2025工作服务态度不好检讨书（专业14篇）word模板范文

工作服务态度不好检讨书（专业篇）14服务月旨在促进志愿者文化的传播，让更多人了解和参与到社区建设中来以下是一些志愿者们写的心得体会，希望能给大家启发和思考参考范文工作服务态度不好检讨书尊敬的领导XX您好！首先，我对此次事件进行解释，因为我在工作过程中对顾客的怠慢,失礼以及工作上的漫不经心，给公司造成了一些不良的影响，更是导致损害了公司的利益和美誉，特意向各位领导表达我最为真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时,我，我话说出口也觉得不对，可能真的顾客是放错了或者称重的同事遗漏了也不一定而我却一口咬定他偷东西，也没有给他台阶下，真的不应该这也是我心直口快的原因，作为超市的收银员，维护超市的利益是对的，但是在服务顾客的时候，我还是要采用更好的方式来服务，我如果礼貌一些，说是我们称重员遗漏了，让他再去称一次，也是可以的，完全没必要把顾客当成小偷来看待虽然说我们之后看监控的确是发现顾客真的是想蒙混过关，但是我服务的想法就是错误的，不能这样子，毕竟假如顾客真的是遗漏了，那更是我的不对了在今后的工作中，我一定改过，不再犯了，在服务上也要做好，不能自己武断的判断，而是要用礼貌的语气服务顾客也请领导原谅我这次的错误，我今后一定不会再犯了此致敬礼！检讨人XXX年月日20xx x x参考范文服务态度不好检讨书您好！我是我为这次错误感到很惭愧，身为服务行业的工作者，基本素xxx,养我没做到，丢失了最基本的一些素养，对于一名服务工作者来说我今天的行为是莫大的失职，也是重大的徐错误，您很多次都说过这些,跟我多次的也强调过，我们身在服务行业这些基本的素养真的不能丢失，服务态度是很重要的，这次我就是因为服务态度不好，让顾客有了意见，给我们店丢脸了，我们店主要做的就是服务，我却破坏这样的规矩，我的行为实在是在挑战我们店的制度，这次因为我自身的问题，让顾客很不满意，这样的影响是很深的.，与我们店的服务形象很不好这次事情我完全是因为自己个人的原因，是我的自身的原因引起的顾客不满，对于服务工作来讲我这是对工作的不负责，我的行为是缺失了很多，我因为自己今天工作不在状态，我把情绪带入到了工作当中，您在我们员工集体会议上面很多次就提到过，我们要注意这些，情绪万万不能带入到工作当中，作为服务工作者如果这些做不到，就很不适合做这份工作，我这次是对自己有了一个深刻的认识了，我一直都在告诫自己一定要做一名合格的服务人员，来到这里做服务的第一天，我其实就已经做好的准备了，可是今天还是没有坚持住不管是什么理由这次我已经是做错了，也确确实实让顾客不满意了，这也是这次的问题的关键，时候我也跟顾客道歉，做这个行业不能什么事情都是自己想怎么样就怎么样，一切一服务为宗旨才能算得上一个好的服务工作者，我现在很后悔，我实在不该把情绪带到工作，我是很喜欢服务工作的，来到这里的时候我就是本着一个很好的兴趣在工作，这也是我服务工作的一个动力，不能丢失了这种动力，我今天让顾客不满意了，问题出在我，至于理由什么的我觉得自己没什么理由说的,一切的理由都不能挽回顾客对我们店的看法此刻的我真的内心充满自责，我在这里也工作很久了，这种服务上面的错误我真的我不应该犯，我是一名老员工应该承担这次的错误，我身为老员工这些基本的意识一定还是要有的，这次让顾客不满意责任在我，情绪带入到工作当中是第一点，再一个这次事情，我一定会好好反省的，这次之后我也意识到了，心态是的重要性，保持一个好的心态，每一次工作都应该不带任何负面情绪，请领导再给我一个机会此致敬礼！XXX O年月日20xx xx xx参考范文服务态度不好检讨书同事们你们好！我怀着愧疚写下这份检讨书，以向大家表示深刻认识改正思想工作责任心、服务态度欠缺的决心！我于年月日下午时左20xx xxx右与病人发生了口角，作为医务人员，我没有履行好自己的职责，违反了医院的有关规定我作为医院这一服务行业的一名员工，与病人发生口角实在是不应该经过一番的深刻思考，我认识到自己服务态度欠缺所犯下的错误会给院里带来较大的声誉损失在平常的工作中，我总是安份守纪完成自己的工作，坚守好自己的岗位，可今天不知是什么原因就和病人发生了口角经过思考纠其原因，我认识到自己有时对病的服务态度较差，尤其是心中有事，心情不好的时候，对病人的态度比较生硬，这是我的不对在今后的工作中我一定要虚心学习改掉这些坏毛病，履行好自己的岗位职责同时也希望院里能给我一个改过自新的机会这次叫我写检讨，使我明白了事情和我自己思想上不谨慎的错误的安排！这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任！通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏院风的行为心情，使我心理感到非常的愧疚，我非常感谢院领导对我这次深刻的教育更让我明白了学做事并需学会做人，尊重病人就是尊重自己，爱护病人就是爱护医院，今后我将用真诚的心，去善待痛苦中的病人，把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换回病人的舒心此致敬礼！检讨人XXXo年月日20xx xx参考范文服务态度不好检讨书您好！做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心的重视，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作欠缺因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢贯彻好、落实好，并且把工作做好呢同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我检讨人XXX o年月日X XX参考范文服务态度不好检讨书尊敬的单位领导您好！对于我工作服务态度不好这件事情，我感到很抱歉，我知道自己错了，我没有很好的履行自己的职责，没有为公司的利益而努力，是我不对对不起现如今，当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚，我经过面壁思过与深刻反省我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正第一，我身为一名产品销售员，工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的第二，在工作期间，遇到错误遭受上司指责，也是无可厚非，自己就应该虚心接受第三，身为一名产品销售员，本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱综上三点，可见我犯下了多么严重的错误，我的错误，无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀，也给单位领导造成了困扰最后我写一下对今后保证第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作，要认真工作，避免出现工作错误第二，我今后一定痛改前非，彻底修养自身，遇到问题遭受指责虚心接受，尤其是要对领导有尊敬态度检讨人XXX o年月日20xx xx xx参考范文服务态度不好检讨书尊敬的领导您好作为一名服务工作者应当认识到掌控住自己的情绪是多么重要的事情，实际上沉着冷静才是能够做好手头工作最为关键的因素，如果我能够早一点认识到这个道理的话就不会发生对顾客的服务态度不好的事情了，至少在这样的事情发生以后即便事后进行道歉都很难挽回自己在对方心目中的形象了，因此我打算写一份关于对顾客的服务态度不好的检讨书进行反省虽然说早在入职之前我便明白顾客是上帝这个道理，但是在真正的工作中很难将这样的道理与实际相联系起来，或许正是这样的原因才会导致自己对顾客的服务态度不好的吧，尽管说当时的确也存在着一部分因为个人私事而情绪不好的原因，但是追根究底我都不应该将这样不好的情绪带到工作中来，否则的话将很难保证自己会以公平公正的眼光来对待所有的顾客，实际上当时如果自己能够好好审视自己的行为并及时进行道歉的话也不会发生这样的事情，但正是因为自己在事后选择了沉默才会在那一瞬间丧失了最好的补救时机自己在这件事情中除了给当时在场的顾客留下了一个不好的印象以外，从某种程度上还让我们公司的品牌形象因为自己而被抹黑，即便这件事情主要是由于自己造成的也不可避免地让顾客连带着公司一起记恨上了，或许在这件事情上还存在着自己工作资历尚浅的原因才会导致我触犯这样的禁忌，当时如果自己能够稍微冷静一些都可以想到这件事情造成的后果不是我能够承担的在经历了这样一个教训以后不免有些心灰意冷的自己也该好好反思一下了，如果今后的自己还想在这份工作中深入发展下去的话就应该尽快改正自己的这个坏毛病，不然的话即便是在其他的工作岗位上也很有可能因为这个问题而吃亏，所以不管从哪方面来看都应该要懂得知错并认错才能够有着挽回的余地，至少在对顾客的服务态度不好这件事情上自己的确为能够尽到相应的职责，如果可以的话自己还是应该学习如何去掌控这种情绪从而避免将来因此而吃亏目前已经知道错了的自己还是应该要在这种事情上面留个心眼才行，回顾以往的工作就能够发现我因为眼前这个问题而吃过很多的亏，所以对我来说这次对顾客的服务态度不好的事情也到了不得不做出改变的时候了，我应当懂得利用眼前这个教训来不断纠正自己在工作中做得不够好的地方，这样的话即便到了将来工作的时候也能够因为这次的教训而避免同类型错误的发生此致敬礼!检讨人XXXo年月日20xx xx xx参考范文服务态度不好检讨书尊敬的领导您好！首先，我对此次事件进行解释，因为我在工作过程中对顾客的怠慢,失礼以及工作上的漫不经心，给公司造成了一些不良的影响，更是导致损害了公司的利益和美誉，特意向各位领导表达我最为真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的’形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚的感谢下一阶段，我会牢记这次的教训我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为公司发展贡献自己的一份力量此致敬礼！检讨人XXX年月日20xx xx xx参考范文服务态度不好检讨书您好！这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为就已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了非常严重的后果除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真,严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作在主观意识上仍然是得过且过，马马虎虎的混日子的因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚的感谢下一阶段，我会牢记这次的教训我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为公司发展贡献自己的一份力量检讨人XXX o年月日20xxxx参考范文工作服务态度不好的检讨书尊敬的领导、同事们你们好！首先，我对此次事件，因为我对病人的怠慢，失礼和漫不经心，给医院造成了不良影响，导致损害医院的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对医院,对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作思想作风受到这种消极思想的影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体的利益于不顾也置企业领导的信誉威信于不顾，更使得公司的经营形象大受影响我对自己犯下的严重错误感到极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象将我的错误及时指出，并严厉批评我从某种层面上讲，我也是幸运的因为这次检讨将我潜在的错误给指出来了，是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点所以，对此我会进行深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚的感谢亲爱的领导下一阶段我会牢记这次的教训我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误其后果是无法想象的我对顾客的怠慢失礼和漫不经心给公司造成了不良影响让公司蒙受损失再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误我知道,我无论如何努力都不足以弥补我的过错我以后的改正措施、无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须坚持以微1笑服务、客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，2说话讲究技巧、我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭尽能力为3顾客服务此致敬礼！检讨人日期态度是多么的不够敬业我作为服务行业中的一员，应深知对病人的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与病人接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本医院在病人心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够此次被病人投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的.及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢下一阶段，我会牢记这次的教训我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为公司发展贡献自己的一份力量检讨人—0—年_月_日20参考范文服务态度不好检讨书我是我为这次错误感到很惭愧，身为服务行业的工作者，基本素养XXX,我没做到，丢失了最基本的一些素养，对于一名服务工作者来说我今天的行为是莫大的失职，也是重大的徐错误，您很多次都说过这些,跟我多次的也强调过，我们身在服务行业这些基本的素养真的不能丢失，服务态度是很重要的，这次我就是因为服务态度不好，让顾客有了意见，给我们店丢脸了，我们店主要做的就是服务，我却破坏这样的规矩，我的行为实在是在挑战我们店的制度，这次因为我自身的问题，让顾客很不满意，这样的影响是很深的，与我们店的服务形象很不好这次事情我完全是因为自己个人的原因，是我的自身的原因引起的顾客不满，对于服务工作来讲我这是对工作的不负责，我的行为是缺失了很多，我因为自己今天工作不在状态，我把情绪带入到了工作当中，您在我们员工集体会议上面很多次就提到过，我们要注意这些，情绪万万不能带入到工作当中，作为服务工作者如果这些做不到，就很不适合做这份工作，我这次是对自己有了一个深刻的认识了，我一直都在告诫自己一定要做一名合格的服务人员，来到这里做服务的第一天，我其实就已经做好的准备了，可是今天还是没有坚持住不管是什么理由这次我已经是做错了，也确确实实让顾客不满意了，这也是这次的问题的关键，时候我也跟顾客道歉，做这个行业不能什么事情都是自己想怎么样就怎么样，一切一服务为宗旨才能算得上一个好的服务工作者，我现在很后悔，我实在不该把情绪带到工作，我是很喜欢服务工作的，来到这里的时候我就是本着一个很好的兴趣在工作，这也是我服务工作的一个动力，不能丢失了这种动力，我今天让顾客不满意了，问题出在我，至于理由什么的我觉得自己没什么理由说的,一切的理由都不能挽回顾客对我们店的看法此刻的我真的内心充满自责，我在这里也工作很久了，这种服务上面的错误我真的我不应该犯，我是一名老员工应该承担这次的错误，我身为老员工这些基本的意识一定还是要有的，这次让顾客不满意责任在我，情绪带入到工作当中是第一点，再一个这次事情，我一定会好好反省的，这次之后我也意识到了，心态是的重要性，保持一个好的心态，每一次工作都应该不带任何负面情绪，请领导再给我一个机会此致敬礼！检讨人XXX o年月日20xxxx参考范文工作服务态度不好的检讨书尊敬的领导、同事们你们好！在此向您递交这份工作失误违规的检讨书，以表达我对自己工作态度不端正、违反医院工作规定的无比愧疚心情对于我的工作失误，我觉得很大程度上是因为我的态度不端正、对工作怠慢与疏忽，我没有很好地遵守医院的规章制度，没有对自己工作严格要求，没有严肃履行自己职责义务我的工作失误违规，也是最令自己感到心痛的错误错误的发生，充分地暴露出我在思想上、工作意识上存在严重欠缺，在工作操守上存在严重怠慢和疏忽我主观的认识不深刻，给我犯下如此工作埋下了隐患而从发展的角度上分析，我个人这样的工作失误违规的错误如果不加以改正，继续发展下去，会对自己今后的工作形成很大的不利因素在此，我向医院领导表示深深地歉意并郑重地向您说一句非常抱歉，我错了！检讨人O—年_月_日20文档为格式doc参考范文服务态度不好检讨书您好！首先，我对此次事件，表示抱歉，因为我对顾客失礼，给商场造成了不良影响，导致损害商场的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚，事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对商场，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不仔细我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本商场在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢下一阶段，我会牢记这次的教训我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为商场发展贡献自己的一份力量检讨人XXX年月日20xxxxxx参考范文工作服务态度不好检讨书尊敬的各位领导、同事近几个月以来，售后部的工作做的十分不好，影响了客户关系也影响了公司的形象，几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向公司全体同事做出深刻检讨，并将我这几天来的思想反思结果向领导汇报如下对待客户提出的问题重视不够，上报的问题跟踪时间较长，对上报问题没有认真对待，对待部门员工关心不够，只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理，不积极去关心同事哪里不会，哪里应该怎么做学会包庇员工这点不对，不应该总说员工的优点，应该及时批评员工的缺点首先是自己没有以身作则，没有起到表率的作用，对部门人员没有严格要求，往往总是在看到部门员工的错误和缺点时，只是提了一下，没能让他们及时认清自己的缺点，指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正，应严格执行公司规章制度做到赏罚公平其次是部门工作开展的也不好，有时过于放松，有时不能认真对待工作致使部门人员的工作态度较差对部门人员的培养不够尽心，让部门人员成长较慢，这是我的责任,部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了，还得重新培养，所以培养周期较长，在这方面是我思想认识不够，领导说的对，应该从公司利益、公司角度出发，去培养人才，不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才本人自身成长较慢，缺乏市场意识和客户沟通经验，虽然在公司年，5但是没有正式去实施过一个市县的实施经验没有把握好与客户交流沟通的机会还应该努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施经验做一个全面复合型人才通过会议上领导指出了我的错误，让我深刻认识到我的不足，我错在哪里，让我知道我以后应该怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家继续监督和帮助我，让我能更快成长起来我会已行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献检讨人XXX0年月日20xxxx参考范文服务态度不好检讨书我是超市的收银员在昨天收银的时候，和顾客闹了矛盾，态度不XXX,好，不但是影响了收银的进度，也是影响了超市的形象，我要检讨虽然说我一开始是理直气壮的一方，但是后面对顾客的话语说得不好，而且还伤了顾客的自尊心，让顾客和我吵了起来，虽然我没有回嘴,但是我之前说出的话，却是有些刻薄了，的确是我的不对而顾客吵了一会儿，东西也没买，就直接走了，虽然事情没有再升级，但是也是让其他的顾客觉得我这个收银员没有做好事情，同时对我们超市的整体服务也是造成影响，特别是很多不知情的顾客，还以为我做得什么对不起顾客的事情我们超市之前会有一些偷盗的情况发生，后来领导安排了检查，就好了很多，但是还是偶尔会发生，同时有些顾客也会想占便宜，把商品塞到保鲜袋里面，然后只打一个称重的标签，这样如果我们收银员没有发现，直接录过去了，那么就会造成超市的损失，所以领导您也是特意的交代我们收银的时候要检查清楚，这样也是为了防止损失，同时在检查的时候如果发现，也不要和顾客起争执但是我这次却酸了顾客一句我收银的时候发现客户把一个需要称重的水果放在了一堆水果里面，而这个水果是没有算价格的，其实如果我问顾客，这个是他需要的吗？没有称重，或者问是不是放错了，其实顾客也会有个台阶下，就不会和我吵了，也不会让超市有损失，但是我却觉得他就是想蒙混过关，当时就随口说他想偷东西，没想到顾客突然一下子就发起了脾气，患了。