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年山东省滨州市统招专升本管理学自2021考真题含答案学校:班级:姓名:考号:
一、单选题30题
1.属于激励过程理论的是A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论
2.下列关于滚动计划技术的评价中，正确的是A.易于操作B.可事先评价达到目标的可能性C.便于组织与控制D.使计划更切合实际
3.某企业拟向社会招聘一名办公室主任，要求具备的条件是具有较强的沟通能力，思想活跃，组织能力强，办事果断干练该公司选聘人员所依据的理论是A.领导权变理论B.领导行为理论C.领导特质理论D.人性假设理论
4.美国心理学家亚当斯1965年提出的公平理论，又称为A.期望理论B.成就需要理论C.保健一激励理论D.社会比较理论
5.根据亨利・法约尔的六大基本职能，其中处于核心地位的是A.技术活动B.商业活动C.会计活动D.管理活动
6.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和
2.D本题考查对滚动计划技术的评价，考生应理解掌握
3.CC领导特质理论又称领导性格理论，该理论认为领导工作效率的高低与领导者的素质、品质或个性特征密切相关沟通能力、办事干练等均属于领导的特质
4.D公平理论又叫作社会比较理论，该理论的侧重点在于工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性影响
5.DD在亨利・法约尔的六项基本活动中，管理活动处于核心地位
6.CC本题考查领导的作用指挥作用、协调作用、激励作用
7.CC全面质量管理是从20世纪50年代开始的，它以保证产品质量和工作质量为中心，企业全体员工参与，具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征，是质量管理和控制的最高阶段
8.BB信息角色中的传播者是指管理者把监督获取的大量信息分配出去,传递给有关员工管理者有时也因特殊目的而隐藏特定的信息
9.CC权利至上道德观认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的
10.B反馈控制又称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结是在控制工作中使用得最为普遍的控制方式H.BB企业的控制系统越完善,控制手段越合理，越有利于分权化管理因为主管们知道，许多重要的权力授予下属后，自己可以方便地利用有效的控制系统和手段来检查下属对权力的运用状况，从而可能及时发现下属工作中的问题并采取相应措施
12.AA较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度越大，较低的管理•层次做出的决策，决策重要性越大，分权程度越大；较低的管理层次做出的决策，决策影响面越大，分权越大；较低的管理层次做出的决策，决策审核越少，分权越大
13.DD本题考查对决策原则的理解
14.B本题考查道德观的选择权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的
15.DD把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入商业道德中是综合观的观点
16.B波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型
①瘦狗型业务增长率低，市场竞争地位低；
②幼童型业务增长率高，市场竞争地位低；
③明星型业务增长率高，市场竞争地位高；
④金牛型业务增长率低,市场竞争地位高
17.AA本题考查战略联盟的定义战略联盟——企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场营销等价值活动中进行合作，相互利用对方资源
18.C戴尔提出了判断一个组织分权程度的四条标准
①较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大
②较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大；
③较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大；
④较低的管理层次所做的决策审核越少，分权程度就越大
19.D
20.DD此题考察控制的类型，程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数
21.C根据计划的明确性，可以把计划分为具体性计划和指导性计划
22.AA前馈控制是在企业生产活动刚开始前进行的控制
23.CC本题考查管理方格理论的内容（5,5）型表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气
24.AA在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要选择计划的关键点
25.A
26.CC在管理方格理论中，乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率
27.DD盈利比率是企业利润与销售额或全部资金等相关因素的比例关系它反映了企业在一定时期从事某种经营活动的盈利程度及其变化情况
28.CC管理者根据组织的需要和个人行为在工作中的反映，不定期、不定量实施正强化，使每次强化都能起到较大的效果，更有利于组织目标的实现
29.DD控制的过程包括三个基本环节的工作
①确立标准；
②衡量绩效；
③纠正偏差
30.CC标准应该切合实际，千万不能认为标准越高越好
31.程序控制
32.维持
33.制度
34.战略机会
35.支持型领导行为
36.民主型
37.激励基础
38.计划
39.工序
40.沟通
41.Y
42.N政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的
43.NX组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书
44.Y根据情境领导模型,对于成熟度低的员工,应采取告知型领导方式
45.Y4控制的目的是使实施过程与计划相一致
46.NX适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处
47.Y
48.Y
49.NX古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前
50.Y
51.第一流的工人是指能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人要根据人的能力把他们分配到相应的工作岗位上，鼓励他们努力工作，并进行培训I,教会他们科学的工作方法，使他们成为第一流的工人
52.预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而使费用的支出受到严格有效的约束
53.1泰罗的科学管理理论认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，把人看作经济人梅奥的人际关系学说认为，工人是社会人，除了物质需求外，还有社会、心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对积极性的影响2科学管理理论仅注重正式组织的作用而人际关系学说提出，企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从这就构成一个体系，称为非正式组织非正式组织不仅存在，而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响3科学管理理论认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度，即工人对社会因素特别是人际关系的满足程度
54.1决策的过程包括诊断问题或识别机会、明确目标、拟定方案、筛选方案、执行方案和评估效果6执行方案:在方案确定后，决策者要及时制定实施方案的具体措施和步骤在方案实施中，由于组织内外环境的变化，可能会影响决策目标的实现，因此，决策者还要建立信息反馈制度，及时追踪方案实施情况1分7评估效果:用方案实际的执行效果与所设立的决策目标进行比较,看是否存在偏差，如果存在偏差，则要找出偏差产生的原因，井采取相应的措施
55.1集权指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中2分权指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散3影响管理者进行分权的因素有
①组织规模的大小组织规模大时，宜分权；反之，应集权
②政策的统一性政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性
③员工的数量和素质若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制
④组织的可控性组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制
⑤组织所处的成长阶段组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用
7.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.全面质量管理阶段D.质量追踪控制阶段
8.当管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工时，他所扮演的管理者的角色类型是0A.监督者B.传播者C.谈判者D.发言人
9.下列哪种道德观认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.权利至上道德观D.推己及人道德观
10.在控制工作中，使用得最为普遍的控制方式是A.前馈控制B.反馈控制C.即时控制D.现场控制
11.内部审计有助于推行A.集权化管理B.分权化管理C.集权化管理和分权化管理并重D.以上都不对
12.戴尔曾提出判断一个组织分权程度标准，以下陈述正确的是A.较低的管理层次做出的决策数量较多，分权程度就越大B.较高的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大C.较高的管理层次做出的决策的影响面越大，分权程度就越大D.较低的管理层次所做的决策审核越多，分权程度就越大
13.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意追求最优方案对于这种观点，你认为下列哪种解释最有说服力A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案B.现实管理者常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次D.可以追求最优方案，但常常由于代价太高而最终得不偿失
14.能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的这是道德的哪种观点A.道德的功利主义观B.道德的权利至上观C.道德的公平公正观D.道德的推己及人观
15.决策人在决策时系统考虑实证和规范两方面的因素，这属于A.道德的权利观B.道德的功利观C.公平理论道德观D.综合社会契约理论观
16.根据经营单位组合分析法，增长率高而且市场占有率低的企业经营业务状况类型是A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型
17.一家企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场营销等价值活动中进行合作相互利用对方资源，这种战略类型被称为0A.战略联盟B.混合多元化C.横向一体化D.多元化
18.戴尔R.Dell提出的判断一个组织分权程度的标准是A.较高的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大B.较高的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越大C.较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大D.较低的管理层次担任的决策重要性越大，分权程度就越小
19.根据弗鲁姆提出的期望理论，我们得到的最重要的启示是A.目标效价的高低是激励是否有效的关键B.期望概率的高低是激励是否有效的关键C.存在着负效价，应引起领导者注意D.应把目标效价和期望概率进行优化组合
20.程序控制的特点是A.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数B.控制标准Z值是过去时刻已达状态Kt的函数C.控制标准Z值是某一目标函数的最大值或最小值构成D.控制标准Z值是时间t的函数
21.根据计划的明确性，可以把计划分为A.长期计划与短期计划B.战略性计划与战术性计划C.具体性计划与指导性计划D.程序性计划与非程序性计划
22.在企业生产活动刚开始前进行的控制是A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.成果控制
23.管理方格图中，5,5型对应的领导方式是A.贫乏型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.任务型
24.控制标准表明了组织所允许的程度或对该项工作或行为管理的力度在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要A.选择计划的关键点B.把握所有工作细节C增加控制条文D.减少控制条文
25.着重研究如何提高单个工人的生产率的理论是A.科学管理理论B.数量管理理论C.行为管理理论D.质量管理理论
26.管理方格理论中，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率对应的领导方式是A.团队型管理B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理
27.企业利润与销售额或全部资金等相关因素的比例关系是A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率
28.强化理论强调行为是结果的函数，根据此理论，管理者采用正强化更有利于组织目标的实现A.连续的、固定的B.连续的、不固定的C间断的、时间和数量不固定的D.间断的、固定的
29.控制的过程可以表示为（）A熊亍量绩效一纠正偏差一确立标准B谶亍量绩效一确立标准一纠正偏差C.确立标准一纠正偏差一衡量绩效D.确立标准一衡量绩效一纠正偏差
30.进行控制时，首先要建立标准，关于建立标准，下列说法中哪一种有问题（）A.标准应考虑实际可能B.标准应考虑实施成本C.标准应该越高越好D.标准应考虑顾客需求
二、填空题（10题）
31.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为跟踪控制、自适应控制和最佳控制
32.一是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作
33.员工选择与自己比较的参照物有三种其他人—自我
34.外部环境分析的目的是确定企业经营环境中的—和—
35.路径一目标理论确定了四种领导行为，分别是指导型领导行为参与型领导行为和成就导向型领导行为
36.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于—领导者
37.从—上看，人的行为可看作是人自身特点及其所处环境的函数
38.PDCA循环中的P指的是______
39.网络计划技术中网络图具体包括三个要素事项、—
40.—是企业与外部环境之间建立联系的桥梁
三、判断题（10题）
41.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）A.否B.是
42.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）A.否B.是
43.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）A.否B.是
44.领导者采取何种领导方式，应当视其下属“成熟”程度而定当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对于下属应采取告知型领导方式（）
45.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）A.否B.是
46.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的是有效控制的弹性控制（）A.否B.是
47.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）A.否B.是
48.根据需要层次理论，人的主导需要决定了人的行为方向（）A.否B.是
49.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）A.否B.是
50.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（）A.否B.是
四、名词解释（2题）
51.第一流工人
52.预算控制
五、论述题（2题）
53.梅奥的人际关系学说和泰罗的科学管理理论有何不同？
54.论述决策过程各环节应该注意的问题
六、材料题（1题）
55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素参考答案
1.CC本题考查激励过程理论激励过程理论包括期望理论、波特-劳勒模式和公平理论。
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