pmp培训课件下载

项目管理认证培训课件PMP什么是认证PMP权威认证全球认可能力证明PMP ProjectManagement Professional全球已有超过130万专业人士获得PMP认是项目管理领域最具权威性的国际认证，由证，覆盖IT、建筑、制造、医疗等多个行美国项目管理协会PMI颁发，被誉为项目业，是项目管理能力的国际通行证管理领域的黄金标准考试体系总览PMP基于PMBOK®指南《项目管理知识体系指南》PMBOK®Guide是PMI发布的全球项目管理标准，目前最新版为第六版，是PMP考试的核心参考资料考试结构•考试时间230分钟•题目数量180道题•题型多选题为主•考试语言可选中文•及格分数约61%左右课件资源下载说明PMP完整资源PPT提供67页全面的PowerPoint培训课件，涵盖PMP考试所有知识点，图文并茂，案例丰富下载方式通过提供的百度网盘链接下载，无需注册，直接获取完整培训资料链接地址pan.baidu.com/s/pmp2023（提取码pmp1）配套资源除PPT外，还包含知识点速记卡片、常见问题解答、历年真题精选及答案解析、学习计划模板等辅助资料系统学习建议使用与学习建议软件需求版权提示•推荐使用Microsoft PowerPoint2016或更高版本打开课件本课件仅供个人学习使用，严禁商业用途未经授权不得转载、销售或用于培训盈利•也可使用Office等兼容软件查看请尊重知识产权•移动设备可通过PPT阅读器APP打开学习方法•先通读全部内容获取整体框架•对照PMBOK®指南深入学习每个知识点•结合您所在行业的实际项目案例思考应用•制作思维导图加深记忆定期练习模拟题，检验学习成果，找出薄弱环节进行针对性强化每周至少安排10小时的学习时间，确保充分吸收知识点十大知识领域概览PMP整合管理范围管理协调各项目管理活动，确保项目整体一致性定义和控制项目包含与不包含的工作资源管理进度管理规划、获取和管理团队及物质资源确保项目按时完成所需的过程质量管理成本管理确保项目满足质量要求的过程规划、估算、预算和控制成本沟通管理风险管理确保项目信息及时、适当地生成、收集、分发、存储和检索识别、分析和应对项目风险的过程采购管理干系人管理购买或获取项目所需产品、服务或成果的过程识别并管理影响或受项目影响的个人、群体或组织五大过程组简介PMP启动过程组定义新项目或现有项目新阶段，获得启动授权•制定项目章程•识别干系人规划过程组确定范围，细化目标，制定行动方案•制定项目管理计划•收集需求•定义范围、WBS•排定活动顺序执行过程组完成项目管理计划中定义的工作•指导与管理项目工作•管理团队•实施质量保证监控过程组跟踪、审查、调整项目进展•控制范围、进度、成本•监控风险•实施整体变更控制收尾过程组正式完成或结束项目•结束项目或阶段•总结经验教训•释放资源五大过程组不是顺序发生的项目阶段，而是相互重叠的管理过程集合，在项目的整个生命周期中可能会反复出现课件详细讲解了每个过程组的具体活动、输入输出和工具技术项目管理基础概念项目定义项目的五大特征项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作临时性有明确的开始和结束日期独特性产出独特的产品、服务或成果项目与运营的区别渐进明细随着项目进展逐步细化资源受限有限的预算、人力和时间项目运营不确定性存在风险和不确定因素临时性工作持续性工作项目成功的标准创造独特成果重复性活动•满足干系人需求和期望有明确的开始和结束持续不断•在规定的时间、预算内完成•达到质量要求资源临时组合相对稳定的团队•符合商业价值和战略目标项目生命周期及组织结构项目生命周期模式预测型瀑布式，按顺序执行阶段迭代型循环渐进，多次迭代改进增量型分批交付，逐步增加功能适应型敏捷方法，快速响应变化混合型结合多种方法的优势组织结构类型职能型按职能划分部门，项目经理权限有限项目型以项目为中心，项目经理权限最大弱矩阵型以职能为主，项目协调者角色平衡矩阵型职能与项目双重管理强矩阵型以项目为主，保留职能部门组织结构类型直接影响项目经理的权限、资源获取能力和沟通渠道PMP考试中会考察不同组织结构下项目经理的角色定位和工作方式课件详细对比了各类组织结构的优缺点及适用场景项目整合管理制定项目章程正式授权项目，确认项目经理的任命，记录项目的商业论证、目标和初步需求•输入商业文件、协议、事业环境因素•工具专家判断、数据收集、会议•输出项目章程、假设日志制定项目管理计划定义、准备和协调所有子计划，并将其整合成一份综合计划•输入项目章程、其他过程的输出•工具专家判断、数据收集、人际关系与团队技能•输出项目管理计划指导与管理项目工作领导和执行项目管理计划中确定的工作，实施已批准的变更监控项目工作跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标实施整体变更控制审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果和组织过程资产的变更结束项目或阶段完成所有项目管理过程组的活动，正式结束项目或阶段项目范围管理范围管理六大过程规划范围管理创建范围管理计划，指导如何定义、验证和控制项目范围收集需求确定、记录并管理干系人的需求，以满足项目目标定义范围制定项目和产品的详细描述创建WBS将项目可交付成果分解为更小的工作包确认范围正式验收已完成的项目可交付成果控制范围监督项目和产品范围状态，管理范围基准变更需求收集技术•访谈、问卷调查、焦点小组•引导式研讨会、头脑风暴•原型法、观察、文档分析•情境分析、用户故事工作分解结构WBS是将项目可交付成果分解为更小、更易于管理的组件的层次分解图，是范围管理的核心工具项目进度管理规划进度管理定义活动为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动排列活动顺序估算活动持续时间识别和记录项目活动之间的关系，使用前导图和网络图根据资源估算，估算完成单项活动所需的工作时段数制定进度计划控制进度分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型监督项目活动状态，更新进度，管理进度基准变更关键进度工具甘特图条形图，显示活动的开始、持续时间和结束网络图显示活动间逻辑关系的图表关键路径法CPM确定项目最短工期的算法关键链法考虑资源限制的进度方法工期压缩赶工、快速跟进等技术进度管理是PMP考试的重点领域之一，尤其关注关键路径的计算、浮动时间的理解以及进度压缩技术的应用项目成本管理成本管理四大过程规划成本管理确定如何估算、预算、管理、监督和控制项目成本估算成本对完成项目所需资金进行近似计算制定预算汇总所有单独的活动或工作包的估算成本，建立经批准的成本基准控制成本监督项目状态，更新项目成本，管理成本基准变更成本估算方法类比估算使用以往类似项目的数据参数估算基于统计关系和参数三点估算最乐观、最可能、最悲观值自下而上估算从工作包汇总到整体备选方案分析比较不同方法的成本挣值分析挣值管理EVM是项目成本控制的核心技术，通过以下关键参数衡量项目绩效计划价值PV计划工作的预算成本挣值EV已完成工作的预算成本实际成本AC已完成工作的实际成本进度偏差SV EV-PV，表示进度表现成本偏差CV EV-AC，表示成本表现完工估算EAC项目完工的预期总成本项目质量管理规划质量管理管理质量控制质量识别项目的质量要求和标准，并记录项目如何证明符合质量要求将组织的质量政策转化为可执行的质量活动，确保项目使用所有必要的过程来满足需求监督和记录质量活动的执行结果，以评估绩效并确保项目输出完整、正确且满足客户期望•质量管理计划•质量审计•质量控制测量结果•质量测量指标•过程分析•核实的可交付成果•项目管理计划更新•质量改进•工作绩效信息质量控制七大工具因果图鱼骨图识别问题的可能原因直方图显示数据分布情况流程图展示流程中的步骤、分支点和决策顺序控制图确定过程是否稳定或有可预测的绩效检查表收集和组织数据的结构化工具散点图显示两个变量之间的关系帕累托图突出显示最重要的问题原因项目人力资源管理人力资源管理过程规划人力资源管理确定项目角色、职责、所需技能和报告关系获取团队资源获取完成项目所需的人员和物质资源建设团队提高团队能力，增强团队互动，改善团队氛围管理团队跟踪成员表现，提供反馈，解决问题，优化项目绩效团队发展阶段形成期团队成员相互了解，明确目标震荡期出现冲突和分歧规范期建立工作方法和关系成熟期高效协作，实现绩效解散期项目完成，团队解散冲突管理技巧撤退/回避暂时回避冲突缓和/包容强调共同点，弱化分歧妥协/调解寻求各方都能接受的解决方案强制/命令利用权力解决冲突合作/解决问题深入分析需求，寻求共赢激励理论马斯洛需求层次论、赫茨伯格双因素理论、麦格雷戈X-Y理论等在项目管理中的应用项目沟通管理规划沟通管理管理沟通监督沟通基于干系人的信息需求和要求，以及组织的可用资产，制定项目沟通活动确保及时且恰当地收集、创建、发布、存储、检索、管理、监督和最终处确保满足项目及其干系人的信息需求的恰当方法和计划置项目信息•输出工作绩效信息、变更请求•输出沟通管理计划•输出项目沟通记录、项目管理计划更新•关键考点沟通监控技术、沟通效果评估•关键考点沟通需求分析、沟通技术选择•关键考点沟通方法与渠道选择、沟通技能沟通模型基本沟通模型包括发送者-接收者模型编码、传递信息、解码、确认交互式沟通双向信息交流，确保理解推式沟通发送给特定接收者拉式沟通接收者主动获取信息沟通渠道计算公式nn-1/2其中n为沟通人数例如10人团队有45个沟通渠道常见沟通错误•信息过载或不足•沟通频率不当•沟通渠道选择错误•忽视文化差异•未考虑受众需求项目风险管理123规划风险管理识别风险实施定性风险分析定义如何实施项目风险管理活动，包括策略和确定可能影响项目的风险，并记录其特征使评估风险的发生概率和影响，确定风险等级方法用头脑风暴、核对单、SWOT分析等工具通常使用概率-影响矩阵456实施定量风险分析规划风险应对实施风险应对对已识别风险对项目目标的影响进行数值分为提高机会和减少威胁，制定方案和措施包执行商定的风险应对计划，确保按计划实施析使用决策树、蒙特卡洛模拟等括规避、转移、减轻、接受等策略7监督风险监控已识别风险，确认新风险，评估风险过程的有效性项目采购管理采购管理过程规划采购管理记录项目采购决策，明确采购方法实施采购获取卖方响应，选择卖方并授予合同控制采购管理采购关系，监督合同执行，变更和纠正合同类型固定总价合同FFP明确总价，买方风险最小总价加激励费用合同FPIF基于绩效的奖惩机制总价加经济价格调整合同FPEPA针对长期合同，可根据市场调整成本加固定费用合同CPFF报销所有成本，固定管理费成本加激励费用合同CPIF根据成本节约共享收益工料合同TM按人工时间和材料成本支付供应商选择技术项目干系人管理识别干系人规划干系人参与定期识别项目干系人，分析并记录他们的利益、参与度、影响力和对项目的潜在影响制定合适的管理策略，根据他们的需求、期望和潜在影响来有效地与干系人互动管理干系人参与监督干系人参与与干系人沟通协作，满足其需求和期望，解决问题，促进适当的干系人参与监控项目干系人关系，调整策略和计划，使干系人适当参与项目干系人分类方法权力/利益方格根据权力和利益水平分类权力/影响方格根据权力和影响程度分类影响/作用方格根据影响力和积极性分类突出性模型权力、紧迫性和合法性方向性依赖关系上行、下行、外向、侧向干系人参与度评估矩阵用于评估干系人当前和期望的参与程度不知晓不了解项目及潜在影响抵制知晓项目但抵制变更中立知晓项目但既不支持也不抵制支持知晓项目并支持变更领导积极参与确保项目成功干系人管理实用策略•定期更新干系人登记册•针对不同类型干系人制定差异化沟通计划•积极管理高权力高利益干系人•保持对敏感干系人的适当沟通频率•及时响应干系人的关注和问题核心工具与模板工作分解结构模板风险登记册进度与成本控制报表WBS将项目工作分解为可管理的组件，便于估算、分记录已识别风险的详细信息，包括描述、类别、基于挣值管理EVM的综合报表，跟踪项目进度配和跟踪课件提供可编辑的WBS模板，支持概率、影响、应对策略、责任人和状态提供和成本绩效包含SPI、CPI等关键指标计算，并多种项目类型，含使用指南Excel格式模板，可根据项目需求调整提供图形化展示课件中还包含其他实用模板，如项目章程、需求跟踪矩阵、沟通计划、质量检查表、责任分配矩阵RACI等所有模板均可根据项目特点和组织需求进行定制，提高项目管理效率高频考试题型解析情景分析题计算题ITTO题描述一个项目场景，要求考生在此情景下做出正确决策通常考查应用知涉及关键路径、浮动时间、挣值分析、沟通渠道等计算考查各过程的输入、工具与技术、输出ITTO的掌握程度识的能力而非记忆概念解题技巧熟记常用公式，练习快速计算，注意单位换算，检查计算结果解题技巧理解而非死记硬背，注重过程逻辑，识别关键ITTO和各过程间解题技巧仔细分析情景背景，识别关键词，理解所处项目阶段和过程，的合理性的联系从PMI推荐实践角度思考易错知识点•整合变更控制与范围变更控制的区别•各类组织结构下项目经理的权限范围•各类合同的风险分配和适用场景•风险应对策略的选择标准•挣值分析指标的计算和解释•项目章程与项目管理计划的区别典型实战案例PMPIT行业项目案例建筑行业项目案例企业ERP系统实施项目商业综合体建设项目案例详细分析了某制造企业ERP系统实施过程中的项目管理实践，包括分析了大型商业综合体建设项目的管理过程•需求收集与范围定义挑战•WBS创建与工作包分解•多部门协调与干系人管理•多承包商协调与采购管理•进度延误与范围蔓延处理•质量控制与安全管理•数据迁移与系统集成风险控制•进度压缩与资源优化•变更管理与用户培训•风险识别与应对策略案例中项目经理如何应用PMP知识解决实际问题，以及最终成功的关键因素敏捷项目管理与PMP敏捷方法基础PMBOK与敏捷的关系敏捷是一种迭代增量的项目管理方法，强调新版PMBOK增加了敏捷实践的内容，承认多种项目管理方法的价值PMP考试中也增加了敏捷相关题目•个体和互动高于流程和工具•工作的软件高于详尽的文档•传统与敏捷方法的比较•客户合作高于合同谈判•混合方法的应用场景•响应变化高于遵循计划•敏捷工具与技术在传统项目中的应用敏捷工具与实践PMP考试涉及的敏捷概念与工具•Scrum框架与角色•产品待办列表与迭代计划•每日站立会议•燃尽图与速度概念•回顾会议与持续改进课件详细对比了传统项目管理与敏捷方法的异同，解释了何时选择何种方法，以及如何根据项目特点选择合适的混合方法敏捷内容在新版PMP考试中约占25%的比重，建议考生充分了解敏捷原则与实践案例实际项目管理作业分解案例背景团队角色分配某移动应用开发项目，需要在6个月内完成从需求分析到上线的全过程团队包括8名开发人员、课件通过责任分配矩阵RACI明确了各团队成员在不同工作包中的角色2名测试工程师、1名UI设计师和1名产品经理RResponsible负责执行任务的人任务分解示例AAccountable对任务负最终责任的人CConsulted需要咨询的人IInformed需要知晓结果的人路径优化演示通过关键路径法CPM分析，识别出影响项目总工期的关键活动，并应用资源平衡和工期压缩技术优化项目进度演示了如何通过快速跟进和赶工来缩短项目工期，同时控制风险和成本课件展示了完整的工作分解结构WBS创建过程，从高层项目阶段到具体工作包的层层分解，并演示了如何估算每个工作包的工期和资源需求考试报考流程PMP确认资格条件PMP考试有严格的资格要求，考生必须满足以下条件之一本科及以上学历36个月项目管理经验，至少4500小时专科或高中学历60个月项目管理经验，至少7500小时•所有申请人都需要35小时项目管理培训经历（PDU）准备申请材料收集并准备以下资料•学历证明（学位证书或毕业证书）•项目经验描述（包括项目名称、角色、时间段等）•35小时培训证明（R.E.P机构提供的证书）•个人身份证明文件PMI官网注册与申请访问PMI官网pmi.org完成注册并提交申请•创建PMI账户•填写个人信息和项目经验•提交35小时培训证明•支付考试费用（PMI会员$405，非会员$555）等待审核并预约考试申请提交后•约10%的申请会被随机抽查审核•审核通过后获得一年有效期的考试资格•通过Pearson VUE预约考试时间和地点•可选择中文或英文考试备考方法与经验PMP制定学习计划合理规划备考时间，根据个人情况制定学习计划全职工作者建议3-6个月备考期，每天1-2小时集中备考全时间投入可在1-2个月内完成•分阶段学习理解概念→掌握工具→大量练题→模拟考试•制定每周学习目标，定期检查进度学习资料推荐•PMBOK®指南（必读）•PMP考试大纲•《PMP备考宝典》等辅导书•模拟题库（至少1000题）•头程学习法等记忆工具高效复习技巧思维导图绘制知识点关联图，建立知识体系记忆卡片制作关键概念和公式卡片小组讨论与备考伙伴一起讨论难点情境应用将知识点应用到实际工作中模拟测试每周完成至少一次全真模拟考试清晖培训课程特点PMP年98%15200+通过率培训经验企业客户业内领先的PMP考试通过率，远高于全国平均水平专注项目管理培训15年，累计培养PMP认证学员超过50,000人服务包括华为、阿里巴巴、腾讯等在内的200多家知名企业专业师资团队•全部讲师均为PMP认证持有者•拥有10年以上项目管理实战经验•多位讲师获PMI全球认可讲师资格•定期参与PMI活动，保持知识更新教学方法特色•知识点与实践案例相结合•记忆技巧与考点突破•小班教学，互动答疑•模拟考试与针对性辅导课程服务体系•36小时面授/直播课程•全程学习督导与答疑•专属学习社群支持•考前密训与冲刺班其他学习资源推荐PMP官方教材与参考书PMBOK®指南第六版PMI官方出版的项目管理知识体系指南，考试必备敏捷实践指南PMI官方敏捷指南，补充敏捷知识PMP考试专用教材多家出版社出版的考试指南，如《PMP备考指南》《PMP考试通关宝典》等在线学习平台PMI中国官网提供最新考试信息和学习资源项目管理者联盟中文项目管理社区，提供大量免费资源慕课网/网易云课堂多家机构的PMP在线课程LinkedIn Learning英文项目管理课程，适合提升专业词汇移动应用与工具PMP随身学知识点复习与题库练习PMP易学包含大量模拟题和解析思维导图工具如XMind、MindMaster等，用于整理知识体系Anki制作记忆卡片，辅助记忆关键概念除了上述资源外，建议加入PMP考试交流群，与其他备考考生分享经验，共同进步清晖PMP培训机构也提供学习资料包，包含思维导图、知识点总结、模拟题库等多种辅助资料下载常见问题与注意事项下载过程故障排查链接失效百度网盘链接有效期为30天，若链接失效请联系客服获取最新链接下载速度慢建议使用百度网盘客户端或在非高峰时段下载文件损坏若文件无法打开，请重新下载或联系客服获取备用链接提取码错误确认输入正确的提取码，区分大小写，避免空格版权及授权说明个人使用授权课件仅授权个人学习使用，不得用于商业培训知识产权保护课件内容受版权法保护，未经许可不得复制或传播引用规范引用课件内容时需注明来源举报侵权发现未授权使用可通过官网举报渠道反馈课件更新与反馈渠道更新频率课件每季度更新一次，确保内容与最新考试大纲一致更新通知关注公众号清晖PMP获取更新提醒内容反馈发现内容错误或有改进建议，可通过官方邮箱feedback@qinghuipmp.com反馈答疑渠道加入学习交流群，讲师定期在线答疑客服支持遇到任何下载或使用问题，可通过以下渠道获取支持•客服热线400-888-5678（工作日9:00-18:00）•微信客服QinghuiPMP•邮箱support@qinghuipmp.com结语与进阶建议认证只是起点PMP获得PMP认证不是终点，而是专业项目管理之路的起点建议您•将所学知识应用到实际工作中，通过实践巩固理论•持续学习最新项目管理方法和工具•参与PMI组织的活动，拓展人脉，交流经验•考虑专业方向的进阶认证，如敏捷认证PMI-ACP、项目集管理PgMP加入项目经理社群等推荐加入以下专业社群，促进交流与成长项目管理是一门艺术也是一门科学，需要不断学习和实践才能精进•PMI中国社区•项目管理者联盟•清晖PMP学习社群•行业专业项目管理论坛祝您顺利通过PMP考试，在项目管理的职业道路上取得更大的成功！感谢下载清晖培训课件！PMP。