2025公司办公室年终总结公司办公室主任年终总结5篇word模板范文

公司办公室年终总结公司办公室主任年终总结（优秀篇）5当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来,就叫做总结那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢公司办公室年终总结公司办公室主任年终总结（优秀5篇）公司办公室年终总结篇一经济发展迅速，社会竞争的激烈，服务业的质量要求不断提高，我是一个镇江某办公室主任，在今年的xx月份我有幸成为了服务质量监督检查办公室主任，虽然公司对服务质量这一块抓到很紧，单是在公司领导和办公室同事们的支持和配合下我们还是很出色的完成了这一年的工作任务，下面就我个人，我作了一个简单的工作小结，向公司汇报一下这一年的工作情况我于今年xx月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任

一、本年度近10个月的工作情况今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升

1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题人力资源社会保障》上各发表一篇工作通讯；印发《统计月报》9期，共计1440余本;公开政务信息43条;收文843件，发文182件

（二）办会方面对各类会议、培训等活动安排，严格遵循务实节俭高效的原则，严格控制数量和规模充分发挥办公室统筹协调作用，及时做好各类会议材料、汇报材料的准备工作，使劳动保障工作例会、区县局长会议、党政班子务虚会、中心组学习（扩大）会、局长办公会议等会议的会务组织工作圆满完成，确保会议精神得到贯彻落实

（三）“两会”意见、提案办理今年，我局收到区“两会”书面意见、提案39件，其中人大代表书面意见7件，政协提案32件在办理过程中，办公室协调各职能部门做好意见、提案的答复工作，对答复件严格把关，并提交分管领导和主要领导审批，及时与代表委员取得联系，安排上门走访在主办件中,办理结果为“已经解决”或“解决采纳”的16件，占比70%,“留作参考”的7件，占比30虬

（四）档案管理按进馆最低标准将20—以前结存的档案送馆工作的开展20—以后的新生进馆档案，由局档案室集中保管并做好对各科室、事业单位的业务指导工作，认真梳理档案进馆工作

（五）区志和年鉴撰写目前，区志人保卷已基本完成通过下半年召开的《—区志》（1992—201_）卷四十人事劳动社会保障”综合评审会，办公室仔细汇总评审意见、建议，根据区志办工作要求，按时保质完成修志任务完成了《20闵行年鉴》人保板块的撰写从收集材料撰写初稿，到根据区志办编辑、区志专家以及局领导的意见进行修改完善；同时，我们关于年鉴行文结构调整的建议获得区志办的认同并被采纳

（六）保密根据区委保密办、机要局的工作要求，建立健全保密规章制度，及时调整保密领导小组成员，加大保密监督检查力度，严格按照区保密委关于保密技术检查的要求对涉密计算机进行自查加强文件管理，在文件收发、登记、传阅、借阅方面做到手续完备、责任到位，确保无文件遗失

（七）重点工作和平安事实项目的开展今年我局共有三项区政府一级目标任务即重点工作办公室每月按时向区府督查工作平台上报这三项重点工作的进展情况今年我局有一项平安建设实事项目，即“防范和打击医保欺诈，确保医保基金安全”自5月起办公室每月向区委政法委上报该实事项目的推进情况参与做好赵祝平区长赴街镇调研收集问题的答复（A）“十二五”规划中期评估今年“十二五”规划执行过半，办公室根据区发改委的要求撰写了我局的《“十二五”规划中期自评报告》和两份单项指标监测评估报告同时，向区老龄工作委员会提交了《老龄事业发展“十二五”规划中期自评报告》

（九）其他方面

二、明年重点工作一是进一步提升办公室工作效率深入学习贯彻科学发展观，紧密结合人力资源和社会保障工作实际，找准结合点和着力点，进一步明确任务，理清思路，狠抓落实在落实中探索，在探索中创新，在创新中发展，优化内部分工，不断提高办公室工作效率和服务水平二是增强工作的预见性加强与市局、区委、区府相关部门的联系沟通，充分发挥主观能动性，创造性地思考问题，立足全局考虑问题，透过现象看本质，力求准确预测各项主要工作的发展趋势，增强工作的预见性，为领导提供前瞻性服务三是增强服务的主动性始终践行为领导服务、为机关内部服务、为基层和群众服务的理念，超前思维，凡事力争想在前、做在前、服务在前，努力变被动服务为主动服务比如，积极联合宣传科，进一步做好信息上报工作，加强对我局工作亮点的对外宣传2021年公司办公室主任年终总结范文公司办公室年终总结篇五优秀作文推荐！20xx年是公司发展跨越历史性阶段的一年，在##的带领下，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，细致调整，等一系列得力的举措，终于赢得了“示范大厦”的荣誉称号在公司跨越历史性之年，我有幸亲历并承蒙公司的信任，为公司尽了一份微薄之力，今天我非常荣幸地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同回顾20xx,今天我也非常自豪地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的20xx在展望中我们相信国贸物业一定是创新的团队，优秀的团队！回顾一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的发展战略，重点抓好以下几个方面第一抓好制度建设通过理论和技能考核，所有人员符合公司要求具备上岗资格第二保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间第三严肃纪律和检查处罚坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度；加大检查督导的力度，查处窜岗连天2起,受绩效处罚人次2人查处环境差30处，责令整改人数共计30人，受绩效处罚人次15人.第四做好工作的持续性为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作第五工作创新在市场竞争越演越烈的今天，为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势，只有从服务上下功夫保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后，上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数，赢得了口碑为了符合“示范大厦”的所有规范，保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”，力求限度地满足租户需求；推出的创新服务，大大提高了租户对保洁服务的满意率20xx年，对于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着三是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，在20xx年和20xx年我们理直气壮地说我们物业是一流的，保洁部的工作在行业当中是优秀的从我们已经知道了的金地、帝都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场，但是随着市中心地段的未来规划，我们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否能够保持市场竞争力，是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量这场未来的市场决足，我们是否能赢〃20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路,20xx年保洁部工作重点主要有以下几个方面:完善各项管理制度，形成配套的监督机制xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善管理制度，改变以前“人管人”的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展、树立服务品牌服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户”的原则，为租户提供服务，得到租户的好评，在租户心中树立了良好的形象

1、强化业务和礼仪礼貌的培训，让保洁部每一位员工成为都能成为行业中的精英

2、强化现场管理，让大厦每一个细节成为可学习的精品；

3、强化经营成本，让节约每一分开支成为可再生的利润以上是我部20xx年度工作总结和20xx年工作设想各位领导、各位同事面对新的目标、新的任务、新的挑战和机遇，我们相信在集团公司的支持和公司领导的关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，物业管理未来发展前程似锦，在跟随集团公司发展的同时国贸物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展截止XX月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少的

2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作1）组织业务和礼仪培训业务水平的提高是服务提升的基础，今年我组织了多次业务学习培训，并在培训后进行了考试，真正起到了培训的目的一一提高在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试，取得了非常理想的效果，人员素质有了明显的提高2）坚持业务知识考试一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试,考试内容为业务知识试题经过“每周一试”的考试，营业员的整体业务水平有了明显提高在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员

3、加强服务质量的检查和要求本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查，随时发现服务工作中的不足，立即要求整改，并通报全市引以为戒经过检查和要求，服务有了明显的提升在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中，我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名在今年xx月份集团公司对全中国各省市服务的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全中国第三位

二、下一年度工作计划在省公司“服务领先、业务领先”的精神指引下，在公司领导的正确指导下，今年我们在服务方面取得了一些进步,但上级检查机关的检查反馈表明，我们距离标准的服务还有一定差距针对各种检查和回访客户满意度情况，我对我市的服务提升工作计划如下

1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟，带领员工对照标准找差距对再次发现不按规范做的营业员，服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理

2、加强对营业员的业务知识培训和考试业务知识培训每季度一次,组织全市营业员参加，培训后考试，考试不合格者待岗培训，服务质量监督办负责组织，培训内容和讲课老师由相关人员提供？

3、加强对全市的服务检查力度1）每月保证对全市各单位检查频次至少一次，检查分正式检查和暗查暗访，暗访时找营业员不认识的人员扮演客户来检验营业员的服务情况2）开展“每日一题”活动，每天由市场部相关部门（数据中心、大客户中心、计算机中心）提供最新的业务知识和应该掌握的内容，放到lp地址中指定的文件夹中，由各部主任安排员工学习，并要求切实掌握

3、继续坚持“每周一试”活动，考试内容为营业员应知应会手册内容每月初公布全月每周考试范围，每周一将试题放到ip地址中，由主任提取并组织员工考试，批阅试卷后存档

4、实行“每月一考”制度以后每次检查带试卷下去，对营业员进行现场考试，考试内容为“每日一题”和“每周一试”内容，达到卷面分70%为合格，不合格累计达3次者待岗培训

5、实行“每月一报”制度每月向全市通报各单位的服务质量，并根据检查和对客户的回访情况进行全市排名

6、开展“每季一评”活动开展创优服务活动，每季度评比一次全市“创优服务先进单位”，并对排名前三位的单位授予“创优服务先进单位”锦旗

7、开展“每年一赛”活动，为了提高营业员的整体服务水平，在每年的8—xx月份，组织一次全市营业员的知识竞赛，竞赛采取笔试和面试相结合的形式，对于优秀的营业员给予物质奖励实行“每年一奖”制度，每半年开一次表彰奖励大会，对排名前三位的单位给予物质奖励；年末开年终表彰奖励大会，对全年无任何服务投诉的单位、全年无省级和齐市I860服务投诉的单位给予表彰奖励新的一年，服务质量监督检查工作将继续进行，我们更加完善去年的不足之处，会出色完成的服务质量监督检查工作公司办公室年终总结篇二这些年来，在办公室主任这个职位中，我有很大的收获，在年即将过去之际，对一年的情况做如下总结在过去的半年，本人在陈总的正确领导下，在各部门的支持与配合下，在各位领导的高度重视和悉心关怀下，本人本着务实、求实的宗旨,以“上传下达，确保公司高效运作”为己任，扎扎实实地开展了各项工作，取得了一定的成绩具体表现在

1、上传下达工作做到及时、准确、无误；

2、在工作事务的安排上，积极主动，利用有限的资源，作了较多的工作，使公司各部门得以协调，高效运作

3、有效协调各部门工作，使各项工作达到整体推进的目的；

4、积极做好各时期工作情况调研、督查、汇报，全面了解、掌握社会动态、信息，为公司决策提供有力依据

5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作，得到领导的信任、支持和好评综观上述，主要抓了如下几方面工作

1、强化学习，努力提升本人综合素质学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我我深刻地认识到这一点，故此，我自身不断加强学习,并提高自身素质为出发点，有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结读好两本书一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规，学习业务知识等等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学二是读好无字之书我感觉，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，要求自己虚心向领导、向同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等与此同时，在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯通过学习让自己的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚力、号召力、战斗力不断增强

2、明确职责，全力做好本职能工作我深刻地认识到，办公室是公司的一面旗帜，是形象的集中表现办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的关键特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头,也决定了身为办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”为此，强化职责，全方位发挥办公室的作用，挖掘自己的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结一致，高效运作的氛围，尤为重要故此，在陈总的大力支持下，制订了《岗位职责说明书》，强化了各人的职责和责任，对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责，基本上做到事事有人管，人人有专责，并落实目标考核责任制由于加强了管理，明确了责任，强化了职责，从而使各部门工作都有了质和量的提高

3、真抓实干，全力完成公司领导交办的任务搞好服务，是办公室工作的天职，领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式，做好服务，首先要找准位置，我时常清醒自己是服务员其次要有责任心，我时常告诫自己，办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容半点闪失，所以要求自己尽心尽责做好每件事以上是本人近一年来的主要工作表现，总结起来可以用如下几句话形容，就是任务件件完成，从不拖拉推委，工作认真，从不马虎了事;做人实实在在，从不阿谀奉承；做事任劳任怨，从不埋怨泄气可以讲,是在埋头苦干中做工作，在默默无闻中做实事由于有效地推进了各项工作，近半年来，公司的出错率比我就职前少了很多，为公司省下了一笔不小的出错损耗金，也给公司带来了形象上的好评，这些成绩的取得离不开陈总的高度重视和大力支持，离不开各部门干部及全体同事的密切配合，借此机会，我诚挚地向工作中支持过我、帮助过我、指点过我的领导和同事们表示衷心的感谢在看到成绩的同时，我也清楚地看到自身存在的很多问题与不足，本人存在的问题在一是在处理重大问题时，不够大胆果断，对其他的问题欠缺冷静思考二是深入基层，调查研究做得不够；三是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬以上存在的问题有待加以改正和努力针对本人在工作中存在的问题，在接下来工作中，本人将以加强内在素质，外树形象，狠抓如下几方面问题

1、以落实“四抓”为重点，加强自身的内在素质三抓团结，经常性开展批评与自我批评活动，做到多谈心，多理解,找问题，促提高四抓管理，以遵守公司各项规章制度为主，以制度管人、管事、管物

2、以落实“五个工作要点”为中心，创造性地开展工作主要是围绕办公室的工作中心，狠抓以下五点要素二是做好把关把好公司文件与各种材料质量关，把好材料信息的保密关，把好各部门配合的协调关，做到承上启下，沟通内外三是做好督查，积极认真对公司作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查四是做好服务，多点深入基层，了解基层职员的心声，为基层服务五是做好管理，严格按章办事，做好各项后勤工作的管理

3、以落实“六个不准”为准则，实现工作作风转变主要以在会议上提出的“六不准”为基本要求，强化作风建设，即一不准迟到早退;二不准串岗串位；三不准上班吃早餐或零食；四不准在公司打牌；五不准公办私事；六不准聚众闲谈公司办公室年终总结篇

三一、认真学习，全力提高业务能力一年来，除参加镇里组织的机关夜学习及各类学习会外，我还在工作时间之外，尽量挤出时间，议决报刊、杂志以及网络学习党的政治理论和经济、维护等专业知识，以适应岗位须要，同时，在自学之余，思虑到工作须要，我还认真研究兄弟单位办公室同志的工作要领，悉心收集各类工作资料，虚心主动接受党委、政府各位领导的指导，以此进一步提高私人的业务能力

二、扎实工作，积极履行岗位职责按照党政办岗位职责分工，我首要负责综合文字、信息及组织工作,一年来首要做好了以下几项工作一是做好领导的参谋与助手我坚持不定期对全镇工作执行总结或深入渔农村基层，积极主动地把调查研究工作做在前面，切实掌握全镇经济社会成长中取得的成绩，剖析存在的疑问，并提出下步工作初步思路，为领导形成科学决策出谋划策、拾遗补缺二是积极做好综合文字工作一年里，先后起草了镇、人代会报告、领导讲话和各类综合材料30多份，并按要求完成了负责的县委信息通报的报送工作三是做好组织工作细致负责参与了“解放思想、创业创新”大探讨活动等各项主题活动，认真做好组织块的文件起草、工作调研、台账制订，积极参与了渔农村两委换届选举，并负责推进了党建规范化建设工作，当前，规范化建设一期工作已完成总工程量的80,计划于年底前完成一年来，私人时常加班加点连轴转，全力做到加班加点不叫累、领导批评不言悔，从而保证了各项工作的有效运转

三、团结共事，切实形成工作合力一年来，按照党政办工作要求，我全力做好各方协调工作，从为领导提供高效服务，全力完成领导交办的各项任务的职责出发，议决向领导多汇报，多请示，到各办公室和渔农村基层多跑、多看、多调查，明白上情，吃透下情，确保了政令畅通、工作运转顺畅同时在与同事的相处中，讲团结，讲奉献、以诚待人，积极维护主任领导，充分发挥整个团队力量在领导的关心指导和同志们的热情帮助下，我较快地适应了环境变化和角色更替，努力熟悉和掌握工会工作业务，切实加强自我学习和完善，以极大的热忱投入文稿综合、信息调研、史志年鉴等参谋服务工作,较好地完成了本职工作任务公司办公室年终总结篇四今年以来，办公室在各科室、事业单位的配合和支持下，围绕我局中心工作，认真履行工作职责，圆满完成各项工作任务，较好地发挥了参谋助手作用、综合协调作用、督查落实和服务保障作用

一、今年主要工作

（一）办文方面积极和相关科室协调沟通，认真做好有关重要会议的领导讲话稿、工作计划、工作总结和各类调研汇报材料的起草工作通过对规范性文件进行行文规范审查、上会讨论和文件制发，严把办文程序关、格式关、文字关同时，及时发布和上报工作信息，截止到10月底，我局共向市人社局发送信息89条，在人社部主管的期刊《中国劳动》和《中国。