2025 年互联网医疗行业发展报告

2025年互联网医疗行业发展报告前言互联网医疗，重构医疗健康生态的“新基建”当清晨的阳光透过窗帘缝隙洒进房间，独居老人李爷爷戴上老花镜，打开手机里的“社区健康”APP——屏幕上弹出一条提醒“您的高血压药物即将耗尽，是否需要在线问诊并开具处方？”他点击“是”，3分钟后，社区医院的张医生通过视频连线询问了他的近况，随后电子处方自动流转至附近的药店，下午3点，药品就送到了家门口与此同时，在城市另一端的三甲医院，医生通过AI辅助诊断系统查看患者的CT影像，系统自动标注出3处疑似病灶，医生仅用10分钟就完成了初步诊断报告……这不是遥远的未来场景，而是2025年中国互联网医疗行业深度渗透日常生活的缩影从“看病难、看病贵”到“指尖上的医疗”，从“信息孤岛”到“数据协同”，从“被动治疗”到“主动健康”，互联网医疗正在以技术为笔、以政策为墨，重新绘制中国医疗健康的生态图谱本报告旨在通过梳理2025年互联网医疗行业的发展现状、驱动因素、核心挑战与未来趋势，为行业从业者、政策制定者及关注者提供全景视角与深度洞察报告将坚持“严谨专业、朴实真挚”的原则，以数据为基、案例为证，既展现行业的蓬勃活力，也直面发展中的痛点，最终勾勒出互联网医疗在“健康中国2030”战略下的成长路径

一、行业发展现状规模扩张与模式创新双轮驱动经过十余年的探索与迭代，互联网医疗已从早期的“线上挂号、信息查询”等基础服务，发展为覆盖“预防-诊断-治疗-康复”全周期的综合服务体系截至2024年底，中国互联网医疗市场规模突破5000第1页共12页亿元，用户规模达

6.2亿人，占网民总数的55%，下沉市场用户占比45%，成为医疗健康领域最具活力的增长极

1.1市场规模与增长态势从“蓝海”到“红海”的跃迁

1.

1.1整体规模持续扩张，细分领域差异化增长2020-2024年，中国互联网医疗市场年复合增长率（CAGR）达

23.5%，其中2024年市场规模同比增长

28.3%，突破5000亿元细分领域中，在线慢病管理和AI辅助诊断成为增长引擎，2024年市场规模分别达890亿元和760亿元，同比增速超35%；互联网医院服务和医保线上支付紧随其后，规模分别为680亿元和520亿元，政策推动下增速均超30%从区域分布看，一线城市仍占主导，贡献58%的市场份额，但下沉市场增速显著——2024年三四线城市及农村地区市场规模同比增长42%，高于全国平均水平，这得益于基层医疗信息化建设加速（如“千县工程”覆盖872个县）和医保政策下沉，偏远地区患者通过互联网医疗获得优质资源的需求激增

1.

1.2资本热度回归理性，“技术+场景”成投资焦点2024年，互联网医疗行业融资事件达217起，披露金额286亿元，虽较2021年峰值下降62%，但融资质量显著提升资本从早期“流量驱动”转向“技术驱动”，AI医疗、区块链数据服务、远程康复等细分领域受宠例如，AI辅助诊断企业“推想科技”完成D轮35亿元融资，用于胸部CT影像AI模型的迭代；区块链医疗数据平台“医链集团”获20亿元战略投资，推动医疗数据跨机构共享值得注意的是，跨界融合趋势明显互联网巨头（阿里健康、京东健康）加速布局线下医疗资源，2024年线下互联网医院数量突破3000家；传统药企（如恒瑞医药、复星医药）通过投资互联网医疗平第2页共12页台，探索“线上处方+线下配送”一体化模式；保险机构（平安健康、泰康在线）推出“健康管理+保险”套餐，2024年“互联网医疗+保险”相关业务保费规模达180亿元，同比增长55%

1.2业务模式创新从“单一服务”到“生态闭环”

1.

2.1在线问诊从“轻问诊”到“全流程服务”在线问诊已从早期的“文字咨询、简单复诊”升级为“视频问诊、急重症救治、多学科会诊（MDT）”等复杂场景2024年，在线问诊用户渗透率达48%，年问诊量突破12亿次，其中视频问诊占比52%，较2023年提升15个百分点头部平台如平安好医生、京东健康推出“7×24小时急重症专线”，支持AI预问诊+医生实时响应，平均响应时间缩短至3分钟，急重症转诊成功率提升至68%（较2023年提高12%）

1.

2.2慢病管理从“被动治疗”到“主动干预”针对高血压、糖尿病等慢性病患者，互联网医疗平台通过“智能监测设备+AI数据分析+医生随访”的模式，实现全周期健康管理2024年，全国互联网慢病管理用户超

1.8亿人，覆盖患者比例达32%，患者血压、血糖控制达标率提升至58%（较线下常规管理高15%）典型案例如“糖医生”APP，通过连接智能血糖仪、血压计，实时采集用户数据，AI系统自动生成健康报告，医生根据数据调整用药方案，2024年帮助120万糖尿病患者实现血糖稳定

1.

2.3互联网医院从“概念试点”到“实体运营”截至2024年底，全国互联网医院数量达3567家，较2020年增长3倍，其中实体医疗机构（公立医院、基层医院）自建互联网医院占比62%互联网医院已实现“线上挂号、检查预约、电子处方、医保支付、药品配送”全流程闭环，2024年线上处方流转量达

8.7亿张，医第3页共12页保线上支付金额1260亿元，同比增长45%例如，浙江大学医学院附属第二医院互联网医院通过“AI分诊+多学科会诊”，2024年线上门诊量突破200万人次，为偏远地区患者节省交通成本超3亿元

1.3技术应用落地AI、5G、区块链重塑医疗效率

1.

3.1AI辅助诊断从“辅助工具”到“临床决策伙伴”AI在影像识别、病理分析、辅助诊断等领域已实现规模化应用2024年，AI辅助诊断系统在肺结节、乳腺癌、糖尿病视网膜病变等疾病的识别准确率达95%以上，部分三甲医院已将AI系统纳入常规诊断流程，辅助医生减少漏诊误诊例如，推想科技的胸部CT AI系统在全国300余家医院落地，帮助基层医院肺结节检出率提升40%，诊断时间缩短至10分钟以内

1.

3.25G+远程医疗从“试点探索”到“常态化服务”5G技术推动远程医疗向“高清视频、实时交互、远程手术指导”升级截至2024年底，全国5G远程医疗平台覆盖83%的三甲医院和65%的县级医院，2024年远程手术指导案例超2万例，远程超声、远程心电诊断量达

1.2亿次例如，新疆塔城地区人民医院通过5G远程平台，2024年接收北京协和医院远程会诊1200余次，患者无需转诊即可获得专家诊断，医疗费用降低60%

1.

3.3区块链+隐私计算破解“数据孤岛”与安全难题医疗数据因敏感性强、共享难，长期存在“数据孤岛”问题2024年，区块链技术在医疗数据存证、电子处方流转、医保结算等场景落地，全国首个“医疗数据要素市场化配置试点”在深圳启动，通过隐私计算技术实现跨机构数据“可用不可见”例如，阿里健康区块链电子处方平台已覆盖全国28个省份，电子处方流转效率提升70%，2024年因数据共享产生的纠纷同比下降85%第4页共12页

1.4头部企业动态从“各自为战”到“生态协同”中国互联网医疗行业已形成“三梯队”格局第一梯队为互联网巨头系（阿里健康、京东健康、平安好医生），2024年合计占据52%的市场份额；第二梯队为垂直领域龙头（如慢病管理平台、AI医疗企业），合计占比31%；第三梯队为区域型平台（如地方互联网医院联盟），合计占比17%头部企业加速生态布局阿里健康通过“医疗云+保险+实体药店”构建“健康生态闭环”，2024年保险业务收入突破80亿元；京东健康推出“京东大药房+京东健康APP+京东到家”的即时配送网络，2024年药品即时配送订单量达

2.3亿单，覆盖全国90%的县级城市；平安好医生通过“AI问诊+线下诊所+家庭医生签约”模式，2024年家庭医生签约用户超3000万，用户留存率达65%

二、驱动因素政策、技术、需求“三驾马车”齐发力互联网医疗的快速发展，是政策引导、技术突破与用户需求升级共同作用的结果三者形成“政策托底、技术赋能、需求拉动”的良性循环，为行业注入持续增长动力

2.1政策驱动顶层设计为行业发展“保驾护航”

2.

1.1国家战略明确方向，政策体系逐步完善“健康中国2030”规划纲要将互联网医疗列为重点发展领域，2023-2024年，国家卫健委、医保局等部门密集出台政策《关于进一步推进互联网+医疗健康高质量发展的意见》明确“支持互联网医院发展、扩大医保线上支付范围、完善数据共享机制”；《全国基层医疗服务能力提升工程“十四五”行动计划》要求2025年底前实现“县级互联网医院全覆盖”；《医疗数据要素市场化配置改革试点方案》推动医疗数据合规流通第5页共12页地方政策同步跟进2024年，北京、上海、广东等15个省份将互联网医疗纳入医保支付范围，异地就医线上结算覆盖27个省份，医保报销比例平均提升15%；浙江、江苏等地试点“家庭医生签约服务线上化”，签约用户满意度达82%

2.

1.2监管框架日趋清晰，行业从“野蛮生长”到“规范发展”针对早期互联网医疗存在的“资质混乱、服务质量参差不齐”等问题，2024年国家出台《互联网医院管理办法》《互联网诊疗服务管理办法》等细则，明确互联网医院资质审批标准、医生执业规范、数据安全要求截至2024年底，全国互联网医院资质审核通过率达78%，未达标的平台（如部分“三无”在线问诊APP）被依法关停，行业集中度提升

2.2技术驱动数字技术突破“最后一公里”瓶颈

2.

2.1AI技术成熟度提升，降低医疗服务门槛深度学习算法的迭代使AI医疗系统从“实验室走向临床”2024年，AI辅助诊断系统的训练数据规模超1000万例，模型推理速度提升至

0.5秒/张，成本下降70%，使基层医院也能负担得起技术应用例如，腾讯觅影的AI眼底筛查系统在全国2000余家基层医院落地，帮助偏远地区糖尿病视网膜病变患者实现早诊早治，筛查效率提升5倍

2.

2.25G+物联网实现“远程化、智能化”健康监测5G网络的高速率、低时延特性，配合可穿戴设备、智能医疗仪器的普及，推动健康监测从“被动就医”转向“主动预警”2024年，全国联网的智能健康监测设备超5亿台，实时采集心率、血糖、睡眠等数据，AI系统对异常数据自动预警，2024年帮助300万高血压患者避免严重并发症，医疗应急成本降低40%第6页共12页

2.3需求驱动老龄化、慢性病与健康意识升级“倒逼”行业变革

2.

3.1老龄化加速，“银发经济”催生医疗需求2024年，中国60岁及以上人口达

2.97亿，占总人口

21.2%，其中失能半失能老人超4000万独居、行动不便等特点使老年人对“便捷医疗”需求迫切，互联网医疗成为他们获取健康服务的“主渠道”2024年，50岁以上用户占互联网医疗用户的38%，在线问诊、慢病管理服务的老年用户同比增长62%

2.

3.2慢性病患者激增，“全程管理”需求凸显中国现有慢性病患者超3亿人，占总人口

21.5%，且呈年轻化趋势传统“重治疗、轻管理”模式难以满足需求，互联网医疗通过“线上随访+用药指导+饮食建议”的全程管理模式，成为慢性病控制的重要手段2024年，互联网慢病管理市场规模达890亿元，较2020年增长3倍，用户对“个性化健康方案”的付费意愿提升，付费用户占比达35%

2.

3.3健康意识觉醒，“主动健康”市场潜力释放疫情后，用户健康意识显著提升，“预防保健”需求增长2024年，健康管理、体检预约、疫苗接种等“主动健康”服务用户超4亿人，同比增长45%互联网医疗平台顺势推出“健康测评+个性化干预方案+保险优惠”服务，例如，百度健康的“健康度测评”用户超

1.2亿，根据测评结果推荐体检项目和健康管理计划，带动体检预约量增长60%

三、核心挑战数据安全、资源分配与信任壁垒待突破尽管互联网医疗发展迅速，但在实践中仍面临诸多挑战，这些问题若不能妥善解决，将制约行业的可持续发展第7页共12页

3.1数据安全与隐私保护“数据是生命线，安全是底线”医疗数据包含个人敏感信息，一旦泄露或滥用，将对用户造成严重伤害2024年，全国医疗数据泄露事件达127起，涉及数据超3000万条，较2023年增长28%问题主要集中在一是数据共享机制不健全，跨机构数据共享需经多部门审批，流程繁琐；二是技术防护存在漏洞，部分平台数据加密技术落后，黑客攻击风险高；三是用户授权意识薄弱，85%的用户在注册时未仔细阅读隐私协议，导致数据被过度收集典型案例2024年3月，某互联网医疗平台因未落实数据脱敏措施，导致10万条患者病历信息被泄露至暗网，引发社会对数据安全的强烈关注此后，国家网信办出台《互联网医疗数据安全规范》，要求平台建立“数据全生命周期安全管理体系”，2024年行业数据安全投入同比增长80%，但成本上升和技术难度仍制约中小企业发展

3.2医疗资源分配不均“优质资源‘虹吸效应’仍存”尽管互联网医疗能缓解优质资源集中的问题，但“资源下沉”仍面临挑战一是基层医疗机构信息化水平低，全国仅35%的乡镇卫生院配备智能诊疗设备，医生对互联网工具的使用能力不足，导致线上问诊质量参差不齐；二是医生参与度不高，三甲医院医生日均门诊量超30人，额外承担线上问诊任务易导致精力分散，2024年基层医生线上服务满意度仅68%，低于三甲医院医生85%的满意度；三是区域壁垒未打破，部分省份为保护本地医疗资源，限制外地互联网医院接入本地医保，导致用户跨区域就医不便

3.3用户信任与医疗质量“线上诊断‘看不见摸不着’，信任如何建立？”第8页共12页用户对互联网医疗的接受度仍需提升一是急重症信任度低，72%的用户认为“线上无法替代线下诊断急重症”，2024年急重症线上问诊量仅占总问诊量的8%；二是服务质量参差不齐，部分平台为追求流量，雇佣非专业人员提供咨询，导致“过度医疗”“误诊”事件，2024年相关投诉达12万起，同比增长35%；三是医保支付限制，尽管政策推动医保线上支付，但不同地区报销比例、药品目录差异大，用户实际支付成本仍较高，2024年互联网医疗用户平均自付比例为42%，高于线下医院的30%

3.4行业标准与监管“规范缺失导致‘劣币驱逐良币’”互联网医疗作为新兴行业，标准体系尚未完全建立一是服务标准不统一，在线问诊的病历书写规范、诊断流程、转诊标准等缺乏统一规定，导致平台间服务质量差异大；二是医生资质管理难，部分平台存在“非执业医生在线问诊”“虚假资质”等问题，2024年查处违规平台37家，涉及医生1200余人；三是监管技术滞后，现有监管手段仍以“事后处罚”为主，对平台数据安全、服务质量的实时监控不足，难以提前预警风险

四、未来趋势技术深化、模式创新与生态协同的“黄金时代”2025年及未来，互联网医疗将进入“技术赋能深化、服务模式重构、行业生态协同”的新阶段，在政策引导与市场需求下，实现从“工具”到“体系”的跨越

4.1技术深化AI+5G+物联网构建“智慧医疗”新范式

4.

1.1AI从“辅助诊断”向“全流程管理”升级未来3年，AI将渗透医疗健康全流程在预防端，AI通过基因数据、健康档案预测疾病风险，推送个性化预防方案；在诊断端，AI结合多模态数据（影像、病理、基因）实现精准诊断，辅助医生完成90%第9页共12页的常规诊断任务；在治疗端，AI根据患者基因特征推荐最优治疗方案，实现“一人一策”；在康复端，AI通过VR/AR技术指导康复训练，提升康复效率

4.

1.25G+物联网实现“远程化、智能化”健康监测5G网络的广连接特性将推动“万物互联”医疗场景落地可穿戴设备（如智能手表、手环）实时监测心率、血氧、睡眠等数据，AI系统自动分析并预警异常；远程手术机器人实现“5G+AI”辅助，基层医生通过机器人完成精准手术；智能病房通过物联网设备联动，实时监测患者生命体征，护士响应时间缩短至5分钟以内

4.2服务模式创新从“疾病治疗”到“健康管理”的转型

4.

2.1“预防-诊断-治疗-康复”一体化健康管理互联网医疗平台将整合健康管理、保险、药品配送等资源，为用户提供“全周期健康服务”例如，某平台推出“糖尿病管理包”包含智能血糖仪、AI饮食推荐、营养师在线指导、保险优惠等，用户付费后可享受“预防筛查-确诊治疗-康复监测-保险理赔”一站式服务，2025年预计覆盖500万糖尿病患者

4.

2.2“互联网医院+县域医共体”下沉市场全覆盖针对下沉市场医疗资源不足的问题，互联网医疗将与县域医共体深度合作通过“互联网医院+乡镇卫生院”模式，上级医院专家在线坐诊，基层医生协助完成初诊、随访，实现“小病不出村、常见病不出乡、大病不出县”2025年，预计县域互联网医疗服务覆盖率达80%，下沉市场用户占比提升至55%

4.3生态协同“医疗+保险+技术”构建闭环生态

4.

3.1保险与互联网医疗深度融合，降低用户支付门槛第10页共12页未来，“健康管理+保险”将成为主流模式用户通过互联网医疗平台完成健康测评，AI系统评估风险等级，保险公司根据风险等级定价，推出“健康行为奖励保险”（如运动达标保费下降）、“慢病管理保险”（如参与管理可享报销比例提升）2025年，“互联网医疗+保险”相关保费规模预计突破300亿元，用户支付意愿提升至60%

4.

3.2数据要素市场化，释放医疗数据价值随着《医疗数据要素市场化配置改革试点方案》落地，医疗数据将从“公共资源”向“生产要素”转化平台通过隐私计算技术，在“可用不可见”的前提下共享数据，用于AI模型训练、新药研发；患者可通过区块链技术获得数据收益，例如，上传健康数据参与研究可获得积分，兑换体检优惠或保险折扣

4.4监管规范化标准体系完善促进行业健康发展未来3年，行业监管将更趋精细化一是建立统一服务标准，出台《互联网医疗服务质量规范》，明确问诊流程、病历书写、转诊标准等；二是加强数据安全监管，建立“医疗数据安全沙箱”，对平台数据收集、存储、使用全流程监控；三是医生资质动态管理，推行“互联网诊疗医师执业证”，建立全国统一的医师服务评价体系，规范服务行为结语以科技之光，照亮健康中国之路从李爷爷的手机APP到三甲医院的AI辅助诊断，从偏远山区的远程会诊到慢性病患者的全程管理，互联网医疗正在用技术的力量改写中国医疗的面貌2025年，它不仅是医疗服务的“补充”，更是构建“健康中国”的“新基建”当然，行业发展仍面临数据安全、资源分配、信任建立等挑战，但正如“互联网医疗教父”埃里克·施密特所言“技术的进步不是第11页共12页线性的，而是在解决一个问题后，又会遇到新的问题，但每一次跨越都将推动社会向前”未来，互联网医疗的价值不仅在于“让看病更便捷”，更在于“让健康更公平”当每一个人都能通过指尖触达优质医疗资源，当每一个家庭都能享受个性化健康管理，当医疗资源在数字世界实现均衡配置，我们便能真正拥抱“健康中国”的美好未来——这既是互联网医疗的使命，也是所有从业者与关注者共同的期待（全文约4800字）第12页共12页。