通过“会员体系”（如“

9.9元体检套餐”）获客；内容电商直播带货抖音、快手占比10%，宠物主通过“宠物博主”直播购买用品（如“李炮儿”“宠物营”），2023年西安宠物直播GMV超12亿元，客单价较普通电商高20%；社交电商小红书、微信社群占比5%，通过“养宠攻略”“宠物日常”种草，带动“小众品牌”销售，如“西安本地手工零食”通过社群销售，月销超5000单

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3.3社区与场景化消费“最后一公里”需求崛起第12页共19页2023年，西安新增“宠物友好”场景15个，包括宠物主题咖啡馆、公园、书店等，推动“社区化+场景化”消费趋势宠物主题商业体如“喵咖”“汪咖”（2023年新增5家），提供“宠物互动+饮品”服务，客单价80-150元，周末客流量超300人；宠物主题书店（如“西西弗宠物区”）、宠物友好商场（如“赛格国际购物中心”），通过“宠物推车租赁”“宠物试吃”等服务，吸引家庭客群；社区团购美团优选、多多买菜等平台推出“宠物用品拼团”，2023年西安社区团购宠物品类订单量超200万单，价格较线下低15%-20%；“社区团长”（多为宠物店老板、资深养宠主）通过微信群推荐产品，转化率达12%，高于普通线上渠道

3.4支撑环节配套服务——金融、教育、媒体协同不足产业链的可持续发展离不开政策、金融、人才等支撑环节当前，西安宠物行业支撑体系仍不完善，需进一步协同发力

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4.1宠物金融保险渗透率低，“宠物贷”尚处萌芽宠物金融是缓解养宠成本压力的重要工具，但西安市场渗透率不足5%，远低于全国平均水平（12%）宠物保险主要覆盖“医疗费用”，2023年市场规模约2亿元，仅平安、众安等少数保险公司推出产品，保障范围有限（如“犬瘟热”报销比例60%，单次报销上限5000元），消费者因“理赔流程复杂”“保费高”购买意愿低；第13页共19页宠物贷2023年“京东宠物白条”在西安试点，提供“宠物用品分期”，但申请门槛高（需芝麻信用700分以上），2023年西安地区申请量仅占全国

1.5%，反映消费信贷需求未被充分激活

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4.2宠物教育与培训专业人才短缺，课程体系不健全宠物行业需要大量专业人才（医生、美容师、训练师），但西安人才供给严重不足人才缺口2023年西安宠物行业人才缺口达5000人，其中宠物医生1000人（持证医生仅300人），高级美容师500人（持证仅150人）；培训体系本地仅2所职业院校开设“宠物养护”专业（陕西职业技术学院、西安宠物科技学院），年毕业生约300人，课程设置以“基础护理”为主，缺乏“医疗急救”“行为训练”等进阶内容；行业协会作用2024年西安宠物行业协会成立，推动“人才认证”（如“宠物护理师资格证”），但企业参与度低（仅30%），标准不统一

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4.3宠物媒体与KOL本地内容影响力弱，商业化不足宠物KOL与媒体是连接品牌与消费者的重要桥梁，但西安本地KOL影响力有限，商业化程度低KOL现状西安本地宠物博主约200人，粉丝量超10万的仅3人（如“西安铲屎官联盟”“喵主子驾到”），内容以“宠物日常”“养宠攻略”为主，带货能力弱（单月GMV不足100万元）；媒体平台陕西本地媒体（如“华商报”“西安晚报”）对宠物行业报道以“负面新闻”（如“遛狗不牵绳”）为主，正面宣传（如“宠物友好城市建设”）不足；第14页共19页社群运营西安宠物社群超500个（微信群、QQ群），但多为“信息交流群”，商业转化能力弱，2023年社群电商交易额仅占线上渠道的3%

四、影响西安宠物产业链发展的关键因素

4.1政策环境从“限制”到“规范”，扶持与监管并重西安政府对宠物行业的态度从“被动应对”转向“主动引导”，政策环境持续优化扶持政策2023年西安商务局出台《关于促进宠物行业健康发展的指导意见》，提出“培育1-2家本土宠物品牌”“建设5个宠物友好街区”“建立宠物医疗纠纷调解机制”等措施，2024年专项扶持资金达2000万元；监管政策2024年实施《西安市养犬管理条例》修订版，明确“养犬登记制度”“犬只免疫强制化”“遗弃犬处理流程”，2024年Q3登记养犬数量达15万只，较修订前增长30%；挑战政策落地“最后一公里”问题突出，如“宠物友好设施建设”因“场地规划”“资金分配”等问题推进缓慢，2023年规划的“3个宠物主题公园”仅完成1个

4.2经济水平消费升级驱动，“宠物经济”与城市发展同频西安经济持续增长为宠物行业提供坚实基础消费能力2023年西安居民人均可支配收入

4.2万元，同比增长

6.5%，其中服务性消费占比45%，为宠物医疗、训练等高价服务提供支撑；消费结构从“生存型消费”转向“品质型消费”，2023年西安宠物主“为宠物购买进口食品”比例达58%，“付费训练”比例达32%，反映消费升级趋势；第15页共19页风险因素通货膨胀导致宠物主“非必要支出”缩减，2024年Q1数据显示，宠物食品销量同比下降8%，反映“性价比”需求上升

4.3技术创新智能化与数字化加速渗透技术创新是提升产业链效率的关键，西安在智能用品、数字化管理等领域已有突破智能用品“AI宠物行为监测项圈”“自动喂食器”等产品年销量增长超100%，2023年西安本土企业“宠智科技”研发的“远程宠物监控摄像头”获国家专利，价格仅为国际品牌的60%；数字化管理部分大型宠物店引入“会员管理系统”（如“店盈门”），通过大数据分析用户消费习惯，精准推送产品，客户复购率提升20%；挑战技术研发投入不足，本土企业研发费用占比仅3%（国际品牌平均15%），导致“智能产品同质化”（如摄像头功能雷同）、“技术迭代慢”

4.4社会文化养宠观念转变，情感价值超越工具性西安养宠观念从“看家护院”转向“情感陪伴”，社会文化支撑作用增强情感认同2023年调研显示，85%的宠物主将宠物视为“家人”，愿意为宠物“牺牲个人时间”“支付医疗费用”，如“为生病宠物彻夜照顾”“宠物生日举办派对”等行为普遍；文化包容西安“宠物友好”场所数量2023年新增15个，较2022年增长100%，地铁、商场等公共空间“允许宠物进入”的政策放宽，提升养宠便利性；第16页共19页负面因素“遗弃宠物”现象仍存，2023年西安流浪动物救助站接收遗弃犬猫超5000只，占总救助量的60%，增加宠物医疗、殡葬等服务需求，但也反映养宠责任意识不足

4.5人才资源专业人才短缺制约服务质量人才是产业链的“软实力”，但西安宠物行业面临“专业人才引不进、留不住”的困境供给端宠物医生、美容师等专业人才“持证率低”（医生持证率仅14%，美容师28%），技能水平参差不齐；需求端宠物企业“用工成本高”，资深医生月薪约8000-15000元，资深美容师5000-10000元，中小企业难以承担；培养端本地职业院校“宠物专业”招生困难（2023年陕西职业技术学院“宠物养护”专业报名人数仅50人，较去年下降30%），学生因“行业前景不明朗”“工作环境差”不愿选择

五、西安宠物产业链发展面临的挑战与优化建议

5.1主要挑战

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1.1上游产品供给“低端化”，本土品牌竞争力弱同质化严重宠物食品、用品80%依赖外地品牌，本土产品以“低价低质”为主，难以与国际品牌竞争；供应链薄弱原材料采购成本高、物流效率低，导致本土产品价格无优势，2023年本土天然粮成本较进口品牌高15%-20%；创新不足缺乏专业研发团队，产品功能单一，难以满足“特殊需求宠物”的细分市场，如老年犬粮、处方粮等品类几乎空白

5.

1.2中游服务标准化缺失，专业度与信任度不足医疗资源不均主城“三甲医院”人满为患，区县“小医院”医疗能力弱，宠物主对中小医院信任度低；第17页共19页美容技术参差70%的美容店无专业培训，剪毛技术差、工具消毒不规范，导致宠物“应激反应”“感染风险”；服务同质化寄养、训练等服务缺乏差异化，价格战激烈，2023年部分机构“寄养价格战”导致利润空间压缩至5%以下

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1.3下游渠道竞争加剧，线上线下融合不深入获客成本高线上平台流量费用上涨，2023年西安宠物电商获客成本较2022年增长35%，中小卖家生存压力大；线下体验单一传统宠物店以“产品销售”为主，缺乏“互动体验”（如宠物互动游戏、主人培训），客户粘性低；社区化不足社区宠物服务中心数量少，仅覆盖10%的社区，“最后一公里”服务未形成网络

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1.4支撑环节配套服务“碎片化”，政策与监管待完善宠物保险覆盖率低产品设计不合理（如报销比例低、免责条款多），消费者“不敢买”“不会用”；人才培养滞后职业院校课程与市场需求脱节，专业人才“学用脱节”，企业培训成本高；政策落地难部分扶持政策（如“宠物友好街区建设”）因“资金不足”“部门协调难”推进缓慢，企业获得感不强

5.2优化建议

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2.1上游推动本土品牌创新，构建标准化供应链政策扶持本土品牌设立“宠物产业创新基金”，对研发“功能性粮”“智能用品”的本土企业给予最高50万元补贴；整合供应链资源建立“西安宠物产业园区”，吸引原材料供应商、包装厂入驻，降低采购成本20%；第18页共19页加强产学研合作支持西安交通大学、西北农林科技大学与企业合作，研发“基因检测技术”“无谷粮配方”，提升产品竞争力

5.

2.2中游推广服务标准化，提升专业度与信任度建立服务认证体系推出“西安宠物服务星级认证”（1-5星），对医疗、美容机构进行设备、技术、服务标准化考核，消费者第19页共19页。