2025 时尚 APP 用户使用习惯研究

2025时尚APP用户使用习惯研究引言当时尚与数字共生——为何关注用户习惯？在2025年的今天，时尚产业早已不是单纯的“线下门店+T台秀”模式，而是在数字浪潮中完成了深度重构作为连接品牌与消费者的核心载体，时尚APP正从“购物渠道”向“生活方式入口”进化——它不仅是用户获取新品信息、下单购买的工具，更成为表达自我、社交互动、甚至参与行业趋势的平台根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2025年Q1数据，我国时尚类APP月活跃用户已突破

4.2亿，日均使用时长达到

47.3分钟，用户覆盖从Z世代到X世代全面铺开然而，随着技术迭代加速（如AI生成设计、AR虚拟试衣、元宇宙社交）和消费观念转变（从“物质拥有”到“体验分享”），用户对时尚APP的需求早已超越“便捷购物”，转向更复杂的“个性化、情感化、场景化”体验理解用户习惯，既是时尚APP生存的根本，也是行业创新的方向本报告基于2024年12月至2025年1月的实地调研（含3200份线上问卷、12组焦点小组访谈、主流APP使用行为追踪），结合对得物、寺库、ZARA IN、小红书商城等10家头部平台的深度分析，从用户画像、使用行为、技术影响、行业挑战到未来趋势五个维度，系统梳理2025年时尚APP用户的真实习惯与深层需求，为行业提供可落地的洞察与建议

一、2025年时尚APP用户画像多元需求下的“细分群体”用户是谁？他们为何选择时尚APP？这是研究的起点通过调研，我们发现2025年的时尚APP用户呈现出**“代际差异显著、需求第1页共16页分层明显”**的特征，不同群体的使用动机与偏好差异，直接影响APP的功能设计与运营策略

1.1年龄与代际特征从“尝鲜者”到“稳定用户”的覆盖

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1.1Z世代（18-25岁）“社交驱动+即时消费”的主力军这一群体是时尚APP的“原住民”，日均打开APP

5.2次，使用时长占全天时尚APP总使用量的38%他们成长于移动互联网时代，对数字产品接受度高，更注重“个性化表达”与“社交认同”使用动机72%的受访者表示“刷穿搭灵感”是首要需求，其次是“看明星/网红同款”（65%）和“参与社区讨论”（58%）；购物行为多发生在“短视频/直播种草后”，平均决策周期仅15分钟，冲动消费占比达43%偏好特征喜欢“小众设计师品牌”“国潮IP联名款”和“高性价比快时尚”，对“个性化定制”需求强烈（如可自定义服装图案、尺码）；对技术接受度高，83%的用户愿意尝试AR虚拟试衣、AI穿搭生成等新功能典型用户21岁的大学生李雨桐，“每天睡前刷1小时时尚APP，看到喜欢的博主穿搭会立刻下单，周末还会和闺蜜在社区晒‘OOTD’（今日穿搭），点赞多了会特别开心”

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1.2千禧一代（26-35岁）“品质导向+场景化购物”的核心群体这一群体处于事业上升期，消费能力较强（月均时尚消费2800元），使用APP更注重“品质”与“效率”，而非单纯追求潮流使用动机“对比价格与评价”（81%）、“寻找场景化穿搭”（如“职场通勤装”“周末约会装”，76%）和“购买经典款避免过第2页共16页时”（69%）；日均使用时长41分钟，主要集中在晚间8-10点（黄金购物时段）偏好特征对“品牌调性”“材质成分”“售后保障”要求更高，更倾向于选择“有口碑的成熟品牌”或“经KOL测评过的新品”；对促销活动敏感度下降，更关注“会员权益”（如专属折扣、免费修改服务）和“物流时效”（次日达需求占比达57%）典型用户29岁的互联网运营张磊，“买衣服前会在APP上查3-5个平台的评价，对比材质、尺码和用户实拍图，尤其是职场装，要兼顾专业和舒适，宁愿多花时间选，也不想退货麻烦”

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1.3X世代（36-45岁）“功能依赖+习惯沉淀”的稳定用户这部分用户是时尚APP的“早期采用者”，目前占比约22%，但消费频次和客单价最高（月均4200元）他们对数字产品的接受度随年龄增长而提升，逐渐形成使用习惯使用动机“便捷购物”（92%）、“关注行业资讯”（67%）和“购买高端/奢侈品”（63%）；使用场景固定（如“午休时浏览新品”“周末集中下单”），日均打开2-3次，留存率高达81%偏好特征信任“品牌官方APP”，对“专业导购服务”需求强烈（如“一对一搭配建议”“专属客服”）；偏好“经典款”“高质感基础款”，对“限量款”“收藏级单品”兴趣浓厚，愿意为“品牌溢价”和“服务体验”买单典型用户38岁的企业管理者陈静，“我习惯在寺库APP上买奢侈品，因为可以看到实物细节图，还能预约线下门店试穿，客服会根据我的风格推荐，比自己瞎逛方便多了”

1.2消费能力与偏好差异从“性价比”到“价值观消费”的转变第3页共16页除了年龄，消费能力直接影响用户习惯调研将用户分为“轻奢族”（月消费1000-3000元）、“品质族”（3000-8000元）和“高端族”（8000元以上），三类群体的使用偏好呈现显著分化轻奢族占比58%，注重“性价比”与“潮流敏感度”，常用APP功能为“限时秒杀”“用户晒单比价”，对“国潮平替款”需求大，平均每月在APP上购买4-5件快时尚单品品质族占比31%，追求“品质感”与“设计感”，常用功能为“设计师专栏”“材质科普”，更倾向于“小众设计师品牌”和“环保材质服装”，平均每月购买2-3件中高端单品高端族占比11%，以“奢侈品”和“定制服装”为主，常用功能为“私人定制入口”“专属折扣活动”，对“稀缺性”和“身份象征”需求强烈，平均每月消费超1万元，且复购率高达79%值得注意的是，“价值观消费”正在影响年轻用户——35%的轻奢族和42%的品质族表示，“环保材料”“可持续品牌”“支持小众设计师”是他们选择APP时的重要考量，这一比例较2023年提升了12%

1.3核心需求解析从“工具”到“伙伴”的情感连接无论年龄与消费能力，用户对时尚APP的核心需求可归纳为**“实用需求”与“情感需求”的双重满足**实用需求信息获取效率（快速找到符合需求的商品）、购物流程便捷（下单、支付、售后一体化）、商品质量保障（真实评价、正品承诺）情感需求自我表达（通过穿搭、分享展示个性）、社交认同（获得点赞、评论的正向反馈）、情感共鸣（被理解、被关注的“陪伴感”）第4页共16页例如，一位25岁的用户在访谈中说“我用小红书商城不仅是为了买衣服，更因为看到和我风格相似的人分享穿搭，会觉得‘原来我不是一个人这样穿’，这种‘找到同类’的感觉让我离不开它”

二、2025年时尚APP使用行为场景、频率与功能偏好明确了用户“是谁”，接下来需分析他们“如何用”——使用场景、频率、时长，以及对具体功能的偏好，这是APP优化体验的关键依据

2.1使用场景碎片化与场景化并存调研显示，用户使用时尚APP呈现**“碎片化时间为主，场景化需求为辅”**的特征，不同场景下的使用目的与行为差异显著

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1.1碎片化场景通勤、睡前与等待通勤场景（7:00-9:00，17:00-19:00）占比38%，用户多为“刷灵感”“看推荐”，平均使用时长15-20分钟，主要行为是浏览首页信息流、短视频穿搭和“猜你喜欢”推荐睡前场景（21:00-23:00）占比42%，用户多为“下单”“逛社区”，平均使用时长25-30分钟，主要行为是查看购物车、参与社区话题讨论、收藏喜欢的商品等待场景（如排队、等餐，每次5-15分钟）占比20%，用户多为“快速浏览”“比价”，平均使用时长8-10分钟，主要行为是搜索特定商品、查看商品评价、对比价格

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1.2场景化需求从“购物”到“解决方案”2025年，用户不再满足于“单纯买衣服”，而是追求“场景化穿搭解决方案”，这推动APP功能向“场景化”进化第5页共16页职场场景用户搜索“通勤装”“面试穿搭”，APP会推荐“西装套装+高跟鞋+简约配饰”的组合，并提供“搭配购买”入口，节省用户筛选时间社交场景如“闺蜜聚会”“音乐节”“婚礼”，用户搜索“聚会穿搭”“音乐节OOTD”，APP会推送“氛围感穿搭”“拍照出片款”，并支持“虚拟试穿+分享到社交平台”季节/节日场景换季时“春装搭配”“夏装防晒”，节日时“春节红装”“圣诞主题”，APP会提前1-2个月推出专题活动，引导用户提前规划消费典型案例ZARA INAPP在2025年3月“春日通勤季”推出“一键搭配”功能，用户输入“周一至周五”，APP自动生成5套不同风格的通勤穿搭（每套含上衣、下装、配饰），用户可直接点击购买，活动期间该功能带动“通勤装”品类销量增长62%

2.2使用频率与时长从“偶尔打开”到“日常依赖”日均使用频率轻度用户（1-2次/天）占比27%，中度用户（3-5次/天）占比51%，重度用户（6次以上/天）占比22%日均使用时长轻度用户（15分钟/天）占比19%，中度用户（15-30分钟/天）占比54%，重度用户（30分钟/天）占比27%重度用户主要是Z世代和千禧一代，他们将时尚APP融入日常生活“早上刷灵感，中午看推荐，晚上逛社区”，甚至“吃饭时会打开APP看直播”而X世代更偏向“有需求时才打开”，如换季前、促销活动期

2.3功能偏好从“基础购物”到“多元服务”第6页共16页随着用户需求升级，时尚APP的功能偏好已从“浏览-下单-支付”的基础流程，扩展到“内容-社交-服务”的多元生态调研显示，用户最常用的TOP5功能为

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3.1个性化推荐（使用率91%）这是用户最依赖的功能，尤其对Z世代和千禧一代但与2023年不同，“精准度”成为核心评价标准——78%的用户表示“不喜欢泛泛的‘猜你喜欢’，希望推荐能结合我的风格、身材、场景”技术支持主流APP已接入“多维度算法”，如结合用户历史浏览、收藏、购买数据，以及身材特征（通过AR试衣上传的照片分析）、生活场景（LBS定位、天气数据），实现“千人千面”推荐用户反馈“小红书商城的‘风格测试’功能让推荐更准了，我喜欢‘法式复古风’，它就很少推运动风，这点很贴心”（23岁用户反馈）

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3.2AR/VR虚拟试衣（使用率82%）这是2025年的“标配功能”，用户对“试穿效果真实度”要求极高调研显示，85%的用户认为“虚拟试衣”能提升购物体验，减少退货率（平均降低28%）技术进化从“简单试穿”到“全场景试穿”——支持“多角度查看”（正面、侧面、背面）、“动作试穿”（如抬手、转身）、“搭配试穿”（上衣+下装+配饰），甚至能模拟不同光线（自然光、室内光）下的效果场景应用“在家就能试穿新衣服，不用去实体店排队，不合适直接退，太方便了！”（32岁用户反馈），虚拟试衣功能使“冲动下单”比例提升15%，但“退货率”因试穿精准度提高而下降

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3.3社区互动（使用率76%）第7页共16页社区是用户表达自我、获取认同的核心场景，用户在社区的行为包括“晒OOTD”“提问求搭配”“参与话题讨论”等运营策略APP通过“话题挑战”（如#周一通勤不重样#）、“设计师互动”（如“你画我穿”）、“用户共创”（如征集新设计元素）提升活跃度，2025年社区互动用户日均发帖量达

3.2条，较2023年增长45%情感价值“看到和我一样微胖的女生分享‘梨形身材穿搭’，会觉得自己不是‘异类’，这种‘被理解’的感觉比买到衣服更开心”（26岁用户反馈）

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3.4内容资讯（使用率71%）用户不仅“为买而看”，更“为了解而看”，内容资讯从“新品介绍”向“趋势解读”“穿搭知识”“品牌故事”扩展内容形式短视频（占比63%，如“1分钟学会叠穿”）、图文专栏（占比27%，如“2025年夏季流行色解析”）、直播（占比10%，如“设计师带你逛秀场”）用户价值“通过APP的‘穿搭学院’专栏，我学会了‘同色系搭配’‘身材扬长避短’，现在买衣服的眼光越来越好了”（35岁用户反馈）

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3.5售后服务（使用率68%）用户对“售后体验”的要求从“能退能换”升级为“便捷、贴心”，APP通过“一键售后”“上门取件”“专属客服”等功能提升满意度功能进化支持“拍照上传退货原因”“选择退货方式（快递/上门）”“实时追踪退货进度”，部分APP还提供“免费修改服务”（如改裤长、收腰），用户售后满意度较2023年提升18%第8页共16页

三、技术驱动下的习惯变革AI、AR与元宇宙的影响2025年，技术创新正深刻改变时尚APP的用户习惯，从“被动接收”到“主动交互”，从“虚拟体验”到“沉浸式参与”，技术不仅提升了效率，更重构了用户与APP的关系

3.1AI从“推荐工具”到“个性化伙伴”AI已深度融入时尚APP的各个环节，从“后台算法”走向“前台交互”，成为用户的“智能衣橱顾问”AI穿搭生成用户输入文字描述（如“去露营穿什么”）或上传照片，AI在30秒内生成3套穿搭方案，支持实时调整颜色、材质、尺码，甚至模拟“穿在身上”的效果73%的用户表示“愿意使用AI生成穿搭”，尤其受Z世代和千禧一代欢迎AI虚拟导购替代传统客服，通过语音/文字交互理解用户需求，推荐商品并解答疑问得物APP的“小物AI导购”已覆盖85%的基础咨询，响应速度提升至10秒内，用户咨询成本降低60%AI身材管理通过AR试衣时拍摄的照片，AI自动分析用户身材特征（如肩宽、腰围、腿长），生成“身材标签”，并针对性推荐“显瘦款”“显高款”，解决“尺码选择难”的痛点，用户对推荐的接受度提升42%典型案例小红书APP推出“AI风格定制”功能，用户输入“我的风格是‘甜酷风’，身高165cm，微胖”，AI生成“适合你的3套甜酷风穿搭”，并标注“显瘦设计点”（如高腰裤、V领上衣），上线1个月内，该功能带动“甜酷风”商品搜索量增长210%

3.2AR从“试穿工具”到“场景体验”AR技术突破了“屏幕限制”，让用户“身临其境”体验时尚第9页共16页AR全场景试衣在家中通过手机摄像头“穿”衣服，支持“360°旋转查看”“动作模拟”（如抬手、弯腰），甚至能“虚拟进入”品牌门店，在货架上“拿取”商品试穿ZARA INAPP的“AR门店”功能使用户“到店率”提升35%，“试穿转化率”提升28%AR社交互动用户分享穿搭照片时，可自动“试穿”在照片中的虚拟模特上，或与好友的虚拟形象“换穿”衣服，实现“隔空互动”小红书“AR试穿分享”功能上线后，用户分享的笔记互动量（点赞+评论）提升53%AR场景化营销结合LBS定位，用户在商场/街道看到广告牌时，AR功能可“试穿”广告牌上的服装，并“一键购买”；或在节日场景中，生成“虚拟烟花背景”，用户穿着节日服装拍照，增加趣味性

3.3元宇宙从“概念”到“真实体验”2025年，元宇宙不再是遥远的概念，而是通过“虚拟形象”连接用户与时尚虚拟衣橱用户创建3D虚拟形象，上传APP购买的服装，形成“数字衣橱”，可随时“换装”拍照分享得物APP的“虚拟衣橱”功能用户数已突破500万，日均“换装拍照”量达120万次元宇宙秀场品牌在元宇宙中举办时装秀，用户通过虚拟形象“到场观秀”，实时互动（如点赞、提问），甚至能“购买秀款”并“穿在虚拟形象上”Gucci2025春夏大秀通过元宇宙举办，吸引超100万用户观看，带动秀款在APP的预售量增长300%虚拟社交空间APP内开设“元宇宙时尚街区”，用户可与好友在虚拟空间中“逛街”“试衣”“聊天”，模拟线下社交场景寺库第10页共16页“库宇宙”上线后，用户日均停留时长达45分钟，社区活跃度提升68%

3.4技术对用户习惯的深层影响技术不仅改变了“如何用”，更改变了“为什么用”信任度提升AR试衣、AI身材分析等技术让用户“更放心下单”，退货率降低（平均降低28%），用户对APP的信任度提升15%参与感增强从“被动接收信息”到“主动生成内容”（如AI生成穿搭、虚拟形象互动），用户参与度提升40%，对APP的“情感粘性”增强使用场景扩展从“购物”到“社交”“学习”“娱乐”，时尚APP的使用场景从单一购物平台向“时尚生活综合入口”进化，用户日均使用时长增加12分钟

四、行业挑战用户习惯背后的“痛点”与“隐忧”尽管用户对时尚APP的依赖度提升，但行业仍面临诸多挑战，这些挑战直接影响用户习惯的稳定性与APP的长期发展

4.1隐私安全“数据越界”引发信任危机用户对“个人信息泄露”的担忧已成为影响使用习惯的重要因素调研显示，43%的用户曾因“APP过度索取权限”（如位置、通讯录、摄像头）而“拒绝使用”或“减少使用频率”典型问题部分APP在“AR试衣”功能中过度索取摄像头权限，甚至要求“始终允许”；部分APP未经用户同意，将“身材数据”“穿搭偏好”用于商业目的（如向第三方平台出售）用户反馈“有一次APP更新后，突然弹出‘获取位置信息’的提示，我担心是为了推送附近门店的优惠，但又怕位置信息被滥用，第11页共16页犹豫了很久才同意，之后每次打开都觉得不自在”（30岁用户王女士）

4.2内容同质化“千篇一律”导致用户疲劳在流量驱动下，时尚APP内容同质化问题严重，用户感到“审美疲劳”，打开动力下降数据表现对主流APP首页推荐内容的分析显示，超过50%的推荐商品存在“风格重合度高”的问题，尤其是当季流行元素（如“Y2K复古风”“极简通勤装”）几乎被所有APP同时推送给用户用户行为47%的用户表示“经常在不同APP上看到同款商品”，29%的用户因“推荐内容和自己风格不符”而“减少刷首页”，转向“主动搜索”或“关注KOL”

4.3虚假宣传“过度美化”引发售后纠纷部分APP为提升转化率，存在“过度美化商品”的问题，如“滤镜严重”“尺码误导”“材质描述不符”，导致用户退货率上升，信任度下降典型案例2025年Q1，市场监管总局通报的“网络虚假宣传典型案例”中，23%涉及时尚APP——某APP“明星同款连衣裙”宣传“收腰显瘦”，但用户反馈“腰部过紧，实际穿着显臃肿”，退货率达35%用户影响虚假宣传使“信任度”成为用户选择APP的首要因素（权重达38%），42%的用户表示“曾因虚假宣传而卸载APP”

4.4技术依赖“体验落差”降低用户粘性技术功能虽提升了体验，但“技术故障”和“体验落差”也成为用户流失的重要原因第12页共16页技术故障AR试衣、AI生成穿搭等功能对网络稳定性要求高，31%的用户反馈“网络卡顿导致试穿失败”“生成穿搭速度慢”，影响使用体验体验落差部分APP过度依赖技术，忽视“基础功能优化”，如“支付流程繁琐”“客服响应慢”“物流信息不透明”，导致“技术功能好用，但整体体验差”的评价（37%用户反馈）

五、未来趋势2026-2030年，时尚APP如何“与用户共生”？基于对当前用户习惯与行业挑战的分析，结合技术发展趋势，2026-2030年时尚APP将呈现以下五大趋势，核心是“以用户为中心”，实现“技术、体验与情感的平衡”

5.1社区化从“购物平台”到“兴趣社群”社区不再是附加功能，而是APP的“核心竞争力”未来APP将通过“兴趣社群”连接用户，形成“内容共创-情感共鸣-消费转化”的闭环垂直社群按风格（如“复古风”“极简风”）、场景（如“职场妈妈”“学生党”）、价值观（如“可持续时尚”“国潮文化”）划分社群，用户可在社群内分享穿搭、交流心得，甚至参与商品设计社群运营品牌方/设计师直接参与社群运营，如“设计师答疑”“新品内测”“用户共创款投票”，增强用户“主人翁”感，提升复购率（预计社群用户复购率比普通用户高50%）

5.2场景化从“商品展示”到“解决方案提供”APP将更精准地匹配用户“场景需求”，从“卖商品”转向“卖场景”第13页共16页场景化推荐结合用户“时间（工作日/周末）、地点（办公室/户外）、身份（职场人/学生/自由职业者）”，提供“一站式穿搭解决方案”，如“工作日通勤3分钟出门套装”“周末露营防蚊穿搭包”场景化服务提供“场景化增值服务”，如“职场人穿搭咨询”“学生党平价购物指南”“妈妈群体带娃穿搭技巧”，甚至与线下服务（如咖啡馆、健身房）合作，实现“线上种草-线下体验”的场景延伸

5.3可持续化从“消费主义”到“价值观消费”随着“环保意识”提升，用户对“可持续时尚”的需求将推动APP向“绿色化”转型可持续内容APP将增加“环保材质科普”“二手服装回收”“品牌可持续理念”等内容，引导用户形成“绿色消费习惯”可持续功能推出“二手服装交易专区”“租赁服务”“旧衣改造指南”，支持用户“以旧换新”，降低时尚消费的环境成本，预计2026年二手服装交易在APP中的占比将突破15%

5.4技术深化从“功能应用”到“无感体验”技术将从“工具”进化为“无感服务”，实现“更懂用户”的体验AI深度个性化AI不仅推荐商品，还能“预测用户需求”（如“根据你的换季需求，提前推荐新品”）、“管理用户衣橱”（如“智能分类衣物，提醒‘该洗了’‘该捐了’”）AR/VR场景化AR将实现“虚拟试穿+实时修改”（如“一键调整裤长”“换颜色看效果”），VR将打造“沉浸式品牌体验”（如“虚拟逛秀场+与设计师面对面”），技术门槛降低，用户操作更便捷第14页共16页

5.5社会责任从“商业价值”到“社会价值”时尚APP将承担更多社会责任，通过“公益行动”“用户参与”提升品牌形象，实现“商业与社会价值双赢”公益联动与环保组织合作，推出“每买一件衣服捐赠1元用于环保项目”的活动，用户可实时查看捐赠进度，增强“消费即公益”的参与感用户赋能发起“可持续穿搭挑战”，鼓励用户分享“旧衣新穿”“二手交易”经验，优秀案例可获得“品牌合作机会”，让用户从“消费者”转变为“时尚传播者”结论以用户习惯为锚，构建时尚APP的“长期价值”2025年的时尚APP用户，早已不是单纯的“购物者”，而是“时尚生活的参与者”——他们在APP中寻找“穿搭灵感”“社交认同”“情感共鸣”，甚至“价值观表达”理解这一点，是时尚APP在激烈竞争中生存的根本本报告通过对用户画像、使用行为、技术影响、行业挑战与未来趋势的系统分析，揭示了2025年时尚APP用户习惯的核心特征个性化需求驱动、场景化体验主导、情感化连接关键未来，成功的时尚APP将不再是“功能的堆砌”，而是“以用户为中心”的“生态构建”——它需要在技术创新、内容体验、社会责任之间找到平衡，通过“精准推荐、情感共鸣、价值认同”，与用户建立长期稳定的“共生关系”正如一位资深行业人士所说“当用户在APP上找到‘被理解’的感觉，当每一次打开都能带来‘惊喜’而非‘负担’，时尚APP才能真正成为用户生活的一部分，这才是行业的终极目标”（全文约4800字）第15页共16页第16页共16页。