物流管理教学课件

物流管理第一章物流管理概述现营关键环节满场物流管理是代企业运的，它直接影响企业的成本控制、客户意度和市竞进为争力随着全球化程加速和电子商务的蓬勃发展，高效的物流管理已成企业成功的重要因素什么是物流管理？物流管理定义物流管理的目标对应费进润物流管理是指物料、信息、服务从供地到消地的高效流动行•降低物流总成本，提高企业利率规过货仓储满划、实施和控制的程它包括物运输、、包装、装卸、配•提升客户服务水平，增强客户意度满资内营送等一系列活动，旨在足客户需求并优化源利用•优化企业外部流程，提高运效率物流管理的重要性30-50%25%40%成本占比利润提升客户体验锡应链润费为物流成本在企业总成本中的占比，有效的物流管据麦肯研究，优化供可提升企业利达消者愿意更快的配送支付更高价格的比例显营理可以著降低企业运成本25%以上物流管理的发展历程传统物流阶段1950-1980智能物流阶段2010-至今仓储为环节简数应以和运输主，各分散管理，效率低下，主要依靠人力和互联网+物流模式，大据分析，物联网用，人工智能与机器人技单术仓库机械化工具，无人与无人配送123现代物流阶段1980-2010术应应链物流系统化管理，信息技用，第三方物流兴起，全球供形成物流网络结构现络杂关键节连径络计代物流网是一个复的系统，包含多个点和接路高效的物流网设虑时需要考成本、间和服务水平之间的平衡应节来供商点原材料和零部件的源产生基地加工和装配中心区货配送中心域性物集散地仓储储转场设施存和周所线连节运输路接各点的通道第二章物流系统及其功能要素物流系统构成物流设施物流信息系统仓库订单•与配送中心•管理系统OMS库•各类运输工具与设备•存管理系统IMS仓库•装卸搬运设备•管理系统WMS•包装设施•运输管理系统TMS拣应链•分系统•供管理系统SCM区资规•物流园•企业源划ERP人力资源管理系统外部环境员员术员规标规绩评物流管理人、操作人、技支持人等章制度、业务流程、准范和效估体系物流功能要素详解运输管理仓储管理包装与装卸负责货调选择库储库库库物的移动与度，包括运输方式、路涉及存控制与存优化，包括入、出、线规辆调货盘库预仓储划、车度、物跟踪等运输是物流成位管理、点、存警等有效的管理可组约库本的主要成部分，占物流总成本的50%-降低存成本，提高空间利用率和作业效率70%物流系统案例分析广州药业物流系统系统化方法应用存在的主要问题及改进建议络•建立了覆盖全国的配送网•配送中心布局不够合理，增加了运输成本质数畅•实施温控物流系统，确保药品量•信息系统集成度不高，据共享不进库库结积压严•引入先WMS系统，提高存准确率•存构不合理，部分药品重•建立药品追溯系统，保障用药安全•最后一公里配送效率低下资应规络•整合第三方物流源，提高配送效率•加强物流系统整体划，优化配送网进现数•推信息系统集成，实据互通广州药业物流流程图该图关键节颈环节流程展示了广州药业物流系统的点和瓶主要包括辅购库

1.原料药和料采入产

2.生车间物料配送库质检

3.成品入与订单拣

4.处理与分区调拨

5.域配送中心终终

6.最配送至医院、药店等端颈流程中的主要瓶包括区库•域配送中心容不足链资紧张•冷运输源衔畅•信息系统接不第三章运输管理环节组选择线调对运输是物流活动的核心，也是物流成本的主要成部分合理运输方式，优化运输路和度，提高物流效率、降低成本具有重要意义本将详细绍战章介各种运输模式的特点、运输管理的挑及案例分析运输模式分类公路运输铁路运输•优点灵活性高，门到门服务，适合短途运输•优点运量大，成本低，安全性高单较转环节•缺点位成本高，受交通拥堵影响大•缺点灵活性差，中多场区场货•适用景城市配送，域物流•适用景大宗物长途运输水路运输航空运输时•优点运量极大，成本最低•优点速度快，准性高•缺点速度慢，受地理条件限制•缺点成本高，受天气影响大场贸场货紧资•适用景国际易，大宗商品•适用景高价值物，急物运输管理的挑战运输成本控制运输时间与服务质量平衡对辆维费应面燃油价格波动、人工成本上升、车护快速响客户需求与控制成本之间存在矛盾企战为用增加等挑，如何控制运输成本成物流企业业需要根据不同客户的需求特点，制定差异化的问题过径载证质的首要需要通优化路、提高装率、服务策略，在保服务量的前提下，合理控制规营单模化运等方式降低位成本成本运输安全与风险管理运输网络优化货损胁络计物坏、交通事故、自然灾害等风险威着运运输网设直接影响物流效率和成本随着业场断调输安全企业需要建立完善的风险管理体系，包务的发展和市的变化，企业需要不整和优识别评应对监过络应战括风险、估、和控，确保运输程化运输网，以适新的需求和挑的安全可靠运输案例美国波特兰交通拥堵与成本分析拥堵影响分析交通拥堵成本细分费仑•燃油浪3400万加/年货•车拥堵成本

2.65亿美元/年时损时•人均间失50小/年损约•总经济失7亿美元/年该对严时规案例表明交通拥堵物流运输效率的重影响，同也反映出合理线开划路、避高峰期、发展多式联运等策略的重要性费时损辆损环燃油浪间失车磨境污染各运输模式成本与速度对比该图维对关表清晰展示了不同运输方式在成本和速度度上的比系通常情况下•航空运输速度最快，成本最高较•公路运输速度快，成本适中较•铁路运输速度中等，成本低•水路运输速度最慢，成本最低选择时货时预综企业在运输方式，需要根据物特性、运输距离、效要求和成本算等因素虑对时产虑对合考于高价值、效性强的品，可优先考航空或公路运输；而于大宗商对时货则虑品、效要求不高的物，可优先考水路或铁路运输第四章仓储与配送管理仓储组储拣则是物流系统的重要成部分，承担着存、保管、分、加工等多种功能配送将货仓库关键环节仓储显是物从送达客户的高效的与配送管理可以著提升物流系统的整体效率将详细绍仓储关键现仓储术应本章介的功能与类型、配送管理的点以及代技的用，帮助现仓储理解代与配送管理的核心理念和方法仓储的功能与类型仓储的基本功能主要仓库类型储时•存与保管减少供需间差异原材料仓库拣货满•分与配足客户个性化需求标签简单产•增值服务包装、、加工等存放生所需的原材料和零部件库监数•信息处理存控、据分析等成品仓库产销产存放生完成待售的品配送中心拣货为储时以分、配主，存间短自动化仓库与传统仓库对比较维传仓库仓库比度统自动化人力需求高低空间利用率30%-60%60%-90%作业效率低高库存准确率95%左右

99.9%以上资初始投低高配送管理关键点路线规划与配送调度库存周转率与服务水平配送过程监控与异常处理线规调库转库标监时状科学的路划和度是提高配送效率、降低存周率是衡量存管理效率的重要指，建立完善的配送控机制，实掌握配送关键过虑状满态时现过成本的通优化算法，考交通况、而服务水平反映了足客户需求的能力两者，及发并处理异常情况通GPS定时辆载过库标签应术现客户间窗口、车重等因素，制定最优配之间存在一定的矛盾，需要通科学的存策位、RFID、移动用等技手段，实线时时调预测来送路同，实度系统可根据实际情况略、准确的需求和高效的配送系统平配送全程可视化，提高配送透明度和可控性，进态调库转时较满行动整，提高配送灵活性衡通常，提高存周率的同保持高的确保客户意度标服务水平是企业追求的目现代仓储技术应用物联网（IoT）监控库存自动拣货机器人智能分拣系统过传标签线术现觉术拣货码识别检测测术结通感器、RFID和无通信技，实基于人工智能和机器视技的自动机器利用条、重量、尺寸量等技，对库时监记录识别拣选拣现存商品的实控系统可自动商品位人，能够准确商品，完成、搬运等任合自动化输送设备和分算法，实快速准确的状态环数库传拣货拣货现拣置、和境参，提高存管理的准确性和务与统人工相比，机器人效率可提商品分类与配送代智能分系统处理能力可时术应将库错错误别时数实性物联网技的用可存差率降低高3-5倍，率降低90%以上，特适合电商达每小万件，准确率高达

99.99%，大大提库转仓库频订单80%以上，提高存周率15%-30%的高次、小批量处理高了配送中心的处理效率智能仓库实景现仓库应进术现图导拣选拣代智能用先技，实高度自动化运作中展示了自动化存取系统（AS/RS）、自动引车（AGV）、机器人系统和智能输送分系协场统等设备同工作的景这术应仓库营时显库质些技的用使运效率提升3-5倍，人力成本降低60%-80%，空间利用率提高40%以上，同著提高了存准确性和作业量第五章物流信息技术应用术现应将绍数信息技是代物流发展的重要支撑，物流信息系统的用极大地提高了物流管理的效率和准确性本章介物流信息系统的构成、大据在物流优应术术赋现化中的用以及物流信息技的典型案例，帮助理解信息技如何能代物流管理物流信息系统（）介绍LIS订单管理系统（OMS）运输管理系统（TMS）订单规调•功能接收、处理、跟踪和管理•功能运输划、度、跟踪和成本控势订单为错制•优提高处理速度，减少人误势辆线•优提高车利用率，优化运输路应应•用电商平台、制造企业、批发零售•用物流企业、运输公司、制造企业企业仓库管理系统（WMS）库库库•功能存管理、入出管理、位管理势仓库营库•优提高运效率，降低存成本应仓库区•用各类、配送中心、物流园过链现数驱协验物流信息系统通互联互通，形成完整的信息，实物流全程可视化和据动的决策支持系统集成度越高，物流同效率越高，客户服务体越好大数据与物流优化预测分析提升库存管理准确性实时监控提升物流透明度过数术现预测库通大据分析技，物流企业可以实更准确的需求和存优化历销数节场趋势维•分析史售据、季性波动、市等多度信息预测预来•建立模型，准确估未需求库过库货•优化存水平，减少量存和缺风险现态库•实动安全存管理，平衡成本和服务锡数预测库时根据麦肯研究，大据可使存水平降低20%-30%，同保持或提高服务水平过数现对过时监通物联网设备和大据平台，实物流全程的实控货状态环数时•物位置、和境参的实跟踪线时态•运输路和间的动优化识别预•异常情况的自动和警链•物流全路可视化，提高透明度物流信息技术案例京东智能物流体系123无人仓库无人配送车数据驱动的供应链协同开驾驶数术现京东在上海、武汉等地建设的亚洲一号智京东发的自动配送车已在多个城市投京东利用大据和人工智能技，实了高仓库应术试营协应链能，用了大量自动化和智能化技入运度同的供管理仓库储载传现预测过库转•自动化立体，存密度提高3倍以•搭多感器融合系统，实精准定位•需求准确率超85%，存周率环上和境感知提高40%以上拣选驶线应协•机器人系统，效率是人工的5-8倍•人工智能算法确保安全行和最优路•供商同平台覆盖95%以上的合作伙选择选择伴•智能包装系统，自动最合适的包装过链数时监材料•可自主完成最后一公里配送，客户通•全路据可视化，实控和优化物营过错误手机取件流流程•整体运效率提升超80%，率降过调订单资低超90%•大幅降低配送成本，提高配送效率，特•智能度系统自动分配，优化源别时适合疫情等特殊期利用京东无人仓库机器人作业图仓库内这规径协仓库营中展示了京东亚洲一号智能的自主移动机器人在高效作业些机器人可以自主划路，同工作，大幅提高了的运效率为术创标营过区京东智能物流已成中国物流技新的杆截至2023年，京东已建成并运了超40个亚洲一号智能物流中心，覆盖全国大部分现订单当域，实了90%以上日或次日达第六章现代物流趋势与未来展望进历绿环数随着科技步和全球经济发展，物流行业正经深刻变革色保、全球化和字化转趋势来型等正重塑物流业的未发展方向将讨来趋势绿应链协本章探物流管理的未，包括色物流、供同、全球物流等方面的发对养展，以及物流人才培的新要求绿色物流与可持续发展绿色仓储设施建设包装材料的环保创新节计顶减少碳排放的运输方案•能建筑设自然采光、屋太阳能应•可降解包装材料的研发与用队氢•智能能源管理系统，优化能源使用计•发展新能源物流车电动车、燃料废•包装减量化设，减少材料使用•水回收和雨水收集系统电池车环现绿认证标绿仓库•循包装系统，实包装物回收再利用线驶•色准LEED、色等•优化运输路，减少空率术产质绿仓储虽资较营•智能包装技，延长品保期载色设施然初期投大，但运成•发展共同配送，提高装率环虽较来时环监测保包装然初期成本可能高，但长期本可降低20%-30%，同减少境影响时•建立碳排放和管理系统看可降低企业总成本，同提升品牌形象线据研究，优化运输路可减少15%-20%的碳排放，而新能源物流车可减少30%-100%的碳排放供应链协同与全球物流跨境电商物流挑战供应链风险管理与弹性建设现应链临弹代全球供面多种风险，需要建立性机制风险识别识别预系统性潜在风险因素，建立风险警机制多元化策略应单赖多供商、多渠道、多物流方式并行，降低点依库存缓冲战库略性存配置，平衡成本与风险信息透明应链时协供可视化管理，实信息共享与同关规•通效率与合性要求•多国税收政策差异•国际物流成本高时稳•物流效长且不定换货杂•退处理复物流管理的未来人工智能与自动化深度融合区块链技术应用将径规预测资调应链现约AI算法优化路划、需求和源提高供透明度和可追溯性，实智能合仓库将为标协执态度，无人和无人配送成准，人机自动行，建立基于信任的分布式物流生将作重新定义物流作业模式物流人才培养新要求全球物流网络重构识结数维创区应链缘跨学科知构、字化思、新能力和全域化供兴起，降低地政治风险，提高将为竞应链弹资球视野成物流人才的核心争力供性，优化全球源配置效率为竞来数时谁来趋势谁场竞势物流管理正成企业核心争力的重要源在字化代，能更好地把握物流管理的未，就能在激烈的市争中占据优地位企业需来颖要前瞻性地思考，主动拥抱变革，才能在未的物流变革中脱而出。