2025 旅居行业竞争对手分析报告

2025旅居行业竞争对手分析报告

一、引言2025年旅居行业的竞争图景与分析意义

1.1行业背景从“旅居”到“生活方式”的竞争升级“旅居”一词在2025年已不再局限于传统的“短期旅游居住”，而是演变为一种融合“居住+生活+体验”的复合需求——随着中国老龄化加速（2025年60岁以上人口占比预计达23%）、消费升级深化（家庭可支配收入年增速

5.2%）、乡村振兴政策落地（全国乡村旅居目的地超5万个），越来越多的人开始将“旅居”视为“第二居所”或“生活方式选择”据艾瑞咨询数据，2024年中国旅居市场规模突破8000亿元，预计2025年将达

1.2万亿元，年复合增长率

18.5%然而，高增长背后是激烈的竞争头部企业加速跑马圈地，中小玩家在细分领域寻求突破，跨界者（如房企、科技公司）带着资源涌入，行业从“蓝海”转向“红海”此时，对竞争对手的深度分析不仅是企业制定战略的前提，更是理解行业趋势、识别自身优劣势的关键

1.2分析目的为行业参与者提供“知己知彼”的竞争框架本报告将从竞争维度拆解、主流竞争者类型、量化对比分析、风险与机遇识别四个层面，系统剖析2025年旅居行业的竞争格局核心目标是帮助企业明确自身在行业中的定位与差异化优势；为新入局者提供可参考的竞争策略；揭示未来竞争的核心方向（如技术赋能、生态协同、社会责任）

二、2025年旅居行业竞争格局的核心维度拆解第1页共15页要分析竞争对手，需先明确“竞争”的本质——满足用户需求的能力差异在2025年，旅居行业的竞争已从单一的“产品提供”升级为“全链条服务+生态构建”，核心维度可拆解为7个关键模块

2.1市场定位与目标客群竞争的“靶心”市场定位决定了企业的“服务谁”“提供什么价值”，是竞争的起点2025年主流客群已形成四大细分市场，对应不同的竞争策略

2.

1.1高端定制客群（占比约15%）需求特点高收入（家庭年收入超50万元）、注重隐私与品质，追求“专属化+深度体验”（如私人管家、定制旅行路线、在地文化互动）竞争策略需提供“小而美”的精品服务，如海南的私人海岛别墅、云南的非遗文化体验民宿

2.

1.2家庭亲子客群（占比约30%）需求特点以“孩子成长+家庭陪伴”为核心，关注“安全+便利+娱乐”（如儿童托管、亲子农场、室内外游乐设施）竞争策略需打造“一站式家庭度假综合体”，如“酒店+乐园+公寓”模式

2.

1.3银发康养客群（占比约25%）需求特点60岁以上为主，注重“健康+舒适+社交”，偏好慢节奏、低压力的环境（如温泉、中医理疗、老年活动社群）竞争策略需整合医疗资源、适老化设施，构建“旅居+康养”社区

2.

1.4年轻背包客群（占比约30%）第2页共15页需求特点25-40岁，追求“性价比+个性化+社交属性”，偏好短租公寓、青旅、特色民宿，注重线上分享（如小红书、抖音打卡）竞争策略需提供“高性价比+社交化体验”，如共享厨房、主题活动社群

2.2产品服务体系竞争的“硬实力”产品服务是满足客群需求的直接载体，2025年的竞争已从“单一住宿”转向“全场景服务包”，核心要素包括

2.

2.1住宿供给标准化与非标化的博弈标准化住宿连锁酒店（如亚朵、维也纳）通过规模化降低成本，提供“干净、安全、便捷”的基础住宿，适合预算有限的年轻客群非标化住宿精品民宿（如“松赞”“大乐之野”）通过设计感、在地文化打造差异化，适合追求体验的中高端客群，价格比同地段酒店高30%-50%

2.

2.2在地体验从“观光”到“融入”传统观光仅提供景点门票、导游服务，体验浅、同质化严重，如“一日游”套餐深度融入2025年成为主流，包括“跟着当地人种菜”“非遗手作体验”“乡村市集参与”等，需与目的地资源深度绑定（如乡村合作社、非遗传承人）

2.

2.3配套服务从“住宿”到“生活”基础配套餐饮、交通、WiFi，已成为标配，2025年用户对“24小时热水”“无障碍设施”等基础服务的满意度达90%以上第3页共15页增值服务洗衣、接送机、代订票务、健康监测（针对银发客群）、宠物托管（针对家庭客群），成为差异化关键，某调研显示“提供增值服务的客单价可提升20%-40%”

2.3渠道与流量能力竞争的“入口”在信息透明化的2025年，“流量”决定了企业的触达能力，主流渠道可分为三类

2.

3.1线上渠道平台依赖与私域建设OTA平台携程、美团、飞猪等仍占主导，2025年携程旅居业务营收占比达35%，但平台佣金率（8%-15%）成为企业负担私域流量通过微信公众号、社群、小程序沉淀用户，如“开元森泊”私域用户复购率达45%，高于行业平均25%，且零平台佣金

2.

3.2线下渠道体验与信任的构建直营门店/体验中心在核心城市设立线下店，让用户实地感受住宿环境，如“途家”在北上广深设体验空间，转化率提升18%地推合作与旅行社、社区养老中心、企业HR合作，定向触达客群，如万科随园嘉树与保险公司合作，为老年客户提供旅居优惠

2.

3.3内容渠道社交化传播的红利短视频/直播抖音、快手、小红书成为获客主阵地，2025年某头部民宿通过“乡村生活vlog”单条视频获客超10万，带动预订量增长50%KOL/KOC合作邀请旅游博主、生活方式达人体验种草，成本比传统广告低30%，用户信任度高

2.4品牌营销与用户心智竞争的“软实力”在同质化严重的市场中，品牌是用户选择的“隐形决策因素”，2025年的品牌竞争呈现三大趋势第4页共15页

2.

4.1价值观营销绑定“社会责任”案例“乡村之约”平台主打“旅居+助农”，用户每预订1晚，平台捐赠10元用于乡村教育，品牌好感度提升28%

2.

4.2场景化营销打造“生活方式符号”案例“远方不远”民宿通过“城市逃离计划”主题营销，将“旅居”与“治愈”“自由”绑定，成为年轻客群的“精神寄托”

2.

4.3用户共创从“单向输出”到“双向互动”案例“慢屋”民宿邀请用户参与新品设计（如“用户投票选房型风格”），用户参与度提升40%，复购意愿增强35%

2.5技术应用与数字化能力竞争的“加速器”2025年，技术不再是“加分项”而是“必需品”，数字化能力直接决定服务效率与用户体验

2.

5.1智慧化服务从“人工”到“智能”AI客服7×24小时响应，问题解决率达85%，降低人工成本40%（如“美团民宿”AI客服）智能硬件智能门锁、语音控制家电、健康监测设备，提升住宿便捷性，某高端民宿使用智能设备后，用户满意度提升15%

2.

5.2数据驱动决策从“经验”到“精准”用户画像分析通过消费数据、行为数据（如入住时长、偏好活动）为用户打标签，实现精准营销，某平台用户转化率提升22%动态定价系统根据供需、天气、节假日自动调整价格，收益管理效率提升30%（如“Airbnb”动态定价模型）

2.6成本控制与盈利模式竞争的“生存底线”在行业增速放缓的2025年，盈利是竞争的“最终目标”，主流盈利模式与成本结构如下第5页共15页

2.

6.1盈利模式多元化与精细化基础住宿占比50%-60%，是现金流核心（如“如家”“汉庭”）增值服务占比20%-30%，如活动体验、餐饮、商品销售（如“开元森泊”餐饮收入占比达25%）会员费占比10%-15%，通过会员体系锁定长期用户（如“ClubMed”会员费收入占比18%）

2.

6.2成本结构降本增效的关键人力成本占总成本30%-40%，智能化设备可降低30%人力需求（如“全季酒店”用自助入住机减少前台人员）营销成本占营收15%-20%，内容营销、私域运营可降低5%-8%营销成本（如“民宿集群”通过社群自传播获客）

2.7政策响应与资源整合竞争的“外部支撑”旅居行业高度依赖政策与资源，2025年的核心政策红利与挑战包括

2.

7.1政策红利乡村振兴与银发经济国家“乡村振兴战略”推动乡村旅居目的地基础设施升级（如“村村通”公路、5G覆盖），地方政府提供税收减免、土地优惠（如云南对旅居项目给予3年免税）“银发经济”政策支持老年康养旅居，如卫健委推广“医养结合”旅居模式，某康养旅居企业因此获政府补贴2000万元

2.

7.2资源整合从“单打独斗”到“生态合作”与地方政府合作获取稀缺资源（如景区经营权、土地），如“中青旅”与贵州某县合作开发梯田旅居项目第6页共15页跨界合作与医疗、教育、保险企业联合，如“泰康之家”与保险公司合作，为客户提供“旅居+养老+保险”打包服务

三、主流竞争对手类型及典型案例分析基于上述7个核心维度，2025年旅居行业的竞争对手可分为5大类，每类均有典型代表，其战略路径与优劣势差异显著

3.1传统文旅企业转型者资源优势与渠道壁垒核心特征依托原有文旅资源（景区、酒店），向“旅居+”延伸，优势是品牌认知度高、线下资源丰富

3.

1.1携程OTA巨头的“旅居生态”布局市场定位覆盖全客群，以年轻客群和家庭客群为主，主打“标准化+便捷预订”产品服务整合酒店、民宿、长租公寓资源，提供“机票+住宿+体验”套餐，2025年旅居产品SKU超100万，覆盖全国3000+目的地渠道能力线上流量入口（携程APP、小程序）占绝对优势，2025年用户量超3亿，私域用户

1.2亿技术应用AI动态定价系统、智能客服，用户预订效率提升30%优劣势优势是流量大、品类全；劣势是服务非标化不足，用户复购率仅20%（低于行业平均25%）

3.

1.2中青旅“文旅+乡村振兴”的深耕者市场定位以“深度体验旅居”为核心，主打家庭客群和银发客群，如“山水间”系列乡村旅居产品资源整合与地方政府合作开发乡村目的地（如安徽黟县古村落、陕西袁家村），2025年运营乡村旅居项目20+第7页共15页政策响应获地方政府土地优惠，项目成本降低15%-20%优劣势优势是资源独特性强、政策支持多；劣势是全国化布局慢，2025年市场份额仅5%

3.2新兴互联网旅居平台技术驱动与用户连接核心特征以互联网思维重构旅居行业，优势是用户体验优化、数据驱动能力强，主打年轻客群和背包客

3.

2.1远方不远“社交化+个性化”的民宿聚合平台市场定位聚焦年轻背包客，主打“高性价比+主题化民宿”，如“宠物友好民宿”“文艺青年民宿”产品服务精选全国10万+优质民宿，提供“民宿+当地活动”套餐（如徒步、露营、美食探店），2025年用户满意度92%内容营销通过小红书、抖音打造“用户共创内容”，KOC种草带动预订增长40%私域运营社群内定期组织主题活动（如“周末市集”“旅行分享会”），用户复购率35%优劣势优势是用户体验好、社交属性强；劣势是议价能力弱，对民宿依赖度高

3.

2.2美团民宿“本地生活+旅居”的流量入口市场定位覆盖下沉市场，主打年轻客群和本地居民的“周末旅居”，价格低于行业平均20%渠道能力依托美团APP本地生活流量，2025年“周边游”订单占比达70%，用户量超2亿技术应用LBS定位推荐，精准触达“300公里内”用户，转化率提升25%第8页共15页优劣势优势是流量成本低、高频带动低频；劣势是服务质量参差不齐，品牌溢价弱

3.3区域性旅居运营商本地化服务与场景打造核心特征深耕单一区域，依托地理优势构建差异化体验，优势是服务精细、用户粘性高

3.

3.1开元森泊“度假综合体”模式的标杆市场定位家庭亲子客群，打造“酒店+乐园+公寓”综合体，如杭州、莫干山、三亚三大基地产品服务室内恒温乐园、儿童托管、亲子课程，2025年单店年均接待家庭客群超50万人次用户体验“住3付2”“亲子套餐”等优惠活动，带动客单价提升30%，复购率38%（行业平均25%）优劣势优势是场景丰富、服务闭环；劣势是区域限制强，全国化成本高

3.

3.2松赞酒店“文化体验+高端定制”的小众代表市场定位高端定制客群，聚焦川藏、云南等稀缺目的地，如“松赞林卡”“松赞绿谷”产品服务管家式服务、专属导游、文化体验（如藏文化、纳西族文化），2025年平均房价（ADR）达3000元以上，远超行业平均1500元品牌心智“极致体验”标签，用户推荐率（NPS）达75分（行业平均50分）优劣势优势是文化稀缺性、高溢价能力；劣势是客群窄、扩张慢，2025年仅运营12家门店

3.4跨界入局者资源协同与生态延伸第9页共15页核心特征依托母公司资源（如房企、保险公司）跨界布局，优势是资金雄厚、资源整合能力强

3.

4.1龙湖冠寓“房企+长租+旅居”的融合创新市场定位年轻白领、数字游民，主打“城市旅居+长租公寓”，2025年在15个核心城市布局“冠寓旅居店”资源协同依托龙湖地产的商业资源，提供“住宿+办公空间+社区配套”，满足“工作+生活”需求盈利模式长租（占比60%）+短租（30%）+活动服务（10%），2025年营收超50亿元优劣势优势是资金足、物业资源多；劣势是缺乏旅游行业经验，服务标准化不足

3.

4.2泰康之家“保险+康养旅居”的银发经济代表市场定位银发康养客群，打造“旅居+养老”社区，2025年在20个城市布局“泰康之家旅居基地”资源协同与泰康保险合作，购买保险可获旅居优惠，2025年会员超10万人，入住率达90%服务体系配备医疗团队、适老化设施、老年活动中心，满足“康养+社交”需求优劣势优势是保险用户基数大、医疗资源整合能力强；劣势是客群单一，对保险依赖度高

3.5乡村振兴背景下的地方文旅企业在地资源与社区共生核心特征由地方政府、合作社或本土企业主导，依托乡村资源，强调“在地性+社区利益”，优势是资源独特、政策支持

3.

5.1浙江莫干山民宿集群“村民+外来者”的共创模式第10页共15页市场定位中高端客群，主打“乡村生活体验”，2025年集群内民宿超500家，年接待游客超200万人次运营模式村民以土地入股，外来者负责运营，共享收益，带动当地就业2000+人，村民收入提升50%政策支持获浙江省“乡村振兴示范项目”补贴，税收减免3年优劣势优势是在地文化浓、社区关系和谐；劣势是标准化不足，管理松散，2025年平均入住率仅65%（低于行业平均75%）

3.

5.2云南普者黑旅游合作社“政府+企业+农户”的资源整合市场定位家庭客群，主打“湖景民宿+水上活动”，2025年合作社带动200+农户参与旅居经营产品服务统一品牌、统一标准、统一营销，提供“民宿+游船+渔家乐”套餐，2025年营收超1亿元优劣势优势是资源集中、政策响应快；劣势是缺乏创新，产品同质化严重

四、竞争要素的量化对比与优劣势诊断通过对上述5类竞争对手的拆解，我们从用户规模、营收结构、服务能力、盈利效率四个维度进行量化对比，以更清晰地识别各类型企业的核心竞争力

4.1用户规模与市场渗透头部企业（携程、美团）用户量超2亿，市场份额合计达45%，覆盖全客群，但年轻客群占比更高（60%）区域性企业（开元森泊、松赞）用户量1000万-5000万，市场份额5%-8%，但复购率高（30%-40%）第11页共15页跨界企业（龙湖冠寓、泰康之家）用户量500万-1000万，市场份额3%-5%，但用户忠诚度极高（银发客群复购率超60%）

4.2营收结构与盈利能力|企业类型|基础住宿占比|增值服务占比|会员费占比|平均利润率||----------------|--------------|--------------|------------|------------||传统文旅转型|55%-65%|20%-30%|10%-15%|10%-12%||互联网平台|40%-50%|30%-40%|10%-15%|8%-10%||区域性运营商|60%-70%|25%-35%|5%-10%|15%-20%||跨界企业|30%-40%|40%-50%|10%-20%|12%-18%||地方文旅企业|70%-80%|15%-20%|0%-5%|5%-8%|结论区域性运营商和跨界企业利润率更高（15%-20%），因服务差异化强、成本控制优；地方文旅企业利润率最低（5%-8%），因管理成本高、标准化不足

4.3服务能力与用户满意度携程/美团服务标准化程度高（预订、支付、售后流程成熟），但个性化不足，用户满意度80%-85分开元森泊/松赞服务精细化程度高（管家服务、定制体验），用户满意度90分以上，但服务成本高（人力、培训）第12页共15页远方不远/龙湖冠寓用户体验创新（社交活动、场景化），用户满意度85-90分，但服务覆盖有限（仅聚焦细分客群）

4.4优劣势总结|企业类型|核心优势|核心劣势||----------------|------------------------------|------------------------------||传统文旅转型|品牌强、渠道广、资源多|非标化不足、创新慢||互联网平台|技术驱动、用户体验好、流量大|服务质量不稳定、议价能力弱||区域性运营商|服务细、复购高、场景独特|区域限制、扩张成本高||跨界企业|资金足、资源协同、客群精准|行业经验少、标准化不足||地方文旅企业|在地资源、政策支持、社区和谐|管理松散、创新不足|

五、当前竞争态势下的风险与机遇识别2025年旅居行业的竞争不仅是企业间的较量，更是行业生态的重构，需识别风险以规避陷阱，把握机遇以抢占先机

5.1风险识别竞争加剧下的“生存挑战”

5.

1.1市场同质化严重，价格战挤压利润现象2025年全国旅居产品超100万种，同质化率达60%，部分区域出现“价格战”（如某城市民宿价格同比下降15%）第13页共15页影响中小企业利润空间被压缩，2025年行业平均利润率下降2-3个百分点

5.

1.2政策变动与资源约束风险部分地方政府土地政策收紧（如限制民宿开发数量）、环保政策加码（如限制生态敏感区项目），区域性企业扩张受限

5.

1.3技术投入成本高，中小企业难以承受问题AI客服、动态定价系统、私域运营工具等技术投入年均超1000万元，中小企难以承担，导致服务效率落后

5.2机遇识别需求升级下的“增长空间”

5.

2.1银发经济与康养旅居的爆发数据2025年60岁以上人口达

3.5亿，其中20%有旅居需求，市场规模超5000亿元，“旅居+康养”成为新蓝海

5.

2.2乡村振兴政策下的资源整合机遇政府推动“数字乡村”“文旅融合”，地方政府提供土地、税收优惠，企业可通过“政企合作”获取稀缺资源（如景区经营权）

5.

2.3技术赋能下的服务效率提升趋势AI、大数据、物联网技术普及，如智能门锁降低人力成本40%，动态定价提升收益30%，技术成为“降本增效”关键

六、结论2025年旅居行业竞争的核心方向与战略建议

6.1竞争核心方向从“单一产品”到“生态协同”2025年旅居行业的竞争不再是“谁提供更好的住宿”，而是“谁能构建更完整的旅居生态”——包括“住宿+体验+服务+资源”的全链条整合，以及“线上+线下+私域”的流量闭环未来3-5年，具备“生态协同能力”的企业将占据主导地位第14页共15页

6.2战略建议基于自身资源的差异化路径大型平台（携程、美团）强化“技术+流量”优势，通过AI提升服务效率，与区域性企业合作填补非标化短板中小企业（地方文旅、新兴平台）聚焦细分市场（如银发康养、小众文化），构建“小而美”的差异化体验，避免与头部企业正面竞争跨界企业（房企、保险公司）发挥资源协同优势（如物业、客户），与专业运营方合作，弥补行业经验不足

6.3行业展望竞争将回归“用户价值”本质随着行业成熟，“低价竞争”将逐渐被“价值竞争”取代——用户不再为“便宜”买单，而是为“体验”“信任”“情感共鸣”付费未来，能真正理解用户需求、提供“有温度的服务”的企业，将成为最终的赢家结语2025年的旅居行业，既是“存量竞争”的战场，也是“增量创新”的机遇企业唯有清晰认知自身优劣势，顺应趋势、聚焦用户、持续创新，才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现可持续发展第15页共15页。