2025年后勤经理绩效考核方案5篇word模板范文

年后勤经理绩效考核方案（优质篇）20235当面临一个复杂的问题时，我们需要制定一个详细的方案来分析问题的根源，并提出解决方案方案的制定需要考虑各种因素，包括资源的利用、时间的安排以及风险的评估等，以确保问题能够得到有效解决以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读2023年后勤经理绩效考核方案（优质5篇）后勤经理绩效考核方案篇一指标项目权重闾工作目标考核评分标准得分销售服务质量与公司形象维护客户满意度5达到分每低分，考核得分减分，满意度低于分，该项得分为0客户有效投诉次数5W次

4.

6.2当月休假时间较长的员工，按如下规定发放浮动奖金1在一个月内累计休年假、补休假或其它有薪假达到或超过5天以上者，当月评估级别不得超过a1休工伤假者，按相关管理制度执行

4.3考核结果的分析

4.

7.1绩效考核完毕后，人力资源部应于15个工作日内对考核结果进行归档、整理，并编写《考核统计和分析报告》，内容包括1各项结果占总人数的比例；各分店的考核结果是否均衡1统计（aaa、aa a、b、c）的员工比率1是否有明显的考评误差出现，及采取何种措施预防

4.

7.2考核分析结果将作为制定和实施各项人力资源管理政策，如招聘、选拔、培训等的依据

4.4考核结果的反馈和投诉

4.

8.1员工如对考核结果有意见，可直接找部门负责人申诉；如对部门负责人的解释不服，可找人力资源部申诉

5.附表附表一考核权限受评人第一考核人（直接上司）第二考核人员工、资深员工副经理/副主管（部长/领班）餐厅经理/主管部长/领班，副经理/副主管餐厅经理/主管区域经理/区域主管餐厅经理/主管区域经理/区域主管营运部经理（副）附表二考核等级所占人员比例与分值、工资、浮动奖金关系等级aaaaaabc所占比例1%3%〜4%9%〜80%-90%4%6%〜1%2%〜浮动奖金130%110%100%50%50%

6.操作流程

6.1月度考评流程

6.2副经理、部长/副主管、领班及员工组考评执行日期每月26日至下月3日直接上司、第二考核人完成与被评估人的考评，当月5号内由区域经理/主管上交营运部，8号内由营运部经理交人力资源部15日按考评结果发放考评月薪金及浮动奖金

6.3餐厅经理/主管考评执行日期后勤经理绩效考核方案篇四为进一步强化区机关后勤服务工作岗位责任制，深化本单位工作人员考核，根据《芙蓉区党政领导班子及领导干部绩效考核与管理办法》和《芙蓉区全员绩效考核与管理办法》的精神，现就本单位工作人员全员绩效考核与管理工作安排如下建立以岗位职责为依托、工作绩效为核心、结果运用为手段的全员绩效考核体系，健全完善正确的导向机制、客观的评价机制、有效的激励机制和严格的约束机制，将绩效考核延伸到岗位、到个人，进一步调动本单位工作人员的工作积极性、主动性，增强服务意识，提高工作效能，促进区机关后勤服务工作的协调可持续发展，为全区经济社会又好又快发展提供坚强有力保障根据区委、区政府给本单位下达的年度工作目标要求及区机关后勤服务中心的实际要求，按照“突出重点工作、目标适当从高、指标精简量化、考核明确到位”的思路确定全员绩效考核指导原则

（一）坚持客观公正、考核从严、奖罚分明的原则；

（二）坚持目标明确、重点突出、责任上肩的原则；

（三）坚持平时考核与年终考核相结合的原则；

（四）坚持改革创新、科学管理、注重实施的原则本单位领导班子成员外的所有工作人员，非班子成员的区管干部由本单位组织考核，考核结果按干部管理权限报区委组织部备案对考核对象的考核重点是该同志在履行职责中取得的工作绩效，并从德、能、勤、绩、廉进行全面考核具体内容包括三部分

（一）工作目标完成情况考核，重点是区委、区政府下达的考核指标目标值及标准；

（二）自身建设情况考核，重点是思想作风建设和党风廉政建设；

（三）民主测评情况考核，重点是社会各方面对被考核对象的工作业绩、作风、形象等内容的满意度

（一）年终考核由本单位绩效考核领导小组按照本办法确定的考核内容对各个岗位工作人员实行综合考核和评定

（二）绩效考核计分方式采用百分制计分，工作目标完成情况考核占65%、自身建设情况考核占15%、民主测评情况考核占20虬

（三）绩效考核到岗位到人绩效考核的内容按百分制量化成各项指标落实到每个岗位及个人（详细内容见附件）如果某一项工作受到不可抗拒力因素的影响，确定不可能按目标要求完成任务的，由该岗位负责人写出专题报告，经本单位绩效考核领导小组研究同意后，方可调整目标考核内容以年度为单位，根据得分高低，原则上按15%、82%的比例分别评定一等、二等，按3%的比例确定

三、四等别考察对象对受党纪政纪处分及当年立案调查的视情况评定相应等次

（二）个人绩效考核等次与其年度考核等次原则上一一对应，即绩效考核评为一等的对应年度考核优秀等次，二等对应称职（合格），三等对应基本称职（基本合格）四等对应不称职（不合格）

（一）组织领导本单位主要负责同志为实施全员绩效考核工作的第一责任人，全员绩效考核工作在本单位绩效考核领导小组统一领导下，由党支部、办公室负责组织实施年度全员绩效考核结果分别报区委组织部、区人事局审查备案

（二）健全制度结合本单位工作实际，制定全员绩效考核与管理办法，并报区绩效办备案后勤经理绩效考核方案篇五

1.考核目的为了对后勤主管的绩效进行管理和评估，提高后勤主管的工作能力和工作绩效，全面提高后勤服务的’质量，为酒店各项业务开展做好保障工作

2.遵循原则

（1）及时沟通与反馈的考核原则，对后勤主管的考核要及时沟通与反馈，进行过程控制，逐期提高其业绩和能力，保障完成工作目标

（2）客观公正原则，对后勤主管的考核要客观公正，以事实为依据

3.考核周期考核采取季度考核和年度考核相结合的形式

1.考核内容后勤主管考核评价指标如下表所示每高次，考核得分减分，次数高于分，该项得分为0部门管理核心员工保有率5达到%每低1%,减分，员工保有率低于%,该项得分为0部门培训计划完成率5达到%每低1%,减分，完成率低于%,该项得分为0销售报表提交及时率5达到％每低1%,减分，及时率低于％,该项得分为0公司内部协作内部员工满意度5达到分每低分，考核得分减分，满意度低于分，该项得分为0⑴客户满意度由销售部、市场部进行客户问卷调查获得⑵客户有效投诉次数、销售报表提交的及时率由销售部工作记录获得，人力资源部负责审核

（3）核心员工保有率、部门培训计划完成率的数据来源于公司人力资源部，计算公式如下所示

（4）员工满意度由人力资源部对部门员工及相关协作部门进行问卷调查后获得

（5）部门人员有重大违反公司规章制度行为的，根据具体情况，由总经理办公会议进行讨论，确定惩罚措施或扣减相关考核项得分

五、考核结果管理

1.人力资源部汇总各项考核得分，计算考核最终得分，并由此划分“优秀”（90100分）、“良好”（8089分）、“一般”（7079分）、〜〜〜“及格”（6069分）、“差”（059分）等5个等级〜〜

2.人力资源部将考核结果报销售总监、公司总经理审批

3.销售总监与销售经理进行绩效沟通面谈，达成一致意见，制定下一考核期工作计划、销售任务、考核目标等

4.考核结果将作为销售经理的年绩效奖金发放和岗位调动的依据

六、附则

1.本公司经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书

2.本责任书未尽事宜，由公司总经理办公会根据具体情况进行讨论商定解决办法

3.本责任书一式两份，公司与销售经理各执一份

4.本责任书自签订之日起开始实施后勤经理绩效考核方案篇二

1.考核目的为了对后勤主管的绩效进行管理和评估，提高后勤主管的工作能力和工作绩效，全面提高后勤服务的质量，为酒店各项业务开展做好保障工作

2.遵循原则1及时沟通与反馈的考核原则，对后勤主管的考核要及时沟通与反馈，进行过程控制，逐期提高其业绩和能力，保障完成工作目标2客观公正原则，对后勤主管的考核要客观公正，以事实为依据

3.考核周期考核采取季度考核和年度考核相结合的形式

1.考核内容后勤主管考核评价指标如下表所示后勤经理绩效考核方案篇三

2.目的

2.1绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业能力，提高员工在工作执行中的主动性、有效性及工作质量，从而改善公司整体绩效，达到企业的管理目标

2.2考核的结果主要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据

3.种类和适用范围类别实施时间适用范围月度考核该月结束后三个工作日内餐厅全体管理人员和员工（当月连续休假五天以上者除外）备注

1、当月休假时间较长的员工，绩效工资的发放标准参见

4.

6.

23.月度考核职责

4.1区域经理/区域主管负责按照考核标准为餐厅经理/主管进行考核

5.2餐厅经理/主管负责按照考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核，副经理、部长/副主管、领班按照考核标准为本餐厅员工进行考核

6.3全部考评中，人力资源部负责本制度的修订、培训和监督实施;负责对考核结果进行监督、均衡调整和分析；负责根据考核结果报批绩效工资；负责考核资料的存档

7.4考评表一式两份，员工所在分店存档一份，人力资源部存档一份

8.5营运部经理、区域经理/区域主管负责副经理、部长/副主管、领班和员工最终考核结果的审核

9.6副总裁、营运部经理负责餐厅经理/主管最终考核结果的审核

10.理规定

11.1实施原则

12.

1.1客观性考核内容和结果要客观地反映员工的实际情况，考核人应避免由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差

12.

1.2公平性对同一岗位的员工使用相同的考核标准

4.

1.3公开性考核结果在各家分店公示三日

4.

1.4对考评结果将采用末尾淘汰制的方法奖励、（培养）提升及淘汰员工如图所示13%49%8090%46%12%〜〜〜〜〜注每月aaa员工为1-3%aa员工为49%；〜a员工为8090%；〜b员工为46%；〜c员工为12%〜

4.2考核内容和分值

4.

2.1月度考核主要考核员工的岗位职责以及工作中表现出来的工作态度（如可靠性、主动性、协助精神等）、工作能力（包括计划性、创造性、解决问题、有效沟通、培训指导、激励下属等能力）和成本意识等；管理人员和基层员工的考核内容各有侧重

4.

2.2岗位职责的考核内容和标准可结合不同岗位要求，副经理、部长/副主管、领班及员工组侧重于工作质量和工作过程（即行为主导型），餐厅经理/主管侧重于工作结果（即效果主导型）

4.

2.3分值副经理、部长/副主管、领班及员工组考核内容岗位职责工作态度工作能力成本意识总分附加项月度考核10403020100±10备注“附加项”的考核内容及评分标准见

4.

2.4餐厅经理/主管考核内容岗位职责工作目标工作态度工作能力成本意识总分附加项月度考核1040202010100±10备注“附加项”的考核内容及评分标准见

4.

2.

44.

2.4“附加项”的考核内容及评分标准1表彰加分受到营运部书面公开表扬的个人，可得5分/次；受到公司书面公开表扬的个人，可得10分/次1处理扣分受口头警告者，得-4分/次；受书面警告者，得-8分/次

4.3考核权限

4.

3.1各管理人员负责对直接下属实施考核，具体见附表一

4.

3.2第二考核人对第一考核人的考核结果产生异议时，应与第一考核人沟通、达成共识，但第二考核人拥有最后决策权

4.

3.3第一考核人对第二考核人的最后决策无法接受时，可以越级向上反映或可向人力资源部反映

4.4考核结果的计算

4.

4.1各单项内容考核均采取得分法，各单项得分之和为该员工的考核成绩

4.

4.2考核成绩分aaa、aa、a、b、c五个等级aaa工作表现一贯卓越对公司及餐厅做出卓有成效的贡献，并维持持续的高标准工作质量该员工是餐厅中最出色的工作表现者aa工作表现经常超出其工作目标所期望的要求员工对目标能有效地作出反应，并根据情况予以调整，对公司及餐厅作出贡献，是餐厅中比较出色的工作表现者a工作表现符合要求及期望，能圆满地完成任务是餐厅中稳定表现的成员b工作表现不能达到工作的要求和期望者被列为需要改进的成员c工作表现无法令人满意，员工很大程度上不能达到工作要求各等级对应分值见评估表格

4.1考核结果的应用

4.

5.1试用期员工的月度考核结果作为其试用期满能否转正的依据

4.

5.2所有员工的月度考核成绩分别与当月工资中的浮动奖金支付比率挂钩；详见附表二

4.

5.3考核成绩与公司其它奖励的评定挂钩

4.

5.4考核成绩作为评选“年度优秀员工”依据之一；年度内，月度有一次以上（含一次）评估为b的，不得评为年度优秀员工

4.

5.5月度考核成绩为“b”时，第一次发出《工作表现警告书》，为期30天，再次评估，结果为a,警告结束；当年度出现第二次“b”时，再次发出《工作表现警告书》，为期30天，再次评估，结果为a,警告结束；当年度出现第三次“b”时，发出《离职通知书》，立即辞退并不做任何补偿

4.

5.6月度考核成绩为“c”时，发出《离职通知书》，立即辞退并不做任何补偿

4.2浮动奖金的发放标准

4.

6.1正常出勤的员工，当月的绩效工资按

4.5规定的标准发放。