2025公司社会实践心得体会（16篇）word模板范文

公司社会实践心得体会（优秀篇）16社会实践可以拓宽学生的视野，增强社会适应能力，提高实践能力和创新思维能力以下是小编为大家整理的社会实践心得体会，希望能够给大家提供一些参考参考范文快递公司社会实践心得体会20xx年1月15日至20xx年2月xx日，我在东莞茂瑞电子厂进行了长达30多天的寒假社会实践，在这一次社会实践中，我可谓上了人生一节很深刻的一课，受益匪浅！就在这30多天里，我深入生产一线，成为其中的一名工作人员一一该电子厂生产部键冒九线的键冒段的一名作业员，每天负责插键冒的工作，这工作虽然看似很简单，但也却很讲究技术含量，如果没有插好,键盘的质量就不好了；如果速度不够快，就会导致流水线的生产量降低作为工厂的一份子，也作为我们x学院的学生，我当然得要努力把工作做好，尽自己最大的努力提高工作效率啦！所谓春播秋收，经过每天努力的工作，我从中也收获了丰硕的果实:首先是关于一个公司或工厂管理方面的还记得我们刚进入工厂时，我们立即就进行了为时一两个小时长的培训，让我们了解清楚工厂的各种管理条例和要求，接下来便由科长给我们讲述进入工厂车间工作要注意的事项，并让我们感受到了工厂的人文关怀，接着给我们分配好工作岗位，之后便每天（除周四外）早上由各条线的组长开展早会，总确定传真传好了

2.语速必须要适中做为快递公司，语速要稍快，这样可以给客户一种“急人所急”的感觉，当然，语速当然要以说话要清楚为前提和我一起实习的一个同学就是因为语速太慢改正不了而不能上岗

3.处理事情要把握轻重缓急的相对坐标关系

4.好记性不如烂笔头对于通过的电话，上面布置的任务，一定要记下来，以免遗漏人不可能记得每一件事，但是一笔一本就可以

五、口说无凭，书面为证任何有涉及到双方利益的事，都需要经过书面的确认才可以在公司实习，虽然都是很简单的工作，便我却觉得把一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡要有效率而且又不出错地做好每一件事，真的并非容易的事在这里实习，开始的时候很不习惯，还有点惧怕，还曾退缩过，是老师的鼓励给了我信心，使我明白有勇气退缩为何不勇敢地面对，况且，实习的时间并不长，还是趁这个难得的机会学多一点，努力一点，因为学到的知识永远属于自己，这样一来，我不再退缩，重新又回到了实习单位，继续工作学习在将近两个月的社会实践实习过程中，在这个说长不长，说短不短的时间里，我从不懂到懂，从外行专业其中有工作的辛苦与艰辛，更多的是工作所带给我收获的快乐现在我的实习期快要结束了，经理对我的工作也十分满意，并提早让我签了协议，希望我能继续留在公司发展为了更好的了解社会，响应“大学生寒假社会实践”的号召，也为了给个人今后发展奠定坚实的基矗我参加了班级组织的“大学生寒假社会实践”活动现在活动已经圆满结束，在此我做一个总结，作为大学暑假的社会的实践报告在活动之初，为了能够增加此项活动的“含金量”我们组为活动订立了“自己组织，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨其中，这里的“自己”实际上指的是一个群体即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们在为期8天的活动中，我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作易邮通快递递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是北京市朝阳门清点站快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作，在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确这是一件很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力通过这次的寒假社会实践，我获得了很大的收获，我将其总结为如下几点

一、与人的沟通很重要与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下在接电话,打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略

二、处变不惊，淡定，事有轻重缓急处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率

三、学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响

五、发觉知识的重要，珍惜学习的机会现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里即人的职业发展是一个持续的发展过程，大学生就业准备绝不仅仅是最后半年或一年才需面对和投入的任务，而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事通过组织和参与“爱心辅导”活动，我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识，而在组织管理能力上更是得到了很大的进步尽管不是真正的就业，但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业氛围，给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助暑假即将结束，参加与“寒假社会实践”活动使我的暑假生活变得充实而有意义它让我初步领悟到一个人不管学历有多高，能力有多强，在体现自我价值的社会活动中都离不开“扎实、勤奋、虚心”这样的立身之本这个暑假，我在一家快递公司找到兼职工作，负责派送快件我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力一方面帮助了别人，一方面锻炼了自己，并且还拿到了一点报酬，所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的首先介绍一下这家快递公司，公司的名字叫快递公司，总公司在上海，是20xx年创建的，经过公司每一位成员的努力，五年时间里公司就发展成为国内一流的快递公司公司的运送网络遍布全中国，相比邮局，快递公司的优点在于送件价格便宜，速度快首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地将快件分类，运往机场以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快递员送去，如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送，例如武汉分三镇，汉阳、汉口、武昌就都开有的分公司离快件派送地点近的分公司收到快件后，再分发给业务员，送件上门，每一个业务员都有自己派送的范围，所以快递公司由上至下的管理井井有条，效率十分之快再来介绍业务员的工作，一般的业务员主要负责取件和送件，而我因为初到公司，对于取件的费用不太熟悉，并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题，所以我只需要送件取件和送件都是上门服务的，每个快递员一般都随身带个便携秤，普通文件或信件的费用以照目的地距离而定，这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握，比如客户要送一份文件到铁岭，业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费，如果碰到的是有一定重量的快件，这里就要靠业务员携带的小秤了，结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用仅仅是送件，工作相对来说会难度小一点，我需要把快件送到收件人手上，或者经由别人转交，然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字，并把回执带回公司，做为我已经把件送到的凭证但是刚开始做时也是困难重重的我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截，从地图上看，这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界，而且我家住在汉阳，平时上学坐车总会路经这一段，本以为对这一段地方比较了解,谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回汉阳大道上纵横交错了许多大大小小的街道，有一些我之前都去过或者听说过，还有一些地方，我连名字都觉得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了，在作业本上的题目做不出来，还可以根据已经具备的知识给推算出来，可是送快递碰到不知道的地方，还真是毫无头绪不过在那些老快递员们的帮助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多门道比如汉阳大道是东西坐落的，而那些门牌号码的分布也有学问，至东向西门牌号码逐渐增大，汉阳大道以北的号码是双号，以南的号码是单号，了解了这些基本常识对于送件是很有帮助的还有一些经验却是在碰壁之后才能长到脑袋里，比如汉阳大道以北的房屋建筑没有南边多，这样就造成了门牌号遍布的不均匀，比如有一次件的目的地是汉阳大道南边607号，当时我已经找到了汉阳大道马路北边的608号，按常理，607号是应该在马路正对面的，谁知我到马路对面去后发现大道以南对应608号的号码已经是623号了，这样我只好往东走半站路才找到了607号这都是一些最基本的送件常识，那些走街串巷的辛苦，都时刻磨练着我而送件工作最磨练人的地方，是为人的责任感这项工作虽然不完全等同于邮局的快递员，是为私人快递公司工作，在工作性质上却异曲同工记得第一天我推着自行车，驮着满满一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且还要一家一家的寻找，那时我曾有个放弃的闪念，但是转念再想，这些快件交到我手上就是我的任务了，既然接了手，总是要完成，而且收件人肯定也在等着，老板那边也会有压力，种种因素让我明白，该我做的事情，只要我还有力气就必须完成就是怀着这样的心态，我咬牙完成了第一天的工作，这之后的工作相对来说就容易挺过来了这样说来，快递员工作的理论依据就是两个字，责任参考范文食品公司社会实践心得体会社会实践调查是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识

一、了解XX市市区市场红枣的销售分布

二、红枣产地走访调查XX市市区主要红枣销售分布点

1、景区枣园、杨家岭、王家坪、宝塔山、新闻广场等

2、非景区延中供销市场、东关市场、延百南河道市场

3、零散分布水厂-师范路、粮园宾馆、移动大厦、建材市场、市场沟、火车站及各农副产品市场和各大超市红枣专区延川和清涧是陕北红枣的主要产地，延川红枣有国家地理标志保护，正宗;清涧红枣又名声远扬，占了超市的大半柜台两地都称自己是最好的，还真不知道怎么选择了两县地理条件相似，都是红枣盛产之地，但是所走的发展之路却不尽相同延川申请地理标志保护出口创汇延川县位于黄河西岸，是红枣最佳优生区延川红枣，盛名已久，为“延川三宝”之首今年，“延川红枣”被国家质检总局列入我国地理标志保护产品之列，思想汇报专题并制定了《延川红枣国家标准》“以前没有这个标准的时候，农民种枣不规范，优果率太低”延川县质监局局长刘军告诉“以前很多客商收枣时就要清园子，把还没有成熟的枣收走那时农民的品牌意识跟不上，枣的品质也受到影响”现在，实行订单种植红枣的农民，如果不按标准执行，枣可能就难卖出去目前,全县红枣面积达26万亩，年总产量

1.2万吨，产值4800万元申请到地理标志保护后，给延川红枣企业带来了不少好处“因为有地理标志保护，我们一年能少交80万关税”延川红海实业有限公司副总经理高茂林说清涧“龙头”带动销售网络遍全国虽然同处陕北的红枣优生区，与延川红枣不同的是，清涧县走的是靠龙头企业带动的路子“只要有卖陕北红枣的地方，就有清涧滩枣”清涧县质监局副局长惠雄炳颇为自豪地说“清涧滩枣等名牌产品，在全国50多个大中城市都有销售网点，几乎在各大超市都能找到清涧滩枣”清涧县的红枣栽培有四千年历史，主要分布于清涧县境内的黄河、无定河沿岸目前，已建成优质红枣基地40万亩，年产量4000万公斤,全县拥有红枣加工企业28个，加工总产值

1.6亿元，年加工红枣占到全县红枣总产量的26%清涧O红枣龙头企业的带动作用体现在，建立健全了红枣产业技术服务体系和营销网络，全县从事红枣技术、信息、市场等服务的人员达余人，常驻外销人员达200余人，各企业在全国50多个大中城市设立了办事处、代销点清涧红枣在国内大枣市场中占有率约为30%,形成了全国性的红枣销售网络，并出口美国、日本及东南亚地区两地红枣都面临进一步发展问题前些年，两县都曾自称是“红枣之乡”、“红枣品质最优”，两县似乎在市场上展开了一个“擂台赛”，要比个高低果业专家分析，两地地理条件相似，红枣产业的发展是否成功，最重要的还是靠管理受地方经济发展制约，两地的红枣产业都不如“陕西苹果”那样发展喜人，发展水平也难分伯仲清涧县质监局副局长惠雄炳说，目前最主要的问题是招商引资力度不大，客商来后，没有投资环境另外，本地企业都没有出口权，主要还在国内市场销售，如果能走出去，清涧的红枣发展会更好而延川县红海实业有限公司副总经理高茂林则认为，红枣出口还是要走深加工的路子，因为鲜枣不耐运输，出口成本太高，在当地发展深加工产业，如枣汁、枣酱等，提高产品附加价值，比干枣和鲜枣更有优势经过实践进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强善于化压力为动力，改变内心的.压抑，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来刚开始一段时间对一些工作感到无从下手，茫然不知所措.纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行一方面是因为自己以前从来没有实践过，不会运用但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”除了英语和计算机操作，课本上学的理论知识用到的非常少在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，不断学习不断积累遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行则虚心请教他人，没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰！总之在实践的过程中，虽有一些遗憾，但的是收获的喜悦这是我们初涉社会的开端，迈向残酷而美好的未来……我要一直坚信自己的能力，不断奋斗和前进参考范文公司寒假社会实践心得体会—年—月一号晚，我回到旷别已久的家，家是我永远的港湾，无论怎样，它都可以让我停靠休息了几天，见了一些朋友和以前的同学，大家还是那么好玩，聚在一起天南地北地胡侃，仿佛我们又回到了中学时代，那时有数不尽的毫无理由的欢乐终于和朋友同学们告别，一个人在家静静地思考，我只带了一本书回去，所以平常还是比较多时间的，于是想起了寒假实践以前的假期实践我做过家教、家私店送货员、大型商场服务员，感觉这些都有好有坏，主要看自己的兴趣，不过我的这些实践经历对我的成长有很重要的意义做家教让我明白老师的不容易，做送货员使我明白家私的很多知识，包括性价比、出处、组装等，而在商场时我懂得作为一个员工就必须按单位的制度办事，很多事情并不是按自己习惯来做的，而是自己去适应制度但是，我总在思考，我能不能不做这些受别人管理的实践，我想自己的实践自己做主想了几天都没想出一个好的办法，而这时我以前的做过商场又打电话问我今年寒假还去不去实践，但我已经去那里做过一个暑假和一个寒假了，觉得再去做自己得到的东西肯定没有以前那么多了，我心里想换个环境实践或许会有意想不到的收获，于是委婉拒绝了商场的好意刚好这天晚上，我二哥三哥说年底想摆摊卖桔子，我马上举手赞成,因为我可以和他们一起做，这样我的寒假实践就有着落了于是我和二结评价前一天的工作，振奋队伍精神，调整员工状态，迎接新一天的工作而每周四便有科长组织六到十一线开展周会，通过总结评价各线的工作情况，让各条线之间形成竞争互助的关系，很好地促进了每条线生产量的提高从这一系列的会议我们可以看出，要管理一个庞大的队伍的工作，定时且及时的会议对工作进行评价、反馈和总结是必不可少的,这对于师范生的我，在未来管理班级工作方面具有一定的指导作用，我将对此提高重视，这样才能很好地管理好一个班级，让学生们在快乐中学习，在快乐中成长最后是关于做事方面的从每天看似反复无味的工作中，我发现了一个很重要的道理细节决定成败！我们一条线的二十多个员工的工作无非是生产一个键盘，而每个岗位的工作人员负责的部分几乎都不同，如果一个键盘有一部分弄错了，那么这一个键盘的质量就不符合规格了，那样的一个键盘就可能报废，而那样就表示其余的二十多人员工所做的工作就又白费了，这该多么浪费啊！所以我们每个人都要把握自己的关，盯好自己负责的每一细节，这样使工作达标，进而提高工作的效率20xx年这一寒假,我上了这为时相当长的一堂课,可还真没有白上,我的收获可真不少！然而，这些收获都只是存在于我的想法里面的，接下来我要做的就是要进一步实践，结合我未来教师工作进行实践探索，锻炼自己关于的教师各方面的技能，为未来成为一名良好的人民教师做准备！哥、三哥一拍即合，马上计划起来首先，我们三兄弟进行了总体计划

1.货源调查包括进货价、距离、质量等；

2.市场需求分析包括需求量、供应量、需求供应关系、消费者偏好等;

3.可行性分析包括竞争对手分析、摆滩地点选择、时间等于是我们三兄弟分工合作，我负责的是市场需求分析我上网调查了—的人口总数和家庭总数，得到—现在人口总数约为160多万，占汕尾总人数的70%,而我所在的—镇人口约20多万，共3万多户按照我们—的习俗（祭神、回礼、访客都要用到），每户大概10千克桔子，这样东海市场就需要大约30万千克的桔子而每年的市场批发会有大约10万千克的桔子，摆摊批发也是差不多10万千克这就说明市场的需求还是没有得到满足，就像去年的桔子卖到最后都是涨价的，涨到最后

3.50元/斤当前的桔子价格为

2.00元/斤，可以说还有涨价的余地而据我的了解调查得到，我们那里人比较喜欢不大不小、色泽红润的桔子，因为这样看起来好看，访客、回礼都不错，至于好不好吃、甜不甜倒很少去注意了经过我们几天的调查求证，我们基本上了解了整个—桔子市场的状况在二哥的调查中，我们得到去—镇进货比较实惠，距离也不远，质量算中上，进货价为

1.35元/斤，货车运费600元而三哥则查到估计今年会有竞争对手（摆滩批发）10家，地点我们会选在人流中心的—桥边而在时间的选取上我们有不同意见二哥是想早点开始卖，十二月廿一进货，廿二开始卖;我和三哥都想到合适的时间才卖，这样省时又能集中精力对待，到廿五开始卖经过讨论最后我们决定人民路滩点4000千克，廿二开始卖，而龙仙桥滩点2500千克廿四开始卖时间终于来到十二月廿一，这天我二哥三哥一大早就出发去西南镇桔子种植场进货，而我则留在家这边接应然而，老天却下起了小雨，我想二哥他们此行应该很辛苦了，但现在做哪行不辛苦呢晚上8点，我终于接到二哥的电话，于是马上开始开车到—，看见差不多变成泥人的二哥和三哥，果然他们此行艰难等我们几个人把桔子卸到指定滩点时已经快9点半了第二天正式卖桔子，

2.00元/斤，不过比较少人问津，可能是因为离春节还远吧，担心到时桔子都烂掉了不过我们前两天都是靠着有熟人拉关系先做政府单位生意，这种比较容易做，一不讲价，二不挑拣，只要装好送上门就行就这样一直到廿五，我们也只卖出1000多千克，桔子的色泽已经没有刚回来那时好看了这时其他摆滩的也已经开始批发了，仅在人民路就有

6、7家了，竞争相当激烈而我们另一个滩点也进货回来开始卖了，我一般都在龙仙桥这个滩点，这边只有三两家，我们的桔子质量要好上不少，所以这边情况良好桔子刚一回来就有很多人来买，第一天就买了500千克，这使我信心大增然而，最艰难的是这几天一直低温降雨，很冻，冻得大家都不想出门了，更别说去消费了这样我们的生意受到很大的影响，恶劣的天气大大地降低了消费者的消费积极性大多人抱着“本来要买20千克的,这么冷了，那就随便买个10千克吧”的心理所以今年的桔子市场的需求量由于天气的原因降低了不少虽然天气恶劣，但很多劳动人民还是依旧劳作，我真正体会到社会上很多底层的老百姓的生活是多少的艰难那么冷的天气，每天要起早摸黑的赚养家糊口，为的只是能让日子好过点而我在学校的课室上课都嫌冷，这使我感觉到自己并没有想象中的那么坚忍，我要锻炼的地方还很多很多接下来几天都是差不多的天气，面对消费者不积极的消费心态，很多批发的卖家已经开始降价第一天我们人民路滩点并没有一起降价，因为二哥觉得大家最后还是要买的，不怕卖不出去后来事实证明，这个决定是错误的，这导致我们这个滩点到最后并没有什么赚头一直到廿八才开始降到

1.50元/斤，而这时龙仙桥滩点由于竞争少,质量高已经卖得差不多了我们考虑到市场上还有很多的桔子，估计还有10万千克，于是来个大甩卖，

1、摩配门市能接触到各色人群，当然一大部分是辛苦工作的工薪阶层，勤勤恳恳工作的劳苦大众，锻炼我应对各色人群及与之接洽的能力同时,最重要的一点,在工作过程中，不忘做到帮扶需要帮助的人，做到和谐相处,平等友爱.

2、可以学到与摩托相关的知识，一举多得

3、每个工作日为正规的八小时，除了完成实践内容可以剩余时间用于思考总结

一、在接听来电方面这个工作要求会听（正确理解对方的意思）、会讲（注意用语、注意讲话的技巧等）、还要会记（繁忙的时候，一下子记不住这么多的事情，这时就要将来电者的姓名、单位、交代的事等记下，这样做可以避免因工作繁忙而引起失误）我所在的办公室，电话声此起彼伏接听来电，看似简单的工作也有很大的学问，因为，接听来电是与单位声誉直接挂钩的要做好这项工作，首先就要有礼貌地自报家门“XX公司，请问有什么可能帮到您？”这些用语是必须要用的其次，还要懂得技巧

二、入单工作对于快递公司而言，速度是生命入单工作也需要在规定的时间内完成，否则会影响货物的报送及中转在学校我们系统学习了五笔打字的技能，对于excel表格的输入更是非常熟悉在入单工作中，除了这两项技能外，重要的是要认真仔细核对好每一个运单号的号码，否则也会影响货物的中转

三、收发文件像办公室复印机、打印机和传真机等，我们在学校一样有接触和学习过看似简单，但是一到机子面前，手脚就会变笨不知道那个键可以按，哪个不可以但是在连续的几次接触下来，也很快学会了有一次，我传真一份确认书给客户，后来客户却说没收到传真而使整个事情变得糟糕，最好在经理的处理下才圆满结束经理并没有怪我，说工作不能预料的事很多，就像简单的一个传真一样，一个“sent”并不代表什么真正到了客户手中才算是真正的“sent”

四、沟通协调公司的快递员都是分区域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一样，在遇到一个区域快件很多时，就要学会调配工作，在布置给另一个区域的快递员时又要有一定的沟通技巧这跟沟通技巧有关，又跟平时的同事相处挂钩，如果和他平时相处的好，那么沟通工作相对就要容易得多下面我谈几点我在工作中总结的自认为非常重要却又会让人忽视的工作经验

1.传真须电话确认对于客户的传真要及时回复，传真发给客户后要电话确认是否收到在工作过程中，意料之外的事很多，万万不可凭传真的“sent”来。