策划经理培训课件

策划经理培训课件课程目录123策划基础与思维策划执行与项目管理团队领导与沟通技巧策划经理角色定位、问题洞察能力、策划流方案撰写技巧、创意思维训练、数据驱动决团队组建与管理、领导力模型、高效沟通、程、用户研究方法、目标设定原则策、时间管理、风险应对、变更管理会议管理、激励机制、自我提升第一章策划基础与思维策划经理的角色定位策划经理是连接企业战略与执行的关键桥梁，需要平衡多方需求，确保项目高质量交付核心职责•战略解读与落地转化•资源统筹与团队协调•进度把控与质量保障•风险预判与应对影响力边界•向上对接决策层典型成功策划经理案例•横向协调资源部门•向下管理执行团队•李宁品牌策划经理如何通过中国李宁策略实现品牌逆袭•外部对接客户需求•腾讯产品策划经理在微信小程序生态构建中的关键作用策划思维的核心问题本质洞察真正的策划能力不在于解决表面问题，而在于发现并解决根本问题动物园袋鼠故事启示某动物园袋鼠总是跳出围栏，管理员不断加高围栏却无效最终发现袋鼠不是跳出去的，而是有游客从外面喂食引诱它们爬出去真正的解决方案是设置游客行为规范，而非一味加高围栏如何避免加高笼子式的表面解决•追问为什么至少五次•跳出固有思维框架•从多角度分析问题案例某手机品牌策划失败深层分析表面原因广告投放量不足根本原因产品定位与目标用户需求不匹配，盲目追求技术参数而忽视用户体验策划流程全景图需求调研•用户研究•市场分析•竞品调查目标设定•业务目标•用户目标•可衡量指标方案设计•创意构思•方案撰写•评审优化执行落地•资源协调•进度管理•质量控制评估复盘•数据分析•效果评估•经验总结典型策划文档结构PRD产品需求文档策划方案书•项目背景与目标•市场与问题分析•用户需求分析•创意概念与亮点•功能详细描述•执行计划与时间表•交互流程设计•资源需求与预算•技术实现要求用户与市场调研基础目标用户画像构建方法•定量数据人口统计、行为数据•定性研究深访、观察、用户日记•需求层次功能、情感、社交需求•痛点与期望具体场景下的问题竞争对手分析的五大维度•产品功能对比核心差异点•用户体验对比易用性评估•市场定位对比目标人群重合度•营销策略对比渠道与传播方式•商业模式对比盈利点与可持续性案例二手房搜索网站竞品分析实操典型用户画像示例Persona如何指导方案设计•功能设计基于痛点提供解决方案•内容策略匹配目标用户语言风格•交互设计符合用户使用习惯•营销传播选择用户活跃渠道•价格策略对标用户支付意愿好的用户画像不只是一份文档，而是团队共同的语言策划讨论时应该常问犀利哥会喜欢这个设计吗？互动练习请根据你当前项目，构建一个详细的目标用户画像，包括基本信息、行为特征、痛点需求和使用场景犀利哥内容创作者年龄25-35岁职业自媒体创作者/内容策划特点创意丰富，追求效率，重视工具痛点素材管理混乱，创作灵感枯竭策划目标的原则SMART具体Specific可衡量Measurable可达成Achievable目标应明确具体，而非笼统设定可量化的指标，便于追踪进展目标应具有挑战性但可实现✗提高产品使用率✗增加用户满意度✗三个月内市场份额翻三倍✓将产品月活跃用户从100万提升至150万✓NPS评分从

7.5提升到

8.5✓六个月内市场份额提升30%相关性Relevant时限性Time-bound与公司整体战略和业务目标相关设定明确的时间节点✗增加功能数量✗尽快提高转化率✓增加核心功能使用频次✓在Q3季度末将转化率提高2%案例分享某社交目标调整前后对比App调整前提高用户活跃度和留存率调整后在2024年Q2末，将日活提升20%（从50万到60万），7日留存率从35%提升到42%，通过优化内容推荐算法和社交互动功能第一章小结角色定位问题洞察策划流程策划经理是连接战略与执行的桥梁，需平衡多方寻找根本原因而非表面现象，避免加高笼子式从需求调研到评估复盘的完整闭环，每个环节都需求，确保高质量交付的表面解决方案至关重要用户研究目标设定深入理解目标用户，通过画像方法指导产品与传应用SMART原则，确保目标具体、可衡量、可播策略达成、相关、有时限互动问答思考并分享在策划基础与思维方面，你最希望提升的能力是什么？为什么？第二章策划执行与项目管理本章将帮助您掌握策划方案撰写技巧，培养创意思维，学会数据驱动决策，提升项目计划与时间管理能力，并熟悉风险识别与需求变更管理，确保策划方案顺利高效地执行落地策划方案撰写技巧成功策划方案的核心要素1问题与机会明确清晰阐述当前面临的问题或市场机会，让读者认同存在的痛点或需求2数据支撑论点用翔实的数据和研究结果支撑你的观点，增强方案的说服力和可信度3解决方案具体可行提出的方案要详细、可操作，并解释为何这是最佳选择4预期效果量化明确说明方案实施后预期达成的效果，并设定衡量指标结构清晰的方案模板

1.项目背景与目标（为什么做）

2.市场与用户分析（依据是什么）

3.核心策略与创意（做什么）

4.执行计划与资源（怎么做）

5.风险评估与应对（可能的阻碍）

6.预期效果与评估（成功的标准）真实案例拆解小米新品发布会策划方案在简洁性、数据驱动和用户共鸣三方面的成功经验创意思维训练三力模型创意能力构成想像力打破常规思维，发散联想•类比思考借鉴其他领域突破框架思维练习•逆向思维反向提问•异常视角从不同角度观察尝试用4条直线连接9个点的思维训练关键在于直线可以延伸到点阵之外，突破隐含的边界限制逆向思考应用案例知识力传统思路如何让用户多使用我们的产品？广泛的知识储备，形成关联数据驱动的策划决策数字化思维的重要性没有数据支持的策划只是一个观点，而非方案策划中的关键数据维度案例用数据优化电商活动方案•用户行为数据访问量、停留时间、转化率某电商平台通过分析历史购买数据，发现•市场趋势数据行业增长率、竞品表现•用户反馈数据NPS、评分、评论内容•用户在周三晚上的购买意愿最强•投入产出数据ROI、单客获取成本•价格优惠超过30%的转化率提升显著•限时3小时比全天促销的紧迫感更强数据分析方法据此调整了活动策略，使转化率提升了•漏斗分析找出转化环节的断点35%，投资回报率提高了42%•对比分析A/B测试不同方案效果•趋势分析识别周期性变化规律常用数据分析工具•细分分析发现不同用户群体特征•百度统计/Google Analytics用户行为分析•热力图工具点击与关注焦点分析•问卷星/调查问卷用户意见收集•Excel/Power BI数据可视化与深度分析项目计划与时间管理6步策划执行流程详解范围界定明确项目边界、可交付成果及验收标准任务分解将大目标拆分为可管理的小任务资源分配合理配置人力、物力、财力资源时间规划设定关键里程碑和任务时间线执行监控建立进度跟踪机制，及时调整总结评估制定阶段性计划与里程碑对比计划与实际，提炼经验教训里程碑是项目中的关键节点，具有以下特点•代表重要成果或阶段性完成•明确可验证，有具体交付物•通常需要正式审批或确认•是项目监控的关键检查点工具推荐风险识别与应对策略策划项目常见风险类型资源风险•人员短缺或技能不匹配•预算不足或资金延迟•技术资源限制进度风险•关键路径延误•外部依赖未及时交付•任务低估复杂度质量风险•需求理解偏差•验收标准不明确风险预警与应急预案设计•技术实现局限风险识别头脑风暴潜在风险风险评估分析概率与影响外部风险风险分级按优先级排序•政策法规变化应对措施制定具体行动计划•市场环境突变责任分配明确责任人•竞争对手行动监控机制定期检查风险状态案例线下活动突发状况应对某品牌发布会遇到主会场停电问题，因提前做好应急预案（备用发电机、备选场地、直播延时方案），迅速启动备用方案，将影响降到最低需求变更管理变更管理流程变更评估与沟通技巧评估维度变更申请•必要性变更是否真正必要记录详细的变更需求，包括原因和预期效果•紧急性是否可延后至下一版本•影响范围涉及哪些模块和团队影响评估•资源需求需要额外投入多少资源分析对范围、时间、成本、质量的影响•风险评估可能带来的新风险沟通策略决策审批•面对大变更，提前与所有干系人沟通基于评估结果决定是否实施变更•明确沟通变更原因和预期收益实施变更•坦诚讨论可能的负面影响•提供多个可选方案进行讨论更新计划并通知相关方实操分享某产品上线前一周接到重大需求变更，通过分批实施策略，将变文档记录更拆分为核心必要部分和后续优化部分，既满足了关键需求，又保证了项目按时交付记录变更内容及决策过程第二章小结方案撰写创意思维结构清晰、数据支撑、解决方案具体可行、预期效果量化培养想像力、知识力、数字力，突破思维框架数据驱动项目管理用数据支撑决策，分析用户行为与市场趋势6步执行流程，制定里程碑，合理分配资源风险管理变更管理识别风险类型，制定应对策略与应急预案建立变更流程，评估影响，有效沟通互动讨论思考并分享在执行策划项目过程中，你遇到过的最大挑战是什么？你是如何解决的？如果可以重来，你会如何改进？第三章团队领导与沟通技巧本章将帮助您掌握策划团队的组建与管理方法，学习领导力模型，提升沟通艺术，熟悉会议管理与汇报技巧，建立有效的激励机制，并学会平衡工作与个人发展策划团队的组建与管理团队角色分工与职责明确策划经理•项目统筹与协调•资源分配与决策•质量把控与风险管理创意策划•概念发想与创意提案•方案创作与优化•创意执行指导内容策划•文案撰写与编辑•内容结构设计•传播点打造执行策划•落地方案设计•进度监控与协调•现场/技术问题解决激励机制与绩效考核设计激励机制•物质激励项目奖金、绩效工资•成长激励培训机会、晋升通道•荣誉激励优秀员工评选、案例展示•自主激励授权决策、弹性工作绩效考核•设定明确的KPI与OKR•定期绩效回顾与反馈•多维度评价（自评、上级评、同事评）领导力模型介绍Step In到Step Away的领导力五步法Step In（直接指导）为新手或新任务提供详细指导与明确指令•详细说明任务步骤•频繁检查与纠正•密切监督工作进展Step Alongside（教练引导）在团队成员逐渐熟悉后，转为教练式指导•提供指导而非指令•鼓励提问与讨论•辅助决策与问题解决Step Behind（支持辅助）在团队能独立工作后，转为支持角色•授权团队做决定•提供资源与帮助•定期检查与反馈Step Aside（放手信任）完全授权团队，自己只负责方向把控•仅设定目标与边界•相信团队执行能力•仅关注结果而非过程Step Away（完全委托）团队完全自主运作，领导转向更高层面•团队自我管理•领导关注战略问题•定期战略性指导如何激发团队主人翁精神•明确授权与责任边界•容许犯错与鼓励尝试•充分信任与尊重•价值观与使命感培养•分享成功的荣誉与回报•定期团队建设活动领导力自我评估工具我们提供的领导风格测评问卷可帮助您识别自己的主导领导风格，以及在不同情境下需要调整的方向高效沟通的艺术倾听未说出口的需求积极倾听技巧•全神贯注，不做其他事•适当点头与眼神接触•不打断，等对方说完•复述确认理解无误观察非语言线索•注意肢体语言变化•关注语气与语调•察觉情绪波动•理解文化差异影响提问的力量•开放式问题挖掘信息•假设性问题探索可能性•反向提问验证理解•层层深入直达核心层次沟通与引导技巧层次适用对象沟通重点战略层决策者价值、影响、ROI管理层中层管理流程、资源、效率执行层实施人员细节、方法、标准案例跨部门沟通中的冲突化解会议管理与汇报技巧会议前的准备与目标设定•明确会议目的与预期成果•确定必要参与者（决策者、意见方）•设计结构化议程与时间分配•提前发送会议材料供预习•准备必要的视觉辅助材料高效会议的流程与时间控制

1.会议开始前5分钟做技术检查

2.开场明确会议目标与时长（2分钟）

3.议题讨论（分配合理时间）

4.控制讨论聚焦，避免话题偏移

5.总结达成的共识与下一步行动（5分钟）

6.明确责任人与时间节点汇报PPT制作与演讲要点1结构清晰遵循金字塔原理，先说结论再说论据，层层展开逻辑2视觉简洁每页不超过30个字，用图表代替文字，确保远距离可读3数据说话用关键数据支撑论点，避免空泛表述，让决策有依据激励与执行力提升孙正义名言战略和点子只占成功的1%，剩下99%靠执行一个普通的想法加上杰出的执行，胜过一个杰出的想法加上普通的执行设定目标、激励机制与反馈循环不同激励因素对比激励因素适用人群效果特点物质奖励结果导向型见效快，持续性短成长机会发展导向型见效慢，持续性长工作自主独立思考型内在驱动，创造性强荣誉认可成就导向型满足社交需求，激发责任感案例某团队执行力提升方案华为通过奋斗者为本的激励机制，将个人成长与企业发展紧密结合，员工持股与业绩挂钩，形成强大的执行文化，推动企业持续高速发展明确目标设定具体、可衡量的目标，确保团队理解并认同个性化激励根据不同队员特点设计激励方案，满足多层次需求时间管理与自我提升规划个人时间与优先级排序四象限法则根据重要性与紧急性将任务分为四类•重要且紧急立即处理•重要不紧急规划处理（最有价值）•紧急不重要尽量委托•不重要不紧急减少或消除时间块工作法将一天划分为多个专注时间块•深度工作90-120分钟不中断•会议与沟通集中安排在特定时段•行政事务安排在精力低谷期•学习与思考保留固定时间持续学习与知识积累方法•建立个人知识管理系统（PKM）•每周固定阅读与学习时间（至少5小时）•跨领域学习，建立知识连接•实践验证，转化为实际能力•分享教授，加深理解与记忆推荐书单与学习资源•《金字塔原理》—芭芭拉·明托•《影响力》—罗伯特·西奥迪尼团队协作实战演练角色扮演策划方案头脑风暴任务分配与进度跟踪模拟将现场分成3-4人小组，每组模拟一个策划团队，针对以下场景进行方案策划基于头脑风暴结果，各小组需要某知名智能手机品牌即将推出全新旗舰产品，需要策划一场线上发布会，目标是获得

1.明确项目关键里程碑（至少5个）最大的媒体曝光度和用户关注度

2.拆分具体任务（至少10个）

3.分配责任人与时间节点

1.各小组15分钟头脑风暴，产出初步方案

4.设计进度跟踪与汇报机制

2.选定代表进行3分钟方案展示

5.制作简易甘特图

3.其他组提问与建议（每组2分钟）反馈与改进环节

4.讲师点评与指导（5分钟）小组互评每组选出一个优点和一个可改进点讲师总结提炼共性问题与解决方案自我反思每位学员写下三点个人收获与一个行动计划第三章小结团队管理领导力提升沟通技巧自我提升明确角色分工，建立激励机制，实掌握从Step In到Step Away的五学会倾听未说出口的需求，掌握层规划个人时间，持续学习与知识积施科学绩效考核，打造高效策划团步领导力模型，激发团队主人翁精次沟通与引导技巧，化解跨部门冲累，保持工作与生活平衡队神突互动问答思考并分享在团队管理与沟通方面，你最希望提升的领导力技能是什么？为什么这对你现阶段的工作特别重要？课程总结三大章节核心内容回顾策划基础与思维1•策划经理角色定位•问题本质洞察能力2策划执行与项目管理•策划流程全景图•用户研究方法•方案撰写技巧•SMART目标设定•创意思维训练•数据驱动决策团队领导与沟通技巧3•项目计划与时间管理•团队组建与管理•风险与变更管理•领导力模型应用•高效沟通的艺术•会议管理与汇报•激励与执行力提升策划经理的成长路径基础阶段掌握核心策划技能，理解业务与用户需求，建立基本工作方法进阶阶段提升项目管理能力，建立系统思维，开始带领小团队资深阶段发展战略思维，提升领导力，能够管理复杂项目与团队专家阶段行动计划制定设定个人提升目标123能力盘点差距分析目标设定根据课程内容，评估自己在以下维度的现状明确自己与理想状态的差距制定SMART目标•最需要提升的三个具体能力点•3个月内要达成的具体目标策划基础能力1-5分•目前面临的主要障碍是什么•如何衡量成功（具体指标）项目执行能力1-5分•需要哪些资源与支持•实现目标的关键行动步骤团队领导能力1-5分沟通协作能力1-5分制定3个月内的学习与实践计划每周固定学习计划实践应用计划•阅读1本相关专业书籍（每周至少3章）•在当前项目中应用至少3个课程工具•学习1个新工具或方法（每周至少2小时）•尝试1个新的团队管理方法•复盘1个工作案例（记录经验与教训）•主动承担1个有挑战性的任务分享与承诺环节每位学员在小组内分享自己的行动计划，获取反馈并相互监督形成书面承诺，并设定定期检查点（1个月、2个月、3个月）追踪进展谢谢聆听环节联系方式与后续支持QA现在是提问时间，欢迎大家针对课程内•微信群策划经理成长营（扫码加容提出问题，或分享自己的观点与经入）验•邮箱planning@example.com•资料下载课件PPT与补充材料•一对一咨询可预约30分钟在线指导期待与你共创卓越策划未来！。