2021年山西省临汾市统招专升本管理学自考真题含答案

年山西省临汾市统招专升本管理学自2021考真题（含答案）学校:班级:姓名:考号:

一、单选题（30题）

1.管理的职能通过目标的制定和行动的确定表现出来；职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；职能通过偏差的识别和纠正表现出来以上关于管理的职能的描述，以下正确的一组是（）A.计划组织领导控制B.计划领导组织控制C.组织计划领导控制D.控制组织领导计划

2.某公司销售部经理被批评为控制得太多，而领导得太少，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是（）A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B.对销售任务的完成没有给予充分的关注C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标

3.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是（）A.预算B.目标管理C.战略管理D.网络计划技术的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了新上任了王总经理王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样,王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点问题你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特占参考答案

1.AA本题考查对管理各职能的理解

2.C

3.D本题较简单，主要考查网络计划技术的定义网络计划技术就是通过网络图的形式来表达一项计划中各项工作（活动、任务、工序）的先后顺序和相互关系，反映出计划的安排，并据以选择最优方案，以组织、协调和控制生产的进度和费用，使其达到预定的目标的一种科学的管理方法

4.AA信息的利用是指有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程它是信息采集、加工、存储和传播的最终目的

5.DD准时制库存系统，简称JIT是日本企业发明的，其目标是实现零库存它的基本思路是企业不储备原材料库存，一旦需要，立即向供应商提出，由供应商保质保量按时送来，生产继续进行下去

6.A本题考查控制工作的标准标准要客观，结合组织和环境的实际情况而不是越高越好

7.BB在当代管理组织中，随着计算机和现代通信手段的运用，使得信息的沟通和传递速度加快，组织结构日益扁平化

8.DD本题考查法约尔一般管理理论中企业的基本活动，包括技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动

9.DD跟踪控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数在企业生产经营活动中，税金的缴纳，利润、工资、奖金的分配,资金、材料的供应等都属于跟踪控制性质

10.BB库尔特・卢因指出，成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程H.BB地位差别属于影响有效沟通障碍的结构因素

12.AA题目中视察中发现立即指明等，指的是现场控制

13.BB采用探险者型战略类型的组织一般都处于动荡变化的环境之中，决策者需要不断地开发新产品，寻找新市场，组织的目标可以灵活地加以调整，这必然要冒更大的市场风险

14.A政策指导矩阵属于定性决策方法

15.DD作为企业家，管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺等

16.B本题要求考生理解授权的含义权力被授予下级之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题，但同时也负有完成任务并向上级报告的责任，上级仍然保留着对下级的指挥的监督权

17.C

18.CC现代绩效评估多采用目标管理法，其余三项均为传统绩效评估方法

20.BB管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，说的是管理的实践性，强调的是管理的艺术性

21.BB强化理论是美国心理学家斯金纳首先提出的，属于行为改造型激励理论实施负强化应以连续负强化为主、正强化既可连续也可间断

22.DD本题考查控制职能的含义，应熟记

23.BB美国管理学家麦克利兰提出成就需要理论，认为人的一生中有三种需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和权力的需要

24.AA决策的依据是适量的信息，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果

25.CC本题考查对经营审计的认识经营审计包括内部审计、外部审计、管理审计其中，管理审计指的是由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计

26.BB本题考查全球化管理者具备的关键能力全球化管理者具备的关键能力包括国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力

27.B管理的二重性

①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性；

②与生产关系和社会制度相联系的社会属性

28.BB在集体决策中，如果大家对问题性质的了解程度有很大的差异，或彼此的意见有较大分歧，直接开会讨论效果不好时适合采用名义小组法决策

29.AA《孙子兵法》中，环境分析天、地、彼、己中的地是指行业

30.BB单件小批量生产和连续生产的企业采用有机式结构最为有效，即适合采用分权程度高的模式大量生产企业与机械式结构相匹配则效果最为有效，即适合采用集权程度比较高的模式

31.保健因素和激励因素

32.精神文化

33.国际化经营

34.结构因素

35.工作任务、人际关系

36.决策角色

37.计划

38.衡量绩效

39.政策

40.功利主义

41.N

42.NX有效的领导应该善于同下属交谈，倾听下属的意见，了解下属的欲望和需要

43.Y

44.YN本题考查比率分析法的定义

45.NX传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息而监督者以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息

46.NX集体决策花费时间比较长

47.Y本题考查控制工作的过程

48.NX根据量本利分析（在利润为0时设可变成本为x）160+4x=1200x4,x=1160（元）

49.NX法约尔认为企业都存在着六种基本活动一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

50.N

51.管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

52.定性决策方法是指在决策过程中充分发挥专家集体的智慧、能力和经验，在系统调查研究分析的基础上，根据掌握的情况与资料进行决策的方法

53.

（1）矩阵型结构的优点是一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动，资源可以在不同产品之间灵活分配；可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和工作热情

（2）矩阵型结构的缺点是组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理容易发生矛盾，协调处理这些矛盾必然增加组织成本另外，一些项目成员需要接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能；成员之间还可能会存在任务分配不明确、权责不统一问题，这同样会影响到组织效率的发挥

54.保罗・赫塞和肯尼斯布兰查德提出了领导生命周期理论，这一理论把下属•的成熟度作为关键的情景因素，认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功保罗赫塞和布兰查德把成熟度定义为个体对♦自己的直接行为负责任的能力和意愿它包括工作成熟度和心理成熟度工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平心理成熟度是下属的自信心和自尊X高成熟度的下属既有能力又有信心做好某项工作生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式

（1）指导型领导（高任务一低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做

（2）推销型领导（高任务一高关系），领导者同时提供指导行为与支持行为

（3）参与型领导（低任务—高关系），领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通

（4）授权型领导（低任务一低关系），领导者提供不多的指导或支持赫塞和布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是第一阶段（不成熟）这些人对于执行某任务既无能力又不情愿他们既不胜任工作又不能被信任，应选择指导型领导方式第二阶段（初步成熟）这些人缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务他们有积极性，但目前尚缺足够的技能，应选择推销型领导方式第三阶段（比较成熟）这些人有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作，应选择参与型领导方式第四阶段（成熟）这些人既有能力又愿意干让他们做的工作，应选择授权型领导方式领导生命周期曲线模型概括了情景领导模型的各项要素当下属的成熟水平不断提高时，领导者不但可以不断减少对下属行为和活动的控制，还可以不断减少关系行为在第一阶段时，需要得到具体而明确的指导；在第二阶段时，领导者需要采取高工作一高关系行为，高工作行为能够弥补下属能力的欠缺，高关系行为则试图使下属在心理上领会领导者的意图；对于在第三阶段中出现的激励问题，领导者运用支持性、非领导性的参与风格可获最佳解决最后在第四阶段中，领导者不需要做太多事，因为下属愿意又有能力担负责任

55.三个领导的风格有明显的区别张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误,会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用缺点是缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神，组织的管理目标难以实现

4.有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程是（）A.信息的利用B.信息的传播C.信息的加工D.信息的反馈

5.日本企业发明了一种旨在实现零库存的准时制库存系统，简称（）A.EOQB.TQM C.CPM D.JIT

6.进行控制时，首先要建立标准关于建立标准，下列说法中哪一种有问题（）A.标准应该越高越好B.标准应考虑实施成本C标准应考虑实际可能D.标准应考虑顾客要求

7.当代管理组织机构变革的一大趋势是（）A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎

8.亨利・法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种下列不属于这六种基础活动的是（）A.技术活动B.商业活动C.财务活动D.调研活动

9.根据确定控制标准Z值的方法分类，在企业生产经营活动中，税金的缴纳，利润、工资、奖金的分配，资金、材料的供应等都属于（）A.程序控制性质B.自适应控制性质C最佳控制性质D.跟踪控制性质

10.成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结过程的这一观点的提出者是（）A.丹尼尔・麦卡勒姆B.库尔特・卢因C玛克辛・道尔顿D.罗伯特・卡茨

011.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是A.信息来源的可靠度B.地位差别C.发送者与接受者之间的相似程度D.沟通双方的相互信任

12.管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作这是一种A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.间接控制

13.采用的组织一般都处于动荡变化的环境之中，决策者需要不断地开发新产品，寻找新市场，组织的目标可以灵活地加以调整A.防御者型战略类型B.探险者型战略类型C.分析者型战略类型D.反应者型战略类型

14.政策指导矩阵属于A.定性决策方法B.定量决策方法C.确定型决策方法D.不确定型决策方法

15.管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺所扮演的角色是A.资源分配者B.传播者C代表人D.企业家

16.下列陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是A.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果C.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动D.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动

17.根据双因素理论，下列选项正确的是A.成就和工资均是激励因素B.成就和工资均是保健因素C.成就是激励因素，工资是保健因素D.工资是激励因素，成就是保健因素

18.现代绩效评估更多采用的是A.小组评议法B.工作标准法C.目标管理法D罚列评估法

19.在下列组织中，中层管理人员权力最大的组织结构类型是A.直线型B.直线职能型C.事业部型D.灵活型

20.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理的有效性D.管理的实用性

21.关于强化理论的说法正确的是A.强化理论属于内容型激励的理论B.实施负强化应以连续负强化为主C.连续的、固定的正强化使每一次强化都起到较大的效果D.强化理论是美国心理学家豪斯首先提出的

22.管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评价并促使组织目标实现的过程，被称为A.领导B.组织C.创新D片空制

23.麦克利兰提出者了A.X—Y理论B.成就需要理论C.双因素理论D.劳动分工理论

24.决策的依据是A.适量的信息B.全部信息C.社会调查D.专家意见

25.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

26.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是A.国际商务知识B.内部沟通能力C.视角转换能力D.文化适应能力

27.与管理的自然属性相联系的是A.社会环境B.生产力C.生产关系D.上层建筑

28.在集体决策中，如果大家对问题性质的了解程度有很大的差异，或彼此的意见有较大分歧，直接开会讨论效果不好时适合采用哪种决策方法A.头脑风暴法B.名义小组法C德尔菲法D.电子会议法

29.用《孙子兵法》的语言，可将环境分析分为天、地、彼、己和顾客在此地是指（）A.行业环境B.外部一般环境C.竞争对手D.自身条件

30.下列技术类型中，集权程度比较高的是（）A.单件小批量生产B.大批量生产C.连续生产D.间断生产

二、填空题（10题）

31.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为—

32.文化的含义有广义和狭义之分.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和—的总和

33.—的进入方式主要有出口、非股权安排、国际直接投资

34.影响有效沟通的障碍性因素有个人因素、人际因素和技术因素等

35.权变理论认为，低LPC型领导比较重视—的完成，高LPC型领导比较重视—

36.根据亨利・明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和—三大类

37.控制是监视各项活动以保证它们按—进行并纠正各种重要偏差的过程

38.控制过程的基本环节包括确立标准、和纠正偏差

39.—是指导或沟通决策思想的陈述书

40.—道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

三、判断题（10题）

41.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）A.否B.是

042.土为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为下属设定崇高的目标A.否B.是

43.设立代理职务不仅是一种培训管理人员的方法，而且可帮助组织进行正确的提升，防止彼得现象的产生（）A.否B.是

44.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率,从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）A.否B.是

45.传播者就是以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息（）A.否B.是

46.相对于个人决策，集体决策能更大范围地汇总信息，能得到更多的认同，能更好地沟通，并且需要的时间较短（）A.否B.是

47.控制的过程包括三个基本环节确定标准；衡量绩效；分析与纠偏（）

48.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，只有可变成本低于1260元时，该公司才不会亏损（）A.否B.是

49.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）A.否B.是

50.计划工作的前提是不可控的（）A.否B.是

四、名词解释（2题）

51.管理幅度

52.定性决策方法

五、论述题（2题）

53.矩阵型组织结构是按照专业划分事业部，再根据不同工作任务从各事业部抽调人员形成项目组，由负责工作任务的指挥部统一领导的一种组织结构类型，请论述其优缺点

54.美国管理学者保罗・赫塞和肯尼斯・布兰查德提出，领导行为的选择应当考虑下属的成熟度，并以此发展为领导生命周期理论论述领导生命周期理论的主要内容

六、材料题（1题）

55.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理。