it职场英语教学课件

职场英语教学课件IT掌握职场沟通，开启职业新篇章目录职场英语基础1职场语区语了解常用表达、正式与非正式用分、基本礼貌用IT行业专业词汇2软开络项领术语件发、网安全、目管理等域常用职场沟通技巧3话线议电沟通、上会、处理冲突与表达不同意见邮件与文档写作4术档写邮件格式、技文作要点会议与演示表达5术汇报问题技准备、演示常用表达、回答技巧面试与职业规划试问题简历写职径面、撰、业发展路实战案例与模拟练习第一章职场英语基础职场常用表达正式与非正式用语区分基本礼貌用语和自我介绍办语础场语选择语习专场掌握日常公交流必备用，建立基了解不同合的言，避免用不学业合的得体表达，塑造良好的职场当尴误职沟通能力，增强自信心造成的尬和解业形象和第一印象将坚职场语础为续专础本章帮助您建立实的英基，后业沟通打下基职场英语的两大语言类型BICS CALP础语认术语基人际交往言知学言对话专术讨论•日常社交•业技场场•非正式合交流•正式合表达简单语结杂语结•法构•复法构词汇为专术语为•常见主•业主职场侧专逻辑关识语组IT更重CALP，注重业和表达，需要更多学科相知和言织能力职场英语，沟通无障碍语为队础语专语仅在全球化的IT行业，英已成跨国团合作的基言掌握业英不能提升工还职作效率，能拓展业发展空间语资显关关别研究表明，在IT行业中，英流利度与薪水平存在著正相系，特是资队在外企业和跨国团中第二章行业专业词汇IT软件开发常用词汇网络与安全词汇项目管理词汇调试•debug（）•firewall（防火墙）•milestone（里程碑）•deployment（部署）•encryption（加密）•sprint（冲刺）应钓办项•API（用程序接口）•phishing（鱼）•backlog（待事）虚专络•framework（框架）•VPN（拟用网）•deliverable（交付物）码仓库验证关•repository（代）•authentication（身份）•stakeholder（利益相者）这专词汇将队掌握些业帮助您更有效地融入国际IT团，提高工作沟通效率重点词汇解析示例Debugging DeploymentAPI错误过软线应排查程序的程件发布上用程序接口例句I spentthe wholemorning例句Were planningthe deployment例句Our teamis developinga newAPIdebugging the new feature.for nextTuesday.for third-party integrations.常见搭配debug the常见搭配deployment常见搭配APIcode/program/issue plan/process/strategy documentation/call/integration这词汇频队术语些在日常IT工作中使用率极高，是跨团沟通的必备词汇学习技巧结合项目场景记忆将词汇关记忆与实际工作任务联，形成情境，加深印象制作词汇卡片记忆软习计记忆使用Anki等件，设置定期复划，形成长期主动参与技术讨论队议尝试词汇过践创专词汇结场记忆记忆在团会中使用新学，通实加深理解建业卡片，合实际工作景，提高效果将词汇应场习记忆单纯诵研究表明，新用于实际工作景的学者，其保持率比背高出60%以上第三章职场沟通技巧线上会议常用句型习频议开场议题转换结学视会白、和总发言的专业表达电话沟通礼仪与表达话转专掌握电接听、接和留言的业表达，确传保信息准确递处理冲突与表达不同意见议寻识掌握委婉表达异、求共和解决分歧的有效沟通策略队专良好的沟通技巧能帮助您在团中建立信任，提高工作效率，塑造业形象电话沟通示例1请求重复Could youplease repeatthat请吗（您重复一遍好？）2确认细节Let meconfirm thedetails.让认细节（我确一下）3承诺回复Ill getback to you bytomorrow.（我明天回复您）话认为这应对话场电沟通中，清晰表达和确信息尤重要，些常用句型可帮助您各种电景线上会议高效表达1开场白Thank youall forjoining todaysmeeting.Iappreciate everyonetaking thetime toparticipate.2议题引入谢议谢时（感大家参加今天的会感各位抽出间参与）Lets moveon tothe nextagenda item:the new3总结database migrationplan.让们继续议题数库计（我下一个新的据迁移划）To summarize,we agreedon thetimeline,resourceallocation,and testingstrategy forthenewfeature.结们时资测试（总一下，我就新功能的间表、源分配和策略达成了一致）这线议讨论进结论些表达能帮助您主持高效的上会，确保有序行，达成明确高效沟通，团队协作环线议为队协专线在全球分布式工作境中，上会已成IT团日常作的主要方式掌握业的议显队上会表达，能够著提升团沟通效率调员时线议议根据最新查，IT行业工平均每周参加8-12小的上会，高效的会沟节队议时通技巧可以省团15-20%的会间第四章邮件与文档写作邮件格式与礼貌用语常见邮件类型技术文档写作基础习专标开问结写问习档测试报册术学业邮件的准格式、头候和尾掌握不同类型邮件的作技巧，包括询邮学需求文、告、用户手等技语书诉认档规写礼貌，建立良好的面沟通形象件、回复邮件、投邮件和确邮件文的范作方法简书对项关现专养关键在IT行业，清晰洁的面沟通能力于目成功至重要，是展业素的要素邮件写作结构开头问候Dear Mr./Ms.XXX,称在正式邮件中使用完整呼；熟悉的同事可使用Hi XXX,正文主体简清晰洁，分段表达，每段聚焦一个要点标连词逻辑连贯使用点和接保持结尾礼貌Best regards,/Sincerely,场内正式合使用Sincerely,部沟通可用Best regards,结传误良好的邮件构能确保信息递清晰有效，提高工作效率，减少沟通解技术文档写作要点逻辑清晰，条理分明标题标题创层结•使用和子建次构编项读•采用号和目符号增强可性现顺•遵循已知到未知的信息呈序使用专业术语，避免歧义术语•保持使用的一致性时术语释术语•必要提供解或表观评•避免使用模糊表达和主价配图表辅助说明图杂•使用流程表达复流程过图骤•通截展示界面和操作步为图标题说•每个表添加清晰的和明质术档仅队协还误错误项高量的技文不能提高团作效率，能减少解和，是目成功的重要保障第五章会议与演示表达技术汇报PPT准备演示时常用表达回答问题与应对质疑习计术开场内过调习应对术问题学如何设清晰有效的技演示幻灯掌握演示、容渡、重点强和学如何自信技，委婉处理关键结归纳专议现专养片，突出信息，支持口头表达总的业表达方式异，展业素专进阶岗关键队领导优秀的演示能力是IT业人士管理位的技能，直接影响个人在团中的影响力和力演示开场白示例Good morning,everyone.Today Iwill presentour newmicroservicearchitecture design.This presentationwill coverthekey components,implementation timeline,and expectedbenefits.将绍们计将（早上好，各位今天我介我的新微服务架构设本演示关键组时预涵盖件、实施间表和期收益）Let mestart witha briefoverview ofwhy wereproposingthis changeand whatproblems itwill solvefor ourcurrentsy让stem.简开说们为这将为（我从要概述始，明我什么提出一变更，以及它们当问题我前系统解决哪些）开场为调有效的白能迅速抓住听众注意力，设定清晰的演示框架，整个演示奠定基回答问题技巧赞赏问题坦诚不确定转向专家Thats agreat question.Let meI donthave theexact figureswith Lisafrom oursecurity teamwouldexplain howwe addressedthe me,but Iwill followup withmore bebetter positionedto answerthatscalability concernsin ourdesign.details afterthe meeting.question.Lisa,would youlike to这问题让释们没数comment（是个很好的我解一下我（我手头有确切据，但我会在会后跟计扩问题进细节们队这问在设中如何解决可展性）提供更多）（我安全团的Lisa更适合回答个题评论吗Lisa，你想一下？）问环节术战应对现专养队协答往往是技演示中最具挑性的部分，良好的能力能展您的业素和团作精神自信表达，赢得认可进术职关键过专在国际化的IT企业中，能够流利自信地行技演示是业发展的通掌握业将传赢队领导认的演示技巧，您能够更有效地达想法，得团和的可队术观专获研究表明，在跨国团中，能够清晰表达技点的业人士得晋升的机会比其他人高出40%第六章面试与职业规划常见IT面试问题及回答技巧术试为试问题则结了解技面和行面的常见类型，掌握STAR法等构化回答方法简历撰写要点习术势专简历学如何突出技优，量化工作成果，制作吸引招聘方的业职业发展路径规划建议线职规了解IT行业不同发展路，制定符合个人特长和兴趣的业划竞职规试现获职关键在争激烈的IT行业，清晰的业划和出色的面表是取理想位的面试问题示例项目经验Can youdescribe achallenging projectyou workedon过战项吗（您能描述一个您参与的具有挑性的目？）项临战终结回答要点目背景、您的角色、面的挑、解决方案、最果技术学习How doyou keepup withnew technologies术（您如何跟上新技的发展？）习资习践应术区回答要点学源、学方法、实用、技社参与则试问题STAR法回答面Situation（情景）Task（任务）Action（行动）结Result（果）简历写作重点量化成果突出技能与项目经验简洁明了数术栈项简历专用具体据展示工作价值清晰列出技和目角色确保业高效术关键词筛选内•提升系统性能30%•技便于ATS•控制在2页以码错误调职责专•减少代率25%•强解决方案而非•使用业排版和字体缩项时队协写语错误•短目交付间2周•突出跨团作能力•避免拼和法简历开时一份优秀的英文是打国际IT企业大门的第一步，值得投入间精心准备职业规划建议持续学习新技术1习语术讨线课2定期学新框架、言和工具，参加技研会和在程3建立专业人脉网络积术区寻导师导4极参与技社，建立行业联系，找指5设定短期与长期目标1领导力岗位职阶标顾调职规制定清晰的业段目，定期回和整业划术监CTO,VP,技总2管理岗位项术目经理,技经理3专家岗位师术专架构,技家4高级开发级师资开高工程,深发5初级岗位级师习初工程,实生术线职径应选择在IT行业，技与管理双发展是常见的业路，根据个人特长和兴趣合适的方向第七章实战案例与模拟练习邮件写作实操践写项报术队协实撰目告、技咨询和团作等常见邮件类型典型职场对话演练过练习办术讨论通角色扮演日常公沟通、技和客户沟通会议角色扮演议汇报项进术评审模拟主持会、目度和参与技会议场的景践语习过职场场将识转为实是言学的最佳方式，通模拟真实景，所学知化实用技能案例1项目进度汇报场景设置项队员角色目经理与团成标语汇报项状态讨论目用英目，风险时汇报问间5分钟，3分钟答模拟对话PM:Can yougive usan updateon the database migrationproject您:Were currentlyat70%completion.The datatransfer scriptsare workingwell,but weveidentified apotential riskwith thelegacysystem integration...案例客户需求沟通2123初始沟通需求澄清解决方案客户:We needthe systemto befaster.客户:The report generation takestoo您:Based onyour requirements,welong.can optimizethedatabasequeries and您:I understandyoure concernedimplementcaching toreduce theaboutperformance.Could youhelp您:I see.Currently ittakes about2reportgenerationtime tounder30me understandwhich specificminutes.What wouldbe anacceptableseconds.Would thatmeet youroperationsfeel slowtoyoutime foryour businessneedsneeds关键将转为术对客户沟通的是模糊需求化具体、可衡量的技要求，确保双方期望有一致理解互动练习小组讨论写作练习题语术难题写项主如何用英表达技任务撰一封目延期通知邮件组选择术问题说•3-4人一，每人一个常见技•明确明延期原因和影响语术员释问题时•用英向非技人解•提出解决方案和新间表组内馈进专语•互相提供反，改表达•保持业礼貌的气标习简术语术员标练习难维专目学如何化技言，使非技人理解目如何在困情况下持业沟通课程总结7500+50+核心章节专业词汇实用表达职场语础软开络项领职场场应对全面覆盖IT英的各个方面，从基表达到涵盖件发、网安全、目管理等多个IT提供各种景的句型模板，帮助快速日专应术语业用域的常用常工作沟通掌握职场英语基础与专业词汇通过实战演练增强自信语坚础专术语场应识养语建立IT行业英沟通的实基，掌握核心业在模拟真实景中用所学知，培自信的英沟通能力提升沟通与写作能力书专提高口头表达和面沟通的业度和有效性资源推荐专业教材开源学习资料在线课程开语习资库课《English forInformation 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