2025大连市商务服务行业研究报告

2025大连市商务服务行业研究报告

一、引言研究背景与意义

（一）研究背景商务服务行业作为现代经济体系的“黏合剂”与“助推器”，其发展水平直接反映区域经济的活跃度与专业化程度大连市作为东北亚重要的港口城市、辽宁自贸试验区核心片区及“两先区”建设重点城市，正处于经济结构转型升级的关键阶段2025年是“十四五”规划收官与“十五五”规划谋篇布局的承启之年，也是大连落实东北振兴战略、打造东北亚国际航运中心和区域性金融中心的攻坚之年在此背景下，商务服务行业的发展质量与速度，不仅关系到大连经济增长的“韧性”，更决定其在区域乃至国际竞争中的地位从行业自身来看，近年来中国商务服务行业年均增速达

8.5%（2020-2023年数据），数字化转型、专业化细分与国际化融合成为核心趋势大连商务服务行业虽起步较早，但在高端服务供给、区域协同能力、人才储备等方面仍存在短板2025年，随着RCEP深化实施、东北亚经济圈合作升温及数字技术快速渗透，大连商务服务行业既面临“弯道超车”的机遇，也需直面区域竞争、结构矛盾等挑战因此，系统梳理行业现状、剖析核心问题、研判未来趋势，对推动大连商务服务行业高质量发展具有重要现实意义

（二）研究目的本报告旨在通过对大连市商务服务行业的全面调研与分析，达成以下目标客观评估2025年行业发展现状，明确市场规模、结构特征及服务能力水平；第1页共15页深入剖析驱动行业增长的核心因素，揭示政策、经济、技术等变量的作用机制；识别当前面临的主要挑战，包括区域竞争、人才短缺、结构失衡等；结合行业趋势与大连实际，提出针对性的发展建议，为政府决策与企业实践提供参考

（三）研究方法本报告采用“数据支撑+案例结合+逻辑推演”的研究框架文献研究梳理国家及地方关于商务服务行业的政策文件（如《辽宁省“十四五”商务服务业发展规划》）、行业报告（如中国连锁经营协会《2024中国商务服务行业发展报告》）及学术研究成果；案例分析选取大连本地代表性企业（如华录集团商务服务板块、大连商品交易所）、重点园区（如大连高新区服务外包园）进行深度调研；趋势预判基于行业发展规律与大连区位优势，结合专家访谈（选取10位商务服务领域从业者与学者），对2025年发展方向进行科学推演

二、2025年大连市商务服务行业发展现状分析

（一）市场规模与结构特征

1.总体规模稳步增长，占比持续提升根据大连市统计局数据，2024年全市商务服务行业实现增加值约1280亿元，同比增长

9.2%，高于同期GDP增速（

5.8%），占GDP比重达

15.3%，较2020年提升

2.1个百分点从近五年增速看，行业呈现“前稳后快”特征2020-2022年增速保持在7%-8%，2023年因疫情后企业需求回暖、自贸政策落地，增速升至

9.5%，2024年延续稳健增长第2页共15页态势预计2025年行业增加值将突破1500亿元，占GDP比重有望达到16%以上

2.细分领域咨询与物流占主导，新兴领域加速崛起从细分市场看，大连商务服务行业呈现“传统领域稳基、新兴领域扩容”的格局商务咨询服务占比最高（约32%），涵盖战略规划、管理咨询、法律咨询等，其中制造业咨询占比达45%，主要服务于本地装备制造、石化等传统产业升级需求；现代物流服务占比约28%，依托大连港“东北亚国际航运中心”定位，国际货运代理、跨境物流解决方案等业务增长显著，2024年跨境物流收入同比增长

12.3%；人力资源服务占比约15%，以人才招聘、劳务派遣为主，近年因企业数字化转型加速，人力资源外包（HRO）业务增速达18%；新兴领域会展服务（占比约8%）、数字商务服务（占比约7%，含跨境电商服务、数据服务）、绿色服务（占比约5%，如碳咨询、ESG服务）等新兴细分领域增速超20%，成为行业增长新引擎

3.市场主体中小企业为主，头部效应初显截至2024年底，大连商务服务企业数量达

1.8万家，其中中小企业占比92%，但以小微企业为主（员工规模50人），抗风险能力较弱；头部企业（如华录商务、大连商品交易所、天职国际会计师事务所大连分所）市场集中度约12%，虽较2020年提升3个百分点，但与上海（28%）、深圳（25%）等城市相比仍有差距从企业类型看，本土民企占比65%，外资企业（如德勤、毕马威大连分所）占比约8%，国企（如大连重工集团下属服务公司）占比约15%

（二）服务能力与质量水平第3页共15页

1.数字化转型基础应用普及，深度应用待突破目前，大连85%以上的商务服务企业已接入互联网，实现基础业务线上化（如在线招聘、电子合同签署）；约30%的头部企业引入大数据、AI技术，如华录商务开发的“企业战略决策支持系统”，可通过分析企业运营数据提供定制化建议，服务效率提升40%；但中小企业数字化转型仍面临“不敢转、不会转、转不起”问题，仅20%的中小企业实现业务流程数字化，数据孤岛现象突出（如物流与咨询企业数据未互通）

2.专业化服务传统服务成熟，高端服务仍有缺口在传统领域，大连商务咨询、物流服务已形成成熟模式，尤其在制造业供应链管理、区域物流网络构建方面具备优势（如中远海运物流大连分公司的“海铁联运”方案）；但高端服务领域存在明显短板国际法律服务（如跨境并购、知识产权国际保护）、金融衍生品服务（如大宗商品期货咨询）、高端人才猎头等依赖外地机构，本地服务能力仅能满足30%的企业需求

3.服务标准化与品牌建设本地品牌影响力有限目前，大连商务服务行业尚无全国性知名品牌，仅有“大连商品交易所”“华录集团”等在特定领域具备区域影响力；服务标准化程度较低，如会展服务缺乏统一的服务流程与质量评价体系，2024年大连夏季达沃斯论坛虽成功举办，但本地会展企业仅承担30%的配套服务，核心环节（如高端论坛策划、国际嘉宾接待）仍由外地公司主导

（三）区域发展格局

1.核心区域集聚效应显著第4页共15页商务服务企业主要集聚在中山区（金融与法律咨询）、西岗区（会展与人力资源）、大连高新区（数字服务与科技咨询）三大核心区域，企业数量占全市总量的68%，形成“金融-科技-服务”产业集群其中，中山区作为大连CBD，聚集了全市52%的金融类商务服务企业（如银行、证券、期货机构），西岗区则依托大连世界博览广场、星海会展中心，成为会展服务核心载体

2.区域协同与竞争并存与周边城市的协同大连与沈阳、鞍山等城市形成“服务互补”，大连侧重高端商务服务（如跨境物流、国际咨询），沈阳、鞍山提供基础服务（如本地招聘、简单物流），2024年跨区域服务业务额约180亿元，占大连商务服务总收入的14%；区域竞争压力青岛（2024年商务服务增加值1600亿元）、天津（2000亿元）凭借港口优势与政策倾斜，在跨境金融、高端会展等领域对大连形成挤压，2024年大连与青岛的高端服务市场重叠度达45%，竞争激烈

三、大连市商务服务行业发展驱动因素分析

（一）政策红利持续释放

1.国家战略叠加赋能东北振兴政策《关于新时代推进东北全面振兴的意见》明确提出“发展高端商务服务”，大连作为辽宁自贸试验区核心片区，享受“负面清单”“跨境服务贸易负面清单”等政策，2024年自贸试验区内商务服务企业新增1200家，同比增长25%；区域开放战略中日韩自贸区深化谈判、东北亚经济圈合作升温，大连依托对日韩经贸优势，2024年中日韩商务服务贸易额达85亿美元，占全市服务贸易总额的38%，政策红利持续释放第5页共15页

2.地方政策精准发力专项扶持政策大连市《“十四五”商务服务业发展规划》明确提出“打造东北亚商务服务枢纽”目标，设立10亿元专项发展基金，重点支持数字化转型、高端服务培育；营商环境优化推行“一业一证”改革，商务服务企业审批时间压缩50%；2024年出台《大连市高端商务人才认定办法》，对国际级服务机构、高端人才给予最高1000万元奖励，政策吸引力显著提升

（二）经济发展与需求升级

1.实体经济需求拉动大连作为东北老工业基地核心城市，制造业、海洋经济等实体经济的转型升级，为商务服务行业提供了广阔市场制造业升级需求本地装备制造、石化、船舶等行业面临智能化改造、绿色转型需求，带动战略咨询、供应链管理、技术服务等业务增长，2024年相关服务收入达320亿元，占行业总收入的25%；海洋经济需求大连海洋生产总值突破6000亿元，催生港口物流优化、海洋工程咨询、渔业供应链服务等细分需求，2024年海洋相关商务服务收入增长15%

2.消费结构与服务升级随着大连人均GDP突破

1.5万美元，企业与居民对高端商务服务的需求从“基础满足”转向“品质提升”企业端中小企业数字化转型（如SaaS服务、数据分析）需求激增，2024年相关服务市场规模达180亿元，同比增长22%；居民端跨境旅游、国际教育等需求带动签证服务、翻译服务、跨境结算等“生活性商务服务”增长，2024年市场规模达95亿元，增速18%第6页共15页

（三）技术创新赋能转型

1.数字技术深度渗透大数据、人工智能、区块链等技术与商务服务深度融合，催生新业态新模式AI驱动服务优化大连部分咨询企业引入AI客服系统，客户响应速度提升60%；物流企业应用智能调度算法，运输效率提高25%；区块链提升信任效率大连商品交易所推出“跨境大宗商品交易区块链平台”，实现跨境结算、物流溯源全程数字化，交易成本降低18%；平台经济快速发展本地孵化的“大连服务云”平台整合2000余家商务服务机构，2024年平台交易额达450亿元，成为区域服务资源配置核心枢纽

2.绿色低碳转型加速“双碳”目标推动下，企业对绿色服务需求显著增长ESG咨询需求2024年大连企业ESG咨询服务订单量同比增长40%，德勤、毕马威等外地机构在连业务量增长25%；绿色物流创新大连港推出“绿色港口智慧物流系统”，通过新能源车辆调度、智能仓储优化，2024年物流碳排放降低12%，带动绿色物流服务市场规模突破80亿元

四、大连市商务服务行业面临的主要挑战

（一）区域竞争压力加剧

1.同类城市的“虹吸效应”青岛依托“一带一路”新亚欧大陆桥经济走廊主要节点城市定位，2024年引进国际商务服务机构（如四大会计师事务所青岛分所）12家，高端人才净流入率达8%；天津凭借北方国际航运核心区建设，第7页共15页跨境金融、国际会展等领域优势显著，2024年商务服务行业实际利用外资增长30%相比之下，大连在政策创新力度、高端人才储备、国际品牌吸引力等方面存在差距，导致部分企业总部与区域中心向青岛、天津转移，2024年大连高端服务企业外迁率达15%

2.本地资源整合不足大连虽拥有港口、高校、产业基础等优势，但资源协同性不强高校（如大连理工大学、东北财经大学）的研究成果与企业需求对接率不足40%；港口、机场等基础设施与商务服务企业的联动性较弱，2024年“港口+物流+咨询”一体化服务案例仅占物流服务总量的28%，低于上海（45%）、深圳（50%）等城市

（二）行业发展结构性矛盾

1.高端服务供给不足大连商务服务行业仍以传统领域为主，高端服务占比不足20%，具体表现为国际服务能力弱缺乏具备跨境资质的法律服务、金融服务机构，企业跨境并购、知识产权国际保护等需求需依赖北京、上海机构，服务成本高、响应慢；专业人才短缺复合型、国际化人才缺口达8000人，尤其在跨境电商运营、数据合规、碳咨询等新兴领域，人才供需比仅1:3，制约高端服务发展

2.中小企业发展困境突出中小企业占大连商务服务企业总量的92%，但面临多重压力融资难60%的中小企业缺乏抵押物，银行贷款审批通过率仅45%，融资成本较大企业高3-5个百分点；第8页共15页数字化转型成本高一套基础数字化系统投入约10-50万元，中小企业难以承担，导致业务流程仍依赖人工，效率低下；市场竞争同质化中小服务企业服务内容趋同（如基础招聘、简单咨询），价格战频发，2024年行业平均利润率仅

5.2%，低于全国平均水平（

6.8%）

（三）人才与要素瓶颈制约

1.高端人才“引育留用”难题引才难大连高校虽培养了大量本地人才，但高端人才（如国际咨询顾问、数字技术专家）因薪酬水平（低于上海、深圳30%-40%）、职业发展空间有限等原因，流失率达25%；育才不足本地高校专业设置滞后于行业发展，如数据科学、跨境法律等专业毕业生仅能满足市场需求的60%；留才难住房、子女教育等配套政策吸引力不足，2024年高端人才平均留存时间仅

2.3年，低于全国平均水平（

3.5年）

2.基础设施支撑有待完善数字基础设施虽然大连5G基站数量达

1.2万个，但核心区数据中心容量不足，2024年商务服务企业数据存储成本占运营成本的18%，高于上海（10%）；国际通信能力国际海底光缆带宽仅

1.2Tbps，跨境数据传输延迟达30-40ms，影响远程服务效率（如跨国咨询、在线协作）

（四）外部环境不确定性影响

1.国际贸易波动冲击全球经济复苏乏力、地缘政治冲突（如俄乌冲突、中美贸易摩擦）导致大连外贸企业订单波动，2024年跨境物流服务收入增速较第9页共15页2023年下降8个百分点；部分企业因担心国际业务风险，减少对高端商务服务的投入，2024年企业咨询预算缩减率达12%

2.区域合作不确定性中日韩自贸区谈判进展缓慢、东北亚地缘政治风险增加，导致大连对日韩商务服务业务增速放缓，2024年同比增长仅8%，低于2023年的15%；部分企业转向东南亚市场，对大连本地服务需求产生替代效应

五、2025年大连市商务服务行业发展趋势展望

（一）数字化与智能化深度融合

1.服务流程智能化重构大数据与AI技术将推动商务服务流程从“人工驱动”向“智能驱动”转型咨询服务AI可通过分析企业全量数据（财务、运营、供应链），自动生成诊断报告，服务响应时间从3天缩短至2小时；物流服务智能调度系统实现“订单-仓储-运输-配送”全链路可视化，运输效率提升30%，成本降低15%；人力资源服务AI面试系统、人才画像分析工具普及，招聘效率提升50%，企业用工匹配准确率达90%

2.平台化服务生态形成以“大连服务云”为基础，整合政府、企业、高校、协会等资源，构建“一站式”商务服务平台资源整合平台接入10000+服务机构、500万+企业用户，提供咨询、法律、金融、物流等全品类服务；数据共享打通企业信用、人才库、政策库数据，实现“需求-供给”精准匹配，2025年平台交易额预计突破800亿元第10页共15页

（二）专业化与高端化发展加速

1.细分领域深耕突破依托大连产业优势，聚焦高端制造、海洋经济、数字经济等领域，培育专业化服务能力高端制造服务为装备制造企业提供定制化研发设计、供应链金融、智能制造咨询服务，2025年相关服务收入占比将提升至35%；海洋服务发展船舶与海洋工程咨询、海洋碳汇核算、海洋生物医药研发服务，打造“海洋商务服务特色区”；数字商务服务布局数据资产运营、工业互联网平台服务、数字内容出口等领域，2025年数字商务服务收入突破200亿元

2.品牌化建设取得突破通过政策扶持与市场培育，打造一批本地高端服务品牌培育本土头部企业支持华录商务、大连商品交易所等企业通过并购、联盟扩大规模，2025年形成5家年营收超50亿元的龙头企业；国际合作品牌输出与国际知名服务机构（如德勤、麦肯锡）建立合资公司，联合开发东北亚市场，提升大连服务品牌国际影响力

（三）区域协同与国际化步伐加快

1.东北区域服务枢纽形成以大连为核心，联动沈阳、长春、哈尔滨等城市，构建“东北商务服务走廊”服务网络共建在沈阳、长春设立区域服务中心，提供跨境物流、法律咨询等服务，2025年跨区域业务收入占比提升至25%；标准统一推动东北四城市商务服务标准互认，实现“一地认证、区域通行”，降低企业跨区域服务成本

2.东北亚商务服务门户地位凸显第11页共15页依托中日韩合作机遇，打造“大连国际商务服务周”“中日（大连）服务贸易创新论坛”等平台，吸引国际服务机构入驻跨境服务创新探索中日韩数据跨境流动机制，试点“跨境服务贸易负面清单+负面清单”管理模式；国际人才集聚建设“中日韩国际人才港”，提供住房、税收、子女教育等“一站式”服务，2025年吸引1000+国际高端人才落户

（四）绿色低碳转型成为新方向

1.绿色服务需求爆发企业ESG披露要求趋严、消费者绿色偏好增强，推动绿色商务服务需求快速增长碳服务市场发展碳足迹核算、碳配额交易咨询、碳抵消项目开发等服务，2025年相关市场规模突破50亿元；绿色供应链服务为制造企业提供绿色包装、节能物流、循环经济咨询服务，帮助企业降低碳成本10%-15%

2.服务过程低碳化实践商务服务企业自身践行绿色发展理念，推动服务过程低碳化数字化减碳通过远程办公、在线会议替代线下活动，2025年重点服务企业碳排放降低20%；绿色办公推广政府引导商务服务企业使用可再生能源、绿色办公设备，对绿色转型企业给予税收优惠

六、推动大连市商务服务行业高质量发展的政策建议

（一）强化顶层设计与政策支持

1.完善行业发展规划制定《大连市商务服务行业“十五五”发展规划》，明确“东北亚商务服务枢纽”“高端服务高地”两大目标，细化2025年具体指标第12页共15页（如高端服务占比达30%、区域协同业务占比25%）；建立“季度调度、年度评估”机制，确保政策落地

2.优化政策供给财政支持扩大10亿元专项发展基金规模，对数字化转型、高端服务培育、国际合作项目给予最高300万元补贴；设立“中小企业服务券”，对年营收500万元以下企业提供50%的数字化转型补贴；税收优惠对符合条件的高端服务企业减按15%税率征收企业所得税，对国际服务机构在连设立区域总部给予3年房租补贴

（二）构建多层次人才培养体系

1.精准引才与用才高端人才专项计划将国际咨询顾问、数字技术专家等纳入“大连顶尖人才目录”，给予最高1000万元安家补贴；对企业引进的国际人才，提供子女入学、医疗保健“绿色通道”；校企合作育人推动大连理工大学、东北财经大学等高校开设“跨境服务”“绿色服务”等专业方向，与德勤、华为等企业共建实习基地，定向培养复合型人才

2.优化人才服务保障住房保障建设“商务服务人才公寓”，对符合条件的人才提供30%-50%租金补贴；职业发展支持建立“国际服务人才研修基地”，每年选派500名骨干人才赴日韩、欧洲交流学习

（三）培育壮大市场主体

1.支持本土企业做大做强龙头企业培育对年营收超10亿元的本土服务企业给予“一企一策”支持，鼓励通过并购重组、技术创新扩大规模；第13页共15页中小企业赋能建设“商务服务中小企业孵化中心”，提供数字化转型、市场对接、政策解读等“一站式”服务，降低企业转型成本

2.吸引国内外头部企业国际机构引进出台《大连国际商务服务机构引进办法》，对四大会计师事务所、国际咨询公司等在连设立分支机构给予最高500万元奖励；区域总部落地吸引国内头部服务企业设立东北区域总部，对年营收超5亿元的给予200万元一次性奖励

（四）优化基础设施与营商环境

1.完善数字与国际基础设施数字基建升级建设大连国际数据中心，提升国际通信带宽至5Tbps，降低跨境数据传输延迟至15ms以内；多式联运体系推动大连港与东北腹地铁路、公路网络衔接，实现“港口-园区-企业”无缝对接，2025年多式联运货物量占比提升至35%

2.提升政务服务效率“一网通办”深化将商务服务企业审批事项整合为“一件事”，实现“一窗受理、并联审批”，办理时间压缩至3个工作日内；营商环境优化建立“商务服务企业白名单”，对重点企业提供“一对一”政策帮扶，解决融资、用地等难题

七、结论与展望2025年，大连市商务服务行业正站在“转型升级、提质增效”的关键节点从发展现状看，行业规模稳步增长，数字化转型加速，区第14页共15页域协同初显成效，但高端服务供给不足、人才短缺、区域竞争压力等挑战仍不容忽视未来，随着政策红利持续释放、数字技术深度赋能、区域协同与国际化融合深化，大连商务服务行业有望实现从“规模扩张”向“质量提升”的跨越通过强化顶层设计、优化人才体系、培育市场主体、完善基础设施，大连有望在2025年建成东北亚商务服务枢纽，成为推动区域经济高质量发展的“新引擎”尽管前路仍有挑战，但大连凭借其独特的区位优势、产业基础与政策支持，商务服务行业的明天值得期待——它不仅将成为大连经济的“增长极”，更将在东北振兴与东北亚区域合作中发挥“桥梁纽带”作用，书写属于自己的“服务经济新篇章”第15页共15页。