2025年导游知识竞赛题库及答案（50题）

年导游知识竞赛题库及答案（精选题）

2025501、原始社会末期，最早出现的人类旅游活动是（）cA、帝王巡游B、土人漫游C、商旅活动D、科学考察活动

2、（）年托马斯•库克利用包租火车的形式组织570人参加禁酒大会，是世界上公认的第一次商业性团体旅游活动BA、1840B、1841C、1843D、

18453、从（）年开始，我国开始进行导游员资格考试BA、1987B、1989C、1995D、

19984、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响这说明了导游服务具有（）CA、纽带作用B、标志作用C、扩散作用D、反馈作用

5、等距离服务原则的基本点―B、宾客至上A、满足每位客人的要求D、与旅游团的每个成员保持C、热情友好同等距离，一视同仁

6、个性化服务主要是指BB、针对游客合理要求的服务A、满足游客需要的服务D、国际标准、行业标准规定的C、旅行社向游客约定的服务服务D、超值服务

7、在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循（）的原则进行综合分析AA、合理而可能B、维护游客合法权益C、经济效益和社会效益相结合D、安全第一

8、导游资格证有效期为o AA、3年B、5年C、10年D、无期限

9、导游证的有效期为BA、2年B、3年C、4年D、5年

10、获初级导游人员资格（）年以上，业绩明显，考核、考试合格者可晋升为中级导游BA、1B、2C、3D、

411、一名合格导游人员的首要条件是（）CA、热情导游B、勤奋苦练C、爱国D、开拓创新

12、海外领队、全陪、地陪和讲解员所有共有的职责是（）B、落实旅游合同B、维护安全C、景点讲解D、联络工作A

13、旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（）CA、组团人员B、全陪C、地陪D、领队

14、（）是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范AA、热情友好、宾客至上B、诚实守信、办事公道c、文明礼貌、优质服务D、爱岗敬业、忠于职守

15、导游员最重要的基本功是（），它也是导游服务的工具BA、导游专业知识B、语言知识C、导游文化基础知识D、政策法规知识

16、（）是爱国主义、国际主义在导游工作中具体表现AA、不卑不亢B、遵纪守法C、顾全大局D、真诚公道

17、在人际交往中，以下握手顺序不正确（）DA、上级先伸手，下级后伸手B、主人先伸手，客人后伸手C、年长的先伸手，年幼的后伸手D、男方先伸手，女方后伸手

18、中餐形式宴请客人时，中餐一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的位置（）BA、朝向门口B、在主宾的右侧C、在主宾对面D、主宾不远的地方

19、为体现“女士优先”原则，下车，下船，出电梯时，男土应（）AA、让女士先行B、为女士开道并提供必要的帮助C、自己先行D、引导女士、跟其同行

20、在部分东南亚佛教国家，通常盛行（）CA、接吻礼B、鞠躬礼C、合掌礼D、握手礼

21、导游服务中（）的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力C、关联度高B、独立性强C、复杂多变D、脑A体高度结合

22、导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游员要（）B0A、讲得越多越好B、尽量多讲，并注重讲解与导游相结合C、观光团多讲，专业团少讲D、导游员随意

23、某旅行社地陪赵某，一日之内三上滕王阁，因过于疲劳，在最后一次上滕王阁时，只在楼下讲解，没有陪同客人登楼赵某的行为与（）的职业道德规范不符CA、一视同仁、不卑不亢B、热情友好、宾客至上C、敬业爱岗、忠于职守D、团结服务、顾全大局

24、导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是（）CA、时间B、场合C、身份D、地点

25、礼节、礼貌的核心是（）BoA、热情待人B、尊重人C、理解人D、宽容待人

26、散客旅游增加的主要原因是（）C0A、旅游需求更旺盛B、旅游产品更多样化C、个性化需求增强D、对旅游服务产品质量要求更高

27、在旅游消费中，导游服务周到会让游客对旅游地的一切产生美好的印象，这是旅游知觉心理定式中的（）o CA、首次效应B、新近效应C、晕轮效应D、经验效应

28、性情活泼、热情、反应敏捷、有较高的活动效率的客人属于（）类型的人AA、多血质B、粘液质C、胆汁质D、抑郁质

29、安静、稳重、反应迟缓、善于忍耐的客人属于（）类型的人BA、多血质B、粘液质C、胆汁质D、抑郁质

30、一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸布料，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买（）oD、

3.12米B、

2.7米C、

3.5米D、

2.44米A

31、旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地的游览时间，此时地陪首先应（）DoA、适当延长在主要景点的游览时间B、酌情增加游览景点C、提醒旅行社有关部门及时通知下一站D、与旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车事宜

32、半包价旅游是指在全包价旅游的基础上扣除（）的一种产品形式DA、参观游览费用B、导游服务费C、观看文娱节目费用D、午餐和晚餐费用

33、根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（）o CA、货币、首饰、刀剪、贵重衣物B、珍珠、金银首饰、化妆品、录像带C、刀剪、录像带、贵重衣物、食品D、存款单、现金、食品、录像带

34、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由（）来做CA、地陪B、全陪C、领队D、团长

35、导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为（）BoA、突出重点法B、触景生情法C、虚实结合法D、类比法

36、若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是（）BA、设法将毒刺拔出B、用盐水洗敷伤口C、用口或吸管吸出毒汁D、让其服用客人自备的止痛药

37、外国旅游者在旅游团的活动结束后，要求继续在中国旅行游览,若需延长签证时，导游人员应该（）o CA、陪同客人到公安局办理延长签证手续B、一般可以满足要求C、原则上应予婉拒D、可请示旅行社是否同意

38、导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人，如遇急事，导游人员可以（）D0A、打电话先表示歉意，然后再说明情况B、等到第二天再说C、直接敲客人房门进去面谈D、先告诉领队，由他出面处理

39、旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（）CA、接团社付B、组团社付C、旅游者自理D、导游员代理

40、全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题，出现矛盾和分歧时，必须（）o BA、组织好团队的旅游活动，以提供满意的服务为原则B、尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益C、及时交流信息，主动沟通配合D、以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则

41、北京时间为零点时，当地时间为1600的城市是（）o AD、巴黎

42、因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先（）DA、若推迟时间不长，坚持在机场等候B、推迟时间较长，重新落实接团事宜C、尽量与该团全陪取得联系D、地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因

43、旅游者因抢救无效死亡，应写出由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和（）o BA、《尸体解剖报告》B、《死亡诊断证明》C、《死亡公证书》D、《因病死亡证明》

44、下列不符合导游员仪容仪表规范要求的是（）o C、整洁B、端庄C、华丽D、稳重A

45、某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）DoA、请领队调解B、让游客自行调配C、予以满足，但费用自理D、请全陪调解尽量内部调配

46、甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了（）职业道德规范CA、一视同仁、不卑不亢B、热情友好、宾客至上C、敬业爱岗、忠于职守D、团结协作、顾全大局

47、旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（）o CA、婉言拒绝B、表示同意C、首先征求领队及团员的意见D、首先向领导汇报

48、（）不是导游服务的三要素之一AA、相貌身材B、知识C、服务技能D、语,—＞三

49、导游员在人际交往中必须注意的礼仪原则是（）AA、德诚于中、礼形于外B、以我为主、尊重他人C、全心全意为旅游者服务D、以上都不是

50、在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。