2025年护士执业资格考试：外科护理学专项护理沟通技巧试题集

年护士执业资格考试外科护理学专项2025护理沟通技巧试题集考试时间分钟总分分姓名

一、选择题（每题2分，共20分）

1.在与患者进行沟通时，以下哪项不是有效的沟通技巧？A.倾听患者的意见和需求B.忽略患者的感受和情绪C.保持眼神交流，展现关心D.尊重患者的隐私和秘密

2.患者因手术疼痛而情绪激动，护士应该如何应对？A.忽略患者的情绪，继续执行护理操作

8.安慰患者，给予适当的疼痛缓解措施C.与患者争论疼痛程度，要求患者配合D.患者情绪激动时，立即离开现场

3.护士在向患者解释治疗方案时，以下哪种说法是不恰当的？A.简洁明了地阐述治疗方案B.使用专业术语，使患者更容易理解C.强调治疗的重要性，提高患者的信心D.鼓励患者提问，解答患者的疑问

4.在与患者进行沟通时，以下哪种态度是不正确的？A.保持耐心，尊重患者的意见B.嫉妒患者的病情，希望尽快康复C.关注患者的需求，提供优质护理服务D.避免与患者产生冲突，保持和谐关系

5.护士在向患者解释手术风险时，以下哪种说法是不恰当的A.诚实告知患者手术风险，提高患者的认知B.恐吓患者，使患者产生恐惧心理C.简化手术风险，让患者安心D.鼓励患者积极面对手术风险，提高患者的信心

6.患者因家庭矛盾而情绪低落，护士应该如何应对？A.忽略患者的情绪，继续执行护理操作B.安慰患者，提供心理支持C.与患者争论家庭矛盾，要求患者配合D.患者情绪低落时，立即离开现场

7.在与患者进行沟通时，以下哪种说法是不恰当的？A.保持眼神交流，展现关心

8.使用专业术语，使患者更容易理解C.尊重患者的隐私和秘密D.鼓励患者提问，解答患者的疑问

8.护士在向患者解释治疗方案时，以下哪种说法是不恰当的A.简洁明了地阐述治疗方案

9.使用专业术语，使患者更容易理解C.强调治疗的重要性，提高患者的信心D.鼓励患者提问，解答患者的疑问10在与患者进行沟通时，以下哪种态度是不正确的A.保持耐心，尊重患者的意见B.嫉妒患者的病情，希望尽快康复C.关注患者的需求，提供优质护理服务D.避免与患者产生冲突，保持和谐关系

10.护士在向患者解释手术风险时，以下哪种说法是不恰当的？A.诚实告知患者手术风险，提高患者的认知B.恐吓患者，使患者产生恐惧心理C.简化手术风险，让患者安心D.鼓励患者积极面对手术风险，提高患者的信心

二、简答题（每题5分，共25分）

1.简述有效沟通技巧在护理工作中的重要性

2.如何运用倾听技巧与患者进行有效沟通？

3.在与患者进行沟通时，如何处理患者的情绪问题？

4.护士在向患者解释治疗方案时，应注意哪些事项？

5.如何提高患者的遵医行为？

四、案例分析题（共10分）请根据以下案例，回答下列问题患者，男，45岁，因车祸导致脾脏破裂，被紧急送往医院患者神志不清,面色苍白，血压80/50mmHg患者家属情绪激动，对医疗方案提出质疑问题

1.作为护士，你应该如何评估患者的病情？

2.如何安抚患者家属的情绪？

3.在与患者沟通时，应遵循哪些原则？

4.如何向患者家属解释治疗方案？

5.如何在患者清醒后，进行心理护理？

五、论述题（共15分）论述护理沟通中非语言沟通技巧的应用及其重要性

六、问答题（共5分）请简述在护理过程中，如何处理患者对治疗方案的误解本次试卷答案如下

一、选择题（每题2分，共20分）

1.B解析有效的沟通技巧应包括倾听、尊重、关心等，忽略患者的感受和情绪是不恰当的

2.B解析面对情绪激动的患者，护士应首先安抚患者情绪，然后给予适当的疼痛缓解措施

3.B解析使用专业术语会使患者难以理解，应尽量使用通俗易懂的语言

4.B解析嫉妒患者的病情是不恰当的，护士应保持客观、公正的态度

5.B解析恐吓患者会使患者产生恐惧心理，应诚实告知患者手术风险，提高患者的认知

6.B解析安慰患者，提供心理支持是正确的做法，可以帮助患者缓解情绪

7.B解析使用专业术语，使患者更容易理解是不恰当的，应使用通俗易懂的语言

8.B解析使用专业术语，使患者更容易理解是不恰当的，应简洁明了地阐述治疗方案

9.B解析嫉妒患者的病情是不恰当的，护士应保持客观、公正的态度

10.B解析恐吓患者会使患者产生恐惧心理，应诚实告知患者手术风险，提高患者的认知

二、简答题（每题5分，共25分）

1.有效沟通技巧在护理工作中的重要性解析有效沟通技巧有助于提高护理质量，促进患者康复，增强患者满意度，降低护理风险

2.如何运用倾听技巧与患者进行有效沟通解析倾听技巧包括全神贯注地听、不打断患者讲话、给予适当的反馈、关注患者的非语言表达等

3.在与患者进行沟通时，如何处理患者的情绪问题解析护士应保持冷静，理解患者的情绪，给予适当的安慰和鼓励，引导患者表达情绪，并提供相应的心理支持

4.护士在向患者解释治疗方案时，应注意哪些事项解析护士应确保信息的准确性、简洁性、易懂性，注意患者的情绪变化，给予充分的时间让患者提问，并耐心解答

5.如何提高患者的遵医行为解析护士应加强健康教育，提高患者对疾病的认知，加强与患者的沟通，鼓励患者积极参与治疗，并定期随访，确保患者遵守医嘱

四、案例分析题（共10分）

1.解析护士应评估患者的生命体征、意识状态、疼痛程度等，了解患者的病情严重程度

2.解析护士应保持冷静，耐心倾听家属的诉求，给予安慰，并解释医疗方案的必要性和可行性

3.解析护士应遵循尊重、同理心、诚实、保密等原则，与患者建立信任关系

4.解析护士应向家属解释治疗方案的目的、方法、预期效果和可能的风险,并给予必要的安慰和支持

5.解析在患者清醒后，护士应关注患者的心理状态，进行心理疏导，鼓励患者积极配合治疗

五、论述题（共15分）解析非语言沟通技巧包括肢体语言、面部表情、眼神交流、触摸等，在护理工作中具有重要意义它们可以帮助护士更好地传递信息、表达关心、建立信任关系，提高患者的满意度

六、问答题（共5分）解析护士应耐心倾听患者的疑问，用通俗易懂的语言解释治疗方案，避免使用专业术语，同时关注患者的情绪变化，给予适当的安慰和支持，确保患者正确理解治疗方案。