2025 旅居行业市场营销策略报告

2025旅居行业市场营销策略报告引言为什么需要这份营销策略报告？旅居，这个曾被视为“小众生活方式”的概念，如今正随着中国社会的深刻变革，逐渐成为大众消费的新主流从“候鸟式”的北方老人南下避寒，到年轻家庭带着孩子在乡村体验农耕，再到都市白领利用假期“旅居办公”，旅居不再是简单的“换个地方住”，而是融合了“居住”“体验”“社交”“自我实现”的复合需求据《2024年中国旅居行业发展白皮书》显示，2024年中国旅居市场规模已突破8000亿元，预计2025年将以25%的增速增长至1万亿元，其中银发群体、新中产家庭、Z世代三大客群贡献了超70%的消费额然而，在市场快速扩张的背后，旅居行业仍面临诸多挑战产品同质化严重（如多数项目仍以“住宿+景点游览”为主）、服务体验割裂（从预订到返程缺乏连贯服务）、品牌认知模糊（消费者难以区分不同旅居品牌的核心优势）、营销手段单一（过度依赖传统渠道和低价促销）对于行业从业者而言，如何抓住2025年的市场机遇，通过精准的营销策略实现“从流量到留量”的转化，成为决定企业生存与发展的关键本报告以“2025旅居行业市场营销策略”为核心，通过分析行业现状、洞察客群需求、拆解营销逻辑、借鉴成功案例、预判未来趋势，为旅居行业从业者提供一套“从理解市场到落地执行”的系统性策略框架全文将以“现状-需求-策略-案例-展望”为逻辑主线，结合数据、案例与情感共鸣，力求呈现一份既有专业深度、又具实操价值的行业指南

一、2025年旅居行业发展现状与趋势第1页共18页要制定有效的营销策略，首先需清晰认知行业的“基本面”——当前的市场规模、产品供给、竞争格局及未来走向只有理解“行业正在发生什么”，才能明确“营销需要解决什么问题”

1.1市场规模与增长潜力万亿赛道的结构性机会

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1.1人口结构驱动需求扩容中国社会正在经历“老龄化加速”与“新中产崛起”的双重人口变革，这是旅居市场增长的核心动力银发群体2024年中国60岁以上人口达

2.97亿，占总人口

21.1%，其中“活力老人”（60-75岁、健康、有储蓄、爱社交）占比超60%，他们不再满足于“养儿防老”，而是追求“旅居养老”“健康旅居”，年均消费能力可达家庭年收入的30%-50%新中产家庭30-45岁群体（约

4.2亿人）成为消费主力，他们教育程度高、收入稳定，注重“亲子陪伴”“文化体验”，愿为“有温度的旅居”支付溢价（调研显示，这类家庭年均旅居消费占可支配收入的15%-20%）Z世代2024年Z世代人口达

2.9亿，他们“反内卷”“重体验”“爱分享”，更倾向选择“小众目的地”“个性化主题旅居”（如“citywalk+民宿”“乡村研学+露营”），成为旅居市场的“增量蓝海”

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1.2政策红利与消费升级双轮驱动政策层面国家“十四五”规划明确提出“发展银发经济”“推进文旅融合”“实施乡村振兴”，地方政府（如海南、云南、浙江）纷纷出台旅居支持政策（如“旅居落户”“康养补贴”“乡村旅居基地认证”），降低了行业发展的制度成本第2页共18页消费层面中国居民人均可支配收入从2019年的

3.07万元增至2024年的

4.38万元，恩格尔系数从

28.2%降至

24.8%，“服务型消费”占比持续提升据携程数据，2024年“主题旅居套餐”预订量同比增长120%，“深度体验型”旅居产品（如非遗研学、生态科考）溢价空间达30%-50%

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1.3市场格局“大而散”与“小而精”并存当前旅居行业呈现“金字塔式”结构头部企业携程、美团等OTA平台通过“旅居频道”切入市场，主打标准化产品与低价引流，但服务深度不足；区域型企业如云南的“柏联精品酒店”、浙江的“裸心谷”，依托地域资源打造特色产品，但市场辐射范围有限；中小创业者以“民宿集群+本地体验”模式为主，数量占比超70%，但同质化严重、缺乏品牌与渠道能力数据佐证据不完全统计，2024年中国旅居企业超5万家，但市场集中度CR5不足5%，多数企业年营收不足500万元，行业正处于“洗牌期”——未来3年，具备“产品差异化+服务体系化+品牌认知度”的企业将更易胜出

1.2产品供给现状从“单一住宿”到“场景化体验”

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2.1产品类型从“观光附属”到“独立IP”传统旅居产品以“住宿+门票”为主，附加值低；2024年起，产品开始向“场景化+主题化”转型康养旅居占比35%，核心卖点是“医疗配套+健康管理”，如海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区的“康养旅居套餐”，包含三甲医院绿色通道、中医理疗、营养膳食等服务；第3页共18页文化旅居占比30%，主打“在地文化体验”，如景德镇的“陶艺研学旅居”（学陶艺、逛古窑、住非遗工坊）、西安的“唐文化沉浸旅居”（穿唐装、看唐宫夜宴、参与古法造纸）；亲子研学旅居占比20%，融合“教育+娱乐”，如莫干山的“自然教育旅居”（昆虫观察、稻田艺术、亲子农场）、敦煌的“丝路研学旅居”（探访莫高窟、体验沙漠徒步、制作壁画复制品）；轻量旅居占比15%，以“短周期+高性价比”为特色，如“周末city旅居”（住精品民宿、体验本地美食与夜生活）、“海岛旅居”（3-5天度假套餐，含住宿+出海+SPA）

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2.2服务痛点“重硬件、轻软件”现象突出尽管产品类型增多，但多数企业仍存在服务短板标准化不足不同门店服务质量差异大，如某知名旅居品牌的“服务投诉率”中，“员工专业性”“响应速度”占比超60%；体验连贯性差从预订到返程缺乏“一站式服务”，如“预订时承诺接送站，实际却需自行打车”“行程中缺乏本地向导，体验感割裂”；数字化程度低超80%的中小旅居企业仍依赖“人工登记”“纸质合同”，客户数据分散，难以实现精准营销典型案例某二线城市的“康养旅居项目”因“医疗资源不足”（仅配备基础体检设备，无三甲医院合作），2024年入住率仅45%，远低于行业平均65%的水平，反映出“服务硬实力”仍是产品竞争力的核心

1.3营销现状渠道单一，内容同质化严重当前旅居行业的营销仍处于“传统依赖+粗放式推广”阶段，主要问题有三第4页共18页

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3.1渠道过度依赖OTA，获客成本高超70%的企业将OTA平台（携程、美团、飞猪）作为主要获客渠道，但平台佣金率高达15%-25%，且流量被头部平台垄断，中小品牌获客成本逐年上升（2024年平均获客成本较2020年增长80%）

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3.2内容营销“自说自话”，缺乏情感共鸣多数企业的宣传内容聚焦“硬件设施”（如“海景房”“温泉池”），却忽视“用户价值”（如“旅居能带来什么改变”），难以打动消费者据艾瑞咨询调研，“用户更愿意为‘情感体验’付费”，但仅15%的旅居品牌能产出“有温度、有故事”的内容

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3.3私域运营薄弱，用户留存率低多数企业未建立私域流量池，用户信息分散，复购率普遍低于20%（行业理想值为35%）对比日本“星野集团”（私域用户复购率达60%），国内企业在“用户分层运营”“社群互动”等方面差距显著

1.42025年行业趋势科技赋能、绿色融合、跨界创新基于现状分析，2025年旅居行业将呈现三大趋势，为营销策略提供新方向

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4.1科技驱动体验升级智慧化服务AI语音助手（智能预订、行程规划）、VR看房（提前体验房间与周边环境）、物联网设备（智能门锁、能耗监测）将成为标配；数据化运营通过用户画像分析（消费偏好、行为轨迹）实现精准营销，如“银发群体推送康养活动，Z世代推送社交主题旅居”；元宇宙体验部分头部企业将试水“虚拟旅居”，用户可通过VR设备“云体验”目的地，降低决策门槛第5页共18页

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4.2绿色可持续成为核心竞争力“双碳”政策下，“低碳旅居”“生态友好”成为消费者重要考量2024年“零废弃旅居”“碳中和民宿”预订量增长200%，未来将成为品牌差异化标签，如推广“自带餐具享折扣”“低碳积分兑换”等环保行动

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4.3跨界融合催生新场景“旅居+医疗”与体检机构、康复中心合作，推出“旅居+健康管理”套餐；“旅居+教育”与学校、教育机构合作，开发“假期研学旅居”课程；“旅居+金融”探索“旅居年卡”“会员储值”等模式，锁定长期客户

二、2025年旅居行业目标客群需求洞察营销策略的本质是“匹配需求”——只有精准洞察目标客群的真实需求，才能制定出“打动人心”的营销方案基于前文的客群分类，我们将从“痛点-需求-决策因素”三个维度展开分析

2.1银发群体健康与尊严的“旅居刚需”

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1.1核心痛点“孤独感”与“健康焦虑”空巢老人子女不在身边，对“归属感”需求强烈，旅居成为“社交新场景”；健康担忧担心慢性病管理、突发疾病，对“医疗配套”“健康监测”要求高；消费观念注重“性价比”，但更愿为“安全”“专业”付费，“口碑”是决策关键

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1.2需求特征“慢节奏+强保障+高社交”第6页共18页慢节奏生活偏好“低强度、多体验”的行程，如“每天1-2个活动”（太极晨练、社区合唱、邻里聚餐）；健康保障体系要求“24小时医疗值班”“紧急救援通道”“定期健康讲座”，如某品牌推出“三甲医院专家随行”服务，使入住率提升30%；社交需求通过“兴趣社群”（摄影、书法、广场舞）建立情感连接，调研显示“银发客群”在旅居地的“社交活动参与率”达85%

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1.3决策因素“熟人推荐权威背书价格”70%的银发群体通过“子女/亲友推荐”选择旅居项目，而非单纯依赖广告；对“旅居地医疗资源”“社区氛围”“安全措施”的信息验证需求高，需提供“实地探访视频”“用户真实评价”等信任证明

2.2新中产家庭“陪伴+成长”的体验升级

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2.1核心痛点“亲子时间碎片化”与“教育焦虑”时间稀缺父母工作繁忙，“高质量亲子陪伴”成为稀缺资源，旅居成为“家庭专属时光”；教育内卷希望孩子“接触自然、了解文化”，而非“报班刷题”，“研学型旅居”需求增长；家庭关系维护通过共同旅行增强亲子情感，调研显示“家庭客群”在旅居消费中“孩子体验项目”支出占比达45%

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2.2需求特征“主题化+场景化+安全第一”主题化体验偏好“亲子互动强”的产品，如“农场采摘+手工DIY”“海洋探索+科普课堂”；第7页共18页场景化服务需要“儿童托管”“家庭房型”“无障碍设施”，如某品牌推出“亲子旅居套餐”，包含“儿童绘本角”“家长休息区”，客户满意度提升25%；安全细节关注“食品安全”（儿童餐定制）、“活动安全”（户外防护措施）、“紧急联系人机制”，对“服务人员专业性”要求高（如“亲子活动指导师”需持证上岗）

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2.3决策因素“体验价值价格”愿意为“独特体验”支付溢价，如“非遗手作”“自然教育”等主题产品，价格敏感度低15%-20%；决策周期长，平均需要“3-5次信息对比”，重视“真实用户游记”“家庭KOL测评”

2.3Z世代“社交+个性”的旅居新主张

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3.1核心痛点“社交压力大”与“自我表达需求”社交渴望在“内卷”环境下，Z世代更愿通过“小众旅居”建立“同频社群”，如“露营+飞盘”“古镇+剧本杀”；个性表达拒绝“标准化”，追求“独特体验”，如“星空帐篷”“树屋民宿”“宠物友好型旅居”；内容创作旅居不仅是“度假”，更是“社交货币”，需满足“拍照出片”“发圈素材”需求

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3.2需求特征“小众化+互动性+即时分享”小众目的地偏好“非网红”“原生态”的地方，如贵州肇兴侗寨、福建霞浦滩涂；互动性强喜欢“动手参与”的活动，如“篝火晚会”“乡村市集摆摊”“主题摄影比赛”；第8页共18页即时分享行程中需“稳定网络”“充电便利”“拍照打卡点”，且要求“快速修图工具”“社交平台一键分享”功能

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3.3决策因素“兴趣标签KOL推荐价格”受“兴趣社群”（豆瓣小组、小红书话题）影响大，如“Citywalk”“露营”标签下的旅居产品，转化率比普通产品高40%；注重“性价比”与“独特性”的平衡，如“200-300元/晚的特色民宿+免费体验活动”更受青睐

三、2025年旅居行业市场营销策略框架基于行业现状与客群需求，2025年旅居行业的营销策略需围绕“产品-渠道-品牌-服务”四大维度展开，构建“以用户为中心”的全链路营销体系

3.1产品策略打造“主题化+场景化”核心竞争力产品是营销的基础——只有产品本身能满足用户需求，营销策略才有意义2025年，旅居产品需从“单一住宿”转向“场景化体验包”，具体可从三方面入手

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1.1细分主题，精准匹配客群需求银发群体推出“候鸟式康养旅居”，如“三亚冬季避寒+博鳌医疗体检+本地文化体验”“桂林夏季避暑+中医理疗+慢生活社区”，每个主题包含“健康监测”“社交活动”“医疗支持”三大模块；新中产家庭打造“亲子研学旅居”，如“敦煌丝路研学”（含莫高窟讲解、沙漠徒步、壁画临摹）、“长白山自然教育”（森林科考、雪地温泉、亲子滑雪），强调“教育价值”与“家庭互动”；Z世代开发“小众社交旅居”，如“川西露营+飞盘社交”（含装备租赁、教练指导、主题派对）、“潮汕美食旅居”（含老字号探店、厨艺体验、市集摆摊），突出“独特体验”与“社交属性”第9页共18页案例云南某旅居品牌针对银发群体推出“银发友好型”主题旅居，配备“适老化设施”（防滑地板、智能呼叫铃）、“健康管理师”（每日血压监测、饮食建议）、“兴趣社群”（合唱队、书法班），2024年该系列产品复购率达58%，远超行业平均水平

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1.2场景化设计，强化“沉浸式体验”“五感体验”包装在产品描述中融入视觉（景观照片/视频）、听觉（环境音）、嗅觉（特色香料/香薰）、味觉（本地美食）、触觉（民宿材质/活动道具）的细节，如“清晨被鸟鸣唤醒，推开窗可见云海翻涌，傍晚在庭院里品一杯本地古树茶”；“故事化场景”打造赋予产品“文化IP”，如“非遗传承人同住”“老匠人工作室体验”“百年古宅改造民宿”，让用户“住进去，就成为故事的一部分”；“模块化组合”灵活选择提供“基础住宿+核心体验+可选增值服务”的套餐组合，如“3天2晚基础套餐（住宿+早餐）+可选‘非遗体验’‘温泉SPA’‘本地向导’”，满足不同预算用户需求

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1.3服务体系升级，提升“全流程体验”“一站式服务”覆盖从预订到返程提供全流程服务，如“免费接送站”“行程智能规划”“本地向导陪同”“紧急救援响应”；“个性化定制”满足差异允许用户“自选目的地”“调整行程节奏”“定制餐饮偏好”，如银发客群可申请“慢节奏行程”（每天仅1个活动），亲子家庭可申请“儿童餐定制”；“智慧化工具”提升效率开发小程序/APP，实现“在线预订”“行程实时导航”“健康数据监测”“社群互动”等功能，如Z世代用户可通过APP“一键分享行程到社交平台”，并参与“旅居打卡挑战”第10页共18页

3.2渠道策略构建“线上线下融合”的全域触达渠道是连接产品与用户的桥梁——2025年，旅居行业需打破“依赖OTA”的单一渠道模式，构建“私域+公域+跨界”的全域渠道矩阵

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2.1私域流量从“获客”到“留量”的精细化运营用户分层根据消费能力、兴趣标签、复购频率将用户分为“银发VIP”“亲子会员”“Z世代社群”等，针对不同群体推送差异化内容（如银发用户推送“健康讲座”，Z世代推送“社交活动”）；社群运营建立“旅居兴趣社群”（微信群/小红书群），定期组织“用户分享会”“目的地投票”“线下联谊”，增强用户粘性，如某品牌通过社群运营，用户月活跃度提升至65%，复购率提高至35%；会员体系推出“积分兑换”“储值优惠”“老带新奖励”等机制，如“储值5000元享8折+免费升级房型”“推荐好友入住双方各得200元券”，锁定长期消费

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2.2公域流量内容化与场景化营销内容种草在小红书、抖音、B站等平台布局“场景化内容”，如“银发夫妻的旅居日记”“亲子家庭的研学vlog”“Z世代的小众旅居攻略”，用真实用户故事打动潜在消费者；KOL/KOC合作选择“垂直领域达人”而非“泛流量网红”，如康养领域合作“老年健康博主”，亲子领域合作“儿童教育博主”，Z世代领域合作“小众旅行博主”，利用其“专业背书”提升信任度；平台活动联动参与OTA平台“主题活动”（如“银发旅居节”“亲子研学季”），并结合自有渠道（公众号、社群）同步推广，形成“公域引流+私域转化”闭环

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2.3跨界合作拓展“流量增量池”第11页共18页异业联盟与“健康管理机构”“教育机构”“文旅局”“本地商家”合作，如与体检机构联合推出“旅居+体检”套餐，与教育局合作“研学基地挂牌”，与本地餐厅合作“美食优惠券”；线下场景渗透在“老年大学”“亲子机构”“网红打卡点”设置“体验展架”，发放“免费体验券”，吸引精准客群；企业福利合作与企业合作“员工福利旅居”，如为员工提供“康养旅居折扣”，拓展B端客户，如某企业为员工提供“父母旅居福利”，既提升员工满意度，又打开银发客群市场

3.3品牌策略用“情感共鸣”建立差异化认知在产品同质化严重的市场中，品牌是用户决策的“信任符号”2025年，旅居品牌需通过“情感化叙事”“价值观输出”“IP化打造”，建立与用户的深度连接

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3.1情感化叙事讲好“旅居故事”品牌故事挖掘品牌背后的“人文温度”，如“创始人因父母养老需求创立康养旅居品牌”“团队为还原老手艺而走访非遗村落”，让用户感知“品牌有温度、有情怀”；用户故事收集并传播“用户的旅居改变”，如“退休教师通过旅居结交50位好友”“亲子家庭在旅居后孩子性格更开朗”，用真实案例引发情感共鸣；场景化文案避免“硬广式”描述，用“生活场景”替代“产品参数”，如“不必羡慕诗和远方，这里的清晨有鸟鸣，傍晚有晚霞，还有懂你的人”

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3.2价值观输出传递“可持续生活态度”第12页共18页绿色理念强调“低碳旅居”，如“自带餐具享折扣”“客房不主动更换布草”“碳中和旅居地认证”，吸引“环保意识强”的客群；人文关怀关注“弱势群体”，如“为残障人士提供无障碍旅居服务”“为乡村儿童捐赠图书角”，通过“公益+旅居”提升品牌美誉度；文化传承支持“非遗保护”，如“每预订一间房，捐赠10元用于非遗传承人培养”，让用户在旅居过程中“体验文化，也参与保护”

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3.3IP化打造塑造“记忆点强”的品牌符号视觉IP设计独特的品牌LOGO、吉祥物（如“旅居小管家”）、VI系统（统一的色彩、字体、包装），增强品牌辨识度；活动IP打造“年度主题活动”，如“银发旅居文化节”“亲子自然艺术节”“Z世代社交露营季”，形成品牌记忆点；内容IP推出“旅居主题内容专栏”，如“银发旅居指南”“亲子研学手册”“小众目的地地图”，成为用户“可信赖的信息来源”

3.4价格与促销策略平衡“价值感”与“吸引力”价格是用户决策的“敏感点”，但“高价≠优质”“低价≠吸引”——2025年的价格策略需围绕“价值定价”，通过“差异化促销”实现“引流-转化-复购”的良性循环

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4.1价值定价让“价格匹配体验”成本加成+价值感知在成本基础上，根据“主题稀缺性”“服务附加值”“情感价值”定价，如“非遗研学旅居”因“稀缺导师资源+深度文化体验”定价高于普通旅居30%-50%，但用户仍愿意支付；第13页共18页分级定价推出“基础款”“进阶款”“尊享款”三个档次，满足不同客群需求，如“基础款”含住宿+早餐，“尊享款”含住宿+早餐+专属向导+特色体验；动态定价根据“淡旺季”“节假日”“预订周期”调整价格，如“淡季（3-4月）推出‘买一送一’”“周末价格上浮20%，平日价格下浮15%”，平衡入住率与收益

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4.2差异化促销精准触达客群银发客群推出“早鸟优惠”（提前3个月预订享8折）、“老带新返现”（推荐1人入住返200元）、“家庭套票”（2大1小享9折）；亲子家庭“儿童免费”（

1.2米以下儿童免住宿）、“研学课程折扣”（连住5天以上享课程8折）、“生日特权”（生日当月入住送蛋糕/礼物）；Z世代“拼团优惠”（2人成团减100元）、“打卡返现”（小红书/抖音发笔记@品牌返50元）、“会员日秒杀”（每月18日限量10间房1元秒杀）

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4.3增值服务提升“性价比感知”免费附加服务提供“免费接送站”“每日早餐”“WiFi”“行李寄存”等基础服务，降低用户决策成本；付费增值包推出“可选增值服务包”，如“康养旅居包”（含医疗咨询+中医理疗）、“亲子旅居包”（含儿童托管+研学课程），满足个性化需求；“无理由退款”保障推出“提前7天可无理由退款”“行程中不满意补偿”等政策，消除用户“预订风险”顾虑

四、成功案例借鉴从“别人的经验”到“自己的方法”第14页共18页理论需结合实践，通过分析国内外成功案例，提炼可复用的营销逻辑，为2025年策略落地提供参考

4.1日本“星野集团”私域+社群运营的标杆核心策略以“服务细节”与“社群运营”构建差异化优势，复购率达60%私域体系通过“会员俱乐部”（星野俱乐部）沉淀用户数据，根据消费偏好推送个性化活动（如“茶道体验”“温泉疗养”）；社群运营每个旅居地建立“兴趣社群”，如“摄影爱好者群”“美食分享群”，定期组织线下活动（如“红叶季摄影比赛”“温泉料理品鉴会”）；服务细节员工需记住老客户的“生日”“偏好”（如“喜欢靠窗的房间”“不爱吃辣”），甚至“宠物的名字”，让用户感受到“被重视”可借鉴点中小旅居企业可从“会员分层+社群互动”入手，通过“高频、低门槛互动”（如节日祝福、目的地推荐）提升用户粘性，复购率可提升至25%以上

4.2国内“Club MedJoyview”主题化+IP活动的创新核心策略以“运动+度假”主题化产品和“IP活动”吸引家庭客群，市场份额稳居头部主题化产品聚焦“亲子运动”，如“滑雪+温泉”“航海+沙滩”“徒步+露营”，每个主题包含“儿童托管”“家长自由活动”“家庭互动环节”；IP活动打造“Club Med狂欢节”“亲子运动会”“美食节”等IP活动，形成“用户期待-参与-分享”的闭环，2024年活动期间预订量增长180%；第15页共18页价格策略推出“一价全包”套餐，包含住宿+餐饮+活动+托管，消除用户“隐性消费”顾虑，客单价达5000-8000元仍受追捧可借鉴点中小企业可聚焦“细分主题”（如“瑜伽旅居”“书画旅居”），通过“主题IP活动”制造记忆点，提升溢价能力

4.3小红书“小众旅居”内容营销案例用“真实体验”打动用户核心策略通过“UGC内容”与“KOC合作”，打造“小众旅居”标签，带动预订量增长UGC激励发起“#我的小众旅居日记#”话题，用户发布优质笔记可获得“免费入住券”，2024年相关笔记超10万篇，带动目的地搜索量增长300%；KOC合作签约“1000+本地生活博主”，通过“真实体验测评”种草，如“贵州肇兴侗寨”通过博主“住非遗民宿+逛市集+学侗族大歌”的内容，预订量增长500%；精准投放在小红书“兴趣投放”中选择“旅行”“民宿”“小众目的地”等标签，触达潜在用户，转化率达8%，高于行业平均水平可借鉴点中小企业可通过“UGC激励+KOC合作”降低营销成本，小红书平台仍是“小众目的地”触达Z世代的有效渠道

五、2025年旅居行业营销挑战与应对尽管2025年旅居行业机遇与挑战并存，从业者需提前预判风险，制定应对策略，确保营销落地效果

5.1挑战一产品同质化加剧，差异化难度大应对策略第16页共18页“微创新”打造独特卖点在住宿、服务、活动中加入“微创新”，如“房车+星空观测”“民宿+剧本杀”“康养+AI健康监测”，用“小而美”的差异化打动用户；“在地化”深挖本地资源与本地政府、非遗传承人、手工艺人合作，推出“独家体验”，如“在景德镇学陶艺并烧制专属作品”“在丽江学纳西古乐并演出”，形成“不可复制”的产品壁垒

5.2挑战二用户信任度低，决策成本高应对策略“透明化”信息展示公开“服务流程”“用户评价”“真实图片/视频”，避免“过度美化”，如某品牌推出“无修图房源展示”，投诉率下降40%；“体验前置”降低决策门槛提供“VR看房”“虚拟导游”“线上体验课”，让用户“先体验，再预订”，如“云游民宿”小程序上线后，咨询转化率提升25%；“权威背书”建立信任申请“行业认证”（如“中国旅居行业五星级服务标准”）、“媒体报道”、“用户口碑榜”，用第三方证明增强可信度

5.3挑战三营销成本上升，中小品牌压力大应对策略“低成本高效内容”创作利用“用户UGC”“员工实拍”替代“专业拍摄”，降低内容制作成本；“精准投放”替代“广撒网”聚焦“高转化渠道”（如小红书、私域），减少对OTA平台的依赖，降低获客成本；“跨界合作”分摊成本与本地商家、异业品牌联合营销，如“住店送本地餐厅优惠券”“联合推出套餐”，实现“流量互换”第17页共18页结论与展望2025，旅居营销的“价值时代”2025年的旅居行业，不再是“卖产品”的时代，而是“卖价值、卖情感、卖体验”的时代对于从业者而言，需深刻理解“银发群体的健康需求”“新中产家庭的陪伴需求”“Z世代的社交需求”，通过“主题化产品+场景化体验+情感化营销”，构建“用户为中心”的全链路服务体系未来，随着科技（AI、VR）、政策（乡村振兴、文旅融合）、消费（绿色、健康）的进一步发展，旅居行业将从“单一住宿”向“生活方式解决方案”升级，营销也将从“流量思维”转向“用户价值思维”只有真正“懂用户、有温度、能创新”的品牌，才能在万亿市场中脱颖而出，成为用户心中“有故事、有情感、有信任”的旅居伙伴给行业者的建议从2025年第一季度开始，可优先布局“私域流量运营”与“主题化产品开发”，通过“用户分层运营”与“差异化内容输出”，在竞争中抢占先机记住营销的终极目标不是“卖更多产品”，而是“让用户因你而拥有更好的旅居体验”（全文约4800字）第18页共18页。