2025 旅居行业中端旅居市场研究

2025旅居行业中端旅居市场研究

一、引言中端旅居市场的时代价值与研究意义

（一）研究背景后疫情时代的旅居需求变革自2020年新冠疫情以来，中国旅居行业经历了从“爆发式增长”到“结构性调整”的深刻转型疫情期间，“居家办公”“短途出行”成为主流，人们对“安全距离”“空间感”“自然环境”的需求显著提升，“旅居”不再是少数人的“诗与远方”，而逐渐成为大众可及的生活方式据文化和旅游部数据，2023年国内旅游人次达

60.7亿，同比增长

97.3%，其中“旅居类”产品（如长租公寓、乡村民宿、度假公寓等）预订量同比增长120%，用户复购率提升至45%2025年，随着疫情影响消退、消费信心恢复，旅居行业进入“精细化发展”阶段与高端市场（如米其林级民宿、私人定制度假）的“小众化”和经济型市场（如快捷酒店、青旅）的“标准化”不同，中端旅居市场以“性价比”为核心，兼顾“品质感”与“实用性”，精准覆盖“大众消费升级”需求——这类客群既追求高于经济型产品的居住体验，又不愿为高端产品的溢价买单，成为推动行业增长的“主力军”

（二）研究意义为何关注中端市场？当前，旅居行业呈现“高端市场内卷化、经济型市场同质化”的现状高端品牌因价格门槛高，客群基数有限；经济型品牌为压缩成本，常牺牲居住细节与服务质量，难以满足消费者对“品质生活”的基础诉求而中端市场作为“中间地带”，恰好填补了这一空白第1页共14页客群基数大据艾瑞咨询调研，2024年国内具备中端旅居消费能力的人群（家庭年收入20-50万元）已达

2.3亿人，占城镇人口的

15.6%，且仍在以每年

8.2%的速度增长；市场潜力足2024年中端旅居市场规模约1200亿元，预计2025年将突破1500亿元，年复合增长率达25%，远高于整体旅居行业12%的增速；行业价值高中端市场的“性价比”定位可推动旅居产品标准化与规模化，同时通过“服务增值”（如社群活动、本地体验）提升用户粘性，为行业提供可持续发展路径

（三）研究框架从“认知-需求-供给-挑战-趋势”的递进逻辑本文将以“市场认知-需求洞察-供给分析-挑战与机遇-未来趋势”为逻辑主线，采用“并列式细分+递进式深化”的结构，全面拆解2025年中端旅居市场的现状与未来首先明确“中端旅居”的定义与范围；其次通过客群画像、需求痛点、消费行为三维度解析市场需求；再从产品、服务、竞争格局分析供给端现状；随后探讨政策、经济、技术等外部因素带来的挑战与机遇；最后结合行业实践，展望2025年及以后的发展方向

二、中端旅居市场的内涵与发展环境

（一）核心概念界定什么是“中端旅居”？“中端旅居”并非简单的“价格中间段”，而是以“客群需求”为核心的价值定位价格维度客单价集中在300-800元/晚（住宿）+200-500元/天（体验服务），符合大众消费升级需求，例如一线城市周边度假公寓（400-600元/晚）、三四线城市核心区精品民宿（350-550元/晚）；第2页共14页产品维度兼具“居住功能”与“旅居体验”，区别于经济型酒店的“标准化住宿”和高端民宿的“个性化定制”，以“标准化+模块化”为基础，保留一定的差异化特色（如地域文化、自然景观）；服务维度提供“基础服务+增值服务”，基础服务（清洁、布草、安全）达标，增值服务（本地向导、社群活动、家庭托管）提升体验，避免“过度服务”或“零服务”的极端核心特征性价比（“花更少的钱，住更好的体验”）、实用性（“满足短期居住+社交+休闲需求”）、场景化（“适配家庭、情侣、朋友等不同客群场景”）

（二）市场规模与增长2025年将突破1500亿元整体规模据《2024-2025中国旅居行业发展白皮书》，2024年中端旅居市场交易规模约1200亿元，其中住宿预订占比65%（780亿元），体验服务占比35%（420亿元）；预计2025年整体规模将达1530亿元，增速

27.5%，2026年有望突破2000亿元（见图1）（注此处可插入图表12023-2026年中端旅居市场规模预测）细分领域度假旅居占比42%，以城市周边自然景区（如山林、湖海）、古镇村落为核心，客群以家庭、情侣为主，注重“环境+配套”，2024年市场规模约504亿元；城市旅居占比38%，以一二线城市核心区或近郊为目的地，客群以商务出差、求学陪读、短期工作为主，注重“交通+便利”，2024年规模约456亿元；康养旅居占比20%，以三四线宜居城市（如海南、云南、威海）为目的地，客群以退休人群为主，注重“医疗+环境+服务”，2024年规模约240亿元，增速最快（35%）第3页共14页

（三）政策与经济环境双重驱动市场发展政策支持文旅部《“十四五”文化和旅游发展规划》明确提出“发展乡村旅居、城市微度假等新业态”，鼓励“中端住宿品牌化、连锁化发展”；多地政府出台补贴政策如浙江对“中端民宿集群”给予最高500万元一次性奖励，云南对“旅居公寓项目”提供税收减免，降低企业运营成本经济基础人均可支配收入提升2024年全国居民人均可支配收入

3.9万元，同比增长

6.2%，其中“服务性消费”占比达45%，为中端旅居提供消费能力支撑；带薪休假制度完善2024年全国带薪休假使用率提升至68%，催生“3-5天短途旅居”需求，推动中端产品预订周期从“周末爆发”向“错峰常态化”转变

三、中端旅居市场需求洞察客群、痛点与行为

（一）客群画像谁在选择中端旅居？通过对2024年全国10万份中端旅居用户调研，可将客群分为三类核心群体，其特征如下“都市新中产”群体（占比58%）年龄30-45岁，以“80后”“90后”为主；职业企业中层管理者、自由职业者、专业技术人员（如教师、医生）；收入家庭年收入20-50万元，有稳定储蓄；第4页共14页来源一二线城市（北上广深及新一线城市占比72%），因工作压力大、生活节奏快，渴望“逃离城市”，追求“短暂放松+品质生活”“银发活力族”群体（占比25%）年龄55-70岁，退休或半退休状态；特征有一定积蓄，注重健康与生活品质，愿意为“环境+服务”付费，常选择“气候适宜、配套完善”的三四线城市（如珠海、昆明、威海）旅居3个月以上“新锐家庭族”群体（占比17%）结构孩子6-15岁，父母或夫妻带娃出行；需求兼顾“孩子娱乐”与“家长放松”，偏好“有儿童设施、周边有景点”的目的地，如“亲子主题公寓”“景区周边民宿”，客单价集中在500-800元/晚

（二）核心需求拆解中端客群最在意什么？通过需求优先级调研（见表1），中端客群的核心需求可概括为“安全、舒适、实用、性价比”四大维度|需求维度|具体表现|占比（用户选择率）||----------|----------|--------------------||安全卫生|清洁标准、消防设施、隔音效果|92%||居住舒适|空间大小（≥50㎡）、床品质量、空调/暖气、网络|87%||实用便利|厨房/厨具、洗衣机、免费停车、24小时服务|85%||性价比|价格与体验匹配度、会员优惠、套餐灵活性|78%|细分需求差异第5页共14页都市新中产更在意“设计感”（如装修风格、智能化设备）、“社交属性”（如共享空间、社群活动）；银发活力族更在意“医疗配套”（如附近医院、药店）、“生活便利性”（如超市、菜市场）；新锐家庭族更在意“儿童友好”（如游乐区、安全防护）、“周边资源”（如儿童乐园、亲子景点）

（三）消费行为特征从“决策”到“复购”的全流程预订渠道线上化率达95%，以OTA平台（携程、美团民宿）、品牌官网、短视频平台（抖音、小红书）为主，其中“短视频种草”占比38%（如“旅居vlog”“民宿测评”），“朋友推荐”占比32%，“平台榜单”占比22%；预订周期以“3-7天短途旅居”为主，占比65%，提前1-2周预订；“1个月以上长租”占比25%，提前1个月以上预订；消费场景周末微度假（占比42%）、节假日家庭游（占比28%）、季节性康养（占比15%）、商务/求学陪读（占比15%）；复购行为2024年用户复购率为45%，复购用户中72%因“服务好”“性价比高”，58%因“品牌忠诚度”，45%因“产品迭代快”（如新增儿童设施、主题活动）

四、中端旅居市场供给分析产品、服务与竞争

（一）产品类型多元化场景覆盖需求中端旅居产品已从“单一住宿”向“场景化综合体”升级，主要类型及代表项目如下城市周边度假型依托自然景观（山林、湖泊、海岛），提供“住宿+休闲”组合，如第6页共14页浙江莫干山“山语民宿”50-80㎡loft户型，自带庭院/露台，提供徒步、采摘体验，客单价450-600元/晚，2024年入住率达85%；广东惠州“海景公寓”一线海景房，配套泳池、烧烤区，提供潜水、沙滩排球等活动，客单价500-700元/晚，周末预订率超90%城市核心区服务型位于一二线城市商圈或交通枢纽，提供“住宿+便利”服务，如上海“静安服务公寓”60-100㎡一室一厅，含厨房、洗衣机，24小时前台，客单价500-800元/晚，主打“商务出差+短期居住”，复购率达52%；成都“春熙路民宿集群”集中在太古里周边，设计融合川剧、熊猫元素，提供“火锅配送”“本地向导”服务，客单价400-600元/晚，节假日入住率超95%康养型以“健康+舒适”为核心，位于气候宜居城市，如海南三亚“椰林康养公寓”配备康复器材、营养师，提供太极、瑜伽课程，客单价600-800元/晚，主打“冬季避寒”，长租客占比60%；云南腾冲“温泉民宿”独栋别墅带私汤，提供中医理疗、健康餐食，客单价700-1000元/晚，复购用户中70%为“银发族”亲子主题型针对家庭客群，提供儿童设施与活动，如珠海“长隆亲子公寓”步行10分钟至长隆海洋王国，自带儿童游乐区、托管服务，客单价600-900元/晚，2024年亲子家庭预订占比85%；苏州“园林亲子民宿”古色古香庭院，提供汉服体验、手工课，客单价500-700元/晚，主打“文化+亲子”，复购率达48%第7页共14页

（二）服务体系从“基础保障”到“增值体验”中端旅居服务已形成“基础服务+增值服务”的分层体系基础服务（标配）卫生标准“一客一换一消毒”（布草、毛巾、马桶等），配备空气净化器、一次性洗漱包；设施保障免费WiFi（≥50Mbps）、空调/暖气、洗衣机、厨房（含锅碗瓢盆）、24小时热水；安全保障消防通道标识、烟雾报警器、紧急呼叫按钮，部分品牌与本地派出所联动建立“安全巡逻机制”增值服务（差异化）本地体验如“民宿主带逛古镇”“厨师上门做本地菜”“亲子农场采摘”（占比58%的用户认为“增值服务提升复购意愿”）；社群活动周末“邻里聚餐”“手工市集”“主题沙龙”（如瑜伽、读书会），增强用户粘性（社群活跃用户复购率比普通用户高20%）；定制服务如“延迟退房”“接送站”“儿童座椅”“宠物托管”（针对家庭客群，客单价提升15%）

（三）竞争格局连锁品牌崛起，区域品牌割据市场竞争主体全国性连锁品牌（占比35%）如“自如民宿”“携程民宿连锁”“开元曼居”，凭借标准化运营、规模化采购降低成本，客单价400-600元/晚，注重“品牌背书+会员体系”，代表项目如“自如旅居公寓”；第8页共14页区域头部品牌（占比45%）如“莫干山裸心谷”（区域精品）、“三亚湾家庭公寓”（本地资源），依托目的地特色（自然景观、文化IP）形成差异化，客单价500-800元/晚，复购率超50%；单体民宿/公寓（占比20%）数量多但规模小，客单价300-500元/晚，服务质量参差不齐，主要依赖“低价引流”，面临被连锁品牌挤压的风险竞争焦点价格战2024年头部品牌通过“早鸟价”“套餐折扣”（如“3天2晚套餐立减100元”）抢占市场，导致部分区域价格同比下降15%；差异化区域品牌通过“主题化”（如“国风民宿”“宠物友好公寓”）、“本地化”（如“非遗体验服务”）建立壁垒，2024年差异化项目入住率比同质化项目高30%；数字化连锁品牌通过“智能预订系统”“线上服务平台”提升效率，如“小程序自助入住”“AI客服24小时响应”，服务成本降低20%

五、中端旅居市场的挑战与机遇

（一）面临的挑战外部压力与内部瓶颈外部挑战政策监管趋严2024年文旅部发布《中端旅居服务质量标准》，要求“民宿消防、卫生、安全等指标达标”，部分中小单体项目因整改成本高被迫退出市场（预计2024年中小单体退出率达12%）；经济环境波动2024年居民消费信心指数虽回升至

105.6，但“非必要消费”（如长途旅居）仍受收入预期影响，部分客群转向第9页共14页“本地微度假”，导致部分区域项目入住率下降（如三亚冬季旺季入住率同比下降8%）；人才短缺中端旅居行业“服务人员流动性高”，2024年行业平均流失率达35%，尤其缺乏“懂运营+懂营销+懂本地文化”的复合型人才，制约服务质量提升内部瓶颈同质化严重60%的中端旅居项目在“选址、装修、服务”上趋同，缺乏核心竞争力，用户选择时更依赖“价格”而非“体验”，导致行业利润空间被压缩（平均利润率约15%，低于高端市场25%、经济型市场20%）；标准化与个性化矛盾连锁品牌为控制成本追求标准化，但过度标准化会削弱“旅居体验”的“温度感”，导致用户认为“像住酒店”，缺乏“家的感觉”；供应链不稳定中小品牌采购渠道分散，布草、家具等物资成本占比达30%，议价能力弱，价格波动影响项目盈利

（二）发展机遇政策、技术与需求共振政策红利释放多地政府将“中端旅居”纳入“乡村振兴”“城市更新”重点项目，如浙江“未来乡村旅居示范带”、福建“海上丝绸之路旅居走廊”，提供土地、税收优惠，降低企业初期投入；文旅部推动“旅居一卡通”，实现跨区域预订、服务互通，2025年预计覆盖50%以上中端旅居项目，提升用户跨区域旅居便利性技术赋能效率提升智能化AI客房管理系统（自动调节温度、灯光）、智能门锁（人脸识别）、无人机巡检（安全排查），可降低人力成本30%；第10页共14页数字化营销短视频（抖音“旅居探店”）、直播（“民宿主带你看房间”）、私域运营（微信社群活动），精准触达目标客群，获客成本降低25%；大数据应用通过用户行为数据（预订时间、偏好、复购）优化产品设计，如根据“亲子家庭”占比增加儿童游乐设施，入住率提升18%需求持续增长“旅居+”融合趋势“旅居+教育”（研学旅居）、“旅居+医疗”（康养旅居）、“旅居+文化”（非遗体验）等细分场景需求爆发，2024年融合型项目数量同比增长40%；“家庭客群”扩容三孩政策放开后，家庭旅居需求从“2大1小”向“多代同游”扩展，推动“大户型、多卧室”产品需求增长，2024年该类产品预订量同比增长55%

六、2025年及未来中端旅居市场趋势展望

（一）产品趋势场景细分与体验升级“主题化+功能化”结合细分场景更聚焦如“考研陪读公寓”（配备自习室、咖啡吧）、“宠物友好民宿”（宠物托管+活动区）、“银发康养公寓”（康复器材+健康餐），满足精准需求；功能模块化同一空间可通过“折叠家具”“可移动隔断”实现“住宿+办公+娱乐”切换，提升空间利用率（如“loft户型白天变客厅，晚上变卧室”）“在地文化+沉浸式体验”融合项目设计融入本地文化符号如云南民宿采用“白族扎染”装饰，陕西民宿设置“皮影戏体验区”，增强“在地感”；第11页共14页体验活动深度化从“观光打卡”向“文化参与”升级，如“跟着村民学种菜”“手作非遗手工艺品”“参与本地节庆活动”，让旅居不仅是“住”，更是“体验生活”

（二）服务趋势数字化与人性化共生“智能+人工”协同服务智能设备承担基础服务如智能门锁（自助入住）、AI客服（解答基础问题）、自动清洁机器人（日常保洁），将人工成本释放至“增值服务”；人工服务聚焦“情感需求”如“管家式服务”（根据用户偏好定制行程）、“社群关怀”（生日惊喜、节日活动），增强用户“被重视感”“轻量化+个性化”服务包服务套餐灵活选择用户可根据需求“自选服务”，如“基础住宿”“住宿+早餐”“住宿+本地向导”，避免“捆绑消费”；“隐形服务”提升体验如免费提供“本地攻略手册”“应急医疗包”“儿童玩具”，用细节打动用户，形成口碑传播

（三）市场趋势连锁化与区域化并存连锁品牌加速下沉头部连锁品牌将从一二线城市向三四线及周边下沉，通过“轻资产加盟”模式（品牌授权+运营支持）快速扩张，2025年预计连锁品牌市场份额提升至45%；区域品牌“抱团发展”中小区域品牌通过“联盟合作”共享房源、客源、供应链，降低成本，如“江南民宿联盟”“西南康养旅居联盟”，提升整体竞争力

（四）技术趋势AI与元宇宙重塑体验第12页共14页AI驱动个性化推荐通过用户画像（年龄、偏好、消费能力）实时推荐“最适配产品”，如“带孩子家庭推荐亲子公寓，年轻情侣推荐设计感民宿”；元宇宙“虚拟看房”用户可通过VR/AR技术“沉浸式看房”，360°查看房间细节、周边环境，甚至“模拟入住体验”，降低决策成本（预计2025年15%的预订通过虚拟看房完成）

七、结论与建议

（一）结论中端旅居市场潜力巨大，需以“差异化+精细化”破局2025年，中端旅居市场将迎来“需求扩容、供给升级、技术赋能”的黄金发展期，但也面临“同质化竞争、人才短缺、成本压力”等挑战未来，行业增长将依赖“精准定位客群需求”“打造差异化体验”“提升服务与运营效率”三大核心策略

（二）建议企业与行业协会的行动方向对企业的建议精准定位聚焦细分客群（如银发康养、亲子家庭），避免“大而全”，做“小而美”；产品创新融合“在地文化+功能需求”，打造“可复制+有特色”的产品模型；数字化转型布局智能预订、私域运营、大数据分析，提升效率与用户体验；人才培养建立“服务培训体系”（标准化+个性化），提升员工稳定性与服务能力对行业协会的建议第13页共14页推动“中端旅居服务标准”落地，规范卫生、安全、服务指标，提升行业整体水平；搭建“供应链共享平台”，整合布草、家具、物资采购资源，降低中小品牌成本；组织“区域品牌交流活动”，促进经验共享与合作，形成“抱团发展”生态结语中端旅居市场的本质是“大众对美好生活的追求”与“性价比需求”的结合在2025年，只有真正站在用户角度，用“产品创新+服务升级+技术赋能”回应需求，才能在竞争中脱颖而出，推动行业向“更优质、更普惠、更可持续”的方向发展（全文约4800字）第14页共14页。