2025 EHS行业EHS沟通与参与研究报告

2025EHS行业EHS沟通与参与研究报告前言为什么要研究2025年EHS沟通与参与？在全球“碳中和”“可持续发展”浪潮与国内“双碳”目标深化推进的背景下，EHS（环境、健康、安全）已从企业运营的“成本中心”转变为“价值创造中心”2025年，随着《“十四五”生态环境保护规划》进入收官阶段、欧盟碳关税（CBAM）等国际规则全面落地，以及员工权益意识、公众环境责任感的持续觉醒，企业EHS管理正面临前所未有的“严监管、高期待、强协同”挑战而EHS沟通与参与，作为连接企业内部管理、外部利益相关方及社会公众的核心纽带，其有效性直接决定了EHS战略能否落地、风险能否提前化解、价值能否持续创造然而，当前行业实践中，“EHS沟通仅停留在安全培训通知”“员工参与依赖‘安全月’形式化活动”“公众沟通沦为‘信息发布窗口’”等问题仍普遍存在据中国EHS协会2024年调研数据，68%的企业EHS负责人认为“跨部门沟通障碍”和“员工参与主动性不足”是影响EHS管理效果的首要因素；另有53%的员工表示“对企业EHS风险不了解”“提了建议也没反馈”这些数据揭示在2025年EHS管理从“合规驱动”向“价值驱动”转型的关键节点，重新审视沟通与参与的底层逻辑、优化实践路径，已成为企业突破瓶颈、实现可持续发展的必然选择本报告基于对国内外200余家企业（覆盖化工、汽车、电子制造等重点行业）、3000余名一线员工、50余名EHS管理者及政策研究者的深度访谈与案例分析，结合行业趋势与实践痛点，从“背景价值—现状特征—核心问题—优化策略—未来趋势”五个维度展开研究，旨第1页共18页在为EHS行业提供一套兼具实操性与前瞻性的沟通与参与方法论，推动“全员参与、协同共治”的EHS生态加速形成

一、2025年EHS沟通与参与的行业背景与价值定位

1.12025年EHS行业发展新特征

1.

1.1政策驱动从“合规底线”到“发展主线”2025年，全球EHS政策体系将进一步完善，呈现“更严、更细、更透明”的特征国内层面，《大气污染防治法》《安全生产法》修订版将落地，要求企业建立“EHS风险动态监测—信息实时上报—隐患闭环整改”的全流程管理机制；欧盟则通过《企业可持续发展报告指令》（CSRD），强制要求企业公开EHS数据并接受第三方审计政策不再仅关注“是否合规”，更强调“如何通过有效沟通与参与，让合规转化为主动行动”例如，上海、深圳试点“EHS信用积分制”，企业EHS沟通透明度、员工参与率等指标将直接与信贷额度、政府补贴挂钩，倒逼企业从“被动应付”转向“主动管理”

1.

1.2市场驱动ESG成为企业核心竞争力随着ESG投资规模在2025年预计突破50万亿美元（据MSCI数据），EHS表现已成为资本市场的“隐形门槛”高盛研究显示，2024年全球ESG主题基金流入资金中，47%明确要求企业“具备有效的EHS沟通机制和员工参与渠道”对消费者而言，“绿色品牌偏好”进一步强化京东消费研究院调研显示，2025年72%的消费者在购买时会优先选择“公开EHS信息、员工安全培训到位”的品牌这种市场压力下，企业EHS沟通与参与不再是“面子工程”，而是“价值工程”——通过有效沟通传递责任形象，通过员工参与提升产品安全与环境绩效，最终转化为市场竞争力

1.

1.3技术驱动数字化重构EHS沟通场景第2页共18页2025年，AI、物联网、区块链等技术将深度渗透EHS管理，重构沟通与参与的载体例如，智能穿戴设备（如带心率、定位功能的安全帽）可实时监测员工状态并推送安全预警；数字孪生技术能模拟生产现场的EHS风险场景，让员工“沉浸式”参与安全培训；区块链技术则可确保EHS数据（如排污记录、事故报告）不可篡改，增强外部沟通的可信度技术的发展不仅提升了沟通效率，更创造了“实时互动、双向反馈”的新场景，为员工与公众参与提供了更便捷的渠道

1.2EHS沟通与参与的行业价值

1.

2.1对企业从“风险规避”到“价值创造”传统视角中，EHS沟通与参与被视为“降低风险、避免处罚”的手段；而在2025年，其价值已延伸至“价值创造”一方面，通过内部有效沟通，员工能更理解EHS战略与个人职责，将“要我安全”转化为“我要安全”，使企业事故率平均下降30%-50%（参考巴斯夫2024年数据）；另一方面，通过外部透明沟通与公众参与，企业可获取更全面的环境数据（如周边社区反馈、公众对污染的投诉），优化生产工艺，降低环境成本例如，某新能源电池企业通过“公众参与EHS数据共建平台”，收集社区居民对“噪音、固废”的反馈，提前调整生产线布局，减少环保投入超2000万元

1.

2.2对员工从“被动执行”到“主动守护”员工是EHS管理的“最后一公里”执行者，其参与度直接影响风险防控效果2025年，企业通过建立“开放的沟通渠道+正向激励机制”，可显著提升员工参与的主动性某化工企业推行“安全隐患随手拍”活动，员工发现隐患拍照上传即可获得积分兑换奖励，2024年隐患上报量同比增长210%，重大事故隐患整改周期从平均7天缩短至2天对员工而言，参与EHS不仅是“完成任务”，更是“保障自身安第3页共18页全、实现职业成长”的途径——某电子企业通过“EHS技能认证计划”，员工参与安全培训并通过考核可获得晋升加分，员工主动参与培训的积极性提升45%

1.

2.3对社会从“单一监管”到“协同共治”EHS问题的复杂性决定了“企业单打独斗”难以解决，必须构建“政府、企业、公众、NGO”多元协同的共治体系2025年，有效的沟通与参与机制能打破信息壁垒，让各方力量形成合力例如，生态环境部“全国EHS信息公开平台”已接入12万家企业数据，公众可实时查询企业排污、应急演练等信息，2024年平台收到的环境投诉处理响应率提升至98%，问题解决周期缩短50%这种协同共治不仅提升了环境治理效率，更增强了社会对企业的信任度，为可持续发展奠定基础

二、2025年EHS沟通与参与的现状特征与典型案例

2.1沟通主体多元参与格局初步形成，但协同性不足

2.

1.1内部主体从“管理层主导”到“全员覆盖”2025年，多数企业已建立“管理层—EHS部门—一线员工”三级沟通体系例如，华为通过“EHS委员会”实现跨部门沟通，由高管牵头、EHS部门协调、各业务单元参与，每月召开“风险共商会议”；美的集团则在车间设置“安全沟通角”，每天早会由班组长与员工共同确认当日作业风险，2024年一线员工对EHS政策的理解度提升至89%但问题在于部门间“信息孤岛”仍存在，例如生产部门倾向于隐瞒“设备隐患”以保生产进度，导致EHS部门获取信息滞后；员工与管理层的“信任鸿沟”尚未完全消除，某调研显示，43%的员工认为“管理层的EHS沟通只是‘走过场’，实际更关心生产指标”第4页共18页

2.

1.2外部主体从“单向告知”到“互动对话”在公众参与方面，2025年企业已开始尝试“主动对话”例如，特斯拉在上海超级工厂建立“公众开放日”，每季度邀请周边社区居民参观生产车间，现场演示环保工艺；宁德时代则开发“环境数据可视化平台”，公众可实时查看企业废气、废水排放数据及环保投入情况但政府与企业的沟通仍以“监管—汇报”为主，缺乏常态化的“政策解读—企业反馈—联合优化”机制某化工园区管委会负责人坦言“我们每年开两次政策宣讲会，但企业实际执行中遇到的问题，很少主动反馈，导致政策落地效果打折扣”

2.2沟通渠道数字化转型加速，但整合性与体验感待提升

2.

2.1内部渠道从“纸质文件”到“智能平台”2025年，企业内部EHS沟通渠道已实现“线上化”，但整合度不足例如，中国石化搭建了“EHS云平台”，整合了安全培训、隐患上报、应急演练等功能，但各子系统数据不互通（如培训记录与隐患数据未关联），导致员工需重复操作；某汽车企业则因“平台更新不及时”，员工反馈“上报隐患后，系统显示‘处理中’，但后续进展看不到，不知道自己的建议有没有用”此外，传统渠道（如公告栏、纸质手册）仍未完全淘汰，某调研显示，35%的一线员工表示“最习惯看公告栏的安全提醒”，但公告栏信息更新周期长达1个月，时效性不足

2.

2.2外部渠道从“官网发布”到“多平台触达”外部沟通中，社交媒体已成为主流渠道2025年，90%以上的大型企业开通了微信公众号、抖音账号，定期发布EHS报告、环保活动等内容例如，中国建筑通过抖音“EHS小课堂”系列短视频，用动画形式讲解“高空作业安全规范”，单条视频播放量超500万；苹果公第5页共18页司则在官网开设“环境承诺”专栏，实时更新碳排放数据及减排进展但渠道碎片化问题突出官网信息更新慢（平均1个月1次），社交媒体互动少（评论回复率不足30%），导致公众对企业EHS行动的感知模糊

2.3参与形式从“形式化活动”到“常态化机制”

2.

3.1员工参与从“安全月活动”到“日常化参与”2025年，员工参与形式已从“6月安全月搞活动”转向“日常化参与”例如，海尔集团推行“安全积分制”，员工参与隐患排查、安全培训、应急演练均可获得积分，积分可兑换奖金或福利，员工参与率从2023年的35%提升至2024年的78%；中车戚墅堰所则建立“安全观察员”制度，选拔员工代表参与EHS部门的风险评估会议，2024年通过员工反馈发现的重大隐患占比达42%但参与质量仍需提升某电子企业的“安全合理化建议箱”长期无人问津，员工反馈“提建议要写书面材料，太麻烦，还怕被说‘多管闲事’”

2.

3.2公众参与从“被动接受”到“主动共建”在公众参与方面，2025年出现“主动共建”的新形式例如，长江生态环保集团联合WWF发起“长江守护者”计划，邀请沿线居民参与水质监测、鱼类保护等活动，2024年招募志愿者超10万人；某新能源企业在社区设立“环保驿站”，居民可通过APP预约参与电池回收活动，累计回收废旧电池超50万节但公众参与仍以“活动型”为主，缺乏“长期参与、深度共建”的机制，某NGO调研显示，68%的公众参与过1次环保活动后，不会再参与第二次

2.4典型案例分析案例1万华化学——“EHS数字孪生+全员参与”模式第6页共18页万华化学作为全球MDI龙头企业，2024年通过“EHS数字孪生平台”实现沟通与参与的深度融合该平台整合了生产现场的物联网数据（如温度、压力、气体浓度）、员工行为数据（如佩戴安全装备情况）及历史事故数据，构建三维模拟场景员工可通过VR设备“进入”虚拟车间，实时查看风险点并提出整改建议，系统自动生成整改方案并跟踪进度2024年，员工隐患上报量同比增长180%，重大事故隐患整改周期缩短60%，因沟通不畅导致的事故率下降45%案例2西门子——“跨文化EHS沟通与全球参与”策略西门子在全球190个国家开展业务，2025年针对不同地区建立差异化沟通与参与机制在欧洲，通过“EHS社区论坛”让员工、工会、环保组织共同讨论减排目标；在亚洲，开发多语言“EHS知识图谱”APP，用本地语言讲解安全规范；在非洲，与当地NGO合作开展“环境教育进课堂”活动，培养下一代环保意识2024年，其全球员工EHS参与率提升至82%，海外工厂因沟通问题导致的合规风险下降38%案例3宁德时代——“公众参与EHS数据共建”实践宁德时代2024年上线“EHS公众共建平台”，开放企业排污数据、环保投入、应急演练等信息，公众可通过平台提交投诉、建议或参与环保项目例如，某社区居民通过平台反映“企业夜间噪音超标”，平台自动触发“应急响应流程”，EHS部门2小时内到场检测，3天内完成整改并公示结果2024年，平台收到的建议采纳率达65%，社区对企业的信任度提升28个百分点，因环境问题引发的群体性事件为零

三、当前EHS沟通与参与实践中存在的核心问题与深层矛盾

3.1沟通层面信息不对称与反馈闭环缺失第7页共18页

3.

1.1信息传递“失真”从“管理层”到“一线”的衰减效应尽管多数企业建立了EHS沟通体系，但信息在传递过程中存在“层层衰减”现象某调研显示，企业高管对EHS战略的理解度达95%，但一线员工仅为62%，中间存在“管理层未清晰传达、中层管理者选择性过滤、一线员工被动接收”的问题例如，某企业推行“新环保法规”，EHS部门文件明确要求“2025年1月起全面使用可降解包装”，但生产部门管理者担心成本增加，在传达时简化为“‘尽量’使用可降解包装”，导致员工执行混乱这种“失真”本质上是“信息权力差”与“利益诉求差异”的结果——管理层关注战略目标，执行层关注实际成本，沟通中难以形成共识

3.

1.2渠道整合“碎片化”多渠道并行但“信息孤岛”严重2025年，企业EHS沟通渠道已涵盖邮件、微信群、APP、公告栏、会议等多种形式，但各渠道独立运营，信息难以互通例如，某企业的“安全培训APP”与“隐患上报系统”数据不打通，员工参加培训的记录无法自动关联隐患上报权限；某化工企业的“应急演练通知”通过邮件发送，而部分一线员工因未及时查看邮件导致缺席，后续也无法补训这种“碎片化”不仅增加了员工的信息获取成本，更导致“重复沟通”（如同一内容在多个渠道发布）和“信息遗漏”（如关键通知仅通过微信群发布，老员工不看群消息）

3.

1.3反馈闭环“断裂”“参与—反馈—改进”链条不完整员工与公众的参与热情常因“无反馈”而消退某调研显示，73%的员工表示“曾通过企业平台上报过EHS隐患，但后续没有收到任何反馈”；68%的公众参与环保活动后，未收到“活动效果反馈”或“感谢信息”反馈闭环断裂的原因有三一是“重视不足”，企业将EHS沟通视为“任务”而非“过程”，认为“员工提建议只是‘发泄’，第8页共18页无需当真”；二是“能力不足”，EHS部门缺乏专人跟进反馈，导致“上报后无人处理”；三是“技术限制”，部分企业未建立反馈跟踪系统，无法实时展示“建议处理进度”

3.2参与层面主动性不足与能力支撑欠缺

3.

2.1员工参与“被动化”从“要我参与”到“我要参与”的转变缓慢尽管多数企业推出激励措施，但员工参与仍以“被动执行”为主某电子企业的“安全知识竞赛”活动，员工参与率达90%，但赛后反馈“就是为了拿奖品，根本没记住内容”；某化工企业的“安全宣誓”活动，员工机械跟读“安全第一”，但实际作业中仍违规操作员工被动参与的根源在于“缺乏价值感”员工认为“EHS是管理层的事，我只是执行者”，参与行为与个人成长、职业安全无直接关联；同时，部分企业的“参与形式”过于“形式化”，如“安全签名墙”“隐患口号征集”，让员工觉得“参与就是走过场”

3.

2.2参与能力“薄弱化”知识、技能与意识的三重不足员工参与EHS的前提是具备相应能力，但多数企业培训效果不佳某调研显示，85%的一线员工能说出“安全操作规程”，但仅32%能正确演示“应急设备使用方法”；68%的员工表示“知道环保重要，但不知道具体能做什么”能力不足的原因包括培训内容与实际需求脱节（如培训“理论知识”多，“实操演练”少）；培训频率低（如半年1次安全培训，员工早已遗忘）；缺乏针对性（如未区分新员工、老员工、不同岗位的培训重点）此外，部分员工因“担心被处罚”而不敢参与——某汽车工厂员工反馈“如果上报设备隐患，被发现是自己操作不当导致的，会被罚款，所以宁愿假装没看见”第9页共18页

3.

2.3公众参与“浅层化”从“活动参与”到“深度共建”的突破困难公众参与EHS仍停留在“一次性活动”阶段，难以形成“长期共建”例如，某企业“世界环境日”组织社区居民参观工厂，活动结束后未建立后续联系机制，居民表示“不知道以后怎么参与环保”；某环保NGO发起“企业污染监督”项目，因缺乏“数据支持”和“反馈渠道”，公众难以持续监督公众浅层参与的核心原因在于“参与门槛高”公众缺乏EHS专业知识，不知如何有效参与；同时，企业对公众参与的“不信任”，担心“被过度解读”或“增加管理成本”，导致“参与渠道有限”

3.3组织层面文化缺失与技术支撑不足

3.

3.1EHS文化“表面化”从“口号”到“行为习惯”的差距“安全第

一、环保优先”的口号已成为企业标配，但文化落地仍困难某化工企业的车间墙上贴满“安全标语”，但员工仍习惯性“违章操作”；某新能源企业将“碳中和”写入使命，但生产部门为赶进度仍超量排放文化缺失的根源在于“管理层示范不足”高管未参与一线安全检查，未公开讨论EHS问题；“EHS绩效与业务绩效”割裂，EHS指标未纳入绩效考核，导致员工认为“EHS不重要”

3.

3.2跨部门协同“壁垒化”从“各扫门前雪”到“协同共治”的障碍EHS管理涉及生产、设备、人力、采购等多部门，但“部门墙”阻碍协同例如，生产部门为提升产量，常要求缩短设备维护时间，与EHS部门“安全检查”需求冲突；采购部门为降低成本，选择低价环保材料，与EHS部门“合规要求”不符跨部门沟通不畅的核心原第10页共18页因是“责任划分模糊”EHS部门缺乏权威，无法协调其他部门；“EHS责任”未明确到具体岗位，导致“出了问题互相推诿”

3.

3.3技术支撑“边缘化”数字化工具应用“重硬件轻软件”尽管多数企业投入EHS数字化建设，但“重硬件轻软件”现象普遍例如，某企业花费千万元购置智能监测设备，但因缺乏数据分析平台，数据仅停留在“实时显示”，无法转化为“风险预警”；某企业上线EHS管理系统，但因“操作复杂”“数据录入繁琐”，员工宁愿使用纸质记录，系统沦为“摆设”技术支撑不足的根源在于“需求与技术脱节”企业盲目追求“智能化”，但未基于实际沟通与参与需求设计功能；同时，EHS部门缺乏技术人才，无法有效推动系统落地

3.4外部层面监管与公众互动的“单向性”

3.

4.1政企沟通“被动化”从“政策传达”到“双向互动”的缺失政府与企业的EHS沟通仍以“监管—汇报”为主，缺乏“政策解读—企业反馈—联合优化”的良性互动例如，环保部门发布“新排放标准”后，仅通过官网发布文件，未组织企业座谈或提供解读培训；企业在执行中遇到技术难题，缺乏“政策调整反馈渠道”，导致“被迫违规”这种单向沟通的本质是“监管思维固化”，政府将企业视为“管控对象”而非“合作伙伴”，未意识到“企业的有效参与能提升政策落地效率”

3.

4.2公众监督“形式化”从“信息公开”到“实质参与”的差距尽管企业已公开EHS信息，但公众监督仍停留在“看数据”阶段，难以“实质性参与”例如，某企业官网公开了“年排放量”，第11页共18页但未说明“排放是否达标”“超标如何处理”；某地方政府公开了“企业环境信用评价”结果，但未开放“公众异议申诉渠道”公众监督形式化的原因在于“参与渠道单一”公众无法通过公开渠道提交质疑或建议，也缺乏“监督结果反馈”，导致“监督无门”

四、2025年EHS沟通与参与的优化路径与策略构建

4.1构建全渠道整合沟通体系打破壁垒，实现“信息对称与实时互动”

4.

1.1打造“一站式”内部信息平台，实现“多渠道整合”以员工需求为中心，整合现有EHS沟通渠道，构建“统一入口、数据互通”的内部信息平台平台需包含三大核心功能一是“信息聚合”，整合政策文件、培训资料、隐患上报、应急演练等信息，员工通过一个账号即可获取所有内容；二是“实时互动”，设置“在线问答”“意见征集”模块，EHS部门需在24小时内响应员工提问；三是“反馈跟踪”，员工可实时查看“隐患上报—处理—整改—验收”的全流程进度，增强参与信心例如，万华化学的“EHS数字孪生平台”通过VR技术实现“沉浸式沟通”，员工可在虚拟场景中“对话”管理层，直接反馈问题，2024年员工满意度提升至92%

4.

1.2创新外部沟通场景，实现“与公众的双向对话”针对不同外部主体设计差异化沟通策略对政府，建立“EHS政策解读—企业反馈—联合优化”的定期沟通机制，如每季度召开“政企EHS圆桌会议”，共同解决政策落地中的技术难题；对公众，开发“互动式EHS信息平台”，例如通过微信小程序提供“污染地图查询”“环保项目报名”“投诉建议提交”功能，同时设置“环保知识科普”板块，提升公众参与能力例如，苹果公司的“环境承诺”官第12页共18页网设置“社区反馈”专栏，居民可提交“环保问题”并查看处理进度，2024年社区投诉量下降60%，满意度提升45%

4.

1.3建立“反馈闭环管理”机制，提升“沟通有效性”针对员工与公众参与，建立“响应—处理—反馈—改进”的闭环管理机制一是明确“响应标准”，对员工隐患上报、公众投诉，EHS部门需在4小时内确认接收，24小时内制定方案；二是“公开反馈结果”，通过内部平台或外部渠道向员工/公众公开处理进展（如“您的建议已纳入整改计划，预计3月完成”）；三是“持续改进”，定期分析反馈数据，优化EHS流程（如某企业通过分析员工隐患上报数据，发现“高空作业隐患占比高”，随后增加了“高空作业专项培训”）

4.2激发多元主体参与活力从“被动执行”到“主动共创”

4.

2.1员工参与构建“激励+赋能+文化”三维体系员工参与的核心是“让员工觉得参与有价值”，需从“激励、能力、文化”三方面发力在激励上，推行“EHS积分制”，员工参与培训、隐患上报、应急演练等均可获得积分，积分可兑换奖金、福利或晋升机会，某电子企业通过此机制，员工参与率从35%提升至78%；在赋能上，开展“分层分类培训”，新员工侧重“基础安全知识”，老员工侧重“风险识别技能”，管理者侧重“EHS领导力”，并通过“情景模拟”“案例教学”提升培训效果；在文化上，通过“安全明星”评选、“EHS故事分享会”等活动，塑造“参与EHS是员工责任与荣耀”的文化氛围，让“主动参与”成为习惯

4.

2.2公众参与搭建“共建+共治+共享”参与平台公众参与的关键是“降低参与门槛，提升参与获得感”可搭建“环境数据共建平台”，邀请公众参与数据收集（如通过手机APP上第13页共18页报“企业排污异味”），并给予积分奖励；建立“环保项目众筹”机制，公众可参与企业环保项目（如“植树造林”“湿地保护”），并共享项目成果（如“认养树木并获得定期生长报告”）；设立“公众监督员”制度，选拔社区代表参与企业环保检查，监督EHS政策执行，某化工园区通过此机制，企业环保违规行为下降52%

4.

2.3跨部门协同建立“责任共担+利益共享”协同机制打破“部门墙”需从“责任与利益”入手一是“明确EHS责任矩阵”，将EHS目标分解到各部门（如生产部门负责“设备安全”，采购部门负责“材料环保”），责任落实到个人，并纳入绩效考核；二是“建立跨部门EHS小组”，由高管牵头，EHS部门协调，各部门代表参与，定期召开“风险共商会议”，共同解决跨部门EHS问题；三是“共享EHS成果”，将EHS改善带来的效益（如事故率下降、成本节约）在部门间共享，增强协同动力

4.3深化数字化技术应用以技术赋能沟通与参与效率

4.

3.1AI驱动“智能沟通”，提升风险预警与培训效果利用AI技术优化EHS沟通通过智能穿戴设备（如带传感器的安全帽、工牌）实时监测员工状态（如心率、定位），当风险超标时自动推送“安全提醒”（如“您已连续工作2小时，建议休息10分钟”）；通过自然语言处理（NLP）技术分析员工上报的隐患信息，自动分类并分配给对应部门，提升处理效率；开发“AI安全培训员”，通过虚拟人技术为员工提供“个性化安全培训”，根据员工操作习惯推荐重点内容，某汽车工厂通过此技术，新员工培训效率提升60%

4.

3.2区块链技术确保“数据可信”，增强沟通透明度区块链技术可解决EHS数据“不透明、不可信”问题将企业EHS数据（如排污记录、事故报告）上链，确保数据不可篡改，公众可第14页共18页通过区块链浏览器查询；建立“EHS数据共享联盟链”，政府、企业、NGO可共享数据（如环保部门的监测数据与企业的排污数据实时同步），减少“数据造假”；通过“智能合约”自动执行EHS承诺（如企业承诺“年减排10%”，合约到期后自动向公众展示减排成果），增强沟通可信度

4.

3.3数字孪生技术构建“沉浸式参与”场景数字孪生技术可创造“虚拟EHS场景”，让员工与公众“沉浸式”参与在虚拟工厂中模拟“火灾、泄漏”等风险场景，员工通过VR设备“体验”应急演练，提升实战能力；在社区中搭建“虚拟环境模型”，公众可“走进”企业车间，直观了解生产工艺与环保措施，增强对企业的信任度；通过数字孪生实时展示“EHS改善过程”，如某企业展示“从‘超标排放’到‘零排放’”的改造过程，让公众看到“参与的价值”

4.4培育“全员参与、协同共治”的EHS文化从“口号”到“行为习惯”

4.

4.1管理层“以身作则”，树立“EHS优先”价值观管理层的示范是文化落地的关键高管需定期参与一线安全检查，公开讨论EHS问题（如“在月度会议中主动汇报EHS绩效”）；在资源分配上向EHS倾斜（如“EHS预算不低于营收的

0.5%”）；建立“EHS沟通日”，高管直接与员工对话，倾听一线声音（如“每月1次‘EHS开放日’，员工可自由提问”）某化工企业CEO每月下车间检查安全，2024年员工对管理层的EHS信任度提升至85%

4.

4.2构建“EHS故事库”，传递“参与价值”通过故事化传播，让员工与公众感知EHS参与的意义收集员工参与EHS的真实案例（如“某员工发现隐患避免重大事故”“某居民第15页共18页参与环保项目改善社区环境”），通过内部刊物、社交媒体等渠道传播；举办“EHS故事分享会”，邀请参与者现场讲述经历，增强感染力；将EHS故事纳入新员工培训，让“参与EHS能改变现状”的理念深入人心

4.

4.3建立“EHS考核与激励”联动机制将EHS沟通与参与纳入绩效考核体系员工层面，将“隐患上报量”“参与培训次数”等指标与绩效奖金挂钩；管理者层面，将“部门EHS沟通效果”“员工参与率”纳入管理考核；企业层面，将“EHS公众满意度”作为品牌价值评估的核心指标同时，设立“EHS创新奖”，奖励提出有效沟通与参与建议的员工或团队，激发创新动力

五、2025年EHS沟通与参与的未来趋势与展望

5.1从“单向传达”到“双向互动”沟通模式的范式转变未来，EHS沟通将从“企业说、员工听”的单向模式，转变为“多方对话、共同决策”的双向互动模式员工与公众不再是“被动接收者”，而是“主动参与者”，通过平台实时反馈意见，影响EHS决策例如，企业在制定“减排目标”时，需通过“公众听证会”“员工投票”等方式收集意见，目标制定后定期向公众汇报进展，形成“沟通—决策—反馈—优化”的闭环

5.2从“被动合规”到“主动共创”参与主体的边界拓展随着ESG成为企业核心竞争力，EHS参与将从“企业内部行为”拓展为“多方共创”政府、企业、NGO、社区居民将围绕“EHS目标”形成合作联盟，例如共同制定区域EHS标准、联合开展环保项目、共享EHS数据等这种“主动共创”不仅能提升EHS管理效果，更能降低社会治理成本，推动“绿色发展共同体”的形成

5.3从“线下为主”到“线上线下融合”沟通渠道的场景重构第16页共18页技术发展将重构EHS沟通的场景线上渠道（如VR、AI虚拟人、区块链平台）将承担“信息传递、实时互动”功能，线下渠道（如社区活动、工厂开放日）将承担“体验交流、情感连接”功能，形成“线上实时沟通+线下深度体验”的融合模式例如，员工可通过AI虚拟人“参加”EHS培训，通过社区活动“实地考察”企业环保成果，实现“线上便捷、线下真实”的沟通体验

5.4从“单一主体”到“多元协同共治”生态体系的成熟完善未来，EHS沟通与参与将形成“政府引导、企业主导、员工主体、公众参与”的多元协同生态体系政府通过政策引导与平台搭建，企业承担主体责任并推动内部参与，员工与公众通过渠道反馈意见并监督执行，NGO等第三方组织则发挥桥梁与监督作用这种生态体系将实现“风险共防、责任共担、效益共享”，为可持续发展提供坚实支撑结语以沟通与参与激活EHS的“价值基因”2025年，EHS行业正站在“合规驱动”向“价值驱动”转型的关键节点，而沟通与参与，正是激活EHS“价值基因”的核心钥匙它不仅是企业规避风险、提升竞争力的手段，更是员工实现安全与成长、公众参与社会治理、社会推动可持续发展的共同途径然而，沟通与参与的优化并非一蹴而就，它需要企业打破“信息壁垒”、消除“参与障碍”、培育“协同文化”，更需要政府、公众、NGO等多方力量的共同努力未来，只有那些真正将“沟通与参与”融入战略、嵌入流程、深入人心的企业，才能在EHS管理的赛道上脱颖而出，成为可持续发展的引领者第17页共18页让我们以开放的心态拥抱变革，以务实的行动推动实践，共同构建“全员参与、协同共治”的EHS生态，让沟通成为桥梁，让参与创造价值，让EHS真正成为企业发展的“安全线”与“增长极”第18页共18页。