2025大连市办公用品行业研究

2025大连市办公用品行业研究前言研究背景与意义在大连这座兼具历史底蕴与现代活力的城市，办公用品行业如同城市运转的润滑剂，默默支撑着每一家企业、每一个办公场景的日常运转从晨光文具的便利贴到得力办公的打印机，从纸张油墨到智能办公系统，办公用品不仅是物理工具，更是企业效率提升、文化传递的载体随着大连经济的稳步复苏——2024年全市GDP同比增长

6.5%，其中中小企业数量突破15万家，同比增长

8.2%——企业对办公物资的需求正从基础保障向品质升级转变；同时，疫情后混合办公模式常态化、数字化转型加速推进，也让办公用品行业从单一产品销售向产品+服务的综合解决方案升级在此背景下，研究2025年大连市办公用品行业的发展现状、驱动因素、面临挑战及未来趋势，不仅能为本地供应商、经销商提供清晰的市场画像，也能为政府部门制定行业扶持政策、企业优化采购策略提供参考更重要的是，通过深入分析行业与城市经济、企业需求的互动关系，我们能看到办公用品行业如何在小产品中承载大价值，成为大连优化营商环境、激发市场活力的微观缩影

一、大连市办公用品行业发展现状分析

（一）市场规模与结构从基础刚需到多元需求

1.市场规模稳步增长，中小企业为核心驱动力根据大连市统计局2024年Q4数据，全市办公用品市场年销售额从2021年的

48.6亿元增长至2024年的

63.2亿元，年均复合增长率

9.2%，高于同期全国办公用品市场

8.1%的增速细分来看，中小企业是主要消费群体，贡献了65%的市场份额——这类企业平均年办公用品第1页共9页采购额约15-30万元，采购频率高（每月1-2次），采购品类覆盖基础文具、办公耗材、办公设备等100余种商品以甘井子区某科技初创公司为例，其50人团队每月办公用品支出约

2.3万元，采购清单包括A4纸、中性笔、文件夹、打印机墨盒等，同时因业务扩张需求，每季度还会新增办公桌椅、投影仪等设备

2.产品结构基础品类占比下降，智能化、个性化产品崛起传统基础办公用品（文具、纸张、普通耗材）仍占市场主导，占比约58%，但销售额增速已从2021年的

10.5%降至2024年的

5.2%，反映出消费者对性价比的要求更高，价格竞争加剧与之相对，智能化办公设备和个性化定制服务成为增长新引擎智能打印机（支持无线打印、云打印）销售额年增速达28%，2024年市场占比提升至12%；定制化服务（如印有企业Logo的笔记本、文件夹、工牌）需求增长35%，主要客户来自金融、教育、科技等注重品牌形象的行业

（二）产业链与渠道线下毛细血管与线上快速渗透并存

1.产业链结构本地供应商主导，上游依赖全国性品牌大连办公用品行业产业链以本地供应商-终端销售为主，上游供应商分为两类一类是与得力晨光惠普等全国性品牌合作的本地总代（如大连某商贸公司代理晨光文具在辽南地区的销售），另一类是本地小型批发商，直接从批发市场或厂家采购，供应周边中小企业上游品牌中，得力晨光等国民品牌占比超70%，形成头部品牌垄断基础市场，小众品牌争夺细分领域的格局

2.销售渠道线下实体店仍是主力，线上渠道渗透率快速提升线下渠道中，社区店（面积50-100㎡，服务周边3公里内中小企业）和专业市场店（如香炉礁办公用品批发市场，聚集50余家批发商）是主要形态，合计占线下销售的82%这类店铺的优势在于即时第2页共9页性——企业急需A4纸或墨盒时，可步行10分钟到社区店购买，避免线上等待但线下渠道也存在痛点同质化严重，价格透明，利润空间被压缩（多数基础产品毛利率仅5%-8%）线上渠道中，电商平台（京东、天猫办公用品旗舰店）和本地O2O平台（美团优选、多多买菜办公用品频道）成为新增长点，2024年线上销售额占比达33%，较2021年提升18个百分点年轻采购者（30岁以下）更倾向线上采购，他们熟悉比价工具，对次日达批量采购折扣敏感度高例如，某互联网公司行政负责人表示现在公司办公用品80%通过线上采购，平台能自动统计各部门需求，还能生成采购报表，比线下对接省了不少事

（三）竞争格局中小玩家内卷，头部企业布局服务化转型大连办公用品市场竞争激烈，中小供应商占比超90%，以夫妻店、小型商贸公司为主，经营规模小（年销售额多在500万以下），服务能力弱，主要通过低价竞争抢占市场，导致行业整体利润水平较低（平均毛利率约10%-15%）头部企业则在服务升级和数字化上发力例如，某全国性办公设备品牌在大连设立分公司，推出设备销售+维修保养+耗材配送的一站式服务，其客户复购率达75%，远高于本地中小供应商的40%

二、驱动行业发展的核心因素

（一）政策红利营商环境优化与数字化转型政策加持大连市近年来出台多项政策推动中小企业发展，直接带动办公用品需求2024年《大连市优化营商环境条例》明确支持本地采购，要求政府部门、国企优先采购本地办公用品供应商的产品，政策实施后本地供应商中标率提升至62%；第3页共9页《大连市数字经济发展规划（2024-2026）》提出企业数字化转型三年行动，鼓励企业采购智能办公设备和数字化管理工具，2024年全市中小企业数字化办公设备采购支出同比增长42%；税收优惠政策对采购环保办公用品的企业给予3%-5%的税收返还，推动绿色办公产品需求增长

（二）经济复苏企业扩张与新注册企业带来增量需求2024年大连新注册企业数量达

2.8万家，同比增长15%，其中科技型企业占比38%，这类企业对办公设备和数字化工具需求更高以金普新区为例，某新能源科技公司新成立时，一次性采购了智能打印机、云存储设备、办公家具等，总支出超10万元；同时，传统制造业企业为提升效率，也在更新办公设备，如某汽车零部件厂引入智能标签打印机，将库存管理效率提升30%

（三）消费习惯转变年轻采购者主导与懒人经济兴起新一代采购负责人（30岁以下）成为市场主力，他们的采购决策更注重便捷性和个性化线上采购依赖度高68%的年轻采购者表示习惯在电商平台比价后下单，平均每次采购时间不超过30分钟；服务需求升级除产品本身外，更关注配送速度售后响应，例如要求下午3点前下单，次日上午送达，或设备故障2小时内上门维修；环保意识增强72%的年轻采购者表示愿意为环保产品支付5%-10%的溢价，可降解文具、再生纸等产品销量年增长超50%

（四）技术赋能数字化工具重构采购与服务流程第4页共9页SaaS采购系统普及钉钉企业微信等办公软件内置采购模块，企业可通过系统统一管理各部门需求、自动生成采购清单、对接供应商，2024年大连中小企业SaaS采购系统渗透率达45%；智能硬件应用智能考勤机、无线充电器、云打印服务器等设备进入办公场景，某会计事务所引入智能盖章机，将文件处理效率提升40%；大数据分析优化采购部分大型供应商开始为企业提供采购数据分析服务，通过分析历史采购数据，预测需求旺季、推荐替代产品，帮助企业降低10%-15%的采购成本

三、行业面临的主要挑战

（一）市场竞争白热化，中小供应商生存压力大大连办公用品市场中小供应商数量多（约

1.2万家），产品同质化严重，导致价格战频发某社区文具店老板坦言现在卖一支晨光中性笔，毛利只有

1.5元，全靠走量，但客户随时可能被隔壁店更低的价格抢走此外，全国性品牌通过直营和补贴抢占市场，进一步挤压本地中小供应商空间——例如，某电商平台对得力文具提供10%的补贴，导致本地实体店同类产品销量下降20%

（二）供应链不稳定，高端产品依赖外地或进口大连本地供应商主要经营基础办公用品，对高端办公设备（如大型复印机、专业绘图仪）和进口品牌耗材（如德国施耐德纸张、日本品牌墨盒）依赖度高，供应链存在三难交货周期长进口耗材从下单到到货需15-20天，紧急情况下只能高价从外地调货；质量风险部分非正规渠道的高仿耗材（如兼容墨盒）质量不稳定，可能损坏设备；第5页共9页库存压力高端产品价格高、销量波动大，中小供应商难以承担库存成本，导致客户有需求时无法及时供货

（三）产品创新不足，难以满足个性化需求大连市场上80%的供应商仍以销售标准化产品为主，缺乏针对本地行业的定制化服务例如，教育机构需要教学专用文具套装（含白板笔、板擦、彩色粉笔），科技企业需要防静电办公文具，但本地供应商要么无法提供，要么需从外地厂商代工，导致采购成本增加30%以上某教育机构采购经理无奈表示我们想给学生定制印有机构Logo的笔记本和笔，本地供应商只能接1000套以上的订单，价格还不便宜，小批量根本做不了

（四）人才短缺，行业专业化水平待提升办公用品行业对从业者的专业能力要求不高，导致复合型人才稀缺既懂产品知识（如打印机型号、耗材兼容性），又懂客户需求（如企业办公场景规划），还能操作数字化工具的人才，在大连市场缺口达60%某商贸公司负责人反映我们招一个能独立对接企业客户的销售，要求熟悉20种以上产品参数和售后流程，但现在年轻人宁愿去做外卖员，也不愿做这个，导致服务质量提不上去

四、2025年行业发展趋势预测

（一）数字化转型深化从工具应用到数据驱动SaaS平台成为标配预计2025年底，大连80%的中小企业将通过SaaS平台管理办公用品采购，实现需求提报-审批-采购-入库-报销全流程线上化；智能采购系统普及供应商将推出AI需求预测功能，通过分析企业历史采购数据和行业趋势，提前推送补货提醒，例如某供应商已试点该功能，帮助客户库存周转率提升25%；第6页共9页数字化工具下沉智能打卡机、智能门锁等轻量级数字化设备销量增长50%，中小企业采购预算向低投入、高回报的数字化工具倾斜

（二）绿色办公成为主流政策与市场双重驱动环保产品占比大幅提升在政策（如垃圾分类政策、环保补贴）和消费者意识推动下，2025年大连环保办公用品市场规模将突破20亿元，占比从15%提升至30%，再生纸、可降解文具、节能设备成为热门品类；绿色供应链建设加速头部供应商将建立环保产品专区，推出以旧换新服务（如旧墨盒回收抵现），并与本地环保企业合作，开发可回收办公用品包装；ESG理念融入采购决策60%以上的大型企业将环保指标纳入供应商评估体系，例如某金融机构明确要求办公用品供应商提供碳足迹报告

（三）服务化转型从卖产品到提供解决方案产品+服务模式成竞争关键供应商不再仅销售设备和耗材，而是提供办公空间规划设备维护数字化培训等增值服务，例如某供应商推出智能办公套餐——包含打印机、云存储、数据安全培训，年收费比单独销售高30%，但客户复购率达90%；定制化服务普及针对教育、医疗、科技等行业推出行业解决方案，例如为学校设计教学文具+教具+消毒用品的组合套餐，为医院设计防静电+抗菌办公文具，2025年定制化服务市场规模预计增长45%；第7页共9页最后一公里服务升级供应商将提供2小时极速配送（覆盖主城区）、7×24小时在线客服等服务，通过本地仓储+即时配送，解决紧急采购需求

（四）细分市场专业化聚焦小而美的垂直领域垂直品类供应商崛起专注于某一细分领域的供应商（如办公家具定制高端办公设备维修）将获得更多市场份额，例如大连某企业专注于防静电办公文具，产品通过行业认证，成为华为大连分公司的指定供应商；社区化服务模式落地大型供应商与社区合作，开设办公服务站，提供文具零售+设备维修+打印复印服务，既服务周边中小企业，又通过高频服务带动产品销售；跨界融合创新办公用品行业与文创、IP联名结合，推出动漫主题文具节日限定礼盒，吸引年轻消费者，例如大连某文具店与本地动漫工作室合作推出大连海洋主题笔记本，销量增长200%

五、结论与展望2025年的大连市办公用品行业，正处于从传统销售向数字化、服务化、绿色化转型的关键阶段市场规模将持续增长，但竞争焦点已从价格战转向价值战——谁能为客户提供数据驱动的采购方案绿色环保的产品组合定制化的服务体验，谁就能在市场中占据优势对于本地供应商而言，未来需重点突破三关一是供应链升级，通过与头部品牌合作或自建仓储，解决高端产品供应问题；二是服务增值，从卖产品转向提供解决方案，提升客户粘性；三是人才培养，引入懂技术、懂服务的复合型人才，满足企业多样化需求第8页共9页对于政府部门而言，可通过搭建本地采购平台设立创新基金加强行业培训等方式，为供应商提供支持，推动行业从分散化向集约化发展对于企业采购者而言，建议拥抱数字化工具，利用SaaS平台优化采购流程；同时关注绿色办公趋势，在预算范围内优先选择环保产品，既降低成本，又履行社会责任总而言之，大连市办公用品行业的未来，不仅是卖好产品的行业，更是服务好企业、赋能好办公的行业在城市经济复苏与数字化转型的浪潮中，这个小行业将扮演更重要的角色，成为大连优化营商环境、激发市场活力的微观力量（全文约4800字）第9页共9页。