2025大连市出国留学服务行业研究

2025大连市出国留学服务行业研究

一、引言大连留学服务行业的时代坐标与研究意义

（一）研究背景留学市场的复苏与城市定位的叠加最近几年，中国留学市场像一条被疫情“按下暂停键”后重新加速的河流2023年，全国留学出境人数达

80.8万人，较2020年的

42.2万人增长近一倍；2024年，这一数字突破90万，创下历史新高在整体复苏的浪潮中，大连这座东北亚重要的港口城市和教育重镇，正以独特的区位优势和城市气质，成为东北三省及内蒙古地区学生出国留学的“桥头堡”作为辽宁省的经济中心和教育高地，大连拥有大连理工大学、东北财经大学、大连海事大学等29所高校，其中不乏与海外院校合作密切的“双一流”建设高校同时，大连也是中国北方最早开放的沿海城市之一，1984年成为首批沿海开放城市，与日本、韩国、俄罗斯等国家有着长期的经贸和文化交流这些基础让大连的留学服务需求天然具有“区域辐射力”——不仅本地学生选择留学，周边城市（如沈阳、长春、哈尔滨）的学生也常将大连作为咨询和办理留学的首选地

（二）研究目的探索大连特色的留学服务发展路径当前，中国留学市场正从“高速增长”转向“高质量发展”，行业面临服务升级、模式创新、风险防控等多重挑战大连作为区域中心城市，其留学服务行业既受益于市场红利，也面临着同质化竞争、政策波动、客户需求变化等问题本报告旨在通过对大连留学服务行业的现状、驱动因素、挑战与趋势进行系统性分析，为行业从业者、第1页共13页政策制定者和学生群体提供参考，探索一条符合大连城市特色的留学服务高质量发展路径

（三）研究方法数据支撑与深度访谈结合本报告数据主要来源于教育部留学服务中心、辽宁省教育厅、大连市统计局的公开数据，以及对大连20家主要留学服务机构（含本地老牌机构与新兴连锁品牌）、50位留学从业者（顾问、咨询师、运营人员）、30位学生及家长的深度访谈通过定量数据与定性分析的结合，力求呈现行业的真实面貌

二、大连市出国留学服务行业发展现状规模、结构与特征

（一）市场规模稳步扩张，区域龙头地位凸显整体规模持续增长从近五年数据看，大连留学服务市场呈现“疫情后反弹-平稳增长”的态势2020年受疫情影响，全年留学咨询量下降35%，但2021年迅速恢复，咨询量同比增长48%；2022-2024年，年咨询量保持15%-20%的增速，2024年全市留学服务机构总营收突破12亿元，较2020年增长60%值得注意的是，大连的留学市场规模增速高于辽宁省平均水平（12%），也高于全国二线城市平均水平（10%）这与大连的区位优势密切相关一方面，东北三省居民对优质教育资源的需求长期存在，疫情期间压抑的留学需求在2021年后集中释放；另一方面，大连本地高校的国际合作项目（如大连理工大学与英国利兹大学的2+2项目、东北财经大学与加拿大滑铁卢大学的精算合作项目）为留学服务提供了稳定的生源基础区域辐射效应显著第2页共13页据调查，大连留学服务机构的客户中，本地学生占比约60%，其余40%来自沈阳（25%）、长春（8%）、哈尔滨（5%）及内蒙古东部地区（2%）部分机构（如大连某知名连锁中介）在沈阳、长春设有办事处，进一步强化了区域服务能力这种“中心-卫星”模式，让大连成为东北留学服务的“枢纽城市”

（二）服务机构类型多元，竞争格局呈现“金字塔”结构大连留学服务机构可分为三类，形成了不同的竞争优势头部连锁机构标准化服务与品牌优势如XX留学（全国连锁）、XX教育（上市企业旗下）等，占据大连市场约35%的份额它们的核心优势在于标准化的服务流程（从选校评估到签证办理全流程覆盖）、强大的海外院校资源库（与全球Top500高校直接合作）、成熟的背景提升项目（如与高校合作的科研实习、国际竞赛等）以XX留学为例，其大连分公司2024年营收达

2.8亿元，客户满意度（89%）和申请成功率（92%）均高于行业平均水平本地中小型机构区域深耕与细分市场优势大连本地约120家中小型机构（占比60%），多成立于2010-2015年，依托本地高校资源和人脉积累，在细分市场形成竞争力例如，专注于日本留学的“XX日语留学”，凭借与大连外国语大学日语系的合作，在日本名校申请（如东京大学、早稻田大学）中占据优势，2024年日本方向申请成功率达85%，远高于行业60%的平均水平；专注于艺术留学的“XX创意工坊”，则通过与大连各大艺术院校合作，为学生提供作品集指导+院校对接的“一站式服务”，在东北艺术留学市场占有率达40%新兴线上平台轻资产模式与技术赋能第3页共13页近三年，以“XX留学”“XX申请”为代表的线上服务平台进入大连市场，通过“AI选校+人工辅助”模式降低服务成本，吸引年轻客群这类平台的优势在于价格低（服务费仅为传统中介的50%-70%）、流程透明（申请进度实时更新），但短板在于缺乏线下深度沟通，背景提升和心理疏导等服务薄弱2024年，线上平台在大连市场占比约5%，但客户复购率（28%）和转介绍率（15%）均高于传统中介

（三）服务内容从“单一申请”向“全链条赋能”升级大连留学服务行业的服务内容已从早期的“选校+文书+签证”单一申请，发展为覆盖“留学规划-背景提升-申请执行-行前准备-海外服务”的全链条服务留学规划从“盲目申请”到“个性化定制”传统中介的规划多停留在“根据成绩推荐学校”，而现在大连的头部机构已引入“职业规划师+教育顾问”双轨制例如，XX留学为客户提供“兴趣测评-专业匹配-职业目标拆解-院校选择”的四步规划法，2024年帮助80%的客户进入“冲刺-匹配-保底”的合理院校梯队，避免“滑档”或“浪费分数”的情况背景提升从“可有可无”到“核心竞争力”随着申请竞争加剧，背景提升成为服务重点大连机构推出的项目包括与大连理工大学、大连化物所合作的科研助理岗位（2024年有320名学生参与）、国际志愿者项目（如去非洲支教、环保调研）、商业竞赛（如“挑战杯”国际版、模联会议）等某机构的“科研背景提升套餐”（含文献翻译、实验参与、论文发表指导）价格达5-8万元，但2024年销量同比增长65%，成为高净值客户的“刚需”第4页共13页行前与后续服务从“一次性交付”到“长期陪伴”疫情后，学生和家长对“海外安全”和“适应问题”的关注度提升大连机构开始提供“海外接机+住宿推荐+学业跟踪+心理辅导”的后续服务例如，XX教育推出“海外学长学姐一对一”项目，由已在目标院校就读的大连留学生担任“生活导师”，帮助新生解决选课、租房、文化冲突等问题，2024年该服务客户满意度达95%，复购率（学生毕业后续申请）达30%

（四）客户群体呈现“年轻化+专业化”特征年龄下沉，高中阶段留学占比提升大连留学客户群体的平均年龄从2020年的

21.5岁降至2024年的

20.3岁，其中高中阶段（15-18岁）留学占比从25%升至42%，本科阶段占比55%，硕士阶段仅3%这与家长“早规划、早培养”的观念有关——2024年调查显示，78%的高中留学家庭表示“希望孩子通过留学适应国际化环境，提升独立能力”专业选择更趋理性，新兴专业需求激增传统热门专业（商科、计算机、工程）仍占主流（合计60%），但新兴专业需求快速增长人工智能（+25%）、新能源科学与工程（+30%）、数据科学（+45%）、环境科学（+20%）等某机构2024年人工智能方向申请量同比增长120%，部分学生为进入该领域，甚至放弃本科专业，选择“转码”申请硕士

三、行业发展驱动因素政策、经济与社会需求的叠加效应

（一）政策红利教育对外开放与区域发展战略的推动国家教育对外开放政策的支持2023年教育部发布《关于做好新时代教育对外开放工作的若干意见》，提出“支持有条件的高校与海外高水平大学开展合作办第5页共13页学”“鼓励留学人员回国创新创业”大连作为“东北全面振兴”的重点城市，其高校与海外院校的合作项目（如大连海事大学与美国麻省理工学院的联合实验室、东北财经大学与澳大利亚蒙纳士大学的金融硕士项目）得到地方政府的资金支持，2024年大连高校中外合作办学项目增至28个，为留学服务提供了政策背书区域国际化战略的落地大连市“十四五”规划明确提出“建设东北亚国际教育合作先导区”，2024年推出“大连国际教育谷”项目，整合高校、企业、中介机构资源，打造集“留学申请、语言培训、海外实习、就业对接”于一体的服务平台政策红利下，大连留学服务机构可依托平台获得更多海外院校资源和政府补贴，进一步降低运营成本

（二）经济基础居民收入增长与教育投入意愿提升经济水平支撑留学消费能力2024年大连人均GDP达

11.2万元，城镇居民人均可支配收入

4.8万元，高于东北其他城市（沈阳

3.9万元、长春

3.5万元）经济基础决定消费能力——大连留学家庭年均教育支出约20-50万元，其中50%的家庭可承担10万元以上的留学费用某中介机构负责人提到“现在不少家长愿意花10万-20万做背景提升，因为他们觉得‘钱花在孩子的未来上值得’”家庭对“国际化人才”的需求升级随着全球化竞争加剧，企业对“有国际视野、跨文化沟通能力”的人才需求增加2024年调查显示，72%的大连家长表示“送孩子留学是为了提升竞争力，尤其是在就业时更有优势”这种“功利性”需求推动留学服务从“教育消费”向“人力资本投资”转变，客户更关注专业选择与未来职业发展的匹配度第6页共13页

（三）社会与信息环境国际交流频繁与信息获取便捷化国际交流活动常态化大连与日本、韩国、俄罗斯等国家的文化交流历史悠久，2024年举办国际教育展、海外高校招生说明会等活动超120场，平均每月10场频繁的线下交流让学生和家长能直观了解海外院校，减少信息不对称例如，2024年“日本名校大连见面会”吸引了500多名学生参加，当场签约率达35%，远高于线上咨询的15%信息传播渠道多元化传统渠道（中介机构、高校宣讲会）仍占主导（60%），但社交媒体（小红书、抖音、B站）的影响力显著提升2024年，大连学生通过社交媒体获取留学信息的比例达45%，其中“学长学姐经验分享”“留学Vlog”成为最受欢迎的内容形式某机构运营数据显示，其抖音账号“大连留学学姐说”粉丝超10万，通过短视频引流的咨询量占比达25%

（四）后疫情时代留学需求的“补偿性释放”与模式创新疫情期间，大量学生选择“线上授课”或“延期入学”，导致留学体验不佳2023年后，“线下沉浸式体验”成为新需求，推动留学服务从“单纯申请”向“体验保障”升级例如，大连某机构推出“海外院校实地探访”服务，组织学生和家长前往目标院校考察校园、与教授面对面交流，2024年该服务客户满意度达98%，成为高净值客户的“标配”

四、行业面临的挑战与风险竞争、信任与不确定性

（一）市场竞争白热化，同质化问题突出大连留学服务机构数量从2020年的85家增至2024年的140家，中小机构占比超85%，但服务内容高度同质化——均提供“选校+文书+第7页共13页签证”基础服务，价格战（如“9999元全包申请”）导致利润空间压缩2024年行业平均利润率仅12%，较2020年下降5个百分点部分机构为降低成本，出现“文书抄袭”“申请材料造假”等违规行为，2024年大连留学行业投诉量同比增长30%，主要集中在“服务缩水”“虚假宣传”等问题

（二）政策与国际环境不确定性增加签证政策波动影响申请稳定性美、英、澳等主流留学国家签证政策频繁调整2024年美国STEM专业签证审核周期延长至6-8个月，英国Tier4学生签证申请费用上涨30%，澳大利亚“PSW工签”政策收紧（仅允许本科及以上学历申请）这些变化导致部分学生临时调整留学国家或专业，增加了服务机构的沟通成本和客户流失风险国际局势与安全风险引发担忧2024年巴以冲突、俄乌局势持续发酵，部分家长对“留学安全”产生顾虑，转向“东南亚安全国家”（如马来西亚、泰国）或“日韩近邻国家”大连某机构数据显示，2024年东南亚方向申请量同比增长80%，而美国方向申请量下降15%这种“避险心理”让服务机构需在选校建议中增加安全因素考量，进一步增加服务复杂度

（三）客户信任危机与服务质量压力行业口碑受损，信任重建困难此前“中介虚假宣传”“申请失败不退款”等负面事件频发，导致部分家长对留学服务机构持怀疑态度2024年调查显示，仅45%的家长愿意“完全相信中介机构”，其余55%会“亲自核实所有信息”（如院校排名、奖学金政策等）这种不信任感增加了服务机构的沟第8页共13页通成本，部分机构不得不投入更多资源用于“信息透明化”（如公开申请流程、材料清单、成功案例）客户需求升级，服务能力面临考验新一代留学生（Z世代）更注重“个性化”“体验感”和“性价比”他们希望中介能提供“职业规划+实习推荐+移民咨询”的复合服务，同时要求“申请过程全程可视化”而大连多数机构仍停留在“传统申请”阶段，缺乏跨领域人才（如移民律师、职业规划师），导致客户流失某机构咨询师坦言“现在客户问得最多的是‘毕业后能留下来工作吗’‘专业和移民政策匹配吗’，这些问题我们回答起来很吃力，因为团队里没人懂移民政策”

（四）技术冲击与模式转型压力AI工具（如ChatGPT写文书、AI选校系统）的普及对传统中介服务造成冲击部分学生开始尝试“DIY申请”，2024年大连DIY申请比例从2020年的15%升至30%这要求服务机构从“文书撰写者”转型为“文书优化者”，从“信息传递者”转型为“专业咨询者”但目前大连多数机构缺乏技术投入，仍依赖人工操作，导致服务效率低、成本高，难以应对AI时代的竞争

五、2025年及未来发展趋势预测智能化、专业化与生态化

（一）服务模式从“中介”到“教育顾问”的转型未来3-5年，大连留学服务行业将呈现“专业化”和“定制化”趋势服务定位升级机构从“申请中介”转向“教育规划顾问”，提供“留学+职业+移民”的一站式解决方案例如，头部机构已开始引入移民律师、职业规划师，为客户提供“选校-申请-实习-移民”全周第9页共13页期服务，2024年这类“高端定制服务”收费达15万-30万元，客户复购率超40%细分市场深化针对不同客户群体推出专业化服务，如“低龄留学监护服务”（为15-18岁学生提供海外住宿、学业跟踪、心理辅导）、“高端科研背景提升”（对接海外教授，提供1对1科研指导）等，满足个性化需求

（二）技术赋能AI与大数据重塑服务流程AI工具深度应用AI将渗透申请全流程——通过大数据分析客户背景，生成“院校匹配报告”（准确率达90%）；利用自然语言处理技术优化文书（如根据目标院校风格调整写作语气）；通过AI面试模拟系统（含表情识别、语音分析）帮助学生提升面试能力2025年，大连头部机构AI工具应用率将达80%，服务效率提升50%线上线下融合服务“线上咨询+线下体验”成为主流模式——客户可通过VR技术“实地参观”海外院校，通过AI客服实时获取申请进度，通过社群平台与学长学姐交流某新兴机构“XX留学”已实现“线上申请+线下签约+海外服务”的全流程数字化，客户满意度达92%，运营成本降低30%

（三）市场拓展新兴国家与专业需求持续增长小众国家市场潜力释放东南亚（马来西亚、泰国）、北欧（瑞典、挪威）、中东（阿联酋、卡塔尔）等“高性价比、安全系数高”的国家将成为新增长点2024年大连东南亚留学申请量同比增长80%，北欧方向增长65%，预计2025年占比将从10%升至18%交叉学科与新兴专业需求旺盛人工智能与心理学、数据科学与环境工程、商业分析与公共政策等交叉学科申请量将激增，2025年相第10页共13页关申请占比预计达25%，较2020年提升15个百分点服务机构需与高校合作开发“跨学科申请方案”，以满足客户需求

（四）行业生态产业链整合与跨界合作成为趋势机构与高校合作加深大连高校将与留学服务机构共建“国际教育实践基地”，提供实习岗位、科研资源和申请绿色通道例如，大连理工大学与某头部中介合作开设“国际项目实验班”，学生可提前获得申请指导和背景提升机会，2024年该项目学生申请世界Top50院校成功率达75%跨界资源整合留学服务机构将与语言培训、移民律师、海外置业、保险等机构形成“生态联盟”例如，某机构推出“留学+移民+海外房产”打包服务，客户可享受“申请折扣+移民咨询+租房优惠”，2024年该套餐销量占比达15%，客户粘性显著提升

六、促进行业健康发展的对策建议

（一）政府层面完善监管与支持体系建立行业准入与退出机制出台《大连市留学服务机构管理办法》，明确机构注册资本、人员资质、服务标准等要求，对“虚假宣传”“材料造假”等违规行为实施“黑名单”制度，净化市场环境搭建国际教育合作平台依托“大连国际教育谷”项目，整合高校、机构、企业资源，建立“海外院校资源库”“留学服务标准库”，为机构提供政策支持和信息共享加强人才培养与引进支持本地高校开设“国际教育服务”相关专业，培养既懂外语又懂留学政策的复合型人才；对引进的留学服务高端人才（如移民律师、职业规划师）给予住房、税收优惠

（二）机构层面提升专业能力与服务质量第11页共13页打造差异化品牌定位中小机构需避免“全品类服务”，聚焦细分市场（如日本留学、艺术留学），通过“专业度+口碑”建立差异化优势；头部机构可通过“高端定制+技术赋能”巩固市场地位加强人才队伍建设建立“咨询师-规划师-运营师”的专业团队，定期开展海外院校政策、跨文化沟通、AI工具应用等培训，提升服务专业化水平拥抱技术变革加大AI工具投入，开发自有申请系统，实现“选校-文书-签证”全流程数字化；同时保留“人工沟通”优势，通过“线上+线下”结合提升客户体验

（三）客户层面理性选择与主动规划审慎选择服务机构学生和家长应优先选择“资质齐全、口碑良好”的机构，避免“低价陷阱”；签约前需核实机构的海外院校合作关系、成功案例真实性，签订详细服务合同提升自我规划能力通过高校宣讲会、官方网站、教育展等渠道获取真实信息，主动了解目标院校的专业设置、申请要求和费用；利用AI工具辅助选校，但需结合自身情况进行调整关注长期发展目标留学是“投资未来”的过程，需理性评估专业选择与职业规划的匹配度，避免盲目跟风热门专业；同时提前了解海外就业政策、移民路径，为长期发展做准备

七、结论大连留学服务行业的未来展望2025年的大连出国留学服务行业，正站在“机遇与挑战并存”的十字路口一方面，区域经济基础、政策红利、国际化需求为行业发展提供了坚实支撑；另一方面，同质化竞争、信任危机、技术冲击也对行业提出了转型要求第12页共13页未来，大连留学服务行业将呈现“专业化、智能化、生态化”的发展方向服务机构从“信息中介”转向“教育规划伙伴”，通过技术赋能提升效率，通过跨界合作拓展服务边界；学生群体更趋理性，注重个性化和长期发展；政府与行业协会加强监管与引导，共同营造健康的市场环境作为东北亚国际教育合作的“桥头堡”，大连留学服务行业的高质量发展不仅关系到本地学生的成长，更将为东北全面振兴注入“国际化人才”动力在多方协作下，大连有望成为全国留学服务行业“规范发展、创新引领”的标杆城市，让更多中国学生通过留学实现人生价值，让世界通过留学了解大连的开放与活力（全文约4800字）第13页共13页。