还剩13页未读，继续阅读
本资源只提供10页预览，全部文档请下载后查看！喜欢就下载吧，查找使用更方便
文本内容:
年山东省烟台市统招专升本管理学自2021考真题含答案学校:班级:姓名:考号:
一、单选题题
30.以下属于定性决策的方法是10电子会议技术政策指导矩阵线性规划法德尔菲法1234等概率法头脑风暴法56A.12345B.23456C.12456D.
1246.对于一个完整的决策过程来说，最后一步是
2.明确目标桢行方案拟订方案评估效果A B C.D..解决直线与参谋间冲突的主要方法是3赋予直线管理人员参谋职权A.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识B.允许直线人员压制参谋人员C.授予参谋必要的职能权力D..认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的筛选4方案、执行方案、评估效果决策的最后一步是评估效果对于直线与参谋，首先要明确必要的职权关系，其次授予他们必要
3.DD的职能权力同时给予参谋人员必要的工作条件本题考查四种道德观功利主义道德观是指完全按照结果或后果制
4.AA定道德决策计划的层次体系从抽象到具体（从高到低）依次为使命、目标、战
5.DD略、政策、程序、规则、方案、预算跨国企业在面临全球化压力和当地化压力都低的市场时，应选择国
6.BB际组织模式，利用现有能力向国际市场拓展凡事预则立，不预则废这句话说明计划工作的重要性
7.AA目标管理的基本精神是以自我管理为中心，因为目标的实施是由目标
8.A责任者自我不断修正自己的行为有效的管理幅度受到诸多因素的影响，主要有管理者和被管理者的工
9.BB作能力、工作内容和性质、工作条件与工作环境等
10.D本题考查对确定活动方向的决策方法中的经营单位组合分析法的认H.DD识对于这个考点，要注意
①两个维度的名称；
②四大领域的名称及相关内容；
③相关图像的画法本题考查对授权的认识从善如流、允许别人犯错、愿意建立和使
12.DD用广泛的控制组织变革的根本目的是为了提高组织的效能
13.B权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系，并确定各种变量的关
14.D系类型和结构类型它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式,着重考察有关的环境变量与各种管理方式•之间的关系从非正式组织的含义去理解
15.CC组织结构设计的本质、核心、出发点和归宿这个考点，要熟记
16.CC公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩
17.DD效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素这种道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的
18.AA意愿，而并不完全取决于领导者的职位与合法权力管理科学学派中所运用的科学技术方法诞生于二战的硝烟弥漫中,
19.BB最早应用于军队控制标准源于控制目标
20.DD组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程2LAA如果自己都不希望被人这样对待，推己及人，自己也不要那般待人
22.DD战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革业务收
23.CC缩，剥离非关联业务，即属于战略性变革奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能
24.AA力，例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、资金、表扬本题可以从两个角度思考一是五项修炼的内容超越自我、改善
25.DD心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考；二是关注顾客是全面质量管理的内容概念技能是指把观点设想出来并加以处理及将关系抽象化的精神能
26.DD力，对高层管理者最重要，对中层管理者较重要，对基层管理者较不重要感召性权力也叫模范权，是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、
27.DD作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他
28.DD潜层次的精神层是组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等本题考查对激励理论的理解激励的过程需要一内心紧张一动机
29.DD一行为一目标满足，紧张消除要想使激励产生效果，领导必须了解下属的欲望、需要本题考查组织文化的层次规章制度属于中层企业文化
30.BB.社会生产关系的性质和社会制度
31.人际角色
32.社会系统
33.确定型决策
34.横向、纵向
35.专业化分工
36.法约尔
37.机会
38.指导型39纵向
40.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培
41.NX训的内容领导者采取何种领导方式，应当视其下属成熟程度而定当某一下
42.YN属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对下属采取指导性领导方式公平理论认为报酬的相对价值比绝对价值更重要
43.YN物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体
44.NX
45.Y集中化战略是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使
46.NX其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务”头脑风暴法”由英国心理学家奥斯本提出，而“德尔菲法”是由兰
47.N德公司提出这属于沟通方面的内容但又牵扯管理过程理论之父法约尔的相关
48.NX内容主要要理解横向沟通的内涵、法约尔跳板（也就是法约尔桥）只需将原题中的不允许改为允许有条件的即可
49.Y
50.Y.组织价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服51务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力
52.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类保健因素和激励因素53保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生，处理得好，可以预防或消除这种不满但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用，所以保健因素又可称为维持因素（）激励因素是指那些与人们的满意情绪有3关的因素与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满他认为，激励因素主要包括这些内容工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等（）赫茨伯格双因素激励理论的重要意义在于它把4传统的满意一不满意（认为满意的对立面是不满意）的观点进行了拆解，认为传统的观点中存在双重的连续体满意的对立面是没有满意，而不是不满意；同样，不满意的对立面是没有不满意，而不是满意（）这种5理论对企业管理的基本启示是要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，制造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感（）公平理论的主要内容
①员工不但关心自己所得的绝对报酬，而
54.1且还关心报酬的公平性,
②员工通过横向和纵向两个方向的比较来判断其•所得报酬的公平性，而这种公平性会影响员工在工作中的努力程度；
③员工选择的比较参照物有其他人制度和自我三种类型
④公平理论认为组织中员工不仅关心从自己工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系（）如何解决员工的不公平感
①组织职务2说明书透明，责任、权利、能力和报酬书写具体明确，要让全体员工了解；
②建立客观公平的报酬制度，报酬制度要有统一的可供说明的依据，要让员工了解这些制度和依据；
③报酬制度制定和报酬分配要有民主性和透明性；
④组织要经常与其他组织作比较，发现问题，立刻解决或向员工解释；
⑤营造积极的文化环境，提高员工认识水平，以便产生主观公平思想，让员工明白，不公平是绝对的，公平是相对的；
⑥组织要为员工创造公平竞争的条件，同时要选择适当的报酬分配方法.三个领导的风格有明显的55区别张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误,会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用缺点是缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神，组织的管理目标难以实现.功利主义观.权利至上观.公平公正观推己及人观A B C D..孔茨和韦里克将计划划分为一种层次体系，其中最为具体的是（）
5.战略.使命规则.预算A BC.D.跨国企业在面临全球化压力和当地化压力都低的市场时，应选择的组织6模式是（）多国组织模式国际组织模式跨国组织模式全球组织模式A.B.C.D..俗话说凡事预则立，不预则废，这句话说明（）7计划工作的重要性立法工作的重要性.调查工作的重要性.正确分A.B.C D析问题和解决问题的重要性.目标管理的基本精神是（）
8.以自我管理为中心.以监督控制为中心.以岗位设置为中心以人员A BC D.编制为中心.影响管理幅度的因素不包括（）
9.工作能力工作报酬工作条件工作环境A B.C.D..科学管理的中心问题是（）10作业标准化计划工资制心理革命提高劳动生产率A.B.C.D.市场占有率低、业务增长率高的经营单位是110金牛瘦狗明星幼童A.B.C.D..通过对一些管理失败事例的分析，人们发现，授权不当常常是其中的一12个重要原因，而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度，你对授权的看法是.从善如流允许别人犯错愿意建立和使用广泛的控制以上都正确A B.C D..组织变革的根本目的是13提高组织的环境适应性提高组织的效能提高员工的环境适应性A.B.C.D.持续功能.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是14行为管理理论数量管理理论系统管理理论权变管理理论A.B.C.D..如果用马斯洛的需要层次理论来分析，非正式组织主要是由哪一类需15要引起的生理需要安全需要归属需要自我实现需要A.B.C.D..组织结构设计的本质是
16.权责利关系.企业目标分工合作关系.职位A BC D.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素的17道德观是功利主义道德观权利至上道德观社会契约道德观公平公正道德A.B.C.D.观.领导者的本质是18下属的追随和服从权力影响力法定性权力A.B.C D..管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于19科研部门军队学校企业A.B.C.D..控制标准源于20主管人员关键点.定量分析.控制目标A.B.C D.下述哪个环节不属于卢因提出的组织变革三步骤中的21诊断环节.解冻环节变革环节.再冻结环节A.BC.D.己所不欲，勿施于人这种观点反映的是哪种道德观22权利至上道德观.公平公正道德观.功利主义道德观推己及人道德A.BC D.观.如果组织决定进行业务收缩，剥离非关联业务，这属于
23.结构性变革流程主导性变革.战略性变革.以人为中心的变革A B.C D.通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是24奖励权力合法权力.专家权力强制权力A.B.C D..不属于学习型组织的五项修炼的内容的是
25.系统思考超越自我建立共同愿景.关注顾客A B.C D.罗伯特卡茨研究认为，高层管理者最重要的技能是26•.技术技能.人际技能决策技能概念技能A BC.D..由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、27钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他而产生的权力属于（）.法定性权力奖赏性权力专长性权力感召性权力A B.CD..组织文化有三个层次结构，其中组织文化的核心和主体是（）
28.物质的和精神的活动过程显现层的组织文化载体表层的制度系统.A B.C.D潜层次的精神层.土为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）
29.上下级之间的友情.为下属设定崇高的目标.为了下属的利益不惜牺A BC牲自己了解下属的欲望和需要D.规章制度属于企业文化中的（）
30..上层文化.中层文化浅层文化深层文化A BC.D.
二、填空题（题）
10.管理的社会属性主要取决于—
31.亨利明茨伯格认为管理者扮演的角色类型有信息角色和决策角色32・.巴纳德的研究理论为后来的—学派奠定了基础
33.从环境因素的可控程度看，可把决策分为和—
34.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行—和—分工35是组织设计的基本原则
36.—.在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的37条原则的管理学家是一14分析法是把企业内外环境所形成的威胁劣势四
38.SWOT个方面的情况结合起来进行分析的.相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过39大时，—领导有利于产生更高的满意度式沟通是一种只能—沟通的模式
40.Y
三、判断题（题）
10.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学41科的基本理论及其发展状况（）否是A.B..领导者采取何种领导方式，应当视其下属成熟程度而定当某一下属既42不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对于下属应采取指导性领导方式否是A.B..公平理论认为报酬的相对价值比绝对价值更重要43否是A.B..制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体44否是A.B..法约尔认为管理有五大职能计划、组织、指挥、协调和控制45否是A.B..差异化战略就是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使46其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务否是A.B..“德尔菲技术”是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法
47.按照法约尔桥的原理，同级之间不允许横向交流沟通48否是A.B..期望理论认为，某员工在工作中的积极性或努力程度激励力是效49价和期望值的乘积，即（）M=VXE否是A.B..组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也50随之需要调整（）否是A.B.
四、名词解释（题）
2.组织价值观
51.概念技能52
五、论述题（题）
2.论述双因素理论的内容及对企业管理的启示
53.公平理论的主要内容有哪些组织应如何消除员工的不公平感？54
六、材料题（题）
1.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总55经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了新上任了王总经理王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样,王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点问题你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特占参考答案本题的（）（）不属于定性决策方法，而属于定量决策的方法LDD35决策过程有六个步骤诊断问题（识别机会）、明确目标、拟订方案、
2.D。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0
